我国农业品牌建设的理论研究和实践探索有了很大进步,管理者、建设者、消费者凝聚了越来越多的共识。品牌建设已经成为推进农业现代化和区域经济发展的重要路径,成为新型农业经营主体的核心经营策略,成为食品安全获得消费者信任的重要保证,也成为加快推进农业现代化的新常态。 从中国现代化建设总体进程看,实施农业品牌战略是推进农业现代化的内在要求。农业现代化仍是“四化”同步中的短板和制约因素。现代化的农业应该是资源节约型和环境友好型农业,应该是用现代科技和信息技术装备的农业,也应该是产品比较优势突出和市场竞争力较强的农业。作为农业品牌,首先是农业科技应用和资源科学利用的典范,从这个意义上讲,现代化的农业也可以说是品牌聚集的农业,没有农业的品牌化、没有一大批科技含量高. 极具竞争力的农业品牌作为代表,就很难说……
随机消费的时代,每个天然带感的内容都意味着一次付费按钮的触发。流量正在迭代为场景,正给人格逆袭。被模特吸引,被设计师打动,恰恰是一次合理且完整的快速下单——内容是购物依据,人格信用是入口,场景是即时性流量。移动互联构建了这个加速度时代,信息过剩而注意力必定稀缺,从而造就IP(intellectual Property,知识产权)化表达,并使IP成为新的连接符号和话语体系。IP成为新的连接符号与话语体系
客户的个性化需求、体验化感受、理性化观念、年轻化心态,对销售顾问的服务提出了更高要求。销售顾问在店里没有完善的培训覆盖,导致以下困扰: 1.有基础,但业绩不稳定 2.有热情,但不持续 3.想做事,但信心不足 4.缺经验,但销量低 不懂得如何从销售顾问进化为销售精英。 本课程的目的是通过三天培训,让汽车小白成功脱胎换骨,成为行业内的佼佼者,内化功力,结合客户特点,创造属于自己的独立销售能力
在辞旧迎新之际,对于各大银行来说已经拉开“火拼”的序幕,如何在开门红中脱引而出,如何实现存款新增,产品热销的盛况呢?是每个银行人需要思考的主题。本课程设计了存款营销五策八法、营销氛围打造、开门红活动设计策略、大客户精准性营销、产品推荐技巧、电话邀约技巧等内容,涉及管理岗、营销岗、操作岗,使得团队凝成一股绳,实现赢在开门红,当红不让的新局面。
保险专业营销时代的到来,各大公司都在“新监管”和“高客需求多样化”背景下探寻"绩优高客培训”和”大额保单开发”两大课题,众多销售精英在面对客户的专业化深入异议时缺乏专业性,在设计方案时未能满足客户深层次需求,在服务流程中体系化思维无法固化。本套课程基于以上棘手问题,着重围绕客户下单决策前“什么要买?买什么类型的?买哪家公司?买哪个产品?买给谁?买多少金额?为什么要在银行买?为什么找我买? 为什么今天买“等九大体系问题,训练销售人员如何分步骤设计和开发大额保单并训练解决下述常见问题:如何呈现客户深层次需求及关键性话题、如何判断其在财富管理中主要风险、如何细化风险并量化关键性因素、如何设计多套大额保单方案供客户优选、如何分析方案利弊“二择一”促成下单、因此掌握订制六大步骤、运用三套模板工具、萃……
营销专业化时代的到来时间就金钱,对于销售人员而言制约收入提升关键在于单张订单的成交速度,客户不买优理由种种:有人因为没钱却转身投向其他公司,有人说你不专业却又最终运气成交?有人说我们关系很好但在关键成交时却又不信任?有人说我早都想买但最终没告诉你是因为没钱?时间是最贵的成本,无数成功和失败的案例让我们不断总结,发现成交是一门博大精深的学问,成交的个案是有体系有规律可寻的,需求、信任、专业、资金四大核心(DTPM)因素的判断与改进可以推动高效成交进度。面对高客经营和大额保单销售时间宝贵,如何通过数据采集、信息整理、案例分析、极速定位、切中投保需求? 如何运用六种类型、四个阶段、六同理论快速建立客户信任感?如何掌握行销工具、细节准备、工具使用、服务流程、异议处理方面表现高水准专业度?如何训练痕……
随着利率市场化不断推进,银行同业竞争日趋激烈,互联网金融蓬勃发展,各商业银行都在外部压力下开展了竞争中高端客户的各种手段措施;与此同时,客户的金融服务渠道也不再仅仅局限于银行网点,各个直销渠道分流并蚕食着大中小银行的客户资源;面对新的市场挑战、新的客户争夺局面,原有的客户营销模式已经难以为继;随着更多金融机构的进入,中高端客户资源越发稀缺,由此以来,抢占同业的份额显得尤为重要,一场“行外吸金”大战不可避免. . . . . .
银行客服中心坐席人员代表银行的形象直接面对客户,而坐席人员与客户沟通时,不仅有听、问、说三种行为,同时须根据实际情况合情合理合规地为客户进行咨询解答、业务办理等服务。优秀的坐席人员能通过一通电话获得客户的青睐与信任,为银行传播优质的品牌形象。因此,帮助银行客服中心有效培训坐席人员的综合能力,使其快速胜任岗位需求,自如接听及应答客户疑问、帮助客户快速准确的办理业务、处理客户异议抱怨成为了我们今天的课题。
公文写作有基本的章法,但如果只是简单的文体格式、语言文字和行文关系的考量,公文写作也仅仅只能是个“匠人”,如何透过现象看本质,通过公文的类型总结行文逻辑和思考方法是本课程给与的核心帮助。
新闻写作依然遵循六要素,两大特性,但这些写作原则放之于企业内部则会出现“水土不服”的情况,企业新闻写作因其服务对象不同,行文规律和思考逻辑也就有所不同,因此,如何在企业需求的基础上进行新闻写作的训练和提升是本课程的核心目的。
在互联网的世界里,活动无时不在,无处不在,我们通过更加巧妙的活动撬动企业的营销;我们通过更加直白的活动引导流量,增加粉丝,我们学会把活动一分为二地分为线上和线下,然后把线下的引流到线上,线上的又导向线下,这些活动都是如何做的,又是怎样进行管理的.
过去销售人员会学习统一的销售脚本,大家认为这套脚本能够说服潜在的客户。这就是传统的“推式“销售。 但是现在客户变得越来越聪明,对于标准化的推销套话有了更多的抵触。在这种情况下,根据客户的个性化需求,制订解决方案的顾问式开始变得流行。 但是,顾问式销售是一个与客户频繁接触的长期过程。在这个过程中,销售人员摸透客户的性格、心态、习惯,以及引导客户表达出最真实的需求就成为了关键。 我们的课程就是训练销售人员辨别客户的性格、摸准客户的情绪,理解客户的深层需求,进而更有效地与客户进行沟通,顺利达成交易。
课程大纲第一讲营销策略与落地实行网点家文化1.1、客户关系与家庭关系1.2、两条腿走路1.3、内外联动1.4、普通客户与VIP客户不同心理特征1.5、特色支行1.6、银客一家欢(如何让活动做到产能转化)课堂演练:活动方案设计视觉营销与沙龙销讲2.1、什么是视觉营销2.1.1、人的视觉特点2.1.2、视觉营销工具的设计要点与方法 2.2、视觉营销六大关键点布局2.3、联动营销链条建构2.4、厅堂微沙龙的六大好处2.5、微沙龙步骤2.5.1、微沙龙的表现方法2.5.2、微沙龙的作用及运用技巧2.5.3、目标客户识别技巧2.6、赞美的力量2.7、FABE快速营销法课堂练习:视觉营销工具设计、FABE实操、微沙龙沙盘推演第二讲称霸街头1、什么是外拓营销2、外拓营销的四大区域3、不同区域营销……
一、网点精细化营销策略 二、网点员工绩效量化考核台账的操作与应用 三、常见金融产品营销技巧及话述 四、存量客户维护提升的精耕细作 五、成功举办理财沙龙的六项准备
目录一、O2O时代,客户经理的新定位二、六——六字营销法则三、方——方案营销四、流——流程管理五、案例分析与互动正文一、O2O时代,客户经理的新定位1、O2O对传统银行的打击(线上与线下的断层)课堂互动1:O2O的断层实测归纳总结:现场进行并慎重地记录下来。2、客户经理,路在何方?课堂互动1:营销PK服务归纳总结:现场进行并慎重地记录下来。案例:社区银行的危与机。(同样的事,不同的人做会有不同的结果)二、六——六字营销法则1、客户关系的基础课堂互动2:你测试过客户与你的关系吗?归纳总结:现场进行并慎重地记录下来。2、对公客户“六字营销法则”案例:福利彩票中心主任的问候三、方——方案营销1、什么是方案营销课堂互动3:财务总监的选择。归纳总结:现场进行并慎重地记录下来。2、方案营销快速提升技巧案……
【课程大纲】:一、产品销售的魅力1、为什么要销售理财产品2、产品销售是理财经理收入来源3、产品销售可以让我们与客户双赢二、客户与产品分析1、5类主要客户分析2、基金、信托、理财产品分析三、产品营销技巧1、客户拒绝的原因2、那什么打动客户3、客户经理该怎么做4、“修炼内功”5、产品营销基本思路6、情境分析与演练四、持续的服务营销1、传统营销与服务营销的区别2、服务营销5步法五、营销话术演练互动情境演练【课程案例】:5个客户分析场景8个话术演练
为什么大家那么努力,电话效果却越来越差强人意?当前银行的电话营销,已经接近人神共愤的程度。客户不爱接电话,员工不爱打电话,行长们鸭梨山大。为了完成上面下达的任务,行长们只有硬着头皮逼着员工打电话......大家都知道电话过程中我们都懂信任的重要性。这里面的“信任”,有两层意思:一种是我们值得信任;一种是我们看起来有多值得信任。 在日常工作中,如果我们能老老实实做一个值得信任的人,获得沟通机会真不是什么问题:发短信客户愿意回,打电话客户愿意接。但实际情况是,在这类睡眠客户眼里,我们的初始信任度通常都比较低。所以,经常遇到的情况是,电话一接通,刚说到“我是xx银行的”,电话就被挂断了,连说个完整话的机会都不给。面对这样的客户,怎么赢得他们的信任呢?悟性差的银行员工都是在凭着感觉去展示真诚和专业……
阿里巴巴,中国最大的电商平台公司和世界第二大网络公司,是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上交易平台,18位创始人,从50万起家到如今估值2000亿美金,从中国第一盈利网站到全球最大网站,阿里如何步步为营,用18年缔造了世界企业发展史的奇迹,阿里巴巴快速成长中,如何坚守梦想、形成共同的文化与价值观,各地的分部、支部的员工与管理者如何保持“价值观”统一与不被稀释,这背后的力量来自哪里?来自于阿里源源不断的创新之道。
当马云、马化腾、李彦红、雷军、罗永浩、罗振宇、周鸿祎、雕爷……一个个名字出现在我们视野的时候,我们无得不承认,他们是当下中国的互联网英雄。因为他们的存在,中国商业社会发生了翻天覆地的变化。因为他们的存在,数以百万计的大小企业遭遇了冲击与蚕食。他们把他们的成功归结为五个字——互联网思维。那么,什么是互联网思维?互联网思维是相对于工业化思维而言的一种商业民主化思维;是一种用户至上的思维。互联网思维下的产品和服务是一个有机的生命体;互联网思维下的产品自带了媒体属性;有互联网思维的企业组织一定是扁平化的。互联网思维首先是价值观:你用怎样的眼光来看世界。互联网思维其次是方法论:你用怎样的手法来做事情。全球经济正在经历寒冬,但是互联网的发展却如日中天。越来越多的企业尝到了互联网转型和电子商务的甜头!在企……
为什么学习本课程? 1、面临互联网浪潮与全新的经营生态,企业组织从战略到战术,难以把控整体方向; 2、互联网时代,企业组织的前台体系与后台体系,都面临着理念、思维与文化变革; 3、面对互联网时代的经营变化,企业经营的驱动模式,机制与责权利的设置都面临挑战; 4、互联网时代,干部选拔、任用、激励、培育与淘汰,都需要建立新的理念与思维模式;; 5、面临网络影响,组织变革从管理到机制,再到文化上总是缺少系统新方法与新工具。 …… 如果企业正在为这些问题苦恼,都应该学习本课程
2016年10月,阿里在云栖大会提出五新战略,其后阿里CEO系统阐述新零售的商业业态,在此基础上,众多经营者对新零售进行了讨论和解读,新零售一时风生水起,虽然那是阿里提出来的,但你又不能无视这种变化,在零售这个地方,你必须不停地奔跑,才能留在原地。
银行、保险、证券---金融行业的三驾马车拉动我国经济持续稳定成长,更成为普通客户实现财富积累、财富管理和财富传承的重要载体。随着金融产品越来越丰富,金融市场日渐完善,客户对金融理财产品的选择性越来越强;客户理财意识逐渐成熟,对理财产品的多样化匹配要求也越来越高。银行在中国客户的心目中地位非凡,银行保险也将持续得到客户的青睐。 对于初级的银保理财经理,正确认识寿险的意义与功用,掌握准确的金融理财常识,才能做好客户的私人财务顾问。《银保期交销售技能提升训练营》初级班,能够帮助理财顾问以及业务经理正确认知寿险的意义与功用,建立专业化保险客户营销理念,学会准确介绍保险产品卖点,通过实战演练和模拟训练,帮助学员更快速掌握实战技巧,提高实战经验。
2018年4月27日,一行两会和外管局联合发布了《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》,旨在统一监管标准、防范金融风险、消除监管套利、支持实体经济,对于商业银行理财产品发行及销售管理带来深远的影响。 袁老师经合自身多年的私人银行从业经历,从客户需求出发,通过进行资管新规政策解读和提升资产配置技巧帮助客户经理树立专业形象、拓展潜在客户、挖掘客户需求、大幅度提高结构化存款业绩。
在实战销售中我们是否曾经为以下问题所困扰: ●你不断地向客户表达你有多么喜欢他,客户却认为你在浪费他的时间,而且不断地提醒你,来拜访他究竟有何目的? ●当你遭遇竞争对手的挑战时,无论你怎样表白你的产品比对手优秀,客户却只关心你的价格是否比对手更低? ●你不断的向客户宣讲产品给客户带来的价值,但客户却对此视而不见? ●客户的真正需求到底是什么?为什么看来很有希望的单子,最终却输给了对手? ●为什么我们已经提供了非常好的服务,而客户却还是不满意呢? ●客户到底在打什么主意,为什么总是不对我们说真话? ●客户对产品为什么总是那么挑剔,总是批评产品有这个缺点有那个问题?
专业销售技巧起源于美国销售心理学家E. K. Strong在20世纪20年代撰写的《销售心理学》。 这部著作奠定了以后长达半个世纪的销售学习课程,其核心发展至今即为人们熟知的专业销售法(Professional Selling Skills) 。 但是,随着市场经济的发展,客户具备了更多的产品、市场和销售方面的知识,对销售人员和需求方案也有越来越高的要求。因此,销售人员想赢得到最佳的商机关键是需要有全方位的销售思维和销售技巧。 本课程通过对销售流程中每个步骤的关键点讲解和演练,使学员在销售时重新思考客户的需求和自己定位。同时课程通过视频、情景演练、案例讨论等方式设计从陌生客户拜访到最终方案展示的系列案例演练点评。让销售人员经历场景演练、发现差距、了解改进方向、掌握工具方法、学习成功案例……
“未来没有哪个行业竞争会比银行激烈。” 愈演愈烈的市场竞争中,各大银行都意识到,营销业绩是公司经营管理的核心命脉,是能否实现公司利润的关键因素,是确保公司保持持续稳定增长的重要基础。而业务的健康发展首先需要一批专业的人才队伍,零售客户经理直接和客户接触,是一线战斗人员,其专业度和销售技巧直接展示了一家银行的形象与实力,为此对零售客户经理综合素质和专业能力的培养也是各大银行人才战略的关注重点
众所周知,很多人对保险有着诸多偏见,这严重地影响了保险销售工作的正常开展。快速、有效地化解客户心中的异议,在保险销售工作中就显得尤为重要。许多保险销售人员仅将保险销售工作视为一种谋生的工具,他们认为,让客户成功投保,获得高额佣金即可,为了达到这个目的,他们丝毫不在意做事的原则和道德,渐渐地,销售过程中不断凸显出各种各样的问题,这些人的销售工作也面临着严峻的考验。 在这里,我想说,保险是一项利人利己的服务事业,保险销售人员要尽快转变销售思路在拜访客户的过程中,保险销售人员需要秉持为客户着想的理念,细心观察客户的心理状态,站在客户的立场上考虑问题,让客户感受到真诚的服务态度, 这样,他们才会接纳保险销售人员,进而愿意考虑为其推荐的险种。 本课程系统归纳了销售过程中最常出现的各种销售场景,针……
生活在竞争激烈、快节奏、信息量大的移动互联网时代,每个人都要面对来自生活、学习、情感特别是职场等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良,工作效率下降,生活质量降低,甚至引发身心健康失调。如何缓解压力,管理情绪、提升职场情商是每个现代人都要面对的问题。 本课程将提供职场管理心理学的有效方法并配合测试、讨论、情景演练、情商报告等环节,提升学员的情绪处理以及团队沟通能力,让学员透过对自己及他人情绪的了解及支持,使他们在充满压力的职场中,能够保持正面、积极的心态面对各种职场的矛盾与冲突,实现可持续的事业发展,在成就自己的同时,助力企业的发展与腾飞!
电商客服是店铺成败的关键:在促成产品(服务)的成交量上发挥着不可替代的作用,一个好的客服团队,在店铺中的作用不亚于一个营销推广团队,但电商客服普遍年轻,缺乏成熟的销售技巧,不足以担当如此重要的角色。 金牌电商客服是团队的“元神”:电商客服分为三等,只能卖客户非买不可东西的客服;可以关注到客户的显性需求,精准推荐,促成交易的客服;唯有金牌客服才可以发现客户的隐形需求,发掘更多关联销售的机会。他们是团队的“元神”。 客户体验决定品牌的命运:纯卖货没技术. 刷单拼流量的时代已成为过去式2016年起的第三代电商,高举“用户思维. 体验为王”的大旗,以消费者为中心,了解客户,通过互联网媒体(QQ、旺旺、微信)与客户对话,关注客户全程购买体验,成为客户信赖的朋友,让网络口碑营销引发蝴蝶效应,这将决定……
由于NLP(神经语言程式学)的应用,人类在改变自身心理状态和行为上取得了神奇的效果,故有这样的评论:“如果说纳米技术是物理学的一次革命,那么NLP则是心理学的一次创新。”NLP进入保险行销领域,也引起了保险行销领域的创新。 一、“NLP保险行销学”所探讨的是:保险领域的顶尖人物获得杰出成就的方法,以及如何快速复制他们成功的思考与行为模式的方法。 二、“NLP保险行销学”是目前亚太地区最先进的保险行销系统之一,它融合了20世纪全世界的“神经语言程式学”以及笔者最新研发成功的一套称为“顶尖寿险行销策略”在业务销售领域上的精华而成。 三、“NLP保险行销学”的目的:通过“神经语言程式学”以及“顶尖寿险行销策略”这两门先进系统的整合,教给保险代理人什么是世界上最有效,最先进的……