近年来各地商业地产开发如火如荼，常常出现一个100万人口城市开发有10多个大型商业地产项目的情况，大部分项目因无法成功招商变成烂尾，个别项目侥幸开业后但运营举步维艰。本课程由中国首个社交型购物中心~深圳皇庭广场总经理（2015-2017任职）开发，深度破解新形势下商业地产招商与运营策略，深度剖析00后消费群体对实体商业未来发展的影响，对于各地开发企业招商运营实操能力具有切实的帮助。所选案例鲜活生动，可立即借鉴。
纵观当今房地产市场的蓬勃发展，全国每年数以万计的房地产公司成立，房地产从业人员数量不断 攀升，每年几十万上百万的人员加入，是否都能够给企业带来价值，是否都能够越来越专业？ 2018 年新的市场契机下，互联网冲击各个行业、传统经纪业内企业大鳄全国跑马圈地，我们如何 应对？我们必须培养从业人员的销售技能，那么新进员工的培训就显得格外重要了。 如何快速让新员工融入商圈？ 如何使新员工对工作环境熟知、了解？ 如何让自己快速具备专业的客户思维？ 如何让自己是始终具备良好的职业心态？ 如何练就精准销售绝活，让客户买单？ 如何让挑剔的客户成为忠实的客户？ 如何让客户主动转介绍客户给我们？ 如何打造一支超级销售执行力销售团队？ 如何建立一支有感恩忠诚度高的销售团队？ 这些障碍的突破……
近年来很多企业新涉足商业地产，但第一个项目开业后经营效果远远达不到预期，甚至面临倒闭风险，这是为什么？课程由万达广场经营管理体系的集团高管历时3年研发，揭开全球不动产龙头企业经营的20个绝密武器的面纱，系统学习到万达100个商业项目完美经营的顶层实战经验，绝大多数珍贵资料为行业内首次公开披露。
现在是微利经营时代，市场瞬息万变，竞争日益激烈，给房地产管理者提出了新的挑战，从经验型以悟性和感觉工作的队伍、依靠个人单打独斗的管理模式已经无法适应市场发展的需求，如何提高整体队伍的综合素质，“防止失误”使得用户满意。思维决定成败，思维决定利润，思维决定竞争——如果在Google输入“营销创新”，会有115万条查询结果挑战您的眼球，足以说明企业对创新营销的重视程度。张老师推出本课程从房地产实战营销中追寻创新思维的本源，从中西方文化差异畅谈创新思维的模式；从营销创新的机制、流程、风险以及流程寻找创新的方法，解决房地产营销创新的实际问题。
本课程以理论结合国内外案例的形式，为学员们讲述现代购物中心运营的流程及技术指标。通过当前的国内商业地产市场开发形式，根据不同类型项目的成功及失败运作模式的解析。使学员快速理解购物中心运营概念、方法。本课程老师以先进的理念、丰富的市场经验、实用的工具为学员最快速掌握提升商业项目运营质量的秘笈。 使学员初步了解购物中心（商厦）物业营运管理大致规律规则，熟悉购物中心管理与物业营运部门的配合协作方式，掌握环境管理、资产管理等物业营运于一体的工作的基本技巧；掌握从购物中心模块从早期介入、筹备期到运营期品牌营造的关键要素。 从事购物中心物业管理管理、招商、运营的中、高级管理人员
商业地产裂变的时期，无论时新生代开发商，还是老牌资质开发商，其实都会遇见各式各样的问题前者更多的是如何介入商业地产？后者更多看重如何进行商业项目类态实现更新换代？或是如何对现有的商业地产开发体系进行优化与管理从而更好地应对新一轮发展浪潮？无论哪种情形，基实都是希望以更好的姿态立于商业地产发展大林，摒弃管理混乱，经营善等坏习性，从而树立起一整套全新的从产品定位、品牌经营、招商管理、物期物业维护为主线的新时代商业地产管理方针。
中国经济发展进入新常态，中国城镇化发展进入下半场和中国房地产产业自身正在从快速增长期向成熟期转变是我国房地产企业发展环境正在经历的三大变局。新的时代呼唤新的产业王者，需要新的战略格局，战略转型与业务创新已经成为各类房企的必然选择，转型的方向是否正确，转型的姿态是否恰当，创新的风险与机会如何平衡，是所有房地产企业中高层管理人员需要共同思考并探索的问题。
课程大纲：课前秀：SOHO中国的艰难转型彩生活只是一个开始万科是一个开发商吗？上篇：为何要升级创新四个角度看新时代：政治／经济／社会／科技房地产业的八大趋势：细分化、专业化、金融化、轻资产化、价值分化、客户化、平台化、国际化房地产业的本质属性下篇：往哪儿创新升级何谓商业模式房地产企业商业模式创新的基本逻辑四大创新升级方向模式再定位：资产逻辑线（案例：高和资本）／客户逻辑线（案例：一个汽车后服务产业园的产业生态营造）业务结构创新：产地结合从1.0到4.0（案例：三一小镇、广钢金字塔）创新盈利模式：优化成本与增加收入模式（案例：海印模式）优化现金流：房地产金融创新（案例：一个旅游地产项目的盈利模式设计）总结与提炼
本课程是专门针对从事电话销售工作的人员而设计，旨在帮助他们突破电话营销人员的心理障碍，建立积极的心态，同时掌握成功的电话销售技巧和沟通技能，为公司树立良好的服务形象。
课酬大纲：行业领先的客户关系管理体系何为CRM大客户管理体系构成客户关系管理四大阶段学习标杆好榜样标杆企业客户触点管理客户体验管理定义房地产客户体验三大阶段客户流失与维护成本客户价值全周期概念客户触点管理（CEM）24个重要触点打造完美的交房体验完美的交付—交付前充分准备交付风险梳理8大类别完美的交付—过程中精细控制客户体验与升华完美的交付—结束后评估总结维修服务决定满意度维修服务之关键点维修管理架构维修管理6+2步法内部追责制度合作单位后评估制度客户投诉处理与危机预控投诉的定义与分类客户投诉解决方案分析模型投诉洽谈9大技巧投诉处理的自我保护群诉处理关键策略风险预控体系与危机应对舆情管理与危机公关客户关系管理与营销标杆企业客户细分销售案场客户体验管理客户转化成本分析VIP名单建立客户意识贯穿……
企业遇到的问题： 1、领导的决策不能及时执行，或执行中变样；信息反馈不及时不准确，造成决策失误； 2、高傲自大，漠视一切，影响团队的土气和凝聚力。成为害群之马； 3、工作没激情，工作没效率，团队没业绩，企业没利润； 4、职业能力低下，管理混乱，团队战斗力下降； 5、发展速度缓慢，工作效率低下，企业将失去竞争力； 6、员工没有学习和创新的意识，就丧失了竟争力，必然被竞争对手淘汰出局； 7、员工相互推诿责任，会给企业造成重大损失，最终还是老板买单； 8、员工谋取个人利益，损害公司整体利益，成为企业发展的绊脚石。 9，销售流程不系统，成交率低。
◆ 1、包教、包会、包用一套房地产心智杀客系统方法论，掌握当今营销领域最先进的案场杀客全套打法！ ◆ 2、教你一套产品价值塑造的营销密码！学会卖好处、卖感觉、卖故事、卖梦想、卖痛苦等。万达、万科、碧桂园、世茂等案例教学法！ ◆ 3、教你一套中国顶尖的价格谈判系统密码！独创“开价、挺价、算术、遛马、让步、交换”谈判六脉神剑剑法！ ◆ 4、教你一套当今国际领先的逼单成交密码！“心锚成交法、6+1成交法、后悔成交法”等技巧让你每月业绩翻番！项目爆销！
为什么很多销售每天拿着底薪惶惶不安还感觉如此吃力呢？ 为什么有些销售年入几万甚至是几十万反而很轻松呢？ 为什么很多销售讲的口干舌燥客户不为之心动还转身就走呢？ 为什么有些销售仅仅三言两语客户就心甘情愿的掏钱呢？ 为什么销售不是改变人性而是顺应人？
你的房子为什么卖不掉？归根结蒂你的员工没有狼性。 什么是狼性？狼性是坚决吃肉、决不吃草的食肉动物；忠爱同伴、同进同退的团队精神；顽强执著、绝不言败的进攻精神；永不自满、不断成长的进取精神；所向披靡、战无不胜的进攻艺术；斩草除根、干净利索的行事风格。因此狼性是坚韧不拔的雄心和坚决吃肉的意志，是自强性、进攻性、智慧性、耐性的统一。
本课程是专为企业非财务管理人员设计的财务管理实战培训课程。 会计是国际商务的语言，也是企业各部门之间沟通的语言，财务数据是企业 各项经营活动的数字表现，财务流程与企业的整体运营紧密相连。优秀的企业管 理者必须掌握公司财务管理的相关技能与方法，具备很强的成本控制意识、预算 编制能力，以及与财务部门进行深层次沟通的能力，并在企业管理和决策的过程 中综合考虑相关的财务因素。 本课程彻底摆脱了传统讲座类财务课程枯燥难懂的局限性，通过实战模拟现 实企业运营使学员在一系列关联的经营活动中学习各种财务知识、财务指标和三 大财务报表分析的技巧和方法。在每一轮的实战模拟当中，学员都可以切身感受 到营销决策、生产决策、财务决策、研发决策、质量管理决策和人力资源决策对 企业最终经营业绩的影响。……
沙盘模拟培训是一种具有极强实战色彩的管理培训课程。是西方知名商学院借鉴军事演习，开发出的高端培训模式。 军事演习是通过红、蓝两军在战略、战术上的不断对抗与较量，达到检验和提高指挥员作战能力的目的。而沙盘模拟培训则是由参加学习的企业中、高层经理组成几个相互竞争的模拟公司，围绕与培训主题相关的经营活动，完成演练与学习，达到共同提高的学习目的。 沙盘模拟演练课程是欧、美工商管理硕士的核心课程之一。欧、美、日等发达国家的众多大中型企业将其作为中高层的常设必修课程，目前，沙盘模拟培训已风靡全球，成为世界 500 强企业中高层管理人员经营管理能力培训的首选课程
《高效团队建设与群体决策》沙盘模拟培训课程系通过实战演练，组织受训学员共同打造高效率的管理团队，培养管理者的团队精神及构建团队是沟通协作体系，切实提升管理团队的组织效率，锻炼决策团队分析环境、制定目标、洞察市场、把握机会、制定战略、确立优势、改进绩效、提高效率、正确决策的能力。 模拟经营中，每个团队都要面对激烈动荡的市场环境，制定适应性发展战略，做出理性的管理决策，在高强度的市场竞争中，模拟公司将遭遇各种各样的危机、约束、压力和挑战，参加培训的学员就是在经历模拟企业 2-4 年市场竞争的成功与失败过程中，培养团队协作与沟通能力，领悟群体决策真谛。
《中高端物业置业顾问销售技能提升》系列课程主要针对目前房地产新形势下的置业顾问的销售技巧，课程通过讲授、案例、讨论、演练、训练、游戏、情景模拟、观看教学录像等互动的生动的授课形式。通过2天的系统训练使得置业顾问从心态到销售技巧有整体的跨越和提升。
沙盘课程简述 沙盘模拟演练是一种极具实战色彩的管理培训课程。它是由参加学习的企 业中、高层经理组成几个相互竞争的模拟管理团队，围绕与培训主题相关的管理 活动，完成演练与学习、共同提高管理能力的高端培训模式。 沙盘模拟演练课程先期由欧美知名商学院推出，是欧、美工商管理硕士的核 心课程之一。欧、美、日等发达国家的众多大中型企业将其作为中高层的常设必 修课程。目前在中国大陆也已推广普及并受到普遍欢迎。 彭于寿教授及其团队近年来在与国内外高校、大型企业的沙盘培训合作和研 讨中，逐步在沙盘课程中植入了先进的行动学习理念和方法，将沙盘模拟推向了 一个更高的层次。其核心是：1、让沙盘演练成为学员的知识与经验交流的平台 及知识创造的过程；2、通过探索与反思，突出绩效的改善和领导力的提升；……
《优秀地产营销人员销售技巧训练》课程主要针对目前房地产新形势下，课程通过讲授、案例、讨论、演练、训练、游戏、情景模拟、观看教学录像等互动的生动的授课形式，使得房地产置业顾问转换思维，运用各种技能与知识主动营，提升销售的实战技能。
房地产项目的案场（售楼中心）管理，实际上就是房地产营销和服务管理，它包括了项目市场信息管理与分析、客户开拓与管理、置业顾问与工作人管理，以及开盘、交房等一系列与房地产营销和服务有关的工作。同时也是房地产营销的全过程管理。
别墅排屋项目以其希缺性、身份性和时尚感引发众多中高端客户群体喜爱和追捧，但随着国家政策的调控别墅等高端物业销售一度出现困难。本课程就别墅项目销售技能展开学习、讨论和演练，从别墅项目本身特点出发，如何有效锁定目标客群、客户开拓、客户跟进和逼定展开学习。
如何将一个复杂多变的项目开发过程变成可控制的过程？ 如何有效地对变更进行管理，使开发成本变为可控、在控，避免变更无底 洞？ 如何调配项目资金，提高资金和稀缺资源的有效利用率？ 如何在项目过程中实现业务部门（策划，设计，施工，造价、招投标， 市政配套）等的有效沟通和协作？ 如何定量的预测并降低项目实施过程中的风险？ 如何对项目的资金、成本、工期、销售进行科学有效的预测分析？
如何对房地产投资项目进行深入论证，从而有效规避风险， 提高项目决策的规范性和计划性？ 如何根据项目所在地域的经济、政治、人文和风俗习惯等， 依据项目自身特点、市场未来发展趋势，找到适合于项目的客户群体， 进行准确的项目定位？ 如何定量的预测并降低项目实施过程中的风险？如何将一个 复杂多变的项目开发过程变成可控制的过程？ 如何进行投资预算？如何科学调配项目资金，提高资金和稀 缺资源的有效利用率？ 如何在项目实施过程中实现业务部门（策划，设计，施工， 造价、招投标，市政配套）等的有效沟通和协作？ 如何对项目的资金、成本、工期、销售进行科学有效的预测 分析，从而实现利润最大化？ 房地产开发企业正面临着越来越激烈的市场竞争，制定高效 的项目开发战略，建立卓越的流程管理体系……
企业战略是航标，是指南针。它解决的是企业发展的方向性大 问题。 随着中国经济进入新常态，房地产行业也正在进入新常态。房 地产企业的发展和战略转型必须适应这种新常态。 在既定的战略况框架下，房地产企业经营如何遵循房地产市场 规律，找准自己的定位，是摆在每一个房企面前的课题！
近年对于房产经纪行业来说，大事不断。悲催的安居客、自宫的搜房、58的狂言、以及互联网思维的去中介化，风起云涌。年底更加激烈，Q房网推出合伙经纪人、020，遭受深圳6大中介围攻，到搜房网去媒体化，进军一、二代理业务，引发链家等大中介全面停用其端口。而最近，搜房却被迫回归媒体平台，链家却高调平台化发展战略，把经纪人8%起的提成标准，一下子拉到最高70%。2014年的中国地产经纪界，从来没有这么浮躁，从来没有这么疯狂过。谁会成为第四代地产中介的弄潮儿？处于变革中的房产经纪销售精英如何生存？如何赢得市场？如何在变革中成长？不管是中介大战，还是模式大变，还是互联网如何冲击传统中介？我们的谈判必须进行，无法替代。我们的客户服务必须更加完善。我们的中间桥梁作用不可替代。服务更加精细化，交易流程更加透明化，……
有人问，为什么我干了三个月还没开单？ 为什么我每天闻鸡起舞，披星戴月，还是没开单？ 为什么我面对豪宅大单的时候总是望而却步，只能苦逼的做小单？ 开单才是王道！我们只等一种人，愿意学习改变的人！
房产成交要走心、企业经营品牌美誉度更要走心，持有客户名单，更多只是一些僵粉，服务出一批对企业忠实认可的客户群才是企业长远发展的致胜宝典，如何才能洞察客户心理？如何使置业顾问走进客户的心理而更易促进成交？如何使企业走进客户的心理，形成品牌美誉度及社会认可度呢？让我们用心理学一起解读客户心理，用心理学解读售后关系的维护心法。
你是否有以下困惑？ 为什么你拼命讲房子的好处，客户却无动于衷? 为什么很有希望成交的客户却在别家成交？ 为什么经纪人总是被客户牵着鼻子走？ 客户总提反对意见，该怎么应对？ 临门一脚总踢不进去，到底该怎么办？ 在复杂多变的销售中，你是否常萌生以下心理： 如何快速成交？ 如何看清客户心理？ 如何赢得客户的信任？ 如何快速把握客户心理达成成交？
时代更迭，日新月异，如今的地产经纪行业可谓是绝处逢生，打得头破血流。为何中国100强的企业近年来增加了如此多的互联网企业，为何传统企业又如履薄冰。互联网思维有哪些值得我们借鉴。首先我们来看看互联网思维：专注、把一件事做到极致从而转变为极速的发展、极速团队建设，通过前两点又形成了非常好的市场口碑从而获得大量粉丝的拥护、信任，最终占领市场。那么这些互联网思维又能给房产经纪行业带来怎样的启发呢？
