经过30多年的改革，中国已经成为世界的经济大国、制造大国和消费大国。但，随着全球性经济疲软以及我国劳动力成本、原材料成本等的不断提升，导致市场需求萎缩、发达国家高端制造企业向本土回流，中国制造企业正面临成本提升、订单减少、出口锐减等一系列前所未有的生存挑战。纵观欧洲、美国、日本等曾经的世界制造中心的发展史，可以预见在未来的数年之内，我国的生产制造企业只有百分之二十能够存活下来。所有的企业家都意识到：把企业做专、做精、做强，高效优质，快速替代是生存的唯一选择! 很多企业做了很多的努力，引进各种咨询项目和先进管理理念，但最终都以不了了之或效果不佳而告终。究其根本原因就是：跟风、盲目抄袭、病急乱投医，花了不少钱，浪费了不少时间，错过了不少机会。“他人的良药，有可能就是你的毒药”，只有把……
一、明确自己的企业的定位1、管理概述(1)何谓管理(2)管理的目的与目标(3)何谓好的管理(4)管理的5个层次2、管理者在组织中的立场和职责(1)员工和管理者的区别(2)管理者的立场(3)管理者的职责3、管理者应有的态度【案例研讨】：老妇人与泰勒(1)达成的意愿(2)打破现状(3)科学的方法【工具】：科学方法PDS(4)全面的判断(5)有意识的管理4、常见管理者角色错位(1)民意代表1)不是民意代表，不是群众选举出来2)管理者代表公司的利益、代表上司管理员工(2)庄园地主1)避免善意地想把工作做好，客观上错位2)不注意方法，强加于人，简单粗暴，影响到绩效的完成(3)劳动模范1)管理的主要职责是计划、安排、督导2)减少充当部门的救火队员3)杜绝事事亲力亲为(4)好好先生1)为了集体利益要会做“……
面临瞬息万变的社会，管理者应该具有打破现状的观点以及改革、改善的意识，这样不但可以从源源不断的问题意识中理出头绪，成为组织中问题的发掘者，而且本身也能够成为问题的解决者。管理者的管理工作，也可以说是一边解决问题一边发挥创造力的过程。“管理者的工作是每天持续地解决问题”、“只因有问题才需要配置管理者”，因此“我的职场不存在问题”的人才有问题。身为管理者，负有把组织进行再造的责任，需要每天以敏锐的问题意识去观察组织，否定现状没有不需要解决问题和做出决策的管理者。发现问题，分析问题，解决问题，是越来越多的企业对内部管理提出了更高的要求，管理者必须要有更强的解决问题的能力，使管理成本降得更低，效率变得更快，效果做得最好。企业在追求高效经营的过程必须不断排除障碍，寻求更有效果和效率的手段，也就是每天……
第一部分青梅煮酒论英雄(D1：上午)草商、儒商与哲商企业家面临的挑战与机遇经验管理、科学管理还是项目管理?案例分析：中国企业面临的问题为什么、怎么办?第二部分企业经营与工程项目管理(D1：上午)工程项目管理工程项目成功的“金三角”工程项目判断方法举例视频案例：三峡项目工程项目管理的三个里程碑企业为什么要上新项目企业经营中的项目管理海尔的创新与项目管理案例企业经营的70%工作事关项目管理工程项目生命期的五个主要阶段和任务工程项目管理的“九大知识和应用体系”怎样把工程项目管理的原理用于企业经营工程项目管理的基本思路和流程视频案例：沙画大师Scarf的“复杂简单流程”讨论题：工程项目管理对个人和企业的价值第三部分问题诊断与工程项目决策(D1：下午)视频案例：张瑞敏谈企业创新经验案例分析：通用电气制……
引言-学习目的、内容和方法第一讲时间与时间价值观(D1：上午)什么是时间?名人论时间正确的时间价值观测定我们的时间管理水平怎样管理好我们的有限时间?第二讲我们的时间管理困惑(D1：上午)工作不能按期完成工作启动，无从下手很难把握工作的轻重缓急用于自己的生活时间太紧张70%的思想压力是时间管理问题第三讲高效利用时间的六种工具与应用训练日常工作的目标检查表日常工作的目标检查表案例与练习简易可行的“轻重缓急法”图表简易可行的“轻重缓急法”案例与练习工作任务分解方法(D1：下午)工作任务分解方法案例与练习“里程碑图”计划方法“里程碑图”计划方法案例与练习“甘特图”计划跟踪方法“甘特图”计划跟踪方法案例与练习“排除干扰法”“排除干扰法”案例与练习时间管理分组沙盘实战训练与点评(D1：下午)课程总结图课……
第1模块项目管理，兴业之道(D1上午)导入案例：华为的项目管理1.1项目与项目管理1.2项目管理，兴业之道1.3项目管理的核心思想1.4项目管理的核心流程视频案例：复杂问题简单化1.5项目管理对企业经营管理的促进应用案例：华为的项目管理与效益分组互动：项目管理对个人和企业的价值第2模块项目立项，成本估算(D1下午)导入案例：海尔的项目管理2.1项目立项与流程2.2怎样获取项目成本估算信息视频案例：海尔的创新与项目成本估算2.3怎样编制项目建议书中的成本初步估算2.4怎样进行投资、运营和投资回报分析2.5怎样计算投资折现、运营和投资回报折现2.6怎样用“EMV—预期货币价值”计算投资回报2.7怎样编制项目可行性研究报告中的成本明细估算2.8怎样组织好项目可行性研究评估应用案例：海尔怎样组织好项……
第一模块电力企业的项目化管理(D1：上午1个小时)视频案例：项目与项目管理项目管理的核心思路与方法项目管理起源于军事行动电厂管理企业的半军事化特点电厂管理企业项目化管理的基本思路与流程视频案例：凯恩教授传授给李小龙的武功秘诀亲历案例分析：任正非带领华为十五年的项目化管理小结与互动:电厂管理企业项目化管理的基本思路与流程第二模块怎样做到电力企业“复杂问题简单化”(D1：上午2个小时)视频案例与讨论：群雁高飞头雁领怎样用“项目SMAT”原则制定电厂运行目标?电厂一线项目经理应当具备的的素质模型怎样用授予电厂一线项目经理的责任与权利?怎样用“项目SBS”法则下达电厂的运行目标?怎样用“项目WBS”法则分解电厂的运行目标?什么是工作分解结构——WBS进行工作分解结构的好处怎样制定项目工作分解结构——……
引言青梅煮酒论英雄第一讲管理者的核心素养(D1：上午)荀子“劝学篇”的核心思想管理者的修、齐、治、平管理者成功的“四大要素”成功管理者的知识结构成功管理者的价值心态成功管理者的综合能力成功管理者的人脉关系张瑞敏国学智慧与海尔发展的关系第二讲管理者如何决策(D1：下午)孙子兵法与企业战略海尔的市场战略海尔的市场定位海尔的组合营销海尔发展的四个里程碑海尔的品牌战略阶段海尔的多元化战略阶段海尔的国际化阶段海尔的国际化品牌战略阶段企业战略决策的流程图项目战略决策的四项基本原则怎样编制战略决策里程碑计划图企业战略决策启动分组实战训练与点评第三讲管理者如何识人用人(D2：上午)易经中的识人法则姜子牙识人和用人法则秦始皇识人和用人法则汉高祖识人和用人法则诸葛亮识人和用人法则企业怎样在招聘中发现人才海尔的“……
1.营销谈判，兴业之道(D1：上午)营销谈判者的心态调整营销谈判者的习惯建立营销谈判的工作重点营销谈判的时间管理营销谈判人员成功的五项修炼应用案例分析2.关系营销谈判策略与技巧(D1：上午)客户关系种类亲近度关系信任度关系人情关系提升客户关系四种策略建关系(目的建立良好沟通气氛)做关系(目的加深良好关系)拉关系(目的加满良好关系)用关系(目的运用优势关系资源)应用案例分析3.成功的营销谈判概述(D1：上午)谈判的基本概念营销谈判谈判的特点双赢的态度何为成功的谈判应用案例分析4.营销谈判谈判的准备工作(D1：下午)收集谈判信息确定谈判目标谈判的人员准备专业形象帮助你取得谈判优势谈判计划应用案例分析5.营销谈判谈判开局与摸底(D1：下午)如何营造良好的谈判氛围谈判议程"框架――细节&q……
金融危机以后，营商环境日趋恶劣。固步自封，不创新的企业在大浪淘沙中面临被淘汰；而那种对客户价值高度关注，对客户需求快速反应的企业却逆流而上。服务营销由原来的简单性服务，上升到由内到外的全方位服务，从原来简单的程序化的服务，上升到个性化强、功能强大的服务营销系统，成为快速锁定客户，创造忠诚客户的有效利器。早人一步融会贯通地掌握这种差异化服务营销策略，必定步步领先！这也是课程为什么深受各行业老板、中高层欢迎的重要原因。
1、市场竞争激烈，传统的简单的销售方式已经很难赢得市场； 2、销售人员往往很难找到客户，很难创造客户和留下客户； 3、市场秩序的完善、竞争对抗的白热化、消费者的理性认识，对销售人员素质和能力要求更高。 4、主讲老师把握当今销售成功的关键，更加注重销售人员的专业能力和销售策略，并总结出一系列不销而售的方法。
一个国家是否强大、一个企业时候卓越、一个个人是否优秀，最关键的因素是团队，讲本质一点其实是人的精气神。随着时代的变化，企业与企业的竞争、个人与个人的竞争日趋激烈，要想在激烈的市场竞争中胜出，要想在职业生涯发展中展露头角，就必须把团队和个人培养一种狼性，未来唯有狼性团队才能生存和发展，因为他们对目标更执着、对制度和要求更严格、对项目的执行力更强，如何提升团队的精气神或者狼性，带领队伍创造高绩效，这就是开着这门课的目的。
有一句话叫做：这世上唯一不变的只有变。随着移动互联网时代的到来，不少企业的经营思维开始转变，我们也可以看到BAT百度、阿里巴巴、腾讯正以迅雷不及掩耳之势进行着跨界经营，他们利用互联网平台思维触及了通讯业、零售业、地产业、金融业、传媒业，甚至是打的这样一个小小的生活习惯。这说明互联网时代它有它的营销思维，如果在这样一个时代下你的企业还不愿意学习，那么你有可能成为下一个诺基亚、下一个柯达。同时，我们说互联网思维下的营销是什么?他和传统的广告区别在于可以实现“零成本的营销”和“精准化的营销”，通过互联网思维，不但可以节省企业运营成本，也可以让我们的营销变得更加的精准化和扩散化。这就是我们开设这堂课的目的。
在残酷的市场竞争中，企业不断地面对来自国际和国内的竞争冲击，而企业的经营团队是否职业化，决定了公司的成败!如同赛跑一样，职业选手与业余选手在同一起点起步，经过职业化训练的选手比业余选手更胜一筹。而企业之间的竞争实际上是企业团队之间的竞争，当职业化的团队与非职业化的团队站在同一起跑线上时，尚未开赛，胜负已定。职业化的团队能让顾客体验到优质的产品和服务，赢得顾客信赖，取得市场的主动权；非职业化的团队将因为无法提供标准的产品和服务而失去市场。
在职场无论是新人还是老人总是有着不同的困惑？刚入职场的新人无法适应周遭环境的变化，陷入职业发展的心智误区，出现一系列的职场焦虑，无法全身心投入工作状态；工作了几年以后的职场老人，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强、执行力不佳，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划，忧虑自己和组织的前途！你是否也有同样的困惑呢？ 《美国觉氏企业调查报告》显示：世界500强94％的CEO，把培养人才成功以及企业管理成功，都归因于“心态的改变”，而非其他。一个企业完全可以通过改变员工心态，提高员工的行动力，进而提升企业的生产竞争能力！ 然而，天底下最难的事，莫过于要改变一个人，因为要改变一个人，首先得改变他的心，要改变他的心，首先要让他醒觉，没有醒觉，就不会有改变，没有改变，企业就……
很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强、执行力不佳，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划，忧虑自己和组织的前途！你是否也有同样的困惑呢？ 《美国觉氏企业调查报告》显示：世界500强94％的CEO，把培养人才成功以及企业管理成功，都归因于“心态的改变”，而非其他。一个企业完全可以通过改变员工心态，提高员工的行动力，进而提升企业的生产竞争能力！ 然而，天底下最难的事，莫过于要改变一个人，因为要改变一个人，首先得改变他的心，要改变他的心，首先要让他醒觉，没有醒觉，就不会有改变，没有改变，企业就不会成长，人心就会涣散，人心涣散，人力资本就会流失，人力资本流失，企业生产竞争力的提升，便无从谈起，——心态激励是……
一个国家是否强大、一个企业时候卓越、一个个人是否优秀，关键的因素是团队，讲本质一点其实是人的精气神。当前，中资银行不断地面对来自国际和国内同业的竞争冲击，特别是面对利率市场化序幕拉开、互联网金融愈演愈烈以及产品同质化越来越严重，银行和个人要想在激烈的同业市场竞争中胜出，要想在职业生涯发展中崭露头角，就必须把团队和个人培养一种“狼性”，未来唯有狼性团队才能持久生存和发展，因为他们对目标更执着、对制度和要求更严格、对项目的执行力更强，如何提升团队的精气神或者狼性，带领银行团队创造高绩效，这就是开着这门课的目的。
很多85-90后的员工抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强、执行力不佳，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划，忧虑自己和组织的前途！你是否也有同样的困惑呢？你也期待着有所改变呢？ 然而，天底下最难的事，莫过于要改变一个人，因为要改变一个人，首先得改变他的心，要改变他的心，首先要让他醒觉，没有醒觉，就不会有改变，没有改变，企业就不会成长，人心就会涣散，人心涣散，人力资本就会流失，人力资本流失，企业生产竞争力的提升，便无从谈起，——心态激励是关键！ 《塑造85-90后员工积极乐观的心理素质》的训练课程，通过系统、科学、高效的身心体验方式，让员工迅速走向改变，并自然而然地向着有利于企业价值提升的心态，如积极、主动、负责、创……
很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强、执行力不佳，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划，忧虑自己和组织的前途!你是否也有同样的困惑呢? 《美国觉氏企业调查报告》显示：世界500强94%的CEO，把培养人才成功以及企业管理成功，都归因于“心态的改变”，而非其他。一个企业完全可以通过改变员工心态，提高员工的行动力，进而提升企业的生产竞争能力! 然而，天底下最难的事，莫过于要改变一个人，因为要改变一个人，首先得改变他的心，要改变他的心，首先要让他醒觉，没有醒觉，就不会有改变，没有改变，企业就不会成长，人心就会涣散，人心涣散，人力资本就会流失，人力资本流失，企业生产竞争力的提升，便无从谈起，——心态激励是……
如何掌握工作分析与流程管理对企业管理的重要性 如何掌握合理业务流程设计技巧 如何进行流程管理 如何优化流程
诊断能力：确定跟随者的发展层次 统驭能力：弹性使用四种不同的领导方法 教练能力：提升下属的生产力 激励能力：激发下属的工作意愿 授权能力：四步骤授权方法
系统讲授高绩效团队的方法和技巧，内容涵盖团队的概念、团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员方法、有效的团队目标的制定方法等诸多方面。 同时，本书介绍了打造高绩效团队的七大技巧： 团队沟通技巧、团队激励技巧、团队冲突处理技巧、团队决策技巧、团队成员训练技巧、召开团队会议的技巧、培育团队精神的技巧。
为什么员工的表现常常不尽人意：消极负面，工作散漫，效率低？ 为什么员工做事总是打折扣，找借口，应付交差？ 为什么员工对企业缺乏归属感、奉献精神，做一天和尚撞一天钟？ 为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度？ 为什么很多员工处在有心无力状态，想做好，但不知道如何做好？ 为什么员工的职业形象与公司的企业形象不符？ 答案是：他们缺乏职业化素质训练！ 美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了20～30%左右的能力。如果受到充分的职业素质培训，就能发挥其能力的50～80%。 职业素质就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即要求员工履行岗位职责，专业地做到最佳，正确扮演好自己的工作角色，明白“可为与不可为”。 提升员工的职业化素养，是绝大多数中国企业面临的一个重大挑战！华为……
为什么每天都能听到各种各样的无法完成任务的借口？ 为什么详细的计划、会议的决议在执行时总被打折扣？ 为什么反复宣导的方案得不到落实？ 为什么科学论证的目标却不能实现？ 为什么再三强调的错误还是会出现？ 为什么完善周全的制度得不到执行？ 为什么企业里总是有很多扯皮现象？ ——企业在管理中遇到的普遍性的问题，就是干部职员的执行力偏弱！这成为了企业发展的主要瓶颈之一。那么，如何提升自己的执行力？如何培养部属的执行力？如何打造执行型团队？本课程将从理念、方法、工具等多方面提供有用的建议。
作为一个管理者，您是否会常常感到迷惑： 为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 为什么我的下属的工作状态不佳，积极性低，缺乏冲劲？ 为什么我投入了那么多的时间精力，仍然达不到预期的绩效目标？ 为什么我的团队不稳定，凝聚力差，离职率偏高？ 如何设定目标、分解目标？如何管控目标的实现过程？ 如何提升管理沟通的效果？ 如何提升团队的执行力？ 今天的管理者，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 本课程指出管理者正确的角色定位，帮助管理者理解管理内涵，提高管理技能，增强团队执行力和沟通力，从而全面提升管理绩效。
1．跨部门的沟通协作为什么总是有难度？ 2．各部门之间普遍存在哪些冲突？ 3．如何降低部门墙，有效提升跨部门协作的效度？ 4．对待不同的同事该采取怎样不同的沟通方式，才能收到最佳的效果？ 5．都知道沟通很重要，却不知道怎么提高沟通技巧？ 6．人际关系不够顺畅，想改善，却不知从何开始？
第一章：高效执行力团队的建设第一节：什么是团队1、认识团队（1+1=？）2、团队与群体的区别3、团队行为曲线★讨论：分析团队与工作群体最本质的区别是什么？第二节：什么是执行力1、认识执行力2、执行力经典案例分析★讨论：分析讨论适合自我的执行力什么？第三节：高效执行力团队的特征1、明确的目标（目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）2、相互信任（信任的基础是什么？如何建立？）3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）4、沟通良好（如何才能有效的沟通？）5、分工与协作（在具体工作中如何操作？）6、合理的激励（没有足够的条件怎么办？）7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）8、融洽的团队气氛(用什么方法培养良好的工作气氛？)★案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？第四节：高……
第一章、现场管理的内涵、功能与作用1、现场的定义2、现场管理的定义3、现场管理的内涵4、从产品产生、形成、实现的全过程看现场管理的功能与作用第二章、生产计划的现场管理1、生产计划进度管理2、生产计划定义3、生产计划的分类4、生产计划的制订依据5、生产数据库6、产能负荷分析7、生产计划下达与安排8、各车间的具体生产作业计划样板及要求9、制订车间生产作业计划的主要依据及需考虑的事项10、生产作业计划的跟进11、生产调整与更改及异常的处理12、生产计划达成率总结13、分组训练：生产计划的编制与有效实施，老师点评第三章、现场质量管理1、质量标准准确理解与表达方式2、QC流程图与质量策划3、有关现场质量管理的几个基本概念（1）问题发生与解决（5Why与5W2H）（2）三现主义与三不主义（3）变异-品质……
毫无疑问，性格的不同对沟通将产生不同的影响和结果。因此，对于色彩性格的分析、研究与应用，越来越多地被人们所认可。可以说：色彩性格分析集管理学、心理学、行为学的理论与实践，极大地增强了沟通的有效性。色彩性格分析可以应用在工作沟通、管理沟通、团队建设、激励、销售、夫妻关系、子女教育等各个方面。 本课程通过对沟通基本理念、原则的阐释，结合对色彩性格的分析与应用学习，能够立体地对色彩性格特质有充分了解，也更便于在实际沟通中结合应用，是最实用、最立竿见影的。
毫无疑问，性格的不同对沟通将产生不同的影响和结果。因此，对于色彩性格的分析、研究与应用，越来越多地被人们所认可。可以说：色彩性格分析集管理学、心理学、行为学的理论与实践，极大地增强了沟通的有效性。色彩性格分析可以应用在工作沟通、管理沟通、团队建设、激励、销售、夫妻关系、子女教育等各个方面。 本课程通过对沟通基本理念、原则的阐释，结合对色彩性格的分析与应用学习，能够立体地对色彩性格特质有充分了解，也更便于在实际沟通中结合应用，是最实用、最立竿见影的。
