什么样的员工才是优秀的员工?优秀的员工拥有什么样的特质?优秀员工拥有什么样的信念?优秀员工拥有什么样的工作态度?优秀员工有什么样的工作方法?优秀员工有什么样的为人处事能力?怎样才能成为一个优秀的员工?同在一个公司工作,同样的学历与相仿的年龄,为什么有的人总是业绩更好、工资更高、待遇更优厚、更能够获得老板的信任?同样的企业,为什么有的企业员工与老板就像一家人?为什么有的企业一声令下快速完成任务?为什么有的企业战斗力威猛无比?为什么有的企业的员工个个自动自发?为什么有的企业发展速度超越普通的几倍、几十倍? 通过采用目前国内出色的案例剖析、模拟演练、互动体验、现场感悟等情境式教学方法,使学员在学习的过程中从不同的层面和角度去检视自己的心态,提升自我洞察的能力,增强个人与团队成功的信念,发现自身的……
稻盛和夫在他的“让日航重生的启示”文章中,写到:“一般认为,对于企业来说,重要的是因素是什么呢?是资金吗?或者是技术、战略?这些东西好像是决定企业盛衰的因素,但是真正决定企业盛衰的因素是什么呢?是眼睛看不到无形的要素,就是员工的意识,团队的氛围或者说就是企业的文化。” 现在很多公司尤其是中小公司存在:员工工作状态低沉,工作不积极,目标不能按时完成,且不能有效说明原因,得过且过。上面要业绩,下面没状态,团队执行力低下。人心涣散,离职率高。面对这种情况,如何着手解决? 追根溯源,一是从公司层面,营造一个氛围;二是员工自身素养的提升。公司层面,给员工提供一个平台,营造一种氛围----尊重、平等、合作、关爱、帮助、引导、激励、指导。员工层面,提升职业素养和职业行为规范! 《职业化素养与职业行为……
得趋势者得天下! O2O时代已经到来,先知先觉者已利用微营销掘得了第一桶金,并实现了崛起和弯道超车!可是依然有很多公司和营销负责人对O2O和微营销的理解和认识很模糊。 目前,市场上类似的课程除了在高端市场有少数达人的实战授课外,全面总结整理、具有理论高度、并指导实战的课程依然微乎其微!由此,在深入学习各路达人课程后,综合整理并上升至理论高度、全面指导实战的课程《O2O时代之微信营销》终于诞生了! 作为一名公司或营销负责人,您对O2O时代的到来做好准备了吗?积极进入了吗?对O2O时代、移动互联网思维、对微营销、对活动策划、粉丝经营有哪些认知并行动了呢? 如果还不够清晰,如果还须营销更有效果,请来学习《O2O时代之微信营销》吧!
MTP(英文全称 Management Training Program 原义为管理训练计划)是美国企业管 理研究机构与世界 10 余家著名跨国公司的企业管理人员合作,为有效提高企业管理水平而 研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不 同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础,MTP 最突出的特点是 完成了“知”、“行”合一的训练构架,注重实际管理问题的解决,对训练成效给予明确的承诺 和保证。其训练方法强调现场演练(70%的内容为案例分析及角色演练)和课后的实际操作 指导,实现了训练从课堂到工作实践的延伸。在训练目标上,MTP 不仅注重现实问题的解决, 同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成,并为达成这一目标提供……
单元一、问题诊断采用诊断问卷、高层访谈、专家会议等形式,对企业面临的人力资源问题进行诊断与阶段,进而确定本次咨询是培训需求解决的3个核心问题与成果形式单元二、课程讲授与现场咨询案例:工作职责分歧(一)职位分析与《职位说明书》的意义与作用管理者和员工的困惑部门职责与岗位职责、岗位职责与岗位职责之间的关系做砖头、砌水泥、建房子职位分析与《职位说明书》的含义工作分析与人力资源各个板块之间的关系工作分析的相关基本概念(二)部门职责编写方法撰写《职位说明书》的前提条件明确部门职责和职位设置部门职责的3大来源是什么?部门定位的编写逻辑如何编写部门职责才能做到“职责完整而且无遗漏?”部门职责编写的4种基本逻辑部门职责编写的2大基本语法要求?现场练习(三)《职位说明书》编写流程和方法《职位说明书》模板介绍第……
一个企业的成功,除了企业选择合适的行业、制定正确的战略,选到合适的人也是一个非常重要的因素。企业要发展就需要不断的吸纳人才,是否能够拥有企业发展必须的关键核心人才已经成为企业的核心竞争力之一。 “与其教一只火鸡上树,不如找一只松鼠”。招聘是人力资源管理活动中的源头,只有招聘到合格的人,育人才会变得顺畅,用人也就得心应手,留人也就很方便了。 如何招聘到合格的人才,为什么很多人在面试时表现优秀,而在加入企业后的工作中却表现平常?为什么有些人在其它企业业绩辉煌,而到我们公司却成绩差强人意?是企业文化、管理风格的问题?是应聘人员本身的问题,或者是我们的面试技能没有达到要求。问题可能是多方面的,但是,不断提升我们的面试技能却是不变的主题。
企业提升管理效率的三大方法之一就是进行职位分析与定岗定编设计。定岗定编设计作为企业人力资源管理的基础模块,企业结果不仅仅是一份确定的岗位与职数的清单,更是职业发展通道、任职资格、招聘、培训、薪酬、绩效、人力资源规划等板块的基础工作。然而,由于定岗定编工作的企业特性非常明显,目前的咨询界、企业界有很多理论、方法,但是没有成型方法论能够指导企业有效开展此项工作。
企业中员工职业发展遭遇瓶颈,无论新、老员工都没有明确的发展通道;纵向看不到未来,横向无法流动;官本位思想严重影响下,不当“官”就没有前途,业务骨干和技术专家流失率居高不下。个人价值无法得到增值,士气日益消极。
如果招聘一个员工去爬树,你要招聘火鸡还是松鼠? 答案当然是“火鸡”,问题是什么样的鸡才是火鸡?你们企业的火鸡和其它企业的火鸡有什么不同?管理学家彼得德鲁克认为:“不能量化就不能管理”;如何量化企业所需人才的胜任标准(建立胜任素质模型)?如何摆脱传统素质模型建模费时、费力、大量人员参与,外请咨询公司费用昂贵?企业快速、自行建立胜任素质模型有哪些注意事项?
单元一、企业任职资格管理概述1.现场讨论:从非诚勿扰的择偶标准谈起。。2.从人力资源管理的基本假设,看企业人力资源管理的核心职能缺失3.人力资源管理的核心职能是能力管理4.什么是任职资格其核心本质是什么5.经常混淆的基本概念:岗位说明书、传统任职资格、现代任职资格、素质模型之间的区别6.从冰山模型认知潜在职业素养——素质模型、显性职业素质——任职资格7.企业为什么建立任职资格体系,能够解决什么问题8.建立任职资格管理体系对企业、对员工的意义是什么9.企业建立任职资格管理体系是常见的五大问题与注意要点10.任职资格管理体系与人力资源其它板块之间的关系11.任职资格管理体系包括的主要内容简介。12.任职资格管理体系建立的三大核心步骤与流程体系设计时关注的20字方针单元二、职位分层分类与员工职业发……
团队建设出现问题;执行力下降
今天,房地产企业面临着巨大的机遇与压力:机遇:1、技术趋势:互联网大数据,颠覆传统行业,包括房地产开发。2、社会趋势:我国正处于城镇化的中期,城镇化过程还有20年3、政策趋势:资源配置由市场决定,政府将退出市场,购买服务。房地产行业已告别了十年暴利的“野蛮生长”,“下半场”的玩法将发生很大变化。所有的房地产企业重新回到一个起跑线。压力:1、从行业看,宏观经济结构的调整,势必挤压房地产行业的利润。利润平均化是趋势。2、从市场看,房价已经到了阶段性高点,市场供过于求日趋严重。3、从政策看,开发贷款,预售政策,土地增值税,房产税等政策变化。土地盈利模式已经过时,取而代之的是新的商业模式。对房地产企业来讲,这无异于二次创业。开发商80%的问题出在运作系统,二次创业需要创新运作系统系统创新:根据近二十……
一、营销的真相1.营销的真相1——营销不是交易,而是创造顾客价值的过程,是企业价值活动的有机组成部分。2.营销的真相2——营销卖的是感知价值3.营销的真相3——用最少的资源的顾客让渡价值4.营销的真相4——认知比事实更重要5.营销的真相5——差异比完美更重要二、大客户营销的特征1.大客户营销的定义2.大客户营销的特点3.大客户营销的四大影响因素4.组织间大客户营销中常见典型十大问题5.组织间大客户营销八大特征6.大客户销售队伍存在的9大典型问题7.组织间大客户营销的实质三、大客户战略营销的最高层次——整体解决方案营销与客户关系管理1.方案营销—形成最不可复制的竞争力2.客户关系管理—全面管理顾客经历,提升顾客价值3.维系老客户与开发新客户成本分析4.服务的三个层次5.服务创新全面提升顾客满意……
一、使产品人性化,让产品本身对消费者产生无穷吸引力,降低成本1、好产品自己会说话——最高明的营销是通过产品人性化“让推销变多余”2、超低营销之本——真正了解消费者,最大限度满足消费者需求3、关爱消费者——人性化提供超出消费者期待的利益,简单的改进爆发意想不到的营销威力二、塑造品牌势能——让消费者对品牌产生渴望和狂热的崇拜1、独特的诉求+标志性事件,树立品牌地位及影响力2、老品牌技术及产品上的创新,反哺提升品牌形象,重塑品牌势能三、占位第一,开创蓝海——进入无竞争领域1、占有新的市场机会点,创造独享的市场蛋糕2、加一加,减一减,换换脸——洞察新市场机会点四、有所为,有所不为——细分市场做专家1、定位细分市场,满足专业的消费者个性化需求2、绝不贪大——一条道走到底的商业哲学3、一专多能的商业哲学……
第一小时:一、“制造大国、品牌小国”的窘境1、低端产品多,名牌产品少——中国经济大而不强的主要原因。2、中国制造已经走入穷途末路——可怜的加工费、民工的健康受损、制造大国环境的污染、出口贸易官司不断3、跨国公司通过品牌为载体实现巨额的财富转移4、品牌强国富民的典范-----瑞典的为何成为最好的福利国家二、品牌创新----强国战略的优选战略1、抛弃对中国创新的狭隘理解——品牌战略是最符合资源禀赋比较优势的中国创新2、品牌战略是最符合资源禀赋的强国之路3、高端品牌不等于奢侈,大部分行业都可以打造高端品牌三、破解高端品牌的密码1、实体价值是基础——具有明显优于竞争品牌的鲜明差异、消费者非常渴望的实体价值,则容易支撑溢价2、感知价值放大溢价——马太效应是放大溢价的关键心理机制,马太效用放大了对品牌的……
1、第一位带进中国内地体验式NLP成功学的培训导师2、94年第一位举办中国第一场体验式教练技术培训3、96年举办全中国最大一场学员1500人体验式成功学三天训练出席活动2(7张)4、直销公司创全中国最高营业额月过5亿人民币5、二十世纪末全中国第一名体验式成功学导师,课程全中国轰动,课程一票难求在东南亚、马来西亚、新加坡、美国、澳洲、中国香港、中国澳门、中国台湾省、中国多省举办过千场培训和演讲,学生超过40万人,被尊称亚洲十大精英训练导师
随着企业对内训师培养工作的重视,众多企业选拔并培养了一批经验丰富、乐于分享的内部培训师,并通过TTT课程的传授,帮助内训师掌握了一系列专业的课程开发方法及讲授技巧。但很多企业人力资源及培训管理者发现,内训师和课程都开发出来了,但却众多内训师不愿意上台讲课,就算上台讲课却又难以让课程出彩,最终使得内训师培养项目成为了虎头蛇尾的鸡肋项目。 如何有效培养内训师,激发内训师内驱力,并辅导内训师开发出满足各方需求的优秀内训课程成为了企业人力资源及培训管理者重要课题。
《孙子兵法》十三篇为后世兵法家所推崇,被誉为“兵学圣典”,置于《武经七书》之首,如今被译为英文、法文、德文、日文等,成为世界上著名的兵学典范之书。同时,《孙子兵法》对于企业管理和个人自我管理有重要的借鉴意义。
该如何教育?家庭伦理如何定位?是摆在当代人面前的两大难题。中国文化的特征与来源是什么?为什么说《周易》是大道之源?《周易》又能对当代教育问题和家庭伦理问题提供怎样的指导?《大道之源——周易与中国文化》追根溯源、条分缕析,为大家展开一幅恢宏的画卷,然后细致入微地进入要探讨的问题内部,寻找到问题的答案。
在浮躁喧哗、急功近利的当下社会,老子冷静深邃的精神气质和清澈洞察的思想智慧无疑是一剂清凉解毒的良药,向老子借智慧,不失为一种智慧之举。
几个古老而常新问题:我是谁?我从哪里来?我到哪里去?人生的意义是什么?人应该怎样活着?作为一个中国人,我们应该知道中国文化的根源在哪里,应该明白是什么决定了我们的性格,是什么构成了我们与众不同的生命。儒家、道家、墨家、法家、佛家如何回答上述问题?各家在主张什么?有哪些重要的圣哲先贤出现?这些思想对于现代人来说有哪些启示?我们的身上是否正流淌着这样的文化血液?《国学人生与管理智慧》高屋建瓴,将对上述问题提出思考,并逐一进行阐述……
对国学思想中儒家、墨家、道家、法家、佛家、周易等学说的思想精粹进行系统选讲,高屋建瓴,脉络清晰,专注于解决各家学说如何运用到现代管理中的时代问题,引导现代管理者从诸家学说中获得智慧的启迪,体会“道与术”、“体与用”的有效结合。
历史的尘烟淹没了几许人物,两千年风雨见证了多少兴衰,而他却卓然屹立,成为中国文化的地标;他的思想理念流淌在华人的血脉中代代相续,生生不息;他的言行主张影响了无数人的精神气质和生存方式——孔子,中国百姓心中的圣人,帝王将相尊崇的素王,温润如玉的仁人君子,儒生志士景仰的至圣先师……就让我们试着走近他,了解他,从而也走近和了解我们自己!
清廉、谨慎、勤政,是做人为官立于不败之地的法宝,更是为官一任造福一方的责任和使命所在,本课程结合中国古代的官箴传统对这三项逐次进行剖析。
儒家思想和道家思想是中国传统文化中最重要的两脉主流,儒道互补铸就了中国文化的品格,深入地梳理和探讨儒道互补的问题,有助于当代人在现实工作生活中修身养德、安身立命。
勇于变革和创新是政府或企业组织在发展中保持活力的精神核心所在,为什么变?如何变?是企业要面对根本问题,本课程针对这个问题,结合《周易》的研讨和把握,给出更为合理、缜密的梳理和回答。
女性在社会中承担着女儿、妻子、姐妹、母亲等角色,她们以美丽、善良、宽容、坚韧、自信等优秀的品质支撑着社会的“半边天”,然而,新时代的女性面临着太多的压力与诱惑,经受着太多的困惑与无奈,她该如何面对现实?如何追逐梦想?如何获得幸福?《易经与女性哲学》以理性的态度,冷静的思考,温暖的情怀,引领女性探索前行的灯塔,寻找心灵的圣地,谱写人生最美华章……
对导购员: 1、为什么作为导购员的你总是业绩得不到提升? 2、为什么作为导购员的你总是屡屡被客户拒绝,而又不能成交呢? 3、为什么你对工作总是没有成就感,开始厌倦销售工作? 4、为什么你频繁跳槽,可总是找不到感觉,怀疑自己是不是不适合这一行? 对企业: 1、员工为什么工作没有全力以赴,喜欢找各种各样的借口与理由? 2、员工为什么总是情绪变化大,消极负面的思想多? 3、员工为什么没有责任心,缺乏主人翁精神? 4、公司想尽办法激励员工,可总是销售业绩不尽人意?
1、行业市场竞争日益激烈,给美容院的服务水平提出了新的挑战和更高的要求; 2、客户很“挑剔”,如何提高美容师服务态度和意识水平? 3、美容师水平参次不齐,如何提高美容师的综合素质? 4、态度决定一切,提高业绩不单是学会销售技巧的问题,更是源头的问题——态度
如何解密《易经》秘笈?如何应用《易经》秘笈?如何修炼《易经》秘笈?如何学习风水秘笈?如何应用风水秘笈?如何修炼地理堪舆秘笈?如何解密太极、阴阳、三才、四象、五行、六爻、七政、八卦、无极的原理?如何解密《易经》与命理、运气、地理、堪舆、风水、预测、择日、姓名、品牌、识人、面相、数字、颜色、书法、防灾减灾等方面的应用。 《易经》为群经之首,是中国智慧的源头。张述任教授主要讲述了易经风水智慧,及人与天地、自然、宇宙万物和谐的思想,在个人命运、企业发展、组织谋划上的应用方法,让我们达到,趋吉避凶,去掉悔吝厉咎,顺天行道,获得元亨利贞! 让个人找到命运贞吉的良方;让企业找到财运亨通的良策;让组织找到和谐发展的方略。