您在工作中是否遇到过如下场景? 1. 您的下属和你汇报了10分钟的工作,但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里?他到底需要你提供哪些帮助? 2. 在电梯里遇到了公司高管,他随口问了你一句:“最近手头上的项目进展如何?”短短几十秒,实在不知道如何把目前的工作说清楚! 3. 下属为见客户做了几十页PPT,信息量丰富但是客户却一片茫然,你该如何指导他修改PPT?没有要点、杂乱无章的思路往往都缺乏说服力,甚至会降低组织运营的效率。 上述情景当中,如果当事人可以熟练运用结构化思维,上述问题就可以迎刃而解。可见,结构性思维对于一个职业人来说是最基础的管理沟通技能。而这一思维模式是由世界最著名的咨询公司麦肯锡提出,该公司运用其著名的咨询思路——结构化思维帮助客户解决了许多重大问题。 结构化思维是职业……
思维导图是一种放射性思维,体现的是人类大脑的自然功能。它以图解的形式和网状的结构。用于储存、组织、优化和输出信息,它利用的就是这些自然结构的灵感,从而提高效率。美国波音公司在设计波音747飞机的时候就使用了思维导图,如果使用普通的方法,设计波音747这样一个大型的项目要花费6年的时间;通过使用思维导图,他们的工程师只使用了6个月的时间就完成了波音747的设计!新加坡、韩国政府已将思维导图列为学校必修课;菲律宾创办一所思维导图专门学校,以思维导图法教授各个学科…... 如今,思维导图已被广泛运用到工作、学习、生活当中,是极具革命性的思维工具。全球6亿人都在使用思维导图,在职场中,无论是工作汇报、商务演讲、项目管理、会议整理、头脑风暴都能发挥巨大的作用,真正实现MECE原则。 本课程属于互动……
“花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运。” ——《教父》 我们每天都在解决问题。不同的是,成功的人士首先是能成功的预防问题,然后才是成功地解决不能防止的问题。成功地防止问题,比成功地解决问题更为重要;快速有效地成功解决出现的问题,比无效率地解决问题甚至是制造问题更有意义。 本课程融汇了逻辑思维方法、系统思考方法、管理工具,以简洁快速高效处理问题而著称,本课程突出真实案例教学与实战经验分享,融入大量企业管理、团队管理和社会生活案例,并采用团队动力学和行动学习方式,高效率处理管理者现实问题。
企业中的问题,90%是思考方式的问题。企业运作效率低下,战略不清、沟通不畅、组织不力……大多数都与思考方式、思维理念有关。大多数企业缺乏系统、规范的途径和有效的思维工具,来全面迅速地解决问题与梳理思路。同时,商务人士的学习也面临越来越大的挑战,知识更新速度越来越快,产品要素越来越复杂,如何能够快速记忆?一张图看懂一本书?一张图记录一场会议?……思维导图就是由英国头脑基金会的总裁、“世界记忆冠军协会”的创办人东尼·博赞(TonyBuzan),基于解决以上问题研发的一个创造性的思维工具。 思维导图的作用: 1.提高企业管理的效率,用更少的时间完成更多的工作; 2.提高创造力,让同1个问题至少想到20种解决方法; 3.开发思维潜能,强化思维记忆,让您的记忆能力得到全面强化; 4.提高思考……
它是一个被全世界54个国家和世界500强企业争先引进的思维模式!它曾为1984年洛杉矶奥运会创造了1.5亿美金的赢利,打破了以往亏损的历史!它曾被北京奥运组委会和中央电视台所引进! 它被出版成书后,在亚马逊商业类图书排行榜停留数载,畅销不衰!它的出版物被译为德、法、日、韩、中等语种,全球销量超过了3000万册!它就是被誉为全球创新思维训练的顶级课程——六顶思考帽! 六顶思考帽是一种全方位的思维模式,在世界各国、各种类型的组织和人员普遍运用,效果十分理想。据调查,应用六顶思考帽的组织,普遍开会时间缩短25%,组织决策、产品 开发大幅时间减少,工作交流更坦诚,职场文化更加积极,问题解决更加迅速,创意思维更加活跃,是企业培训员工技能的重要一环。
清晰的表达结构、动人的商务演讲,不仅能有效的传递信息,讲话具有说服力,更能提升整个组织的工作效率。然而在职场中我们难免会遇到以下不如人意状况: 口头表达杂乱无章,听了半天你还不知道他究竟要说明什么,或者需要你提供什么帮助。文字表达信息堆砌,洋洋洒洒写了几十页的PPT报告,并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟,虽然信息量丰富,却叫人不知所云。 会议讨论自说自话在你组织的一次跨部门沟通会议,很多人的发言都是想到哪说到哪,整个讨论过程杂乱无章,核心的问题总是讨论不到点上,而且大家自说自话,直到会议结束也没能达成共识。 问题解决毫无头绪你下周要给上司做一个关于如何提高客户满意度的方案汇报,然而到现在就连有价值的信息都还没收集全、问题的具体原因也没搞清楚,更别说怎么找出解决方案,再去做汇报的P……
大多数人都不喜欢碰到问题,尤其是对于一些疑难问题,更是有多远躲多远。但是,随着互联网时代的到来,很多问题早已经脱离了其负面的意义,反而更多地呈现为一种独特的机会,谁有能力将其解决,将其转化为资源,谁就是赢家!问题正在成为新时代成功者们愿意主动面对,甚至希望拥抱的。 问题本身不可怕,不能有效解决才是大的问题,大多数企业中的员工由于缺乏必要的相关训练,看不到存在问题,看不准问题、不会有效分析问题、缺乏解决问题的方法和技巧,常常让一个一个的问题得不到有效解决,影响了企业的发展、个人的进步。由于这种分析和解决问题的能力的缺失,所以大量企业中开始迫切地希望能让管理人员和员工补上这一课。经过长期实证研究和企业实践,我们创造性地建立了简单易行同时又精准高效的解决问题的模型——目标精确制导法。其原理及方法……
为什么要开发本课程?企业里不乏优秀的技术人员、管理人员等,但他们当中大多数人不擅于将自己的宝贵的经验转化为知识,即萃取,所以当人员异动、离职、退休时,企业知识没有得到有效的沉淀和传承,从而总是出现在一个坑掉进几次,总是要走一些重复的弯路,降低了企业的效率,也增加了经营成本。 如何开发本课程?本课程集合了当下国内外5种知识萃取的理论和方法:如SECI模型、华为知识收割法、美国陆军AAR法、STAR模型、联想集团复盘法。重点阐述“复盘”法并进行充分的应用练习。 本课程的特色是什么?案例丰富、工具实用、练习充分、课堂产出企业实际经验,转变为显性知识。
著名科学家爱因斯坦曾说:“想象力比知识更重要,因为知识是有限的,而想象力概括着世界上的一切。”今天,右脑被誉为“创造之脑”,创造活动所需要的想象、灵感、直觉、激情等主要是右脑功能的作用,美国著名心理学家奥斯丁的研究发现:如果把右脑调动起来与左脑合作,会使大脑的总能力和总效增加5-10倍。 众所周知,右脑倾向于形象思维,左脑倾向于抽象思维,现代人由于长期接受的是一种抽象思维教育,绝大多数人形成了以抽象的概念、数字为主的左脑型思维习惯,这种畸形的教育模式不仅严重压抑了右脑的正常发育,而且也无形中束缚了左脑功能的充分发挥。 未来学家预言,21世纪将是想象经济的时代。IT界伟大的先行者乔布斯也一直认为:“情感经济将战胜理性经济。”这意味着,作为现代人我们有必要重新审视自己所接受的左脑……
竞争环境和岗位要求正发生着深刻的变化,员工的能力亟待升级;与此同时,随着新生代员工走向职场,不同的成长和就业环境让几个年龄段员工的价值观集中交织在一起,发生着激烈的碰撞,由此也衍生出管理方法的调整与适应问题。职业访谈发现很多员工出现职业倦怠、职业迷茫,而作为管理者,过去的激励手段在现在往往不奏效。那么管理者应当如何激发员工的积极性,有哪些新的激励手段?要解决这个问题,必须帮助员工清晰职业方向,拨开职业迷茫,本课程是中国最专业的生涯研究机构“新精英”版权课程,在大量咨询案例基础上打磨成形,旨在帮助管理人员借助职业生涯的专业知识进行激励,提升员工积极性。该课程已在百度、新浪、滴滴打车、中国电信、移动、招行、浦发等知名企业实施,并且满意度达9分以上的好评,客户普遍反馈本课程落地实用,非常适合新的职……
据《中国青年报》载,全球知名调查公司盖洛普咨询公司发布2016年对全球雇员对工作投入程度的调查,结果显示:全球敬业员工比例为13%,中国敬业员工只有6%。处于全球垫底水平。 过去,企业界一直研究职业倦怠、工作枯竭和“职业高原”、“天花板效应”,越研究问题越严重。是不是思维导向出了问题? 我们以前习惯站在道德的制高点上说教,较少思考这些“问题”背后隐藏的复杂人性、个体思维模式及动机情感偏好。 职业倦怠的概念1974年由美国心理学界提出。44年了,今天,企业界、学术界更倾向于“工作投入”这一概念,其关键词是:活力、专注、贡献。 工作投入,也叫工作卷入、敬业度。属于组织行为学、人力资源和积极心理学研究开发领域。它比“职业倦怠”“工作枯竭”的切入口更积极、更正向、层次更高,也更能被员工接纳,……
此课程来自于企业大学校长四年对企业内部课程开发的反思与体会,来自于对56家企业提供课程开发与设计培训的总结规律,来自于28家企业商学院的诉求,来自于34位人力资源总监的建议。 在当今企业的日常工作和业务管理中,知识、技能和经验的传授和分享正在日益显示出在企业发展和员工发展过程中的重要作用,如何打造基于企业文化的企业DNA复制体系,弘扬和传播企业文化;如何打造基于业务链的专业能力发展体系,沉淀和传播属于企业自己的核心经验和能力;如何富有成效的与企业内外部的客户进行交流和相互学习,毫无疑问,企业培训师在企业人才培养工作中承担了重要而急迫的任务,企业需要培训师作为重要的传播载体,企业专业技术人员、管理人员以及那些需要完成培训任务的岗位的员工。所以企业培训师的培养和培训技能的提升培训正在受到普……
创新思维产品为王是广泛应用于新兴500强企业的高效工作法。用于个人和团队思考和解决问题的全过程,全员普及更可以通过统一的创新思维和思考方式,提升整个组织的思考质量和解决速度,从而达到问题高效解决的目的。 中国已走向全球互联网经济下半场,产业互联化的时代。随着国际局势的改变,中国内部的企业环境也产生了剧烈的变化。人口红利消失,被迫工业自主升级,互联网时代也走向了新的开端。企业以往的目标从每年的追求高增长,到今日的想尽办法活下来,已是完全的不同的局面。活下来,持续成长,才能有增长,从内部产生优质的变化与改进,才能走向未来。这一切的成败在于企业是否能够达成三个重要的转型:人员组织转型、领导力思维转型、核心技术转型。 核心技术转型的实现在于产品的迭代与创新能力, 本课程中运用了哈佛大学全球创新研……
高管常常郁闷:怎么年年考核年年不好?怎么明明给了方向就是做不到? 中层常常纠结:上面给的指标越来越难完成,对下面提的要求却常常走形,我也很想做好,可是从哪儿下手呢? 培训部门常常头疼:你们说要上什么课就给你们上了什么课,怎么业绩不好还怨我们培训不到位? 大家都知道,管理的目标就是解决问题并达成绩效。因此,许多企业都格外看重绩效考核,希望通过考核引导和激励绩效的达成。但回归到管理的本质层面来看,赋能予人远比评估更为重要。正如对于一个希望身材匀称健康的人来说,好身材不是多称能称出来的,而是找到有效的方法、进行针对性的训练练出来的。 系统思维赋能予人对企业来说,是无处不在、无时不有的问题。外部咨询公司能帮助企业解决一时,却解决不了长远。根本性的解决方案是,管理人员能够自身具备系统思维赋能予……
通过本次学习,学员可以: 1、增加对创新和创新思维的了解 2、突破原有思维模式,发散创新思维,“长出”一双创新的眼睛 3、掌握创新能力提升的方向和方法 4、提升工作中创新改善的意识和能力; 学习创新技法,加快创新效率和效能
现代企业管理过程中,理性、科学、有效的思维方法是经理人最重要的能力之一,有效的分析问题、解决问题与决策制定是管理实务中最关键、最具实用性的管理者思维训练课程;它能帮助经理人、团队、企业有效地制定高质量的决策,系统地解决问题,建立共共通的管理和语言并使团队达成共识.。避免风险最好的方法就是运用理性及系统化的思考模式来解决问题、制定决策,依靠这个共通的思考模式来发展团队共识、加强基本的组织人际互动、获得彼此的承诺、建立建设团队,最终达成企业目标并提升组织效能。
“看电影学沟通”课程,核心关键在于如何善用以左脑为基础的思维模式,透过电影剧情的演绎,让拥有创造力、想象力、直觉力和图像思考力的右脑,有系统的去捕捉管理和沟通理论的精髓,并适时藉助电影剧情的要点,有效引导学习者灵活体验。 关于本课程的三个关键词 1、灵活 目前讲师已有6G多的视频片段,随时可根据授课对象、授课目标进行有针对性的课程调整; 2、轻松 由于有大量的视频运用,所以整个授课过程学员相对轻松、愉悦; 3、实用 由于是视频情景教学,因此学员可以结合自己的沟通、管理经验进行融会贯通,感受深刻。
我们常常碰到这样的窘境: ★ 口头表达 滔滔不绝半天,听者却仍旧一头雾水,不明白你究竟要说明什么,或者需要他人提供什么帮助! ★ 文字表达 洋洋洒洒写了几十页的PPT报告,并在会议上跟大家口若悬河地讲了30分钟,虽然信息量丰富,却叫人不知所云,结果下面一片寂静——很好地解决了台下人员的失眠问题! ★ 工作汇报 制作一个问题解决的方案汇报,却自始至终都提供不全有价值的信息,也对问题具体原因不明就里,更别说找出解决方案和制作汇报的PPT了。 ★ 方案决策 进行决策时找不到问题的核心,因此在不同方案的选择中,无法进行有效合理的选择,不知道是A好还是B好。 ★ 会议引导 在你组织的沟通会议上,众人的发言都是想到哪说到哪,整个讨论过程杂乱无章,核心的问题总是讨论不到……
隐性知识显性化,显性知识工具化,经验知识系统化,理论结合实战化!一场结合“听、说、做、悟”为一体的动态体验式“创业战争”。这里不仅是创业知识的传递您还可以看到创业行为的碰撞、创业思维的跳跃、创业博弈的残酷、通过提升系统认知能力、创业整合能力、创业动态决策能力、提升感悟反思能力,最终提升创业实践竞争力! 一、课程背景初创模拟演练沙盘是一款针对初期创业者的综合实训推演教学工具,解决创业者在初期“无中生有”的阶段中资源短缺、资金不足、信息不畅、企业系统化建设缺失、市场开拓困难等问题,帮助创业者系统梳理创业过程,提升创业意识与创业基础知识的灵活运用能力。通过模拟创业者经历的创业储备期、种子期、发展期、成长期的整个创业过程,让创业者在模拟中认识创业、建立创业意识、拓展创业思路,提升对创业各环……
在中国,相当部分单位员工的敬业度普遍不高已是不争的事实。然而他们为什么没有事业心?到底是什么在影响着员工的事业心呢?要如何才能调动起员工的工作热情和创造力呢? 员工所谓的工作不开心,其背后的潜台词,也就是员工的真实想法是:总觉得公司或领导对自己不公平,自己付出太多而回报太少、规章制度不讲人情、对自己约束太多;觉得公司安排的工作不符合自己的意愿,没有兴趣……相信这绝不是个别员工的想法,包括很多拿着高薪的管理干部或技术人员都有这样的怨气。这种心态,往往导致员工工作消极乃至离职,严重损害公司利益。 老板或许不够专业,管理水平或许不够理想,但员工的这种态度和行为表明,这实在不是一群合格的职业人,缺乏应有的职业精神!员工缺乏事业心,往往是缺少心灵沟通,没有人引导员工,没有人鼓励员工,在自己的岗位上做……
服务是医院最亮眼的名片 技术是医院最强力的支撑 服务的提升可以立竿见影 技术的拔高需要多年积淀
我们今天要把创新找回来! 上幼儿园把天真弄丢了,上小学把童年弄丢了,上初中把快乐弄丢了,上高中把思想弄丢了,上大学把追求弄丢了,毕业后把专业弄丢了,工作后把锋芒弄丢了,……当官后把灵魂弄丢了 1-6岁说真话,7-12岁开始说谎话,13-22岁学习说假话,23岁以后学会“见人说人话,见鬼说鬼话”
危机来临时的公共关系处理有需求
互联网经济时代,创新成为每个行业必须面对的问题,也是企业发展的必经之路,创新设计思维就成为每个职场人必须掌握的技能。“设计思维”(Design Thinking)源自美国硅谷,是目前全球最为热门的创造性解决问题的一套方法系统!如果你关注用户体验,关注产品创新,关注服务设计,想要在创新方面有所作为,那么你就必须学会像设计师一样思考。Design Thinking的核心理念以人为中心的设计,最早由全球最大的商业创新咨询机构IDEO提出,并与斯坦福大学设计学院(d.school)合作,将这一套特别的理念和方法通过教育的方式传播开来,已经影响了包括宝洁、SAP、西门子等诸多企业争相将其作为内部创新的主流方法论。设计思维不但可以用于产品和服务设计,还可以用于商业模式设计、社会创新、教育设计等,是每一个……
1976年生理学家史培利发现人的大脑根据功能的差异分为左右半脑,而左右半脑在思维过程中担负着不同的责任。左脑负责:语言、文字、数据、列表和 逻辑等,右脑负责:图像、空间、色彩、情感和创造力等,当时该理论的诞生轰动世界,史培利因此获得诺贝尔奖。从此之后在上世纪70-80年代大量的科学家开始探索大脑的奥秘。其中最著名的是英国的学者托尼.巴赞(Tony Buzan)和美国的奈德.赫曼博士(Ned Hermann),特别是奈德.赫曼博士所著作的《全脑优势》阐述了全新的大脑思考的模式“全脑技术”,并开发出HBDI问卷帮助人们了解自己的大脑类型和优势。 组织都是由许多不同思维型态的人所组成的,要让不同型态的人能够和谐相处,并进而发挥出合作无间的团队力量。一位成功的领导者,必须了解不同思维型态部属的行为……
结构化思维与高效表达技巧课程理论来源,前麦肯锡顾问芭芭拉明托《金字塔原理-思考,写作和解决问题的逻辑》,主要介绍思考和表达的逻辑思路、逻辑结构、主次顺序,使写作更有条理清晰、结构完整。其核心内容就是使我们在工作写作,汇报呈现,表达能够,呈现逻辑清晰的结构:解决我们思维混乱,表达不清的核心痛点问题。 基于本课程都是原则和技巧性内容,重在练习和演练,才能使学员能够迅速提升逻辑思维的应用,本课程30%内容讲授,25%案例研讨,30%学员实战练习,15%点评辅导,使之课程结束后每个学员能够出一份基于金字塔原理的结构性演示成果内容。
掌握高效的工作方法和掌握时间计划管理的方法是职业人士必备的软技能, 对于每个人来说,从来到这个世界的第一刻开始,上帝赋予我们的唯一公平的就是时间,每个人每天都只有24小时,每个小时只有60分钟,每一分钟只有60秒。谁也不可能有多一秒的时间。 为什么同样的时间,有的人利用效率高有的人效率低?关键就在于每个人对时间的管理方式不同、工作的思路、技巧和方法不同。不同的人对待时间和工作任务采取了不同的态度和方式 ,使其具有了不同的价值。 本课程通过一定的讲解、案例解析、视频分享、小组讨论等方式,使学员掌握科学的工作和时间管理方法,并学会如何提高工作效率,追求“高效率、慢生活”的一种平静、高效、幸福的生活境界。
联想领导人柳传志在谈及自己以及企业的成功经验时,曾这样说过“伟大者在于管理你自己”,学会自我管理,才能成为真正卓越的员工。 企业员工要想获得更好的待遇和晋升的机会,一定要学会 “管理自己”,首先是学会管理好自己的角色定位与职业目标,其次是管理好自己的职业心态,最后是管理好自己的职业能力。“管理自己”是每个职业人士必修的一门管理课程。 对于企业而言,推行“自我管理”的文化,通过“管理自己”的方式“感召他人”是提高全员职业化水平的唯一途径,也是快速提升员工素质的最佳方法。 让员工去提升自己,去管理自己,去向自己要效率,而不是等着公司去照顾他,去像操纵提线木偶一样操纵他。所以,只有学会向员工灌输自我管理的理念,员工管理便变得简单起来。
经济学家约瑟夫熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。 通常而言,创造是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特的联系这样一种能力。能激发创造力的组织,可以不断地开发出做事的新方式以及解决问题的新办法。 管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。也即,富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。当管理者说到要将组织变革成更富有创造性的时候,他们通常指的就是要激发创新。管理创新是指企业把新的管理要素(如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等)或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的创新活动。 二十一世纪的全球化经济为市场带来剧烈的变化,在持续追求最低成本的竞赛之外,也推升了以「创新」为企业目标的知识经济浪潮。……
课程特色: 1、 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演,使学习轻松愉快。 2、 讲师行业经验丰富,可针对实际状况进行解析。 3、 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。 4、 针对个案进行分析与研究,理论与实务能充分结合