这是阮秘书发给总经理王总的一个邮件:“李副总来电话说他不能参加下午3点的会议了。黄副总说他不介意晚一点开会,明天开也可以,但明天10:30以前不行。唐副总的秘书说,唐副总明天晚些时候才能从杭州赶回来。会议室明天已经有人预定了,但星期四还没人预定。会议时间定在星期四上午11点似乎比较合适。您看行吗?” 总经理看完一头雾水,这也是我们现实工作中的常态,商务信函、商务邮件、商务短信息缺乏逻辑,不分主次,不以读者为中心,让读者很困扰。学生生涯我们学过记叙文、议论文、说明文、散文,但都是以写作者为中心,由于语文老师的品位和审美不同,不少文笔优秀的学生学会了含蓄、委婉甚至是晦涩的表达方式,认为这是写作水平高的表现。如果是优秀的文学作品,读者愿意细细揣摩,慢慢品味字里行间的深意,那也无可厚非;但在商务领……
Powerpoint作为职场必备的基础办公软件,广泛的应用于各类演讲或呈现场合。可是我们经常会发现,有些PPT真的“不好看”也“不经看”,大大降低演讲者的整体呈现效果: ■ 有些PPT,满屏满眼的文字,有的演讲者索性是照着念 ■ 有些PPT,非常多的复杂图表,可是没有人解读你根本看不懂 ■ 有些PPT,动画声音特效一堆,真不明白是用来呈现演讲内容还是幻灯片特技 这样的PPT,不能帮助演讲者顺利表达观点,会阻碍观众获取信息,甚至会对演讲者产生“不专业”的印象…… 如何才能做出“结构清晰、传递有力、视觉漂亮、展示动人”的灵动PPT?我们说,衡量一个成功PPT的重要标准是其对阅读者“产生的效能”。要想提升PPT传递效能,我们就需要更专注于PPT的内容、表达和呈现设计,而不仅仅是迷失在PP……
写工作计划时,计划该从何做起?究竟要计划什么?如何清晰地表达计划?怎样让别人理解计划?为什么辛苦写就的计划,却经常被否决?领导究竟想要什么样的计划?诸如此类的困惑是否会经常困扰着我们? 写年终总结时,是否同样困惑重重?面对成堆的材料,实在不知从何下手;众多的内容需要总结,实在不知该选个什么样的主题;好不容易选定一个主题,实在不知该如何组织材料;历尽千辛万苦把材料组织起来了,但怎么看怎么像混搭;究竟该如何表述,始终找不到一个合适的调性;总算写出篇总结来,交上去,似乎并不被认可…… “工作计划与工作总结的撰写方法”,以哲思的视角,帮您梳理计划与总结写作过程当中的诸多问题;以专业的解读,帮您掌握提高计划与总结写作能力的方法;用经典的案例,帮您形象理解计划与总结写作的知识要点。课程不仅有效,而且……
“幻灯片演示”俗称PPT,当代职场PPT无处不在,工作说明、述职报告、产品展示、项目汇报、教学培训等,21世纪管理几乎处处都离不开PPT。因此,熟练使用PPT,不仅仅是作为培训师、演讲者的职业人士需要娴熟运用,也是职场人士、管理者、领导干部必须掌握的基本管理技能。然而,会用PowerPoint办公软件不等于成功的幻灯片演示,就好比会写字不代表会写好文章、会说话不等于会演讲一样。成功的幻灯片(PPT)演示不仅需要熟练使用软件功能,更要掌握PPT-制作与呈现的内在规律。读者只有在感受到强烈的吸引时,才会愿意暂时放弃其他思想,专注于你提供的信息。“PPT-制作与呈现”不是视觉朗诵,而应是视觉演示。课程遵循PPT制作规律,运用“34162”模式,讲授3个核心菜单功能操作、4个元素运用、1个逻辑、6个……
假如要计算的数据只有几个,即便不会函数手工也能算出来;一旦数据量大,如何做到处理1000条、10000条数据而不增加时间成本呢?本课程关键词:“大数据量”、“自动处理”— 我们探讨的是如何大大提高工作效率!
本课程总结了企业中Excel中级用户最常遇到的问题,通过实例讲授并给出解决方法。40个技巧,随时听随时学,学一个掌握一个!回到工作中马上就能用上。
本课程突出特点是“实战、实用”,内容以“少理论、多实践”为原则,涵盖了PPT制作步骤、图片形状的应用、模板设计、页面优化及PPT实用操作技巧。通过实例将所学知识灵活运用,让PPT应用技巧短时间显著提升。
对高级行政助理和秘书来说,没有受到专业系统训练,将无法从战略性全方位角度认知秘书与行政助理的工作;在所从事的工作中感觉缺乏理论支持;工作中总是被动行事,不能主动掌握工作节奏;想为领导作的更多、更好却没有好的方法、思路;想更好的执行领导的政策,却总是得不到支持;想给公司节省费用,但却不知从何处下手,想更好地处理好公共关系(政府公关),却总是不得要领----诸如以上的问题,都是每个助理、秘书工作人员所面对与困惑的,如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养,成了我们必须面对与解决的课题。
解剖培训,首先应该充分了解什么是培训【教学目的】让培训员充分了解培训,我们为什么很辛苦,但还是做不好培训。世界上两件事最难一是把自己的思想装进别人的脑袋二是把别人的钱装进自己的口袋。培训本身并不容易。教育、培训、学习的目的和方法培训失败的归因有哪几种从需求调研、教学方法、老师选择、环境组织思考,为什么课程不受欢迎。培训定位【教学目的】定位不准,累死三军。充分认清培训过程中,各种角色的定位,才可能开展好培训。分析鱼牛童话,认清学习本质1.1谁是培训过程的核心?1.2谁为培训的成功失败承担60%的责任。成人学习的特点成人学习的三个导向成人学习的四个需求成人学习的两个基础成人学习和儿童学习的区别老师的角色和工作培训师的角色和工作学习组织者的角色和工作成功组织培训【教学目的】从需求调研、教学方法、老……
第一部分、公文写作一、了解公文,用对文种1、公文写作五大要素1.1主旨,公文的灵魂-明白显露,直陈其旨言之有理1.2主旨决定公文价值1.3主旨是公文的灵魂和统帅1.4主旨的来源和提炼2、材料,公文的血肉-真实确凿,典型新颖言之有物2.1事实性材料与观念性材料2.2材料是观点的基础与表现观点的支柱2.3公文材料的两大来源3、结构,公文的骨架-谋篇布局,立格定局言之有序3.1公文结构的三性3.2公文结构的五大内在结构4、语言,公文的细胞-纯洁健康,准确得体言之有范4.1公文语言使用四必须4.2公文语言使用五注意5、表达方式,公文的血脉-综合运用,水乳交融言之有味5.1广义公文和狭义公文5.2党政机关公文处理工作条例中文种的划分。5.3文种应用范围界定,、“意见”可以用于上行文、下行文和平行文。5……
了解公文,用对文种【教学目的】使用对文种是公文写作的第一步。公文写作五大要素主旨,公文的灵魂-明白显露,直陈其旨言之有理1)主旨决定公文价值2)主旨是公文的灵魂和统帅3)主旨的来源和提炼材料,公文的血肉-真实确凿,典型新颖言之有物1)事实性材料与观念性材料2)材料是观点的基础与表现观点的支柱3)公文材料的两大来源结构,公文的骨架-谋篇布局,立格定局言之有序1)公文结构的三性2)公文结构的五大内在结构语言,公文的细胞-纯洁健康,准确得体言之有范1)公文语言使用四必须2)公文语言使用五注意表达方式,公文的血脉-综合运用,水乳交融言之有味广义公文和狭义公文党政机关公文处理工作条例中文种的划分。文种应用范围界定,、“意见”可以用于上行文、下行文和平行文。文种使用判断。※【练习与互动】:文种大作战公文……
有效汇报工作的方法 工作邮件的格式要求 一分钟要把话讲清楚 提升部门的执行效力 予实现企业共同的目标、愿景 为组织塑造共同价值观打基础
为什么我们有两个耳朵,而只有一个嘴巴?“说”是沟通,“听”也是沟通。有话好好说。是多说少听,还是多听少说?说什么?何时说?怎么说?如何让被批评者心服口服?有效沟通VS.有效反馈。闻其声如见其人-----电话沟通礼仪与技巧。你会提问吗?何时问、如何问?---掌握战略性提问技能。如何避免陷入交流陷阱?---沟通是关键。
1、高效工作思维与方法◆正确做事,更要做正确的事效率与效能正确的事情强调效率做正确的事情强调效能首先要找出正确的事情◆开始时就要怀有最终目标养成理性判断规则和工作习惯◆做要事而不是做急事编排事情优先顺序的准则养成精心确定事情主次的习惯学会利用工具处理事情安排◆关注大画面在行事之前确立价值观和最终目标时刻提醒自己是否在接近最终目标◆一次集中精力做好一件事2、训练高效工作方法◆使工作系统化细节管理强调的是系统不找任何借口,想方设法完成任务◆做好计划与PDCA循环什么是PDCA循环用PDCA管理工作的步骤PDCA管理工具◆聚焦于更好的解决问题“5W2H”的工作组织安排思路 “换位思考”方法和习惯 “对与错”的评判准则&……
1、自我意识与沟通◆内心对话,自我沟通对个人能力和命运的影响◆自我定位,如何发现内心固化的对象关系◆互动模式,如何跳出代代相传的生活脚本2、人际沟通的原则◆共好原则,如何建立友好的沟通气氛◆KISS原则,如何减少沟通中的理解偏差◆ABC原则,如何降低沟通中的情绪干扰3、人际沟通技巧◆学会提问提问的好处冰山原理提问的种类有效的提问方式◆用心倾听倾听的层次倾听的障碍互动式倾听技巧镜像反射适度反馈要点复述价值发现◆反馈与接受反馈◆非语言沟通能力非语言沟通因素表情仪态、着装风格、目光交流、手式动作空间信息、象征性符号、环境的人性理解个人影响力:友谊特征、权威的社会定义副语言语音语调、词汇选择◆人际沟通的内在技巧区分观察和评论体会和表达感受理解感受的根源4、组织沟通技巧◆与领导……
企业员工职业化塑造课程旨在帮助学员明确个人在团队中存在的价值以及寻找到钱以外的工作动力,从雇佣军变成志愿军;建立创业心态、建立积极心态、建立游戏心态;把自己当公司,塑造个人的价值品牌;帮助学员树立正确的人生观、择业观以及价值观,建立一台无形的“职场摄像机”,永远监督自己保持良好的职场品牌