面对竞争激烈的区域市场和体验式销售时代的来临,如何根据自己公司的政策和有限资源制定规划作战方案,如何通过邀约客户参与体验,增加对品牌的忠诚感,如何通过邀约沟通进行区域市场开发、管理与提升,做到有计划的推广。 顾问式销售邀约将带给你另一种思维,本课程是针对销售人员将娴熟运用人脉拓展,用人性化电话邀约技巧,通过锁定客户需求,如何引导和挖掘客户需求,邀约目标客户的正确的销售思维方式,如何正确回应反对意见。课程是完整的,有感情的,而且是切实可行的,其中包含很多精彩决窍和提示。
针对学员无系统学习销售技能,仅凭摸索及机械式的背诵,以为对产品知识点的把握及业务的娴熟就能成交的误区。普遍出现销售误区,形象不专业、品牌意识不强、无法突显产品优势、销售目的太明显客户反感种种原因最终导致无法成交。 1. 顾问式销售:绝对成交是一种系统培训课程,全程打造整体销售模式与思维。 2. 顾问式销售:绝对成交课程经过16年市场见证,在各个企业帮助终端销售者理清思路,成销售成交。无论针对直销行业、化妆品行业、新零售领域都是落地的销售必修课程。
学好谈判对公司来说,对外-在业务面利润增加,对内-效率会提高主管。因此不仅仅是销售人员要学谈判,每个人都不可避免谈判。本课程从人性出发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。 本课程由来自台湾,多年培训经验的老师担任授课,帮助大家一起从谈判的基本认识开始,用生活化及丰富案例来学习,活泼生动的教学方式,大量的互动演练让大家从做中学,学完后即可带到岗位上使用,达到培训的最大效果。
学好谈判对公司来说,对外-在业务面利润增加,对内-效率会提高主管。因此不仅仅是销售人员要学谈判,每个人都不可避免谈判。本课程从人性出发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。本课程由来自台湾,多年培训经验的老师担任授课,帮助大家一起从谈判的基本认识开始,用生活化及丰富案例来学习,活泼生动的教学方式,大量的互动演练让大家从做中学,学完后即可带到岗位上使用,达到培训的最大效果。
工业品的客户购买行为多数是由组织中的多个角色所决定和实行的,因此工业品的销售不同于日常消费品的销售,也比日常消费品的销售需要更多的技巧。由此可以看出工业品的销售技巧和策略就是九字箴言:“找对人,说对话,做对事”。而其中的找对人即是指的寻找到准客户,说对话就是在和客户沟通和建立关系要对口,做对事就是在为顾客提供方案的时候从对方的立场上出发。 找到关键人,如何快速识别关键人?如何快速搞定决策人? 找到关键人后,哪些是对的话?客户喜欢的话?客户想听的话?如何才能做对事?面对客户的压价、谈判,我们如何才能快速成交?工业品实战营销专家,黎红华老师将为大家一一解答。
商用车作为汽车行业一个分支,在营销领域有着更加特殊的要求,近几年来商用车市场快速增长,品牌和产品已经从少到多,经销商数量也迅速增加,市场对从事商用车营销者的要求更加严格。 商用车作为生产工具的用途,决定了购买者及其考量问题的不同。吴昌鸿老师是国内商用车营销首倡者,根据自己近十年商用车营销经验,理论加实战的授课,让学员迅速有效掌握商用车销售系统流程和实战技巧,致力于打造最专业的商用车销售人员。
1.为什么我们无法在与客户谈判初期佔得先机 2.为什么无法在談判中期实現对场面的有效控制 3.为什么无法做到让談判按自己预先设計的方向推进 4.为什么无法识破对方的底线,而自己的卻被別人看穿 5.为什么无法通过谈判实現自己利益最大化,而对手却成为现实?
一.摆正说话时的心态;自信是最有力的说服者,积极的心态蕴含无限潜能让客户从言谈中看出你的责任心诚信使沟通更有效,心急吃不了热豆腐对待拒绝也要有好的心态,谈话可尊重客户而非恭维客户恐惧让你语无伦次二.瞬间获得客户信赖用开场白抓住客户,开场白的几种方式问候客户的动作要得当,与客户保持同步心态赞美客户有方法,做个好的聆听者打破彼此间的心墙,善于与客户心灵沟通寻找共同点是前进的突破口三.让客户爱上你的产品声情并茂的介绍产品产品介绍要有步骤如何使你的产品更有效切忌不要过分夸大产品的优点正确识别竞争对手的产品让客户参与到其中四.合理向客户提问销售提问要有顺序,向客户提问的5种方式提高客户对产品需求的紧迫感,反问客户有技巧幽默谈吐的语言技巧,运用幽默注意的问题有幽默化解危机,用自嘲的方式表达幽默用幽默缓解……
引言:客户拜访过程中经常出现的问题解析 1、对客户拜访过程中,由于拜访目的不清晰,导致出现问题的案例解析 2、对客户拜访过程中,由于拜访时机把握不恰当,导致的拜访效果欠佳案例解析 3、对客户拜访过程中,由于拜访准备工作草率,导致的失败的案例解析 4、对客户拜访过程中,由于拜访礼仪不好,导致的失败案例解析 5、针对不同人际风格客户,由于沟通技巧欠缺,导致的失败案例解析 6、对客户拜访过程中,由于产品演示解说技巧欠佳,导致的失败案例解析 7、对客户拜访过程中,由于欠缺与高层主管沟通的技能,导致的失败案例解析 8、对客户拜访过程中,由于欠缺高效谈判技能,导致的失败案例解析
台湾刘成熙老师-精品课程-理赔谈判技巧与风控管理培训提升-理赔专业能力建设主讲:台湾刘成熙老师前言:社会多元化,不同的声音,不同的利益主体竞相出现,如何透过折中妥协,调节彼此的冲突,已变为一非常重要的课题,而这个目标的达成,就必须仰赖「谈判」,谈判属于人的行为,因此,研究者从不同的角度出发,也各自发展出不同的命题及解释方法,都有其正确性,但也都有其无法全面的缺失,毕竟,有人为因素的存在,就有变数,有变数的推论,自然不会得到必然的结论,但这种说法绝不是否定谈判理论的存在与必要。谈判的目的是得到最可行的结果而不是真理,它不是统计也不是数学,没有公式亦没有标准答案,但它有一个架构及系统,可以归纳、整合,有其科学的一面,亦有其艺术性的一面,必须通过研习及经验才能心领神会,所以,「谈判」应该是一种思维……
本人认为:培训不是图热闹,实效才是硬道理。本课程通过系统的分析和实战性的案例分享,以及课程中的情景模拟练习,让学员在课堂上就掌握实战性的技巧。
第一部分 销售心态篇一、正确认识销售职业1. 销售是极具挑战和竞争性的职业1) 销售是一门综合学科2) 社会80%人从事销售3) 大多数成功人士都是从一线销售开始做起的2. 销售是一种光荣、高尚的职业1) 乞丐心理2) 使者心理3. 销售一切为了爱1) 赚别人的钱2) 帮助别人改善生活工作品质二、销售人员三维度1. 心态、知识、技巧u 探讨:销售心态,销售知识,销售技巧哪个更重要?2. 心态对销售的影响到底有多重要1) 首因效应2) 近因效应3) 期待效应4) 吸引力法则3. 三维度构建不同的销售人员1) 精品2) 半成品3) 废品4) 毒品三、销售人员常见的心态问题1. 恐惧心理2. 害怕拒绝3. 自我设限4. 自卑情绪5. 自我偏差6. 悲观否定7. 客户偏差8. 犹豫不决9. 满足心理……
NLP全称:Neuro Linguistic Programming中文译为:神经语言程式学N—我们的头脑和身体经由我们的脑神经系统连接在一起;我们的脑神经系统控制我们的感觉器官去维持与外界的联系L—我们运用语言与别人作出相互影响,经由姿势、手势、习惯等无声语言显示我们的思考模式,信念及内心的种种状态世界上没有两个人是一样的一个人不能够改变另一个人有效果比只是强调道理更重要我们只是或在由自己感觉所塑造出来的主观世界沟通的意义决定与对方的回应重复旧的做法,只会得到旧的结果P—借用计算机科学语言指出我们的信念、感觉和行为只不过是习惯的程式,可以提升我们的“思想”软件,而得以改善凭借改善我们的思想和行为的重复程序,我们便能够在行动中取得满意的效果
各位尊敬的企业家,您是不是天天在为销售业绩无法提升而苦恼,您的销售团队战斗力是不是始终达不到你的期望,销售业绩不好导致您公司团队士气低落,花大价钱招聘的销售人员流失严重,困扰您的企业无法更好的向前发展,这到底是销售战略的问题,还是市场的问题,还是产品的问题,为什么你的同行业绩可以比你做的更好,你有没有想过这也许是销售团队销售精神和销售能力建设不足的问题。马云曾经说过:一流的销售团队可以把三流的产品卖到一流,而三流的销售团队会把一流的产品卖到不入流。如果您还在为以上问题犯愁,请您拿出一点投资,带领你的团队走进这堂提升您企业销售业绩的课堂。
■ 认识谈判 案例:与上帝谈判 弱势地位谈判技巧 谈判的心理模式 谈判者的心态 “公司心态” vs “个人心态” 时间、地点、位置的影响 案例:墨西哥乡村小店■ 谈判的开局策略 谈判的目标 BATNA、ZOPA 报价策略 录像:布鲁瓦尔式开局 询价策略 预算的陷井 还价策略 价格的尊严 哈巴德妈妈技巧■ 谈判的中间技巧 假需求 压榨 vs 反压榨 竞标式砍价 让步曲线 Blffing、Pff 案例:试验气球(Trial Balloon)■ 谈判的收官阶段 ……
大单谈判不同于小单谈判,需要更多的智慧和谋略;但大部分大单销售人员只会做客情关系,面对谈判桌上咄咄逼人的对手就束手无策;要不谈判价格过低,要不总是守不住自己的底线,被客户瓜分的体无完肤;面对强势的谈判对手,我们该如何达成自己的谈判目标,如何获得自己的谈判预期? 本课程结合老师一线销售谈判中上百个经典案例,深度解读大单谈判博弈中的核心关键:共赢思想、筹码运用、博弈策略、底牌评估、资源整合、策略制定等,让学员迅速掌握正确的谈判策略,在面对强势的谈判对手时,能够处处赢得主动,不做刀俎下的鱼肉。
TED演讲为什么能够风靡全球?为什么不超过18分钟的演讲,平均点击率却超过百万次,甚至超过2500万次?为什么连比尔盖兹、史蒂芬霍金、阿尔戈尔这样的商界、学界与政界精英都竞相登上TED的舞台?TED演讲的秘密究竟是什么?在于他们使用幻灯片演示了大量的数据和图片让人信服,以及扣人心弦故事吸引人、妙趣横生且鼓舞人心,懂得说服力的科学和艺术。 演讲与呈现技巧,是一门综合性的艺术,是语言配合演讲的一种高级表现形式,是艺术地表达出语言的基本意思,是一种有计划、有目的、有主题、有系统的视听两方面信息的传播。它可以使见解一致的听众更坚定其原有的信念,同时,力争不同见解的听众动摇、放弃、改变其原有的思想观点,心悦诚服地接受你的意见。 本课程以思考力为核心,重视思维的逻辑性和表达的结构化,全面提升……
大家都知道一个企业现金为王,尤其是在今年大的市场经济环境不好的情况下,任何一个企业都面临着催收账款的事宜,很多企业因为账款没有及时回收,导致企业经营举步维艰,更甚者有些企业因为账款没有回收回来而导致破产,如何有效高效的催收账款是我们每个企业每个人都应该引起重视的大事,因此本课程旨在为你提供一个解决问题实际可操作的技巧和方法;
在江湖中每个人都有自己的刀,为了宝刀,家破人亡,腥风血雨......但真正的高手又不需要宝刀,刀在心中,摘叶飞刀等,在广告媒介江湖行销中大师们说销售就是武器,武器就是赞美和微笑,但我要讲的是江湖历来就是属于英雄和侠客;那么行销就属于业务人员,但同样都有自己的杀手(杀手一刀毙命,见血封喉;其专业水准和职业道德最为令人称道;但都有自己的刀,我们这里讲的四把刀,识刀就是懂营销理论和广告知识,用刀就是懂市场开拓,谈判.沟通;出刀就是签单.收款.以及收刀客户服务和售后服务)特别是出刀的稳,准.狠更是令人叫绝!在广告媒介江湖行销中价格是你的宝剑,折扣是你的暗器,多谈价值,少谈价格!价格是用来成交的,而不是用来谈判的!有对的选择才有对的结果.有媒介江湖行销就有自己的刀,严师出高徒!
广告销售是一个体力活,同时更是脑力活。凡是做广告销售的,大都是风里来,雨里去,陌生拜访,电话行销,谈判,沟通,提案。从这一点上来说,广告销售是一个十足的体力活。与此同时,你要是想把这份工作做好,你要是想拿到订单,还需要智慧,还需要策略,要能与众多竞争对手斗智斗勇,与众多客户围绕成交进行周旋。从这一点上看,广告销售又是一份纯粹的脑力活了。你要做冠军确实不是一讲容易的事情;
销售商务礼仪职业塑造是通过专业的商务专业礼仪培训,电话及面谈销售技巧提升,职业情商EQ的系统学习全面提升营销人员心态绩效和行为绩效。培训课程通过理论讲解、案例分析、分组讨论和实战演练形式静心,让学员在体验和互动中与潜意识对话,激发员工的内在成就动机,唤醒销售人员的自我价值认同,具备职场人士必须礼仪,调适员工职业心态,发掘他们的营销生涯潜力,从而提高工作热情和销售绩效。职业情商是营销人员对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力,更侧重对他人工作情绪的了解和把握,以及如何处理好职场人际关系,是职业化情绪能力的表现。
【课程目的】 对于企业来说,新营销时代的到来既是机会也是挑战:如何运用营销模式更好地经营与销售,更好的做好市场占有率?如何运用新的营销模式更好效地吸引消费者,增加品牌与消费者之间的粘度?更好的提高顾客的回头聊,并进一步形成有效口碑?这正是本课程要解决的重要内容。
得渠道者得天下。面对群狼环伺的市场,如何构建起健全的网络?经/分销商的开发与谈判是销售人员永远要修炼的武功。优质经销商的选择至关重要,找到一个适合的经销商,市场就成功了一半。但是一流的产品往往却找到二流的经销商,市场怎能做起来?有的销售人员滔滔不绝,却没有挖掘经/分销商的需求;有的销售人员口如悬河,去没有获取经/分销商的信任。产品是死的,方案是活的,如何给到经/分销商差异性的解决方案?千人千面,不同风格的客户我们如何不同应对?经销商年龄比你大,市场经验比你丰富,收入比你多!面对经销商时,销售人员常常处于弱势心态。客户是咄咄逼人,销售人员则步步退让。谈判桌上,一方是老虎,另一方就会变成兔子,销售人员如何转换地位,取得谈判的优势?销售人员在谈判沟通往往被经/分销商牵着鼻子走,最后死路一条,当客户……
社会多元化,不同的声音,不同的利益主体竞相出现,如何透过折中妥协,调节彼此的冲突,已变为一非常重要的课题,而这个目标的达成,就必须仰赖「谈判」,谈判属于人的行为,因此,研究者从不同的角度出发,也各自发展出不同的命题及解释方法,都有其正确性,但也都有其无法全面的缺失,毕竟,有人为因素的存在,就有变数,有变数的推论,自然不会得到必然的结论,但这种说法绝不是否定谈判理论的存在与必要。谈判的目的是得到最可行的结果而不是真理,它不是统计也不是数学,没有公式亦没有标准答案,但它有一个架构及系统,可以归纳、整合,有其科学的一面,亦有其艺术性的一面,必须通过研习及经验才能心领神会,所以,「谈判」应该是一种思维、一种心态、一种态度、一种判断、一种能让你懂得审视、学会豁达、勇于追求、安于险阻的智能与技能,一种能……
面对日趋剧烈的市场竞争,一位成功销售主管的超强业务表现有时甚至会影响到一个产品的地区市场表现和份额,那么一个统领大局的销售高管的营销管理能力在新的竞争环境下则会变得更加突出和重要,如何使高管清晰的认知其营销管理职责,是我们将要讨论的话题,要成为一名成功营销主管所必备的前提条件和必须掌握的几种管理技能,并要求学员在实际工作中不断加以运用、总结和改进,全面提升自己的管理能力,一个高效销售团队战斗力的形成需要合适的人选,严明的纪律、精简的流程、明确的责权划分来对组织各成员行为加以有效的制约,旨在引导各销售主管在严格约束其部属行为的同时,做到和他们面对面的坦诚沟通,让全员能统一思想、一致行动,不断提高团队的整体作战能力,“商场即战场”身处一线的销售人员必须具备超人的斗志和信念,才能在新世纪全球化的激……
本建议书为规划银行对公客户经理销售骨干学习高端客户沟通与谈判技巧所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据贵司相关信息,拟订本培训规划书,以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量,同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。
社会多元化,不同的声音,不同的利益主体竞相出现,如何透过折中妥协,调节彼此的冲突,已变为一非常重要的课题,而这个目标的达成,就必须仰赖「谈判」,谈判属于人的行为,因此,研究者从不同的角度出发,也各自发展出不同的命题及解释方法,都有其正确性,但也都有其无法全面的缺失,毕竟,有人为因素的存在,就有变数,有变数的推论,自然不会得到必然的结论,但这种说法绝不是否定谈判理论的存在与必要。谈判的目的是得到最可行的结果而不是真理,它不是统计也不是数学,没有公式亦没有标准答案,但它有一个架构及系统,可以归纳、整合,有其科学的一面,亦有其艺术性的一面,必须通过研习及经验才能心领神会,所以,「谈判」应该是一种思维、一种心态、一种态度、一种判断、一种能让你懂得审视、学会豁达、勇于追求、安于险阻的智能与技能,一种能……
前 言: 本建议书为规划贵司销售骨干学习高端客户销售心理学与沟通所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据贵司相关信息,拟订本培训规划书,以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量,同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。 课程规划的说明:凡是追求可持续发展的企业,永远都不会在重要的高端客户身上打折扣。因为对高端客户打折扣就是对企业的未来打折扣。那么什么是高端客户呢?是规模大的客户?是一定不能失去的客户?是能够给我们带来最大利润的客户?是我们希望员工给予尽可能关照的客户?是付出额外努力、同时得到额外收益的客户?是能将我们的企业引向期望的方向的客户?这些定义都部分正确,但也都有潜在的局限性。事实上,有关什么是高端客户的规则……
社会多元化,不同的声音,不同的利益主体竞相出现,如何透过折中妥协,调节彼此的冲突,已变为一非常重要的课题,而这个目标的达成,就必须仰赖「谈判」,谈判属于人的行为,因此,研究者从不同的角度出发,也各自发展出不同的命题及解释方法,都有其正确性,但也都有其无法全面的缺失,毕竟,有人为因素的存在,就有变数,有变数的推论,自然不会得到必然的结论,但这种说法绝不是否定谈判理论的存在与必要。谈判的目的是得到最可行的结果而不是真理,它不是统计也不是数学,没有公式亦没有标准答案,但它有一个架构及系统,可以归纳、整合,有其科学的一面,亦有其艺术性的一面,必须通过研习及经验才能心领神会,所以,「谈判」应该是一种思维、一种心态、一种态度、一种判断、一种能让你懂得审视、学会豁达、勇于追求、安于险阻的智能与技能,一种能……
社会多元化,不同的声音,不同的利益主体竞相出现,如何透过折中妥协,调节彼此的冲突,已变为一非常重要的课题,而这个目标的达成,就必须仰赖「谈判」,谈判属于人的行为,因此,研究者从不同的角度出发,也各自发展出不同的命题及解释方法,都有其正确性,但也都有其无法全面的缺失,毕竟,有人为因素的存在,就有变数,有变数的推论,自然不会得到必然的结论,但这种说法绝不是否定谈判理论的存在与必要。谈判的目的是得到最可行的结果而不是真理,它不是统计也不是数学,没有公式亦没有标准答案,但它有一个架构及系统,可以归纳、整合,有其科学的一面,亦有其艺术性的一面,必须通过研习及经验才能心领神会,所以,「谈判」应该是一种思维、一种心态、一种态度、一种判断、一种能让你懂得审视、学会豁达、勇于追求、安于险阻的智能与技能,一种能……