本人认为：培训不是图热闹，实效才是硬道理。本课程通过系统的分析和实战性的案例分享，以及课程中的情景模拟练习，让学员在课堂上就掌握实战性的技巧。
本人认为：培训不是图热闹，实效才是硬道理。本课程通过系统的分析和实战性的案例分享，以及课程中的情景模拟练习，让学员在课堂上就掌握实战性的技巧，大客户营销实战技能全面提升。
板块一：消费者心理学(1天)第一章 6大顾客主体1.强迫型——“绝对挑剔的主”2.清仓型——“没有最便宜，只有更便宜”3.狂热型——“搭帐篷也要熬夜排队买”4.虚荣型——“鞋子蹩脚无所谓，关键别人看着好”5.烧钱型——“不选对的，只买贵的”6.自我型——“走自己的路，让别人说去吧”小组讨论：你属于哪种消费类型?第二章消费者背后的故事1.人格维度理论——艾森克人格理论、九型人格2.基于“四大需求”的消费心理——攀比、求异、从众、务实3.消费者气质分类——内倾型、外倾型、主动型、被动型4.女性消费心理——“持久力”和“扫荡能力”5.男性消费心理——实用、理性、迅速、好强、科技含量高小游戏：闻香识女人第三章各年龄段消费者综合交叉分析1.小学生消费心理——回忆你小时候的娱乐活动2.“人小钱大”——美……
工业品企业打造销售团队面临诸多难点：选才难；培养难-成长速度太慢；缺乏专业培训，选课难-课程针对性和实用性差；培训的知识很难形成系统化；培训知识落地转化难；知识和技能传承难……工业品营销研究院让这一切问题都迎刃而解。
工业品企业打造销售团队面临诸多难点：选才难；培养难-成长速度太慢；缺乏专业培训，选课难-课程针对性和实用性差；培训的知识很难形成系统化；培训知识落地转化难；知识和技能传承难……工业品营销研究院让这一切问题都迎刃而解。
Ø系统的认识到传统关系营销的误区，在反腐大背景下建立新型关系营销的新思维。 Ø认识到影响成功销售的各关键决策角色，做到提前布局，防患于未然。 Ø真正了解影响政府和企业不同类型决策高层角色的核心按钮，真正找到关系突破的核心要决。 Ø掌握不同高层的决策风格，不同的沟通术与攻心术，快速突破关键人信任
市场竞争日益激烈，在大行业不好的情况下，销售人员如何掌握自己的业务流程管理。 20%的客户创造80%的利润，80%的资源应用在20%的客户身上；但是销售周期长，过程比较复杂，涉及的人员比较多，新手往往心态急于求成，然而，,欲速则不达,导致积极性不高,容易打退堂鼓该怎么办? 如何掌握有效的应对策略 如何在业务过程中，迅速找到线人,透过线人分清客户内部的组织架构与角色分析,让线人真正帮你促进项目进展？项目前期如何筛选信息？项目中期，马上招标该如何投标去还是不去，客户马上做决定，该如何突破？项目后期如何起死回生？
一、渠道如何规划Ø 工业品渠道模式---长度、宽度和广度Ø 工业渠道常见的六种类型Ø 渠道发展的五个趋势Ø 影响渠道规划的六个因素Ø 评价渠道规划方案的三个原则Ø 建立渠道评估系统Ø 渠道规划的工具和具体方法案例讨论：卡特彼勒和小松-渠道规划思路二、挑选与审核代理商Ø 影响代理商选择的因素分析Ø 选择代理商时要了解的基本问题Ø 选择代理商的四个基本思路Ø&n……
卓越销售卓越销售的7个秘诀---是结合美国休斯韦特公司的SPIN销售技巧,她花12年的时间，耗资100万美金，于1988年完成的一门专业性的、实战性的、适合大额销售的系统化课程。 本课程以实效卓著的现代营销理念和21世纪成功销售法则，引导学员培养职业市场人员的素质和思维，了解市场营销的基本概念，并从设计问题的方式来切入，以确实掌握顾客需求为导向，进而成功地将学员的思考模式转化为以顾客立场为出发点的顾问式导向模式，层层推进，结合实用的商业谈判、销售技巧，将顾客的需求转化为行动意图。
20%的客户创造80%的利润 针对销售顾问, 如何经营好这20%的客户 利用35000个大额产品的销售案例研究出的销售智慧 全球500强企业中60%的企业用于培训大客户销售精英的必修课程
20%的客户创造80%的利润 针对销售顾问, 如何经营好这20%的客户 利用35000个大额产品的销售案例研究出的销售智慧 全球500强企业中60%的企业用于培训大客户销售精英的必修课程
20%的客户创造80%的利润 针对销售顾问, 如何经营好这20%的客户 利用35000个大额产品的销售案例研究出的销售智慧 全球500强企业中60%的企业用于培训大客户销售精英的必修课程
20%的客户创造80%的利润 针对销售顾问, 如何经营好这20%的客户 利用35000个大额产品的销售案例研究出的销售智慧 全球500强企业中60%的企业用于培训大客户销售精英的必修课程
Ø “SPIN@销售技巧”课程，是基于实际的销售研究,甚至于实地拜访,并经过科学的分析得出的结论; Ø “SPIN@销售技巧”课程，是针对传统销售技巧与现在销售技巧的比较分析,亦说是针对小额产品与大额项目之间的差异,研究出来的针对大额销售更有效果; Ø “SPIN@销售技巧”课程，是根据超过十年时间对杰出销售业绩的研究而编写的。 Ø “SPIN@销售技巧”课程，课程多年来先后被数以千计的机构采用过，这些机构遍及各行各业，全都验证这个课程的实效。曾在世界500强的60%企业内做过试验，举办超过二百次的试验班，有超过一千名的业务代表和业务经理曾经参与试验，以保证这个课程的相关性和效用。
【课程大纲】一、销售经理的角色认知Ø 销售经理的6大职责？ Ø 视频：《亮剑》--以弱胜强Ø 案例：中国足球团队的困惑Ø 团队形成的四个阶段Ø 高效营销团队的9个特征Ø 视频：亮剑精神Ø 团队领导的3大要求Ø 提升团队凝聚力的13个方法Ø 演练：现场利用所学方法打造团队Ø 团队成员4类风格分析Ø 案例：《西游记》团……
沟是原因，通是目的；谈是手段，判是结果。沟通无时不在，无处不在；谈判是一种目的性极强的沟通形式。 与家人沟通倾诉你的情感；与朋友沟通分享你的思想；与客户沟通销售你的价值；与公众沟通创造你的品牌；与员工沟通传达你的愿景；与领导沟通构建你的定位。。。。。 可是，经常会有这种结果： 同一个朋友，不同的人获得的信任不同； 同一个家庭，不同的人得到的关爱不同； 同一个职位，不同的人得到的报酬不同； 同一个客户，不同的人成交的金额不同； 同一个企业，不同的人晋升的机会不同。 。。。。。。。 到底是什么造成了这些差异？ ----沟通技巧！无技巧不沟通，无沟通不成功！
课程背景与目的：企业是否存在如下挑战：销售业绩难以提升上去；销售人员动力不够激情不足；销售总被对手压制；销售能力急需提升；销售流程急需改善；销售人员间恶心竞争，甚至互相拆台;最终导致企业竞争力不强…… 市场竞争是一场名符其实的战争！你只有在顾客的心智中击败对手，你才能赢得立锥之地。 而战争自有战争的规律，战争需要战士的精神！华为当年首创狼性营销，就是认识到市场竞争乃至民族竞争的本质，将狼的战斗精神引入了企业，打造了一支业界闻名的“华为营销铁军”。在弱肉强食、优胜劣汰、峰火狼烟的营销战实践中，华为以小米加步枪的劣势条件加狼性精神的优势心态，击退了朗迅、阿尔卡特、西门子等顶尖国际企业组成的“八国联军”。以华为为代表民族通信产业，奋力争先，赢得了在世界通信制造业中的话语权。 什么是核心竞……
■ 认识谈判 案例：与上帝谈判 弱势地位谈判技巧 谈判的心理模式 谈判者的心态 “公司心态” vs “个人心态” 时间、地点、位置的影响 案例：墨西哥乡村小店■ 谈判的开局策略 谈判的目标 BATNA、ZOPA 报价策略 录像：布鲁瓦尔式开局 询价策略 预算的陷井 还价策略 价格的尊严 哈巴德妈妈技巧■ 谈判的中间技巧 假需求 压榨 vs 反压榨 竞标式砍价 让步曲线 Blffing、Pff 案例：试验气球(Trial Balloon)■ 谈判的收官阶段 ……
Ø 销售理念o 大客户销售的特点o 大客户项目的里程碑o 产品式/方案式/企业式的异同及其管理特征Ø 挖掘需求o 项目信息的5个方面§ C-MAN-Co 迫切事件o 机会评定o 案例:逐渐浮现的大单Ø 三个关键o 关键人 ——关心点——关联概念o 蝶形图o 小型案例：把队站错了？Ø 处理异议o 虚假异议o 处理技巧§ EASY法o……
Ø 第一讲：渠道规划o 大禹治水o 销售网络设计的三要素o 渠道优化、渠道创新o 案例：HP与Dell渠道优劣分析o 直销与分销之争o 案例：HP渠道协同带来的成本节省o 渠道设计的主要模式o 案例：家电行业渠道演进o 渠道设计评估标准Ø 第二讲：渠道招募o “选美”工具C-MACo 匹配原则o 娶到“美女”方法o 猎犬计划o 区域渠道数量的计算方法o &n……
销售业绩的完成主要靠团队成员，依靠官大一级压死人的管理强压，成员只是被动的去工作，即使完成当月指标，也不一定能完成下月销售任务。 如何让团队成员爱上销售工作，爱上单位所创造的工作氛围，爱上领导，主动去投入到工作中去！ 樊朝晖老师认为： 除了物质刺激外，则需要更多精神鼓励，这不仅仅是领导个人艺术方面的问题，还需要团队的管理运营机制做保障，才可以彻底激活团队成员的潜能，让团队业绩持续倍增！
你以为你的产品质量好客户就买吗？不是的！ ◎ 你以为你的产品价格好客户就买吗？不是的！ ◎ 你以为你的商业模式牛逼客户就与你合作吗？不是的！ ◎ 你以为你的品牌知名度高客户就与你合作吗？不是的！ ◎ 你以为你的产品能很好的解决客户难题客户就买吗？不是的！ ◎ 你以为你的服务能满足客户的更多需求客户就买吗？不是的！ …… 真的不是的！你别想不开，事实是：你的先让对方相信你！ 互联网时代，如何搞客户关系？如何获得对方的信任？如何建立良好的信任关系？本课程将从多个角度，除了理论联系实际之外，还将站在很多新的领域用独特的视角来帮助大家突破这一难题。
电子商务经过十几年的发展，线上竞争越来越激烈，很多企业在线上已经变成给baidu和taobao打工；同时移动互联网、LBS（位置定位）、微信等技术和工具的出现，产生了很多新的商业模式和营销的创新， 不同企业类型营销模式有所不同，如B2B企业通过微信及社群获取客户、基于O2O的美甲和洗衣服务；不同的案例更精准的与企业的痛点相匹配，从中找到企业的需求点，完成企业的转型。 小米的雷军说过：站在风口上，猪也能飞起来。目前的这个风口，作为传统企业要如何跟上时代，如何利用O2O和全网营销移动互联网技术改造自己，获取营销等竞争优势，同时课程里面又讲解了很多全网营销和移动互联网实际可以使用的工具和技巧，希望您学习后，可以回到企业直接应用。
随着市场竞争的加剧，移动互联网、自媒体、社群更多的影响到我们的消费者，随着互联网金融冲击及国家对金融行业的放开，商业银行竞争加剧，不得不使用更新的营销手段，建立和客户之间的联系抓取新客户维护老客户。商业银行如何运营自己的移动互联网微信及社群和用户保持互动，同时让用户帮助做自媒体传播；如何更好的链接进店用户，通过移动互联网微信保持互动，达成销售关系；如何在商业银行周围如小区做的线下活动加入更多的线上因素； 移动互联网及微信社群的本质是什么？商业银行如何通过O2O及运营微信社群异业合作获取竞争优势，是本课程要解决的主要问题。
当你敲开客户的大门时，发现坐满了形形色色的销售人员，竞争对手一个个虎视眈眈，而胜利者却只有一个，怎么办？ 当客户已经有了固定供应商，大门紧闭，如何突破对方的严防死守？ 当竞争对手和客户高层关系牢不可破，貌似无从下手，如何奋起反击，抢单夺单？赢得最终的胜利？ 当竞争对手占尽优势，如何绝处逢生，反败为胜？ 在这里，给你最真实的体验，最真实的场景博弈，帮助你精准分析，把握时机，策划行动，制定计划，与竞争对手展开一场酣畅淋漓的抢单夺单博弈大战，帮助你快速赢取大客户，快速提升团队销售业绩。
大单谈判不同于小单谈判，需要更多的智慧和谋略；但大部分大单销售人员只会做客情关系，面对谈判桌上咄咄逼人的对手就束手无策；要不谈判价格过低，要不总是守不住自己的底线，被客户瓜分的体无完肤；面对强势的谈判对手，我们该如何达成自己的谈判目标，如何获得自己的谈判预期？ 本课程结合老师一线销售谈判中上百个经典案例，深度解读大单谈判博弈中的核心关键：共赢思想、筹码运用、博弈策略、底牌评估、资源整合、策略制定等，让学员迅速掌握正确的谈判策略，在面对强势的谈判对手时，能够处处赢得主动，不做刀俎下的鱼肉。
项目型大客户具有采购周期长、采购金额大、决策角色多、内部关系错综复杂等特征，大量项目大客户销售人员存在种种操作误区和困惑。 常 见 困 惑 1、项目周期长，变数大，如何控制局面? 2、搞不清楚竞争对手的动向，面对对手的步步紧逼，经常束手无策; 3、如何才能真正的发挥自己的核心优势，屏蔽其劣势; 4、难以获得真正的高层支持，难以影响高层决策; 5、我方介入太晚，客户已经被对方引导，我该如何突出重围? 6、本已胜券在握的项目，半路却杀出了程咬金，抢走了单子; 7、如何能够在对手已经搞定甲方一把手的情况下赢得项目?
曾几何时“吃喝拿卡送”灰色营销在国内盛行，看今朝，招标公开化、政策透明化、关系隐性化；卖品牌、品牌不够强，卖产品、产品同质化，卖服务、客户不认可，卖标准、我们不具备，靠关系、关系靠不住；如何在当下激烈的市场竞争中独辟蹊径，杀出自己的一条血路？ 顾问式销售技术将带给你另一种思维，另一种决胜决胜千里的攻杀利器。 顾问技术是美国休斯韦特公司花12年时间，耗资100万美金，35000个销售案例研究出的智慧结晶，于1988年完成的一套适合大额产品销售的系统化工具，全球500强企业中60%企业用于销售精英培训的必修课程。本系统将学员从卖产品向客户顾问转化，从达成单笔交易，向长期战略伙伴关系转化。
当代由于互联网技术的快速发展，任何一种差异化的创新产品很快就会被模仿。产品同质化的现象越来越严重，价格战愈演愈烈、企业利润越来越薄，如何跳出同质化竞争圈子。 解决方案式销售是一种全新的销售理念，被IBM、Microsoft（微软）、HP（惠普）、SUN、花旗通讯运营商 、渣打通讯运营商等众多“财富500强”企业所推崇，风靡全球十多年。本课程全面、系统的给你一整套解决方案，差异化竞争对手的产品销售模式，从而帮助企业和销售人员跳出同质化竞争圈子，让你笑傲江湖，在行业内一骑绝尘。
在国家高压反腐的大时代背景下，以往传统的“吃、喝、嫖、赌、送”式的关系营销将面临严峻的考验；但中国又是一个典型的关系社会，离开关系寸步难行，新常态下如何发展关系、如何运作关系、如何规避风险、如何用最小投入获取最大关系回报？是政企大客户运作的关键。 有没有创新思维，创新做法，让我们迅速走出传统关系误区，开创新型关系营销新局面，老师将结合十多年在外资企业与本土企业的实战升华及多行业高层公关实战经验，给你一套系统的工具和实战打法，让你没有搞不定的关系，没有拿不下的客户。
