本课程综合十多门问题分析与解决课程精髓，从分析到解决全面覆盖，从思维到工具，提升企业员工的能力素质、提升基层管理者的管理技能。 在充满变动的VUCA时代，工作中遇到的问题，通常找不到标准答案。在标准化考试教育体系下 成长起来的员工和管理者，如何应对这一局面？ 把握面对现实问题的正确心态 提高面对现实问题的应对能力 掌握分析与解决问题的常用工具 同步提升创新力、逻辑力、洞察力、感知力和执行力。
一、孟子的管理思想孟子是伟大的思想家，教育家，历史上孟子提出的性善论，成为推行仁政的管理思想原点。在古代的等级社会中，他对政治等级、社会等级、道义等级的区分和论证，为三者设计了嵌合式的稳定秩序，从而成为古代组织层次关系和运行机制的思想基础。孟子进行的王霸之辩，勾勒了仁政的社会轮廓;他所主张的制民之产，恒产恒心，对古代经济基础和思想观念的关系有着独到的解释。他的养气和不动心，为培育君子、担当道义指出了训练路径。关于古代社会分工的思想，更是直接影响到传统社会的管理。了解孟子的思想，对掌握中国传统管理思想的宏观方向具有重要意义。二、人性本善----管理的原点“人性之善也，犹水之就下也。人无有不善，水无有不下”。恻隐之心，仁之端也;羞恶之心，义之端也;辞让之心，礼之端也;是非之心，智之端也。人之有是……
一、人为什么要孝1、神仙体系的孝2、畜生，鬼道的孝3、人类的孝(哲学中的第一因)二孝的解释1，孝的本意2，孝的源流三、孟子讲的孝1，孝亲:人少，则慕父母;知好色，则慕少艾;有妻子，则慕妻子;仕则慕君，不得于君则热中。大孝终身慕父母。五十而慕者，予于大舜见之矣。2，事亲:孟子曰：“事，孰为大?事亲为大。守，孰为大?守身为大。不失其身而能事亲者，吾闻之矣;失其身而能事其亲者，吾未之闻也。孰不为事?事亲，事之本也。孰不为守?守身，守之本也。3，尊亲:孟子说：“孝子之至，莫大乎尊亲;尊亲之至，莫大乎以天下养。为天子父，尊之至也;以天下养，养之至也。”4，教化:孟子说“谨庠序之教，申之以孝悌之义”四、孟子讲什么是不孝1，“世俗所谓不孝者五：隋其四支，不顾父母之养，(啃老族)一不孝也;2，博奕好欲酒，不……
一，孟子讲的理想人格孟子讲的人格：内圣外王，人人皆可为尧舜，“欲平治天下，舍我其谁。”“居天下之广居，立天下之正位，行天下之大道;得志，与民由之;不得志，独行其道。富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈，此之谓大丈夫。”的浩然正气之精神。二、孟子思想中的君子之道1、内圣之道：内圣根于心;恻隐之心，人皆有之;羞恶之心，人皆有之;恭敬之心，人皆有之;是非之心，人皆有之。恻隐之心，仁也;羞恶之心，义也;恭敬之心，礼也;是非之心智也)以善存心，“万物皆备于我”2、为仕之道：尚志周霄②问曰：“古之君子仕乎?”孟子曰：“仕。士之失位也，犹诸侯之失国家也。”)3、孟子曰：“所就三，所去三，迎之致敬以有礼，言将行其言也，则就之;礼貌未衰，言弗行也，则去之。其次，虽未行其言也，迎之致敬以有礼，则就之;礼貌衰，则去……
“格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国平天下”是君子的高尚理想与追求！ 原文：《大学》古之欲明明德于天下者。先治其国。欲治其国者，先齐其家。欲齐其家者，先修其身。欲修其身者，先正其心。欲正其心者，先诚其意。欲诚其意者，先致其知。致知在格物。物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，修身而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。 个体生存———修身、齐家 人生的自我价值是个体生存和发展的必要条件，人生的社会价值是实现人生自我价值的基础 人吃饭是为了活着，活着不是为了吃饭。----雷锋 群体生存———齐家、治国 人具有社会属性，所谓物以类聚人以群居。群体是人类生存的一种必然状态或存在形式，群体活动在社会生活中是不可避免的，群体行为是……
“格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国平天下”是君子的高尚理想与追求！原文：《大学》古之欲明明德于天下者。先治其国。欲治其国者，先齐其家。欲齐其家者，先修其身。欲修其身者，先正其心。欲正其心者，先诚其意。欲诚其意者，先致其知。致知在格物。物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，修身而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。个体生存———修身、齐家人生的自我价值是个体生存和发展的必要条件，人生的社会价值是实现人生自我价值的基础人吃饭是为了活着，活着不是为了吃饭。----雷锋群体生存———齐家、治国人具有社会属性，所谓物以类聚人以群居。群体是人类生存的一种必然状态或存在形式，群体活动在社会生活中是不可避免的，群体行为是影响社会稳定发展的重要因……
第一章企业需要什么样的好员工第一节、企业危险品——有才无德的员工第二节、好员工评价模型——德能技第三节、企业的脊梁——忠诚付出的好员工第二章企业当务之急——培养有道德好员工第一节、老子讲——道与德第二节、人生成功前提——厚德载物第三节、《弟子规》——做人的基本规矩，必备基本道德第四节、好员工必备——八大职业道德第三章好员工第一条——忠诚第一节：忠诚员工第一条——忠诚重于能力第一节：忠诚员工第二条规矩——执行服从解读：父母呼应勿缓父母命行勿懒第二节：忠诚员工第三条规矩——进谏解读：亲有过谏使更怡吾色柔吾声第三节：忠诚员工第四条规矩——谦虚恭敬解读：父母教须敬听第四节：忠诚员工第五条规矩——接受批评解读：父母责须顺承第五节：忠诚员工第六条规矩——无私付出解读：冬则温夏则凊第六节：忠诚员工第七条规……
【课时分配】(总课时约4小时,平均每课时45分钟)第一课时：礼拜亚圣圣人成长历程，立志成圣第二课时：孟子修身第三课时：孟子齐家治国之道第四课时：孟子的天下观第一课〖主旨〗：引子+礼拜亚圣+圣人成长历程〖知识点〗1、引子：以抛问题的形式，引发学员的一系列的思考，从而引出亚圣其人。2、《孟子成长历程》3、以礼仪的方式表达对亚圣孟子的尊崇之情。4、孟子世家5、追述亚圣孟子的一生6、立志成圣-----吾未能有行焉；乃所愿，则学孔子也第二课〖主旨〗：孟子修身养性〖知识点〗1、修身立命2、持之以恒3、动心忍性4、舍生取义5、四端之心6、大丈夫之道第三课〖主旨〗：孟子齐家治国之道〖知识点〗1、独善其身2、理想之家3、孝亲4、仁义之道5、制民恒产6、尊贤使能7、乐民之乐8、得道多助9、民贵君轻第四课〖主旨〗……
《大学》三纲讲解第二課時明心明德第三課時《大学》五证，进入圣门第四課時《大学》八目，明心见性、立志成聖第一課核心內容：1、《大學》三綱：明明德、親民、止於至善2、德與惪3、直心即德4、如何是直心？第二課核心內容：1、明德為什麼不明了？2、如何撥雲現日？3、雲的構成？德——人人之所本具第三課核心內容：1、立志——成為聖賢2、靜——擺脫稟性、慾望的影響3、安——自在隨心4、慮——事事合乎天理、人理、事理5、得——成聖成賢與事事有成提示語：一步一步進入聖賢之境第四課核心內容：1、格物”---窮至事物之理2、“致知”---體貼本心所具之天理3、“誠意”---所發之意，悉皆真實不妄4、“正心”---隨順本心、契合天理5、“修身”---知行合一”6、“齊家”---在乎教家人。7、“治國”---在乎教國人……
1、透过情景体验，激发团队做好目标设定及目标管理，同时意识到目的与目标重要性； 2、让学员深刻体会到以结果为导向的沟通与分析； 3、让学员学会分析价值信息、发现资源利用不当给公司造成的潜在影响； 4、针对团队运作时出现的人员合作、沟通、竞争及冲突进行深度挖掘、分析和找到解决方法； 5、提升学员对涉众人群分析的能力。
1、透过情景体验，激发团队做好目标设定及目标管理，同时意识到执行力在组织中的重要性； 2、让学员深刻体会到以结果为导向制定项目计划、进行项目有效管理的重要性，并培养项目规划、项目实施与监控、项目收尾等项目型思维； 3、让学员学会分析价值信息、发现资源利用不当给公司造成的潜在影响，进而有效利用资源达到产出最大化； 4、针对团队运作时出现的人员合作、沟通、竞争及冲突进行深度挖掘、分析和找到解决方法； 5、提升学员风险规避及压力管理的能力。
职场中经常会听到许多为什么，其中不乏以下内容： 为什么我做事，老板总是不满意？ 为什么我总是陷入人际关系的危机中？ 为什么别人总是不理解我的表达意图？ 为什么有些人工作总是有激情，很快乐？ 为什么我对工作总是没有成就感，总是厌倦工作？ 其实，这一系列“为什么”的背后都隐含着一个被忽视的重要现实，那就是：一个人职业素养的高低，关系到他职场成就以及生活品质。 现代职场专业化技能、职业化素养的趋势非常明显，尤其体现在信息快速发展、知识快速迭代、人才快速流动。从个人角度来看，作为职业人提升和塑造职业素养已经成为个人在组织中立足的根本。从企业的角度来看，具备高职业素养的队伍是企业实现战略目标，提升竞争力的必要条件之一。
【培训时间】本课程分为二个版本：1．0．5天版本：该版本已经在科学院苏州纳米所有效实施，效果良好；2．1．0天版本：本版本已经在神码集团思特奇技术公司实施，效果良好；该课程主要内容如下：第一单元：客户接触关键时刻科技商务合作中的关键时刻服务与沟通促进科技创新价值的实现科技创新传播与沟通的特点3-1．酒香也怕巷子深3-2．认知大于事实3-3．卖什么，不吆喝什么3-4．客户心目中的专业与专家第二单元：商务合作中的客户意识客户满意的表述模式与类型站在客户视角的客户满意的评价方法客户商务合作中的客户意识四项基本原则科技商务合作的沟通模式科技商务合作中的六动要求案例分析：《无效的商务留言》第三单元：客户商务沟通中的探索模式探索、挖掘客户需求与价值的沟通模式（W-W-H模式）2、为客户着想，想什么？--……
项目与运营有和区别？ 项目成员不配合、项目超期，超预算审批难….在项目推进过程中，如何有效规避风险？ 本课程从项目基础知识、项目的五大过程组、十大领域、项目周期管理、项目干系人及风险评估等纲要入手，通过清晰有效的五步流程，培养项目思维，输出项目工具。
三、课程特色与培训方式1、实战案例分析（通过联想二度三年规划的实际案例分析，体验企业中期战略规划实际过程和方式）2、教练企业中期战略规划专业方法和专业模板3、针对中期战略规划关键话题研讨交流四、培训交流研讨提纲：企业中期战略规划为什么企业中期战略规划是什么企业中期战略规划做什么企业中期战略规划怎么做从联想集团十年三次中期战略规划得失中应汲取的经验和教训五、培训交流内容提要引言：企业中期战略规划为什么（时间：10min）企业成长阶段与发展模式我们别无选择-企业进入战略竞争时代企业主要竞争战略和发展模式游击队到正规军中国企业面临战略突围案例分析：1990—2004年IT产业发展大战局与联想战略背景第一单元：企业中期战略规划是什么（时间：50min）企业战略家与有远见的游击队司令跟着感觉走—其实我……
商务礼仪与职业形象代表着商务工作者和企业的形象，本课程主要用于提高员工自身礼仪道德的修养，增长才干、培养品德、熟悉各类商务活动中的礼仪规范和相关要求，为企业整体形象的提升和企业商业发展相连接。
部门人越来越多，但降低效率 (1+1＜2)； 不小心聘用了不合适的人 (请神容易送神难)； 做很多不必要的不断重复的面谈； 下属觉得薪资给付不公平，员工工作不全力以赴 如何正确认识以上现象背后的问题，本课程从管理定位、激励、评估及面试等维度开展以上模块翻转学习。
职场中90后越来越多，奇怪的想法越来越多! 有颗易碎的“玻璃心”，但“得理不饶人” 苦口婆心，效果何在？ 尊重是彼此的么？ 你想给予的，是不是90后想要的？ 90后员工身上有你当年的“影子”么？ 如何正确认识以上现象背后的问题，作为90后员工的直接或间接领导，你对他们的需求是：不可思议？视而不见？避而不谈？亦或是谈而无果？本课程从管理的四大流程为主线，以身份定位、命令和协调为重点，以教练式沟通为切入点，通过视频、案例、互动等方式分析如何做好90后新时代员工管理。
一、认识互联网运营1.互联网公司运营是做什么的2.内容运营、活动运营和用户运营典型工作职责3.我们要学习互联网运营的什么4.短视频直播时代应该具备的思维二、解读电商直播1.娱乐直播和电商直播的区别2.国内电商直播的现状3.电商直播领域的机遇4.电商直播的基本支出5.解读电商直播的运作框架三、解读短视频1.什么内容更受用户喜欢2.如何登上热门视频3.抖音/秒拍红利期基础与规则讲解4.抖音/秒拍粉丝增长实战技巧5.抖音/秒拍内容与素材的来源6.抖音/秒拍营销套路7.案例：品牌结合短视频的各种案例解析8.玩转短视频的各类工具四、电商直播与短视频标准化运营1.直播前的任务分配2.整体路径规划3.平台资料重组4.活动经营策略5.主播标准化培养6.运营团队标准化培养五、完整的电商直播路径规划1.直播前的……
第一部分重新认识三个问题第一讲我们需要学习人力资源管理吗1.人力资源管理与开发的内涵2.认识现代企业充分重视人力资源管理的原因3.把握现代人力资源管理的发展动态第二讲什么叫做战略性人力资源管理1.战略性人力资源管理的本质2.战略性人力资源管理的四大核心3.洞悉现代人力资源管理与传统人事管理的区别第三讲如何塑造真正的企业核心竞争力1、解析企业滑铁卢的真正原因2、从麦当劳如何赚钱想到的3、塑造企业核心竞争力的六种方法第二部分战略性人力资源管理在人力资源开发与管理中的运用第四讲员工招聘面试中如何运用战略性人力资源管理的思想1.招聘如何为公司带来竞争优势2.企业招聘中的种种误区3.面试选才方式的反思案例分享：你该录用谁第五讲员工培训中如何运用战略性人力资源管理的思想1.我们需要培训吗2.我们需要培训……
第一部分，非人力资源主管常有的人力资源难题第一讲：非人力资源管理者为什么要学习人力资源管理技能？1.问题讨论：非人力资源管理者的管理重点是什么2.如何评价一个非人力资源管理者的管理能力3.为什么非人力资源管理者要学习人力资源管理的技能？4.人力资源管理技能在非人力资源管理者的管理过程中的运用5.非人力资源管理者学习人力资源管理技能的好处第二讲：非人力资源管理者与公司专业人力资源管理人员的配合1、问题讨论：公司的各级各类管理人员分别担负哪些人力资源管理工作？2、全面了解公司的人力资源规章制度3、严格遵照公司现行人力资源工作流程4、明白人力资源部门的职责和功能5、深刻理解公司对人力资源管理的要求6、确定公司人力资源部门可给予的管理资源第三讲：部门主管的日常人力资源管理工作1、为员工创造良好的工作……
一、认识互联网时代(上)1.互联网时代年轻人的12个特点2.互联网时代的4个关键词3.互联网时代的品牌传播方式4.如何吸引年轻人消费？二、认识新媒体运营1.互联网公司运营是做什么的？2.新媒体运营与电商运营的区别3.新媒体渠道有哪些三、个人用于微信营销的功能1.会搜索变强大2.做群发常互动3.通讯录做标签4.朋友圈用提醒5.朋友圈做评论6.微支付功能多四、微信公众平台的准备工作1.学习微信公众号的分类2.为你的微信公众号起名3.设置好记的微信公众号ID4.学习微信公众账号的SEO优化5.建立个人及公众账号矩阵6.微信运营常用的15个第三方工具五、微信公众平台运营实操1.倒借筛：做好微信营销的18字口诀2.学习微信公众号下拉菜单如何设计3.利用象限给你的公众号定位4.自动回复是打动客户的第一步……
一、认识新零售1.新零售是个什么鬼2.新零售兴起的原因以及政策上的扶持3.阿里京东的s2b“傻二笔”在做什么4.革新零售商的库存和物流问题5.革新零售商的店铺客流量问题6.革新消费者的购物体验7.革新人、货、场景，更高效的服务消费者8.革新全渠道数据化9.革新夫妻老婆店的分销模式/货源/物流/账期/资金10.革新一种新的购物体验二、新零售的门槛1.新零售电商的概念化2.新零售智能化技术+AI+VR3.新零售线下实体店ERP4.新零售供应链仓储物料5.新零售多功能支付系统6.新零售购物中心商业管理7.新零售CRM系统8.新零售客流监测系统9.新零售品牌招商体系10.新零售数据分析系统11.新零售社区服务020系统三、新零售的案例1.新零售干洗店—优必洗干洗2.新零售金融——华通集团白银新零售流……
第一讲重新认识企业人力资源管理的重要性1、理解人力资源三个重要定义的内涵2、认识现代企业充分重视人力资源管理的原因3、掌握人力资源管理理论在企业管理中的运用特点4、了解现代人力资源管理的发展动态5、什么叫做风险管理6、案例：华星公司为什么走向末路第二讲如何规避企业员工招聘风险1、案例：新尚公司的困惑2、员工招聘中存在的风险分析3、规避企业员工招聘风险的五种办法4、企业成功案例分享第三讲如何规避企业员工甄选风险1、案例：王小二为什么让周老板失望了2、员工甄选中存在的风险分析3、规避企业员工甄选风险的七项措施4、企业成功案例分享第四讲如何规避企业员工任用风险1、案例：旺昌植物油公司由盛而衰的秘密2、员工任用中存在的风险分析3、规避企业员工任用风险的五个绝招4、企业成功案例分享第五讲如何规避企业家……
第一部分，非人力资源主管常有的人力资源难题第一讲：非人力资源管理者为什么要学习人力资源管理技能？1.问题讨论：非人力资源管理者的管理重点是什么2.如何评价一个非人力资源管理者的管理能力3.为什么非人力资源管理者要学习人力资源管理的技能？4.人力资源管理技能在非人力资源管理者的管理过程中的运用5.非人力资源管理者学习人力资源管理技能的好处第二讲：非人力资源管理者与公司专业人力资源管理人员的配合1、问题讨论：公司的各级各类管理人员分别担负哪些人力资源管理工作？2、全面了解公司的人力资源规章制度3、严格遵照公司现行人力资源工作流程4、明白人力资源部门的职责和功能5、深刻理解公司对人力资源管理的要求6、确定公司人力资源部门可给予的管理资源第三讲：部门主管的日常人力资源管理工作1、为员工创造良好的工作……
一，微信用于营销的功能1.会搜索变强大2.做群发常互动3.通讯录做标签4.朋友圈用提醒5.朋友圈做评论6.微支付功能多二，了解社群1，什么是弱关系用户2，什么是强关系用户3，社群、圈子、社区、粉丝的不同特征4，社群与圈子、社区、粉丝群体的关联度5，社群经济的要素分析6，社群经济的特点分析7，社群经济发展阶段（聚合、链接、需求满足、形成经济）三，微信社群经营的5个步骤聚合--聚合粉丝，一个个攻破内容--每周策划内容让粉丝参与活动--线上和线下的都可以运营--陪用户玩好，而不是数量的多少文化--慢慢会发掘你会沉淀下一种文化四，建立微信标准规范1，微信标题规范2，微信内容规范3，微信推送规范4，微信数据规范5，粉丝管理规范五、微信群如何与粉丝互动1，向用户征集素材2，将卖产品换成卖参与感3，参与式……
第一讲清晰企业绩效管理的本质1、绩效是什么2、影响绩效的五大因素3、什么是绩效管理4、为什么要进行绩效管理5、案例分享之绩效考核=绩效管理？第二讲企业绩效考评体系构建1.企业绩效管理体系构成要素的确定2.企业绩效管理体系设计的基本原则要求3.企业绩效评价主体的选择与培训第三讲企业绩效考核典型模式辨析1.绩效考核的模式简介2.绩效考核模式应用分析3.绩效考核模式案例分析第四讲如何设定高明的绩效目标1.设定目标的要素2.设定目标应注意的要点3.目标设定的表格与实例第五讲企业关键绩效指标（KPI）的设计1、关键绩效指标深层含义剖析2、关键绩效指标设计的三个方法3、关键绩效指标体系建立流程4、企业典型关键绩效指标设计举例5、关键绩效指标设计演练第六讲如何在考评中做技能评估1、技能评估的思考2、硬性技……
一，拼多多开店基础1.寄样、客服、增加成团率2.对接运营等相关问题3.新手可操作的日发千单真实案例分享4.避免罚款规则及发布宝贝二，新店铺如何建立自己的资源库1.个人店铺和企业店铺2.开店后第一步操作技巧3.如何设计高点击率主图4.如何打造有竞争力的黄金标题5.如何建立自己的种菜资源三，拼多多新店铺如何选品1.选品如何选2.为什么选品大于努力3.选品意味着那些4.选品的目的是什么四，利用拼多多直通车快速打造爆款1.了解拼多多平台2.以低价为主，谁价格低，谁就可以卖爆3.产品做爆款是否有利润空间4.如何利用直通车来快速打造爆款五，拼多多运营推广转化技巧1.新品破零方法及店铺选品布局2.目前拼多多低成本刷单拼团的方法3.拼多多店群玩法，霸占市场，日发千单4.拼多多的搜索排名标题优化方法5.直通车……
一，小程序在企业营销方面的八大优势和特点1.什么是小程序2.小程序的作用是什么3.为什么要做小程序4.小程序的八大有点二，小程序的12大红利入口和6大应用场景营销1.抢占十二大红利入口2.小程序六大应用场景3.小程序如何结合公众号和社群4.小程序的返场价值5.小程序与其他工具的区别(H5、app、SAAS、公众号等)三，小程序的功能，定位，设计与运营1.如何定位小程序的功能2.如何定位小程序的用户3.小程序设计思维和误区4.运营小程序的几个基本点5.小程序获取用户双剑合璧：公众号+社群6.布局小程序搜索关键词四，小程序的未来1.小程序的野心是什么2.微信的星辰大海3.微信是一个浏览器4.小程序的三大核心：返场、共振与裂变5.小程序商业模式：消费金融6.决胜入口思维7.小程序激活微信生态价值五……
模块1：人力资源规划1、培训基本要求：通过本模块培训，使培训对象对人力资源规划的理论与实务有深刻的理解，并能应用到各自的工作中。2、培训内容：1）人力资源战略规划；1.1根据总体发展战略，制定人力资源战略规划；1.2人力资源规划实施情况的监督检查，发现存在的问题，找出具体对策。2）企业集团组织结构设计；2.1企业集团组织结构模式的选择和设计；2.2职能机构运行情况的监督检查，发现存在的问题，提出改进对策。3）企业集团人力资本战略管理；3.1企业集团人力资本战略的制定；3.2企业集团人力资本战略的实施与督导。3、培训教学方式：教师讲述为主，结合学生与教师的讨论互动；模块2：招聘与配置1、培训基本要求：通过本模块培训，使培训对象对人力资源招聘与配置的理论与实务有深刻的理解，并能应用到各自的工作中……
