公文,是在机关、企业公务活动中形成的,是各级机关与组织行使法定职权,实施有效管理的重要工具,具有很强的现实效用性。通过《公务文书写作实务》课程的教学,使学员了解公文在组织中的重要作用,并按照《党政机关公文处理工作条例》等相应规定,掌握公文写作的结构、规则与语言运用以及对公文处理的具体规则与要求,尤其要熟练掌握国家党政机关常用的规范性公文写作的具体规则与要求以及国家党政机关、社会团体、企事业单位中常用的非规范性公文的具体写作方法与要则,使学员通过本课程不仅能够掌握相应的专业知识,并且能够通过案例分析和教、学同步练习培养学员的具体操作,提高学员的实践能力。
《办公室管理与办公氛围》是阎老师原创课程,课程传递的理念与期望:“制度让人不敢犯错,管理让人不易犯错,而‘办公氛围’让人不愿犯错”。并力图打造一个“鹰一样的做人,狼一样的集体”的团队。第一讲职场素养做拍手游戏一、学习力1.关系贵人提携固然重要机会只垂青有准备的人关系是泥饭碗会碎2.学历硕士劫匪与文盲老大危机感与优势感青蛙效应铁饭碗会锈3.学习力人和人之间是有差别的做举手游戏学习励志只有知识才是真正属于自己的气质修炼塑造自己学习力是金饭碗4.办公室学习氛围的营造提升组织核心能力企业如何营造良好的学习氛围二、赢在人际沟通不畅高台游戏敲背游戏1.良好的沟通基于人际2.人际关系的重要原则相互倾轧成功得更悲哀3.情感投入4.不要忽略周围的任何一个人5.打招呼的距离效应6.人际沟通技巧2招与人交往时笑一……
一、公文写作如何不出错(公文写作常用错误例析)14类常见错误:1.违反国家的法规政策2.缺乏正确的执政理念3.不合行文规则4.文种使用错误5.标题拟写错误6.逻辑结构不当7.序号标注有误8.语意表达欠妥当9.文字表述不周严10.语法错误11.词语错误12.标点符号使用不当13.数字、字母和计量单位使用不规范14.格式不规范二、公文写作如何能出彩1.如何写“实”2.如何写“新”3.如何写“深”4.如何写“高”5.例文剖析
按中央办公厅标准,学习意见、公告等15种法定公文的处理和写作,特别是文件起草实战中的难点和细节处理。 1)内容新:最新公文处理条例,中办标准,全新课件,绝无雷同; 2)学习易:以例文解读、写作样板为特色,使得公文写作简单易学; 3)七言绝:轻松记住公文审核的点点滴滴。 4)自测题:下课就会用。
通过金字塔原理的学习,掌握结构化思维,掌握现代职场表达思维逻辑结构、演绎和归纳方法,使得思考更清晰,表达更准确。
模块一:企业行政工作职业特征行政工作职业价值和作用。企业行政工作的基本特征。行政人员的职责与主要工作内容。行政人员的自我角色定位。优秀行政人员的八大胜任特征。模块二:企业行政人员商务礼仪与职业形象塑造个人形象塑造及礼仪:仪容礼仪规范。着装的TPO原则。女士着装的要点、化妆的礼仪。男士着装的规范。站、坐、行的礼仪规范。恰当的肢体语言。行政公共场合礼仪行政接待的礼仪。见面介绍的礼仪问候的礼仪。名片的使用。日常商务活动中的礼仪规范。与工作有关的文体活动中的礼仪规范。电话礼仪:接听电话的基本原则、接听电话的几项注意、拨打电话的几大要点模块三:人际沟通与工作协调技巧沟通对于行政工作的意义常用沟通方式之比较沟通技巧:如何让领导刮目相看、获得信任?如何与你的上司协调而不帮倒忙?问题:我的上级调走了怎么办?……
【课程大纲】:专题一、工作时间管理1、标准工时、综合工时、不定时工时的适用情形有哪些?2、每周工作6天一定要支付加班工资吗?3、午餐、休息时间是否不属于工作时间?4、迟到、早退、旷工应如何界定?专题二、加班管理公司可以强制要求员工加班吗?加班时间是否有限制?不同工时制度下加班工资应如何发放?加班工资的计发基数应如何约定?部分公民放假日的加班工资的支付问题出差期间应如何计算加班时间?7、门卫、保安等值守夜班的人员的工作时间是否可以折算工作时间或加班时间?专题三、假期管理工作日、休息日、法定休假日的概念法定休假日假期包含哪些?(全体放假/部分放假/少数民族/不放假)最长事假天数如何规定?申请事假的程序?用人单位是否可以不批准事假?年休假的享受对象、享受天数及如何进行折算?2、员工向公司提出年休假……
公文,是企业和社会人沟通必不可少的一种方法和重要手段。公文写作技巧是公文规范、公文质量的重要基础。然而,我们常常的事实是:公文撰写格式不一,公文沟通常常不能令上级满意或效果不佳,更有甚者,词不达意,或冗长含混,等等,为什么?观念缺失?工具方法缺少?技巧缺乏? 《公文写作技巧》课程旨在通过对公文写作的新理念认知,写作的工具方法论、流程和公文应用实务的学习,提升管理人员的公文写作素养和技巧,从而提升公文的应用和沟通效率,打造职场的第三张脸,塑造企业公文素质和公文文化!
随着企业信息化建设的加速,您的企业是否存在以下问题: 各部门档案分散管理? 档案管理工作如何创新? 档案存放无序?入档没有规律? 档案信息管理如何标准化和规范化? 档案缺乏有效分类?档案保管措施失当? 当今世界已进入知识经济和信息时代,信息已成为比资产更为重要的战略资源。档案作为一种信息资源,档案管理工作作为信息业的组成部分,作为企业生产、技术科研和经营等活动的真实记录和一项基础性工作,同时作为与企业同步发展的无形资产,在企业管理等各方面正积极地发挥应有的重要作用。 规范化、科学化的档案管理,是企业必须做好的一项基础性工作,但目前很多企业的档案管理员缺乏专业知识,导致档案管理水平不高……在企业发展的同时档案工作不被削弱,建立一套适应本公司业务特点、体现公司规范化、科学管理水平的……
企业内刊是员工之间、管理层与员工之间交流的桥梁;肩负传达企业上层的思想政策和管理理念的重任。员工可以通过这个平台了解企业的发展动态,接受现代管理理念,开阔视野。企业可以通过平台了解员工的心声和想法。因此,企业内刊质量的高低将直接影响企业内部信息交流以及传达的效率。 目前,多数编辑的职责还停留在找错别字和语病的阶段,编辑和作者的交流远远不够,对文章驾驭的能力也有所欠缺。其实,编辑工作的内涵远远大于找错别字和语病,编辑完全可以站在更高的层次,从设计师的角度,帮助作者选择写作内容,明确写作主题,并在写作过程中和作者一起创作,从而获得自己想要的文章。 本课程将写作与编辑的相关理论和具体实践,重点讲解编辑的三重境界,分别是:第一重境界——清道夫,指的是在文字、语句层面消灭文章中存在的问题,使文章通……
通讯稿是员工之间、管理层与员工之间交流的桥梁;肩负传达企业上层的思想政策和管理理念的重任。员工可以从这里了解企业的发展动态,接受现代管理理念,开阔视野。企业可以通过平台了解员工的心声和想法。因此,企业内刊质量的高低将直接影响企业内部信息交流以及传达的效率。 目前,多数通讯稿作者还停留在记录企业内新闻事件的层面,对通讯稿的写作架构、主题确定和标题设计缺乏认识和技巧。本课程着眼于通讯稿写作的相关理论和具体实践,重点讲解写作的三重境界,分别是:第一重境界——记录员,消灭在文字、语句层面存在的问题,使文章通达流畅;第二重境界——作者,确定主题和架构,采集具体材料后创作通讯稿,同时进行组稿、采访,写出高质量的文章;第三重境界——设计师:设计文章的标题、导语以及小标题,规划栏目内容,关注刊物发展,指的……
规范严谨的公文,已经成为现代企业管理的重要内容,也是贯彻企业执行力的重要保障性因素。因此企业的员工必须深入了解公文写作的原则、格式和技巧,规范日常工作中的公文写作,以便更好地落实和传达企业要求,提高企业的持续竞争力。 思维中也有像金字塔这样的特殊结构——由一个总的思想统领多组思想。在这种金字塔结构中,思想之间的联系方式可以是纵向的——即任何一个层次的思想都是对其下面一个层次上的思想的总结,也可以是横向的——即多个思想因共同组成一个逻辑推断式,而被并列组织在一起。 本课程写作的基本理论与实践相结合,重点讲解公文写作的基础知识(包括行文逻辑、架构)以及各类公文写作的具体方法。在建立写作的基本逻辑架构的基础上,通过职业公文写作的规律讲解、案例分析以及在课堂现场练习、修改,在提升学员思维能力的同……
商务PPT的制作与呈现是商务沟通的核心能力,不论是培训员工、还是新产品发布、抑或总结汇报,或者参加项目投标,您都需要用PPT来呈现。 但是,很多人依然存在以下困惑—— 为什么基本熟悉PowerPoint主要功能,但却无法做出美观的幻灯片? 也许单页做起来很漂亮,但是整体有些不伦不类 重要的是,幻灯片内容缺乏吸引力和说服力 如果您也存在以上一个或几个问题,请您关注本次课程。本课程旨在帮助客户提升PPT 实战运用能力,优化沟通,清晰呈现! 本课程配以典型的实例,把如何快速制作幻灯片的步骤详细地介绍给学员,更重要的是帮助学员利用PPT制作视觉良好,逻辑清晰的文案,提高沟通的效率! 本课程讲师有着丰富的500强企业工作经验,能够和您共享多年企业实际操作的稀缺经验,并提供包括提……
适应职场的发展,离不开逻辑思维! 顺应时代的潮流,更离不开逻辑思维! 面对海量信息,你要去伪存真,化繁为简; 面对多变的市场,你要快速决策,不容有失; 面对严格的老板,你要精准表达,要言不繁; 面对挑剔的客户,你要说服给力,直击要害; 如何让你的报告重点突出,条理清晰? 如何让你的表达观点明确,抓人耳目? 如何让你的思考思路清晰,简单高效? 职场的精彩,离不开商务必备技能——金字塔原理! 金字塔原理让您写作有章法、表达有观点、分析有思路,是商务核心技能。 本课程依据《金字塔原理》的基本思想,结合讲师多年的职场经验,旨在帮助职场人士提升商务写作与表达呈现与的能力,提高问题分析与解决能力,从而提高工作效率,改善工作绩效。
公文,是企业经营运作的信息载体,是企业达成目标的指引,公文写作能力是评价员工职场素养的重要尺度,是员工思想水平和工作能力的直接反映。所以,公文水平高的员工往往是老板的得力助手和参谋,是企业的核心人才。公文写作除了要求员工了解公文写作的一般原则、格式和技巧,更重要的是要提高逻辑思维能力,从而使公文条理清晰、层次分明,说服力强;另外还要提高文字水平,让你的公文表述准确、语言鲜明生动,表现力强。
公文,是企业经营运作的信息载体,是贯彻企业执行力的重要保障性因素,公文写作能力是评价员工职场素养的重要尺度之一,文学功底好不一定能写出一篇好的商务文书,对组织、业务了解甚深的人也不一定能写出一篇好的公文,因此企业的员工必须深入了解公文写作的原则、格式和技巧,规范日常工作中的公文写作,以便更好地落实和传达企业要求,提高企业的持续竞争力。
在工作中与领导、同事、下属沟通时,您是否感到相互理解很难?本来文学功底很好,可是尽心尽力完成的报告和商务方案,却得不到领导或客户的认可,您是不是在为此苦恼? 很多部门经理,遇到问题,不知如何下手分析,最后拍脑袋决定草草了事…… 学习金字塔课程,可以有效帮助您解决上述困境! 金字塔原理是麦肯锡核心工具之一,能有效帮助人们掌握思考问题的关键方法,养成结构化的思维方式。
企业文化,是企业灵魂和精神的体现和总结。企业内刊是塑造企业文化和展示、传递企业文化的第一园地,更是员工成长的精神家园。而内刊的文稿写作及员工写作水平提升,正式办好内刊,塑造企业文化,打造优秀精神食粮的迫切需要。本课程从塑造企业文化,打造优秀员工智慧和写作技能为宗旨,综合老师多年大型集团企业内刊总编和写作修炼经营,结合企业实际需求设计与教授的实战实操训练型课程。
职场工作常用公文与工作文书,尤其是PPT展示技艺,是各级管理人员必不可少的工作汇报技能和第三张脸的表现要领。本课程旨在针对职场人士如何写作此类文书和PPT编制的理念和职场意义认知,写作的工具方法论、技巧提升,实现快速提升学员的写作水平的实战训练课程!
开篇:理念与概念篇【引子】:小故事《你方我方》(10M)【开篇】:企业内部公文沟通的困惑与问题(10M)第一章:公文沟通理念新知(35m)1.1公文的沿革:公文是一种时代文化烙印。1.2公文沟通新理念:公文是一种沟通模式、一种职场沟通文化!1.3公文写作的职场意义:---“文如其人”新解;1.4公文的写作理念:公文写作是一种文理与法理的融合。【案例分享】:文革时期的公文实例分享第二章:公文的简要概述(35m)2.1现代公文的分类、文种与特点2.2现代公文的行文基本规范:下行文、上行文、平行文2.3现代公文的基本修养2.4现代公文的语言技巧【案例分享】:语言技巧案例分享实务篇:常用公文的写作规范与技巧第一章函的写作(40m)1.1函的特点1.2函的类型1.3函的写作技巧【案例分享】:某机构〈告……
一、公文写作(上午)(一)公文的定位1.文章定位2.公文位置(二)公文的涵义1.党政公文(15种)2.各企业文件(12种)(三)公文写作程序1.接受领导指令2.分析领导意图共10个程序,以下略。(四)公文写作格式1.公文版头部分格式2.公文主体部分格式3.公文版尾部分格式(五)常用公文正文写作1.通知写作2.通报写作3.报告写作4.请示写作5.批复写作6.函写作7.会议纪要写作(六)公文审核工作1.主管领导审核2.专职秘书写作3.印制人员审核4.封发人员审核(七)公文写作者应该具备的素质与能力1.公文写作者应具备的六大素质2.公文写作者应具备的六个能力(八)提高公文写作水平的方法1.阅文法2.模仿法3.修改法4.多写法二、常用工作文书写作(半天)(一)工作简报写作1.定义2.格式(二)工作信……
提示:讲述6项内容1.现代企业新闻稿写作知识(10个内容)(1)现代企业新闻写作的定义(2)现代企业新闻写作与新媒体运营的关系(3)现代企业新闻写作流程(4)现代企业新闻来源渠道(5)现代企业新闻采集注意事项(6)现代企业新闻分析鉴别方法(7)现代企业新闻主要类型及写作方式(8)现代企业新闻写作原则(9)现代企业新闻写作语言禁忌(10)现代企业新闻写作水平提高方法2.现代企业新媒体运营及写作知识(6个内容)(1)现代企业新媒体运营的定义(2)现代企业新媒体运营的性质(3)现代企业新媒体运营的特点(4)现代企业新媒体运营的作用(5)现代企业新媒体主要文本写作(6)现代企业新媒体运营的基本程序3.现代企业新媒体运营与新闻写作需具备的口语沟通知识4.现代企业新媒体运营与新闻写作需具备的写作要素知识……
提示:讲述6项内容1.现代企业内刊办刊与写作水平提升(1)现代企业内刊办刊与写作水平提升的定义(2)现代企业内刊办刊与写作水平提升的意义(3)关于现代企业内刊办刊工作(4)关于现代企业内刊写作工作(5)现代企业内刊写作的流程(6)现代企业内刊写作的内容来源渠道(7)现代企业内刊写作的内容采集注意事项(8)现代企业内刊写作的内容分析鉴别方法(9)现代企业内刊写作的主要类型及写作方式(10)现代企业内刊写作原则(11)现代企业内刊写作语言禁忌(12)现代企业内刊写作水平提高方法2.现代企业新媒体运营与写作水平提升(6个内容)(1)现代企业新媒体运营的定义(2)现代企业新媒体运营的性质(3)现代企业新媒体运营的特点(4)现代企业新媒体运营的作用(5)现代企业新媒体主要文本写作(6)现代企业新媒体运……
一、公文写作公文的定位文章定位、公文位置(二)公文的涵义党政公文(15种)、各企业文件(12种)(三)公文写作程序接受领导指令、分析领导意图共10个程序,以下略。(四)公文写作格式公文版头部分格式公文主体部分格式公文版尾部分格式(五)常用公文正文写作通知写作、通报写作、报告写作请示写作、批复写作、函写作会议纪要写作(六)公文审核工作主管领导审核、专职秘书写作印制人员审核、封发人员审核(七)公文写作者应该具备的素质与能力公文写作者应具备的六大素质公文写作者应具备的六个能力(八)提高公文写作水平的方法阅文法、模仿法、修改法、多写法二.常用工作文书写作(一)工作简报写作定义、格式工作信息写作定义、要素、写作格式(三)工作计划写作计划的意义、准备工作写作格式、注意事项(四)工作规划写作定义、格式(五……
上午:商务文书写作的简洁概念商务文书是企业沟通的方式之一商务文书在提升员工职业技能架构中的定位善用商务文书写作的特点表达你的职业素养商务文书的五大要素简明准确朴实庄重规范SMART表达法学员表达基本功练习如何理解“规范化”?培养自己专业的思维方式分析人际需求与业务需求商务文书的写作顺序标题、结构与段落、语言、术语、数字的处理举例:电子邮件里的To与Cc的处理下午:常用的商务文书介绍与练习欢迎辞(讲解与练习)答谢辞(讲解与练习)会议备忘录(讲解与练习)工作计划书(讲解与练习)工作总结报告(讲解与练习)项目进展报告(讲解与练习)给上级的申请书(讲解与练习)企业内部新闻(讲解与练习)商务消息(讲解与练习)商务通讯(讲解与练习)公关新闻(讲解与练习)学员培训心得分享与问答小结
随着社会的发展,云计算已经从一个单纯的新技术,演化成了推动技术变革的核心力量。当前几乎所有的公司都在谈论云计算。都考虑将自己的IT由传统模式向云去迁移。谁掌握和用好了云,谁就掌握的先进生产力。但是对于大部分企传统企业来说,云还是一种陌生事物的代名词。云计算是什么?理解云计算市场的概况以及未来的发展趋势,知道如何基于云去构建自己的应用。了解,掌握以及融会贯通的使用这些技能已经迫在眉睫。本门课程,以公有云为蓝本。由初级到高级,让你从0到1,掌握,理解云计算产品,市场和技术的全貌。
随着国家大力扶持民族产业的政策不断推进,WPS在国企与许多企业中获得了越来越多的青睐,WPS文档在职场中常见的应用场合包括工作总结、标书、解决方案、各种通知公告等等,几乎无处不在;您是否在办公时遇到这些问题:从网上下载了一些图片想丰富自己的文档,却因为不会使用专业的图片处理工具而放弃?只会效率低下的逐一设计文本相近的文档?你的文档永远看上去不商务?文档看上去永远那么单调,格式永远只有一个范?…… 本课程结合大量实际案例,针对广大学员在实际工作中经常遇到的问题,系统、全面地学习WPS文档办公工具的如何使用,着重提高大家处理文档的能力,助您在短时间内设计出“高大上”的商务文档。想企业给客户留下完美印象吗?想让领导对你刮目想看吗?想成为同事眼中的专业高手吗?想提升职场上的竞争力吗?本课程一定会助……
当今社会几乎没有人可以脱离PPT而开展一次完整有趣的交流了?过去我们曾经为了做一次卓有成效的交流,会包罗万象,从完整性的角度足够呈现需要沟通的素材等。 如今幻灯片演示(PPT)风靡全球,无论从乔布斯的足够个性化的演示,还是互联网企业异军突起的众彩纷纭的PPT风格,但足够有吸引力的PPT总是会大受欢迎,并且记忆深刻! 对培训师及职场人士来说,PPT的价值日趋凸显。PPT满天飞,让人赏心悦目心旷神怡的PPT凤毛麟角!WHY?好的PPT一定是形式服务于内容,内容服务于主题的,如果您不掌握全流程的PPT制作的精髓和亮点,我们的PPT将没有魅力可言。 本课程从PPT的功能和价值出发,向大家呈现一幅具有魅力的PPT是如何打造的,我们将通过讲解、指引、练习、问题的方式把知识、技能传输,这些方法不仅能……
本课程尤其适合广大职场人士,了解工作汇报的作用和价值,掌握工作汇报的设计方法,快速提高PPT制作能力(版式美化、模板设计、协调配色、合理使用动画等PPT设计呈现技能),做出可以高效沟通,令领导满意的工作汇报PPT。同时掌握工作汇报的基本原则、演示沟通技巧,实现完美呈现,塑造企业形象,提高沟通效率、有效说服领导、客户和观众。
本课程从Word操作技巧开始,通过日常工作实例逐步讲解文档的基本编辑与处理,图文混排,表格的编辑和处理,项目符号和编号的使用,样式和模板的使用,目录的使用,长文档的编辑,邮件合并与文档的安全,宏、域及其应用,文档的打印输出以及Word与其他Office组件的协作等内容。