中基层管理者是企业的中流砥柱,他们是企业决策实施与落地的核心,因此提升中基层管理者的工作管理技能,是保证各项决策顺利实施的关键。然而,许多管理者在工作中常遇到以下困惑-- 如何认识现代经理人角色 如何建设执行力强的团队 公司中基层干部工作效率不高 如何调动下属工作积极性 时代在变,管理与领导力怎么跟着改变 如何打造强执行力与领导力的企业文化 针对以上问题,本课程与您分享《中基层管理技能提升训练》的精彩课程,为您提供从理念到技能的全面训练,帮助您成为一名优秀的中基层管理者!
“语言是一个人内心力量的统帅!” 人与人之间一对一交流需要有艺术,一对多地去演说或讲课,更需要技巧和设计。 很多人说:“哎,我不太会说话”、“我经常说错话”、“哦,我不喜欢上台,紧张!”,其实每个人都有说话的潜能和欲望,只是在成长的路上缺乏一些技巧的训练和方法。《顶层语言设计—心理讲师高级研修班》就是建立在心理学的基础之上,激发一个人的心理潜能,更新人的语言模式,让学员拥有好的口才和授课能力,并且让我们能高效地完成课程设计。
课程大纲第一部分:管理认知篇※中高阶主管管理能力自我评估※中高阶主管应具备的条件和能力※中高阶主管如何掌握管理的精髓※成功的管理者VS失败的管理者第二部分:管理模式篇※中高阶主管如何建立自己的管理模式※管理模式循环图第三部分:目标管理篇※如何运用策略规划推动目标管理※制定目标管理的战略地图※经营方针展开成公司目标的流程※案例分析第四部分:沟通协调篇※掌握沟通的五大要领※NLP技术与管理沟通※如何对下属进行沟通与协调※如何做好与上级主管的沟通※如何做好平级沟通※沟通前的六个准备步骤第五部分:授权管理篇※掌握因才、因人授权大的技巧※授权的关键点※授权的步骤与方法第六部分:人员管理篇※掌握员工五层次需求※掌握人员管理的技巧和方法※如何提升员工的问题意识与改善意识※如何调动员工的积极性※中高阶主管管……
自从心理学诞生以来,人们就没有停止过心理学在企业组织管理中的探索,特别是近代心理学每天都在渗透、影响和改变着人的生活和工作。 21世纪企业间最大的竞争又是人才的竞争,如何运用心理学的原理和方法提升人的管理技能,从而提升企业组织的管理水平,是每一个企业管理者必须面对的问题。 自此,我们推出了APM中高层管理实务训练课程(The Application of Psychology in Managerment )即心理学在管理当中的应用,旨在帮助企业管理者运用成熟的心理学规律提升管理技能。
优秀管理者如何做好PPT演示培训师:马建强 v 课程说明优秀的管理者离不开在各类会议、汇报、活动中,以三台讲台为舞台,纵横捭阖、挥斥方遒。或提案展示、或述职汇报、或业务培训、或推进工作。自己的思想、见解、知识、信息都将通过公开演示呈现传播出去。今天,这种商业演讲活动还需要经常借助PPT演示工具进行呈现,商业演讲呈现的成功与否至关重要。然而,多数经理人并不重视商业演示,误认为只要会说话就一切OK。事实上,会说话不等于会演讲,就好比会写字不等于就能写好文章一样。说服观众、客户、领导认可并接受自己的思想内容才是商业演示的第一关键。联想柳传志说,只说不练假把式,只练不说傻把式,能说会练才是好把式。当代企业管理者、经理人,必须具备一流的演讲呈现技能,将企业的产品服务最好……
MTP(Management Training Program)管理培训教程源于美国,二战时期,战事紧张,分秒必争,美国国防安全委员会要求顾问团研发出“快速有效”的课程,目的是要打赢这场战争。它的特点是“关注管理的全过程”和“知行合一”。 二战结束后,美军接手日本立川基地,用该课程培训日籍主管,引起日本企业界高度重视,日本当时一片废墟,亟待重建,在日本政府的建议下,松下、日立、索尼广泛使用这个课程,对日本的战后复苏起着非常重要的作用。自1950年至今已进行12次优化改版。后来传到台湾,进入中国。
该课程以世界500强管理领导力课程体系为框架,内容包括:管理者的自我管理,与员工建立信任,有效辅导/激励员工,有效授权,团队管理,跨部门沟通和绩效管理。拥有20年企业管理经验的讲师(16年在Intel),会通过深入浅出的讲解、真实的案例、精悍的视频、热烈的互动、讨论和游戏,引导学员掌握现代管理的基本概念,知晓、感受现代中基层管理者所必备的关键技能。 课程中,还特别强调了“90后”的特殊性,阐述了如何对“90后”进行有效管理。 课程中,既有现代管理理念,又有现代管理方法和工具。中国文化被充分融入到课程中,中西合璧,是该课程另一亮点
MTP(Management Training Program)被译为:管理培训计划、管理能力训练计划、管理才能发展培训、管理培训项目、管理训练课程、管理能力训练课程。旨在根据管理者的胜任力要求,开设有针对性的管理者能力提升的课程。 微利时代,无论哪个行业都会面临着竞争,企业的竞争关键在人,企业能否发展,在很大程度上取决于是否具备一支高素质的管理团队;然而, 很多老板有方向,但中层行动力跟不上,老总倍感孤独!公司越来越依赖于能人;老总千方百计挖能人,但是优秀的人才不断流失!企业缺乏自己的培养系统,很多老板埋怨下属执行没水平又缺乏学习意识,而中层干部不知道怎么学,学什么?老板支持不够!造成了一种现象 为什么从上往下看:高层很孤独,中层很盲目,基层很麻木! 为什么从下往上看:……
企业的中层管理者,是企业的中间力量,承上启下,上通下达,是企业生存、发展的最根本要素之一。中层管理者是企业的“腰”,“腰”不硬,企业则呈现出疲态。所以,“中间”必须成为“中坚”。中层管理者作为整个企业人力资源战略的核心部分,只有通过对其系统的培养、指导、激励,才能促使他们在企业内部领导各自的团队发挥功效,最终实现企业的战略目标。 纵观中国企业的现实,中层管理者所面临的现状却并不乐观,大多数的中层管理者是凭借自身的悟性和经验积累进行管理,缺乏管理技能的学习与训练。每一个企业在管理工作的最前沿,却面临着依靠大量不胜任管理者落实工作的风险……。 即使有些管理者凭经验工作做得很成功,却也只是个人能力的体现,存在着不可复制性,不能模式化,从而为企业的规范管理带来广泛地推进作用。 信息时代的企业已……
作为管理者在掌握一定的管理技能之后,提升管理效能及其效用。帮助经理人认识到如何协调自身与组织内各方面的关系,使其在组织中少受挫折、卓有成效。打造全方位经理人,促进内部沟通协作、提高组织效能,最终使企业绩效得以充分体现。 辅佐篇:认识到管理上司是经理人的职责,掌握与上司有效相处的技巧 共事篇:认识同事间平行关系的重要性,学习改善与同事关系的实用技巧 激励篇:提供更有效协助下属取得绩效的技巧,了解员工的成就感是激励的原动力 规划篇:认识规划的根本意义,学习规划的思维方法,运用做规划的工具 决策篇:了解决策的因素和决策过程,运用5步决策法提高决策能力 组织篇:认识组织环境与文化、管理者责任与自由的关系,提高利用组织资源工作的能力
三分战略,七分执行。对个人来说,执行力是领导力的一部分,对公司来说,执行力是企业成败的关键。”没有执行力,再好的战略和决策都实现不了。本课程通过执行力提升的实战技巧培训,可以帮助中层管理人员梳理管理思路,更新管理观念、运用管理工具有效提升领导效能和管理水平,有力推动企业快速与持续发展。
中层干部是企业人才的中坚力量,他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥,直接影响到企业的生产经营和发展。如果把一个企业比做一个人,高层管理者就是大脑,要思考企业的方向和战略;中层就是脊梁,要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。可以说,中层就是老板的“替身”,也就是支持大脑的“脊梁”。 如何让由“中间力量”变成“中坚力量”,打造企业强大的中层,已成为国内企业做强做大的燃眉之急!
MTP(英文全称Management Training Program 原义为管理训练计划)是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础,MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架,注重实际管理问题的解决,对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调现场演练(70%的内容为案例分析及角色演练)和课后的实际操作指导,实现了训练从课堂到工作实践的延伸。在训练目标上,MTP不仅注重现实问题的解决,同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成,并为达成这一目标提供了强有力的后续保障措施。
角色不清,工作界定不明,管理手段单一,出现问题不知用哪种方法应对,讲过、管过、处罚过,仍然效果不明显,下属总是出现各种状况,自己总是帮着下属“擦屁股”…… 这些现象在企业当中屡见不鲜,常常让管理者头疼不已。为了解决以上问题,特开发本课程。
中层经理处在企业管理中担负着承上启下的重任,同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力,对其管理能力的要求也越来越高。尤其置身于互联网这个高速发展、变化剧烈的行业,中层经理在目标管理、组织沟通、下属激励、团队管理等综合管理素养提升方面更是刻不容缓。 为了满足企业在中层管理培训方面“务实、高效、系统”的要求,以马老师为核心顾问团队特别依据企业中层经理实际情况,结合互联网+时代背景特征,打造出针对企业中层经理的实战管理品牌课程。 该课程以一个中层管理者必备的管理技能为核心展开。通过课程学习,学员将系统掌握以下核心管理技能: 1、角色认知:明确管理者不同角色职责,改善管理心态,增强职业化。 2、组织沟通:提高沟通水平与技巧,创建良好沟通氛围,提高管理效率。 3、目标管理:学习如何制定……
作为企业中高层管理者【管辖至少有50名职员,而非职工】,你遇到过以下现象吗? ● 身为企业中高层管理者,对管理的角色认知和角色定位不清,没有成功向管理转型。 ● 各个部门山头主义、各自为政、拉帮结派、办公室政治和人治管理现象严重。 ● 企业绩效欠佳、利润下滑,人才匮乏、质量问题和突发事件频发,库存和应收账款激增。 ● 员工信心不足、抱怨多、人心涣散、士气低落、效率低下、执行不力、缺乏危机意识。 ● 员工拨一拨动一动,责任心和主动性差,只为完成上级任务,不愿加班,协作不力,一旦出现问题,总是相互推诿。 ● 员工很难招聘和培养、人岗不匹配,因工作环境、薪资或职业发展通道等问题,流失率高。 ● 老员工倚老卖老,阳奉阴违,拉帮结派,不愿传授经验给新员工,新员工勤快但老出错。 ● …………
人才培养是企业可持续发展和向前的关键途径,也是为企业创造价值的最高形式。 在人才培养与发展的过程中,如何将外部的知识转化为内部技能、如何将组织过往的岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播,是企业最有战略性的投资,其作用在于: 1、岗位优秀经验的提炼,化隐形知识为显性化,建立企业知识库,防止组织优秀经验的流失; 2、沉淀出紧密结合业务的关键课件,用于企业内部传承转化,可以确保培训效果并批量节约培训经费; 3、让参与者提炼和总结岗位经验,检视不足,变被动学习为主动学习,对参与者本身就是最佳的培养方式; 4、通过岗位经验梳理可以审视和优化岗位工作标准, 推动企业学习型组织建设,成为行业标准的有效引领。 本项目的目的在于通过系统、专业、务实、可持续的培训模式,将管理者转型为内部……
在现代的企业组织中,中层管理的重要性显得尤为突出,无论是对于企业团队,还是中层管理者本人,职业和岗位的特殊性注定了企业对中层管理者的要求比对企业中其他员工的要求要高。因为中层管理是企业日常运作和管理的关键环节,也是团队和部门的直接领导者和管理者,中层管理者的思想和理念会影响到许多人,甚至会对企业的未来产生一定程度的影响,从这个角度来说,中层管理者必须是高效的缔造者。 在日常管理中,中层管理是企业的中坚力量,如同公司的腰部力量,支撑着整个人的身体,既要承上又要启下,还要自我修炼、团结同级,可见中层管理者的地位和作用在企业中显得十分重要。中层管理者掌握所需的专业知识与技能是管理工作的基本要求,它是发挥管理者素质作用的基础,所以每个中层管理者应当根据自身需求进行有计划的学习与积累。 成为管理者……
一流的战略加一流的执行是一流的组织,二流的战略加一流的执行是优秀的组织,但一流的战略加二流的执行可能就问题很多,团队建设的过程从根本上来讲是一个执行力建设的过程,那么到底是什么在影响着一个组织的执行力? 他们之间相互影响的关系有是怎样的?我们大多数管理者都是在工作的过程中形成了自己的经验和理解,但缺乏系统的理论学习,往往会有失偏颇,给组织带来困扰,如何从战略与文化的高度去思考执行与团队,这是这堂课的核心价值。
公司经营成果的好与坏,关键是两点,第一,战略对头;第二,管理得法;战略制定是重点,方向对了公司发展才有希望,而管理是实现战略目标的重要保证。 公司的运营过程中,高层管理者经常感慨企业执行力太弱,效率低下,无法实现组织战略,错失企业发展的良机。其实,我们应该明白,管理者做好管理工作是需要具备一定的管理知识与技能,我们很多企业采取“做而优则管”即提拔优秀员工做管理者的选拔制度,而忽视了从事管理工作必要的能力培养与技能训练,管理者们全凭其自己对管理的认识与感悟来行使管理职责,造成很多时候,公司是失去了一个好员工而多了一个平庸的管理者! 我们要认识到管理技能不是每个人天生就具备的,从事管理工作必需接受管理技能的培训,通过培训他们管人、理事、带团队、激励下属的能力,可以快速地提高组织工作效率与企业……
竞争激烈的今天,企业都力求快速发展,起用了大量的技术人才、营销高手和生产能手,在这一波的“快速提升”中,管理岗位中的新军们也进入了一段迷惑期,新军们常常会发现自己有一些力不从心,高管们也陷入了沉思与苦恼中: 他们擅长做具体的事,却不擅长管理,自己忙得不得了,员工却有空上淘宝、聊微信……他们知道把事情做好,但仅限于自己,员工却经常讨价还价,干脆自己把活儿揽过来……他们不懂以管理者的思维与上司保持同步,有时候还当起民意代表,带头跟上司争论……他们做管理以后,自己的强项放下来了,却两头不到位:多了个管事的,少了一个精兵…… 他们还是把精力放在具体业务上,缺少全局观念,队伍带不起来,团队整体战斗力下降…… 今天的企业,作为互联网原住民的95后已经逐步成为主力军,一线员工们个性鲜明,追求自我价值……
企业发展强大,管理干部至关重要,管理团队是企业的骨架,有一批作风硬朗、能力出色的优秀管理者,企业的发展壮大才会有保证! 企业的很多管理者半路出家,专业强但管理弱,加上企业忙于生存和发展,对管理干部的训练和培养不到位;他们并非不想做好,只是被繁杂的事务包围,遇到压力,遇到矛盾,显得缺乏清晰思路和坚定的认识,没有有效的工具和方法,加上内心焦虑思绪不宁,其结果往往事倍功半,劳而无功。有些管理者,在管理岗位做了多年,对管理的角色和职责甚至都认识不清。 本课程依据MTP管理者研修课程纲要而设计,主要针对企业储备主管、新任经理、及未经系统管理培训的现任部门主管三类人群,学习内容涵盖了管理者角色认知、组织管理原则、问题分析、目标、计划、沟通激励等。授课讲师是著名企业的运营总监兼MTP内训师,使课程内容……
企业发展强大,管理干部至关重要,管理团队是企业的骨架,有一批作风硬朗、能力出色的优秀管理者,企业的发展壮大才会有保证! 企业的很多管理者半路出家,专业强但管理弱,加上企业忙于生存和发展,对管理干部的训练和培养不到位;他们并非不想做好,只是被繁杂的事务包围,遇到压力,遇到矛盾,显得缺乏清晰思路和坚定的认识,没有有效的工具和方法,加上内心焦虑思绪不宁,其结果往往事倍功半,劳而无功。 有些管理者,在管理岗位做了多年,对管理的角色和职责甚至都认识不清。本课程依据MTP管理者研修课程纲要而设计,主要针对企业储备主管、新任经理、及未经系统管理培训的现任部门中层主管三类人群,学习内容涵盖了管理者角色认知、组织管理原则、问题分析、目标、计划、组织、沟通、协调、激励、指导、控制、授权、团队建设与冲突管理、……
是否感到在管理上困难重重,而一筹莫展吗?是否感到原有的经验与技能在现在却失灵失效?是否感到团队管理危机四伏,经营效益不断下滑? 中层强,则企业强!中层管理人员的技能与努力直接决定公司的经营成败,特别是在当下的互联网时代,对管理者提出了新的要求,现有的管理人员必须与时俱进,不断丰富知识,提升技能才能迎头赶上。围绕当下中层管理人员的能力短板,结合企业管理的现实需求,本课程从自我管理、工作管理、团队管理的角度进行了核心技能的提炼与充分展现,并综合运用多种培训工具,使中层管理者全面掌握所需技能,完成华丽蜕变,成为出色的职业经理人。
为什么中层管理者目标计划铺排不好,部门管理出现混乱?为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题,造成内耗?为什么中层管理者自己很忙,下属却很闲,或者只会自己干,不会培育下属?为什么中层管理者不能率先士卒,激励团队,带出有凝聚力战斗力的团队? 各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者,在企业中起着承上启下的作用,尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时,都需要快速提升中层管理人员的管理能力,让他们成为企业的核心骨干,以带动整个团队的成长。 MTP(ManagementTrainingProgram)课程是美国企业管理研究机构与全球多家著名跨国公司合作,为提高企业管理水平研发的一套管理培训课程。本课程是根据国内企业管理运营的具体情况,在原版MTP的基础上有针对性……
在对企业中高层管理者进行服务理念培训前需要先明白一个理念:服务一定不只是口号,而是将服务精神和理念转化为一系列的语言和行为展示出的对客户的尊重、关心、帮助与支持。因此,服务型企业的服务不只是需要通过简单的微笑和问好来展示自身和企业的服务素质与形象,更多的需要依靠自身对服务工作的正确态度和积极心态以及中高层领导的服务能力来帮助客户解决客户的实际需求。 因此,服务不只是企业的事儿,更是每一个工作人员的事儿。通过对企业人员服务理念的传递,服务行为的转变培训和提升,切实为公共交通事业创建优质服务,让每一位顾客都真正地高兴而来,满意而去。
中高层管理者,承担着将企业战略落地和经营目标达成的重要使命,是企业承上启下的关键力量。 中国企业的职业经理人与部门主管,大部分是企业从基层优秀的技术和业务人员选拔出来的。从优秀的专业技术和业务人才到高效的管理者,这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变,也是企业培养人才的必由之路。 管理者要发挥出作用,在企业发展中体现个人的价值,需要对自己的角色定位有清晰的认知,在职业发展的不同阶段掌握与此阶段相适应的管理技能,积累对应的实战经验。 本课程站在企业经营的角度,从企业发展的需求出发,结合企业发展战略和目标执行,导出企业对管理者的能力要求和角色定位。帮助管理者在企业发展的高度认知自己的管理角色,并获得必备的核心管理技能。
作为企业的一名中基层管理者,您遇到过下列问题吗?管理工作中最难控制的是“人”,每个人都有自已不同的想法、性格、习惯、价值观,如何将这些特点各异的员工凝聚起来,形成一股有执行力的团队呢? 如何调动员工自主工作的积极性呢?有的主管空降到新团队时,老员工态度揶揄,新员工态度游离,天天上班都倍感煎熬,如何能迅速打开局面,快速树立自己在员工心中的权威感呢? 团队里有个别员工在其他员工面前说话比自己说还管用,明明自己是管理者,这到底是怎么回事? 如何营造自己团队的内部文化,打造一支高效班组?有什么可以借鉴的工具或实用方法? 您参加了很多关于管理的课程,可是却依然不知道如何带团队呢?或者您不知道管理从哪里开始?训效果不佳已经成为大部分企业面临的燃眉之急!如果您正面临着这些问题,本土化的MTP课程《执……
公司从优秀到卓越,跟从事的行业是否在潮流之中没有关系,事实上,即使是一个从事传统行业的企业,即使它最初默默无闻,它也可能卓越。 但是,公司的变革,归根结底是人才的升级!而团队中的管理者,能否迅速适应公司的变革趋势,在价值观、思维与能力方便快速转变,有所提升,是重中之重。
本课程专门为新晋升主管或即将成为主管的骨干员工设计,目的是帮助他们顺利地完成从专业人士转变为职业经理人的角色,提供日常管理工作中需要的基本管理理念及管理技能。通过学习清楚员工到主管的角色定位;学习日常工作中的管理技能,如制定有效的工作计划与检查、下属的辅导、如何用工作激励员工以及有效沟通与协作,通过课堂实践与角色扮演,帮助学员进入管理情境,通过案例分析与研讨,帮助学员寻找问题的原因。帮助企业快速完成一线管理者综合能力的培养工作,缩短管理者的成长周期,进而提升组织的绩效。