通过培训学习专业的个人职业形象规划，以适应不同商务场合的礼仪要求、提升相关人员的职业素养；掌握不同环境中商务接待、商务沟通规范、专业、到位的技巧、知道在不同的宴请场合如何协调主宾的关系、达到最佳的效果、掌握社交礼仪及办公室礼仪的常规训练、达成融洽宾客关系，塑造企业良好形象的目的。
21世纪是服务经济的时代，服务在任何行业都得到了前所未有的重视！在行业竞争日趋激烈的今天，企业之间的同质化现象越来越严重，差异性化越来越小的同时，服务，已经成为决定现代企业成败的关键因素！只有服务的品质可以无止境的提升，从而提升企业的竞争力！我们的职员如何从普通到优秀，又从优秀到卓越？只有在服务意识不断的植入、服务心态调整和端正、服务质量和素养的提升的时候，员工才会将无形的服务有形化、规范化、系统化、制度化！最后得到回报，从而不断胜出！
真正纯正的关系是建立在信任的基础之上，无论是对个人还是公司而言，到最后成为我们互相促进的搭档，再成为多次重复合作的伙伴，达成合作共赢，首先就要培养值得他人信任的能力。21世纪都是竞争激烈的商业世纪，我们靠什么来竞争？有一种东西看起来似有似无，时隐时现。但是却被越来越多的公司和个人发现并运用，那就是—形象与礼仪。一个人的成功，15%是靠专业知识，85%是靠人际关系和处世能力。而后者的能力就是来自与外在的形象力和礼仪的修炼！
21世纪，已不仅仅是企业与企业之间的竞争，产品与产品之间的竞争，而是员工素养之间的竞争，服务礼仪和服务系统的竞争！面对激烈竞争的销售行业，销售人员如何从普通走向优秀，最终走向卓越？礼仪在销售中就是销售人员完善自身的点金棒，是与客户交往的润滑剂，更是成功交易的催化剂，销售人员的礼仪素养直接关系的销售的成败！没有什么比赢得客户的信任更重要了！把礼仪贯穿整个销售活动中，这是销售行为能否成功的重要因素！本课程从强调外在形象，应用礼仪，全方位地规范言行，做到语言更文明，行为更规范，仪表更得体，形象更良好。只有认真学习销售礼仪，内强素质，外塑形象，才能树立好企业与个人的良好品牌与形象！
据说，美国有80％以上的职业成功人士，靠的是“一根舌头打天下”。戴尔.卡内基说：“一个人的成功，约有15％取决于技术和知识，85％取决于口才艺术”。这说明了演讲水平的高低，已经成为一个人生活及事业优劣成败的关键因素。
在国家房产政策“严控”，房子“只住不炒”的大背景下，房产形势异常严峻，房企暴利时代一去不返，许多项目最终只能获得微利甚至处于盈亏平衡点边缘，企业经营压力日益加大。在此背景下，控制成本＝提高利润！所以提高成本控制能力就成为房地产企业生存、发展的生命线！ 如何降低成本增加利润？建立完善有效的成本管理体系，进行全过程精细化管控是房地产企业生存发展的必由之路，也是房地产企业持续发展的源动力.本培训从房产开发全过程入手，将开发过程中影响成本的各项因素逐项分析，从而找出控制成本关键点和控制的思路和方法 很多房企存在以下问题： 1策划设计阶段定位不准（该阶段约占全部成本影响的60-80%），体现在盲目追求高、大、上、洋；限额设计落实不到位，设计管理不足或缺失，缺乏对售价，利润，成本的系统认识，不……
项目经理作为老总授权在现场管理的”CEO”, 其素质怎样，能力如何非常重要，直接影响到成本、安全、质量、进度等目标能否实现。一流的项目经理是为解决大场面问题而存在的，而在实际项目进行中，常发生以下情况 1慌张开工、忙碌施工、紧张交工、导致项目开发管理目标难以实现 2项目管理能力不足，工期拖延 3质量投诉不断增多，维修量大，客户满意度低，引发维权 4签证、变更满天飞，导致成本失控 一位优秀的项目经理，如何将领导的权力发挥至卓越避免上述事情发生 通过项目管理模式的导入，强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的项目中去，去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题。从而全面快速提升项目经理综合素质和项目核心团队的项目管理水平。
中国素以“文明古国，礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间的交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。
本课程培训将项目管理理论方法与软件实用操作技巧相接合，采用案例教学方法，使学员能够掌握国际上先进的项目管理知识体系，同时全面深入介绍Project2013／2016的功能，并可指导学员用Project完成自己单位的现实项目计划编制工作，针对项目管理中的难点，通过问题解答，以项目管理思想+项目管理工具配合，有效提升学员项目管理能力
本课程将结合电信企业工程项目的特点，从项目的启动、计划、执行、控制直至收尾全过程，以实战的形式，引领项目经理学会如何在项目不同的阶段做好合理而全面的项目计划；学会更加有效地控制项目的进度、成本、质量、范围；更加从 容地应对项目风险和需求变更，建立更加高效的项目团队以及更加有效的沟通机制，从而保障项目的顺利执行，显著提升项目的管理绩效，从而提升整个电信运营企业的竞争力。
研发项目管理是一种并行系统工程，是一种企业组织、管理和运行的先进设计、制造模式，它从新产品研发项目的整体任务分解状况和进展状况来控制产品研发生命周期过程，提供项目的状态信息以便规划项目的优化路径。但是研发项目往往具有失败率高、成本高、风险大、研发流程体系不健全、研发管理欠缺等特点。为了规避研发项目管理存在的问题，我们必须找到研发项目管理的关键点和难点，进行相应的调整，以保证项目的进度，缩短产品研发周期、提高产品质量、降低产品成本。 课程首先对项目和项目管理的基本概念做出明确阐述，与学员共同分析研发项目管理中存在的问题，基于流程的产品开发项目管理，重点培养学员的研发项目管理理念和实施能力，课程主要围绕项目目标制定、项目团队组建、项目经理培养、项目计划制定、项目计划控制、项目的流程化管理、项目……
市场的个性需求、技术的高速发展和产品的频繁更新带来制造业一次性过程活动大量增加，项目管理是帮助制造企业实现产品的可行性、安全性、个性化等指标和并保持经济的研发和制造成本的有效管理手段。 怎样更好地实现企业跨部门的项目运作？ 如何能有效的对重点项目的进度进行监督控制？ 进度延误的根本原因在哪里？如何在项目中进行有效的沟通？ 如何及时应变和处理项目中的风险？有效保证质量和成本？ 课程通过参与制造业项目管理实战案例分析和分组模拟。结合制造业特点和项目管理的方法和技术，引导项目人员在项目的管理过程中建立有效的计划，运用合理的方法进行项目综合协调控制，提高处置和应对突发问题的能力，提升项目管理人员自身的职业水平
项目管理工作中遇到的很多问题其根源都来源于人的因素，在很多项目中，领导力及人际关系问题已经成为项目成功路上的绊脚石，高超的领导力及人际关系处理技能正在成为项目经理职场制胜的必备法宝。 项目经理的领导艺术与管理实践课程，得到了众多企业项目经理的首肯，课程以路径和方法论为核心，从管理的原则、方法、能力三个方面系统的学习提高项目经理的的综合素质。塑造具有全景思维，懂得领导艺术的优秀项目管理人才。
项目管理沟通的方式有很多种，如单向沟通，双向沟通，上行沟通，下行沟通，正式沟通和非正式沟通等等，但是在企业的一些日常企业管理中，项目沟通的技巧和策略需要又有哪些需要坚持的原则呢，需要掌握什么样的方法论呢，本课程针对项目管理过程中需要掌握的项目管理技巧全面呈现。
项目管理已经成为企业获取竞争优势的有效途径，越来越多的企业开始广泛应用项目管理方法来管理企业的经营活动，项目管理已成为主流的组织管理方式，项目思维要求企业对资源进行最大效用的利用，通过对企业资源在成本、时间、质量等几个方面进行全方位、全过程的控制，同时以目标导向的价值观指导企业的经营管理活动，从而增强企业的竞争能力，获得商业价值。 成功的项目管理实践课程通过人、工具、方法论，实践，四个维度系统进行系统讲解，工具表格的实践运用演练，可迅速提升项目管理人员的管理能力，帮助企业形成一套以表格工具为基础的项目管理方法论，为企业创造卓越绩效。
项目管理已经成为每一个职业管理者必须具备的个人能力，它能够通过科学的系统帮助职业经理人提高工作成果，创造更大的价值。 因为项目管理在运作方式和管理思维模式上最大限度地利用了内外资源，从根本上改善了管理人员的工作流程，从而使运营效率得到大幅提升。在项目管理的实践中，项目经理与其他部门和项目团队合作中最大的问题，项目管理的知识和工具其他部门人员的了解或理解不多，本课程是在最短时间内学习了解项目管理的基本知识和工具，并帮助非项目经理掌握项目管理工具，并具备相应的项目管理能力。
企业战略目标的达成依赖于项目目标的达成，运用项目管理获取企业竞争优势已经成为现代商业环境下企业必须思考的问题，企业该如何导入项目管理体系，以及运用项目管理促进企业发展进步，项目管理包括项目启动，计划，实施，控制和收尾五大过程，涵盖的十大知识体系包括综合管理、范围管理、进度管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和干系人管理。 通过了解规范的项目管理的过程，使得学员掌握项目管理的基本方法和步骤，提高实际项目中规范运作的能力，为公司整体项目管理能力的提升提供管理的保证。
传统沙盘方式为预定场景，而本课程通过新沙盘化的方式为专业的项目管理人员提供的项目管理全流程演练，以问题为导向，通过模拟企业及学员实际中的项目案例进行项目的全过程管控，运用群策群力、案例研讨，力求在最短的时间内掌握项目管理精髓。内容涵盖项目分析、规划、进度管理、成本费用管理、质量管理、实施监控、变更管理、风险管理、项目团队建设以及项目收尾管理等
新时代条件下，新兴商业理念、商业模式、商业平台不断涌现，在新时代条件下，对管理方式也要求做出新的变革，在这种条件下，作为企业中间力量的中层也需要适应新的形势，做出改变。 企业中层管理干部在企业运作过程中起着承上启下的作用，贯彻执行管理高层决策、指挥组织基层操作。作为一个优秀的企业中层，既要有胸怀全局的大局观、又要熟悉具体的业务流程；既要具备领导力，又要有强势执行的职业素质。既要掌握基本管理技能，又要掌握应对管理变革的能力。而要想做到这一点，需要企业各级管理者整体具备良好的良好沟通能力，以助力各项工作成果的实现。 通过学习，提升学员良好沟通能力，使学员成长为具有职业素质又具备优秀管理能力的的能够带领下属实现企业远景目标的高绩效中层管理者
一家企业所面临的挑战，绝不仅仅是某一项或某一类问题的合集，企业与企业之间的竞争也绝不仅仅是资金、技术、战略之间的竞争，而是人与人之间、员工与员工之间、团队与团队之间的竞争。 您还在为员工无法融入团队、无法融入工作绞尽脑汁吗？ 您还在为员工的士气低落、消极涣散而苦恼吗？ 您还在为员工的粗心大意而烦恼吗？ 您还在为因员工不负责任而酿成的损失买单吗？ 您还在为员工没有进取心，当一天和尚撞一天钟而着急吗？ 你还在为员工没有动力、拖拖拉拉而揪心吗？ 您还在未员工的工作效率低下而一筹莫展吗？
为什么您的员工积极性不高，做事十分欠主动，不理解老板的良苦用心？ 为什么您的员工素质太差，经常得罪客户、损失营业额、破坏公司形象？ 为什么您的员工跳槽事件不断，您的企业成为竞争对手的人才输送基地？ 为什么您的员工相互之间推卸责任，协作力太差，团队执行力严重缺失？ 为什么老总您自己却成了企业的“保姆”、“拉车夫” ？？？…… 要想有不一样的的结果，首先要有不一样的行动！！！
面对日趋激烈的市场竞争，如何建设优秀的团队？如何让团队发挥更重要的功能？如何提升应对变革需要的团队凝聚力？这些已成为当前各企业持续发展的迫切问题。 团队作为一种灵活的组织形式可以保证企业快速地适应外部变化并有效完成任务。21 世纪的竞争是团队的竞争，随着市场竞争的日益激烈，高绩效和富有战斗力的团队建设显得尤为重要。升级团队力量，打造高绩效的工作团队，是提升企业竞争力的关键。 和谐团队的创建需要这个团队里的成员围绕着一个向心力紧紧地团结在一起，拥有共同的创建和谐集体的思想模式，之后将这种思想贯穿到我们的实际工作中去，形成一种和谐发展的环境
市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争，实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。如何提升销售团队的执行力？如何对销售团队进行职业化打造？将是企业提升竞争力的必由之路！ 销售人员的执行力不提升，所有的培训、产品革新以及业务方案都等于零。执行力决定一家企业的发展，销售人员执行力决定了市场占有率，更是公司持续发展的源动力。为什么公司的销售业绩一直要老板自己扛？一个销售明星的离开给业务带来巨大伤害？执行不是一个人的使命，执行是真个销售团队的魂！ 方案制定了，销售人员却迟迟不行动？ 话术背完了，业绩却停滞不前？ 计划制定了，月月无法达成目标？ 考验执行力的唯一标准就是速度，抢占市场要速度，竞赛方案要速度，客户服务要速度！一个销售团队执行力强弱，是团队的竞争力和战斗力的体现；一个人……
商场如战场，销售队伍就是企业占领市场的先头部队，但是销售队伍却往往无法让销售经理满意。销售队伍出现各种各样的问题的根源在于企业普遍缺乏一整套建设与管理销售队伍的体系，因而只能“头痛医头、脚痛医脚”。兵法曰：“夫善战者，求之于势，不责于人。”
我们很多企业家经常为这样一些问题所困扰： --为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地?--执行力不足！ --为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？--执行力不强！ --为什么企业刚刚做好、做大，贯彻出现问题？--执行力流失！ --为什么付出比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1／10？--执行力黑洞！ --为什么企业陷入怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？--执行力危机！ --为什么许多工作执行不下去？ --为什么有的问题强调多次却没有结果？ --为什么员工的工作往往达不到要求？ --为什么有的下属做得不好却自我感觉良好？ --。。。。。。。。。。 诸如上述等等问题点，您是否常常受到困扰？想要改变一下上面这样的一个结局吗？
新时代条件下，新兴商业理念、商业模式、商业平台不断涌现，在新时代条件下，对管理方式也要求做出新的变革，在这种条件下，作为企业中间力量的中层也需要适应新的形势，做出改变。 企业中层管理干部在企业运作过程中起着承上启下的作用，贯彻执行管理高层决策、指挥组织基层操作。作为一个优秀的企业中层，既要有胸怀全局的大局观、又要熟悉具体的业务流程；既要具备领导力，又要有强势执行的职业素质。既要掌握基本管理技能，又要掌握应对管理变革的能力。 通过学习，使学员们成长为具有职业素质又具备优秀管理能力的的能够带领下属实现企业远景目标的高绩效中层管理者。
“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关”--杰克·韦尔奇 韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。 作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？ 低效率靠管理，高效率靠激励，本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了领导与管理的关系，优秀团队的定义及组成，如何处理好不同的领导风格与不同阶段员工的发展特点，如何处……
新时代条件下，新兴商业理念、商业模式、商业平台不断涌现，在新时代条件下，对管理方式也要求做出新的变革，在这种条件下，作为企业中间力量的中层也需要适应新的形势，做出改变。 企业中层管理干部在企业运作过程中起着承上启下的作用，贯彻执行管理高层决策、指挥组织基层操作。作为一个优秀的企业中层，既要有胸怀全局的大局观、又要熟悉具体的业务流程；既要具备领导力，又要有强势执行的职业素质。既要掌握基本管理技能，又要掌握应对管理变革的能力。而要想做到这一点，需要企业各级管理者整体具备良好的情商（EQ）素质和良好沟通能力来，以助力各项工作成果的实现。 通过学习，提升学员情商（EQ）素质和良好沟通能力，使学员成长为具有职业素质又具备优秀管理能力的的能够带领下属实现企业远景目标的高绩效中层管理者。
今天，市场营销和客户服务活动中越来越离不开以PPT为主要媒介的商务演示，公司介绍、产品展示，投标讲解、提案说明等等经常需要通过演讲演示的方式让客户了解、获得客户的认可。但是，每一次商务演示都能够达到预期的效果并不是一件轻松的事情，许多人认为只要有PPT就万事大吉，然而，在市场营销活动中经常可见商务演示失败的案例：
没有天生失败的经理，只有失败的经营管理； 成功的企业必有过人之处，失败的企业总有破落之道。 卓越的经营战略之所以失败，其中一个原因在于它们没有得到很好的执行。在大多数情况下，一家公司和它的竞争对手之间的差别就在于双方执行的能力。如果你的竞争对手在执行方面比你做得更好，它就会在各个方面领先于你。 因为企业尤如生命有机体，各部门在中枢神经的指挥下协调行动。 高层决策者拥有关键业务领域（营销、采销和财务等）的信息，他们据此绘制了企业发展壮大的轨迹，然后将关键业务举措分派给不同的部门，但是，这些看起来无可挑剔的战略计划在实际执行中却常以失败告终。 原因很简单：每个部门都有自己的语言，但这些部门对＂全局＂却没有统一的认识。如果这些部门不能相互理解……
