一、自我激励1、良好的心态是成功的基石A、成功的心理暗示会让销售人员更容易获得成功（理念到动作：灵活运用四种心理暗示方法）B、发掘自己的优势（理念到动作：挖掘自身优势，在自己最擅长的方面下工夫）C、把自信写在脸上（理念到动作：有意识的在工作中提醒自己保持对自身销售能力的信心）D、成功的秘诀就是坚持到底（理念到动作：列记录表格，时刻想着“破记录”）E、永不放弃就能获得成功（理念到动作：对待不同客户采取不同策略，及时调整方法）F、将“胆怯”二字碾碎（理念到动作：热爱丢脸，珍惜每次机会）2、越挫越勇A、时刻提醒自己我是最棒的（理念到动作：从每件小事坚定这个信念）B、被“拒绝”是销售工作的一部分（理念到动作：培养无所畏惧的销售精神）C、成交始于被拒绝（理念到动作：面对拒绝从容面对，冷静分析）D、牢记……
强化战略意识、提升执行能力 提高管理艺术、增强沟通技巧 构建高效团队、展示领袖风采 项目名称及概述 ：沙漠掘金 (又名：领导者管理决策沙盘) 这是一场弱肉强食、必分胜负的残酷战争 —— 胜者为王，败者为寇！ 这是一场看似普通却暗藏玄机的淘金之旅 —— 有人轻车熟路，有人举步维艰！ 这是一场见证友谊、同舟共济的生死较量 —— 或客死他乡，或荣归故里！ 有的团队争得面红耳赤、贻误时机，有的团队集思广益、从容应对；游戏结束时，有人茅塞顿开、有人追悔莫及、有人为之写下了万字感悟—这张游戏桌上究竟发生了什么？ 如果：掘金队＝经营中的企业；金子＝企业利润；水和食物＝企业的生产成本；天气＝外部市场；老人＝外部的咨询机构 那么：经过这场“沙漠掘金”您能发现自身及企业哪些方面的……
第一讲定义高效执行力第一节什么是高效执行1．听话、照做？-照做不一定有效果，不照做一定没有效果。第二节什么是高效执行力1．实现超价值的能力-马泰效应2、高效执行力是超越老板和客户的期望-老板要1、我给1.5-客户想2、我给33、什么是不执行-无星级员工-负九段员工4、什么是假执行-例行公事-完成差事-应付了事。第三节执行力的真谛-结果1.结果=钱”–价值2、结果=“核心竞争力”-选我的、不选他的3、结果=“百年老店”–持续成长的公司4、态度≠结果-小张买书5、职位≠结果-千万元的合同泡汤了6、职称≠结果-二百元=10万元7、任务≠结果-六星级员工8、专家≠结果-两只乌龟比耐力9、辛苦≠结果-外卖定律第二讲执行力的意义导语：阿里巴巴总裁马云说：三流的点子加上一流的执行力，永远比一流的点子加上三……
越来越多领导者发现，你可以买到下属的工时，但是却难买到效率。当一个员工每天八小时，都在应付工作时候。你所付出的成本是巨大的。在古典名著《水浒传》中，梁山好汉们在临时组成的集体中能够在宋江领导下主动积极，甚至是不需要督促，保质保量完成工作任务。 宋江作为一个“武不能骑马定乾坤，文不能提笔安天下”的“无能”领导，却领导了一个集合了各路高手的团队，并且产生惊人“绩效”。这其中的秘密到底在哪里？ 本课程结合《水浒传》的管理智慧，既有水浒中典故，又能够结合现代企业管理实践案例，结合心理学与行为学。去实现下属效率的激发。从而变用工时为用效率。实现企业团队的创造力、执行力和忠诚度的根本提升。 如果你是管理者，请思考两个问题： 1你在用员工的工时还是用他们的效率 2权治与简单的物质奖励，是否已经无……
学员在接受课程培训后，掌握管理人员提升能力的八项修炼。区别其他行业的人员管理能力提升。可以了解情感智商，并且结合课程现场所教授道术结合的内容，更好的在企业领导及管理实践中应用，实现团队思考力、凝聚力、执行力提升，从而达成以情商促绩效，优化管理方式，提升经营效果的目的。
全新定义执行力，结合管理者的自我认知及问题自省。从社会人的行为根本去分析，实现团队执行力的迅速提升。掌握全心的沟通技巧及方法。从企业、文化、个人、团队等方面分析解决执行问题。透过现象看本质的解决执行问题。能够实现企业内外部沟通能力的迅速提升，迅速改观企业成员或跨部门跨层级的无碍沟通。结合大量实践案例和互动咨询，帮助企业实现管理层执行力提升。从而打造结果型企业，杜绝执行借口，达成既定目标。
一、目标与计划管理的基础1、目标与计划管理的意义与核心2、传统目标意义及制定策略3、目标与计划管理的价值与步骤4、目标与计划管理的概念讲解5、目标与计划管理的5大特征6、目标与计划管理的4个关键7、案例分析为何要有全新的目标与计划管理？二、目标与计划管理的实施1、目标的来源，常见来源有哪些？2、目标设定的要件及重点3、目标设定具体化、定量化方法4、设定合理目标的基础5、计划管理的实施6、计划管理的实施体系7、计划管理实施要领8、实施中的执行误区9、如何让目标与计划管理中的执行更有效10、案例分析如何制定有效的目标与计划管理？三、目标与计划管理成功的保障1、管理者在目标与计划管理中的角色与定位2、目标与计划管理顺利实施的五项保障3、五项保障如何实现？4、信心保障-实施前的激发能力5、结果保障-……
九型人格所贡献的价值在哪里？ 1、它能让你发现人们的智慧来源及表现，你将知道如何用智慧创造价值； 2、它能让你了解人们的个性优势及局限，你将知道如何扬长避短，取长补短； 3、它能让你了解人们的内在动力及来源，你将知道如何激励创造最佳表现； 4、它能让你了解人们的情绪反应及模式，你将知道如何有效沟通解决问题； 5、它的精准度高而且简单、易学、实用及有效。
众所周知，一个成功的企业之所以能在竞争中取胜，其共性最基本的就是管理的规范性与创新性凝成的核心竞争力。而精细化管理则是以“精确、细致、深入、规范”为特征的全面管理模式，赋有规范性与创新性高度结合的内涵。所以，精细化管理具有把企业引向成功的功能和可能。随着商业银行改革进程全面提速以及国内金融市场全面开放的来临，金融竞争已经进入一个更高更深更远的层次。商业银行如何在竞争中立于不败之地？
一、情境判断：如何从大角度、多层次的分析中发现关键的问题1.你关注的关键问题是什么？2.关注焦点可以区分、细化吗？3.在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？4.您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？5.案例分析二、原因分析：如何运用科学、优选的方法找出最可能的原因与机会1.您所关注的问题与观察到的事实是什么？2.比较的事实是什么？3.如何辨别独特的差异与变化？4.如何确定最佳的比较方法？5.如何辨识及检测可能的原因？6.如何观察比较事实的每一个可靠原因？7.选择最可能原因8.案例分析三、决策制定：如何提供直接解决问题的方案。1.您想决定什么？您决策的标准是什么？2.阐明决策目的3.确定决策的标准，风险的评估、权衡4.预先审视潜在问题并予以处理5.与标准相比较，您的替代方案是什么？……
企业文化是经营之道，企业文化是战略的战略，企业文化管理是最有效的管理，现代企业竞争的最高境界是企业文化竞争——最简明的本质揭示 ，最有效的突破策略。
0、问题解决的一般流程问题确认问题分析提出解决方案实施解决方案评估实施结果1、问题确认对问题的定义确定问题的类型提出问题的优先顺序2、问题分析因果图/鱼骨图WHY法试错法帕累托法哈佛视频案例——车间生产率提高问题分析的思维智慧3、提出问题解决方案头脑风暴法专家意见法（德尔菲法）提供问题解决的方案智慧4、确定可实施的解决方案小组案例讨论实施解决方案制定实施计划执行实施计划改进执行情况5、评估实施结果评估已实现的目标确定实施过程中的问题和解决方法解决方案标准化方案实施的风险智慧案例练习6、逻辑思维的常见实用工具和方法1）基础逻辑思维工具一金字塔思维逻辑用金字塔原理思考和表达信息分类——让客户轻松记忆信息运用短句——让客户获得完整信息中心思想——让客户直接了解观点逻辑推理——让客户充分理解原因ME……
一、管理者的角色认知与管理职责管理是什么视频案例研讨作为下属的职业经理职务代理人四项职业准则常见的角色错位作为上司的职业经理经理人角色的七大变化职业经理的五大角色角色转变常遇到的挑战是领头羊，更是指挥家工作重点分配三大能力分配管人与做事管理者的十二项修炼经理人作为管理者的职责规范流程的优化工作任务的管理下属绩效的改进人才梯队的建设团队氛围的建设决策信息的提供二、管理技能大考验时间管理案例：狼狈不堪的张经理时间管理的陷阱没有计划；不好意思拒绝别人；拖延；不速之客；会议病；文件满桌；事必躬亲。如何跨跃时间陷阱要事第一；以终为始；学会说“不”；学会对付不速之客；减少冗长会议；办公桌上的“5S”。时间管理的发展便条与备忘录行事历与日程表优先顺序独立意志时间管理矩阵图四象限理论讨论：我们日常的工作分属……
执行的含义－－结果导向任务与结果有什么不同？案例：挖坑与挖井案例：一道未上的菜结果三要素结果思维训练讨论：何谓诚信？执行力测试九段秘书你能做到几段？职场箴言：职场只相信功劳，而非苦劳和疲劳！执行的关键－－责任意识责任是企业的生死证视频：大锤砸出世界品牌案例：永存记忆的2008责任的定义案例：沃尔玛的责任文化没有任何借口案例：一次没有结果的销售会议画像：如此“优秀”员工承担责任的意义视频：守职守责的赵恭存漫画：别轻易锯断你的十字架职场箴言：承担责任会使我们感到痛苦，但这种痛苦只会让我们更成熟！执行的灵魂－－敬业意识什么是敬业案例：24-16-8小时工作制为什么要敬业案例：三个石匠的故事寓言：”自断经脉“的苹果树我们是在为谁打工案例：职场中的”精“与”傻“案例：21:30的MSN对话职场箴言：事……
辅导的定义与价值辅导的定义辅导是一个帮助他人实现目标的互动过程辅导是将重要的人从此岸载往彼岸对辅导的正确认知和认识误区辅导的价值有效的辅导能帮助激发对方的潜能这是相互学习的过程教练的核心信念关注工作表现对人员的尊重和关怀对辅导过程价值的信念玩即是学从游戏中体验工作效能工作表现管理岗位管理的基本步骤从游戏感悟中体验辅导的价值和魅力最佳教练的辅导原则辅导的流程和技巧工作问题分析掌握员工工作现况判断是否能通过辅导解决确定辅导时机辅导全过程分析准备面谈跟踪辅导面谈的准备准备的意义准备的要项目标利害方式和方法困难和支持验收练习案例辅导面谈的步骤和方法确认目的明确辅导的目的及期望厘清现状询问员工的看法描述您所观察到的事实及造成的影响找到双方同意的根本原因探讨方案选择行动方案激发意愿要求员工对这次讨论的内……
促销的概念和作用促销的定义促销组合要素促销的作用与副作用二、促销活动的八大步骤1、确定主题2、活动方案3、宣传方式4、终端布置5、资源准备6、培训鼓动7、执行调整8、促销总结三、促销活动的成功策划1、促销四大因素的量化分析广告宣传销促因素人员配合公共关系2、如何进行成功的产品宣传3、如何营造适合促销的现场氛围4、针对市场与竞争对手的动态SWOT分析5、形成促销活动的策划过程6、将规划分解为行动计划的具体操作7、POP促销海报的设计关键原则8、影片欣赏——促销大战之红蓝博弈
您将会学到1.能力测验、动机与人格测评的心理学基础，信度与效度研究2.测验得分的意义——如何解释测验的结果3.下列全球性的主流测评工具的理论基础、特点、报告样本、各自的优劣及应用范围职业能力测评工具：GPS、CRT、VERIFY人格测评工具：OPQ、15FQ+、16PF、MBTI、DISC等动机测评工具：MQ销售潜能测评工具：POP4.建立在人格测评基础上的胜任力模型5.如何提供能力测验和人格测评结果反馈。6.如何撰写测评报告。7.心理测验在选拔和发展情境中的应用。8.工具应用案例分享
您将会学到一、人格测评关于人格的心理学理论及人格测评问题探讨人格测评的基本原则人格测评中“特质论”与“类型论”二、“大五”全球要素人格模型三、15FQ+人格问卷的理论与技术人格测试中的应答风格及作答诚实性的辨析方法16个核心人格特质详解及对于工作、职业的意义活用15FQ+测评：领导风格、下属风格、团队角色和职业取向15FQ+人格测评基础上的胜任力报告15FQ+职位理想人格剖析图的建立15FQ+在选拔和发展中的应用四、OPQ人格测评介绍OPQ的测评纬度OPQ的全球胜任力纬度介绍OPQ在招聘选拔中的应用五、对人格测试结果进行解释的原则、方法与基本架构六、人格报告的反馈环节
一、明确经理的角色管理者的职能和角色怎样完成从员工到管理者的转变管理者核心技能分析二、管理的基本职能与步骤工作的规划组织有效的指挥过程的控制三、人员管理的关键技能招聘面试技能绩效管理的流程与方法辅导与培训四、管理沟通技能沟通的基本原则与模式人际差异与冰山概念聆听与回应技能五、团队的管理高效团队的特点建立团队的目标团队发展的四个阶段团队解决问题技巧
一、物业管理的前景。二、物管公司的核心价值（核心竞争力）。三、物业管理公司核心价值缔造。四、如何让小区业主100%满意。五、优秀物管人员的基本素质。六、物管人员良好的职业形象。七、物业管理公司的高效运行。八、物管人员的职业礼仪。九、物管五星级服务法则。十、物业管理服务内容。十一、物业管理服务经营方针。十二、现代物业管理核心经营理念。
一、房产销售管理8大战略工具。二、售楼处销售服务模式升级。三、价格政策的运用。四、置业顾问职业化。五、售楼团队建设策略。六、房产畅销的基础管理工作。七、房产销售的核心。八、保证房产畅销的20个售楼处现场细节。九、有序的销售——售楼渠道控制。十、明星售楼经理。十一、售楼市场扩张的方法十二、充满激情的工作氛围。十三、售楼员服务信条。十四、从推销到追求客户满意度。十五、全员灌输客户至上的企业文化。十六、让服务为销售增值。十七、售楼处工作目标管理。十八、售楼处顾客盈门的方法。
一、流程为何重要？“流程”决定效果！二、流程1，接听电话。三、流程2，迎接客户。四、流程3，介绍房产品。五、流程4，购买洽谈。六、流程5，带看现场。七、流程6，暂未成交。八、流程7，填客户资料。九、流程8，客户跟进。十、流程9，成交收定金。十一、流程10，定金补足。十二、流程11.签约及其他。十三、售楼处空间的有效划分。十四、关键售楼黄金流程！十五、配合流程的售楼技巧。十六、不同购房者的个性及流程对策。
一、各类经典畅销户型的展示和分析。二、商品房赠送面积的策略和实际操作。三、储藏功能的空间部分的精细化设计。四、室内设计空间的高度合理化（国际国内案例）。五、绿色节能建筑要点。
实施全面风险管理是应对内外部经营环境激变的必由之路，但中小银行的风管规划与实施尚处于散片状态，系统管理仍有缺失，银行高管推行全面风险管理意愿强烈，亟待对各级管理与风控人员进行全面风险管理知识与技能的储备。 【课程特点】实务详解+案例教学+辅导随行
本模块重点阐述贷后管理存在的普遍性问题，提示贷后管理需关注的要点。对担保圈、民间融资、行业风险、集团客户等重点领导进行风险排查，并提供余期催收与潜在风险池的管理方法。
一、团队执行力定义个人执行力团队执行力二、影响团队执行的关键因素1、目标2、战略3、组织结构4、团队5、企业文化6、规章制度7、执行角色8、运营流程职业操守非智力因素执行过程执行工具执行方法如何打造团队执行力1.提升执行力的几个重要理论1）萨盖定律英国心理学家萨盖说：“戴一块手表的人知道准确时间，戴两块手表的人就不敢确定几点了。”执行力与目标的数量成反比，目标越多、执行力越弱。2）飞轮效应不停止地给一个静止的飞轮加力，等转动速度达到一定时，你不再需要很大的力，飞轮也会加速转动。3）杠杆定律古希腊学者阿基米德认为：利用杠杆就能用一个最小的力，把不论多重的东西举起来。4）龟兔效应执行力不光是用速度来衡量，更重要的是要用结果来衡量，谁在规定时间、地点和条件下第一个完成任务，最先取得结果，谁的执行力……
公司客户经理的工作就是要经常注意客户银行帐户上的资金运转情况；对客户的软信息进行评价，并识别其伪；注意了解客户的心理（比如要求重视、要求服务、要求提供帮助以解决困境等等）。实行客户经理制的好处在于：可明确职责，全面、深入地掌握客户的经营情况和财务状况；可有利于向客户全面推销银行的金融产品和服务项目，并且有效地促进各项业务的相互联动和互相配合；可以有利于随时满足客户经营过程中的种种需求，增强银行的整体协调性；可以有利于避免内部的不合理竞争和内部营销，又有利于节约人力、物力和时间，还有利于有效防止服务上的“空白点”。 当前银行的公司客户经理们或多或少地存在这样或那样的缺点：他们或者缺乏客户关系管理能力、客户服务的经验；或者没有接受过营销理论与技巧，全凭个人感觉进行推销；或者不够职业化；或者金融……
生产型企业的竞争模式和管理要求，竞争模式、管理框架和生产成本管理是本课程的特点。课程的重点是解决中小型制造企业竞争力的问题。
《中小企业运作中的四类管理问题》是针对企业中高层管理人员等职位设定的深度培训课程，本课程以制约生产型企业的日常工作和处理方式为线索展开，通过讨论—＞分析—＞总结—＞训练的流程完成学员的学习引导，总结出影响企业运作的四类问题。学员通过引导、思考、培训和训练，达到深化认识和改变行为改变管理的目的。课程学习内容2天。 优秀的管理人员不仅是自身优秀，还要忠于公司并可以给公司带来长期久安的骨干力量。因此本课程紧紧围绕着企业问题—＞生产成本—＞产生原因—＞应对方案—＞流行理论影响多个层面依次展开，针对人员管理、生产管理、产量管理、效率管理、质量管理、安全管理、5S管理、生产成本管理、体系运作和危机处理逐层深入。 本课程详细地阐述中高层管理人员“应该怎么做，怎么做，和如何达成的原因和途径”，完成本课程……
“我真的忙不过来了！”，忙结果到头来却是“忙”→“茫”→“盲”？太多的工作该如何安排？ 工作忙、执行力低、领导不满意;工作都往自身推、没时间辅导下属、下属没信心;上下不理解、忙的无头绪、自己没心情？面对各种打扰，为什么工作很累，效率很低，效果很差呢？问题在哪里，我该如何应对呀？ “时间分配”管理专家，职业经理人导师王一恒先生集多年职业生涯经验，倾情奉献“高效时间管理”经典课程，奉献给渴望成功的企业家、白领、各类管理者，通过本课程的学习、思考，促使大家提升时间管理的能力，养成良好的个人习惯，从而提升工作效能，做一名高效的成功职场人士。
