您是否能准确的判断他人的行为动机呢? 您是否能有效的挖掘员工的内在潜质呢? 您是不是觉得指挥别人做事越来越没有效果呢? 未来的竞争是人才的竞争,如何辨识人才并有效的运用人才是企业致胜关键。 「九型人格」是应用心理学的一种,已被全球大部分先进国家和商业机构如“通用汽车、AT&T、hp计算机、可口可乐、Nokia、美国中央情报局(CIA)等”广泛应用。甚至成为一些世界著名学府如“美国史丹福大学(Stanford University)工商管理课程(MBA)”中的一个必修科目。 因为「九型人格」与其它性格类型学不同的是:「九型人格」并不仅仅只是分析,还能提供解决困难的方法。所以本课程将着重于企业管理者在管理过程中如何运用九型人格,通过对下属人格模式的了解而使管理更有成效。
在职业压力排行榜上,中层管理人员的压力指数高居榜首。中层管理者的个人成就感和社会压力排名并列第一。他们既要不折不扣地执行上司的命令,对上负责,又要调动下属的工作积极性,对下负责,是名副其实的职场“夹心饼干”。 现实中,中层管理者的确有着太多的委屈和无奈。有人称之为中“坚”力量,即中层管理人员需要坚强和坚毅;还有人称之为中“间”力量,即上有高层、下有员工,扮演着“夹心饼干”的角色;更有人称之为中“煎”力量,承担着上传下达,沟通协调的责任,必须做到面面俱到,实在备受煎熬;更为残酷的说法,人们称之为中“艰”力量,如履薄冰、艰难生存。如果中层的心态及管理现状没有得到改善的话,可以想象企业是一个多么压抑的氛围。 其实,做中层有方法,可以很轻松地应对各种管理的挑战,很多中层之所以感觉很累就是因为还没……
“领导者之剑”所教授的关键性的思维技巧,早已成为国际通行的商务思维语言,在世界财富500 强中超过200 强企业500 多万人次参与学习培训。此课程曾经受到无数智慧人群的有力挑战,历经26 年而不衰,其成功的秘诀在于它不断提升学习者的工作效能——正确的思维习惯;高度显现现代企业思维取胜的关键技巧——无缺陷的思维过程;充分展示新型领导者思维工具的优化组合——最可靠的思维方略。最近的一项研究表明,与个人能在某种境况下做出70%正确率的判断相比,组织的这种判断只有60%的正确率。为了获得成功,你必须学会更有效地学习,因此处理信息的能力开始变为成功的关键。通过课程学习,我们将教会你如何更有效地处理过去和现在的各种信息,如何面对未来的各种变化,你也将学会如何处理各种混乱、复杂的局面,以及如何在需要创新……
弗朗西斯(C、 Francis)说:“你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人到固定的工作岗位,你可以买到按时或按日计算的技术操作,但你买不到热情,你买不到创造性,你买不到全身心的投入,你不得不设法争取这些”。 怎样争取到这些呢? 答案是:激励是灵丹妙药!懒不是人的本性,是由于环境所造成的,下属之所以懒,是由于领导者没能激发和鼓励下属的积极性所导致。人是需要激励的,人的工作干劲来自激励。所谓:矢不激不远,人不励不奋。有无激励大不一样。同样一个人在通过充分激励后所发挥的能力相当于激励前的3-4倍。由此他得出一个公式:“工作绩效=能力×动机激发”。这就是说,在个体能力不变的条件下,工作成绩的大小取决于激励程度的高低。激励程度越高,工作绩效越大;反之,激励程度越低,工作绩效就越小。 本课程中既……
企业如何完善目前的管控能力及提升竞争优势?除研究同业企业的优势模块,获取经验、寻找并缩小差距外,还需要进行自身的标杆突破,强调过程精益、标准精细,追求任何业务管理中的精细化。掌握精细化管理的基本原则、相关方法,提高精细化管理的执行力度,为企业管理水平的全面提升和人力资源队伍的建设服务。 但是没有标准,何谈精细?精细化管理需要通过标杆管理法,整合、共享公司各种资源,使优秀和规范的管理模式、和关键细节成功因素内部推广,全面激发人员潜能,以提升企业的综合实力。
管理提升之管理诊断能力训练 管理提升是企业永恒的主题。管理诊断则是管理提升出效果的重要环节,其决定企业能否把握关键问题、能否策划出优秀的提升方案、能否通过变革有序推进管理提升方案以取得预期效果这三大核心问题。拥有十多年咨询经验的资深咨询专家杨天河老师在辅导客户对标挖潜的过程中,帮助很多企业通过有效诊断与策划,新增数千万甚至数亿年化效益。为帮助更多单位有效提升决策质量、打造规模领导力,资深咨询专家、标杆管理专家、核心人才建设专家杨天河老师在多年实践基础上总结出四级管理诊断能力素质模型及系列课程。本课程主要面对中高层管理者,将结合中高管日常诊断需要和重点工作,通过做任务的方式协助学员真正掌握并提升管理诊断能力,并推动企业以企业绩效和竞争力提升为目标,有效提升企业的管理提升活……
没有执行力,再出色的战略也是美梦一场!没有有效的执行,就没有成功! 有效执行作为一种思考方法和操作技巧已经风靡全世界管理界。对于任何组织来说,有效执行不仅仅是领导者的事,也不仅仅是员工的事,而是整个组织的核心任务。世界级管理大师曾告诉我们:“如果你的企业还没有建立‘有效执行’的组织架构,可能已经有点晚了。 本课程将带领您透析执行力对企业的影响,帮助企业构建超级的执行性组织,从而走出管理的误区,为企业的长足发展奠定基础。
毫无疑义,团队的力量大于个人的力量之和。团队的力量是巨大的,有很多事情必须靠团队里每一个成员相互协作、共同努力才能完成。团队的建立,关键在于凝聚力。我们所熟知的“木桶原理”一样,很多人只注意到一个木桶的容量多少是由木桶中最短的那块木板的长度决定的,其实装睡得多少还由每块版的缝合程度来决定,如果两块板之间存在缝隙,最终也是装不住水的,凝聚力的强弱就有如木桶的缝合度,只有具有强凝聚力的团队才能 “装水”。 如何去打造一个团队?怎样去处理团队中的冲突?又该如何进行团队沟通与激励?本课程将为您拨开迷雾,为公司中高层、骨干提供了一个打造高绩效团队的不二法门!
沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一,亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示:商场上的成功 85% 取决于沟通;美国企业经理 94% 的时间在沟通;美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件;无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系,用沟通解决冲突、达成团队协作之能力显已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条件。 从企业经营持续成长的动力源来看,其动力源于努力不懈的改善,改善的根基来自于创建高效团队。而为提高企业经营绩效,团队运作的过程中必会面临各类问题,解决问题的方式的探讨与对策的执行都必须由「人」协作完成。因个人认知、理解及成熟度的差异,往往造成沟通的障碍,因沟通所产生的误解与困扰,却阻碍着事情的完成,不但延滞了发展,更影响了团队成员间的关系。 从现实来……
课程大纲:一、 卓越飞轮 有纪律的干部 有纪律的思考 有纪律的行动二、 从优秀到卓越的框架 从优秀到卓越的观念 保持卓越的绩效 基业长青的观念 永续卓越的典范三、 从优秀到卓越职业化训练-做第五级经理人 第一级:有高度才干的个人 第二级:有所贡献的团队成员 第三级:富有实力的经理人 第四级:坚强有力的领导者 第五级:第5级经理人-将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合,建立持续的卓越业绩。 谦逊+意志=第5级经理人 平和而执著,谦逊而无畏 公司的成功高于个人的财富和名誉 令人折服的谦虚 永不放弃的决心 职业化第5级经理人用人模式 先人(找对人)后事(做对事) 刺猬理念的三环图-充分发挥你的热情四、 从优秀到卓越-高层核心管理技能提升 第一项技能修炼-战略制定与落实绩……
优秀的技术人员因为业务工作好,往往会被提拔成管理者。技术人员是典型的三高人员:即学历高、智商高、自尊心高。但由于技术和管理不同的岗位要求,所以要求不同的角色认知,不同的思维模式和不同的技能之间的转变和切换。 从技术到管理常见困惑: 1. 如何完成从技术到管理的角色转变? 2. 如何理清工作思路?抓住工作重点?明确工作目标? 3. 对资历比自己老、技术强、性格倔强且对自己不服气的员工,如何有效管理? 4. 部分下属工作积极性不高,如何传递压力给下属?如何激励下属? 5. 有什么办法既让下属好接受又能对下属提出严格要求? 6. 工作思路和同事有分歧,如何与他们沟通,达成一致? 7. 如何与上级领导沟通,争取资源支持?
没有一支有力的经理人队伍,很难塑造企业执行力、凝聚力、及文化力,高绩效、高成长及高发展只是空谈,其结果是高层有战略,员工无执行,或者是员工想做却不会做、会做却不想做。少一位优秀的员工,多一位不称职的经理人,员工离职实质就是炒直接上级的鱿鱼。打造优秀的经理人队伍是企业的“百年大计”,且刻不容缓。 同时,随着时代变迁,互联网的深入,管理从1.0时代进入2.0时代,每个人都可以发出自己的声音,领导别把自己当作权力中心。从过去那种“上面说了算”向“底层是权力源泉”的方向转变——看看娱乐业,大红大紫的明星绝非上层说了算,绝非权威专家能够圈点,如今皆由“底层”说了算---权力棒从上层交给了下层。 以人为本、自由民主、全员智慧、共同制定与执行、公司是舞台,同仁是演员、核心不是赚钱而在于生活体验、完美的……
为什么常常好心办坏事、团队沟通有障碍、彼此有冲突、团队有隔阂呢? 为什么常常员工不理解、领导不支持、同事不配合、客户不认同呢? 为什么常常执行不到位、信息不清楚、氛围不和谐、士气不高昂呢?
第一单元:管理原则和PDCA1. 管理原则和过程管理、工效与管理者组织的运作系统管理的目标(提升组织(部门)产出的效能+提高组织营运(部门)的效率)组织效能与组织效率2. 工作效率的含意与价值3. PDCA的逻辑结构及其运用关键点P(计划) :根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和行动计划D(实施) : 实施行动计划C(检查) :根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果A(行动) :对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视,以防止原来的问题再次发生。(或设定新的改进目标)。4. 运用PDCA提升工效的八大步骤5. 运用PDCA做好工作效能管理6. PDCA运转-维持vs改善第二单元:PDCA-之……
为什么社会越来越进步,管理却越来越难? 为什么领导的能力越来越强,团队能力却越来越弱? 为什么说少了一位优秀的员工,多了一位不称职的干部? 究其原因,领导力缺失!~这是一个领导的时代,不能只是管理! 领导——是带领团队共同奋斗的艺术;好干部——是团火,能够点燃团队激情。 杰克·韦尔奇说:我讨厌管理,最喜欢领导。成功的公司之所以获得成功,是因为它们有很多的领导者,而他们之所以有很多的领导者,是因为它们能够有意识地、系统地“生产”领导者,这正是商界成功者和失败者之间的区别。 作为企业的中坚力量,中层领导力培训势在必行,没有一支坚强有力的中层领导队伍,未来的管理会越来越难,企业的发展会越来越受阻碍。中层领导力培训是世界500强公司非常推崇的培训课程,未经中层领导力培训或没有领导力的中层……
第一章 企业需要教导型领导者1.教练是什么?2.为什么要做教练式干部?3.如何当好员工的教练?4.世界优秀管理者的教练案例。5.领导力是什么;6.领导者该做些什么?7.领导他人,管理自己。第二章 如何有效教导下属?1.你培养了多少接班人——如何做一名教导型领导者2.教导下属的六个原则——如何合理有效地教导下属3.管理者的:“三问”4.人才复制四步曲——如何建立人才培养机制5.案例:有一种领导,叫“元芳,你怎么看?”6.案例:诸葛亮是如何败给司马懿的?第三章 有效培养与猴子管理法1.始终让猴子在下属的肩上2.让员工照顾好自己的猴子3.让下属把猴子当自己的养4.不要让猴子累死或饿死5.猴子也需要快乐6.检查与指导能让猴子进化第四章 离场管理:如何复制你的团队分析:管理水平检验:主管在场与不在场一……
本课程围绕管理者如何扮演好教练的角色,如何培养并协助团队打胜仗的。让管理者正确理解从以事为中心转变以人为中心的角色转变,着重于人员的管理与人员的培养,让管理者不再“救火”,不再替属下养“猴子”,让员工成为以结果导向、愿意承担责任的优秀员工,具备自己解决问题的能力,更好地完成公司的目标。
第一部分:领导艺术的基础1、五问领导1) 为什么需要领导者?2) 领导力究竟是什么?3) 领导者该做些什么?4) 未来领导者什么样?5) 80-90后难管理吗?2、解析六大关系1) 领导VS管理2) 速度VS完美3) 结果VS过程4) 怀疑VS相信5) 战略VS执行6) 无为VS有为3、12字真言与领导智慧1) 望、闻、问、切;2) 舒、理、宽、仁;3) 退、让、舍、给。第二部分:领导艺术模型1. 靠什么凝聚团队?1) 思考:谁是真正的领导?如何实现“人心齐泰山移”?2) 理念:如果企业不是管理者管理着,而是好的想法,那会怎样?3) 工具:使命、愿景(目标)、价值观;4) 操作:造梦聚人的四步曲;目标管理之应用;5) 视频:观摩、讨论、分析。2. 靠什么组织顺畅?1) 思考:沟通的目的是什么……
本课程对世界500强企业最常用的十余种管理工具及其运用做了清晰的疏理。像波特五力分析模型、波士顿分析矩阵、SWOT分析法、麦肯锡7S模型、BSC平衡计分卡,六帽思考法、OKR目标与关键成果管理法、KT决策法…不同时代的管理工具为社会创造了巨大的财富,有的甚至引起了深刻的社会变革。这些经典管理工具准确地把握了管理的规律,把先进管理理念转化为可操作的程序和方法,让我们得以穿过复杂,走向简单。无论对普通员工,还是商界精英,灵活掌握并运用这些管理工具已经成为一种必备的商业素质,同时也必将大大提高你的管理水平和经营业绩。
第一部分、自我管理一、管理者的角色认知与定位1. 中层角色认知的误区1) 民意代表;2) 同情者;3) 只代表个人意见;4) 传话筒;5) 业务员。2. 中层角色的三个维度1) 作为下属的角色 体现上级的意志(替身) 上司永远是对的; 切忌议论上司的是非; 不抢上司的风头; 独立承担责任; 时刻理解上司的立场。2) 作为上司的角色:3) 作为同事的角色;二、中层职业化修炼1. 卓有成效:我能贡献什么?2. 注重执行:用结果说话,做好了才是做了;3. 真正责任:要结果,不要理由;4. 责任标准:提供结果、创造价值;5. 规则意识:服从是员工的天职6. 现地现物:有问题,现场解决,出现问题首先寻求解决之道,不是追究责任或撇开关系;7. 选择了工作就等于选择了责任;8. 强者承担责任、……
第一部分、自我管理一、管理者的角色认知与定位î 从优秀到卓越:7个基本问题1. 谁是管理者?2. 我能贡献什么?3. 做了=执行了吗?4. 责任会跳来跳去吗?5. 我的客户是谁?6. 决策是否寻求意见一致?7. 执行力是制度的问题还是人的问题?î 从管理到领导:成为领导者,不只是管理者1. 解析八大管理误区;2. 纠正四种角色错位;3. 澄清七项职能转变;4. 确立七个工作重心;5. 运用八字管理智慧。二、时间管理——如何高效能的工作î 如何提升你的效能——有一种忙,忘了初心1. 类比分析:时间管理与花钱;2. 与使命连结并认清角色3. 8020法则4. 四象限法5. ABC管理法6. 6点工作制7. 德鲁克的回馈分析法8. 测试:你是这样做事的吗?9. 案例讨论:陈厂长的一天î 如何提升你……
第一章 解读高绩效团队与执行力问题1. 为什么人多力量却不一定大?2. 如何正确理解团队精神?3. 怎样才是一支真正的团队?4. 在团队问题上有哪些误区?5. 如何实现团队成员之间优势互补?6. 何谓真正的执行?7. 执行力为什么很重要?8. 全员执行的三把标尺;9. 谁来执行?谁是执行者?案例:某公司李总定义“执行年”的举措讨论:BE—DO—HAVE的顺序第二章 互联网时代执行思维的转变1. 多强调员工智慧,少强调员工服从;——不只是用员工的手脚,而是员工的头脑2. 多强调“人”本身,少强调“事”本身;——工作不仅是一种谋生手段,还是生活的重要部分3. 多强调领导责任,少强调员工责任;——员工的“借口”是领导研究的主题4. 多强调团队机制,少强调员工心态;——越是缺乏制度与流程的公司,越强……
客户至上,互联网思维重要体现。客户并不仅仅指公司(市场)外的服务对象,也指公司内部每一个服务对象。将上级领导、下级员工和公司同事,每一个与自己工作相连接的人作为客户对待,以服务之心协同工作。
第一部分、自我管理一、 管理者的角色认知与定位1. 中层角色认知的误区1) 民意代表;2) 同情者;3) 只代表个人意见;4) 传话筒;5) 业务员。2. 中层角色的三个维度1) 作为下属的角色² 体现上级的意志(替身)² 上司永远是对的;² 切忌议论上司的是非;² 不抢上司的风头;² 独立承担责任;² 时刻理解上司的立场。² 作为上司的角色:² 作为同事的角色;二、 中层职业化修炼1. 卓有成效:我能贡献什么?2. 注重执行:用结果说话,做好了才是做了;3. 真正责任:要结果,不要理由;4. 责任标准:提供结果、创造价值;5. 规则意识:服从是员工的天职6. 现地现物:有问题,现场解决,出现问题首先寻求解决之道,不是追究责任或撇开关系;7. 选择了工作就等于选择了责任;8. 强者承担责任、……
管理大师彼得·德鲁克说:技术和资本必须通过有能力的管理者才能发挥作用和功效。企业发展的核心问题,是要培养一批卓有成效的管理者。卓有成效是可以学到的,也是必须学到的。 然而,众多技术或专业背景的管理者,由于其知识与工作背景的局限性,在走上管理岗位时却面临着诸多困惑和难题,这说明他们需要完成转型和蜕变!
主讲专家:蒋小华课程时间:2天课程纲要:第一章 解读执行力问题1.何谓真正的执行2.执行力为什么很重要3.全员执行的三把标尺;4.谁来执行 谁是执行者第二章 执行力低下的六个原因分析1.心态消极——缺乏目标;2.标准低下——缺乏激情;3.意志不坚——缺乏毅力;4.拖延磨唧——缺乏行动;5.优柔寡断——缺乏决断;6.模糊不清——缺乏沟通;第三章摆正心态干工作1.双赢心态:利他=利己;2.主动心态:主动=机会;3.老板心态:做了≠做好;4.问题心态:问题=机会;5.工匠精神:作品心。第四章 班组长的角色认知1.正确认知管理与管理者;2.强调责任、注重价值;3.如何做一名合格的管理人员;4.怎样摆正自身的位置与角色;5.正确履行管理者的基本职责;6.如何带领新生代的员工。第五章 如何将上级交待的工……
在企业管理过程中所碰到的问题都离不开团队执行力的问题,有了领导力没有执行力所有的策略只是纸上谈兵,有了执行力没有领导力企业会失去前进的方向。本课程从领导力与执行力两方面入手,对经理人如何提高自身的决策水平、如何给团队定出合适的目标、如何组建一支强有力的团队及如何提升团队作战的能力等方面进行了详细的阐述,并结合培训人的特点给出许多实用方法。
经营环境的剧变,管理形态的改变,我们将面临前所未有的挑战,问题越来越多,问题越来越大,问题越来越难,解决问题成为企业主管当前最重要的课题。《解决问题的六把金钥匙》课程,是以系统的思维方法,从选择需要解决的问题范围及确认解决问题的目标开始,让管理人员能够识别、定义和区分问题;澄清对待问题的态度,非常精准的能够知道问题的现状,并且找出问题产生的真实原因,利用众多工具,确认问题的真实原因。本课程和其他问题解决课程最大区别就是注重解决问题创意能力的培养,通过激发学员的创意能力,整合解决方案,做出最合适的决策;同时能够对各项方案的优势与劣势评判以及进行风险评估;制定相应的执行制度,建立预防措施及应变措施;最终让解决方案的成功确认与标准化建设,推动企业高效发展。本课程解决问题的工具与问题分析与解决的步骤……
如何从校园人到企业人,如何赢在企业职业化,特别是我们大学生和在职的新员工如何调整好自己的心态和做好职业生涯规划形成自己的职业化,万丈高楼平地起,基层员工是一个企业的命脉,陈鹏程老师认为决定一个企业的发展,企业的基层员工是绝对因素,因为他们才是执行绝对的核心,所以基层员工的培训尤其是稍微时间长一点的企业其企业基层员工培训已刻不容缓!