本课程主要从三个方面来强化员工职业化:职业角色认知、基本职业观念、职业成长规划,课程中以从学生或社会人向职业人进行过渡和观念转化为基本职业基础,分别从不同的阶段形成不同的发展要求和职业素养要求。学会简单基本的工作方法和沟通技能,从而达到对自己工作进行高标准、严要求的效果,增强个人执行力与责任心。继而建立正确的职业发展观,树立自己的职业成长路径。
员工在过去的学习、生活、工作中渐渐形成了自己的处事、看事的态度,进而深受这些因素的影响和限制,使得员工在自身发展、职业成长、工作成就等方面受到影响,而这种影响却很容易被人忽视。基于此点,本课程探讨关于如何修正和完善自己的心智模式,建立正确的职业价值观,形成有助于个人和企业成长的思维模式和心态、行为习惯。
由于历史原因,作者只是嘉兴农校毕业中专生。1992年半路出家调入舟山日报社当记者,通过培养积极心理,坚持自信、思考与勤奋,至2007年,连续破格晋升成为舟山地级市新闻界解放以来第一个、也是目前唯一的高级记者(教授级)。2013年,再次破例晋升成为全国新闻界为数不多的正高三级记者(三级教授)。
课程大纲前言1、什么是职业化?2、如何成为职业化的工作者?第一项修炼:职业化的观念管理1、为什么工作?案例:丢自行车2、改变命运从改变观念、态度开始案例:希而顿的成功3、观念一:没有任何借口案例:西点军校4、观念二:做有目标的人案例:野田圣子成长历程。5、观念三:一屋不扫何以扫天下6、观念四:先有付出才有回报研讨:你有放贷给企业吗?7、世界500强用人标准研讨:你是“罗文”吗?8、马斯洛需求理论案例:盛大的网上迪士尼9、如何确立工作愿景案例:狼王的成长第二项修炼:职业化态度管理1、态度比技能更重要2、职业化态度——创业心态:为自己工作积极心态:热忱地工作游戏心态:快乐地工作3、创业心态VS就业心态——什么是创业心态?创业心态带给你什么?4、如何建立创业心态?5、创业心态VS就业心态案例:印度……
许多高校的大学生不知道如何为自己做职业规划,在就业时不知道如何为自己做好准备,做哪些准备?不知道如何提升应聘及面试技巧,不知道如何让自己成功迈向职场?
第一部分形象认识篇职业化意识一、职业形象的潜在影响Ø成功背后的深刻哲学Ø首轮效应-------第一印象的暗示Ø决定第一印象的要素:二、定位你的职业形象Ø职业形象的构成要素Ø职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则第二部分实践篇职业形象塑造一、职业化形象是个综合表现:Ø知识形象——专业知识、社会知识、自然知识等Ø智能形象——判断力、创新力、决策力等Ø精神形象——世界观、价值观、品格、道德等Ø外在形象——仪容、仪表、仪态、行为、言语等二、职场的服饰礼仪规范Ø树立被人尊重的形象Ø着装的TOP原则Ø职业人应具备的审美标准Ø女士职业着装Ø丝巾的使用方法Ø服装色彩搭配Ø配饰选择与搭配三、职业女性的仪容规范Ø色彩综述;化妆用色技巧Ø彩妆基础技巧Ø肤质的修饰与立体修容Ø眼部化妆技巧,眼线、眼影、睫毛、眉毛的化妆Ø唇部……
一、从打工者到职业人的转变1、员工应与企业同赢共长2、业余选手还是职业选手3、职业人的规范化准则4、职业人制度化的标准5、职业人标准化的系统二、认知职业化培养优秀职业人团队1、道德社会化案例:职业化的杜拉拉2、言行专业化—符合企业的标准案例:专业化标准3、性格角色化—测评:职业角色测评4、能力结果化—行之贵在果果之贵在认5、结果客户化—对组织负责对客户负责三、掌握职业化做企业合格的职业人一、职业人必备素质1、正确的观念—敬业精神是天职、感恩企业是正道2、专业的知识—胜任工作、胜任职务3、娴熟的技能—学习阶段—进步阶段—成长阶段—成熟阶段4、健康的心理—黄金法则二、职业人必备的心理1、停止抱怨向内看2、承担责任去成长3、追求结果得幸福四、转化职业化思维实现职场价值一、职业人思维的转变1、从“要……
第一讲:从院校人到职业人的心态转变一、改变才能成就未来1、什么是职业化2、观念的改变3、心态的改变4、心态如何影响人的行为5、如何建立积极心态二、新员工如何对待工作和企业1、你在为谁打工2、赢利来自于为企业创造价值3、对自己工作负责就是对自我人生负责4、追求卓越的工作品质5、对企业要有服务的心态6、要有推销自己的意识7、接受并尊重你的领导8、要赢得企业的信任第二讲:新员工基础素质提升一、仪表服饰礼仪1、外在形象及服饰的重要性2、职场人员形象四原则3、职场人员着装六不准4、职场着装的场合及要素5、女职场人员的形象要求6、男职场人员的形象要求二、行为举止及语言礼仪1、体态——无声的语言2、标准姿势、表情、手势语3、身体的姿势语及三忌三适4、目光注视的礼仪5、职场语言规范沟通6、职场语言文明沟通7……
一、什么是职业化?1、职业化的定义2、职业化的根本是职业素养二、为什么要职业化?1、企业的困惑2、员工分类3、职业化是企业和员工的共同要求三、职业化的核心素养职业化素养的内容很多,核心的是:(一)承担责任的职业素养1、什么是“责任”?责任及相关的概念2、责任和机会的关系。“责任就是机会”,或者说“责任等于机会”。事情越多,表明你越重要;困难越多,越能证明你的能力。责任越大机会越多,责任越小机会越少。3、负责任的误区:“这不是我的事!”“这不是我的错!”“这不能怪我!”“又不是我的错!”“你们要负责任!”“我没有能力负责任!”“我负责任没用!”“我已经负了责任!”4、提高负责任的能力:加强学习,不断实践;做应该做的事,为责任而做从小事做起抓住重点责任让大家一起负责任对结果负责!发挥自己的影响力……
第一模块:职场机遇与挑战----------职业生涯规划Ø机遇与挑战l解读当今竞争l未来的竞争是?l我们的职业化程度将决定你的前途Ø我们与职业有多远?l案例分享:三座桥的故事l成功的秘诀--热情和责任感l责任胜于能力Ø什么是职业化?l职业化定义的启示l职业化要素分析l职业化定位的重要性n思路---行为---结果---人生Ø职业化阻碍因素l物质&精神l付出&收获l过程&结果l思想&行为l自我&他人第二模块:解读职业化内涵----------职业生涯基础Ø职业化四大体现l职业化工作能力l职业化工作形象l职业化工作态度l职业化工作意识Ø职业化基本功l把工作干好的唯一标准——为客户创造价值l把工作干好的方法——用心l把工作干好的方法——专业l把工作干好的方法—……
为有效控制与职业健康相关的危害与风险,实施并完善电力企业的职业卫生监测及职业健康服务,确保员工具有执行工作所需的健康身体与精神能力,结合南方电网公司中长期发展战略和新版《安全生产风险管理体系》等相关要求,确保各生产、办公场所能满足员工职业健康条件,实行超前的风险控制和管理,特开设本课程。
一、 作为管理者,你是否遇到过这样的状况: 1. 不知道员工在想些什么,虽然你希望能够和他们彼此了解; 2. 不知道应该怎么做才能让他们全力以赴的投入工作,而不仅仅只是完成任务; 3. 不知道真正的动力究竟是来自外在的刺激还是内在的刺激; 4. 不知道什么样的教育才是有效和容易产生共鸣的。 管理者需要让伙伴达成共识,因此肩负教育和辅导的责任。辅导偏重技能塑造,而教育则瞄准了人们内心。在帮助伙伴们重塑观念的同时,也使整个组织因此搭建了共识的基础。 遗憾地是大多数的管理者只会说些冠冕堂皇地空话,或是僵硬地执行公司的政策,而这根本无法触及伙伴们的内心并产生强大的激励。 “不知道如何教育自己的员工”已成为阻碍管理者更好完成目标、以及建设更优秀强大团队的困扰。 二、 作为执行者,你是否……
您企业的员工是不是有如下现状: 1、总是抱怨工资发的太少? 2、觉得在公司里学不到什么东西? 3、看不到自己的未来?感觉前途一片迷茫? 4、上下级关系紧张?要么不汇报事情进展要么是直接抛问题给领导? 5、动不动就提离职,把公司当自由市场,想来就来想走就走? 6、团队精神差,只关心自己的一亩三分地。。。。 如果有,恭喜你,遇到了解决这些难题的针对性培训,如果没有,也希望你能为员工购买此次培训,这会让他们从根本上杜绝以上想法。
第一章节职场价值和职场价格1、为什么你听到的是价值而不是价格?2、价值与价格的联系是什么?3、到底什么是职场价值?4、你如何评价自己的职场价值?第二章节提升职场价值的核心—能力篇开场:绘画练习---生涯之树导入:你知道自己有什么能力吗?1、知识技能1.1知识技能是什么?1.2知识技能的探索方式以及培养办法1.3知识技能的自评1.4知识技能在具体工作中的价值是什么?讨论:你的工作中都需要那些知识技能?如果有差异,你打算怎么去补足?有什么困难吗?实践绘制你的岗位说明书—知识能力篇2、自我管理技能游戏:找找我们的相同之处2.1自我管理技能是什么?2.2自我管理技能的重要作用?2.3如何发现我们的自我管理技能?讨论:自我管理技能在具体工作中的价值是什么?你的工作都需要那些具体的自我管理技能整理你的例……
通过职业化精神的导入帮助员工重新认知工作的意义,树立强大而富有责任的使命感,从内在自我驱动改善工作状态,对自己负责,对团队负责。
第一讲汽车销售经理人面临的三大挑战1.经验型管理的提升2.松散型团队操作的超越3.职业化境界的修炼第二讲如何造就一流的专业化汽车销售精英1.优秀的汽车销售人员应具备什么条件2.如何快速培养出专业化的汽车销售精英3.专业化的汽车销售人员必备的心态训练第三讲如何打造精英型汽车销售团队1.汽车销售团队的四种状态及不同的管理对策2.如何针对不同的汽车销售人员实施有效的领导3.如何召开高效率的汽车销售会议4.如何管理新的汽车销售团队5.如何消除因人员流动而造成的业务损失第四讲汽车销售人员的绩效管理技巧1.汽车销售人员薪资设计的八种方法2.汽车销售人员的五大考核方案3.汽车销售人员的评估与持续改进技巧第五讲客户管理的技巧1.为所有的客户建立系统的档案2.将潜在客户分级管理3.让你的客户成为终生客户第六讲……
企业生存和发展到了一定阶段之后,员工的职业化就成为企业必须面临的问题。职业化可以帮助团队成员提高工作效率,树立企业伦理,端正工作态度,负起企业责任,养成良好工作习惯,塑造团队意识。职业化之路是企业的必由之道。什么是职业化?职业化的标准是什么?如何成为一个合格的职业人?本课程将给你答案!
㈠、心态决定命运㈡、人际关系㈢、形态礼仪㈣、服饰礼仪㈤、交谈中的艺术㈥、人生成功的决定因素㈦、积极心态和消极心态的表现㈧、如何培养积极心态
在一个企业团队中你是胡萝卜、鸡蛋还是咖啡豆?能力=心态+沟通+知识团队:何为团队?T——Together一起E——Everybody每一个人A——Achieve成就M——More更多团队的四种汉语诠释成就每一个人(应)更多(在)一起每一个人(在)一起(会)更多成就成就更多(因)每一个人(在)一起更多(在)一起(会)成就每一个人团队的另一种汉语解释团--团结协作队--带队之人团队——向着共同的目标行进、互相支持绝不放弃的一个利益集体。团队发展的几个必经阶段(一)草创期:是群体而非团队案例分析:1、乘客与小偷2、食草与食肉动物团队发展的几个必经阶段(二)风雨飘摇期:有制度、有目标,但带头人人治和随意管理现象较为严重案例分析:一家创业8个月的公司团队发展的几个必经阶段(三)成熟期:有共同的价值观,……
在新经济形势下,酒店业和高端餐饮受政策环境影响,利润下滑严重,整个行业开始出现过剩征兆。 中国现在正努力构建节约型社会的构想,中央出台了“八规六禁”,是有利于整个社会往好的方向发展的,对酒店行业同样如此。作为酒店经营者、管理者,如何加强产品创新、降低采购成本、提高服务质量,以应对市场变化,是当务之急。 当前酒店餐饮业市场普遍刮起“大众风”,逼着酒店餐饮行业脱离行政化,回归市场道路,更加注重加强产品建设、提高服务品质、开拓大众客源,这对行业的发展来说是个“良机”。 然而目前国内酒店业标准化有余,未来的发展趋势将是从标准化转向个性化,因为标准化一统天下的时代已经过去,多元化、多样化、特色化是必然趋势。在塑造个性化与特色化上挖掘有基本需求外的第二项优质产品要素和附加服务,增添更多的人文因素,……
第一讲、服务礼仪概述一、服务礼仪的本质1、服务礼仪的内涵2、服务礼仪的本质3、服务态度4、职业道德5、服务定位二、服务礼仪的基本要求1、文明服务2、礼貌服务3、主动服务4、热情服务5、周到服务第二讲、服务礼仪的原则一、3A原则1、接受服务对象(Accept)2、重视服务对象(Attention)3、赞美服务对象(Admire)二、首轮效应1、至关重要的第一印象2、心理定势的形成3、制约的因素4、最佳的第一印象三、亲和效应1、亲和效应的产生2、间隔性特征3、亲和力的形成四、末轮效应1、抓好最后环节2、做好后续服务3、着眼两个效益五、零度干扰1、创造无干扰环境2、保持适度距离3、热情有“度”第三讲、服务人员的仪表仪容规范一、仪表仪容概述1、仪表与风度2、仪表的含义3、服务人员注重仪表仪容美的重要……
一、我的职业取向系统A、兴趣与职业规划的关系1.什么是兴趣?2.霍兰德兴趣岛游戏现场互动B、性格与职业规划的关系1.我的MBTIC、价值观与职业规划的关系1.什么是价值观?2.我的职业价值观(现场拍卖)3.多种职业价值观,咋选咋有理二、我的商业价值系统1.知识与技能的关系2.人脉与职业规划的关系3.经历与职业规划的关系三、我的职业机会系统1.现实与理想状态模型差异2.如何确定适合自己的职业?课程收益:1.了解自己的职业性格优劣势;2.化解自己的职业烦恼;3.锚定自己的职业生涯;4.清晰自己的职业定位;5.建构和分享自己的职业定位方案。
课程大纲观念篇:主动积极,迎接挑战一、变化的世界经济全球化、加入WTO、企业的合并与重组、网络经济的兴起与受挫……变化让人目不暇接,机会和挑战并存,我们也必须改变(录像:《变化的世界》)(讨论:大学毕业生参加工作面临的变化?)二、观念的转变千百年来,狮子和老虎一直在不同的领地分享“百兽之王”的尊荣;如今,老虎濒临绝种,狮子却依旧在草原称王……个人成长的契机(1)处理不好个人和企业的关系,企业和个人都不会成功(2)但作为个人,很难控制别人和环境,我们能做的首先是改变自己,从自己做起三、主动积极,迎接挑战心态决定成败。每个人都有自己做决定的权力。当人们根据价值观用这种权力来选择反应的时候,他们是主动积极的。换句话说,主动积极的人运用自由来选择最能体现其价值观的反应。当他们致力于他们有能力控制的事……
很多人在职场青云直上,深受领导和下属的尊重喜欢;有的人自从进入职场乃至离开,都没有任何精彩,甚至不被领导认可等,到底是什么原因造成呢? 很多职场中都没有思考过这个问题? 能力?人品?学历?相貌? 杨老师结合15年的职场经验,从一个职场中人最基本的职业素质进行阐明,让大家在震惊中明白我们应该具备的素质和心态.
解决当下培训运营管理者存在的困惑以及难题
第一模块课程开发概述1、案例分析:A企业大量采购和开发课程2、企业课程开发的变化3、课程开发常见问题4、课程开发的意义5、课程开发的原则6、优秀课程三大特点7、课程开发设计的作用8、课程开发的特征9、课程开发人员的素质要求10、思考:建房步骤第二模块课程需求分析一、确定主题1、思考:中医把脉2、培训需求的产生3、培训需求调查存在的主要问题4、需求调查的基本流程5、讨论:培训需求调查的方法6、需求分析及主题确定7、课程需求分析四步法8、课程需求的冰山模型9、课程需求分析逻辑示例10、不太规范的课程名称11、课程题目标准12、比较规范的课程名称二、分析目标学员1、目标学员分析四维度先前的学习经验学习动机学习能力群体特征2、案例:课程需求分析(培训对象特征分析)三、活学活用(小组动手制作模块)第三……
一、管理者的困惑?团队中没有激情、缺乏技能、怨天尤人、勾心斗角、消极怠工、自有懒散、效率低下、缺乏主动、拉帮结派、不听号令等现象,成为制约企业发展的制药因素。粗放式的管理要转变为精细化的经营职业化团队的建立势在必行二、解读职业化团队职业化即标准化、规范化、专业化团队与群体的差别何为团队成为团队的必要条件:自主性、思考性、合作性世界上只有完美的团队,没有完美的个人三、认识经营与管理经营是道,规律、原理管理是术,方式、方法经营之道在于人心、士气管理之本在于秩序、系统不会经营死得快,不会管理败得快脱离经营,管理无章可循脱离管理,经营无法可依经营与管理兼顾,发展有快有长企业之所以短命,还是多问问自己会什么?四、建立职业化团队的“六字”心经抓“心”——基础振“气”——前提提“技”——根本扩“能”——命……
一、管理者的困惑?团队中没有激情、缺乏技能、怨天尤人、勾心斗角、消极怠工、自有懒散、效率低下、缺乏主动、拉帮结派、不听号令等现象,成为制约企业发展的制药因素。粗放式的管理要转变为精细化的经营职业化团队的建立势在必行二、解读职业化团队职业化即标准化、规范化、专业化团队与群体的差别何为团队成为团队的必要条件:自主性、思考性、合作性世界上只有完美的团队,没有完美的个人三、认识经营与管理经营是道,规律、原理管理是术,方式、方法经营之道在于人心、士气管理之本在于秩序、系统不会经营死得快,不会管理败得快脱离经营,管理无章可循脱离管理,经营无法可依经营与管理兼顾,发展有快有长企业之所以短命,还是多问问自己会什么?四、建立职业化团队的“六字”心经抓“心”——基础振“气”——前提提“技”——根本扩“能”——命……
职业化是企业发展的核心根基,职业化是企业发展的关键所在。可是面对中国企业的人力资源状况,我们不得不认清现实——中国企业的管理者和员工职业化程度普遍欠缺。 对于广大国内企业来说,面对来自国外企业强大的竞争压力,首先在中层干部方面就存在很大的差距,我国企业尤其非常缺少职业化程度高的中层干部队伍。 我国企业所面临的市场竞争日益激烈,要想在竞争中保持不败,我们必须首先提升管理者的职业化程度,提升管理者的素质和能力,打造一支高素质、高能力的中层干部队伍,才能够最终真正提升企业的竞争力!
我国很多组织与发达国家的组织相比竞争力很弱,很重要的原因就是人力资源普遍存在的问题——经理人和员工的职业化程度严重不高! 进入二十一世纪,我国组织所面临的市场竞争日益激烈,要想在竞争中保持不败,我们必须提升组织经理人和员工的职业化素质程度。经理人和员工职业化素质与能力的问题,目前已经有很多组织将之摆到了组织管理的核心地位。 管理的关键最终要落实到人,而人的关键最终要落实到职业化。加强经理人和员工的职业化素质与能力塑造,提升经理人和员工的职业竞争力,才能够最终提升组织的竞争力!