课程大纲第一讲管理者的角色认知与职责定位1.1管理的定义1.2管理的层次和职责定位1.3管理人员的工作归类1.4管理的职能和管理循环1.5中层经理的角色定位1.6中层经理必备的八大核心技能第二讲经理人的心智修炼2.1经理人的自我设计2.2经理人的成功公式2.3三级光明思维2.4从主动到卓越2.5优秀经理人的十大工作方式第三讲经理人的情绪管理3.1什么是情绪管理3.2为什么要进行情绪管理3.3如何管理好自己的情绪第四讲时间效率管理4.1什么是时间管理4.2为什么要进行时间管理4.3如何进行管理时间第五讲目标管理与计划控制5.1目标管理的基本概念5.2目标的制定与分解5.3目标的执行与控制5.4如何制定工作计划第六讲绩效考核6.1绩效考核的基本概念6.2绩效考核的运作实施6.3绩效考核结果的应用……
课程大纲一、 什么是好团队1． 什么是团队2． 团队构成的九种角色3． 成功团队的八大特征4． 消除对团队的几种误解5． 团队失败的六大原因6． 如何建立有效团队二、 消灭高绩效团队的敌人1． 人云亦云还是目标坚定2． 部门重要还是整体重要3． 固步自封还是与时俱进4． 消极等待还是积极行动5． 甘于平庸还是追求卓越三、 高绩效团队需要新型领导1． 从权利独享者转向权力授予者2． 从工作布置者转向员工帮助者3． 从部门主管者转向团队协调者4． 从工作检查者转向员工指导者四、 团队智慧是团队高效的助燃剂1． 高绩效团队需要团队智慧2． 和解的智慧3． 放弃的智慧4． 快乐的智慧5． 积极的智慧6． 合作的智慧五、处理团队冲突的五种方式1．处理方式一：目标整合法2．处理方式二：回避……
忙忙忙，看似每个人都很忙，但是否有成效?怎样才能抓住重点、克服拖延、避免瞎忙?快来参加我们的课程，打造高成效的团队和公司!
1.很多企业或主管以结果作为管理的重要导向, 但企业只有重视结果, 并不能保证结果必然存在, 结果源自过程, 因此企业更需要的是如何确保或预知成果的未来性, 也就是要达成目标的首先, 必须具备达成目标的方法,并随时掌握确保过程与目标的差距, 以便确保结果与目标可以一致, 因此重视过程是经营与管理所必要的。 2.过程管理的手法中常常被运用的是方案管理、计划管理、行动管理、程序管理以及问题解决, 但其中最能确保目标被有效控制与管理的是＜计划管理＞, 也就是将达成目标条件转化为达成目标的方法或作业, 并将之趋势化监督管理, 则目标的达成将可以获得有意义的支撑与预知可行性的控制与调整。 3. 各企业都有在执行工作计划的管理会议,可惜几乎都没有将此一平台有效应用, 此一疏忽让部属绩效缺乏有效依据,……
1.企业或部门的成败来自战略方针、计划引导、与贯彻执行, 三者缺一不可, 在 追求成功的过程中, 大家都知道高层战略方针会有决策风险、中层的计划能力会有欠能完整有效的风险、但如果高、中层有良好的的方针与计划, 又担心受到基层执行力度的不足而影响, 因此很多企业热切期望＜执行力＞能成为企业所有同仁的必备能力。 2.一般主管把执行力误解为＜带着队伍激情做事＞, 将个人特性作为魅力典范, 而忽略了执行力的本质应该来自----如何＜让个人产生意愿+如何让团队聚合共力＞, 因此, 如果企业内各部门、各主管、各成员都理解并具备强劲的执行力, 则执行力不但可以成为企业的核心竞争力,更可以因此打造一个＜没有完成不了＞的团队。
1.许多人对时间谚语都耳熟能详, ＜时间就是金钱＞、＜时间是自己支配的＞、＜一寸光阴一寸金＞, 但人们对于时间的运用却常常感到不足或力不从心, 这主要与时间的支配方法或能力有关, 也就是说时间是可以被有效应用的, 简单的说要＜管理时间＞。 2. 我们常常会发现不同的工作者在同样的工作时间下却有不同的结果或进展、我们也发现不同的工作节奏与方式会产生不同的效果, 或许这些可以归为个人智慧能力与机会的差异因素, 但不能忽略的是其中隐含了重要的影响因子＜应用时间的方法不同＞所致, 如果说成果＝效能的累积, 效能＝效率+效果, 那效率就是如何在最短的时间做最多的事。然而, 在追求速度的另一面, 工作者常常不自觉的被＜干扰时间的陷阱＞所困, 譬如开会无法准时、员工不断的出现问题、来客的干扰….因此主管……
在一般企业的内部，通常只有极少数的管理者接受过正统管理科学的训练；即使是管理学院毕业的学生，他们也几乎没有机会接受与实际工作接近的管理课程。从某种角度而言，至少从我个人的有限经历而言，这样的课程只有在企业里能够有学习的机会，而且它必须是一家好的企业，然后，您还要遇到好的主管。 于是，我们的年轻人们大多数只好自我摸索，他们会跌倒许多次，失去了很多晋升，展现自我的机会；他们也很有可能把公司里的许多团队“搞”的一塌糊涂。一切全凭他们自己的“悟性”。不要忘了，从企业的管理效率角度出发来看，在这整个过程当中，最吃亏的就是企业的投资者，因为许多宝贵的机会很少会重新来过。 怎么办？在浩瀚的管理学领域里，如何给予年轻的管理者一个清楚，具体，可行的管理课程，让他们如同携带一个工具箱一样，学习并有效的使用每……
目标管理是一家公司所有的管理工作中最致命的枢纽。管理所要探讨的范畴太深，太广了，其实许多公司并不知道究竟应该从那里着手，但是如果有一家公司由于时间或经费的限制，要求我只能选一个课题来与他们讲授，那，我就挑“目标管理”这个主题。为什么？ 随着时代的进步，整个中国的企业界都陷入了爆炸学习的风潮，老板们在事业上获得了一定的成就之后，也纷纷的展开心灵的建筑，或是心灵的化装？每一个人都不一样！领导者不同的心理价值观，也就会决定了公司成败不同的未来。下属经常觉得老板只是说说而已，并不是真正的有决心要将事情做好。我们如何祛除他们心中的疑虑？ 于是，目标管理对高层领导者似乎不是一个陌生的管理名词，可是，目标管理就是给下属一个目标？给了目标之后下属就会达成目标？给什么目标？什么是目标管理的关键动作？ 一……
他们为什么会是世界级的企业？ 他们为什么会是最优秀的国家？ 军队如何将各路英雄好汉训练成具备同一种素质标准要求的军人？ 麦当劳与肯德基，统一与康师傅？ 时间与有效的沟通 时间管理？生命管理？ 时间管理的定位和价值
当企业在高举执行力大旗的时候，一支高效能执行力团队的培养必须能解决几个问题： 执行力应该是一种管理的常态，是一支团队整体的，长期的行为评价；而不是指有效的完成了某一个指令而已；这是一个口令，一个动作的团队，它不具备主动思考和实践的能力。所以，我们需要建立的是一支有系统的战略执行力团队。 我们希望看到优秀的结果— 执行力很强，但是结果会从哪里来？ 从执行者的层面而言，除了领导一个口令，一个动作之外（很不幸的是，这样的团队的执行力是不强的，对不？），他们自己应该主动的关注哪些领域？ 要达成企业的战略规划使命，作为一名中层领导者，您必须具备哪些具体的管理能力？
假如企业的发展与成长需要人才，那么，中国的企业经营管理在人才的取得上，至少面临两大困境。 第一， 这个贫富日渐拉大的社会，使得年轻的职业经理人开始思考，我真的能用诚信与努力成就我的人生目标吗？我是不是该想想其他的“办法‘，否则，领工资要领到哪一天呀？ 第二， 社会上大多数“成功”的案例，教育我们的年轻人，必须找到某种捷径，搞搞官商合污，或者假冒伪劣，才可能快速的获得财富。 他们陷入了彷徨终日的徘徊当中，在漫无目标的街头寻找机会，他们可能不愿意静下心来学习工作的技巧，心里想的就是“赚钱”；结果，时光浪费了，老板没办法依赖他，企业也无法成长。所以，我们应该与我们的员工做思想和行动的交流。 在这种身会北京和面对企业强烈的困境下，全世界最著名的美国麦肯锡咨询管理顾问公司的CEO，大前研一先生……
课程大纲（认知篇）第一章：执行的主题------执行团队1、企业基业长青靠的的什么的思考2、目前国内企业的现状分析3、什么是企业的核心竞争力？4、企业战略与执行的关系5、什么是执行？什么是执行力？6、什么是执行的团队？7、什么是执行团队的领导？8、执行团队的四个统一第二章：执行的本质-----结果导向1.执行中最大的困惑分析2.结果和任务的区别3.问题的根源：对任务负责不对结果负责4.九段结果训练法5.结果修炼真经p认真第一，聪明第二：修炼心态p结果提前，自我退后：修炼原则p锁定目标，专注重复p决心第一，成败第二：p速度第一，完美第二p结果第一，理由第二6、看《亮剑》学习李云龙的执行第三章：执行的环境-----开放与分享1.沟通不畅是执行的最大成本2.分析工作中出现的问题根源在哪3.工作中的……
课程大纲第一章什么是执行力？第一节从苹果和柯达分析执行力第二节执行力的定义与由来第三节执行力研究的最新发展第四节执行力可以分解为“执行意愿”与“执行能力”第五节执行力，请从行为抓起第二章打造绝对执行的职业素质第一节我们为谁工作？第二节树立对投资者负责的意识第三节理解的执行，不理解的也要执行第四节积极与温和的工作态度第五节什么是团队精神的根本体现第三章领导力推动执行力第一节领导首先是执行力的身体力行者第二节从马斯洛需求理论看执行力第三节员工动力的三驾马车——愿景、待遇、感情第四节一流人才到底需要什么第五节刚柔并济——领导风格与执行力第六节情景管理——领导艺术与执行力第四章建设以结果为导向的执行体系第一节执行力以结果为标准第二节量管理，用客观标准衡量结果第三节量化的目标管理第四节从NBA看目标管……
课程大纲第一章80•90后员工特点第一节8090后员工的成长环境第二节8090后员工的教育背景第三节8090后经典语录分析第四节更现实，重自我，有思想第五节8090后管理中的常见现象第二章80•90后管理手段第一节领导者，请改变自己，而不是改变员工第二节重领导少管理——8090后员工更需要空间第三节讲结果少说教——8090后员工有独立的思想第四节多聆听少洗脑——让8090后员工进入空杯心态一定要倾听第五节多激励少批评——正向思维的力量第三章更多应用量化的管理手段第一节量化管理对8090员工的重要意义第二节客观的目标与数据比说教更有说服力第三节量化的PDCA第四节从NBA比赛看目标分解——直接目标与间接指标第五节如何应用量化手段管理8090后员工第四章80•90后管理沟通手段第一节领导者，对牛……
课程大纲第一章什么是执行力？第一节执行力的定义与由来第二节执行力的最新发展第三节执行力可以分解为“执行意愿”与“执行能力”第四节执行力不强的现象第五节执行力不强的原因第六节通过职业素质、领导力和制度文化三个维度打造高效执行力第二章从职业素质维度如何打造执行力第一节一个完美的执行者，《把信交给加西亚》中的罗文中尉第二节军队如何培养完美的执行者第三节对投资者负责的意识第四节以结果为导向的思维方式第五节不找借口，行动第一第六节积极与温和的工作态度第七节什么是团队精神的根本体现第三章从领导力维度打造执行力第一节领导首先是执行力的身体力行者第二节“让管理者走开，让领导者来”第三节一流人才到底需要什么第四节10激励手段第五节领导风格与员工成长第六节现场演练：与员工的绩效面谈第四章从制度维度打造执行力第一……
销售人员为什么难管？如何设定合理的目标？如何对销售人员激励？如何对销售人员进行培训？如何评估？如何考核？如何留住优秀的人才？最终如何达成目标？营销团队的绩效直接关系着企业的发展前途，如何管理好销售人员、不断扩大市场份额并让团队富有执行力，这成为所有销售队伍管理者工作的重中之重，也是销售管理者个人职业发展的重要基础。
课程大纲第一篇什么是企业文化？企业文化的定义狭义定义广义定义最新定义企业文化的4个层面精神层面制度层面宣传层面行为层面诚信企业文化的特点诚信文化在价值观方面的体现诚信文化在思维方面的体现诚信文化在行为方式方面的体现诚信文化是一种无形资产企业文化的影响力和力量走入误区的企业文化企业文化还是“老板文化”企业文化还是“企业期望的文化”企业文化还是“橱窗文化”海尔、华为企业文化特点戴尔、西门子企业文化特点第二篇影响企业文化的力量企业领导人对企业文化的影响与力量超乎想象比尔盖茨与微软的Drill Down文化马云与阿里巴巴企业文化企业领导的思想和行为的向下传递异常迅速企业愿景激发企业文化良好的愿景获得认同良好的愿景振奋人心支持企业文化的配套制度戴尔的全数字化管理“尊重上级”写入西门子的员工手册职业素质……
课程大纲第一章营销管理新理念第一节销售经理容易走入的误区第二节管理与领导的统一第三节营销经理做什么——营销管理者的6P职责第四节渠道管理新理念第五节现场演练：供应链传奇第二章基于量化的科学营销管理第一节应用统计学原理进行量化管理第二节SMART原则第三节4P、4C、4R第四节SWOT分析法第五节报表的重要作用第六节现场演练：根据报表制定改进方案第三章营销管理中的系统工具第一节营销目标的责任落实第二节平衡计分卡原则第三节营销团队的责权利设计第四节营销团队的KPI设计第五节达成目标共识的程序第六节现场演练：与营销经理的目标谈话第四章营销团队目标管理第一节高效团队的最重要特征——目标达成第二节目标管理的PDCA第三节从NBA看目标管理第四节直接结果与间接指标第五节营销团队的间接指标设计第六节销售漏……
课程大纲第一篇：管理者角色认知---认清角色是关键第一节：作为下属的中层经理Ø管理者角色功能认知Ø角色定位分析---委托——代理关系Ø五种常犯的角色错位²错位一：民意代表²错位二：同情者²错位三：只代表个人意见²错位四：领主²错位五：向上错位Ø作为下属角色回归的四项准则第二节：作为上司的中层经理Ø五种常犯的角色错误²错位一：业务（技术）员²错位二：事必躬亲²错位三：老好人²错位四：官僚²错位五：个性化Ø作为上司角色回归的四项准则第三节：作为同事的中层经理Ø角色定位分析--建立内部客户关系Ø职责与角色²为什么不能将对方作为内部客户²如何解决经理间的“推诿”、“扯皮”²如何从“拆台”到“补台”²如何解决“本位主义”的问题第二篇：管理者的管理沟通---沟通力就是影响力第一节：沟通的概论与原理Ø什么……
作为中层管理干部你是否遇到过这样的尴尬？ “你抱怨下属不拨不动，下属抱怨说不知该干什么，头不派活怎么干？有人抱怨干一样的活，工资却拿得不一样；有的人却抱怨干的活不一样，报酬却一样多。让下属们各司其职吧，怕忙闲不均；有任务让统统上吧，又怕说‘搞运动’，各人的职责会被打乱了。” “在上司面前想当好兵，在下属面前想当好官，结果常常是兵不是好兵，官不是好官；上司说你连几个人都管不好，下属说你不替他们说话，跟着你真没劲……” 中层管理干部是企业人才的中坚力量，他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。如果把一个企业比做一个人，高层管理者就是大脑，要思考企业的方向和战略；中层就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。可以说，中层就是老板的“替身”，也……
如何做一个好的领导，是一个经常被人关注的问题。但是我们知道，在一个高效率的组织中，上司与下属总是一个相辅相成、亲密合作、有效协调的统一体。任何人的权力都是有其极限的，你的地位再高，有的时候还是要向另一个更高的权威负责。没有上司的支持，你就很难获得成功。 当然，这不是要教大家阿谀奉承地去讨上司喜欢，而是以职业化的思维解读下属的角色，让大家恰当把握好自己的角色，帮助上司取得成功，在成就上司的过程中，更好地成就自我。
针对不同人才类型使用人才 对经济人——人之初，性本懒，叫他干，就得管； 对社会人——人之初，性本善，尊重他，拼命干； 对自动人——人之初，性本勤，环境好，就奋进； 对复杂人——人之初，性本变，能适应，有条件。
课程大纲第一讲：激励的定义意义和作用一、定义：激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，以有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。二、意义：企业实行激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。三、作用：（一）吸引优秀的人才（二）开发员工的潜能（三）留住优秀的人才（四）造就良性的竞争《如何有效激励员工》系列讲座2第二讲：激励的“四大基本原则”一、因人而异二、奖惩适度三、公平公正四、奖励正确第三讲：激励的“三大基本途径”一、物质激励：物质是第一性的，物质决定精神因此，要为员工打造第一性的环境；二、成长激励：精神是第二性的，精神反作用于物质，因此……
零售终端竞争日趋同质化与白热化，人的因素在店铺运营中作用日趋明显；作为店铺店长或店员，其门店营销能力的高低直接影响整个店铺的赢利水平。同时，根据客户的需求和发展需要，体验营销已大行其道，转变门店经营观念，主动应变是决胜终端的必由之路。 根据权威调查，以体验营销为基础，一个优秀的店长所管理的店铺能够提升店面营业收入的50%，以店长为首的门店人员体验营销技能是门店业绩提升的关键！ 本课程根据零售店铺实际运作，从体验营销角度，系统地诠释了门店业绩提升的销售经营技巧，并在课程中通俗易懂地大量采用来自一线的店铺实战案例，将系统、实效地为职业店铺人员提升销售业绩提供强力的支持和帮助。
课程大纲开场：1.自我介绍、分组2.培训目标、内容与基本要求介绍3.学员焦点问题收集4.营销博弈故事：《老李卖报——竞争博弈成功经营的真谛》第一讲：变革转型期的系统营销思维问题引入：今天是一个什么样的时代?1.当前行业所处国内国际经济环境及其发展趋势2.国际经济危机后革转型的启示3.变革转型期必备的系统营销思维4.变革转型期的市场运营模式经典转型案例分享第二讲：变革转型期企业营销管理的难点解析1.现代营销组织的管理理念与基本原则2.变革转型期企业市场营销管理的主要问题3.变革转型期行业环境与市场机会分析4.市场竞争与企业转型对营销管理的基本要求5.我对公司转型与营销体系建设的几点建议经典案例分享第三讲：新时期有机营销管理的理念1.有机性营销管理体系内涵2.有机营销“业务—组织”架构3.有机营……
课程大纲开场：1、学员焦点问题收集2、测试：《营销人员营销思维与技能》测试3、经营故事开篇：成功进入并在同质化竞争中脱颖而出的成功案例第一讲：行业透析——互联网时代我们所面临的挑战与机遇1、回头看：从经营数据看行业发展演变，找规律销量指标?产品结构指标?电渠?城市和农村?2、自查探困惑、明得失?在营销中，我和我的竞争对手们都做了些什么?自查，我遇到了这些困惑吗?——市场反应能力弱缺乏对竞争动态的了解缺乏对不同渠道业态变化的应对规划缺乏对客户需求的准确把握自查，我遇到了这些困惑吗?——系统执行能力差执行力大打折扣，流于形式等靠要，主动灵活应对市场能力不足自查，我遇到了这些困惑吗?——管理关系复杂信息和指令泛滥公司内部关系繁杂影响到整体营销效能没有规范的流程、制度或流程和制度繁杂自查，我遇到了这……
为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！ 为什么从下往上看：高层很无理，中层很无助，基层很无辜！ 许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理，他们依靠的是零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和梳理……
了解在项目环境中展现领导力的重要性； 描述作为项目团队，协同工作的好处与挑战； 了解高效能项目团队的特征； 营造一个有着共同目标的团队氛围； 运用所学的知识与工具，建设一个高效能的项目团队； 充分了解团队成员的优势与领导力类型，并能将他们放在最适合的项目岗位上发挥最大的作用； 了解团队成员的沟通、决策与解决问题的方法论； 运用所学的知识与方法论，能更有效地解决问题； 能及时诊断冲突的来源并解决冲突； 运用谈判技巧解决人际冲突； 了解关于领导力的关键因素； 制定处理与你项目相关的人际关系、政治因素等策略，为项目成功提供更大的可能性。
为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！ 为什么从下往上看：高层很无理，中层很无助，基层很无辜！ 许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理，他们依靠的是零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和梳理…
课程大纲:一、课程开始课程要点：*开场破冰；需求调查；课程综述课程目标：*了解学员在绩效管理体系上的困惑与需求*让学员清晰了解绩效目标体系的运作模型教学手法：小故事；小案例；二、承接战略，面向未来的绩效目标体系（一）课程要点：*目标从哪里来？*目标的来源:使命，愿景，战略*战略的意义；*战略地图课程目标：*建立战略意识,认识到目标与战略实现的关系*明确认识目标承接战略,战略指导目标教学手法：头脑风暴：视频分享；讨论分享：承接战略，面向未来的绩效目标体系（二）课程要点：*目标从哪里来？*目标联合连锁课程目标：*明确认识目标承接战略,战略指导目标*能够设定合理,合适的目标*了解目标与战略，目标与目标之间的关系教学手法：目标设定综合练习承接战略，面向未来的绩效目标体系（三）课程要点：*从目标到关键……
