2019-05-16 更新 358次浏览
【课程大纲】
模块一:项目经理必备的沟通技巧
识别沟通的误区
跨越沟通的障碍
有效的表达和聆听
逻辑表达的方法论
加强理解能力
有效的谈判和说服技巧
模块二:在项目中实现有效沟通
多种沟通渠道的综合应用
项目报告
项目进展回顾和小结会
用图表清晰反应项目进程和状况
模块三:项目中的沟通管理
【课程大纲】
模块一:项目经理必备的沟通技巧
识别沟通的误区
跨越沟通的障碍
有效的表达和聆听
逻辑表达的方法论
加强理解能力
有效的谈判和说服技巧
模块二:在项目中实现有效沟通
多种沟通渠道的综合应用
项目报告
项目进展回顾和小结会
用图表清晰反应项目进程和状况
模块三:项目中的沟通管理
项目干系人分析
识别和罗列项目干系人
项目干系人分析矩阵
项目干系人沟通策略
项目干系人分析与风险管理和沟通管理的有效结合
项目中的沟通管理计划
项目沟通与日常工作沟通的联系与区别
项目沟通管理的目标和过程
项目沟通管理计划的内容
有效解决冲突
形成良好的协作关系
冲突的来源
解决冲突的有效方法
如何在项目环境中形成良好的合作氛围
模块四:作业布置及后续问题解答项目干系人分析
识别和罗列项目干系人
项目干系人分析矩阵
项目干系人沟通策略
项目干系人分析与风险管理和沟通管理的有效结合
项目中的沟通管理计划
项目沟通与日常工作沟通的联系与区别
项目沟通管理的目标和过程
项目沟通管理计划的内容
有效解决冲突
形成良好的协作关系
冲突的来源
解决冲突的有效方法
如何在项目环境中形成良好的合作氛围
模块四:作业布置及后续问题解答
课程标签:【通用管理】【领导力】