本课程注重案例分析，在多个设计案例以及来自学员真实案例的讨论中，学习以下内容：第一模块：高效目标管理从认识目标开始高效人士的自我管理目标的定义设定目标的意义如何通过目标管理提升效率及绩效第二模块：如何设定有效目标设定有效目标从识已开始设定有效目标的核心要素影响个人发展的五大原因设定明确的职业目标第三模块：如何针对目标制定计划什么是计划？制定计划的重要性；制定高效计划的七个核心要素；制定高效计划的具体步骤；《高效计划书》助你快速制定好计划书；如何通过有效追踪达成计划目标；计划过程中不可忽视的关键点；第四模块：目标不追踪,到头一场空---追踪及落实PDCA追踪法解析PDCA之计划PDCA之执行PDCA之检查PDCA之修改实例分析,现场协助参训学员制定个人的追踪方案第五模块：达成目标计划的推动器如……
本课程注重案例分析，在多个设计案例以及来自学员真实案例的讨论中，学习以下内容：第一模块：高效目标管理的基础目标管理的定义；目标和管理、组织的关系；目标管理团队水平测评及解析；目标管理事件案例汇总，明确针对性；第二模块：精准目标——目标设定与分解目标工作清单（如何匹配资源、等等分解动作）1.目标管理的工作流程2.工作清单的使用；3.如何分解及明确责任人；4.如何匹配资源；5.注意事项；第三模块：目标管理三大实战方法提升团队绩效用业绩目标管理法1.业绩目标管理法的运作流程2.业绩目标管理法的核心要素3.业绩目标管理法的常见问题及解决方案统一团队目标用聚焦目标管理法1.聚焦目标管理法的运作流程2.聚焦目标管理法的核心要素3.聚焦目标管理法的常见问题及解决方案增强员工执行力用技能训练目标管理法1.技……
经营企业的核心命脉就是经营人。小老板经营事，雇佣员工躯体;大老板经营人，抢占员工思想。而经营人的核心命脉就是用一伙人影响另一伙人。成为一伙人的标准有两条，第一条就是全身心放在公司里的人，具体表现就是和公司立场一致，和老板立场一致，能够主动支持公司的决定，不抱怨公司老板及领导，凡事都能操公司正面心的人;第二条就是能独当一面的人，具体表现就是能独立履行职责，独立承担责任，公司把事情交给他后不用操心，并能做出成果的人。只有这两条同时具备才是公司的一伙人! 一伙人决定企业存亡，一伙人决定企业发展，一伙人决定企业强大!企业的竞争本质上是一伙人的竞争，谁能够打造出真正的一伙人将决定着谁能在商战中获得胜利。那如何打造出企业的一伙人成为每一个想做大事的老板思考的核心关键。打造一伙人需要六大系统，……
一、正确看待企业和自己的关系1.这是你的船2.永远没有免费的午餐3.付出=机会4.你是为谁在工作?5.负责的前提——正确认识企业和员工的关系6.为什么无数员工会得过且过?二、做一个有责任心的人1.责任心对一个人的重要性2.做一个有责任心的人3.什么是真正的负责任?4.失败者逻辑——因为……所以……5.成功者逻辑——即使……也要……因为……6.责任体现价值7.主动承担责任8.放弃责任=放弃成功9.负责是美德，也是习惯10.责任激发潜能三、对工作负责，就是对自己负责1.记住，这是你的工作2.把工作看做使命3.薪水不是工作目的的全部4.工作不只是谋生的手段5.正确看待工作中的挫折和压力6.职业化工作7.珍惜工作8.负责的工作，让人更受益四、忠诚于自己的企业1.忠诚本身就是一种能力2.维护企业的利益……
一、团队精神打造1.个人成功学的时代已经结束，组织成功学的时代已经到来2.团队建设中遇到的核心困惑3.优秀企业家是如何看待团队精神的4.打造团队精神的三大原则4.1血浓于水的文化——团队讲牺牲4.2没有完美的个人，只有完美的团队4.3原则第一二、团队成功——目标达成1.什么是成功2.目标的威力3.订立高效目标的五大原则4.如何实现个人的目标以及团队的目标三、引爆团队潜能的核心密码1.成功是因为态度2.我是我认为的我3.我是一切的根源4.不是不可能，只是暂时没有找到方法5.山不过来我就过去6.每天进步一点点7.决心决定成功8.天助自助者9.太棒了
一、企业执行常见问题探讨1.为什么无数企业拥有伟大梦想，而只有懂得执行的公司才能成功?2.为什么无数人拥有卓越的智慧，但只有懂得执行的人才能成功?3.为什么中国民营企业那么短命?4.为什么中国企业缺乏核心竞争力?5.为什么企业越做越大，而老板越来越累?二、造成执行问题的根源是什么1.文化原因——遗传文化2.制度原因——制度变形2.1人情文化2.2好人文化2.3能人文化3.人员原因——能力不足3.1角色认知3.2目标管理3.3团队建设和部署激励3.4培养与辅导下属3.5组织沟通三、文化的功能1.社会人到公司人的转化——环境的影响2.凝聚人心——信仰、灵魂3.激发团队潜能——统一思想、价值观、目标四、文化的形成五、执行文化——百分百负责任1.百分百负责的起点是什么2.下属推脱责任的四大绝招2.1……
的人们时，他说只有两件。首先，你必须确切地决定你想实现什么。大多数人在一生中都不曾这样做过。其次，你必须确定自己为此要付出什么代价，并决心持续付出。 哈佛大学也有一个长达25年的目标对人生影响的跟踪调查：有27%活在社会最底层，要靠社会救济金度日，即使有工作也经常是短期而且实业频繁，他们都是没什么目标的人；60%活得普通平凡，虽不至于说庸庸碌碌，但一辈子也没有什么值得骄傲的事，这些也是对目标没有特别想法的人；10%生活在社会的中上层，有一定的生活质量，很多是各行各业的专业人才，如律师、医生、工程师等，他们的共同特点：不断给自己设定中短期目标，并持续达成；最后的3%处于社会金字塔的顶端，他们常常是行业领袖和社会精英，他们的人生目标这25年来没有变过，所以他们始终朝着一个方向坚定不懈地努力。 ……
职场环境中，多任务情况是每一个员工都会遇到的，那么面对这种复杂、又要求绩效的情况下，你是否有以下困惑呢？ 不知道该从哪一件事开始入手，顾此失彼、方寸打乱； 怎么去判断处理事情先后顺序?有什么样的标准?有人说先处理这个，有人说那个更重要，到底该怎么办? 经常花很多时间去精心处理每件事情，但结果却并不令人满意，有什么好的技巧提升工作效率? 有没有短时间内就能学习到、且马上就能用在实际工作中的时间管理方法?
第一讲、殇折之惑1、中小企业对社会贡献2、短寿的中国企业（1）中小企业创业发展八大反思（2）企业失败原因分析：战略决策失误;对行业发展方向判断失误过度扩张和盲目多元化金融衍生品等虚拟经济盲目发展过于依赖OEM模式道德、社会责任的缺乏和监管缺失基础管理缺乏、薄弱等等……3、中国中小企业特色和弊病2005年有国内著名大学经济研究权威人士预测，目前60%的中国中小企业在5年内将会破产，85%的企业将在十年内倒闭。破产！破产！破产！倒闭！倒闭！倒闭！3、中国中小企业特色和弊病4、中国中小民企“非典症状”第二讲、内忧外患(1)中国企业发展历程与因局(2)内忧:1.中小企业发展先天不足,基础差，底子薄;2.市场为导向，以低成本、赚快钱为第一目的;3.缺乏核心战略与发展规划;4.企业产业集中度不高及及政府……
第一讲卓越组织（修齐治平）一个长期一团和气的组织是一个走向衰败的组织，一个长期宁静沉寂的国家、企业是一个濒临倒闭的企业。一个国家、企业、甚至与个体人只有经历剧变的冲击之痛才能带来新生。周虽旧邦，其命维新…使我痛苦者，使我强大！一、卓越组织之四式协同1、蓝图模式2、定位模式3、商业模式4、管理模式二、卓越领导之思想力-思路决定出路，定位决定地位三、卓越组织治理五大要素1、体制和机制的确立；2、制度和规则的建立；3、人才的长期培养；4、宏观大局的掌控；5、团队文化建设。三、成功的东家与掌柜四、经营管理的核心1、管事：管事，建体系、制度、流程、标准、工具以管事；2、理人：搭平台、铸文化，以思想、价值观、精神理人；五、领导有方为人处事讲的是规规矩矩，依规矩处事、按规矩办事就是最有效的方式与方法。思考……
反思：为何富不过三代？道法自然：家企永续、基业常青-家族成员的神圣使命！1、创业-守好、守住父辈的家业、基业；2、守业-稳承基业构建家业治理模式，再谋求创新发展；3、传业-家业创新发展的同时，须谋局可持续发展即（接班人培育工程）。第一讲、把脉家企引言：任何一个老板都不可能保证公司利益和家族成员利益永远一致；想靠血缘关系维持家业、公司的向心力根本是一种不切实际的幻想；当企业发展到一定规模的时候，家族成员的关注的焦点就不再是企业的发展，而是自己的利益；他们会利用自己的特殊身份去谋取自己的利益最大化；当公司与自已利益相一致时，他们就会维护公司的利益；而当公司利益与自己利益相冲突时，他们就会毫不迟疑地站到公司利益的对立面。一、短寿的中国家族企业权威资料显示：70%的家族企业在第一代创业者手中就会破产……
课程大纲第一讲：中国制造-工业兴国梦一、中国制造-近代史：上海江南制造局的启示曾国藩-中国民族工业的创始人曾国藩-中国民族工业之父江南造船厂-中国工业史乃开一新纪元江南造船厂-近代中国军工之"鼻祖"江南造船厂-基本价值观：国际接轨观、文化至上观、中华民族情江南造船厂-1865年9月20日至今江南造船厂-150余年发展史，两个最显著的特点：第一,企业初创就有一种浓厚积极的外向型倾向，无论技术、管理、生产运作还是经营思路都积极模仿西洋模式。第二，企业内自始自终有一种浓厚的文化学术气氛。二、中国制造-现代史三、中国制造-发展困局?中国制造以“廉”取胜而非以“精”取胜?中国制造为“在中国制造”而不是“由中国制造”?中国研发为“在中国仿制”或“由中国山寨”?中国制造只是“中国组装”……
第一章、发展之痛1、民营企业对社会贡献2、短寿的中国民营企业战略决策失误;对行业发展方向判断失误过度扩张和盲目多元化金融衍生品等虚拟经济盲目发展过于依赖OEM模式道德、社会责任的缺乏和监管缺失基础管理缺乏、薄弱等等……3、民营发展先天不足4、中国民营企业特色和弊病5、转型变革期：进入21世纪，越来越多的中国企业进入“转型变革期”。在转型变革过程中，企业经受变革阵痛，逐渐向规范化、现代化、国际化模式靠近。第二讲：中西二元西方企业所走过的200年工业化之路，我们从1977年开始，仅仅只走了30余年。这就是当今中西企业“二元化”格局，已是中国市场经济进程中一个普遍的规律；然而，中国民营企业的转型变革动力大都源于国际经济大潮压力被动转型变革的，很少因意识到自身的先天不足而主动转型变革的。一、管理模式……
课程大纲第一讲组织行为学历史地位一、什么是组织行为学1、概念：研究在一个组织中，产生人际关系所发生的行为及其心理特征。2、激励：任何管理过程都要经历计划、组织、激励、控制的良性循环，缺乏激励就会中断良性循环。3、技巧、观念技巧：了解人的价值，将人放在恰当岗位，发挥人能力的技巧：技术技巧：分配工作的技巧；人文技巧：处理人际关系凋动人积极性的技巧。二、组织行为学研究思路1、内容：个体行为、群体行为、组织行为、领导行为；2、模式：认知过程与意行过程；3、目的：人的才能充分发挥。三、组织行为学产生的历史原因1、科学管理的基本内容:用科学的方法制定定额，用科学的方法训练工人，职能式组织机构标准化。2、霍桑实试验:两个试验组，前者的失败，梅奥的新发现。3、梅奥的理论观点及X理论、Y理论经济人与社会人；以……
什么是管理咨询顾问: 咨询顾问是以出售自己的经营、管理、文化方面的智慧为生，乃至为事业的一群人。他们有相对系统化的管理工具或营销工具，而且，高级咨询顾问几乎皆有国际大型咨询公司五年以上工作背景，有丰富的企业管理实践经验和成功案例。 咨询顾问是技术和管理的复合型人才。一名合格的实施咨询顾问必须有财务知识、计算机知识和管理知识;从经验上看，要有一定的企业管理实践，了解某行业企业研发、生产计划、采购库存、财务、销售、人力资源中的一个或多个管理过程。因此很多优秀的咨询顾问最后实际上已成为行业资深专家。优秀顾问的年龄一般都在30岁以上。咨询顾问是一个高薪酬的职业。在国内，就外部咨询顾问而言，高端人才身价不菲。工作数年成为高级顾问或者资深顾问后，薪酬会相当可观。
课程大纲一、COSO框架和萨奥法案介绍1、COSO框架介绍1.1 COSO是什么1.2 COSO 2013《内部控制-整合框架》“五要素”介绍1.3 COSO2013版的改变1.4 COSO内控逻辑框架1.5 COSO 2004《风险管理—整合框架》“八要素”介绍1.6两个框架的对比和融合2、《萨班斯·奥克斯利法案》2.1 404条款介绍2.2 302条款介绍2.3遵循法案必须采取的行动2.4合规性检查内容2.5合规性评价流程框架3、美国《反海外贿赂行为法》二、内控规范解读1、中国内控体系的整体框架1.1 2008年五部委《内部控制基本规范》1.2 2010年五部委《内部控制配套指引》1.3 2012年财政部内部控制问题解释2、中国企业内部控制实施时间表3、CO……
课程大纲第一单元DFMEA-设计潜在失效模式及后果分析详解■新产品概念的分解及研发转换一.产品模块分解二.产品界限分析三.产品功能参数分析四.产品工业工程分析■FMEA概述一．FMEA定义二．重大质量问题实例三．FMEA的目的四．FMEA种类五.FMEA分析方法和步骤1.FMEA分析方式2.FMEA展开的五大时机3．FMEA实施步骤4.FMEA实施流程■DFMEA概述一.DFMEA定义二：DFMEA的重大作用■DFMEA操作步骤一.DFMEA的输入二.技术指标分解1.质量功能展开图（QFD）2.项目,功能和失效模式图（树形排列图）3.DFMEA输出---DFMEA表格案例：DFMEA标准格式第二单元DFMEA制作-六大步骤一：DFMEA表格制作第1步—填写表头二：DFMEA表格制作第2步—寻……
第一部分：角色认知与职责1、柜员、大堂经理、客户经理的角色定位2、十大综合能力分析与对照客户接待、客户识别分流、客户拓展、业务咨询、产品营销……服务技能、销售技能、沟通技能、管理技能3、网点的客户服务流程分析分组讨论：柜员、大堂经理、客户经理三个角色在大堂的分工比例讨论4、网点现场管理服务督导内容服务礼仪-服务环境-服务形象-服务流程-服务安全-服务操作-服务管理第二部分：人际沟通实战训练一、知己知彼解读2500年前的九种生命密码l领袖型l纠结型l责任性l国王型l......问题的提出：一栋大楼着火了，您和他会怎么处理？二、四种客户类型分析l老虎型(控制型)l猫头鹰型（完美型）l孔雀型（表现型）l和平鸽型（随和型）三、四种客户类型沟通方法一、何为亲和服务以及亲和服务的要点1、亲和力是比喻使人……
在当今激烈的市场竞争中，人力资源的管理已成为企业制胜的重要因素，它如同市场拓展、产品研发、资金运作一样重要。新劳动合同法的实施，对企业人力资源管理提出全面的挑战，对人员招聘、薪酬设计、绩效考核等都将产生深远影响。 员工管理是企业人力资源管理中最困难、最复杂的环节。怎样用好人，这一企业最昂贵的资源永远是企业中高层管理者所面临的最大挑战。但长久以来，非人力资源经理（直线经理）往往因为对人力资源管理认识不清，造成人员流失、考核不公，影响企业的整体发展。主要表现在以下几个方面： 企业的用人成本越来越高，而生产效率并没有提高 直线经理虽然专业业务熟练，但部门运作效率不见提高 人员流动可能不是因为薪酬制度，往往起因于用人部门的管理方法 直线经理在招聘、薪酬设计、绩效考核、规章制度仍沿……
家族企业的治理、传承、持续可发展的困局突局 家族企业在中国的经济领域，已经成为一支重要力量。中国95％以上的企业属于家族企业，过去十年，中国90％的新增就业是由家族企业解决的。在中国经济的快速发展史，民营经济，尤其是其中的家族企业，愈益成为不可或缺的重要因素之一。 放眼全球，在日本的上市企业中大约有40%是由企业创办者或其家族支与的家族企业。在世界500强中，家族企业亦是一道亮丽的风景。诸如沃尔玛商店、福特汽车、三星集团、家乐福超市、菲亚特集团、标致雪铁龙、宜家家居、新闻集团、麦格劳-希尔出版公司等，无一不是众人耳熟能详的企业巨擘，并在各国的国民经济中占据着举足轻重的地位。 经过30多年的发展，中国的民营经济发展已进入新旧交接的阶段，今后将有一波波的企业家退休，将企业与家族财富交托给下……
众所周知，知人者智，自知者明。您是否能准确的判断他人的行为动机呢？您是否有效的挖掘员工的内在潜质呢？您是不是觉得指挥别人做事越来越没有效果呢？“自我管理从哪里开始？”“我需要改善哪方面，才能更好的提升我的领导力？”未来的竞争是人才的竞争，如何辨识人才并有效的运用人才是企业致胜关键。 九型人格论被广泛推广到制造业、服务业、金融业等多个领域，在促进团队协作表现、提升销售业绩、有效沟通等方面都有不凡表现。今时今日更被全球大部分先进国家和商业机构如通用汽车、AT&T、HP(惠普)计算机、可口可乐、Nokia、美国中央情报局等广泛应用，全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格，并以此培训员工，帮助建立团队、促进沟通、提升领导力、增强执行力等多方面的综合能力的提高。
企业提升利润只有两种途径：一是降低成本，二是提升业绩。对于企业而言，开源的意义永远超过节流。提升业绩最直接的途径无疑是强化销售团队的整体实力，提高销售人员专业的销售能力。在当今经济形式低靡、危机重重环境下，企业的生存与发展面临更大挑战。
什么是执行力？这是所有企业都在思考和实践的问题。其实，执行力就是管理者为实现战略和阶段性目标而具有的计划、指挥、跟进、协调能力。追求的最高境界是一切都在管理者的掌控之中，就是“管到每个人每天的每一件事”。知道每个人在干什么，干的如何，需要哪些帮助……那么，作为企业管理者，你拿什么提高团队的执行力？
经销商能够做大或者说能够取得一时的辉煌都是伴随经销商选中的产品开始的，某个全国性的畅销品牌或者某个区域性的畅销品牌被某个经销商经销，于是这个经销商一不留神就做大了，成了区域市场的王者，如果这个产品在市场衰落，这个经销商也可能就此偃旗息鼓，很难再看到他的辉煌。我们今天需要跟大家讨论的就是经销商怎么样突破自身的瓶颈，取得持续发展，成为区域市场真正的王者。
其实，终端销售绝对不是简单地卖东西。因为，我们越想卖顾客越不买！该课程基于顾客进店到出店的整个流程，指导销售人员抓住顾客心理，摸清其问题和需求，科学地规范自身行为，直至顺利成交。让店员不仅知道要做什么，而且还明白为什么这么做；不仅知道该如何做有利于成交的事，而且知道该如何避免阻碍成交的事。
企业缺乏执行力，制度不清，执行不到位，没有形成执行理念和执行习惯
销售人员付出很多为何业绩得到很少？一个号的销售流程到底是什么?
如何打造一支驰骋商界战场 攻无不克战无不胜的钢铁团队？ 如何将员工对企业的忠诚度、个人能力、工作效率， 转化为企业的利润？ 如何在弱肉强食的商业战场上 拥有一支具备灵魂和特质的狼性团队？ 意志力、执行力、协作力、表达力、凝聚力、战斗力 这六股神秘的力量来自…… 胜龙钢铁团队特训营 让您的团队从优秀走向卓越~！ 胜龙钢铁团队特训营 让您拥有一支卓越辉煌的狼性钢铁团队~！ ▲是否在你的公司里也有这样的现象？ 1、员工为什么“事不关己、高高挂起”甚至出现问题互相推诿？ 2、员工为什么不懂责任的承担和自我能力的提升以及利益的获得成正比？ 3、员工为什么有天天上班盼下班、做一天和尚撞一天钟的心态？ 4、员工为什么不懂有成果就有报酬、无成果是耻辱？ 5、你是否发现，公……
如何打造一支驰骋商界战场 攻无不克战无不胜的钢铁团队？ 如何将员工对企业的忠诚度、个人能力、工作效率， 转化为企业的利润？ 如何在弱肉强食的商业战场上 拥有一支具备灵魂和特质的狼性团队？ 意志力、执行力、协作力、表达力、凝聚力、战斗力 这六股神秘的力量来自…… 胜龙钢铁团队特训营 让您的团队从优秀走向卓越~！ 胜龙钢铁团队特训营 让您拥有一支卓越辉煌的狼性钢铁团队~！ ▲是否在你的公司里也有这样的现象？ 1、员工为什么“事不关己、高高挂起”甚至出现问题互相推诿？ 2、员工为什么不懂责任的承担和自我能力的提升以及利益的获得成正比？ 3、员工为什么有天天上班盼下班、做一天和尚撞一天钟的心态？ 4、员工为什么不懂有成果就有报酬、无成果是耻辱？ 5、你是否发现，公……
课程大纲一、没有执行力就没有竞争力为什么要提出执行力影响中国企业执行力的八大问题中国企业执行不力众生相执行力与管理模式海尔的执行力为什么强海尔的执行理念适合中国企业的执行力工具－OEC管理二、OEC管理概述海尔战略发展的三个阶段海尔管理发展的三个阶段OEC管理的思想基础OEC管理的地位和作用OEC管理的定义OEC管理的含义OEC管理的目的OEC管理的核心OEC管理的三个构成体系OEC管理的三个基本原则OEC管理的九个控制要素三、OEC管理的目标体系目标的制定目标的分解目标的执行与控制目标建立与分解的特征四、OEC管理的日清体系日清的原则日清的操作形式日清的程序五、OEC管理的激励机制每日激励月度考评红黄券激励“三工并存、动态转换”“6S”大脚印绿色工位认证班组升级制度合理化建议六、如何用OE……
