著名的管理学家彼得·德鲁克(PeterDruker)曾指出:“未来的历史学家会说,这个世纪最重要的事情不是技术或网络的革新,而是人类生存状况的重大改变。在这个世纪里,人将拥有更多的选择,他们必须积极地管理自己。” 在卓越的企业中,每一个人都是一个卓有成效的管理者。“卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源,能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志。而卓有成效的基础在于自我管理。”这是世界管理大师彼得·德鲁克(PeterDruker)留给我们的最重要的精神遗产。 对于个人来说,自我管理是迈向成功大门的前提。如果你知道自己有几分才华,而且工作量实在不少,却又看不见太多成果,那么你很可能缺少自我约束的能力。对于企业来说,培养和提升管理者的自我管理能力是提高企业整体管理能力……
本课程根据管理大师彼得德鲁克经典之作《卓有成效的管理者》进行设计,将一起探讨管理者需要面对的重要管理任务,内容涉及如何控制和支配自己的时间,怎样捕捉机遇和实现组织的发展,掌握做出有效决策的基本规则,使学员在时间管理技巧、创新、决策等方面提高工作绩效,帮助管理者成为机构所需要的、能够完成“非同寻常任务”的“寻常人才”。
本课程是当代创新思维大师爱德华·德·波诺博士开发的系列课程。 在日常工作与生活中,人们常用的思维模式是逻辑思维,也就是垂直思维模式。然而,无论是管理创新还是技术创新,人们更需要设计式思维,也就是平行思维模式。 平行思维模式,又称为水平思维。它使人们摆脱了线性思维的逻辑性的专制,使人们更容易看到事物的不同侧面,从而产生新观点、发现新机遇、创造新局面
本课程是美国领导力中心的版权课程。这是一门新颖的管理技能提升课程。同是也是团队执行力建设课程。它帮助学员同时掌握影响力技巧、人际关系技巧、团队建设技巧、沟通技巧、员工激励技巧、授权技巧和领导行为模式。全球五百强都将这门课程作为提高主管管理技能及其领导力的必修课。 本课程在世界上流行了四十年,已有超过2000万名职业经理人接受过这门课程的培训。目前中国仅有为数不多的美国领导力研究中心的认证讲师。张理军博士就是其中之一。
一、作为管理者必须了解的心理学规律1、心理学的来源2、梅奥与霍桑试验3、马斯洛需求层次理论4、双因素理论5、X理论与Y理论6、高成就需要理论7、复杂人假设二、个体心理1、气质理论与管理应用2、性格与天赋3、MBTI荣格性格测试及其在管理中的应用4、九型人格5、霍兰德职业理论6、IQ-EQ-SQ7、记忆树学习、水平思维、逆向思维三、群体心理与团队心理1、群体心理的理论基础2、群体思维与群体决策3、有关群体凝聚力4、群体向团队的过渡四、领导心理1、领导心理序言2、管理方格3、费德勒模型4、领导参与模型5、路径目标理论6、变革型领导7、领导的生物基础与性别差异
课程大纲第一讲、为什么说接班是人类社会发展的重要课题?1、顺利接班对于企业的意义2、顺利接班对于社会的意义3、顺利接班对于国家的意义第二讲、什么是企业更替接班三大难题?1、无人可接2、有人难接3、不知谁接第三讲、接班人选择四大误区是什么?1、有一个再说2、我选择我喜欢3、只选最好的4、安排最放心的第四讲、如何掌握接班人的识人之术?(一)家族接班人的选择1、做不了接班人的五大表现(1)不务正业(2)性格软弱(3)过于贪婪(4)鄙视他人(5)对钱没概念2、家族成员接班人的五大潜质(1)有担当(2)想象力丰富(3)懂得人情世故(4)精力充沛(5)深知赚钱之道(二)非家族接班人的四大标准1、价值观高度一致2、久经考验3、多岗位当过领导4、符合公司未来战略的专业背景第五讲、接班的三个机制如何取舍?1、……
个人叫执行,企业叫运营,运营就是过程管理,就是战略执行保障体系,“自运营”就是运营的最高境界。 “自运营”就是自动、自发、自觉的执行体系,是运用5i模式,将公司各部门、各分子公司的业务,纳入一个高效的管理体系中,通过机制的内在力量,提高运营效率,为客户提供结果,公司创造利润、团队得到收益、客户感到满意、股东得到回报。 本课程是时代兴邦总裁班“运营突破”课程的企业版,是学员首选的内部培训课程,满意率100%,是企业导入5i运营模式的启蒙课、启动课。
一、为什么要学习危机管理?管理学减法:为什么说100-1=0?什么是危机?如何防止个体事件向公共事件转化?如何防止主生危机引发的次生危机?危机四大效应涟漪效应破窗效应蝴蝶效应多米诺骨牌效应什么是危机管理?危机管理要做到哪三个预?哪三个目标?如何用非标准化方法管理危机?为何说突发事件或危机发生时往往是人生的拐点或转折点?如何运用预测法管理危机?如何把危机造成的损失减少?如何利用危机,制造危机,化危为机?二、危机管理的策略与方法1、什么是危机管理的切割理论?为什么要切割?如何进行切割?2、什么是危机管理5度理论?如何用5度理论解决危机?速度—快:快速决策快速处理1、如何第一时间发现网上负面信息?2、如何第一时间解决网上负面信息?态度—诚:敢于担当不推卸责任角度—准:找好角度准确切割气度—舍大舍大……
一、为什么要学习危机管理?管理学减法:为什么说100-1=0?什么是危机?如何防止个体事件向公共事件转化?如何防止主生危机引发的次生危机?案例:1、毕福剑“调侃门”事件是如何演化为公共事件的?2、青岛天价虾、哈尔滨天价鱼事件是如何演化为公共事件的?3、杨达才的“微笑门”是怎么演化为“名表门”事件的?4、北京牛人为什么要自己去拆除违建的空中别墅?5、成都女司机为什么被打?危机四大效应涟漪效应破窗效应蝴蝶效应多米诺骨牌效应什么是危机管理?危机管理要做到哪三个预?哪三个目标?如何用非标准化方法管理危机?如何从危机管理角度看一个领导人的领导水平为什么说突发事件和危机发生时往往是人生的拐点或转折点?案例:韩国岁月号和中国东方之星客轮翻船后船长失误在哪里?如何运用预测法管理危机?案例1、在印度洋海啸中是……
一、为什么要学习危机管理?管理学减法:为什么说100-1=0?什么是危机?如何防止个体事件向公共事件转化?如何防止主生危机引发的次生危机?危机四大效应涟漪效应破窗效应蝴蝶效应多米诺骨牌效应什么是危机管理?危机管理要做到哪三个预?哪三个目标?如何用非标准化方法管理危机?为何说突发事件或危机发生时往往是人生的拐点或转折点?如何运用预测法管理危机?如何把危机造成的损失减少?如何利用危机,制造危机,化危为机?二、危机管理的策略与方法1、什么是危机管理的切割理论?为什么要切割?如何进行切割?2、什么是危机管理5度理论?如何用5度理论解决危机?速度—快:快速决策快速处理1、如何第一时间发现网上负面信息?2、如何第一时间解决网上负面信息?态度—诚:敢于担当不推卸责任角度—准:找好角度准确切割气度—舍大舍大……
一、风险管理与内部控制1、什么是风险管理管理层对风险的看法的转变-从以往操作角度过渡到董事会关注2、投资者的要求案例:李嘉诚卖出亚洲,买进欧洲3、企业目标、风险与内部控制的关系目标—可量化,可衡量,可以达到的业务目标风险—可能影响业务目标实现的事件内部控制—通过管理程序或活动减少风险内部审计协会列出的9大风险因素4、公司监管与内部控制的关系二、内部控制(一)内部控制的职责(二)COSO控制结构框架(三)控制环境1、组织架构2、发展战略3、人力资源4、社会责任5、企业文化(四)风险评估1、目标设定2、风险识别3、风险分析4、风险应对风险管理实施与案例分析(五)控制行动1、不相容职务分离控制2、授权审批控制3、会计系统控制4、财产保护控制5、预算控制6、运营分析控制7、绩效考评控制8、合同控制(……
一、经理人员需要什么样的信息?组织中各个层次的管理职责2、组织中各个阶层的管理人员对会计信息的需求3、彼得·德鲁克:经理真正需要的信息——四组诊断工具是管理现代企业所必须的工具夹二、传统财务成本信息的局限和财务面临的变革三、财务价值链操作指标与价值指标(财务指标)之间的联结四、财务如何配合公司战略提升公司价值五、决策中的价值观辨析六、公司战略如何透过预算管理执行展开1、按照战略来发展业绩衡量指标2、将年度预算和长期计划相连:战略管理与绩效管理之间的连接:全面预算系统七、新的财务职能和组织形式八、对财务人员的才能要求九、课程回顾与总结
思路:围绕报表 会计是怎么一回事?报表怎么产生? 怎样分析报表?报表揭示了经营活动的什么重要信息?
随着企业的发展,其规模不断扩大,战略的落地执行也面临着层出不穷的困扰: 如何将企业的战略目标落地执行? 如何保持企业成功的成本管理的优势? 如何从战略高度把握财务管理? 如何改善成本管理模式来支持企业的阶段性发展目标、实现企业的基业长青? 如何提升财务人员的执行力,思维高度,资本运营的知识? 课程收益 平衡计分卡带给我们的新思考 加深以市场为导向的管理理念 学会利用战略分析的工具 架构以市场为导向的管理架构和商业计划 利用平衡计分卡将财务目标转化为行动计划 理解从战略的角度看成本 从管理的角度解读成本的分类 管理隐形成本 学会提升财务执行力的方法 利用财务报表支持战略落地执行 资本运营的新思维
课程大纲课程大纲打造高效执行力一、为什么需要执行力?1、从成功的企业看;2、再从世界500强看;3、执行力很容易被忽略;4、有了执行力,就有了核心竞争力。二、什么是执行力?关于执行力的5个定义。三、我们执行力的现状1、主管执行力现状;2、员工执行力现状。四、何为没有执行力没有执行力最直接的定义是什么?五、为什么会出现这样?1、不会做2、会做,不愿意做(1)懒惰。(2)好高鹜远、自命不凡,对有些事情不屑去做,总认为自己应该去做更大、更重要的事情。(3)自己认为不擅长的事,所以心里发怵,自我设限。(4)侥幸心里(5)从心里抵触,认为没有必要。3、会做、愿意做,有困难(客观方面)六、无执行力的危害1、缺乏执行力,战略变形2、缺乏执行力,制度纸上谈兵3、缺乏执行力,计划打折或偏向4、缺乏执行力,企业……
随着竞争的日益激烈,现代的人才不仅要具有精深的业务技能,而且还需要具备良好的综合能力。会议接待体现了企业整体行政管理的水平,也是职业人良好的策划、组织、协调、沟通的技巧的充分体现。
打造一支能打硬仗的中层队伍是每个老总梦寐以求的,但中层经理的问题往往也是老总们最头疼的。中层觉得自己最累,老总们觉得中层执行不力,基层员工觉得中层瞎指挥。 多数中层都是从基层业务做起来的,而且往往是在基层工作很出色的,绝大部分是因为业务能力出色,而对于管理,他们有的仅是零散的经验和感觉,并没有真正形成管理技能,因而中层最缺的就是管理的实操能力。
本课程是讲师专门中层管理人员管理能力提升与发展的需要量身定做的。课程内容包含:管理者角色认知、组织管理原则、计划、组织、沟通、协调、激励、指导、控制、授权、团队建设与冲突管理、情境领导艺术等。课程引进国内外先进的管理理念和成功的管理案例,加上讲师在著名企业的任职经验和海外受训背景,使课程内容极具针对性和系统性。讲师能针对管理人员实际遇到的问题,提出相应的解决对策,强调运用技能来提升管理水平。本课程有超过60个配合教学的管理视频案例(不是电影/DVD),情景案例来自真实的工作现场。因此,极具特色,是其他培训所不具有的。
单元主题课程纲要时间●课前准备●一、企业方培训需求二、企业方拟开发的目标课程清单三、学员背景情况了解四、课程确认函10分钟●开场篇●一、简要暖场二、讲师介绍三、适度动员:学习培训师的好处收益四、现场了解学员需求、确定目标课程五、课程学习目标六、课程学习路径20分钟●培训原理剖析●一、掌握本质——咨询式培训定义咨询式培训“一心二能”:以问题分析与解决能力为核心,锻炼结构化思维与表达能力,锻炼形象化思维与表达能力二、换位思考——成人学习7个特点及对培训启发三、确立标杆——好课程、好培训的参考特征剖析1小时●工具为王——思维方法、工具篇●(重点)一、结构化快速备课工具“神器”——思维导图/金字塔原理二、思维导图高级技巧:思维方法训练篇三、补充专题:成人大脑思维与记忆规律剖析1小时●课程为本——5字……
开场篇(10分钟)1、成果介绍、讲师简介2、了解学员背景、需求理论课(2.5小时)如何对职场人士进行有效的健康管理1、课题导入,健康的重要性2、亚健康对职场人士所造成的危害性3、有效的健康管理对提升团队执行力的积极作用4、五分钟:解决上班族文明病5、职场人颈椎&腰椎病的预防6、职场人的营养膳食——吃什么&怎么吃7、健身运动处方与应用8、如何制定科学的锻炼计划实操练习(1小时)1、如何进行有氧训练2、如何进行无氧训练;全身六大部位的练习3、三十分钟快速减肥秘籍4、柔韧训练:运动后的拉伸运动5、中医理疗:刮痧、拔罐、艾灸的正确运用总结篇(20分钟)1、学习要点总结2、军令状——行动计划
第一单元:以老板的心态做员工的事情(1小时)(授课人:赵宁)1、市场经济深水区的职场四种人2、团队的最高境界是每个人都有老板的心态3、如何用老板的心态做员工的事情第二单元:人性化管理(2小时)(授课人:赵宁)1、什么是人性化的管理2、人员管理的二元四重关系3、人性化的沟通管理第三单元:目标&时间管理(1小时)(授课人:赵宁)1、时间管理的重要性2、时间管理的重要工具3、时间管理的五个原则第四单元:思维导图的应用(2小时)(授课人:赵宁)1、思维导图的原理2、思维导图的绘制和思维分析手绘思维导图的制作方法和要点开始制作个人思维导图并点评作业事物的逻辑分类和发散思维群策群力工具介绍-头脑风暴和逻辑树3、如何运用软件进行思维导图的绘制思维导图在职场中的应用实战案例针对团队(案例+原理+练习……
再好的战略,没有执行,也是一纸空文!三流的点子加一流的执行力,永远比一流的点子加三流的执行力更好。--日本软银公司董事长孙正义 按理,员工拿了公司的工资就该好好工作,可实际呢?发牢骚说怪话!办事拖沓、遇事推诿!呈而不议、议而不决、决而不行、行而不果!贵公司是否也存在这些现象呢?贵公司有多少员工存在这些问题呢? 本课程从心态调整和执行力提升两方面入手,旨在帮劣贵公司从根本上解决员工执行力不佳的问题。
以终为始—目标与计划管理第一单元目标管理的价值1.目标共识,保证资源利用最大化;2.目标管控,保证企业运营的确定性;3.目标体系化,促进跨部门合作;4.目标考核,促进有效授权;5.目标激励,促进员工和企业共同成长;第二单元目标的六大要素1.挑战性2.可行性3.明确性4.可衡量性5时间限制性6.系统性第三单元问题分析1.什么是问题2.问题为什么难以解决3.问题的根源的三大分类4.分析问题的的三个实用工具简介第四单元策略研讨1.为什么需要团队决策2.管理研讨会十项规则3.团队决策的三个实用工具简介第五单元计划制定与计划管控1.计划的制定“十六字原则”2.如何制定年度经营计划3.三张《计划表》4.如何开好年度经营计划会议5.如何开好月度计划会议6.如何开好周例会
为什么企业年度目标经常无法实现? 为什么企业越做越大,效率却越来越低? 为什么公司无法有效推行绩效考核? 为什么跨部门协作和沟通总是那么难? 为什么人才总是那么难找又难留? 为什么员工的执行力总是这么差?
第一天:如何提高工作绩效1、掌握知识目标1.1、了解目标的类型;1.2、准确把握SMART原则五个字母的含义;1.3、了解目标行动计划的作用;1.4、掌握甘特图的画法及用途;1.5、熟悉目标控制过程。2、掌握能力目标2.1、能根据SMART原则评价目标质量;2.2、能运用SMART法和5W1H法分析个人或组织面临的环境,并制定发展目标;2.3、能编制目标行动计划表,用以指导目标行动;2.4、能运甘特图,绘制一个阶段目标的行动路线图;2.5、能用行动/结果监测工作表,检查一个阶段的目标执行情况;2.6、能用PDCA循环控制目标进度第二天上午:高效时间管理,提升工作执行力1、掌握知识目标1.1、掌握时间管理的概念;1.2、了解自己的精力周期;1.3、理解时间管理优先顺序原则;1.4、掌握艾森豪威……
作为管理者,当我们了解了自己的优势,也了解了团队成员的优势后,如何有效地开展工作是我们每天都要面对的课题!现实中,我们会常常面临这样的挑战:当你辛辛苦苦地做了某件工作后,在跟上级汇报时,得到的不是赞赏,而是指责,“这不是我要的,你都瞎忙什么了?”。当你把工作交给下级,下级在跟你汇报时,往往也会得到上面同样的“待遇”。当你认为员工工作应该没有问题时候,他们却表现的不尽如意,要么没有积极性,要么做不好等等……要破解上述问题,更好地带领团队完成工作任务,需要我们管理者做好五项修炼---管理黄金五律!管理者要遵循这五律,最重要的理由是因为这是管理者应该做的,基督教的黄金法则是“己之所欲,施之于人”,儒家的黄金法则是“己所不欲,勿施于人”,都不是说你这么做能得到什么好处,而是说这是做人的本分。 ……
当今企业面临诸多挑战,必须从顶层设计、人力资源制度、绩效提升机制等方面进行诸多的变革与挑战,而这一系列的转型与变革,未来的发展永远离不开团队的贡献与支持,而团队的定义与运作模式在不断的被更新与改写,到底那一种团队会适应新形势,新挑战下的企业的内在需求,那就需要团队成员有自我诊断,自我更新的能力,这一切的起点是要找到实现团队协作最基础的最关键的原则与规律。
在企业转型的关键时刻,更是要进行自我的复盘,将积累的知识、经验、技能进行系统梳理,为自我的提升和团队的改变奠定坚实的基础。
一、绩效管理系统建设的工具与方法介绍1、绩效管理系统建设的4W1H;2、绩效管理的“图、库、卡、单、会”;二、绩效目标:绩效指标分解1、如何设计企业的战略地图2、如何提取公司级别KPI3、如何提取部门级别KPI4、绩效指标库与素质指标库的建立5、如何规划指标(六要素:权重、目标、评价标准、考核周期、计算公式、信息收集)案例:企业战略目标的分解—某知名企业战略地图的分解;三、绩效执行:绩效计划制定与检查反馈1、绩效执行的一书三表2、如何制定月度计划、周计划2、如何召开月度绩效会议、部门周质询会议四、绩效激励:绩效结果兑现与激励1、激励的本质;2、短期激励与绩效结果兑现;3、长期激励
课程大纲第一节、企业未来的竞争与方法的关系1、未来的竞争将围绕方法展开2、方法产生于对问题的思考3、面对问题采取什么态度,也将是未来竞争的重要方面4、企业存续所面临的主要矛盾5、企业竞争中可能产生的四大问题领域6、造成各个领域问题的根源第二节、问题以及问题的种类1、什么是问题2、确定问题产生的条件3、问题和问题点4、竞争中的三类问题5、三类问题所代表的不同意义6、问题真正思考的价值第三节、为什么问题没有解决1、为什么问题没有解决2、问题没有被指出3、问题没有被合适的人指出4、问题被回避了5、人们太忙了6、人们不知道该如何解决问题7、解决问题需要智慧第四节、解决问题的有效方法1、问题的3个基本类别2、人的问题有五类3、运营问题分战术和战略两个层面4、技术问题5、问题的特征6、战术问题与战略问题……