课程大纲

一、需求洞察（针对性选择2-3个讲授）

创新源于对客户需求的洞察和对现有产品、服务、管理方式以及工作方式的不满，在创新过程中，“正确的创新”与“正确地创新”同等重要，第一阶段的目的是帮助我们找到真正有价值的创新切入口，提升创新的“洞察力”。

工具1：用户画像分析，洞察“用户心声”

工具2：接触点（TouchPoint）分析，联结用户体验

工具3：市场调查分析，挖掘用户的隐性和显性需求

工具4：聚焦关键结果（KeyResult），甄选创新切入口

工具5：关键价值链梳理，找到创新焦点

二、创意生成（针对性选择2-3个讲授）

创意的数量常常与质量成正比，绝大多数的职场人士认为自己创新的最大障碍就是想不出“既有用又独特”的想法，这个系列的课程通过5大经典工具帮助大家快速提升创新的“流畅力”（想法数量）、“变通力”（想法维度）和“独创力”（独特性）。

工具1：框架式思考，借助模型启发思考

工具2：举一反三，快速提升想法数量

工具3：创意借用，同业借用是小偷，跨界借用是天才

工具4：世界咖啡，深度汇谈，联结智慧

工具5：跳板法，让想法发挥更多价值和贡献

三、创意梳理（针对性选择2-3个讲授）

单个或者零散的创意并不能发挥其最大价值，也不能最简单、有效地解决问题。创意梳理强调通过结构化的工具将零散的创意系统化，使其协同运作。

工具1：团队共创，汇聚想法，梳理智慧

工具2：思维导图，结构化、可视化地梳理创意

工具3：画布思考，将商业模式设计系统化、极简化

工具4：决策矩阵，提前设定标准达成共识

工具5：第三选择，突破现有方案瓶颈，整合价值

四、推动落地

创新方案的价值需要在具体实践中才能发挥出来，同时，行动越具体、越多就越容易导致大家掉进细节中，只见树木不见森林。通过第四阶段的工具能有效地保持系统观和前瞻性。

工具1：计划工具，有全局、有细节、有重点

工具2：BEM行为工程，“技控”优先于“人控”

工具3：前置性指标，在问题发生前有效管控

课后延伸：书籍与软件推荐

备注：《创新工具思维导图》

课程标签：创新思维