一、如何理解执行力?1.执行力概念2.正确认识执行力二、为什么学习执行力?1.执行力缺失在企业中存在的现象2.没有执行力就没有竞争力——对个人和企业三、什么样的人才是执行型人才?1.执行人才的特点2.执行人才的标准3.哪几种人不是执行型人才?4.不同层次人员的执行力四、执行动力从何而来?1.从企业来讲——客户价值2.从个人来讲——自我价值五、如何提升执行力?1.成功做事要靠什么?2.执行力体现在哪里?3.执行力的基本战略4.执行“三字经”5.执行“十诫”6.提升执行力六步训练法:7.高效时间管理六、塑造自己的执行力导师七、怎样做领导期望的最好的执行者?1.不仅要当“有用之才”,更要当“好用之才”2.是主动负责,而不是被动应付3.超期望做事4.完成任务不走样,不打折5.拒绝推托6.强化结果思维……
第一部分:目标管理解读第一单元:目标管理的重要性一、为什么不愿意设定目标?二、目标管理到底有多重要?三、什么是目标管理?四、目标管理的意义第二单元:目标管理的特征及障碍一、目标管理的流程二、目标管理的六个特征三、目标管理的八要素四、目标管理的难点第二部分:目标管理的方法及步骤第三单元:目标制定(第一步)一、目标设定的思路二、目标设定的程序三、目标设立的七个步骤四、目标制定的五大原则第四单元:目标分解(第二步)一、工作目标体系二、目标分解方法三、目标分解工具第五单元:目标计划(第三步)一、管理的“主动”与“被动”的过程二、计划的目的三、PDCA与制定工作计划四、制定目标计划单的步骤第六单元:目标执行(第四步)一、执行的方法二、执行的心态第七单元:目标检查追踪(第五步)一、目标管理检查追踪的目的……
为了使企业在不断地发展过程当中,突破一个个瓶颈,保持旺盛的竞争力,就要不断的强化企业执行力,提升竞争力。对于很多企业,在经过一段时间的发展,开始速度很快,慢慢地却停滞不前,甚至被淘汰,领导感觉力不从心,主要原因是执行力缺失。执行力是企业的核心竞争力,没有执行力就没有竞争力,企业执行力强弱取决于每个团队的执行力,每个团队的执行力取决于团队的领导者,所以企业就要打造员工乃至最高层每个人的卓越执行力,从而形成一个真正有战斗力的团队,有竞争实力的公司。 本课程根据企业在运营中遇到执行方面的实际问题,进行总结和分析:有的员工不懂得执行的本质,不知道自己的工作干的到底如何;有的员工不明确执行方向,糊里糊涂的干;有的员工没有执行思想,干哪儿算哪儿;有的员工缺乏执行的心态,养成做事消极、抱怨、推诿、抵……
为什么公司的战略目标不能得到有效执行? 为什么公司的计划不能落到实处? 为什么健全的规章制度没有给公司带来活力? 为什么人人感觉自己尽力了,团队业绩却平平? 等等。 归根到底是执行力的问题。 熔炼团队执行力是根据当前国内企业发展的现状及团队执行落地的现状而研发的培训课程; 专门提高中高层管理者进行执行力打造和职业化训练的课程,通过工具化的执行理念和系统化的训练方法帮助企业打造执行团队。
在当前急剧变化的市场环境中,领导力对于组织的生存与发展至关重要: 1、企业怎样才能在残酷无序的竞争环境中赢得先机?。 2、领导力不仅是一个战术层面上的问题,也是一个战略层面上的问题? 3、它是一个系统工程,它需要充分融入渗透到它的战略、目标、文化等各个方面。 4、作为一个企业管理者,您知道如何提升市场竞争力吗?什么才是“胜在领导”? 加强企业的领导力建设, 领导力是每个企业管理实施的重要因素, 领导力的强弱直接关系到企业的生存、发展以及充满竞争与不确定性的未来。 当公司的战略、目标等一旦制定正确,而为什么不能得到有效执行? 1、为什么公司的计划不能落到实处? 2、为什么健全的规章制度没有给公司带来活力,等等。 3、归根到底是执行力的问题,所以说:赢在执行! 本课程针对……
中层是企业的“中坚”,是企业决策实施与落地的核心,因此提升中层管理者的工作管理技能,是保证各项决策顺利实施的关键。很多中层管理者来自于一线的骨干,在业务技能方面干得很出色。然而,在管理方面没有建立正确的管理理念、系统的管理方法以及管理者应该具备的素质等。如在工作中不能正确认识自己的角色与任务,不知道如何更好的提高自己的素质,如何更好地完成任务,如何有效的调动部属的积极性,如何更好地进行目标管理及员工辅导等等。 本课程根据以上一系列问题,从管理者的定位职责,完成任务的有效方法,团队的建设与管理,打造卓有成效管理者的方法步骤,修炼卓越领导者的五大要素,打造自己的高效团队执行力这几个方面,提升中高层管理者的核心管理技能。
★ 课程意义 当前企业大多数中层干部都是从基层或专业人士提升上来的,他们过往都有着良好的敬业心和优秀的个人业绩,但公司现在期望他们贡献的是能够带领一个团队去取得一个部门或科室的组织绩效。因此,在公司的舞台上: 中层管理干部知道自己需要扮演好哪几个角色吗? 中层管理干部知道自己的领导与沟通风格并如何建立个人领导魅力吗? 中层管理干部在面对各种问题和人际压力,如何通过有效的沟通来解决呢? 中层管理干部又是如何提高下属们的工作热情,造就自主、高效的执行团队? 本课程是专门为中国企业中层管理干部所开发的课程,作为品牌课程,它以很强的实用性和可操作性特点,得到数百位经理人高度首肯。禹老师凭籍多年外企丰富的人力资源开发与管理实战经验,秉持学术研究的态度紧密结合当前企业中层干部的管理能力现状而……
一、目标与介绍1.介绍培训的目标和方法2.了解对培训的期望3.增进了解和信任二、销售经理的挑战1.什么是销售管理:挑战与机会2.销售管理的基本思路3.销售经理的工作、角色与职责n传递目标和策略n沟通上下左右n辅导销售人员4.销售经理的基本能力n建立信誉n激励团队n赢得上司5.案例学习三、影响业绩的因素6.分析和检查影响业绩的主要因素7.建立对销售人员的长处与不足的衡量标准8.掌握评估销售人员的工具9.介绍将业绩、行为与能力相联系的销售管理方程式–RAC模式10.案例分析四、目标销售管理1.建立销售目标的基础:销售预测、目标市场和客户群2.建立SMART目标3.目标销售管理的基本思路4.销售经理的工作重点5.分配销售指标的方法五、销售平台和销售计划1.销售平台的基础:时间差与成功概率2.销售平……
团队互动游戏开场理解性格类型决定你的MBTI®性格类型 MBTI®自我测评你的精力来源你认知世界的方式你做决策的方式你的生活方式获得最适合的类与不同类型的人合作–理解你的销售人员探索你的精力来源回顾“团队周末”练习探索你认知世界的方式回顾“描述图片”练习探索你的决策方式回顾“受伤的鹿”练习探索你的生活方式练习回顾 MBTI®性格类型表建立销售团队的凝聚力团队凝聚力的意义建立团队凝聚力要素–如何将不同性格类型的人凝聚在一起建立团队凝聚力的关键行动案例学习实践练习激励你的销售团队什么是激励,个人测试:你对动力和激励了解多少人的需要和激励的关系–站在下属的立场看问题什么是你的最大动力–MBTI与激励满足需要和双因素激励正面激励和负面激励下属士气低落的原因给予赏识–结合MBTI给……
中层经理人在企业中的作用是不言而喻的。在执行战略、承上启下、横向协作、达成目标的过程中,中层经理的综合管理能力起着极为重要的作用。 现实中众多企业不论是外企、国企还是民企都非常重视中层经理人综合管理能力的提升。因此如何快速和有效提升中层经理人的综合管理能力成为企业培训的重要课题,进而保证他们业务能力和管理能力的平衡,保证实现企业目标。 MFTP – Managing for Top Performance系列培训可以有效帮助中层经理实现综合能力提升。MFTP源自世界著名的拥有数十年历史的培训机构如MTI、DDI、AG,结合中国实际,扎根于本土,应用于本土。通过系列培训帮助企业培养职业化、专业化与世界管理接轨的优秀中层经理人,快速和有效提升企业绩效。
一、团队的发展阶段及团队领导力1.什么是团队2.团队的生命周期(团队发展的五个阶段)3.第一阶段:成立期1)--成立期的团队生产力与士气特征2)--成立期的领导力重点:目标导航!4.第二阶段:动荡期1)--动荡期的人际关系与生产力状况2)--动荡期的领导力重点:规范为根5.第三阶段:稳定期1)--稳定期的团队表现2)--稳定期的领导力重点:文化为魂!6.第四阶段:高效期1)--颠峰阶段的团队特征2)--高产期团队的维护:变革之路!7.第五阶段:调整期1)--团队休整2)--团队解散3)--团队整顿8.实践练习:1)识别你的团队;2)团队领导如何在团队发展的各个阶段发挥作用;3)如何将团体打造成团队二、高绩效团队6要素模式1.团队的任务和人员2.清晰高绩效团队模式3.团队领导的三大效用:目标,……
一、目标与介绍1.介绍培训课程的目标2.了解学员对培训的期望3.建立和谐、融洽的学习环境二、优秀经理管理会议的基本原则1.组织中越来越多的工作需要团队合作,在其中经理的角色是什么2.优秀经理领导下属的基本行为准则1)对事不对人2)维护下属的自信和自尊3)与下属保持建设性关系4)主动改善情况5)以身作则3.自我评估:分析自己在工作是如何实践基本行为准则4.案例分析:面对实际工作中的情况,经理应该如何运用基本行为准则5.小组练习三、认识会议–拓展管理工作的工具1.会议是必须的吗?1)案例分析:杨经理的会议是有效的吗?2)认识会议的效力。是解决问题会议、推动计划还是探寻新思路3)明确如何管理会议是实现目标、解决问题的有效手段4)掌握高效会议的准则2.小组讨论:你们通常开什么会议?你们如何界定会议是……
一、团队荣誉感与团队精神1.团队合作的概念:为什么我们要在一起工作?对我的实现目标有什么好处?2.团队合作的基础:信任、承诺、互助、参与3.在团队中建立共同目标和荣誉感的平衡4.测试与分析:不同团队风格及其在团队合作中的不同作用5.分析:共同目标与不同角色之间的关系6.团队合作的实质:能人+能人≠优秀的团队7.团队合作演练:我们的团队合作效果如何?二、拓展团队的能力1.明确工作对团队的意义2.分析团队所需资源3.确定给予的支持4.优化团队的策略5.建立团队内部的沟通1)什么是有效的沟通2)有效沟通的行动步骤6.小组练习三、建立共识提升执行力1.共识的价值和意义2.领导常用的决策方法和思路3.为共识必须的准备4.评估团队达成共识的能力和意愿5.掌握一套建立共识的技巧6.分享执行力与共识的关系7……
角色认知篇(4~7小时)一、新任主管的挑战1.什么是管理:挑战与机会2.管理的基本思路1)理解管理的基本内容和职能2)清晰公司的中层管理者围绕管理的基本职能必须做的工作,优先做和应该做的工作3.角色转变与意义1)录像案例:面临转变的挑战-作为主管,他们的问题是什么?2)明确从业务骨干到主管人对自己、对公司的意义3)明确主管对公司的价值4)明确下属的成长对团队的意义,明确负责任的主管下属成长的作用二、新任主管的角色1.清楚认识主管的角色1)案例分析:李宏的烦恼-如果你是李宏,该如何摆脱眼下的困境?2)理解策略角色、沟通角色和辅导角色2.清晰主管的工作职责和流程1)小组游戏活动:桌上的篮球筐/团队承诺生产线2)关注业务管理:从目标、计划、执行到评估3)关注人员管理:从招聘、培训、辅导到评估4)关……
第一讲管理者的角色认知管理者的重要作用、角色和使命管理人员的五大角色转变管理者的五大工作管理者的行为方式——从自己做事到带领团队管理者在执行上常犯的错误下属职业经理常见的角色错位经理作为下属的四项职业准则优秀管理者的素质模型案例:角色自我认知分析练习第二讲如何带领团队建设高绩效团队的七大特征团队发展的五个阶段成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期团队中的角色认知团队中常见的五种角色角色如何适应团队如何发现团队中个人的优势,并有效整合团队关于目标、信任、超越的的团队练习第三讲管理者的时间管理经理为什么总是很忙第四代时间管理四象限工作分析时间自然法则与工具时间管理的基本原则如何进行工作分类如何区别什么是重要的和紧急的工作事项如何提升自我工作效率个人工作案例分析时间管理的案例分析如何避免时间浪费案……
经理人在工作中的困惑: 为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显,工作没有成效? 为什么我们在工作中经常无所事事? 为什么我经常工作中不知道自己在忙什么? 为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做,哪些事情不该做? 为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成? 为什么我们不能有效调动下属员工的积极性? 为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况? 如何构建公司层面的运营系统和质询制度? 企业必须从“任务型”到“目标型” 的转变,建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。 有效的管理必须抓住工作重点,考核依据明确,各司其职,上下级沟通顺畅、控制与协调有效,充分发挥员工的工作主动性,有利于员工能力提升,形成以工作导向的工作氛围。 目标管……
经理人在工作中的困惑: 为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显,工作没有成效? 为什么我们在工作中经常无所事事? 为什么我经常工作中不知道自己在忙什么? 为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做,哪些事情不该做? 为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成? 为什么我们不能有效调动下属员工的积极性? 为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况? 企业必须从“任务型”到“目标型” 的转变,建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。 有效的管理必须抓住工作重点,考核依据明确,各司其职,上下级沟通顺畅、控制与协调有效,充分发挥员工的工作主动性,有利于员工能力提升,形成以工作导向的工作氛围。 目标管理是由组织最高管理者提出组织在一定时期的总……
MTP—中层管理者关键能力提升训练 【培训收益】 1、分享讲师数百场管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清困惑 2、总结和分析管理工作中常见的问题 3、掌握实现从走向管理工作过程中要实现的几个转变 4、掌握与上下级沟通的方法 5、掌握走上管理工作岗位后需要掌握的核心管理技能 【课程大纲】 一、 导入 1. 管理的概述(背景、原因) 2. 专业工作的特点 3. 从专业工作走向管理人员的职业发展通道 4. 管理转换过程,“既要低头拉车,又要抬头看路”, 5. 讨论:专业走向管理的烦恼 6. 专业、管理、项目管理的概念厘清 二、 管理者角色转换及习惯养成 1.管理者的角色与核心工作 2. 确定游戏规则的方法: 3. 创建团队文化 4. 习惯之一:成果导向 技术问题与经济问题 创造价值,还是……
从专业(技术)走向管理 培训对象: 研发经理、研发项目经理、技术经理、技术管理部/研发管理部/项目管理部、研发骨干、走向管理岗位的技术人员等。 课程背景: 根据我们多年从事研发管理咨询的经验,发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的,很多刚刚走上管理岗位的研发人员角色不能转换,过度关注技术细节;认真帮助下属可是他们并不买账;凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低;希望下属多提意见,可是他们却什么都不说,不愿意承担责任;上司让制定工作计划,可却无从下手;不知道如何分派工作,如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不出差错……致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理,……
项目沟通和团队协作 课程天数:2天 课程描述: 1. 本课程旨在为学员提供打造团队的知识,及提升领导力的方法;学习如何利用领导和沟通技能来管理和解决冲突、并在项目管理框架中赢得下属团队的信心促进学员提升在现实环境中管理项目所必需的带团队能力。 2. 课程还将分析一些常见的项目管理问题,寻找答案 课程目标: 1. 创建可实现团队目标的团队环境。 2. 传递使工作组实现高绩效的实践技巧和流程。 3. 加强对自己的优势、团队中最喜欢的角色和领导风格的认识,以及如何发挥它们最大潜能。 4. 诊断冲突根源。 5. 能够描述影响领导层的重要因素:典型激励因素、风格、动力和压力等。 6. 更好地了解小组成员的沟通、决策以及解决问题的风格。 7. 描述高效团队的主要特征。 8. 制订战略,来客观处理与项目中……
目标管理实务 课程天数:1-2天(标准6小时/天) 课程对象:企业中层管理者、储备干部、项目经理及实施人员,处理客户界面技术人员等 课程目标: 1、掌握目标管理的思想 2、明确目标管理的目标制订的方法和技术 3、提升目标管理的实施方法 4、增强项目实际沟通能力 授课内容: 第一章、目标管理概述 一、何谓目标管理 二、目标管理的内容 三、目标管理的难点 四、目标管理的价值 五、先有过程还是目标? 第二章、制定战略目标 一、战略制订的格局 二、战略规划步骤 三、战略的分解与资源配置 四、如何与下属设定目标 课堂练习:企业年度目标制定;部门年度目标制定; 第三章、目标分解的方法 一、目标分解的原则 二、搜集、分析信息 三、决定主次 四、明确策略、目标;获取承诺 五、什么是授权 课堂练习:个人目标分……
管理者角色认知 一、 为什么学习本课程 中基层管理者,既是主宰企业、影响企业最重要的群体,也常常是阻碍企业、拖垮企业最重要的群体。由于在管理体系中的特殊位置,管理者常常处于尴尬局面:决策层批评太同情员工,不执行命令;员工批评没有人情味,只顾抓工作。作为一线管理者,如何处理好自己、员工和组织之间的关系,如何完成公司下达的任务做出业绩,并非一件容易的事。 二、 通过本课程您将学习到 1.认知管理者的角色定位 2.认知管理循环与管理职能 3.掌握具体的管理技巧与技能 4.全面提升一线管理能力 三、 谁应该学习本课程 ★企业一线主管 ★ 中基层管理者 ★ 各部门主管 四、 培训方式 现场讲授、案例分析、经验分享。 五、 课程提纲 第一讲 如何当好一线管理者导论 1.认识一线管理者 2.管理者的八大误……
一、 课程目的 在企业日常管理实践中,企业期望忠诚、敬业、稳定的员工,但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题,那就是与其他年龄段的人相比,上世纪80年代后出生的年轻人尽管初入职场,但却表现得最不敬业。而且多数管理者们表示,面对80后,他们有些手足无措……当“80后时代”的员工渐渐大量走入企业,然后又过客匆匆,离开企业,居高不下的“流失率”,企业又将如何应对?是仅一句员工没有责任心定论吗?亦或是80、90后的员工职业素养不良?在信息时代,在选择机会越来越多,80、90后喜欢彰显个性的时代,管理者如何正确引导和读懂80、90后,如何用好和留住80、90后是管理者们面对和需要解决的问题,也是这个课程的所要培训和解析的重点问题。 二、 培训对象 企业所有的中高层管理者。 三、 课程收益 ……
九型人格所贡献的价值在哪里? 1、它能让你发现人们的智慧来源及表现,你将知道如何用智慧创造价值; 2、它能让你了解人们的个性优势及局限,你将知道如何扬长避短,取长补短; 3、它能让你了解人们的内在动力及来源,你将知道如何激励创造最佳表现; 4、它能让你了解人们的情绪反应及模式,你将知道如何有效沟通解决问题; 5、它的精准度高而且简单、易学、实用及有效。
90后小鲜肉们自我意识强,萝卜加大棒的管理方式不再奏效,与其说他们我行我素,不如说他们活得自在。他们能量十足,若能发挥其内在动力,则能成为组织的得力助手。然而,对于如何读懂年轻一代,与他们零距离沟通,许多管理者十分困惑—— 如何让90后小鲜肉们乐于接受你的管理? 如何让90后小鲜肉们有效地自我管理? 针对以上问题,本课程基于大量的实战管理案例,从90后小鲜肉员工的选拔、培养、管理、激励等众多方面剖析新生代小鲜肉员工的职场个性。运用游戏化思维、积分制经验值等方法对其进行鉴别管理,让他们更好地融入组织!
一名业务专家离职了,他所有的成功经验、失败总结就都流失了,后来的新员工只能从头开始积累; 一个部门十几个人,部门经验没有复盘总结,每个人都是散养式成长,优秀经验没有得到复制推广; 一些工作的问题,经历重复多次上课培训,但就没有梳理出来成为实践经验,不能在过去的积累上成长; 企业内部员工经验多多,没有提炼,推广,导致成为隐性财富,人走经验走…… 华为任正非说“企业最大的浪费就是经验的浪费。”员工已经发生的经验还没有梳理,甚至没有机会再梳理,而让后来的员工重新开始,融合、适应、成长的速度都会慢,成长周期大大增加,效率大大降低。 组织经验的萃取是一种方法技能,是容易培养和迁移的一种通用技能。部门经理和内训师学会了这项方法技能后,就可以总结部门或岗位中的最佳实践,把隐性经验显性化,显性……
第一单元:认识时间效能管理1.学习目标与学习内容2.自我测试:你的时间效能管理能力何?3.讨论:我的时间都哪去了4.时间效能管理对你意味着什么5.时间与效能管理的本质6.录像分析:被时间毁灭的经理7.时间管理的十大杀手第二单元:如何管理自我的时间效能1.录像研讨:开始觉醒的经理2.研讨:时间管理的核心步骤2.1第一步:明确角色、职责与目标2.2第二步:列事件清单并区分主动性2.3第三步:排定事件的优先次序2.4第四步:制定时间表与计划第三单元:时间效能管理百宝箱1.研讨:时间管理的百宝箱2.推荐两个时间管理的好工具3.练习:计划自己一周的时间第四单元:如何管理他人的时间效能1.录像研讨:他的时间管理如何?2.如何来提高管理他人的时间效能?3.管理他人时间的三个秘诀第五单元:时间效能管理的八大……
第一单元:认识团队管理1.课程介绍与学习目标2.学习团队组建3.为什么需要团队4.团队的概念5.在团队发展四阶段中的团队领导行为6.分析团队角色7.发挥团队成员所长8.授课与引导技巧第二单元:团队形成期:达成高质量的团队决策1.活动:荒野遇险2.制定团队决策的五种方式3.达成共识,获得生存4.团队决策制定中的无效行为5.不同团队决策方式的成本和收益6.采用合适的团队决策方式7.达成团队有效决策的技巧第三单元:团队风暴期:处理建设性的团队冲突1.测试:了解你解决冲突的方法2.更深入地解析冲突处理风格3.建设性冲突的优势4.介入冲突前的注意事项5.处理冲突的四大方法6.练习:团队冲突解决第四单元:团队规范期:在团队中分享领导力1.活动:我们一起来完成2.发掘你的领导才能3.雁群的换位领导4.分享……
1.主管的角色定位2.如何了解你的下属心理测评:管理行为风格测评3.优秀下属的标准:岗位胜任素质模型4.如何发现优秀下属工具介绍:基于胜任素质模型的人才测评5.下属的辅导和培训6.识别下属的学习和培训需求7.了解下属的职业生涯目标和规划案例讨论:为什么他的职业道路越走越窄?8.如何设定辅导目的和目标9.确定下属个人的学习和培训方式10.如何提升下属的学习能力11.辅导下属的过程和技巧12.团队角色和团队匹配情景案例:失败团队和成功团队的因素分析1.有效授权的认知2.主管为什么要授权?3.授权的几种形式4.小组讨论:主管不愿授权的原因是什么?5.有效授权的基本原则与要点案例研讨:6.有效授权的原则7.如何有效授权?a)如何选择可以授权的工作内容?b)授权时机的确定8.有效授权的程序9.走出授权……
第一单元:创新思维1.创新思维就是让思维具有解决问题的活力2.创新的内涵3.企业创新的挑战4.三大突破:思维惯性、思维盲区、盲从思维5.创新思维三大价值:解决问题,能力提升,愉悦体验第二单元:创新者的世界1.战略创新2.技术创新3.服务创新第三单元:学员创新指数测评1.个人创新能力测评2.“应对挑战度”点评第四单元:学员创新思维开发1.右脑游戏2.创新思维6大流程3.客户旅程地图4.未来/现状/瓶颈/想法5.创新-未来组合法6.价值论证7.原型设计8.行动计划第五单元:后续发展计划1.四大创新工具交接2.三个月免费辅导