2019-05-13 更新 246次浏览
课程大纲
第一部分:中层管理干部的价值定位与管理技能
中层经理的价值定位
中层经理的角色的价值分析
张经理的一个星期等案例
中层经理的承上启下的定位
(3)中层经理须知的职场伦理和职业素养
案例分析与演练u
2、中层经理的能力需求
中层经理的七个重要任务
中层经理的核心管理技能
目标管理力
部署指导力
团队领导力
主动沟通力
综合案例
第二部分:目标管理
目标在管理上的意义
目标管理的SMART原则
华为等案例
目标管理体系详解
目标管理体系展开七个步骤
案例演练与实战运用
如何落实目标管理
第三部分:授权督导的技巧
1、情境领导技巧
什么是工作行为
什么是关系行为
如何判断下属的工作准备度
华为等案例
四种不同管理情境下的领导行为
经典情境领导视频
管理案例:目标任务遇到障碍
授权的真正意义
如何通过授权增进部署能力
授权的实务问题及对策
综合案例
授权的技巧与监督
第四部分:工作教导技巧
1、培育部属的要点
2、培养部署三途径
3、职场OJT常用方法
综合案例
4、工作教导四步骤及要点
5、引导下属高效工作方法
6、帮助部下分解任务的方法与工具
综合案例
如何进行绩效考核
绩效面谈技巧
打破管理僵局的先“跟”后“带”技术
如何正面反馈
如何负面反馈
综合案例
第五部分:积极态度与激励技巧
1、讨论:领导与管理有什么不同?
2、如何迅速树立在部署中的影响力?如何激励部署?
3、激励部署五大密码
4、激励工具的设计与运用
5、带人又带心的激励模式
6、四种心态与绩效表现的模型分析与运用
7、参与式认可的实际运用
第二天课程安排
第六部分:熔炼高绩效团队
1、团队技能是核心职业技能之一
GE公司等案例
团队与群体的区别
中兴华为公司等案例
讨论:你觉得应该部署具备什么样意识和方法能够更好的进行团队合作?
3、培育部署合作意识与方法
案例:职业球员生存之道等
4、团队的建立与发展程序
5、凝聚团队,建立信任
6、团队价值观的建立
综合案例分析与运用
第七部分:团队冲突处理
1、人际的两种行为方式
2、冲突的根源和类型
3、关于冲突
(1)团队冲突的表现
(2)冲突产生的阶段
4、处理冲突的策略之一——竞争
(1)引言
(2)竞争的含义
(3)如何正确运用竞争
(4)竞争策略使用不当的结果
5、处理冲突的策略之二——迁就
(1)迁就的含义
(2)如何正确运用迁就
(3)迁就策略使用不当的结果
6、处理冲突的策略之三——回避
(1)回避的含义
(2)如何正确运用回避
(3)回避策略使用不当的结果
7、处理冲突的策略之四——妥协
(1)妥协的含义
(2)如何正确运用妥协
(3)运用妥协的优缺点
8、处理冲突的策略之五——合作
(1)合作的含义
(2)如何正确运用合作
(3)运用合作的结果
(4)案例:通过合作建立新规则
第八部分:沟通技巧与工作协调
1、沟通的意义与模式
2、沟通上管理上的功能
3、克服职场沟通障碍
4、周哈里窗与组织人际
综合案例
5、沟通艺术与表达技巧
体验游戏:说与听的游戏
6、“连系”型沟通的技巧与策略
案例分析与角色扮演
7、工作协调的技巧
综合案例
8、“连系”型沟通加强跨部门合作
课程标签:领导力丨执行力丨管理技能