“医药代表销售技能训练”的学习和训练将成为每一位医药销售代表的制胜法宝。这门课程让大家着眼点在客户内在问题的有效发掘,以为客户解决问题为先导,赢得竞争,赢得客户对公司的信赖,实现公司产品的顺利销售。
本课程可以帮助企业结合员工区域市场所具有的市场环境、客户特点、竞争趋势等信息,制定相应的销售策略,并通过组织和执行一系列的区域活动来达到促进品牌发展的目的,从而促进销售持续增长。
(解决营销中:区域破局、单点突破、团队执行力、销售管理者领导力等营销管理障碍与困惑)(本课程已被青岛啤酒、华润怡宝、红牛饮料、松下电器等企业多次重复采购)
第一模块:重新认识自我(礼仪的作用)关于礼仪现代竞争的附加值,人际关系的润滑剂我为谁而工作(“谁给我发工资”的启示)打造阳光心态(青蛙现象解析:生于忧患、死与安乐)培训方式:分析、讲解第二模块:职业形象塑造一、仪容仪表规范女士化妆修饰的礼仪女士谈妆的基本要求工作淡妆的步骤仪容修饰的要求头发的美化面容的修饰二、举止仪态规范手势站姿与走姿坐姿与蹲姿举止禁忌三、表情神态眼神运用的技巧微笑的训练方法四、着装着装的TPO原则西装礼仪领带的礼仪鞋袜的搭配常识首饰、配饰的使用规范手表的选择、皮包的选择培训方式:分析、讲解、提问总结:1、自我形象检查 2、着装配色表培训方式:讲解、演示第三模块:常用商务交往礼仪一、谋面礼仪称呼的基本要求与礼仪规范介绍的分类,自我介绍的礼仪规范第三方介绍的要求与顺序、举止与规……
第一部分:医药代表客户与医药代表行业客户顾问式销售Ø 什么是医药代表行业客户Ø 医药代表行业客户的4大关键特征Ø 医药代表行业客户的生命周期Ø 医药代表行业客户销售的特殊性Ø 医药代表行业客户销售链Ø 医药代表行业客户顾问式销售应具备的咨询能力Ø 谁是医药代表行业客户?Ø 医药代表行业客户拜访前的准备第二部分:医药代表行业客户的行为处事风格与医药代表行业客户销售Ø 人的行为处事风格类型Ø 人的行为处事风格特征Ø 如何与不同行为处事风格的客户打交道Ø 医药代表行业客户的决策流程和决策层次互动研讨:医院不同人的行事风格和沟通风格第三部分: 医药代表行业客户顾问式销售技术Ø 医药代表行业客户市场开发应该重点考虑的关键环节Ø 对医药代表行业客户明确清晰的价值定位Ø 如何建立客户关系及客户关系的四种类……
为什么“领导者有方向、没力量,被领导者有力量、没方向”?如何通过“制度执行力”解决这对基本矛盾? 为什么看起来是必胜无疑的决定,却因为执行不力而付之东流?如何贯彻“认真第一,聪明第二”的执行理念? 为什么你的下属总是缺乏责任心和执行力?如何开发“结果第一,理由第二”的执行型人才? 为什么你的团队不缺能人但缺乏活力?如何锻造一支能攻城拔寨而又不依赖于任何明星员工的正规军?如何有效帮您增强团队责任意识,加强团队协作能力,降低内耗、增强执行力! 为什么部门、员工之间互相推卸责任,各自为战,严重缺失团队执行力?为什么有些员工做事总是皮皮嗒嗒,没有激情,十分欠主动?为什么员工素质太差,经常丢失客户、损失业绩、破坏公司形象?为什么员工跳槽不断,企业成为竞争对手的人才输送基地?为什么看上去……
第一章:医院客户开发一:大客户销售人员基本素质:1.市场人员基本素质2.大客户开发注意事项3.大客户销售应具备的六颗心:用心才能成功4.销售人员团队合作的职业素养二:了解我们的客户1、什么是大客户2、大客户的4大关键特征3、大客户的生命周期4、大客户销售的特殊性5、大客户销售链6 、大客户项目开发7.如何建立客户关系8.分析大客户内部采购流程9.大客户角色分析:决策者,技术把关者,教练,使用者第二章:医药代表高效沟通与关键谈判技巧一:完美销售沟通1.完美的倾听2.销售沟通的三要素3.需改进的非语言沟通习惯4.沟通中常见的三个障碍5.沟通的个人障碍6.沟通的原理7.问问题的关键8.与客户谈判的注意事项9.客户沟通赞美技巧10.不能有效沟通的几种典型错误二.医药代表的商务谈判技巧1.商务谈判核心……
每位经理都在头疼如何引导现在的80 90后,如何让企业的管理深入他们内心,现在的年轻人其实他们的想法很多,有时间他们的创意比他的领导还要好,为什么他们却在工作中创造不出更大的成绩;他们现在的生活环境和老板的生活环境有天壤之别;关键在于我们如何引导这些年轻人;敬业,忠诚,团队精神,积极等这些词语对他们来说没有概念,只有让员工成为一个优秀的职场中人,重新认识职场,他才可能成为一个优秀的医药代表。
本次课程针对在营销道路上辛苦工作的营销人员,营销工作很辛苦,也需要更多的付出,对每一个营销人员的的心态都是一次考验,通过江猛老师自己在过去将近十年的营销经历,再结合服务众多营销人员的所见,所感,所想,总结出一套营销人员心态调整的思路,让销售不再难,让销售人员更加受客户的尊重和欢迎 授课形式:互动和讨论
现在的管理不再是以前的管理,也不能用过去的管理方式对待现在的人员,尤其是80后进入企业以后,对管理者有了更大的挑战,在服务很多企业的管理中,我发现所有的管理者和被管理者在工作中的困惑都来自自我的五项管理不到位,所以提升五项自我管理能力尤为重要。
我们经常会遇到这样的情况: 1: 因为营销人员缺乏沟通谈判技巧而白白错失市场机会? 2: 因为缺乏谈判的基本素质和技能,而让自己处于谈判的被动地位? 3: 因为谈判经验不足,而让自己遭受冷落,以致该获得的权利而没有得到? 4: 谈判缺乏双赢意识,以致看似成功,实则失败?
第一部分: 医药行业客户沟通谈判能力提升一: 如何与客户洽谈和沟通Ø 约访的技巧Ø 寒暄与赞美Ø 消除客户的戒心Ø 初次拜访客户的一些沟通话题Ø 电话沟通的目的和效果Ø 客户心理状态及应对Ø 客户肢体语言的信息Ø 意向客户的管理二: 医药行业完美销售销售沟通谈判技巧Ø 完美的倾听Ø 招商沟通的三要素Ø 需改进的非语言沟通习惯Ø 沟通中常见的三个障碍Ø 沟通的个人障碍Ø 沟通的原理Ø 问问题的关键Ø 如何有效倾听,说话,问话,回答;Ø 背景问题Ø 暗示问题Ø 难点问题Ø 需求-成交问题Ø 不能有效沟通的几种典型错误三: 医药行业商务沟通谈判常用商务交往礼仪Ø 称呼的基本要求与礼仪规范Ø 介绍的分类,自我介绍的礼仪规范Ø 名片的索取方式、交换及递接规范及禁忌,Ø 握手的顺序、场合运用、规范与禁忌……
头脑风暴:医疗器械营销创新的几个方向Ø 事件营销;风俗习惯营销;Ø 品牌营销;网络营销;情感营销;Ø 服务营销;体验营销;公益营销;Ø 联合营销;宣传营销;口碑营销;Ø 教育营销;电话营销;Ø 市场营销策划的几个问题第一部分:医疗器械行业客户顾问式销售一:医疗器械行业客户分析Ø 医疗器械行业客户的4大关键特征Ø 医疗器械行业客户的生命周期Ø 医疗器械行业客户销售的特殊性Ø 医疗器械行业客户销售链Ø 医疗器械行业客户顾问式销售应具备的咨询能力Ø 谁是医疗器械行业客户?Ø 医疗器械行业客户拜访前的准备二:医疗器械销售代表分为四种基本类型Ø 1:社交活动家: 占40%Ø 2:药品讲解员: 占50%,Ø 3:药品销售专家: 占8%Ø 4:专业化医药代表: 占2%三:产品进入医院的方法1. 新产品医院……
第一部分 : 医院科室的分布及职能一: 职能科室Ø 办公室、党办、Ø 人事科、质管科、Ø 医务科、护理部、保健部、Ø 财务科、信息经管科、行政科Ø 医用显示器使用场景Ø 在什么情况下使用Ø 医用显示器的价值Ø 大夫对关注Ø 医用显示器的哪方面第二部分: 医用显示器销售流程一: 产品进入医院临床使用的一般程序1. 医院临床科室提出用药申请并写申购单;2. 医院药剂科对临床科室的用药申请进行复核批准;3. 主管进药医院(一般是副院长)对申请进行审核;4. 医院药事委员会对欲购药品进行讨论通过;5. 企业产品进入医院药库;6. 企业产品由医院药库发药人员将产品送到药房(门诊部、住院部);7. 医院临床科室开始临床用药。案例: 销售代表张华的销售问题分析二:医疗器械行业客户的行为处事风格与医疗器械行……
◎ 你以为你的产品质量好客户就买吗?不是的! ◎ 你以为你的产品价格好客户就买吗?不是的! ◎ 你以为你的商业模式牛逼客户就与你合作吗?不是的! ◎ 你以为你的品牌知名度高客户就与你合作吗?不是的! ◎ 你以为你的产品能很好的解决客户难题客户就买吗?不是的! ◎ 你以为你的服务能满足客户的更多需求客户就买吗?不是的! …… 真的不是的!你别想不开,事实是:你的先让对方相信你! 互联网时代,如何搞客户关系?如何获得对方的信任?如何建立良好的信任关系?本课程将从多个角度,除了理论联系实际之外,还将站在很多新的领域用独特的视角来帮助大家突破这一难题。
第一章:认识经销商我们为什么需要经销商我们为什么缺乏优秀的经销商我们为什么要选择和管理经销商厂商和经销商到底应该是一种什么样的关系第二章:开发经销商第一步:经销商调查调查方式调查内容第二步:锁定目标经销商选择经销商的六大标准了解目标经销商的需求第三步:考察目标客户六大方面考察经销商判断一个经销商优劣的九大方面第四步:开发客户经销商拜访经销商沟通经销商谈判合约缔结总结评价经销商建档 第三章:经销商的服务与管理一、正确理解经销商服务与管理的基础经销商服务与管理的本质我们能给经销商带来什么管理、服务经销商的五大原则二、经销商服务与管理“面面观”基本角色基本途径基本内容基本工具与方法三、经销商服务与管理重点工作实战树立你的专业形象拜访和协同拜访全系列推广良好的售后服务有效的销售管理
当你敲开客户的大门时,发现坐满了形形色色的销售人员,竞争对手一个个虎视眈眈,而胜利者却只有一个,怎么办? 当客户已经有了固定供应商,大门紧闭,如何突破对方的严防死守? 当竞争对手和客户高层关系牢不可破,貌似无从下手,如何奋起反击,抢单夺单?赢得最终的胜利? 当竞争对手占尽优势,如何绝处逢生,反败为胜? 在这里,给你最真实的体验,最真实的场景博弈,帮助你精准分析,把握时机,策划行动,制定计划,与竞争对手展开一场酣畅淋漓的抢单夺单博弈大战,帮助你快速赢取大客户,快速提升团队销售业绩。
大单谈判不同于小单谈判,需要更多的智慧和谋略;但大部分大单销售人员只会做客情关系,面对谈判桌上咄咄逼人的对手就束手无策;要不谈判价格过低,要不总是守不住自己的底线,被客户瓜分的体无完肤;面对强势的谈判对手,我们该如何达成自己的谈判目标,如何获得自己的谈判预期? 本课程结合老师一线销售谈判中上百个经典案例,深度解读大单谈判博弈中的核心关键:共赢思想、筹码运用、博弈策略、底牌评估、资源整合、策略制定等,让学员迅速掌握正确的谈判策略,在面对强势的谈判对手时,能够处处赢得主动,不做刀俎下的鱼肉。
项目型大客户具有采购周期长、采购金额大、决策角色多、内部关系错综复杂等特征,大量项目大客户销售人员存在种种操作误区和困惑。 常 见 困 惑 1、项目周期长,变数大,如何控制局面? 2、搞不清楚竞争对手的动向,面对对手的步步紧逼,经常束手无策; 3、如何才能真正的发挥自己的核心优势,屏蔽其劣势; 4、难以获得真正的高层支持,难以影响高层决策; 5、我方介入太晚,客户已经被对方引导,我该如何突出重围? 6、本已胜券在握的项目,半路却杀出了程咬金,抢走了单子; 7、如何能够在对手已经搞定甲方一把手的情况下赢得项目?
曾几何时“吃喝拿卡送”灰色营销在国内盛行,看今朝,招标公开化、政策透明化、关系隐性化;卖品牌、品牌不够强,卖产品、产品同质化,卖服务、客户不认可,卖标准、我们不具备,靠关系、关系靠不住;如何在当下激烈的市场竞争中独辟蹊径,杀出自己的一条血路? 顾问式销售技术将带给你另一种思维,另一种决胜决胜千里的攻杀利器。 顾问技术是美国休斯韦特公司花12年时间,耗资100万美金,35000个销售案例研究出的智慧结晶,于1988年完成的一套适合大额产品销售的系统化工具,全球500强企业中60%企业用于销售精英培训的必修课程。本系统将学员从卖产品向客户顾问转化,从达成单笔交易,向长期战略伙伴关系转化。
当代由于互联网技术的快速发展,任何一种差异化的创新产品很快就会被模仿。产品同质化的现象越来越严重,价格战愈演愈烈、企业利润越来越薄,如何跳出同质化竞争圈子。 解决方案式销售是一种全新的销售理念,被IBM、Microsoft(微软)、HP(惠普)、SUN、花旗通讯运营商 、渣打通讯运营商等众多“财富500强”企业所推崇,风靡全球十多年。本课程全面、系统的给你一整套解决方案,差异化竞争对手的产品销售模式,从而帮助企业和销售人员跳出同质化竞争圈子,让你笑傲江湖,在行业内一骑绝尘。
在国家高压反腐的大时代背景下,以往传统的“吃、喝、嫖、赌、送”式的关系营销将面临严峻的考验;但中国又是一个典型的关系社会,离开关系寸步难行,新常态下如何发展关系、如何运作关系、如何规避风险、如何用最小投入获取最大关系回报?是政企大客户运作的关键。 有没有创新思维,创新做法,让我们迅速走出传统关系误区,开创新型关系营销新局面,老师将结合十多年在外资企业与本土企业的实战升华及多行业高层公关实战经验,给你一套系统的工具和实战打法,让你没有搞不定的关系,没有拿不下的客户。
公司投入了几乎所有的资源在大单的业务操作上,可效果却不如所愿!不是备胎的角色,就是好端端客户跟着对手跑了;问题到底出在哪里?是战略还是战术上出了问题?是策略还是技巧上不得法? 大单销售首先不是微观技巧上的输赢,而是宏观谋略上的成败;大单销售既有竞争企业智谋的比拼,更有客户内部权力的博弈;做局与破局,是大单销售的核心智慧,大单销售处处是局,是被人做局,还是给人做局,定的是输赢。 本课程经过国内外顶级企业的实践经验和升华,不仅让你掌握识局,做局的核心精髓,而且让你掌握拆局、破局的经典策略,把握大单销售的核心本质,让你迅速成为大单运筹的高手。
为什么签订了大订单,却留不住大客户? 为什么大客户对我们若即若离,难以实现双赢? 为什么在大客户身上投入巨大,而收获却惨淡呢? 为什么的客户总是难以成为长期稳定的战略伙伴? 为什么…… 大客户价值提升是一项系统工程,需要我们系统规划,科学管理! 本课程从大客户价值提升的关键要素入手,不仅给予学员一套系统的大客户关系拓展技术,而且从管理层面帮助企业构建统一的客户关系管理平台与关系管理界面;对组织、关键和普遍客户关系进行系统规划、执行、监控与总结再提升,进行全流程、规范化闭环管理,实现大客户价值的全面提升,支撑企业获得长久的业务成功,支撑企业持续盈利。
为什么年年定目标,年年达不成? 为什么销售过程难以控制,局面难以把握? 为什么眼看到手的订单,也经常被别人抢走了? 为什么总是雷声大雨点小?很有把握的项目也搞丢掉了? 为什么营销费用经常是雾里看花,营销成本总是居高不下? 缺乏强大的业务管控系统,一切都变成雾里看花,水中望月! 本课程提供给学员一套强大的业务管控体系,将通过精细化的过程管控实施,提前预防意外发生,及时纠偏修正,确保顺利的拿到订单。其次通过销售漏斗管理,时时检测目标与实绩之间的关系,并通过销售过程追踪与监控,确保企业年度销售目标的达成。本体系从根本上解决了困扰企业多年的营销难题,快速突破销售业绩瓶颈,快速突破企业发展之瓶颈。
销售商务礼仪职业塑造是通过专业的商务专业礼仪培训,电话及面谈销售技巧提升,职业情商EQ的系统学习全面提升营销人员心态绩效和行为绩效。培训课程通过理论讲解、案例分析、分组讨论和实战演练形式静心,让学员在体验和互动中与潜意识对话,激发员工的内在成就动机,唤醒销售人员的自我价值认同,具备职场人士必须礼仪,调适员工职业心态,发掘他们的营销生涯潜力,从而提高工作热情和销售绩效。职业情商是营销人员对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力,更侧重对他人工作情绪的了解和把握,以及如何处理好职场人际关系,是职业化情绪能力的表现。
本次课程着力解决并训练以下内容: 1.管理者角色及综合能力 2.新人招聘及培训体系 3.日常经营及现场管理 4.会议经营及个案辅导 5.绩效考核与目标规划 6.人员激励及能力提升 7.管理者的时间规划
电话营销作为一种有效的营销模式被越来越多的企业认可并不断尝试,但大部分企业在实施电话营销的过程中,由于对这种营销模式缺乏深刻的研究,导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面:一是企业没有将电话营销真正作为一种营销渠道来对待;另一个原因是电话营销人员缺乏销售和沟通技能。本课程提供了许多实用的方法、技巧和工具,涵盖了电话营销的整个流程。将帮助企业全面了解电话营销这种有效的、可以带来更多利润的营销模式,也将帮助企业中的电话营销人员提高销售技能和沟通技巧,从而提高整体营销业绩。
本為規劃贵司,市场营销人员提升市场营销与销售技能提升所製作,主要之目的在於建立一支鋼鐵般的幹部勁旅,對公司的發展帶來一定的幫助。 本案經xxx企業管理諮詢有限公司依據貴公司的課程需求情況,擬訂本培訓規劃書,以為施行之依據。我們希望能夠為XXX有限公司貢獻一份力量, 同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的探討。
简单的套路,可以绝对成交,你的团队会了吗? ——企业完全靠销售来成就一切的梦想,销售决定着生死。专业销售有五个巨大瓶颈:不敢、不愿、不懂、不会、不强,每一个瓶颈的突破都足以让一个业务人员摸索1~3年,而我们能等么? 《顶尖销售六步曲》,只为业务人员创造辉煌业绩!