第一节情商的社会心理现象第二节情商内涵与自我测评第三节卓越情商的提升之道第四节情商智慧与卓越影响力第五节提升情商人格的实战训练1、自我认知能力(自我觉察)2、自我管理能力(情绪管理)3、自我激励能力(自我发展)4、认知他人能力(同理心)5、人际关系能力(人格与影响力)
认识情商(EQ)情绪与EQ的概念情绪的根源-你生什么气?建立对情绪正面的认知情绪管理与情感商数情商的主要内涵练习:学员自我觉知水平训练练习1:我的过去、现在和未来练习2:对身体的觉知和对情绪的觉知练习3:对企业环境的觉知如何利用情商(EQ)进行管理自我情绪管理建立自我情绪管理与冲突的预报机制情绪冲突控制的技巧如何针对员工的EQ和性格去管理练习:感知对方的情绪训练练习1:情绪表达和理解练习2:换位思考的能力推动及辅导员工的情绪技巧利用EQ处理离职员工情绪的方式与员工建立和谐与信任氛围的途径化解员工抗拒心态的技巧辅导与推动离职员工的正面心态练习1:倾听能力训练练习2:感觉能力练习
对于保险公司来说早会经营不仅仅是打卡、报到,更是企业文化的重要组成部分。早会如同早餐,如果总是一个形式很容易审美疲劳,导致台上的不愿讲,台下的不愿听,甚至不愿意来,最后脱落队伍。“怎么开?”是每个保险公司都头痛的问题。本课程讲师结合自己20多年的营销团队会务经营实战经验,协助营销主管系统研修并提升会务经营能力,让大家从此不再为营销团队的开会而发愁。
★能够清晰有效的构建思维逻辑,使观点更鲜明,结构更严密,表达更清晰 ★形成科学严谨的思维习惯,建立彼此交流时有共同的思维和语言平台 ★掌握思维的方法与工具,保证沟通效率和效果,能使他人更好的理解并记忆自己的观点,进而达成共识
一、互联网+时代来临的新思维1.商业营销模式的改变(1)长尾模式:初始固定投入与边际投入分工(2)众包模式:把难题交给众人去解决(3)体验模式:更注重用户的参与、体验和感受(4)免费模式:基础业务免费而增值业务收费2.移动互联网思维(1)碎片化思维:地点、时间、需求碎片化(2)粉丝思维:得粉丝者得天下(3)焦点思维:如何做减法,将焦点战略做到极致(4)快一步思维:如何加速找到快速发展的方法(5)第一思维:如何定位成为行业第一3.移动思维(1)改变生活方式(2)改变交流方式(3)改变购买方式4.注重移动新媒体的影响力(1)微信:自媒体/公众帐号/朋友圈(2)微博:自媒体/企业版微博(3)APP:专业媒体/内嵌媒体(推播)二、互联网+对房地产业的影响1.结构性减速:投资驱动高增长向效率驱动城市化……
一、互联网+时代来临的新思维1.商业营销模式的改变(1)长尾模式:初始固定投入与边际投入分工(2)众包模式:把难题交给众人去解决(3)体验模式:更注重用户的参与、体验和感受(4)免费模式:基础业务免费而增值业务收费2.移动互联网思维(1)碎片化思维:地点、时间、需求碎片化(2)粉丝思维:得粉丝者得天下(3)焦点思维:如何做减法,将焦点战略做到极致(4)快一步思维:如何加速找到快速发展的方法(5)第一思维:如何定位成为行业第一3.移动思维(1)改变生活方式(2)改变交流方式(3)改变购买方式4.注重移动新媒体的影响力(1)微信:自媒体/公众帐号/朋友圈(2)博:自媒体/企业版微博(3)APP:专业媒体/内嵌媒体(推播)二、互联网+对传统产业的影响1.互联网+商业网络释放内需潜力(1)2006-……
快速变化的时代,企业面临日益复杂的内外部环境…… 因此,如何快速高效地进行问题分析、决策制定、计划实施是每个职业经理人必备的职业技能。 身为企业员工,如果你不能替企业解决问题,你将成为问题而被解决! 本课程是一门通用管理思维、分析和决策能力的提升和改善课程。通过鲜活生动、丰富多样的问题分析、思考和决策案例,帮助学员更有效地掌握管理分析、思考和科学决策的实务技巧,给予企业和学员以宝贵的思路启迪,有效的开拓管理视野。
据《中国青年报》载,全球知名调查公司盖洛普咨询公司发布2016年对全球雇员对工作投入程度的调查,结果显示:全球敬业员工比例为13%,中国敬业员工只有6%。处于全球垫底水平。 过去,企业界一直研究职业倦怠、工作枯竭和“职业高原”、“天花板效应”,越研究问题越严重。是不是思维导向出了问题? 我们以前习惯站在道德的制高点上说教,较少思考这些“问题”背后隐藏的复杂人性、个体思维模式及动机情感偏好。 职业倦怠的概念1974年由美国心理学界提出。44年了,今天,企业界、学术界更倾向于“工作投入”这一概念,其关键词是:活力、专注、贡献。 工作投入,也叫工作卷入、敬业度。属于组织行为学、人力资源和积极心理学研究开发领域。它比“职业倦怠”“工作枯竭”的切入口更积极、更正向、层次更高,也更能被员工接纳,……
高管常常郁闷:怎么年年考核年年不好?怎么明明给了方向就是做不到? 中层常常纠结:上面给的指标越来越难完成,对下面提的要求却常常走形,我也很想做好,可是从哪儿下手呢? 培训部门常常头疼:你们说要上什么课就给你们上了什么课,怎么业绩不好还怨我们培训不到位? 大家都知道,管理的目标就是解决问题并达成绩效。因此,许多企业都格外看重绩效考核,希望通过考核引导和激励绩效的达成。但回归到管理的本质层面来看,赋能予人远比评估更为重要。正如对于一个希望身材匀称健康的人来说,好身材不是多称能称出来的,而是找到有效的方法、进行针对性的训练练出来的。 系统思维赋能予人对企业来说,是无处不在、无时不有的问题。外部咨询公司能帮助企业解决一时,却解决不了长远。根本性的解决方案是,管理人员能够自身具备系统思维赋能予……
通过本次学习,学员可以: 1、增加对创新和创新思维的了解 2、突破原有思维模式,发散创新思维,“长出”一双创新的眼睛 3、掌握创新能力提升的方向和方法 4、提升工作中创新改善的意识和能力; 学习创新技法,加快创新效率和效能
“看电影学沟通”课程,核心关键在于如何善用以左脑为基础的思维模式,透过电影剧情的演绎,让拥有创造力、想象力、直觉力和图像思考力的右脑,有系统的去捕捉管理和沟通理论的精髓,并适时藉助电影剧情的要点,有效引导学习者灵活体验。 关于本课程的三个关键词 1、灵活 目前讲师已有6G多的视频片段,随时可根据授课对象、授课目标进行有针对性的课程调整; 2、轻松 由于有大量的视频运用,所以整个授课过程学员相对轻松、愉悦; 3、实用 由于是视频情景教学,因此学员可以结合自己的沟通、管理经验进行融会贯通,感受深刻。
我们常常碰到这样的窘境: ★ 口头表达 滔滔不绝半天,听者却仍旧一头雾水,不明白你究竟要说明什么,或者需要他人提供什么帮助! ★ 文字表达 洋洋洒洒写了几十页的PPT报告,并在会议上跟大家口若悬河地讲了30分钟,虽然信息量丰富,却叫人不知所云,结果下面一片寂静——很好地解决了台下人员的失眠问题! ★ 工作汇报 制作一个问题解决的方案汇报,却自始至终都提供不全有价值的信息,也对问题具体原因不明就里,更别说找出解决方案和制作汇报的PPT了。 ★ 方案决策 进行决策时找不到问题的核心,因此在不同方案的选择中,无法进行有效合理的选择,不知道是A好还是B好。 ★ 会议引导 在你组织的沟通会议上,众人的发言都是想到哪说到哪,整个讨论过程杂乱无章,核心的问题总是讨论不到……
隐性知识显性化,显性知识工具化,经验知识系统化,理论结合实战化!一场结合“听、说、做、悟”为一体的动态体验式“创业战争”。这里不仅是创业知识的传递您还可以看到创业行为的碰撞、创业思维的跳跃、创业博弈的残酷、通过提升系统认知能力、创业整合能力、创业动态决策能力、提升感悟反思能力,最终提升创业实践竞争力! 一、课程背景初创模拟演练沙盘是一款针对初期创业者的综合实训推演教学工具,解决创业者在初期“无中生有”的阶段中资源短缺、资金不足、信息不畅、企业系统化建设缺失、市场开拓困难等问题,帮助创业者系统梳理创业过程,提升创业意识与创业基础知识的灵活运用能力。通过模拟创业者经历的创业储备期、种子期、发展期、成长期的整个创业过程,让创业者在模拟中认识创业、建立创业意识、拓展创业思路,提升对创业各环……
在中国,相当部分单位员工的敬业度普遍不高已是不争的事实。然而他们为什么没有事业心?到底是什么在影响着员工的事业心呢?要如何才能调动起员工的工作热情和创造力呢? 员工所谓的工作不开心,其背后的潜台词,也就是员工的真实想法是:总觉得公司或领导对自己不公平,自己付出太多而回报太少、规章制度不讲人情、对自己约束太多;觉得公司安排的工作不符合自己的意愿,没有兴趣……相信这绝不是个别员工的想法,包括很多拿着高薪的管理干部或技术人员都有这样的怨气。这种心态,往往导致员工工作消极乃至离职,严重损害公司利益。 老板或许不够专业,管理水平或许不够理想,但员工的这种态度和行为表明,这实在不是一群合格的职业人,缺乏应有的职业精神!员工缺乏事业心,往往是缺少心灵沟通,没有人引导员工,没有人鼓励员工,在自己的岗位上做……
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