作为企业中高层管理者【管辖至少有50名职员，而非职工】，你遇到过以下现象吗？ ● 身为企业中高层管理者，对管理的角色认知和角色定位不清，没有成功向管理转型。 ● 各个部门山头主义、各自为政、拉帮结派、办公室政治和人治管理现象严重。 ● 企业绩效欠佳、利润下滑，人才匮乏、质量问题和突发事件频发，库存和应收账款激增。 ● 员工信心不足、抱怨多、人心涣散、士气低落、效率低下、执行不力、缺乏危机意识。 ● 员工拨一拨动一动，责任心和主动性差，只为完成上级任务，不愿加班，协作不力，一旦出现问题，总是相互推诿。 ● 员工很难招聘和培养、人岗不匹配，因工作环境、薪资或职业发展通道等问题，流失率高。 ● 老员工倚老卖老，阳奉阴违，拉帮结派，不愿传授经验给新员工，新员工勤快但老出错。 ● …………
沙盘模拟训练作为一个门高端体验式培训课程，于2000年引入中国，早在1995年北京大学光华管理学院王其文教授作为领军人率先开发了“企业竞争模拟”软件，该软件模拟的参数是指在历史营销数据的回归分析之下基于运筹学制定管理学模型得出采购、生产、人员配置、固定资产建设、产品开发、市场推广等最优数字模型。2000年人们第一次见到沙盘模拟训练的时候，发现物理版“企业竞争模拟”训练较之软件版直观性、对抗性、趣味性强大很多，这一在国外被500强企业和商学院引进的课程在国内企业和商学院被迅速推广，并得到参与者的高度评价。 企业版沙盘模拟训练在模拟设计上分为物理版（所有操作均用手工，其发展滞后于信息化时代的大数据背景的需求）、物理版+软件版（保留了原先物理版的直观性、趣味性、对抗性并增加数据统计、分析、挖掘模……
沙盘模拟训练作为一个门高端体验式培训课程，于2000年引入中国，早在1995年北京大学光华管理学院王其文教授作为领军人率先开发了“企业竞争模拟”软件，该软件模拟的参数是指在历史营销数据的回归分析之下基于运筹学制定管理学模型得出采购、生产、人员配置、固定资产建设、产品开发、市场推广等最优数字模型。2000年人们第一次见到沙盘模拟训练的时候，发现物理版“企业竞争模拟”训练较之软件版直观性、对抗性、趣味性强大很多，这一在国外被500强企业和商学院引进的课程在国内企业和商学院被迅速推广，并得到参与者的高度评价。 企业版沙盘模拟训练在模拟设计上分为物理版（所有操作均用手工，其发展滞后于信息化时代的大数据背景的需求）、物理版+软件版（保留了原先物理版的直观性、趣味性、对抗性并增加数据统计、分析、挖掘模……
沙盘模拟训练作为一个门高端体验式培训课程，于2000年引入中国，早在1995年北京大学光华管理学院王其文教授作为领军人率先开发了“企业竞争模拟”软件，该软件模拟的参数是指在历史营销数据的回归分析之下基于运筹学制定管理学模型得出采购、生产、人员配置、固定资产建设、产品开发、市场推广等最优数字模型。2000年人们第一次见到沙盘模拟训练的时候，发现物理版“企业竞争模拟”训练较之软件版直观性、对抗性、趣味性强大很多，这一在国外被500强企业和商学院引进的课程在国内企业和商学院被迅速推广，并得到参与者的高度评价。 企业版沙盘模拟训练在模拟设计上分为物理版（所有操作均用手工，其发展滞后于信息化时代的大数据背景的需求）、物理版+软件版（保留了原先物理版的直观性、趣味性、对抗性并增加数据统计、分析、挖掘模……
目前中国传统医疗机构的竞争日趋激烈，民营资本和医疗服务机构逐渐进入市场，消费者最终就会像对待其它行业一样对医疗产业提出高水平和多样化的服务要求。因此，对于医疗机构，管理人员的职责愈发凸显其重要性。随着医院管理要求的提高，必须改变医院管理队伍的现状，管理人员应逐步走向职业化、专业化。作为医院或医疗服务机构的中高层管理者，其管理理念和经营水平直接决定着医疗机构的发展前景，特别是当前医疗行业形势下，对于医疗机构管理者提出了更高的要求。 同时随着我国医疗体制的加速改革，医疗服务将成为未来医疗体系发展的重要环节。如何做好服务，的同时保证一个医疗工作者的自律和慎独。所以本课程旨在结合国外的前沿管理理论，针对国内医疗机构的实际情况和特定环境，让医疗机构管理人士能够得到系统及专业的训练，从战略角度思考目前……
组织发展一直是保险公司常抓不懈的主题。但为什么年年谈、月月谈、天天谈，组织发展依然不顺畅，没法形成正向的自动波，没法形成正常的更新换代，更别提跨越式大发展了。要根本性解决这个问题，还是要从以下三个方面着手： 1. 精准选才——在精准选才方面，普遍存在着这样的误区：一是高估自己改变人的能力，二是低估自己选择人的能力。其实，选对人，才可能做对事。选择，一定是在培养、辅导、改变之前的。所以，我们需要形成这样的共识：1）好增的人不好带；2）好带的人不好增。只有形成了这样的基本共识，我们才可能沉下心来，好好研究如何选、怎么选、哪些渠道的成功率更高、哪些职业更适合做保险行业、哪些特质更容易在保险行业取得成功。 2. 增员面谈——面谈的根本目的是改变。而让人改变有两种动力，一是追求快乐，二是逃离痛苦，……
企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！ MTP中层管理技能课程帮助管理者系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短中基层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！
参加这次营销策划项目班演练的目的，是为您和团队在繁忙的日常管理中准备的一个休息驿站，您可以带领您的团队同史杰松老师一同思考连锁经营管理问题。其实在史杰松所服务的成功连锁的企业管理方法都是隔行如隔山，但隔行不隔理，史杰松老师认为只有不成功的企业管理方法才不一样。成功可以复制，可以学习，要把连锁企业管理的成功经验带回去，参加这次演练，您的企业就一定会更有竞争力，针对创业型企业一定会更知道方式方法和流程。史老师的演练是为您的管理团队设计的连锁盈利系统互动平台，邀请的是董事长、总经理、副总、财务总监及创业者，创建的不仅仅是企业家个人成功的基因，而是你们经营管理团队共同带领下的连锁企业成功！ 为了提升企业的利润，您也许参加过很多培训，可关键在于这些培训最多使您个人得到提升，您参加过能使您的经营管理团……
一个企业如果不重视团队作业和团队的发展，其经营活动将无法顺利推行，而企业团队的凝聚力则是企业生存和发展的必要条件，所以，如何建设团队，提升企业凝聚力，是目前众多企业关注的问题。
中基层管理者是企业的中流砥柱，是企业决策实施的核心，华为任正非等知名企业家也多次强调要“强腰壮腿”。然而企业现状却是一方面选拔管理者往往是“绩而优则管”，很多管理者都是从一线业务成长起来的，本身没有接触过系统管理能力训练，新角色不知从何下手；另一方面管理者不得不面对新生代员工“都行可以没关系”的佛系工作态度等层出不穷新问题，组织绩效需要提升，人员效能需要改善，这无疑都对管理者提出了全新挑战和更高要求，本课程立足多年企业内部管理人才培养经验，从个人“识自己”、 团队“促发展”、上级“助培养”三合一、体系化训练提升管理者管理素养，从而达到提高自我效率、发挥他人潜能、倍增团队绩效的目标，从理念到技能的全面训练，帮助企业打造一支实战落地出业绩的优秀管理者队伍！
作为一个管理人员，您是否会常常感到迷惑：为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？为什么我的下属总是不能胜任工作？为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 为什么我投入了那么多的时间精力，仍然达不到预期的绩效目标？为什么我的下属的工作满意度很低，积极性很低，缺乏冲劲？为什么我的团队不稳定，凝聚力差，离职率偏高？为什么...... 今天的管理人员，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 许多管理人员并非管理类专业出身，而是因工作出色，由专业岗位提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能……
面对经济颓势，手忙脚乱。越想赢利越衰退 不知道如何控制企业风险 不知道如何运营企业全价值链的经营管理
MTP（ManagementTrainingProgram）中高层管理技能培训教程，源于美国二战时期，战事紧逼，分秒必争，美国国防安全委员会要求顾问团研发出“快速有效”的课程，目的是要打赢这场战争。它的特点是“关注管理的全过程”和“知行合一”。 二战结束后，美军接手日本立川基地，用该课程培训日籍主管，引起日本企业界高度重视，日本当时一片废墟，亟待重建，在日本政府的建议下，松下、日立、索尼广泛使用这个课程，对日本的战后复苏起着非常重要的作用。自1950年至今已进行12次优化改版。后来传到台湾，进入中国。 本课程主要针对以下企业管理问题探寻解决方案： 1. 有些业务骨干提拔上来的干部，只会自己干，不会带领下属干 2. 有些老员工提拔上来的，忠诚度虽高，但对管理缺乏基本概念 3. 有些矮……
阿米巴经营是由“经营之圣”稻盛和夫在经营实践中提炼出的经营管理系统，也是唯一由企业家而非学者创立的实践体系。稻盛先生白手起家，一生成就三家世界500强企业，这在世界范围内也是绝无仅有的，而造就这些奇迹的正是稻盛先生的经营哲学和阿米巴经营。阿米巴经营曾被美国《时代周刊》誉为“最先进、最有效、最人性化、最值得学习推广的经营管理模式。” 近年来，大量的中国企业都在学习实践阿米巴经营，其中包括：华为“铁三角”、海尔“自主经营体”、上汽“人人成为经营者”、美的“事业部分权体制”、韩都衣舍“小组制”等，本质上都是通过市场机制，通过组织创新，真正实现“激发人心，激活组织，释放潜能”。也因阿米巴经营符合中国当下的经营环境，能系统解决传统管理中的种种弊端，逐渐被越来越多的企业所探索实践。 何谓阿米巴经营：……
创新是趋势，人人皆需创新！竞争日益激烈的今天，国家政策、市场环境、客户需求，甚至员工特点都在不断地发生变化，为此，组织需要不断传承过往好的经验、做法和工具，同时，也需要根据环境变化进行快速反应，有效地针对产品、技术、服务、管理方式和工作方式进行有效地迭代和创新。 新是能力，人人皆能创新！创新大师Torrance经过大量的研究，把创新这个抽象的概念具体化为5个具体可测量的能力指标：变通力、独创力、流畅力、精进力和洞察力，有意识地提高这5个维度的能力，就可以有效地提升个人和组织的创新能力！
绩效，是一切工作的根本目的，任何努力、资源的投入、管理措施都是为了达成绩效目标。对管理人员而言，从机制上将部门打造成高效组织，通过不断完善团队运行机制实现团队绩效的不断改进，是其核心工作与使命。 团队绩效结果，是领导力与管理水平的具体体现，员工个人及团队的绩效表现，取决于团队成员的内驱力、基础管理水平、对目标实现的路径探索能力和对过程推进的把控能力。 本课程包括理念、方法和实用工具，授课采用讲授、研讨、练习及实际工作案例分析，能够在更新观念、掌握技能的同时，使学员本人的实际问题也能在课程进行中得到初步解决。 本课程的开发，建立在大量的管理科学、领导力、执行力、基础管理以及多种绩效方法论的研究基础之上，吸取其有效、可操作的精华，完全基于实战而设计。它抓住了促动团队绩效的根本逻辑和关键点，……
作为一名优秀的管理者，既要完成公司与上级交给的目标与任务，还要找准自身的定位，通过自我的改变与成长，成为员工的正面能量的来源和激发者，使所管理的员工快乐、服从、有效地执行任务完成工作。在此当中，如何打造高效的执行文化？让团队的气氛积极正面，愉悦健康，管理者的自我修炼至关重要！ 负面的事件和想法往上走，正面消息和想法往下推，管理者通常也是企业里的夹心饼干：既要解决员工的思想问题，又要承接从上而来的任务压力。在这样的环境中管理者如何可以有效地调整心态自我成长，通过做好自已言传身教地影响员工，树立正面的榜样，在繁杂的工作中充分发挥自己双面胶的作用，帮助上级更好地贯彻执行工作。 管理工作在很大程度上是需要身体力行，管理者的榜样作用非常重要，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就会给其……
在连锁企业的发展中，专业人才的决定性因素显得越来越重要，而督导就是其中重要的一环，是联结公司与终端的关键纽带，他们影响了终端业绩的提升，也影响了终端店铺的文化和氛围；他们影响了公司决策的执行力度，也影响了品牌的建设，但是，很多督导在自营店与加盟商管理上摔了不少跟头，公司在督导团队建设和管理中也是重重困难： 督导流动性大，优秀人才留不住； 终端对督导不认可，督导有力使不上； 督导没有科学的工作方法，每天忙、盲、茫； 督导成了救火队，把自己定位于销售，不会管理团队、训练和带教终端员工; 督导自身能力较强，但是不懂得如何带店和培训门店员工； 所辖门店业绩无法提升，督导有心无力，不知道如何帮到门店； 自身能力有限，无法指导提升门店的业务能力，没有话语权； 门店抱怨目标太高，无法完成，……
方南《转型期银行支行长运营管理技能提升训练》 【课程目标】1、学会针对银行转型期的挑战提出支行长转型的关键思路；2、掌握制定转型期网点支行长转型的运营管理模式；3、掌握应对转型期发展下支行长的六大转型能力培养；4、应用新时期支行长转型的关键的思维与工具；【授课方式】面授＋案例分析＋情景演练+小组讨论【课程时间】3天，6小时/天【授课对象】支行行长、网点主任【课程大纲】第一部分、金融转型对银行支行长的影响与挑战一、转型期银行支行长的反思与挑战；1、转型期银行面临的挑战2、转型期支行长面临的挑战与反思3、转型期网点的功能新思考（1）网点三大核心功能的深化（2）转型期基于发展网点业务结构的转变（3）转型期基于以客户为中心的网点设计（4）转型期基于员工动能激发的管理转变（5）转型期基于价值……
企业文化被称为“灵魂立法”，是企业基业长青的根本。中外大量案例证明，建设先进、优秀的企业文化，用文化思想管理企业，以“文”化人，产生文化软实力，内增凝聚力，外树品牌张力，是企业核心竞争力的重要内容，是企业生生不息，立于不败的关键因素，是企业经营企业的至高境界。企业文化建设和管理方兴未艾，研究企业文化，实践文化管理，是当前企业管理的热点之一。
随着寿险公司在中国快速稳健地发展，增员难一直是困扰团队发展的最大难题。对团队建设而言，增员很棘手，它长期困扰着许多寿险销售管理者，寿险人才匮乏，极大地影响了寿险业务的发展，对于人才的选择成为了各大保险公司的重中之重。正所谓“人对了，世界就对了”。对于团队主管而言，只有找到人、找对人，团队发展才有可能生生不息、不断发展壮大，才会不断迈向更高的巅峰。那么怎样才能有效增员，将组织发展进行到底呢？ 本课程从实战角度出发，将传统的“增人”向“增才”的进行了三方面的升级： 1. 招募技能升级：从偏重利益的“拉”向痛点的“激”和能力的“选”的“推拉结合的精准招募技能升级； 2. 招募支持升级：从偏重利益呈现的事业说明会、面谈向全面了解、全面评估的多层次说明会和精准评估面谈的全面招募支持升级； 3.……
在激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向综合服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力，有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务标准和现场销售标准。 尤其是网点的管理人员，他们的管理意识、思维、方法、能力等因素，直接影响着一个网点的进步和发展方向。 但在网点服务中我们发现了这种的现象： 1. 员工工作任务重、压力大，使得无法正视行业现状，缺乏对行业的正确认识，无法树立正确的工作价值观； 2. 工作时间长，生活紧张无绪，无暇正视自己的身体、情绪、能量等状态，导致对人生、工作持消极悲观态度，没有采取积极的方法做出调整，树立正确的三观； 3. 以上两点导致忽视或缺乏良好的服务意识和观念； 4. 没有准确理解自身的管……
沙盘模拟实战课程是通过模拟企业整体运营，使受训者在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务筹划等一系列的活动中，领悟科学管理规律，提高全面管理能力。它可以帮助参加培训的学员深刻理解企业战略管理、整体经营管理、企业团队建设、企业竞争优势缔造以及企业有限资源的合理配置，并能有效提高企业管理人员战略决策与经营管理的能力。 沙盘模拟课程是一种体验式学习，它强调“先行后知”。通过参与带有挑战性的“模拟经营”，使学员和团队经受一些“考验”之后，通过讨论和老师讲解点评，把这些从“考验”中得来的认识与工作实际结合，把沙盘模拟中的情景与工作目标相联系的一种新型教学模式。课程融角色扮演、情景模拟、案例分析和专家诊断于一体，最大限度地调动学员兴趣，保证培训效果。学员在短短两三天的训练过程中，会遇到企……
经营管理与决策沙盘模拟培训课程旨在通过运用现代沙盘教学方法，树立管理者的战略管理思想和理性决策意识，切实提升管理者分析环境、洞察市场、把握机会、制定战略、确立优势、改进绩效、提高效率、正确决策的能力。 模拟经营中，每个团队都要面对激烈动荡的市场环境，制定适应性发展战略，做出一系列的经营管理决策，在高强度的市场竞争中，模拟公司将遭遇各种各样的危机、约束、压力和挑战，参加培训的学员就是在经历模拟企业5年市场竞争的成功与失败过程中，培养战略管理能力，领悟经营决策真谛。每一年度经营结束后，同学们通过对“公司”当年业绩的盘点与总结，反思经营成败，解析战略得失，梳理管理思路，暴露决策误区，并通过多次调整与改进的练习，切实提高战略管理与经营决策水平。
“管理者在埋头苦干的时候，更需要抬头看天； 管理不仅仅需要经验和方法，更需要人性化！ 管理者不仅仅需要提升个人管理素质，更需要培养合格的下属； 团队建设的未来：幸福团队！”
帮助培训师总结和梳理自己的经验，变成有价值的课程； 掌握经验整理的方法与工具，学会快速有效的开发课程； 了解如何有效的与有关专业人员、培训对象及业务主管协同工作； 掌握一个按部就班的设计流程以简化工作； 掌握一个让课程变的有趣、生动和通俗易懂的课程设计技巧； 掌握各种工具、方法以及在课程设计中的应用。
第一篇银行管理基础第一讲现代化之管理基础分析1、什么是管理Ø管理的定义Ø管理的目的Ø管理的对象Ø管理循环Ø管理的方法Ø管理工作流程Ø有效的管理Ø管理与领导的差异2、管理的两个层面分析Ø事的层面i.工作的改善ii.工作的管理Ø人的层面i.部署的培育ii.人际关系第二讲管理者基本概念1、管理者的角色定位与任务分析Ø银行存在和发展的根源Ø关注顾客的价值Ø管理者的评价基准Ø管理者的角色2、管理者的态度分析第三讲部门管理规则1、组织的概念2、组织架构的形态3、组织原则Ø指令统一原则Ø管理幅度适中Ø充分协调Ø妥善授权4、部门组织规则Ø部门组织规划的步骤Ø如何决定部门工作Ø职务分配和职位说明Ø工作标准的制定5、部门工作目标的设定Ø管理者的任务Ø目标管理的意义Ø目标管理的原则Ø目标设定的方法Ø如何设定部门和……
培训方式督导训练，讲师白天到机关辅导，晚上总结回顾、案例点评，专题培训，全体机关人员参加课程大纲第一天调研了解机关员工职业形象、管理人员作业情况，发现存在问题主题培训：《办公室5S管理》、《员工职业形象管理》1、专题培训：《高效时间管理》2、主题活动:跨部门沟通，各部门相互了解各部门需求机关管理人员、项目推广小组人员、内训师第二天主题培训：《银行网点标准化管理实务》主题培训：《银行网点标准化管理实务》信用社主任、会计主管、项目推广小组成员、内训师第三天1、机关部门周例会辅导2、到机关检查办公环境改善与员工职业形象改善情况到机关辅导时间管理效能手册运用1、总结回顾2、专题培训：《职业化员工的心态管理》、《有效沟通技巧》3、分享与交流机关管理人员、项目推广小组人员、内训师第四天主题培训：《银行网……
在产品品种越来越多，产品生命周期越来越短的市场环境下，客户要求交货期更短，更准时，且价格更低，品质更好。于是生产部生产的压力也越来越大。制造业的竞争归根结底是生产效率、成本控制与管理能力的竞争。车间是制造型企业的中心，车间和制造部门管理的好坏，直接影响着产品“质量、成本、交货期”各项指标的完成。伴随着微利时代的到来和组织结构趋向扁平化的今天，车间管理在企业中将扮演着愈加重要的角色！车间主任既要带领团队完成各项工作任务，又要有效地管理生产现场的进度、质量、成本和人员。如何进行车间管理和生产过程控制，如何协同其他部门共同处理现场的各种问题。这已成为中国企业车间管理人员必须掌握和重视的职业化技能。是一种从技术到管理实现一体化、系统化的飞跃。要成为优秀的企业，企业领导必须重视车间管理人员这群不可或缺……
打破思维障碍建立创新思维是客不容缓的企业家领导艺术
