一、创新性思维的关键在与改变自己的思维模式几个例子：1、对牛弹琴；2、尝试错误的方法以求正确的答案：试错；3.固有思维；4.死亡和新生。二、思维模式1、理论思维：系统工程、仿真：鸟与飞机；2、多向思维：发散思维，头脑风暴：（1）多端：梳子怎样卖给和尚？（2）灵活：龟兔赛跑兔子输了：兔子方向跑反了。前面有条河；（3）精细：我把短跑冠军赢了：因为他鞋带开了；（4）新颖：我把短跑冠军赢了：因为我是长跑冠军。3、侧向思维：（1）侧向移入：钳子，夹螃蟹的、夹核桃的；（2）侧向转换：不直接面对问题，侧面看这个问题：如IPHONE，正面没有办法竞争，侧面生产IPHONE各自保护壳；（3）侧向移出：将问题移到其他领域，如IPHONE，到可以打电话的IPAD；4、逆向思维：（1）普遍性：什么都可以想到反着来：……
2017年的全球形势充满了变数，经济增速放缓，保护主义升温，欧美多国反建制、反移民、反全球化的民粹主义泛滥，中东乱局扑朔迷离，美俄角逐更趋复杂，全球治理推进艰难，中国的周边环境更是树欲静而风不止，在这样的背景下，中国的外交与经济政策将何去何从？中国企业将如何适应？
脑力激荡：透过游戏看实质：盲目执行酿恶果（互动游戏）思考：“任务型”和“结果型”企业：结果管理的必要性模块一：R1：结果的驱动系统设定结果的原则：结果的SMART原则、Kiss原则情景模拟：结果导向的假象，应对下属的狡辩练习：给刺头下属下达任务，达成结果共识结果分解--各层结果如何制定：企业/部门/个人结果练习：给你的项目部制定结果标准，要求最终分解到人各部门内部结果执行的具体步骤第一步：主管向下属说明团体和自身的工作结果及行动计划第二步：上级/下属草拟下属的工作结果第三步：主管与下属一起讨论工作结果第四步：明确结果考核标准第五步：确定工作结果协议工具：用5W2H原则制定结果工作单模块二：R2：结果的职责系统达成结果的关键指标关键结果指标分类针对结果的职责分配:责任一对一案例分析：抢工的代价……
在现代社会中，人是一切活动的核心。形象设计是美与用的结合，通过物质反射出人文精神。企业员工职业形象设计以空乘人员形象为目标打造，研究人的外观形象与造型的视觉传达设计，称为人物整体造型设计。其中包含发型、妆容塑造，也是一种技能实践。头发修饰是进行形象设计、美化外表、个性包装的重要步骤。化妆的直接目的是为了美化自己的容颜，是对外交往和社会工作的需要。
第一章：心态对人的影响——心态决定命运什么是心态你怎么看待这个世界---人性的弱点人的六种情绪积极心态与消极心态事物的两面性---凡事乐观，学会用积极心态看待事物第二章：你在为谁工作我们为什么要工作---工作的优势珍惜当前的工作机会---既然选择了，就应努力向前进如果你是领导，你会重用什么样的员工---学会换位思考第三章：快乐工作的秘密你用什么样的态度工作，就会收获什么样的工作成果自信自强，建立必胜的信念---相信自己的能力，自信可以带来勇气和智慧把奉献当作一种快乐，避免不必要的争论持之以恒，才能走得更远---每天进步一点点第四章：阳光心态的主要内涵宽容别人就是善待自己杜绝消极心态---切勿悲观，让心里充满阳光怀抱感恩心态---感恩一切人和事
随着社会经济水平的发展，人们的寿命越来越长，但罹患重大疾病风险也愈来愈高，重大疾病，是我们一生所面临的一大风险，一旦患病，不但要承受肉体上的苦痛，更会给家庭带来巨大的经济压力，因为重大疾病不仅仅需要高额的医疗费用，更会因无法继续工作而丧失原来的收入，家庭的生活水平会因此受到很大影响。目前的医疗技术虽然还不可能使人完全摆脱重大疾病的威胁，但是，通过合理的健康管理方案，可以让大家有效预防重大疾病的发生。 本课程，即从解读中国人的健康风险为起点，通过案例解读，让客户掌握健康管理的方法，并为客户推荐合适的重大疾病保险，防范重大疾病给家庭财务上带来的风险。
2018年即是改革开放40周年，也是戊戌变法120周年，外有美国贸易战时时紧逼，内有改革深水区步步惊心，中国经济正处于一个伟大的变革转型时期，贸易战对中国经济如何影响？房产税是否面临加速落地？P2P爆雷潮后我们又该如何守护财富安全？ 本课程，即从解读贸易战走势为起点，分析房地产市场、房产税影响、P2P、股市等最新资讯形势，揭示中国经济当前的真实状况，分析未来五年中国经济政策，探究当前重要的投资渠道现状，拓宽学员视界，并结合《家庭资产普尔图》的基本原则与操作方法，规划合理的选择投资形式，引导学员认识经济现状，高效解读经济数据，为客户指引合适的金融工具，实现客户财富增长与目标达成的追求，并实现金融从业者与客户的共赢！
孩子是家庭的希望，也是家庭最甜蜜的负担；随着国家政策的进一步放宽，全面二孩、三孩时代也将来临，国家实行多年的计划生育政策也将向“独立生育”政策进行转变，那么即将到来的新形势，父母如何为自己的孩子们做好规划？如何提升家庭成员中的亲子互动技巧？如何提升孩子的情商、智商等。 本课程，即从解读少儿心理学为起点，结合案例分析，拓宽学员对儿童教育引导的视界，提升亲子辅导能力，并结合家庭财富传承的基本原则与操作方法，合理选择金融工具，实现客户对下一代的规划目标达成，并实现金融从业者与客户的共赢！
2018年，中国经济处于转型攻坚期，深化改革也开始进入深水区，为什么今年崔永元要大张旗鼓的“炮轰范冰冰”？为什么两税合并落地如此迅速？房产税是否呼之欲出？遗产税是否加速推进？这些即将来临的税务改革，对我们的财富管理有何影响？针对习书记提出的共同富裕，国家层面又在做哪些布置？ 本课程，即从解读财税政策改革为起点，结合社会时政热点，分析判断最新的形势，探究当前重要政策走向及影响，拓宽学员视界，并结合理财的基本原则与操作方法，合理选择投资形式，为客户指引合适的金融工具，实现客户财富增长与目标达成的追求，并实现金融从业者与客户的共赢！
2017年5月，税务总局、财政部和“一行三会”多部委联合发布《非居民金融账户涉税信息尽职调查管理办法》（公告[2017]第14号），中国版CRS（共同申报标准）落地。2017年7月1日起金融机构按照CRS标准对非居民在中国存量账户和新开600万元以上账户作尽职调查。金融机构2017年12月31日前和2018年12月31日前分别完成对高净值金融账户和低净值金融账户的尽职调查，以识别非居民金融账户，收集并报送账户相关信息。此前，中国已承诺作为第二批实施CRS的国家，于2018年9月完成首次金融账户涉税信息自动交换工作。同时，《管理办法》要求账户持有人(包括个人或者机构)真实、及时、准确、完整地向金融机构提供相关信息，包括账户持有人或者有关控制人的税收居民身份等。 2018年9月6号大陆与香港首……
案例：法院如果是”一次下达，多次协助“金融机构是否协助，依据和解读是什么？案例：法院能否扣划地方财政性资金（或拨款）用于清偿企业自有的债务，我们是否应该以财政资金专款专用为由拒绝协助？案例：银行是否应该保护财政账户内“财政资金“安全不协助扣划？案例：金融机构在办理协助执行事务中要精确掌握审查的界限我们协助执行的范围是什么，拒绝协助的依据是什么？案例：实际业务中银行的贷款账户能否被冻结？案例：银行工作人员在协助执行工作中解冻账户的依据是什么，如果发生异议我们要如何处理？案例：在冻结、解冻工作中发生错误（发现法院冻结的户名和账号不符的情况下）我们要如何处理？案例：金融机构解冻存款的时候应当要求法院出具什么司法文书我们如何进行审核？案例：专线邮件的司法文书，银行是否应该提供协助？（法【2018】6……
一、基础篇：说得体的话，做得体的事1、认识沟通学2、常见的心理现象分析及应用3、沟通漏斗4、沟通的基本步骤：听、看、问、说二、技能篇：沟通是门技术活1、沟通的总原则、基本原则2、沟通“三不”、“三绝”3、组织内部上行、平行、下行沟通艺术三、对象篇：见什么人说什么话1、与不同性格的人怎么样沟通2、与不同脾气的人怎么样沟通3、与不同年龄的人怎么沟通4、与异性怎么样沟通5、政务沟通6、与媒体的沟通7、危机沟通四、实战篇：到什么山唱什么歌1、会议沟通，良性互动让会议圆满闭幕2、演讲沟通，与听众分享你的激情3、礼仪沟通，让沟通来得有品位4、电话沟通，一线牵动万人心5、书面沟通，沟通尽在不言中6、网络沟通，沟通可以很时尚7、跨文化沟通五、提升篇：卓越沟通迈向人生巅峰1、如何让自己天天快乐2、克服忧虑的万……
1：工作不认真细致，管理粗放，执行能力差仍是目前中国企业的普遍现象。 2：精细化管理是未来三十年中国企业提升管理水平必由之路。 3：激烈的市场竞争迫使企业的管理必须从粗放型向精细化过渡。 4：精细化管理是解决员工低效工作，管理人员救火式管理的不二选择。
本课程是针对广西的传销组织泛滥，对大学生群体有很强的伤害问题而产生的。本课程作为广西区打击传销办公室的指定课程在全广西范围的高校开展。
针对目前大学非法校园贷对大学生的伤害而产生本课程，本课程内容得到广西当地相关金融、银监会等部门的指导和监督核准在高校针对大学生群体开展。
拥有知识产权，十年磨一剑的人职匹配的创新求职简历——求职简历论文说。可以帮助水平同等的大学生在面试中过关斩将，更容易让面试单位看到面试者的态度意识的表现，而不仅仅是能力表现。
本课程是针对所有行业的传统企业家的运作套路而设计的，通过理论和现实的呈现，改变传统企业家的商业逻辑思维，先破而后立。
针对农产品上行困难的问题，站在企业的角度系统梳理农产品上行脉络，诊断出农产品上行不是单纯的物流问题，而是系统性的营销问题，并给出系统性农产品上行的营销思路建议。
针对全国上下开展精准扶贫工作中出现的抓手难找，用力不到位，出力不出效果等问题，本课程在电商角度，针对农村电商开展的问题系统梳理了问题产生、症结、对应问题的解决思路。
酒业课题1：白酒形势与白酒2019年判断2小时大纲：1，回顾2018年整体经济2，我们看几个重点商业样本3，2018我们进入互联网+酒业的时代4，白酒2018年数据及趋势5．2019我们怎么干课题2:白酒消费者数据与白酒趋势1小时1.白酒行业当前消费者及渠道变化分析2.白酒行业长远消费趋势分析3.投资机会与营销建议课题3:互联网下白酒业营销创新6-12小时1.商业模式-微创新，大颠覆2.痛点模式-用户模式如何重塑3.尖叫点思维-产品模式如何重塑4.爆点思维-品牌模式如何重塑5.渠道三通-推动产品流通能力6.分组研讨及分组呈现
课程大纲针对江苏水钢集团提出的专项培训项目需求设定结合国家经济形势，针对钢铁行业发展状况的分析
岗位价值评估是通过科学的方法，根据统一的标准，采用合理的程序，对岗位的相关因素进行公正客观评价，从而在企业内部建立公平的岗位等级体系的过程 岗位价值评估的目的和作用： 1.确定岗位级别的手段 2.薪酬分配的基础 3.员工确定职业发展和晋升路径的参照系 本课程系统的向学员介绍岗位价值评估的概念、目的和作用、评估方法；并选择其中最常用的一种方法进行演练，以帮助学员切实掌握岗位价值评估的知识和技能技巧。
一、仪态训练1．服务表情2．站姿3．坐姿接待客户过程中：*积极的身体语言对客户心理影响*避免消极的身体语言对客户心理影响*可利用的身体语言对客户心理影响二、“客户更在乎你怎么说”——服务语言基本功1．一句话，多种理解——语言的魅力2．有声语言的“包装”——语音、语速、语调、音量的把握3．客户服务礼貌用语（1）称呼语（2）问候语（3）征询语（4）应答语（5）道歉语（6）致谢语（7）结束语（8）告别语4．积极地接电话，尽快拿起话筒，迟接须表歉意5.勿忘5W1H及电话中的传达和复诵6.转接电话：一定要确认对方姓名和身份7.及时记录：CRM系统&备好便条纸，左手握话筒，右手执笔（左撇子相反）8.让对方先挂电话，再轻放话筒9.服务禁忌语言三、如何应对顾客的不满1．了解客户为什么会不满2．为什么……
【课程要解决的问题】对于负面舆情、公关危机事件，官方的回复和处理固然重要，但面对汹涌而来的舆论，尤其是新媒体当中的各种“评论”与“回复”，该如何处理？如何使规划好的处理预案能够按照预计顺利进行，而不被各种过于自由的言论所淹没和曲解？在面对负面舆情事件的时候，媒体往往可以沟通、可以协调，可以将不真实的事情纠正和澄清，但网民的情绪和各种评论，却没有限制，也无法追究其引起错误而引起的损失的责任。网民甚至不关心事实的真相如何，只关心是太是不是按他们希望的样子发展，这种情况我们该如何控制？【学习本课程的收益】从原理上了解网民舆情的驱动因素和影响因素，了解如何处理网民的“回复”与“评论”所带来的舆情，并正确引导和处理。了解为了应对和引导网民的舆情，日常在品牌和组织传播、群体传播中该有哪些准备和布局，从而……
【课程要解决的问题】大型企业、事业单位及机关团体，如何在众多小巧灵活的传播主体的舆论争夺战中占据优势？如何发挥组织的力量？如何发挥人多力量大的群体优势？怎样在组织机构内部进行良性传播、增值传播？组织就像个壁垒，组织内部的信息如何快速积极地扩散到外部以引起社会效应，建立良性的社会影响力？如何利用微信等新媒体手段建立外部群众的“社群组织”并发挥其主动性进行传播？在企业当中，B2B的销售和点对点的跟单，如何利用社群的力量提高“落单”的效率？【学习本课程的收益】从原理上了解组织传播的方式和方法，并通过案例与自己实际工作联系起来，在自身工作当中，因地制宜地建立和管理好组织传播，并发挥其应有的巨大效能。从根本的模式上了解“群体传播”下的社群组织如何运作，以方法为指导，运用在实际的工作当中，找到自己工作中……
2012年11月29日，中共中央总书记习近平带领新一届中央领导集体参观中国国家博物馆“复兴之路”展览现场时，满怀深情的提出了“中国梦”的感想。习近平主席定义“中国梦”－－实现伟大复兴就是中华民族近代以来最伟大梦想，而且满怀信心地表示这个梦想“一定能实现”。 随着十八大的胜利召开，党和国家的强国富民政策得到了进一步的细化提升，中国距离走向国家富强、民族复兴、人民幸福的“中国梦”更加接近。而习主席所提倡的“中国梦”究竟包含了那些积极向上的“正能量”？我们应该如何正确的理解“中国梦”的真实含义，并将其与我们的日常工作相结合，在平凡的岗位上创造出不平凡的贡献？让我们汇聚点滴力量，戮力同心，在生活中做到爱国奉献、追求卓越！
本课程为综合课程，主要针对外贸总经理，外贸总监、外贸经理、外销员， 单证员，财务，报关，商检，物流，船务等外贸从业人员。 根据讲师二十多年的外贸理论和实践经验，结合大量真实案例，涉及了 外贸的结算与风险防范，客户和供应商，运输和保险，外贸实务及通关过程 中的风险，退税，法律，贸易磋商过程中的诸多风险问题，贸易术语及专业 使用，外贸流程和合同条款，质量，汇率，政治，市场，成本核算与控制， 风险管理，不可抗力，知识产权，对国际惯例的不了解，事后索赔，出口商 自身问题等外贸的各个环节，并逐一进行深入解析。使学员 获得了外贸的一揽子解决方案，受益匪浅，茅塞顿开
互联网、大数据、云计算等新技术的运用改变了整个经济社会，企业经营管理面临新的机会与挑战。企业的成功在不同时代有不同的驱动要素。工业时代，主要的驱动要素是产品、生产效率、企业家胆识、资金等。当下的环境，原有的驱动要素都不再起决定作用了，企业经营管理要回归到以市场为中心，以提高企业管理水平为竞争力。领导是管理的基本职能之一，企业管理者不但应具备专业的管理能力，还必须拥有卓越的领导力，才能胜任当下的要求。 领导力是主动性和影响力的结合。今天的企业比以往任何时候都更加依赖各级管理人员发挥领导力，在不确定的环境下迅速做出决策、激励团队和保持高绩效
说话说“细节决定成败”，“千里之堤毁于蚁穴”。所有的管理问题并非一朝一夕形成的。随着企业的发展壮大，企业部门数量不断增加，部门间的交叉合作的活动日趋频繁。在目标分解，跨部门沟通及协作的过程中涉及的细节众多，这些细节往往是管理成效的关键驱动因素。 企业是一个有机体，管理是一个动态的系统工程，管理的绩效取决于每一个环节的顺利对接，细节管理成为管理成功与否的关键。重视及提升细节管理技能是每一位管理者的“必修课”。
提示：讲授8项内容1.现代企业管理者口语沟通艺术的定义2.现代企业管理者口语沟通的意义3.现代企业管理者口语沟通的特点4.现代企业管理者口语沟通的技术要素5.现代企业管理者口语沟通的对象及原则6.现代企业管理者口语沟通的方法7.现代企业管理者口语沟通质量决定因素8.现代企业管理者口语沟通注意事项一、现代企业管理者口语沟通艺术的定义（一）现代（二）企业（三）管理者（四）口语（五）沟通（六）艺术二、现代企业管理者口语沟通的意义（一）是信息时代最基本的沟通方式（二）是信息时代最快捷的沟通方式（三）是信息时代最灵活的沟通方式（四）是信息时代最生动的沟通方式（五）是信息时代最具感染力的沟通方式（六）是信息时代效果最佳的沟通方式三、现代企业管理者口语沟通的特点（一）用直接语言进行沟通（二）用有声语言进行……
