帮助企业打造一支“接战略、连绩效、懂专业、促业务”专业内部顾问队伍;共涉及五大角度的跨越:从培训到学习、从管理到顾问、从执行到方案、从外援到内助、从琐事到体系,帮助学员蜕变成为更有价值、更有影响力的CLO(首席学习官)。 课程通过MINI实践活动及500强企业优秀案例分享,开拓其视野,使之能有效的设计适合本企业的学习方案;落地工具包,帮助学员在未来培训管理中进行回顾及应用,强化培训效果。
作为一名优秀的管理者,既要完成公司与上级交给的目标与任务,还要找准自身的定位,通过自我的改变与成长,成为员工的正面能量的来源和激发者,使所管理的员工快乐、服从、有效地执行任务完成工作。在此当中,如何打造高效的执行文化?让团队的气氛积极正面,愉悦健康,管理者的自我修炼至关重要! 负面的事件和想法往上走,正面消息和想法往下推,管理者通常也是企业里的夹心饼干:既要解决员工的思想问题,又要承接从上而来的任务压力。在这样的环境中管理者如何可以有效地调整心态自我成长,通过做好自已言传身教地影响员工,树立正面的榜样,在繁杂的工作中充分发挥自己双面胶的作用,帮助上级更好地贯彻执行工作。 管理工作在很大程度上是需要身体力行,管理者的榜样作用非常重要,如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效,就会给其……
“宇宙即我心,我心即宇宙。细微至发梢,宏大至天地。世界、宇宙乃至万物皆为思维心力所驱使。博古观今,尤知人类之所以为世间万物之灵长,实为天地间心力最致力于进化者也。”——毛泽东 “我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的,对我而言,基于情商的领导力,是释放员工能量,达成团队共赢的绝招。“ ——通用电器公司CEO杰克·韦尔奇(JackWelch) 专家研究:20%的IQ(智商)+80%的EQ(情商)=100%的成功。提升管理者情商是迅速提升领导力的最佳途径。 组织中的问题,归根究底皆是人的问题。觉察不变的人性,方能管理流动的人心,《情商领导力》帮助企业解决“人心管理”的问题。帮助领导者更好的把握自己以及员工的情绪状态,增强团队心理资本、激发团队成员的内在心力,以达到凝心聚力、持续高效产出……
作为企业决策者,创新与决策是卓越胜任素质的表现。我们深知:常识,要和大家一致;技能,则要与众不同;平常群体中,关注出众的人;出众群体中,关注平常的人;关注异常,而不关注正常;关注例外,而不关注例行;分饼,给老同志;画饼,给年轻人;吃饼,和中坚力量。个中平衡体现的是领导者的领导力,犹如指挥家在乐队面前既要富于激情(出绩效),又要做到平衡。管理中不谐和音是和谐音完整的一部分。在组织的舞台上,权威人物并不是进行独立于大众的表演。
方南《转型期银行支行长运营管理技能提升训练》 【课程目标】1、学会针对银行转型期的挑战提出支行长转型的关键思路;2、掌握制定转型期网点支行长转型的运营管理模式;3、掌握应对转型期发展下支行长的六大转型能力培养;4、应用新时期支行长转型的关键的思维与工具;【授课方式】面授+案例分析+情景演练+小组讨论【课程时间】3天,6小时/天【授课对象】支行行长、网点主任【课程大纲】第一部分、金融转型对银行支行长的影响与挑战一、转型期银行支行长的反思与挑战;1、转型期银行面临的挑战2、转型期支行长面临的挑战与反思3、转型期网点的功能新思考(1)网点三大核心功能的深化(2)转型期基于发展网点业务结构的转变(3)转型期基于以客户为中心的网点设计(4)转型期基于员工动能激发的管理转变(5)转型期基于价值……
企业文化被称为“灵魂立法”,是企业基业长青的根本。中外大量案例证明,建设先进、优秀的企业文化,用文化思想管理企业,以“文”化人,产生文化软实力,内增凝聚力,外树品牌张力,是企业核心竞争力的重要内容,是企业生生不息,立于不败的关键因素,是企业经营企业的至高境界。企业文化建设和管理方兴未艾,研究企业文化,实践文化管理,是当前企业管理的热点之一。
随着寿险公司在中国快速稳健地发展,增员难一直是困扰团队发展的最大难题。对团队建设而言,增员很棘手,它长期困扰着许多寿险销售管理者,寿险人才匮乏,极大地影响了寿险业务的发展,对于人才的选择成为了各大保险公司的重中之重。正所谓“人对了,世界就对了”。对于团队主管而言,只有找到人、找对人,团队发展才有可能生生不息、不断发展壮大,才会不断迈向更高的巅峰。那么怎样才能有效增员,将组织发展进行到底呢? 本课程从实战角度出发,将传统的“增人”向“增才”的进行了三方面的升级: 1. 招募技能升级:从偏重利益的“拉”向痛点的“激”和能力的“选”的“推拉结合的精准招募技能升级; 2. 招募支持升级:从偏重利益呈现的事业说明会、面谈向全面了解、全面评估的多层次说明会和精准评估面谈的全面招募支持升级; 3.……
在激烈的竞争中,银行网点功能在逐步转型,从结算型网点转向综合服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力,有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务标准和现场销售标准。 尤其是网点的管理人员,他们的管理意识、思维、方法、能力等因素,直接影响着一个网点的进步和发展方向。 但在网点服务中我们发现了这种的现象: 1. 员工工作任务重、压力大,使得无法正视行业现状,缺乏对行业的正确认识,无法树立正确的工作价值观; 2. 工作时间长,生活紧张无绪,无暇正视自己的身体、情绪、能量等状态,导致对人生、工作持消极悲观态度,没有采取积极的方法做出调整,树立正确的三观; 3. 以上两点导致忽视或缺乏良好的服务意识和观念; 4. 没有准确理解自身的管……
给你一家公司,拥有1亿资产,当年销售收入3,200万。资金充裕,银行信用良好。但是产品单一,而且正在老化。目前只在本地市场销售,但本地市场需求不足,竞争越来越激烈。预计未来几年销售收入将继续下降。 同时,还有5家公司面临同样的市场发展机会、新产品开发机会和融资渠道。 各公司领导人将依据市场信息决定自己的定位和市场策略,决定何时投资于何种新产品、何时进入哪个目标市场,估算产品的盈亏平衡点。决定如何扩展生产能力,使之与市场策略相适应;还要决定如何融资、如何平衡资金。由于各家公司选择的策略和运作能力各不相同,竞争态势经常此消彼长,就看你能否脱颖而出,给股东带来超常回报…… 这是摆在所有参加《战略管理沙盘》课程学员面前的挑战。 实战体验: 经过奋战,几家欢乐几家愁:有的公司破产,有的公司壮……
经营管理与决策沙盘模拟培训课程旨在通过运用现代沙盘教学方法,树立管理者的战略管理思想和理性决策意识,切实提升管理者分析环境、洞察市场、把握机会、制定战略、确立优势、改进绩效、提高效率、正确决策的能力。 模拟经营中,每个团队都要面对激烈动荡的市场环境,制定适应性发展战略,做出一系列的经营管理决策,在高强度的市场竞争中,模拟公司将遭遇各种各样的危机、约束、压力和挑战,参加培训的学员就是在经历模拟企业5年市场竞争的成功与失败过程中,培养战略管理能力,领悟经营决策真谛。每一年度经营结束后,同学们通过对“公司”当年业绩的盘点与总结,反思经营成败,解析战略得失,梳理管理思路,暴露决策误区,并通过多次调整与改进的练习,切实提高战略管理与经营决策水平。
人类交流的两种基本形式:战争与营销 营销是实现抱负最正当最有效的方式 一个企业的所有活动的最终目的都是利益最大化,而企业的利益能够在市场中得以实现的最终执行者乃市场营销!通过产品(包括有形和无形产品)来实现,而产品价值的实现又必须要进入市场、让市场了解产品,让消费者认识并接受,这样才能最终实现它的价值,这就是市场营销的任务。市场营销将产品引进市场并被消费者所接受实现了企业的利益和价值,因此市场营销是企业利益和价值得以实现的最终执行者。 市场营销为企业和消费者搭建了一个良好的沟通渠道,营销实现了企业利益,为消费者带来了服务和享受;企业要生存就必须最大限度的提高并实现自己的利益,而企业利益的一个重要因素就是产品和服务的附加价值,这正是现代营销根本任务! 市场营销沙盘模拟课程,让学员在模拟……
“管理者在埋头苦干的时候,更需要抬头看天; 管理不仅仅需要经验和方法,更需要人性化! 管理者不仅仅需要提升个人管理素质,更需要培养合格的下属; 团队建设的未来:幸福团队!”
此课程来自于企业大学校长四年对企业内部课程开发的反思与体会,来自于对56家企业提供课程开发与设计培训的总结规律,来自于28家企业商学院的诉求,来自于34位人力资源总监的建议。 很多从事企业培训师的伙伴常常满腹经文、案例卓越,但是不知道怎么呈现出来,很多企业培训师会讲,能讲,但是一直没有得到学员认可或者质量一直没有得到提升。很多企业部门需求到手以后不知道怎么组织归纳,设计单元内容。学员对课程评价没有记住太多东西。讲课讲授时间占大部分课程时间,没有达到预想的结果。教学手段的选择没有充分说明问题本质。 我们常常有这样的困扰: 课程不能有效帮助业务部门提升业绩。 案例只是简单的堆积,学员依然无法复制有效的业绩提升的方法、流程和话术。 课程目标有了,如何通过设计案例来实现课程的结构呢?……
此课程来自于企业大学校长四年对企业内部课程开发的反思与体会,来自于对56家企业提供课程开发与设计培训的总结规律,来自于28家企业商学院的诉求,来自于34位人力资源总监的建议。 很多从事企业培训师的伙伴常常满腹经文、案例卓越,但是不知道怎么呈现出来,很多企业培训师会讲,能讲,但是一直没有得到学员认可或者质量一直没有得到提升。很多企业部门需求到手以后不知道怎么组织归纳,设计单元内容。学员对课程评价没有记住太多东西。讲课讲授时间占大部分课程时间,没有达到预想的结果。教学手段的选择没有充分说明问题本质。 我们常常有这样的困扰: 课程目标有了,如何通过设计来实现课程的结构呢? 面对要求开发课程不知所措,更不了解如何评估与完善自己的课程。 学员与讲师授课内容没有达到共鸣,逻辑思维混乱。 ……
帮助培训师总结和梳理自己的经验,变成有价值的课程; 掌握经验整理的方法与工具,学会快速有效的开发课程; 了解如何有效的与有关专业人员、培训对象及业务主管协同工作; 掌握一个按部就班的设计流程以简化工作; 掌握一个让课程变的有趣、生动和通俗易懂的课程设计技巧; 掌握各种工具、方法以及在课程设计中的应用。
第一篇银行管理基础第一讲现代化之管理基础分析1、什么是管理Ø管理的定义Ø管理的目的Ø管理的对象Ø管理循环Ø管理的方法Ø管理工作流程Ø有效的管理Ø管理与领导的差异2、管理的两个层面分析Ø事的层面i.工作的改善ii.工作的管理Ø人的层面i.部署的培育ii.人际关系第二讲管理者基本概念1、管理者的角色定位与任务分析Ø银行存在和发展的根源Ø关注顾客的价值Ø管理者的评价基准Ø管理者的角色2、管理者的态度分析第三讲部门管理规则1、组织的概念2、组织架构的形态3、组织原则Ø指令统一原则Ø管理幅度适中Ø充分协调Ø妥善授权4、部门组织规则Ø部门组织规划的步骤Ø如何决定部门工作Ø职务分配和职位说明Ø工作标准的制定5、部门工作目标的设定Ø管理者的任务Ø目标管理的意义Ø目标管理的原则Ø目标设定的方法Ø如何设定部门和……
培训方式督导训练,讲师白天到机关辅导,晚上总结回顾、案例点评,专题培训,全体机关人员参加课程大纲第一天调研了解机关员工职业形象、管理人员作业情况,发现存在问题主题培训:《办公室5S管理》、《员工职业形象管理》1、专题培训:《高效时间管理》2、主题活动:跨部门沟通,各部门相互了解各部门需求机关管理人员、项目推广小组人员、内训师第二天主题培训:《银行网点标准化管理实务》主题培训:《银行网点标准化管理实务》信用社主任、会计主管、项目推广小组成员、内训师第三天1、机关部门周例会辅导2、到机关检查办公环境改善与员工职业形象改善情况到机关辅导时间管理效能手册运用1、总结回顾2、专题培训:《职业化员工的心态管理》、《有效沟通技巧》3、分享与交流机关管理人员、项目推广小组人员、内训师第四天主题培训:《银行网……
经过30多年的改革,我国已经成为世界的经济大国、制造大国和消费大国。随着市场的多级分布和精细化管理技术的分工要求,对设备的管理水平也将成为衡量企业核心竞争力的一个重要指标之一。TPM是Total Productive Maintenance 第一个字母的缩写,本意是“全员参与的生产保全”,也称为“全员维护”,即通过员工素质与设备效率的提高,使企业在设备管理体质得到根本性改善。随着现代管理技术的不断发展,TPM管理,为企业的发展带来了巨大的经济效益。现在人们把全员维护设备(TPM)管理誉为企业的“二次开发利润源”,因此受到众多企业的高度重视。 当买进的设备只运行几天就故障频发,稼动率低,品质不安定,消耗品易消耗,维修难度大,换模时间长,技术流失严重,改良成本高,报废又不知如何处理等一……
1、海尔推行阿米巴经营: → 2008年,利润与2007年相比增长了20.6%,是销售收入增长幅度的两倍多 → 2009年,销售增长5%左右,而利润增长超过50% → 2010年,销售增长9%,但是利润增长了77.7% 2、京瓷公司推行阿米巴经营,利润率最高达到42%,正常年份均不低于25%,在日本经济泡沫破灭的十年,其经营利润率也不低于12%!特别是在1997年,大型企业纷纷倒闭的严峻形势下,京瓷依然保持了13.4%的利润率! 3、1990年,京瓷收购濒临破产的美国AVX公司后推行阿米巴经营,短短六年时间利润翻了近5倍!
周老师结合自己近十几年的实战管理经验与技巧,再结合中国人的独特思维和观念,能够有效的提升中高层的管理效率。 课程中经典的案例分析,让课程更加贴合企业的实际情况,再加上很多实战方法和技巧都是经过大量的事实验证,有很强的实操性,只要学员在学习后不断的练习和运用都能熟练掌握,快速提升中高层各方面的管理能力。
课程对象 企业中层或全员参加课程目的 提升中、高层管理人员的忠诚度、责任感、积极性及团队协作能力等。使您企业的业绩、服务、销售额、员工忠诚度、责任感、积极性以及团队协作能力成倍、数倍增加增强!!!课程内容 课程核心价值:热情度、速度、配合度凝聚力、战斗力、学习力、生命力爱、感恩、责任、创新、挑战不可能、活在当下 ······提升中、高层管理人员的忠诚度、责任感、积极性及团队协作能力等,让每一位团队管理者成为感恩、包容、热情、忠诚、有责任感、自信与坚守承诺的人;旨在帮助有缘的企业打造一个“上下同欲”“万众归于一心”的“七星级团队!在最短的时间内,使您企业的业绩、服务、销售额、员工忠诚度、责任感、积极性以及团队协作能力成倍、数倍增加增强!!! &nb……