第一单元基础篇1、部属培养基本定义2、有价值的部属是靠手工生产，批量生产的一定是一种氛围3、改变等于不适应、不舒服的开始4、知行合一管理辅导体系构架第二单元认识篇1、从个人成长看指引辅导2、弓团队成长看指引辅导3、从提拔到接班看指引辅导4、全面了解企业管理中指引辅导模式第三单元部属培养技术篇1、部属培养的核心：效果大于道理的看法情绪2、部属培养的方法：激励与挑战3、部属培养工具：逻辑层与四点反应图4、部属培养理念：五大辅导理念第四单元激励篇1、典型案例，激情创造价值2、全面认知激励手法;3、激励的四个阶段4、实景练习：迅速掌握激励的三个方式
第一单元领导模式1、领导模式发展阶段与概述2、工业型企业主管型领导模式发展3、中、日、美、韩电子工业领域领导模式4、发现自己怕领导模式项目练习5、自我领导模式的反思与探索第二单元领导能力1、领导能力的五个价值观2、主管人员的个人核心领导能力3、主管人员的团队、部属领导能力4、主管人员的时间、沟通、协作的领导能力5、主管人员的效率与绩效能力第三单元领导方式1、四象限领导方式深度认知2、三咱前沿领导方式学习与练习3、不同行业与部门的领导方式4、不同性格与能力的部属领导方式5、练习项目找到自己的领导方式并探索提升第四单元领导素质1、个人素质模式类型与认知2、快速个人的方法3、责任力素质项目体验4、协作、付出素质改善体验5、高素质的360度分析与探索6、体验项目;自我素质状态发掘与提升
第一天：如何提高工作绩效1、掌握知识目标1.1、了解目标的类型;1.2、准确把握SMART原则五个字母的含义;1.3、了解目标行动计划的作用;1.4、掌握甘特图的画法及用途;1.5、熟悉目标控制过程。2、掌握能力目标2.1、能根据SMART原则评价目标质量;2.2、能运用SMART法和5W1H法分析个人或组织面临的环境，并制定发展目标;2.3、能编制目标行动计划表，用以指导目标行动;2.4、能运甘特图，绘制一个阶段目标的行动路线图;2.5、能用行动/结果监测工作表，检查一个阶段的目标执行情况;2.6、能用PDCA循环控制目标进度第二天上午：高效时间管理，提升工作执行力1、掌握知识目标1.1、掌握时间管理的概念;1.2、了解自己的精力周期;1.3、理解时间管理优先顺序原则;1.4、掌握艾森豪威……
情绪是个体对外界刺激的主观的有意识的体验和感受，具有心理和生理反应的特征。我们无法直接观测内在的感受，但是我们能够通过其外显的行为或生理变化来进行推断。意识状态是情绪体验的必要条件。 情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和你的体验，包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种。行为在身体动作上表现的越强就说明其情绪越强，如喜会是手舞足蹈、怒会是咬牙切齿、忧会是茶饭不思、悲会是痛心疾首等等就是情绪在身体动作上的反应。情绪是信心这一整体中的一部分，它与信心中的外向认知、外在意识具有协调一致性，是信心在生理上一种暂时的较剧烈的生理评价和体验。美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼认为：“情绪意指情感及其独特的思想、心理和生理状态，以及一系列行动的倾向。” 情绪不可能被完全消灭，但可以……
第一部分有效授权故事分享：两个企业老总的不同生活一、认识领导和授权1、什么是领导?2、领导风格四种基本类型互动：领导风格测试3、权力的五大分类(提问：您有哪些权力?互动10分钟)4、授权模型互动：授权测试二、有效授权的对管理者的意义1、缓解主管的压力。2、激发员工创造性。3、提高效率、降低成本。4、使下属成长，成就他人，解放自己。四、授权的考虑因素1、掌握授权的范围与程度2、主管本身对授权的影响3、工作任务本身对授权的影响4、员工本身对授权的影响5、工作环境对授权的影响五、遵守授权程序1、授权准备：考虑事情是否需要授权，程度是怎么样。(任务的责任大小、风险大小、能力要求、技术难度大小)2、明确目标任务：明确该件事情需要达到的效果。3、选择对象：选择合适的授权对象。4、授权发布：考虑如何跟授权……
一、管理者的角色与面临的挑战1、管理的层次和技能结构2、管理者的角色认知3、当今企业管理者所面临的挑战4、新时代人力资源管理特点与趋势二、人力资源的发展与系统认知1、人力资源理念先导(从人手到人力资本)2、专业人力资源管理的内容体系3、人力资源部与其他各部门职责分工三、人事匹配的基础----职位分析与运用1、岗位创造价值2、岗位位分析与岗位说明书四、招聘与面试技巧1、招聘策划2、标准招聘流程3、成功招聘的主客因素分析4、内部招聘操作实务五、下属员工的培训技能1、培训的价值认知2、直线经理的自我认知与发展3、员工培训的方法选择4、培训课程实施实务(培训管理方阵)六、下属绩效管理技能1、绩效的定义与性质2、影响员工绩效的原因3、绩效管理与绩效管理体系七、下属的激励的技巧1、激励的基本理论2、自我……
课程大纲第一单元：开题案例看心态1、案例分析造成不良结果的本质原因2、什么是心态，什么是阳光心态第二单元：阳光心态的主要内涵1、心态的影响力2、成就人生的十大积极心态3、讨论：如何保持阳光心态第三单元：塑造阳光心态的方法1、改变态度(1)、3个案例(2)、学员案例分享2、学会享受生活的过程(1)、2个案例(2)、学员案例分享3、活在当下(1)、1个视频案例(2)、学员案例分享4、老板心态(1)、1个案例(2)、学员案例分享5、学会感恩(1)、1组感恩图片(2)、学员分享6、游戏，感受不同心态带来的不同结果第四单元：改变从当下开始1、自我反省，我的心态咋了2、塑造阳光心态进度表
3.培训目标和内容3.1医院人力资源管理理念与变革趋势3.1.1培训目标通过培训，使培训对象了解人力资源管理的基本概念、认识人力资源的特点，人力资源管理在整个医院管理体系中的重要地位，确立战略性人力资源管理的理念，对未来医院人力资源管理发展的趋势要有足够的认识，增强主动实施人力资源管理变革的意识。全面掌握国家近10年来所出台的有关人事制度改革和分配激励机制改革的相关政策，并能结合医院实际进行有效的落实。3.1.2培训内容(1)对经营与管理概念的准确理解与应用(2)管理的任务与目标(3)如何从经济学角度认识人力资源管理(4)医院人力资源管理的发展阶段(5)医院人力资源管理面临的主要挑战(6)人事制度与分配制度改革的政策依据与具体实施3.1.3掌握技能(1)针对医院人力资源管理面临的挑战能够提出……
医院领导者的战略视野、综合素养、思维模式、决策水平、员工的执行效果、服务对象的认可程度决定了医院的发展高度。而这些最终表现为医院的文化性格与品牌影响力。为此，医院领导者必须突破思维惯性、优化文化理念与体系、塑造品牌形象，才能顺应潮流，在激烈的市场竞争中保持和提升医院的核心竞争力。 本课程从转型期社会的特点、医院文化危机与应对策略、医院文化的调研与诊断、医院文化体系构建的技术性路径、医院品牌体系建设、医院品牌的有效传播、医院领导者境界升华共8个方面诠释医院文化的全方位管理。 通过该课程的培训，使培训对象能够认识医院文化管理的重要价值，增强持续培育医院文化的自觉性，能够掌握和熟练应用医院文化管理和提升品牌影响力的工具与方法。
课程大纲第一单元：执行力初探1、你是如何理解执行力的2、你认为提升执行力应该从哪些方面着手3、看看著名企业家们对执行力的理解第二单元：案例解析执行力关键点1、3个案例分享2、1个视频分享3、总结：心态、选人、人岗匹配对执行力提升的作用第三单元：分组讨论解决问题1、思考本公司目前在执行力方面存在的问题，是否有心态、选人、人岗匹配的问题2、汇总共性，探讨具体解决方案第四单元：案例解析深入思考拓展执行力关键点1、2个案例分享2、1个视频分享3、总结：思考、危机意识对执行力提升的作用第五单元：解决当下问题，即刻提升执行力1、列明当下工作中存在的执行力问题2、运用所学思考如何提升执行力，将问题尽快解决第六单元：案例解析挖掘执行力的关键点1、2个案例分享2、1个视频分享3、总结：沟通、感情投资、快速行动……
一、为什么需要绩效管理二、关键绩效指标的设定三、绩效管理的流程四、绩效计划五、绩效实施与管理六、绩效评估七、绩效反馈面谈八、绩效评估结果的应用九、实施绩效管理系统注意的问题一、为什么需要绩效管理（一）企业经营目标落实的需要（二）企业经营发展的需要（三）企业内部管理的需要二、关键绩效指标的设定（一）关键绩效指标的概念（二）关键绩效指标体系（三）设定关键绩效指标程序三、绩效管理的流程四、绩效计划（一）什么是绩效计划（二）绩效计划是一个双向沟通的过程（三）参与和承诺是制订绩效计划的前提五、绩效实施与管理（一）持续的绩效沟通（二）绩效信息的收集六、绩效评估（一）自我评估（二）来自客户或其他部门的评估（三）主管人员评估七、绩效反馈绩效反馈面谈目的与要点八、绩效评估结果的应用（一）绩效评估结果的用途（二……
今日头条为什么火？因为，在移动互联网时代它让每个人都成为内容的提供者和获取者。3G是移动互联网的雏形，4G是移动互联网的正式版，5G是移动互联网的升级版。从3G到5G，移动互联网的发展速度令人瞠目结舌。 然而，移动学习从2013年到现在，虽然呼声越来越高，平台层出不穷，但是，企业内部移动学习的现状仍然可用惨不忍睹来形容。究其原因，还是内容不行，一是内容数量少，二是内容质量差。从E-Learning到M-Learning，在线学习一直以来就没有摆脱内容不行的惨境，所以，企业要做好移动学习，必须抛开杂念扎扎实实地开发的移动学习内容——微课。 作为企业人力资源或培训负责人，在实施微课项目应该注意以下几点： 第一，解决问题是微课的核心价值。微课可以呈现知识、技能、制度、流程，但是事有轻重缓急，……
TOC (Theory Of Constraints：制约法)由以色列企管大师高德拉特博士发明，是一套先进的管理策略。通过指导企业找出运作上的“瓶颈”，充分利用企业现有资源，在极短时间内，实现运作及盈利上显著、持续的改善。TOC包含一系列逻辑工具(TOC思维方法：Thinking Processes)，以及针对企业各种问题的应用专题系统。 TOC经过二十多年的发展，目前已经非常完善。 很多业界专家认为TOC优于MRP(物料需求计划)及JIT(及时生产系统)，TOC 亦为TQM(全面质量管理)及BPR (企业流程重组)提供了一套有效的工具，并超越了二者。 全球数以千计的先进企业，从不足50人的小厂，到通用汽车、波音飞机、AT&T 、3M、国家半导体、Intel等跨国巨头，正成功运用TOC……
第一讲：知己知彼，百战不殆认知篇—直线经理如何自我认知?一、企业组织架构“金字塔”1、高层——做正确的事情2、中层——正确的做事情3、基层——把事情做正确二、直线经理的观念与定位误区;1、一大软肋2、两个瓶颈3、三个障碍三、非人资源部门经理的组织定位1、司机vs乘客2、工作角色七个转变案例分享：领导有方四、人力资源部门与其他部门分工职责六大模块对比图、五、直线经理的角色定位1、伙伴2、教练3、专家4、记录员5、裁判员第二讲：身体力行言传身教育人篇—直线经理如何培育下属一、培训目标1、利益共同体2、事业共同体3、感情共同体二、直线经理育人方法案例：华为的师带徒机制给我们的启示1、如何进行师带徒机制2、如何实施接班人计划3、如何将建立标杆管理分享：一分钟培训——工作指导法三、直线经理是培训效果有……
第一讲：人力资源招聘概述一、企业为什么招聘供需不平衡?1、供〉需2、供〈需二、为什么甄选合适的员工如此重要?三、什么是招聘与甄选?1、甄选什么呢?2、甄选误区案例：世界五百强人才甄选分析四、甄选基准与岗位标杆快速实现1、寻找标杆之旅2、标杆定义及作用案例互动：非诚勿扰——你参与过吗?第二讲：创标—职责分清，以达共赢一、人力资源部门职能定位1、传统职责2、新经济下人力资源部门的职责3、业务部门职责对比分析4、岗位标杆从何来二、岗位标杆建立方法1、岗位职责的划分管控法2、要素建模法3、深层次竞争对标案例分析：西点剪刀流;三、胜任力模型1、什么是胜任特征?2、胜任特征研究的标志冰山模型解析、3、什么是胜任特征模型?四、基于胜任特征的HR管理五、研究岗位胜任特征的意义和作用第三讲：建模-员工招聘甄选……
第一部分：企业员工心态常见问题分析你是否有时在感叹为什么每天的工作平淡无味?你是否有时会心烦工作的琐碎繁重?你是否有时会气馁于工作上的某种失败?你是否经常在抱怨为什么付出的多而得到的少?你是否经常在抱怨为什么公司不给我机会?你是否经常在抱怨为什么同事老是和我过不去?第二部分：团队组建1、团队组建随机进行现场分组，在5分钟内根据现场人数分成若干小组。2、团队展示队名、队长、队歌、口号、成员介绍、团队风采。三、爱的奉献1、齐唱《爱的奉献》2、游戏+体验：爱的传递第三部分：自我认知——给自己安装一颗感恩的心导入：视频《道法自然》——让心灵回归自然，才能更好的升华1、感恩是一种精神，一种境界。2、心存感恩，知足惜福。3、感恩,让我们品味命运的馈赠。4、感恩行动成就精彩人生。5、珍惜来之不易的工作机会……
了解如何设计演讲的架构 如何自在表达自信从容的演讲 学习如何让我们的演讲深入人心 如何号召鼓动让听众采取行动 提升演讲的影响力与感染力 如何让我们的讲话风趣幽默 解析会议演讲的12字方针 解析即兴演讲的万能公式 演讲过程中的控场互动技巧 演讲过程中的各种问题解答
第一部分：怎样留人?1.1留人的6种方法1.2事业留人、发展留人是最好的方法1.3怎样用职业规划留住人才?【案例分享】：澳大利亚巴克斯特保健控股有限公司通过职业生涯开发留住优秀员工案例第二部分：如何拓宽员工职业发展通道?2.1激励员工成长与成才2.2重视人才选拔和培养2.3严格人才管理和考核2.4怎样进行职业发展通道设计第三部分：如何用好人才?3.1用其所长3.2恰如其分，用当其时3.3适才适所，用当其位3.4如何根据职业规划用好技术人才?第四部分：引导员工职业生涯规划员工职业生涯规划的4个步聚：4.1自我评价4.2现实审查4.3目标设定4.4行动规划【案例分享】：我国某公司职业生涯开发案例提供职业生涯管理工具(回岗位后就可运用)1.职业满意度调查问卷2.霍兰德职业倾向测验量表3.职业定位测……
第一部分：怎样留人?1.1留人的6种方法1.2事业留人、发展留人是最好的方法1.3怎样用职业规划留住人才?【案例分享】：澳大利亚巴克斯特保健控股有限公司通过职业生涯开发留住优秀员工案例第二部分：如何拓宽员工职业发展通道?2.1激励员工成长与成才2.2重视人才选拔和培养2.3严格人才管理和考核2.4怎样进行职业发展通道设计第三部分：如何用好人才?3.1用其所长3.2恰如其分，用当其时3.3适才适所，用当其位3.4如何根据职业规划用好技术人才?第四部分：引导员工职业生涯规划员工职业生涯规划的4个步聚：4.1自我评价4.2现实审查4.3目标设定4.4行动规划【案例分享】：我国某公司职业生涯开发案例提供职业生涯管理工具(回岗位后就可运用)1.职业满意度调查问卷2.霍兰德职业倾向测验量表3.职业定位测……
课程大纲(一)如何设计演讲与组织语言一、如何设计有吸引力的开场白开场白应解决的三个心理问题1、你主要讲什么2、我为什么要听你讲3、你讲的对我有什么好处开场白应达到三个目的：1、拉近距离2、建立信赖3、引起兴趣八种开场白1、开门见山2、巧问问题3、制造悬念4、讲个故事5、做个活动6、引用名言7、列举事实8、赞美听众二、如何生动形象的讲故事1、描述细节2、进入角色3、要有参与感4、总结提炼，得出感悟三、如何选择演讲内容的4S法则1、身体力行2、深受其益3、深信不疑4、声情并茂四、演讲观点要有高度概括性1、毛邓江胡的领导思想2、柳传志的管理哲学3、易书波的三开理论4、“一塔湖图”的北京大学5、魅力口才的五个一工程五、如何让演讲更有条理性1、运用一二三理论2、几点理论的妙用六、演讲“四化”语言的运用……
第一讲经营危局下的救命之举1、危局下企业对降低人力资源成本的渴望;播报：面临经营危局，看这些企业共同的选择2、人力资源成本越管越长，有无良方?互动：谈谈您的经验或体会3、人力资源成本管理面临的挑战播报：‘人口红利时代’和‘低工资成本时代’的结束4、人力资源成本管理的战略意义第二讲如何理解人力资源成本管理互动：人力资源只是成本?1、什么是人力成本?2、人力资源成本的组成3、人力资源成本的冰山模型4、人力资源成本管理过程5、以理财的方式花好人力资源成本这笔钱分享：人力资源成本管理切莫走进死胡同第三讲四维度分析人力资源成本1、为什么要进行人力资源成本分析?2、从成本角度进行分析的方法1)人力资源成本的行业分析;2)人均人力成本的核算与分析3)人力总成本的核算与分析工具：样板表格与数据分析3、从效益……
(一)团队精神：如何让组织成员拥有团队精神?1、团队思考：为什么人多不一定力量大?2、组建团队：在课程训练中实践团队管理3、三赢思维：如何实现你好、我好、大家好?4、团队游戏：体验与感悟团队合作的意义(二)认识团队：如何真正发挥的团队作用?1、理解团队：团队的定义与群体的区别2、行为曲线：如何理解发展的阶段?3、建设原则：团队建设6种基本原则4、团队角色：如何识别与理好团队角色问题5、发展阶段：每种阶段采取何种管理策略?(三)团队沟通：如何实现团队沟通顺畅?1、终极目标：鼓舞对方达成结果;2、3个步骤：编码、解码、反馈;3、基本原则：说对方想听的，听对方想说的;4、沟通策略：有效沟通的5个策略;5、实战训练：谁的分享最好?(四)冲突管理：如何化解团队内部的冲突?1、什么是冲突?2、如何看待冲……
第一部分：中层干部的困惑与角色认知第一讲：人力资源的困惑与解决方案一、中层干部的人力资源困惑二、我们的具体问题是什么三、GE人力资源管理的启示四、获取优质人力资源的解决方案1、深度参与人力资源管理2、使用正确的解决方案第二讲：中层干部自身的人力资源特征一、中层干部的角色定位1、中层干部三层定位2、中层干部五大权力3、中层干部的九个段位4、中层干部管理十大危险二、中层干部的素质特征1、中层干部的素质标准2、现代企业管理对中层干部技能要求第二部分：战略人力资源管理的角色分工第三讲：熟悉战略人力资源管理体系一、熟悉战略人力资源管理体系1、战略的人力资源运行系统2、战略人管的四大支柱3、战略人管的四大机制4、战略人管的一个核心5、战略人管的一个境界二、了解内科人力资源管理体系1、西方人力资源管理的本……
第一讲：系统认识绩效与绩效管理绩效的三个含义：什么是绩效?什么是潜在绩效?什么是行为绩效?什么是结果绩效?绩效管理的三个层面：个人绩效/团队绩效/组织绩效绩效管理与绩效考核的不同之处企业推行绩效管理的战略意义绩效管理的三个功能激励功能/沟通功能/评价功能绩效管理的大循环与小循环第1天下午13:30-17:30第二讲：企业战略目标的设定与传递把战略量化的金色降落伞企业绩效管理的工具：平衡积分卡介绍平衡积分卡四个方面的内在联系案例：某高科技企业案例分析构建战略图定性与定量并重成长与维持兼顾案例分析：某企业连续两年的年度绩效目标如何快速有效地传递公司的战略目标工具：关键绩效指标(KPI)介绍KPI的定义、计算公式和数据收集关键绩效指标的构成与格式案例：某高科技企业关键绩效指标格式KPI传递、分解的……
麦肯锡公司是世界最著名的管理咨询公司，是由美国芝加哥大学商学院教授詹姆斯·麦肯锡（James O’McKinsey）于1926年在美国创建。自成立以来，公司的使命就是帮助领先的企业机构实现显著、持久的经营业绩改善，打造能够吸引、培育和激励杰出人才的优秀组织机构。麦肯锡采取“公司一体”的合作伙伴关系制度，在全球44个国家有80多个分公司，共拥有7000多名咨询顾问，均具有世界著名学府的高等学位。长期以来一直牢牢占据着管理咨询行业的全球第一的位置。 二十世纪七、八十年代，两位麦肯锡管理顾问公司的学者，斯坦福大学的管理硕士、托马斯·J·彼得斯（Thomas J．Peters）和小罗伯特·H·沃特曼（Robert H．Waterman），访问了美国历史悠久、最优秀的62家大公司，又以获利能力和成长……
领导力缺失目前是国内中小企业中高层管理者的常见问题。尤其是从技术骨干或业务精英升至管理岗位的员工，或者是“空降”管理者，此类问题尤其突出。不少管理者做好的工作计划，规划好的工作方案，在本部门推行的时候，却是难上加难。员工不配合，阳奉阴违，甚至出现管理者说话没人当回事，需要领导迎合员工才能开展工作的现象，使得一些非常正确的工作计划方案无法开展。表面上你是领导，实际上没人把自己当回事。这些都是领导力缺失带来的后果。故本次课程，从心理学，组织行为学和管理学原理的角度入手，从根本上阐述一个人被另一个人影响的根本原因，并规划出五个框架和方向，手把手教给学员如何构建自己的影响力中心，提升领导力；
课程大纲一、如何当好管理者1.1.决定成败的心智模式1.2.中层管理的定位责任1.3.管理经理的工作误区二、影响力的关键性2.1.影响力的技巧2.2.高效时间管理2.3.解决问题能力三、打造团队竞争力3.1.沟通与协调的技巧3.2.领导与授权的艺术3.3.合作与冲突的化解四、绩效表现衡量法4.1.管理工作的工具4.2.目标订立的原则4.3.效果与效益的呈现
课程大纲场景1•八岁左右的你一天晚上走进客厅，爸爸妈妈正在玩儿拼图游戏。你一见立刻问可不可以和他们一起玩。•妈妈：“你做完作业了吗？都懂了吗？”•你：“是的”•妈妈：“你真的都懂了吗？”•爸爸：“等一会儿我帮你复习一下数学。”•你又问可不可以帮他们拼拼图。•爸爸：“先好好看看爸爸妈妈是怎么拼的，然后我们让你试一块。”终于等到你可以玩了。•你正准备把一块儿拼图放进去，妈妈发话了：“不对，亲爱的。你没看见这块儿的边儿是直的吗？带直边的怎么能放在中间呢？”她重重的叹了口气。•你的父母是怎么看你的？•他们对你的看法让你有什么感受？场景2•同上，你走进客厅，爸爸妈妈正在玩儿拼图游戏。你问可不可以和他们一起玩儿。•妈妈：“你没别的事了吗？你干吗不去看电视呢？”•突然，一块儿烟囱上的拼图映入你的眼帘，你伸……
课程大纲我们养孩子是为了什么？定义解释：•独立：不依靠他人•自主：自己做主，不受他人支配。•温馨提示：我们的孩子是否孩子要靠他人或者受他人支配？例子1你四岁了。一天到晚你不停地听到你的父母对你说：•“把豆角吃了，蔬菜对你有好处。”•“等一下，让我来替你把拉链拉上。”•“你累了，快点去睡会。”•“我不许你和那个孩子一起玩，他是个坏孩子。”例子2你九岁了，一天到晚你不停地听到父母对你说：•“不要穿那件衣服，那个不适合你。”•“把瓶子给我，我替你把盖子打开。”•“我把你要穿的衣服都准备好了。”•“你要我帮你检查作业吗？”例子3你十七岁了，你的父母对你说：•“你别自己去上学了，我每天开车送你。”•“你的衣服我帮你买了，你不会挑衣服，也不会搞价。”例子4你是大人了，你的老板对你说：•“我要对你说件事，……
课程大纲父母与孩子合作的基础双赢己所不欲勿施于人避免情绪对立1.责怪与归罪：“你的脏手印又弄到门上了！你为什么老是这样做。。。。。。你有毛病啊？你怎么什么事都做不好！。。。我跟你说了多少次了要用门把手开门？你怎么从来不听话？”作为孩子，你的感受是：“你要是再敢碰一下台灯，看我揍不揍你。”“你要是不马上把口香糖吐出来，我就撬开你的嘴巴拿出来。”“要是我数到三你还没有穿好衣服，我就不带你去了”你的感受“我要你马上去把你的屋子收拾干净。”“去帮我拿包，快点！”“你还没有把垃圾倒出去？马上去。。。还等什么？快点啊！”你的感受“你觉得这样做对吗？你怎么能把书从我手里抢过去？我看的出来，你还没有意识到好的行为多么重要。你要明白，如果我们期望别人对我们有礼貌，那么我们也要对别人有礼貌。你不希望别人从你手里……
