物联网是下一个产业周期的核心，是与云计算、移动互联网应用并齐的核心技术，随着信息技术的不断发展和产业升级，物联网技术将成为下一个产业机会的引爆点，新形势下，随着＂三网融合＂国家战略的推进，物联网将会作为＂第三次信息技术革命＂的载体，将改变我们的工作、生活、学习和娱乐方式，同时催生大量的创新型企业。 武汉大学软件工程重点实验室移动互联网应用创新中心是武汉大学在深圳设立的专注于物联网、移动互联网应用创新、产学研及相关应用人才培训的高级研究与教育培训机构，中心以最新前缘技术研究为重点，聚焦于下一代移动互联网及物联网应用开发研究，为企业提供高级人才培训及应用研究服务。
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是销售服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好服务工作、取得客户的信任，良好的职业心态和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。 真正做到“以客户为中心”，服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户的认可和信任。 职业形象是外在的，职业素质才是内在的，烟草销售员礼仪培训课程从专卖店销售人员人员的服务意识上改变，树立服务意识，打造阳光心态，在服务工作中充分认识自己，能够以恰当的方式与他人沟通，把良好的形象和优质服务结合起来，能够在同业竞争中……
课程大纲第一单元、销售经理如何经营人心1.销售经理的角色认知2.销售经理工作中面对的4大问题3.销售经理如何经营人心4.什么是感情管理5.感情管理对管理员工有什么好处6.运用积极表扬的原则管理员工7.销售经理激励部署的几大诀窍8.经典案例+互动第二单元、销售经理如何培养人才1.团队人才的四种表现2.团队人才的四种表现如何管理3.什么是情景式领导4.结果导向建立的流程5.经理如何培养人才6.团队建立传、帮、带制度7.标杆管理8.经典案例+互动第三单元、销售经理如何做到一日高效管理1.时间管理的特点2.时间的有效管理3.如何做好销售上班前准备4.如何开好销售晨会5.销售早会三原则五要素6.如何做好销售中的管理7.销售经理每日管理五大重点8.如何做好每日销售夕会总结9.经典案例+互动第四单元、销售……
互联网+”时代的一个重要特征是尊重人性开放生态，传统领导面临新的挑战，本课程学习新形势下如何带领一个组织的内涵与策略，如何顺势而为宽严有度，将有效领导与激发下属相结合，使组织达成更高业绩。
第一章、成功沟通须知-概念与实务一、沟通是什么？我们为什么要学习沟通？（一）为什么要进行管理的沟通修炼？1、沟通是个人事业成功的重要因素。（二）沟通的基本概念及分类1、沟通过程的简单模型图2、信息沟通的七种基本要素3、人际沟通目的.分类.特点.二、提升沟通效率的方法（一）简述传达技巧“说”和“写”1、传达技巧“说”演讲技巧(Making a speech)面谈技巧(Interviewing)谈判技巧(Negotiation)会议沟通(Running Meetings)2、传达技巧“写”写作技巧（Writing）商务公文、信涵、文书（二）简述接受技巧“听”和“读”1、接受技巧“听”倾听技巧（Effectivelistening)聆听、沉默、反馈2、接受技巧“读”阅读技巧（Reading）释读……
第一章、寻找和扩大客户的问题1、技巧一(1)给客户陈述不可抗拒的事实(2)把陈述的事实转化为实际的问题(3)提出与客户有关的问题让对方进行思考2、技巧二(1)给客户抛出问题(2)将问题放大化(3)提出解决问题的方法(4)对产品进行介绍第二章、寻求需求的缺口1、询问需求2、探寻决策权3、询问许可第三章、询问购买的需求1、开放性问题2、封闭性问题3、诱导性问题第四章、塑造出产品的价值1、产品的独特卖点2、带给客户的利益与理由3、价值第五章、接触客户抗拒点一、你们的房子价格太高了1、产品对比法2、强调产品的价值3、高价格正式让您购买的理由4、让客户感受和发现5、房屋的质量关系到长期的居住二、我不想买了1、了解为什么2、我什么地方做错了3、您为什么改变主意了三、条件不允许购买四、我现在不需要1、感到……
我们通常会定立人生规划，就是一个人根据社会发展的需要和个人发展的志向，对自己的未来的发展道路做出一种预先的策划和设计。没有规划的人生，就象是没有目标和计划的航行，燃料完了，陷在太平洋喊救命。花谢了还会开，人谁有来生?活不出个人样来，最对不起的是自己。生就是一场竞赛。要学运动员，我有教练我怕谁!从需要、条件到“思想、行为、习惯、性格”，可以说应该具备的东西，我们都已经讲到，从人生发展的角度讲，我们已经具备了所有的“条件”，但是人生之路怎么走，就必须要进行“规划”。人生如大海航行，人生规划就是人生的基本航线，有了航线，我们就不会偏离目标，更不会迷失方向，才能更加顺利和快速地驶向成功的彼岸! 提到理财，人们往往简单理解为投资，让资产升值，耳闻能详的投资方式有股票、基金、理财产品、信托、私募、……
经过从2012到2014年的互联网思维的传播和普及，传统企业和传统互联网企业都面临着移动互联网的新挑战。除电商外，O2O、C2B、众筹、众包、互联网金融、SaaS等正成为传统行业转型的新方向。用互联网思维和技术来重构新的商业模式，设计符合移动互联网时代用户体验和消费需求的业务流程，建立与用户深度参与互动的组织架构和前后端支撑体系，选择适合的运营、商务、销售与服务一体化的营销结构，是当前传统企业互联网转型落地的必然选择。
4G时代来临，由于长期以来传统的销售模式使得我们营业厅销售人员只是简单的在执行、完成公司下达的任务，只是简单的推销产品，让顾客被动的接受，对流量任务完成缺乏有效的方法，因此感觉压力很大。 本次课程通过训练营销人员必须掌握的一些技能开始，而这些技能可能就是未注意的，或者注意了也无从下手掌握的;用全新的角度来诠释能力掌握的方法以及实际可操作性;同时通过流量销售过程中实际出现的场景，从顾客心理分析、常见的错误提醒、再提示正确的方法来告知一些需要牢记的技巧，来训练销售人员的工作的条理性、观察分析能力、成交签单能力、处理棘手问题能力和团队配合能力;以达到提高新型营业厅流量销售能力
现在的市场营销越来越依赖于对消费者心理的把握和迎合。“上兵伐谋，攻心为上”、“心战为上，兵战为下”已成为营销战争的“心经”，而攻心为上，对移动营销来说关键就在于抓住消费者的心。那应该怎样抓住消费者的心呢?移动无论从品牌、定位到差异化，从定价、促销到整合营销，都在想针对消费者的心理来采取行动。 问题就出现在执行部门对营销政策在分解研读过程中出现了偏差，因此执行过程中就出现了很多问题，如何提高自有渠道销售人员把握消费者心理，提高销售业绩，市县级公司分解省公司营销政策，从顾客心理出发，更好落实执行方案，是亟待解决的困难。
课程纲要第一讲、渠道终端面临的市场挑战与分析竞争激烈化竞争品牌化竞争精细化竞争微利化1、市场分析：包括产品所处阶段、市场总容量、竞争对手情况、潜在合作伙伴等。2、公司资源分析：包括现有渠道资源、现有产品资源，以及规划中产品资源等。第二讲、渠道变革下的分销模式选择渠道设计的步骤与影响因素渠道总的演进趋势合理渠道的标准渠道规划的具体原则构建管理型的营销价值链渠道的具体流程设计第三讲、明确渠道规划的原则经济性原则控制性原则适应性原则匹配性原则第四讲、如何在渠道中建立市场竞争优势1、建立渠道竞争优势区域市场营销面临的挑战区域市场优势战略理念建立区域市场竞争优势的战略意义2、渠道优势建立的关键要素区域市场核心客户终端网络客户顾问3、建立渠道优势的四大原则目标集中原则攻击弱者及薄弱环节原则巩固要塞，强化……
第一讲、大区经理是什么？一、大区经理与业务代表的差异二、新角色认知：大区经理的定位、职责与任务大区经理应具备的心理素质目标特性、积极主动、坚韧性等大区经理应具备的基本要素管理知识管理技能：核心能力、基本能力统御能力三、合格大区经理的标准团队、市场、客户、渠道结构等等第二讲、踏上管理之路一、大区管理的定义与目的、职能l二、如何做一位有效率的经理？具体的行为表现。第三讲、区域大区经理难点突破与战略布局一、难题：如何取得客户的信任与认可？客户拓展的七大步骤如何与客户谈合作如何与客户谈公司、谈产品、谈市场，即如何激发客户的兴趣——市场的分析与管理（如何进行竞品分析，有什么方法，把握哪些点，举例）如何与客户谈公司政策如何处理客户沟通中的疑问等如何处理公司与客户的关系？如何贯彻公司政策？如何跟进销售进度……
课程纲要：一、经销商领导力建设1、团队领导者的自我定位精神领袖；领航人；榜样；大法官；培训师；协调人2、有效的领导秘诀1）领导与被领导的关系2）领导效能——领导互动模式3、如何做高效能的领导类型1）领导行为方式：四种领导风格指挥式——参与式——教导式——授权式2）选择领导方式3）部属成熟度与领导风格二、消费者购买心理分析提升进店率，提高销售业绩1、消费者购买行为及需求分析2、消费者购买行为及其影响因素3、消费者决策循环的八大阶段1）满意阶段2）认识阶段3）决定阶段4）制定标准阶段5）评价阶段6）调查阶段7）选择阶段8）再评价阶段4、迅速提升终端销售执行力提高销量五大维度1）宣传——零成本的品牌塑造十个活动；2）店招——营造观者必入的店内外氛围；3）陈列——让客人久留在店内的生动化陈列；4）导……
经销商培训，只是讲了范畴很广的营销思路及店面销售技巧，而缺乏系统的解决方案 经销商培训仅仅是为了促成代理，缺乏系统的支持，课程还不够实战，经销商意识看似改变，但缺少具体怎么做的方法与流程。 经销商培训仅仅停留在术的层面上，仅仅是对一个环节的讲解，并没有达到经销商所要学的内容，务虚，不务实。
作为银行产品营销人员，你是否经常有这样的遭遇和困惑： ■ 客户约见成功率低，80%甚至更高的拒绝率带来首先是令人失望的业绩以及营销资源的浪费； ■ 富含推销感知的约见电话吞噬着大量优质客户，三番五次的消极电话体验让客户与我们渐行渐远； ■ 客户的情绪化或习惯性拒绝使得电话约见正成为危急自尊的工作，工作挫败感越来越强； ■ 电话接通10秒客户就习惯性用各种理由挂电话，准备好的电话也无用武之地； ■ 约见理由匮乏，直接用产品约见容易给客户形成推销印象，让客户反感，可是不谈产品就几乎找不到约见理由；缺乏与客户沟通的话题，使得沟通经常无法深入； ■ 电话中控场能力不足，经常被客户带着走，当客户岔开话题之后不知道如何将客户引回来； ■ 无法有效敲定见面时间，传……
·《大客户销售十堂专业必修课》是以满足客户的需求为出发点，通过寻问来了解客户的需要，并在此基础上有针对性地对客户进行说服最终实现成交。 ·《大客户销售十堂专业必修课》是系统的高回报的销售技巧课程，该课程通过占课时40%的情景训练，较好地解决了以往培训中常常遇到的学员知而不会的现象，避免了学员培训时热血沸腾遇到实际问题不知所措的通病。令学员系统的学习到大客户销售所必须的销售技巧，并马上结合自身工作使用这套方法，提高销售业绩。
加强支行长在业务拓展、客户关系管理、团队管理等方面的能力，提升支行长的网点经营管理水平，从而有效提升网点的竞争力。 以银行网点现场管理为主线，提升支行长的管理水平 1、 网点支行长找到提升服务能力与提升客户满意度的关键点 2、 提支行长的现场服务与理财产品销售管理能力 3、 提升支行长危机处理的处理能力与技巧 4、 提升员工管理技能与激励员工的领导艺术 5、 对客户的抱怨和投诉，进行有效分类处理，进行有针对性的客户挽留 6、 网点支行长懂得情绪管理，特别是客户情绪与员工情绪的疏导技能
1、岗位业务模型（各个岗位的工作模式） 2、梳理作业流程 3、标准化市场作业（如何拜访客户、需要做那些内容和工作） 4、使用表单（日志表，报表、月总结规划表等）
目标客户与一般客户区别？如何鉴定目标客户？如何分类？ 如何衡量有针对性的选择客户？ 汇总客户数据有哪些？如何制定流程开发？设定哪些关键步骤？ 搜集信息、情报的汇总、需哪些调研方式？ 如何寻求切入点？设定、笼络客户的关键人物？ 分析关键角色有步骤、跟进、和稳定策略有那些？ 如何设定策略攻关？如何对目标客户关系经营？ 目标客户需求分析、需要什么工具？如何掌控对手举措？制定竞争策略？ 制作标书与投标关键是什么？如何举办超强影响力投标演说会？ 目标客户需要设定流程分几步？在成本控制前提下、如何创造更多附加价值？ 如何实现增值，提升客户美誉度，增进客户忠诚度？ 与客户永续原则和策略有那些？如何形成伙伴关系、利益共享关系？
成本在上升，利润微薄化，产品同质化，价格透明化，招标现象多，成本触底线，低增长的经济模式，风险大于市场机遇，内销市场持续乏力，出口市场不断萎缩，空白市场越来越少，供求市场严重失衡，市场需求持续低迷，企业发展遭遇危机，全新的经营与传播模式，消费者日益成熟，身处如此宏观经济环境中，您的企业是否也正在面临如下困境？
成本在上升，利润微薄化，产品同质化，价格透明化，招标现象多，成本触底线，低增长的经济模式，风险大于市场机遇，内销市场持续乏力，出口市场不断萎缩，空白市场越来越少，供求市场严重失衡，市场需求持续低迷，企业发展遭遇危机，全新的经营与传播模式，消费者日益成熟，身处如此宏观经济环境中，您的企业是否也正在面临如下困境？
2019年工业品营销研究院开办针对营销高层总裁班、营销中层、营销基层体系课程以及大客户、项目性等主题课程，可选择单次课程也可选择体系课程学习，同时研究院针对整年课程学习设置有会员制
市场需求疲软，逾期账款将急增，几乎所有企业都将面临“大考”，应收账款是否能按时收回对于一个企业的生存与发展的重要性都是毋庸置疑的；如何安全度过“大考”是当下中国企业必须认真思考的一个紧迫问题。 加强应收账款催收与信用管理是应对“大考”的一个重要举措，而且也是一个行之有效，付出代价最小的举措，如果不解决的话，应收账款具有“冰棍效应”，就象夏天的冰棍一样，拿在手里的时间越长，化得就越快和越多。随着逾期时间的增大，应收账款的价值会越来越少。 据统计，中国赊销企业平均坏账率达3%到6％（美国企业则为0.25％到1％）；中国赊销企业逾期账款时间（DSO）平均为60-90多天（美国企业约20-40天）。大量的“应收账款”，蚕食着企业的有限利润，给企业带来了巨大的商业风险。建立一套行之……
第一部分：清楚谁是"领导" 第二部分：见"领导"的两大障碍 第三部分："领导"的特征与应对手段 第四部分：如何获得"领导"见面 第五部分：见"领导"前的准备工作 第六部分：见"领导"的过程把控 &n……
第一部分：Top Sales画像与水平测试1、Top Sales成功案例分享与因子挖掘；2、Top Sales的属性及营销观念、行为要求明确；3、案例研讨，测试参训人员现有业务水平；——通过对照与测试深入解剖自身，明白差距，树立学习目的。第二部分：Top Sales的成长因素与体系1、Top sales成长的三个核心关键要素打造；2、Top sales成长的贱性、狼性、心智打造；3、Top sales业绩观、价值观、榜样观培养；4、Top sales成长业务标准建立梳理、课程体系设计；——通过立体、多维度学习建立Top sales的成长机制。第三部分：Top Sales的打单能力锻造（聚焦大客户营销）1、深挖及分析业务人员业绩差的根源；2、系统学习大客户营销的思维、工具、方法；A、大客户的布……
第一部分：企业的主要业务模式及发展趋势 第二部分：渠道销售模式的五大基本要求 第三部分：渠道销售（合作）的八大方式 第四部分：设计渠道布局的三大策略 第五部分：做好渠道画像的九大维度 第六部分：渠道政策制定的十大要点 第七部分：渠道管理的七个核心 ……
第一部分：驻外机构的使命及管理的难点 第二部分：驻外机构设置的八个原则 第三部分：驻外机构架构设置的三个核心要求与角色组成 第四部分：驻外机构的团队建设与成长 第五部分：驻外机构业绩完成的八大要素 第六部分：客户与大客户的过程管理 第七部分：解决面子与时间问题&nbs……
课程主题1：建立标准化的工业品业务流程体系-—天龙八部 课程主题2：工业品营销实战运用七步分析法 课程主题3：工业品营销深度接触与关系营销 课程主题4：工业品业务流程实战运用”-信息收集与搞定线人 课程主题5、6：工业品业务流程实战运用-顾问式引导技术与价值营销 课程主题7、8：工业品业务流程实战运用—高层公关与价格谈判
我们在很多企业进行营销类咨询及培训项目时发现，规模企业销售人员的大订单营销技能有很大需要提升的空间。与客户交易未能达成时，往往产生将失败转移到对企业品牌、企业资源等的抱怨，而未能形成企业标准化的营销模式，缺乏项目式团队配合。并且很多企业的销售队伍尚未进行系统的销售培训，仅靠人员的个体能力或“灰色营销手段”去争取大订单销售，队伍效能差异巨大，事实上严重影响了企业的业绩提升。 事实上，优秀企业的大订单销售都是以项目的方式来进行操作，不可能仅仅靠一个人就给企业带来稳定的大单销售成绩。因此，教会大客户营销人员理解大订单销售是一个项目过程，将正确的大订单营销技能融入到项目的各个环节则至关重要，成为优秀营销人员晋级的必备能力。
台湾刘成熙老师-精品课程-理赔谈判技巧与风控管理培训提升-理赔专业能力建设主讲：台湾刘成熙老师前言：社会多元化，不同的声音，不同的利益主体竞相出现，如何透过折中妥协，调节彼此的冲突，已变为一非常重要的课题，而这个目标的达成，就必须仰赖「谈判」，谈判属于人的行为，因此，研究者从不同的角度出发，也各自发展出不同的命题及解释方法，都有其正确性，但也都有其无法全面的缺失，毕竟，有人为因素的存在，就有变数，有变数的推论，自然不会得到必然的结论，但这种说法绝不是否定谈判理论的存在与必要。谈判的目的是得到最可行的结果而不是真理，它不是统计也不是数学，没有公式亦没有标准答案，但它有一个架构及系统，可以归纳、整合，有其科学的一面，亦有其艺术性的一面，必须通过研习及经验才能心领神会，所以，「谈判」应该是一种思维……
