作为一名销售人员,最基础的工作就是通过与客户沟通、谈判,从而高目标、高绩效地与其达成合作实现销售目标。而在经济全球化发展的今天,共创共赢才是双方长期合作的目标,因此谈判中如何达成企业间都期望的谈判结果形成双赢局面,就显得尤为重要了。 学好谈判对企业而言,外可提升利润,内可提升效率。因此不仅仅是销售人员要学习谈判,其实每位企业中的需要学习谈判!谈判其实无处不在!
现代企业在经营过程中,管理层需要对各类市场销售情况进行实时性了解和掌握,而听取销售管理代表的工作汇报,无疑是最直接的信息来源,这就需要从事销售活动的相关人员,能系统、专业地展示其工作范畴内的市场情报和绩效成果以及改进方向。要求销售人员进行一次高效的销售工作汇报,不仅能使管理层迅速掌握一线市场动向,同时也是发掘和培养企业管理型人才的一种方式。
销售业绩和品牌提升怎样才能协同?互联网时代有了更好的方法,先做好品牌定位,再利用新媒体+内容的组合魅力,让品牌和流量天然融合! 未来的战争纯空军会失败,纯线下地面部队也会失败,高效协同和融合才是未来,时代呼唤全能营销模式,呼唤全能特种部队型的销售人才! 不论是新零售还是新媒体,理解用户和产品为王是根本,4P的根基还是以用户为中心的产品,如何打造爆款产品,培养老板的产品经理思维! 还在花很多钱打广告吗?海尔4年前就不打了,海尔新媒体崛起的秘密是什么?为什么自己开门店赔钱,互联网公司拼命开门店,到底有什么本质差异?新零售时代,是电商企业回老路吗?马云为什么说电商out了,电商企业何去何从?线上和线下冲突由来已久,在新时代如何融合,渠道和利益又如何设计?直营或连锁门店、代理商在互联网时代如何……
线下零售困难,线上也杀入线下,原来狼在天上,现在狼在身边,未来零售何去何从?线上线下经常冲突,企业如何协同,店长如何承担一体化重任?线上品牌纷纷开店,线下品牌纷纷关店,新零售到底怎么运作? 新零售重新定义线下,新零售的门店店长,薪水竟然开价100万以上,传统门店店长到底做什么转型才能适应新零售时代!新零售本质是数字+在线+体验,店长如何承担会员、商品甚至营销数字化重任,他们应该做什么? 一个好的店长应该具备产品经理思维、用户体验思维,让自己瞬间可以傻瓜化,洞察用户个性化需求,提升门店极致体验,创造用户口碑! 如何分析数据,尤其用户的行为各项数据,是线下店长必备功课! 如何利用内容引流和与客户互动? 新零售时代门店的选品模式、陈列模式、促销模式、服务模式甚至选址模式都发生巨变,店长的……
直播和网红崛起的背后是什么?淘品牌大部分陨落了,聚划算等活动越来越差,电商流量已经到了瓶颈,殊不知电商流量的未来是内容化! 手机淘宝大量的内容频道布局,让顾客边逛边买,内容到底如何做才能挖掘用户内在消费潜力!内容博大精深,犹如产品有定位(引流款、活动款、利润款),内容也有引流型、解惑型、转化型等等内容布局! 如何通过大数据做内容选题、排版、标题取名? 小红书等社区内容电商为什么能快速崛起,背后的运营规律是什么? 内容营销如何和用户画像、电商活动结合起来?
线下零售困难,线上也杀入线下,原来狼在天上,现在狼在身边,未来零售何去何从? 未来的战争纯空军会失败,纯线下地面部队也会失败,高效协同和融合才是未来,新零售的本质就是线上和线下融合,时代呼唤全能融合的营销模式,呼唤线上线下全能的特种部队型营销人才! 不论是新零售还是新媒体,理解用户和产品为王是根本,4P的根基还是以用户为中心的产品,如何打造爆款产品,培养老板的产品经理思维! 马云爸爸提出了新零售,并购线下超市,开了盒马鲜生,开了无人超市,未来会怎样? 淘品牌陨落,线上遇到流量瓶颈,线下是否满满的黄金? 新零售要线下人货场数字化,数字化的路径是什么呢?如何管理和驱动用户数据? 用户体验是根本,体验点如何寻找?如何设计优化体验点?如何病毒传播体验点? 太多线上人不懂线下,线下不懂线……
PINWORK也叫立体针艺,20世纪50年代中期,发源于巴黎香谢丽舍大街,使用各种陈列针在不剪裁的情况下,将各类布料缠绕在橱窗模特身上,作出服装的特殊展示效果,是以精湛的技艺将所有素材表现得富有雕塑感,赋予观众极大得想象空间,从而将橱窗演译得极具魅力的一种创造性技术。
是什么影响了进店率和触摸率?是什么影响了品牌店铺业绩?陈列和销售真的有矛盾吗?陈列的目的就是:把商品卖出去!是要来一个陈列的理性与感性大碰撞了! 彩虹老师2017年倾心力作,让你成为一位销售型陈列大师!让你的团队成为高绩效专业团队! 资深创意陈列专家彩虹老师与您分享时尚业“从品牌品牌形象设计,到终端视觉呈现、到陈列标准延续”的全系列品牌VMD新理念。就在这个现场,来一场热火朝天的陈列大战 吧!我们一同见证视觉陈列带来的改变!
橱窗是品牌文化与商业灵感相融合的艺术。橱窗是潮流风向标,消费者习惯于看橱窗买东西,这些时尚街景正是出自于橱窗陈列设计师的“神来之手”。 传统百货商场为了与电商抗衡,纷纷开始在橱窗设计里大做文章,一个设计独到的橱窗可以大幅提高商场的进店率和销售额,百货商场更需要强大的视觉设计把顾客拉进商场,橱窗设计师的工作重点是让百货商店为顾客提供精彩购物的一流体验,让购物更有趣能完整,并能研究出吸引顾客延长购物时间的各种方法。 因此,橱窗的设计创意和施工技术也越来越精细考究,这对设计师来说是个巨大的考验。到目前为止,橱窗陈列设计师的职能开始多元化,工作范围的扩大要求陈列设计师们必须同时掌握陈列设计和橱窗设计,这是一个必然的发展趋势。 橱窗设计是一个发展中国文化特色的最佳领域和最佳机会,中国经济的增长促……
在终端营运管理中,销售业绩的好坏与卖场陈列、氛围营造、产品的连带销售、VIP管理有直接的影响。因此,不少终端在管理中设定了连带率的考核达标与连单奖的实施,使终端部份人员对顾客进行了变向的强制性推销,不但不能成交反而增加顾客的反感,影响品牌形象,导致顾客的流失;而部份导购却只要有成交即使一件也心满意足,害怕附加销售顾客反而不买。 这样的现象不但影响导购人员的心态,而且会严重影响终端业绩,损伤品牌形象!导购人员是否清楚认识连带销售的意义在哪里?对顾客有什么好处?如何帮顾客找到我们店铺的CEO和胶囊款?如何指导顾客可以将家里衣橱的款式与新款的组合搭配?如何成功实现帮顾客穿着加分的同时连带销售了自己的产品?
随着业务渠道不断转型,目前店面的职能已从原来的业务办理向终端销售、客户体验、智慧家庭等方向转变,而这些都对店面的运营提出了更高的要求,如何做动线设计和触点管理,怎样才能让宣传快速捕捉客户的眼球,产品该如何陈列才能突出重点,怎么利用互联网产品实现有效聚客,这一系列问题是摆在管理者和宣传管理员面前的新课题。 本课程将以店面实践案例为背景,结合国内外同行业及跨行业的优秀经验,帮助店面提升宣传效果和聚客能力,助力门店销售提升。
随着业务渠道不断转型,目前店面的职能已从原来的业务办理向终端销售、客户体验、智慧家庭等方向转变,而这些都对店面的运营提出了更高的要求,如何做动线设计和触点管理,怎样才能让宣传快速捕捉客户的眼球,产品该如何陈列才能突出重点,怎么利用互联网产品实现有效聚客,这一系列问题是摆在管理者和宣传管理员面前的新课题。 本课程将以店面实践案例为背景,结合国内外同行业及跨行业的优秀经验,帮助店面提升宣传效果和聚客能力,助力门店销售提升。
在驻点观察时,常会发现工作人员在服务中存在以下一些令人担忧的情况: ●对每个进店客户都采用千篇一律的复读机式问候,无法有效引起客户的注意。 ●缺乏客户行为与习惯的识别能力、对于不同的客户都采用相同的推介技巧。 ●不具备客户需求挖掘、产品整合打包为客户提供整体解决方案的能力,销售过程变成被动式的一问一答。 ●缺乏有效解答客户异议的能力、激发客户不满。 ●促成交易无技巧、任凭销售机会白白流失。 随着全国各地市逐步把门面转型为自建或加盟店、销售量与利润率越来越成为衡量店面运营是否合格的一个关键指标,但由于缺乏专业的辅导与提升、营业员的销售能力始终处于基础阶段,为有效提升店面销量构筑了一道难以突破的关口。
我们生活在一个营销的时代,我们每个人身边都充满了各种各样的“时刻准备着”向我们销售产品的销售人员。可为什么他们当中的绝大多数人都不能达成好的销售业绩? 为什么我们培训了很多的销售技巧,员工却用不好?为什么我们精心设计的销售话术,用到终端却效果走样?是竞争越来越激烈、客户越来越聪明,还是我们的方法不够好、成长不够快?为什么我们很多的员工,竭尽全力去销售产品却达不到理想的水平?传说中的销售高手,销售中不用过多介绍产品却能轻松把产品卖出并做出大单?销售犹如练拳,招式是外在,内力才是根本,然销售人员的内力是什么? 想要把你的产品卖给顾客,想让顾客成交,是产品好就能成功,还是销售人员会引导才能成功?产品品质好只是一个基础,如果没有好的销售策略,品质再好未必就全国销售火爆;反观零售行业,品质一般然而……
为什么阿里巴巴能在1个工作日发放贷款?为什么腾讯如此精准开展微信营销?为什么顺丰快递的广告投递如此精准?原因是他们拥有强大的数据库,因此在互联网时代,在云计算的条件下,企业要实现精准营销已绝非难事,那么究竟如何开展精准客户服务营销呢?这也是我们开设这门课程的原因。
什么是《精准销售模式》? 精准销售模式是以企业现有销售团队为基础,通过高层推动,重新梳理企业内部销售相关元素,有针对性的训练、辅导、激励销售人员,促使销售人员改变工作方式,采用更精准的客户开发与优势引导技术,缩短销售周期,实现快速提升销售业绩的一套系统。 《精准销售模式》销售关键技能课《精准销售—销售过程分解训练》采用25%的时间进行理论框架讲解,65%的时间进行现场演练,10%的时间进行现场案例分享(分析)的形式进行。旨在让销售人员在现场演练中找到自己销售过程中存在的问题及优势。逐步的规范销售动作,最大限的发展自身优势,最终实现提升技能,快速提升销售业绩的目的。 《精准销售--销售过程分解训练》课程是由王飞老师开发、讲授,并通过国家版权保护中心审核的版权课程。
· 源源不断的客户来源! · 品牌知名度地迅速提升! · 销售额的爆发式增长!
从1998年中国电子商务诞生的那一天起,农产品就在网上交易。十几年来,服装、电子行业飞速发展,农产品似乎被精明的电商们遗忘了,发展一直很缓慢。 2012年大量资本集中涌入,把生鲜推上电子商务的风口浪尖,农产品电商也由此进入加速时代。 在电商的触角无处不在的时代,网上可以卖鲜花、拍卖土地,甚至卖时间。当电商洪流几乎冲击一切商品领域的时候, 杭州的阿里巴巴,以特色中国、生态农业频道、天猫喵鲜生、聚划算平台全面大举进攻农产品,而在北京,另一电商京东,也在谋划开拓农产品的版图。 农产品,被誉为“最后一片蓝海”的市场,引来电商们的虎视眈眈,并迅速成为争夺的新战场。 老妖为你解读互联网带给传统的农业的新机遇,真实的案例解析,实用的电商技术帮助农产品电商从业人员快速成长为互联网的弄潮儿。
店铺销量严重下滑,怎么办? 店铺业绩停滞不前,怎么办? 店铺员工流失率高,怎么办? 店铺员工人心涣散,怎么办? 店铺现场脏乱差损,怎么办? 零售终端竞争日趋同质化与白热化,传统零售行业受到互联网时代严重冲击,人的因素在店铺运营中作用日趋明显;作为店铺的灵魂人物,店长管理水平与辅导能力的高低直接影响整个店铺的赢利水平。店长是门店业绩的关键!可中国许多零售店长大多从导购岗位提拔,综合素质急需提高,普遍缺乏系统的零售店铺管理与销售技能!本训练营根据零售店铺店长实际工作中遇到的问题,大量采用来自商场和专卖店的第一手店铺实战工具,通过独特的综合训练手段让学员亲身参与并分享零售店铺管理与销售中的经验与方法。
为什么学习本课程?这是一个不确定的时代,动荡的时代,挑战的时代,中国企业路在何方?华为几乎连续30年的持续增长,成为世界通信行业的领军企业,什么原因?华为成长的第一基因,一定在任正非身上,企业家的使命、责任与精神感召!华为成长的第一秘密,一定源于其战略思想,基于行业趋势与自身现实的设计!华为成长的第一动力源,一定在市场驱动,基于客户痛点与竞争特点的超越!华为成长的第一支撑点,一定在营销模式,基于战略、策略与技能三个维度融合切换! 中国企业,要建立战略营销视野,应从研究华为周期性的顶层设计与实践方法论开始!中国企业,要建立战略营销格局,应从研究华为灵活策略组合与管理的持续变革开始!中国企业,要实践营销策略技能,应从研究华为国内国际的大量实战案例与细节开始! 如果企业正在为战略与营销问题而苦……
顾客越来越挑剔,产品同质化越来越严重,市场竞争越来越激烈,在电商的不断冲击下,实体店的生意越来越难做,对导购人员的要求也越来越高,连锁行业面临一系列头疼的问题: ● 导购员缺乏积极性和主动性,优秀员工越来越难招; ● 门店业绩主要靠主卖手,新员工成长速度慢,销售能力无法提升; ● 顾客进店后,导购笑脸相迎,顾客却转一圈就走,无法沟通; ● 导购介绍产品时说得口干舌燥,顾客却无动于衷; ● 顾客不肯体验、试穿我们的产品; ● 面对顾客提出的诸多异议,导购员无所适从,不敢踢单; ● 导购连带销售水平低,客单价不高,业绩一直上不去; ● 顾客承诺明天再来拿产品,离开后却石沉大海……
这是决定您现在和未来3-5年店铺战略战术的核心课程 走好现在,才有未来,针对实体店铺一针见血,解决VIP新策略问题; 给你一面镜子,看到自己的瓶颈,解析利弊直达问题根源; 重新认识VIP新策略管理,把握当下快变趋势,找到店铺业绩方向; 重新学习互联网时代VIP管理新营销策略体系, 堂课,终生受益,通过深度互动,为店铺保驾护航倍增业绩。
企业的开源、节流是企业管理哲学长胜之道,除了销售与服务是开源其它一切都是成本,销售团队的生死关系企业的未来与发展,如今二十一世纪的商业环境越来越复杂.产品同质化,过剩化,竞争化使企业举步维艰,如履薄冰,战战兢兢,稍有大意就可能机会变成危机!企业的生存压力越来越大,人力成本,原材料,流通都是一道道成本线!比尔盖茨曾说:“把我企业最优秀团队人才抽走,企业离倒闭只有18个月”只有训练有素的职业化,专业化,正规化的销售型团队才是企业的根本软实力! “团队心智特训营”是一种体验式的训练课程,起源于特种部队的训练体系,强化行为的训练方式,以特种部队的高标准,严要求来训练自己,通过非常的训练提高人才梯队的高素质表现! 本课程结合多项学问、教练技术、心理学、管理学、认知科学、行为学、目的是为了帮助企业建……
客户买东西还买感觉?决定购买的是需求还是感觉?销售是一门充满魅力的学问,因为我们面对的是形形色色的人,他们的品性、需求、情绪、环境、背景都会影响购买的决策。销售心理学让我们快速识别需求,快速成交。
销售走到顶点,服务将超过销售,销售仅是把客户拿下,而服务才能把客户留下。 “真正的销售是在销售服务之后”, “销售中有服务,服务中带有柔性的销售”,如何打造并提升企业呼叫中心服务人员的服务销售力? 当今的销售已不再仅仅是给客户产品,而是让客户满意,提高客户的满意度,使得客户有好的口碑、企业和产品有好的品牌,从而使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平,才是企业的核心竞争力。 而“让客户满意,提高客户的满意度”,则是来自企业全体员工客户服务意识与能力。本课程将“客户服务与销售力提升”充分整合,全新演绎客户服务概念,全方位拓展客户服务技巧。
独特视角剖析“电话销售技巧” 全新理念解密“电话销售流程” 电话销售凭什么让对方接受,怎么知道对方要什么,在电话接通之前销售人员要做哪方面准备?如何沟通方能得到面访的机会? 在消费者面临众多选择的时候,成功的销售往往以建立信任关系为前提。电话销售人员如何凭借声音为消费者塑造可信赖的形象? “一网打尽-------金牌电话销售技能4力5心6流程训练”系培训师近10年总结大量多行业的不同性格类型的顾客在不同购买阶段的不同心理。跟踪众多的真实,鲜活案例,提炼出 “以顾客心理学” 角度切入,从顾客性格特点出发,剖析6阶段的购买心理,全新突破销售瓶颈。 结合电话销售的“找、挖、寻、切”的流程化训练,图示工具化总结提升一次极具意义的“电话销售技巧培训”的革命!
1.为什么我们无法在与客户谈判初期佔得先机 2.为什么无法在談判中期实現对场面的有效控制 3.为什么无法做到让談判按自己预先设計的方向推进 4.为什么无法识破对方的底线,而自己的卻被別人看穿 5.为什么无法通过谈判实現自己利益最大化,而对手却成为现实?
近年来,整个行业环境发生了很大的改变,卖场扩张、租金上涨,经营风险加大……,由此产生的结果是,工资上涨、成本激增、行情不振,成千上万的经销商、加盟商正面临巨大的考验,成为“震动”中最大的受害者,“寒冬”下面临几大考验。 市场走低、竞争激烈,经营利润越来越低; 卖场无限扩张,经营业绩销量大幅下滑; 企业成本上涨,对终端扶持乏力,经销商、加盟商生存压力与日俱增; 新型商战模式导入,随着电子商务的崛起,网络团购等蜂拥而至,冲击着本意冷清的传统渠道。 在行业增长整体遭受瓶颈的时候,我们是否应该从自身反省,思考如何强化对终端的标准化盈利体系建设,强化对帮扶型团队的培训,强化对终端的支持、帮扶力度,从原来的粗放式增长转向精细化增长,从终端要业绩,还是大有可为
在消费品行业,尤其是在快速消费品、零售、通讯等行业里,零售终端的形象是公司的最终呈现,零售终端的业绩决定了公司的利润。因此,在当今市场竞争如此激烈的环境下,消费品行业的零售终端建设就具有了战略性的意义。 零售终端是消费者与消费品生产企业直接接触的场所,是实现消费完成的最终平台。零售终端肩负着品牌培育的重要使命,既要面向市场行使维护品牌的重要职责,又要有效引导消费趋势,充分发挥零售终端满足需求、引导消费、培育品牌、协同营销、规范经营、交互信息、共享资源的功能,推动消费品行业品牌健康、持续发展,保证行业产品质量不断提高这一重要战略目标顺利实现。 发展才是硬道理。在消费品行业,谁掌控了零售终端谁便能得到发展的天下。因此,要想在消费品行业有长足的发展,推进终端建设才是硬道理
在终端营运管理中,销售业绩的好坏与卖场陈列、氛围营造、产品的连带销售、VIP管理有直接的影响。因此,不少终端在管理中设定了连带率的考核达标与连单奖的实施,使终端部份人员对顾客进行了变向的强制性推销,不但不能成交反而增加顾客的反感,影响品牌形象,导致顾客的流失;而部份导购却只要有成交即使一件也心满意足,害怕附加销售顾客反而不买。这样的现象不但影响导购人员的心态,而且会严重影响终端业绩,损伤品牌形象!导购人员是否清楚认识连带销售的意义在哪里?对顾客有什么好处?如何帮顾客找到我们店铺的CEO和胶囊款?如何指导顾客可以将家里衣橱的款式与新款的组合搭配?如果成功实现帮顾客穿着加分的同时连带销售了自己的产品?