在企业运作中,几乎每个成员都会有自己的价值观,在面对问题冲突时,大家各执己见,使问题难以得到解决。透过团队体验式互动课程,以有效的形式帮助成员自我察觉,发现彼此的优缺点,互相了解,理清共同的目标与价值观,找到解决问题的方法,并总结经验,建构解决问题的模式,达成团队共识,加强凝聚力,为完成企业的目标而努力。
你是否也曾有过这样的迷惑? 为什么企业高层亲历亲为,鞠躬尽瘁,下面的经理还是不能同心同德? 为什么企业高层可以容易使“使众人行”,而很难做到“众人愿行”呢? 为什么作为高阶领导每天要纠缠于日常事务,无暇思索企业大政方针? 为什么企业高层提出的绝妙想法,最后总是无疾而终?
关于引导(Facilitation ),在组织与团队协作的过程中,利益相关者的直接参与已成为必然的趋势。团队引导即是促进众人参与的一门技术。它运用参与式的方法,让众人能够自发自愿的互动讨论、交流思想、获得学习与达成共识,并且激发热情与改变的动力;它通过不同的团队交互技术设计客户化的活动流程,帮助团队发现、整合已有的经验和智慧,解决团队面对的各种挑战。 引导技术正快速成为各领域的领导者、管理者、企业教练、团体咨询师以及教育工作者等所必须的技能。它能帮助你开发个人的观点、热情与智慧。这些不只是组织或团队内之成员的渴望,也是组织或团队成功的关键。
企业全面预算管理的重要性已不言而喻,它已经成为企业管理不可或缺的手段,从当前全面预算管理的成功实践看, 全面预算不仅仅是一个由预算规划、编制、执行、控制所组成的管理过程,更是一个将企业绩效管理和企业战略执行力有效结合的系统管理工具----一个优化和完善战略执行和提升综合管理的最平常又最核心的管理工作。通过严格 地实行全面预算管理,最大可能的降低支出提升企业利润,是每一个企业最为关心的重大实际问题。 本课程将通过理论讲解与实践操作手法演示,并结合具体的国内实例分析更直观、更生动、更易接受地让学员学习和掌握如下问题: 如何编制合理的预算,并使预算得到有效的实施?如何结合企业的自身状况设计控制要点;建立适合企业自身情况的内部控制系统;充分运用预算这一管理工具控制公司的整体运作。
领导力发展对象已经发生变化 传统领导力发展方式以个体领导力为主,聚集在领导者个人身上。但环境以及各种挑战日趋复杂,解决领导者个人的问题已不足以应对新的需求。领导者是通过他人达成工作成果,带领团队实现预期目标,这就意味着除了领导者个人外,还有更多团队因素需要我们考虑。我们更需要把领导者和他所在的团队当作一个整体来观察,从整个系统角度来进行发展,这才会更有效。 领导力发展主题已经发生变化 原来我们更多关注领导者的领导行为,较少关注领导者与整个团队的互动,以及团队成员之间的互动,最新领导力发展主题正在向团队系统互动方向转变。 原来我们更多关注管理者的成长阶段,同样,团队的成长也是有不同阶段的,团队也需要在不同的发展阶段解决不同的关键挑战。在各个发展时期,领导者和团队组成的系统具备哪些关键要……
“没有完美的个人,但可以有完美的团队”。那如何可以让团队协作更顺畅,工作更高效,这是很多组织面临的重要课题。本课程将同时采用美国PDP领导特质分析系统PROSCAN与TEAMSCAN进行团队竞争力诊断。TEAMSAN团队诊断为强有力的组织分析工具,能够清晰地用数据呈现团队的各项指标,揭示成功团队的规律,为团队的建设和改进提供明确的方向。 TEAMSCAN团队诊断在团队建设、绩效改进、士气激励、领导策略、团队共识等方面具有很强的指导作用。基于TEAMSCAN团队诊断开展该课程,能够将日常管理的问题清晰用数据呈现,贴切管理实际,实用性强,课程实施的过程也是现场确定改进方案的过程。
“末流的管理者通常自己亲力亲为;普通的管理者运用别人的体力来做事,而一流的管理者知人善用,懂得充分发挥他人的智慧。”知人善用是领导者最重要的核心技能。杰克·韦尔奇曾这样说“要让企业能赢,没有比人才更要紧的事情了。世界上所有精明的战略和先进的技术都将毫无用处,除非你有优秀的人来实践它。人的问题绝不只是人力资源部门的事,知人善用是每一位领导者的必修课!:……:我的主要工作就是培养人才,我每年花60%的时间关注人,并且这样做持续了20年。我是一名园丁,向公司750位高级员工提供水和其他营养。当然,我也必须拔掉一些杂草。”本课程旨在掌握优秀领导者的核心技能——知人善用,一次学习,终生受益。
当众讲话是令很多人感到害怕的事情。如何让公开讲话能够流利、顺畅地进行,对职场人士来说显得尤其重要。
随着经济全球化的深入与市场竞争程度的加剧,导致全球人才争夺更趋激烈。吸引外部人才和保留优秀的员工,成为企业管理者最重要的工作之一。那么,如何吸引外部人才和保留优秀的员工呢?绩效管理和薪酬管理作为企业发展的驱动器和经济利益调节杠杆,在帮助企业管理者解决这个问题上发挥着决定性的作用。 科学研究表明:企业适当地使薪酬制度与战略目标相一致,可以增加企业的竞争优势;如果薪酬的设计与实施杂乱无章,同样也会降低企业的竞争优势。企业在绩效管理实践中的好与坏,同样具有上述正、反两方面截然不同的作用。然而,调查结果表明,中国的绝大部分企业非常缺乏绩效管理和薪酬管理方面的实践经验,普遍面临着如下问题: 如何平衡公司总部和下属单位的提成/奖金水平,更大程度上激发各岗位员工敬岗爱业? 为什么员工总是抱怨岗位忙闲……
随着IT通信技术的广泛应用而来的新经济时代,一方面,企业、事业单位、协会等各类组织越来越频繁地需要组织或参与地区性、国际性及各种各样的大型活动(例如各种展览会、行业论坛),以此为重要手段和渠道来集中开展对外宣传、沟通交流;另一方面,这些组织需要与其合作伙伴、重要客户和内部员工开展目的性极强的大规模有效互动活动(例如经销商年会、大客户酒会、员工年会),以此增进友谊和相互了解,建立更紧密的合作关系。因此,大型活动项目的策划、组织、管理和实施也就理所当然地成为上述组织必须面对的一项重要的工作。但是在这些大型活动异常火爆的现象背后,很多活动的组织者和承办方却无时无刻不在忍受着由于活动管理上的不足而造成的超强的体力和脑力压力以及财务预算超支的经济损失。现在的活动项目大都是综合性的,和社会、经济、市场都……
哈佛大学心理学博士丹尼尔•戈尔曼的研究表明:很多智商超过160分的聪明人在为那些智商只有120分的人干活。表现出色者之所以不同于表现平平者,与他们的技能或智商无关。在那个层面,大多数人的技术水平都在相同的范围内,但是情商——如何进行自我管理、如何处理你与周围人的关系——却起到了关键作用。在公司所处的位置越高,情商就越重要。你知道自己的情商风险在哪里吗?如何修炼并提高情商吗?通过学习,相信您会找到答案。
“流程太多、太复杂”、“流程太长、运行慢”、“流程不能适应市场的变化”等问题时刻困扰着组织的运营。如何着手对流程进行优化,提升组织的运行效率和运行效果,是各类组织要解决的重大而永恒的课题。本课程将聚焦于流程优化的方法和工具,帮助组织解决上述课题。
一个企业要想保持可持续性发展,其核心竞争力及其打造是这个企业的管理者优先考虑的企业战略问题之一。而流程无处不在,无论在一个企业的内部或者外部。因此,企业核心竞争力的打造,流程管理功不可没。如何让流程管理更有效地支持企业核心竞争力的打造是每一个企业管理者需要认真思考和严肃对待的课题。 本课程试图从打造市场导向的流程型组织入手,帮助企业如何建立有效的流程管理体系,支持企业更加高效地运转,以支撑企业核心竞争力的塑造和维系、发展,为企业持续稳健地发展提供保障。
部门经理和主管通常都认为,企业内任何与HR有关的事务都是HR主管的职责,而且,他们通常对HR部门的角色,以及与HR部门沟通的重要性缺乏基本的了解和认识。在企业实际工作中真正从事人力资源管理工作的管理者是各个直线部门的主管,无论是从人才的甄选、培育、使用、到留住人才,都是由直线部门的主管执行的。学完这个课程将首先会明白:直线经理的第一角色是人力资源经理! 本课程从人力资源管理专业出发,系统阐述非人力资源管理者在管理中所面对的各项人力资源管理问题,生动、通俗地讲解专业理论,全面提高学员的人力资源管理水平,有效解决各部门经理在人才选拔、人才培养、绩效管理方面的诸多问题,课程着重讲述直线经理自身工作能力提升,通过领袖作用有效带领下属,使部门的工作业绩得到大幅度提升!
随执行力是众多企业感到头痛的问题,具体到销售部门则表现的更加严重。由于销售人员特殊的工作形式、工作地点等原因带来的监管难度,使得企业的制度、销售政策得不到有效的执行成为一种普遍的现象。如何提升销售执行力,无疑是企业的一大难题。在本课程中,魏庆先生将延续从理念到动作的风格,从思路、残局破解、制度监控及命令等多个层面入手,为打造销售执行力提供了一套完整的解决方案。相信通过本课程的学习,您将自如破解导致销售策略与销售任务执行不力的诸多难题,从而打造一支具有战斗力的销售队伍。
第一讲:零售业趋势分析及VIP现状1.宏观环境对零售企业的四大影响1)人民币的升值外销转型做内销2)由于出口退税等国家政策的调整3)劳动合同法的实施增加了企业的用工成本2.零售行业十大恶劣竞争手段1)产品的同质化2)原创设计的缺失3)营销手段的同质化4)为争夺优良的经销商所采取的恶性竞争5)为争夺顾客所采取的价格战、促销战6)相互的人才挖角,抬高了人力成本7)管理的粗放化3.对竞争对手分析四大策略1)我们的目标跟竞争对手的目标相比怎么样2)如果竞争结构发生变化,这个战略站得住脚吗3)竞争对手对它们自己和行业的设想是怎样的4.零售业VIP十大症状1)VIP管理模式同质化2)VIP邀约方式一致化3)VIP促销短信统一化4)VIP关系维护信息一致化5)VIP客户关怀平凡化第二讲:零售VIP服务高效……
1.为什么我们听了很多课程却无法把学到的内容落地执行; 2.为什么在店铺员工辅导方面我们没有一套行之有效的辅导技巧; 3.为什么我们店铺员工发生矛盾时我们管理者无法有效解决他们的问题; 4.为什么店铺管理者在授权上处处碰壁,找不到适合的人选进行有效授权; 5.为什么我在员工激励上一直遇到瓶颈,找不到适合我们员工的激励方案; 6.为什么我一直都知道要对店铺进行数据分析,却没有很好的思路,无从下手; 7.店铺管理者如何把修身养性、齐家治国、平天下融会贯通应用到店铺管理当中; 8.为什么我们提拔销售能力比较好的的员工来做管理,却事与愿违,得不到预期的效果; 9.为什么店铺业绩永远达不到公司下达的任务指标,我们应该如何分析及下达任务目标; 10.为什么在淡季时我们竞争对手业绩却蒸蒸……
现场主管能力训练课程(TWI)是二战后逐渐被重视起来的培训课题。现场管理者必须经过严格的管理技能培训,才能有效管理生产现场。通过培训加强现场管理者在教导的技能、领导的技能、改善的技能的能力提升,是提高现场管理水平的利器。系统专业的TWI培训有效提升现场管理者的现场管理水平,真正的提升企业的生产力。
“钢铁团队炼狱”采用国际上最高效、最盛行的培训方式:心灵对话、体验参与等情境式训练,结合教练技术和NLP心理学,使学员从不同层面和角度去检视自己的心态,提升自我洞察能力,增强对企事业单位的归属感、职业与事业的忠诚度,是一个打造激情、学习、效率、纪律、严谨、承诺、关爱、责任、感恩的学习型企事业卓越团队的绝佳课程。
中层管理者是企业的中间力量,中层管理者在企业中扮演着承上启下的重要角色,中层管理者的水平高低直接决定着企业的管理水平高低和企业未来发展,如何打造高绩效的中层团队是企业关心和必须解决的问题,成为企业发展过程中的瓶颈和难题,本培训试图从中层如何带团队、如何得到上级的认可、如何辅导下属、如何变新丁为骨干、如何授权等入手,帮助企业打造一支高绩效的中层团队。
《高绩效团队建设与管理》为有志于提高团队生命力、执行力、凝聚力和战斗力的企业、企业家和管理者而设计。本课程以丰富的案例、多样的手法、有用的工具和活跃的气氛,立足于培训结合、知行合一,帮助这些企业家和管理者,在短时间内认识团队建设的重要性,并学会方法,掌握工具,运用到工作中后,可以很快见到成效,从而使团队业绩得到提高。 那么,团队究竟是什么?为什么团队如此盛行?在组建团队的过程中有哪些问题?如何引导和带领不同阶段的团队?怎样培育团队精神?如何打造团队执行力?凝聚力?向心力?创新力?
空谈误国,实干兴邦--习主席 假如人是正确的,这个世界就是正确的; 你想改变这个世界,首先要改变你自己。 5%的人看不出来是在工作,而是在制造矛盾,无事必生非=破坏性的干 10%的人正在等待着什么=不想干 20%的人正在为增加库存而工作=蛮干、盲干、糊干 10%的人由于没有对公司做出贡献=是负效劳动 40%的人正在按照低效的标准或方法工作=低效劳动 只有15%的人属于正常范围,但绩效仍然不高=都干不好 执行力——企业永恒的话题 为什么策略得不到落实? 为什么企业规划在现实执行中得不到实现? 为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助? 为什么战略思路不错、做起来就错了?说得对却做不对? 为什么激励大会,员工听听感动,想想激动,回去不动? 为什么总是议而不决、……
公司跨部门沟通指在同一组织内不同的部门与部门之间的沟通 美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,结果发现:“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。 哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示,在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。 只有良好的沟通,员工才清楚自己该做些什么 只有良好的沟通,员工才明白为什么要努力工作 只有良好的沟通,资源才能得到正确而有效地使用 只有良好的沟通,才能使员工不断提升自己的业绩 只有良好的沟通,才能发挥团队智慧的优势 只有良好的沟通,才能更好地为客户提供高满意度的服务 不良沟通的后果 个人或团队无法得到正确的信息,从而难以正确决策 员工不清楚下一步该做什么,……
冲突是否严重干扰了你的日常工作和生活? 冲突是否让你的团队产生隔阂? 冲突是否让公司生产力下降? 冲突是否让你的人际关系变差? 冲突无处不在,阅读此书,化敌也能为友,将危机转化为合作共赢! 企业高层管理团队的冲突对企业绩效的影响有消极的一面,也有积极的一面。建设性冲突能提高高层管理团队对复杂事件的理解力和创造力,进一步提升企业绩效;而破坏性冲突则会产生高层管理团队的内耗,降低团队内部的信任度和凝聚力。正确认识高层管理团队的冲突,并对冲突进行有效的管理是高层管理团队成功运作的关键。 《团队冲突及其管理》以企业高层管理团队冲突为对象,探讨企业高层团队冲突的根源、特征、互动过程。从多学科、多理论的角度认识企业管理团队冲突的内涵与本质特征,透析高层管理团队冲突的微观机理与效应,探讨企业高……
您认识组织中的团队吗? 为什么团队如此盛行? 为什么选唐僧做团队领导? 您将如何建筑强有力的团队? 老师将透过大量的案例和重要知识点与您分享 经营得好的企业——赚钱 管理得好的企业——健康 文化好的企业——员工流着泪离开 企业核心团队建设 1、令行禁止 2、领导者严于律己 3、关心与帮助团队员工 4、与团队员工良好的沟通 5、不推卸责任,出现问题勇于承担责任 6、有计划地进行分工与合作 7、指导团队员工有效率,有步骤地开展工作 8、打造团队的核心理念,例如:学习型团队,攻坚型团队,组织型团队等
本训练课程采用体验式情景训练方式,依据殷亚敏金话筒口才的“练胆、练声、练情和练识”四练理论,通过16个主题的当众讲话训练与沟通技能提升,帮助学员消除当众讲话的紧张怯场心理,增强有效沟通能力。 同时还可以培养我们正向沟通、积极开放的性格、自信的心态、正面的思维能力,提升影响力和领导力。 参加这门课的学员来自于社会的各行各业,都是积极向上、主动好学的社会精英。他们通过训练,提高了当众讲话的能力与水平,和沟通技能,做到在众人面前清晰、流利地表达自己的想法,不仅如此,最重要的是他们提升了自信心和个人能力,能够进一步发挥自己的潜能,战胜自己的弱点,拥有良好的人际关系。
面对浑浊的国际市场经济,美国经济复苏缓慢,欧洲债务危机严重,中东需求减少;国内市场的恶性竞争,制造的产能过剩......企业面临最严苛挑战的2015年到来了。这是改革开放以来对企业的一次最严酷的考验。 2015年面对大洗牌,企业重新定位,转型,转变已经迫在眉睫。《战略规划和年度经营计划》协助您规划年度的经营方向和制定经营目标,会给您的企业带来转型中的新思路,新方法的启示,使您提升企业在新形势条件下的竞争力。 企业发展中的企业家困惑 ☆企业永不停息地扩张,不知道什么时候应该停下来? ☆面对许多的机会,不知道哪一个真正属于自己? ☆下属总是不能理解自己的意图,不能站在自己的角度来思考他们的工作! ☆面对市场的变化,自己的下属显得非常低能! ☆面对一套套的战略管理理论,总觉得无法解决……
掌握如何运用教练的角色去支持员工提升表现和实现目标;实施有效的教练技术工具,激发不同员工的最佳工作状态,建立高效团队;塑造适合你独特魅力的教练风格,提升执行力,提高业绩;创建学习型团队
“Enneagram”一词源自希腊文ennea(九)以及gram(型态),中文译为“九型人格”。“九型人格”是源自几千年前古老的中亚细亚地区的智者所探索研究出来的人格提升的学问,后来由苏菲教派所传承。这门学问本来是密不外传,并经2500年不断研究、发现、改进的古老智慧,直到近些年才流传到美国,被发现异常有效,立即引起了轰动。八十年代初,开始进入美国工商企业界、著名学府的MBA、500强企业的团队建设、中小业主的决策管理、职业经理人的事业发展、人际关系及个人成长等领域,并在现今成为风靡全球,对每个人的成长和发展都至关重要的管理工具。 在人本心理学领域,九型人格是目前最具有应用价值的人格/性格体察工具。
当今企业不是管理危机,而是领导危机,《恶性的经济条件下,如何发挥企业的领导力》,企业突围,重新出发关键在领导…… 面对2015年的大洗牌,领导者准备好了吗? 中国大企业病的现状:有人无事干有事无人干有人不能干有人能干也不干有人愿干却不让干…… 企业家该给干部提供什么样的承诺? 在新世纪几乎没有一个企业可以给员工提供一个终身的职位。企业不能提供终身受聘,但应该给员工提供一种承诺,保证员工“受聘用的能力”提升,那就是企业为员工提供发展才能的工作和机会。 (培训就是最好的承诺)。磨练员工能力,使他们能不断完善,每天学习新知识,增加新能力,在无保证的职业市场,获取有保证的竞争力。---《如何使员工热爱公司》(美国管理协会,斯米克丛书) 公司的承诺——苹果公司的老板说:“苹果公司不能承诺给……