第一部分：搞懂促销，再做促销---事半功倍一、企业为什么开展促销活动?1、什么是促销?2、如何了解促销的真正本质3、促销的商业目的二、消费者为什么要参加促销活动?1、读懂消费者，为什么要参加促销活动2、哪些因素成为消费者参加促销的主要因素三、促销有哪些禁忌?1、为什么不能以价格为导向进行促销2、促销为什么不能打乱现有的价格体系第二部分：博弈促销方案设计的原理与方法一、什么叫博弈促销1、什么是博弈和博弈促销2、博弈促销的演变和发展3、博弈促销的应用方法案例分析：总裁签售中的博弈元素设计二、传统促销模式与博弈促销模式的区别?1、传统促销设计的重点2、博弈促销的设计重点三、博弈促销的设计1、博弈促销的流程设计2、博弈促销的节点控制3、博弈促销的实施案例分析：一次促销收款十亿是如何做到的课堂练习：博……
第一部分：促销的本质是什么一、企业为什么开展促销活动?1、什么是促销2、促销的本质是什么3、促销的商业目的4、促销的层次二、消费者为什么要参加促销活动?1、消费者购买产品的目的2、消费者参加促销的目的3、哪些因素成为消费者参加促销的主要因素三、促销有哪些禁忌?1、为什么不能以价格为导向进行促销2、促销为什么不能打乱现有的价格体系3、为什么要考虑促销方案的系统性四、促销的层次有哪些?1、消费者促销活动的特点和方式2、渠道商促销的特点和方式第二部分：消费者购买行为与促销行为一、一般购买行为的特征1、一般购买行为的消费者决策过程2、影响消费者购买的主要因素二、促销购买的特点1、组织购买和群体购买2、感性消费&理性消费三、如何调动促销时期消费者的购买热情1、促销设计的主要因素控制2、调动消费……
第一部分:家居建材行业发展趋势与市场格局分析一、建材行业的行业特征与发展格局竞争加剧背后的市场格局变化市场格局的变换与竞争态势深度分销与精细化管理呼之欲出主动营销迎来新的发展机遇二、经销商选择的战略意义企业战略的实现者与个体价值的意义经销商成为市场营销成败的最小单元重新启动市场的成本远远高于稳定的经营经销商价值的判断与分析第二部分:家居建材行业渠道与经销商的特征分析一、家居建材行业渠道特征家居建材企业的一般渠道策略经销商渠道的价值和重要性家居建材行业常见渠道类型家居建材企业区域市场规划方法家居建材行业主要销售渠道分析二、经销商特征分析经销商利益分析VS厂家利益分析家居建材行业经销商特点分析成功经销商的特质三、家居建材行业常见招商模式分析家居建材行业的常见招方式及优劣势分析快速招商的模式与方法……
门店的管理能力决定了企业终端的管理能力，同时也决定了，企业在市场竞争中的竞争能力，如何让经销商管理能力提升，如何让我们的门店管理能力提升，如何在激烈的市场竞争中获得竞争优势。系统的门店管理，不但是要教会我们如何管理门店，更是要我们每一位参加学习的学员掌握提升门店业绩，提升门店市场竞争力的技巧。系统的门店管理技能是让我们在激烈的市场竞争中，获得更多的资源，去开拓新的市场。本课程紧紧围绕门店管理的要点，通过对终端门店进行全面解读和分析，让每一位门店管理人员能够掌握门店管理的核心，并通过门店管理来提升经销商的竞争力和市场获利能力。第一部分：店长的职业化素质一、店长的基本素质和必须要掌握的几种能力家居建材门店店长的核心职能如何做好门店的零售管理头脑风暴：如何经营和管理好门店用职业忠诚去传递公司文化如……
第一部分：家居建材行业的竞争模式分析家居建材行业的竞争现状解读1、竞争压力加剧;2、产品同质化;3、渠道乏力;4、价格导向;5、服务不可控;6、成本加剧;7、销售人员匮乏;8、管理粗放基于行业发展规律的趋势判断1、渠道下沉;2、终端前移;3、服务创新;4、渠道多元解密家居建材行业的竞争密码1、营销创新;2、服务创新;3、文化导向;4、品牌价值家居建材行业终端营销的竞争1、促销;2、销售;3、终端;4、渠道;5、团队第二部分：创新思维在家居建材行业的应用设计营销：把脉营销的核心命脉工具&方法：终端设计、服务设计、促销设计、销售设计的应用粘度营销：企业永续经营的法宝工具&方法：产品粘度、品牌粘度、服务粘度、文化粘度博弈促销的商业思维模式：1、什么是博弈促销;2、博弈促销的应用;3……
经销商的开发与区域市场管理是销售流通型企业实现商业价值的最为关键的工作。渠道管理人员的能力，直接决定了企业的盈利能力，渠道管理人员的素质是企业的一面镜子，折射出企业对渠道的掌控和管理能力，以及决定了渠道的盈利能力。本课程主要围绕如何开发经销商和如何进行区域市场管理展开，从专业和系统的角度为企业的区域管理人员提供系统而专业的经销商开发和区域市场管理解决方案。第一部分：建材行业的区域市场格局与行业特征一、建材行业的行业特征与发展格局竞争加剧背后的市场格局变化企业突围与发展趋势市场格局的变换与竞争态势二、区域市场的特征与竞争机会深度分销与精细化管理呼之欲出主动营销迎来新的发展机遇第二部分：家居建材的区域市场规划一、家居建材企业必须直面的市场困局市场启动困象丛生竞争加剧利润稀释销量与利润难以平衡二、……
经销商的开发与区域市场管理是销售流通型企业实现商业价值的最为关键的工作。渠道管理人员的能力，直接决定了企业的盈利能力，渠道管理人员的素质是企业的一面镜子，折射出企业对渠道的掌控和管理能力，以及决定了渠道的盈利能力。本课程主要围绕如何开发经销商和如何进行区域市场管理展开，从专业和系统的角度为企业的区域管理人员提供系统而专业的经销商开发和区域市场管理解决方案。第一部分：家居建材的区域市场规划一、家居建材企业必须直面的市场困局市场启动困象丛生竞争加剧利润稀释销量与利润难以平衡二、家居建材企业如何规划区域市场学会分析市场才能启动市场：市场格局分析、市场机会分析、竞争对手分析家居建材企业的一般渠道策略区域经理的区域市场规划方法课堂练习：如何制定市场分析报告第二部分：家居建材企业的经销商选择策略一、经销……
经销商的开发与区域市场管理是销售流通型企业实现商业价值的最为关键的工作。渠道管理人员的能力，直接决定了企业的盈利能力，渠道管理人员的素质是企业的一面镜子，折射出企业对渠道的掌控和管理能力，以及决定了渠道的盈利能力。本课程主要围绕如何开发经销商和如何进行区域市场管理展开，从专业和系统的角度为企业的区域管理人员提供系统而专业的经销商开发和区域市场管理解决方案。第一部分：家居建材的区域市场规划一、家居建材企业必须直面的市场困局市场启动困象丛生竞争加剧利润稀释销量与利润难以平衡二、家居建材企业如何规划区域市场学会分析市场才能启动市场：市场格局分析、市场机会分析、竞争对手分析家居建材企业的一般渠道策略区域经理的区域市场规划方法课堂练习：如何制定市场分析报告第二部分：家居建材企业的经销商选择策略一、经销……
第一部分：新时期经销商的机遇与挑战新的形势下经销商发展所遇到的问题：同行业的挑战、自身发展的挑战行业结构调整带来的新机遇：深度分销、渠道细分、服务制胜经销商“坐商”经营危机的剖析：坐商向行商、多品类向精品类新时期经销商工作重心的开始逐渐转变：向管理要效益，向市场求发展新时期经销商的主要增长点：赢销智胜、团队志胜、市场执胜厂家与经销商共赢成为新的发展动力：借船出海、同舟共济第二部分：经销商的“公司化”，而非“公式化”中国式经销商模式的优势与劣势分析：家族化、多元化、专业化了解和掌握公司管理的四大核心职能：计划、组织、领导、控制经销商如何构建可持续发展的公司化治理模式经销商生命周期管理与发展阶段诊断和分析1.经销商生命周期管理2.基于经销商生命周期的组织结构设计(管理幅度、管理深度)3.经销商盈……
一、了解和掌握新生代员工管理刻不容缓1、中国经济步入新常态对企业意味着什么2、工业4.0时代对企业的冲击是什么3、“互联网+”时代会带给我们什么4、中国酒店业发展现状简述5、一人离职，谁来买单二、当前用工形势1、人口2、文化程度3、企业转型升级速度4、人口流动模式5、行业比较6、酒店业劳动力特点三、认识新生代1、对号入座，你的新生代员工有下列特点吗2、为什么新生代如此“另类”3、新生代的素质4、新生代的思维模式5、新生代的心理6、新生代的价值观7、新生代的职业观8、新生代的行为模式四、分析、识别新生代员工1、用九型人格分析，为你的新生代下属分类2、人的五种需求中，你的新生代下属有哪些需求五、做新生代心目中的理想上司1、作为上司，你了解自己吗2、新生代员工上司的三种角色3、你知道新生代员工的“……
全球治理大变局，中国何去何从？
第一部分：成长企业面临的管理问题和咨询需求： 成长型企业的概念——成长型企业主要是指初创或成立时间不长，已成一定规模，并具有永续发展愿景和能力的企业。 成长型企业是中国经济最活跃的部分，处于发展的关键期。当面对内部快速增长压力与外部日益不确定的环境变化时，往往会出现多个层面的问题，这些问题具有多面性，多样性，爆发性，阶段重复型等特点。有些企业采取简单拷贝成熟企业成功管理模式的方法，往往难以达到预期，甚至南辕北辙，背离企业初衷，严重的造成人才流失，产值锐减，管理失衡等。 高速发展阶段，企业在人力资源管理上会遇到什么样的问题？怎样有效的规避或高效的解决？共性问题基础上的个性问题如何对待？
兴业之要，惟在人焉。人，乃万物之本，企业生命力的缔造者，“企”缺少了人就面临停止和消亡。自古以来，各国之主对人才无不是求贤若渴，不拘一格。用人得法可亨通顺业，扭转乾坤；反之，则是扰乱风气，败坏家业。 众多的管理者这样感叹与疑惑： 制度越写越厚！人才越招越频！ 问题越来越多！企业越做越累！ 有人归结为现在八零、九零后难以管理；有人归结为市场经济的激烈竞争。正因其“难”，现今的中小型企业更应在发展之路上把好关，找准法，打好“选、用、育、留”的人才战役。 “世出世间之理，不出心性二字”，世间万事万物的因果循环只有一个道理，就是“有果必有因”，如果想取得一个相对完善的“果”，最好的办法就是从解决“因”入手，管理问题解决的根源——人心！再配有合理的管理技巧，您将是职场的大赢家！
第一单元：塑造自我管理者在管理的过程中为什么会出现被管着不服或者是管理效率差等问题？更加重要的是管理者自身出现了问题，无法树立管理者真正的管理威信，通过置身处地、典范培养、管理者角色认知和定位、“己所不欲勿施于人”的思想内容设置，让管理者无形当中树立管理者权威，达到“其身正不令则从”的管理境界。课程内容：1、管理者从优秀做起你是某一方面的NO.1（榜样的力量、高超、你能想多少，你的格局就有多大、考虑别人怎么想，做别人想要的）2、你是员工的典范（喊破嗓子不如做出样子、你是家庭的家长、不以物喜不以己悲、典范不是情绪的风向标、说到就做到、个人行为与公司行为）3、提升你的格局（近朱者赤、真正的忘我、抬高自己的位置、提升自己的价值观、改变自己的喜好、承诺事情的发生）4、做一个演讲家（听、逻辑思维和表达……
很多企业存在以下问题： 企业很迷茫并且不清楚未来的发展方向？ 不知道如何转型升级？ 不知道转型升级会有哪些风险？
很多企业存在以下问题： 不清楚区块链对我们有什么影响？ 不知道区块链的作用？ 不知道区块链对我们有什么机遇？
很多融资租赁公司存在以下问题： 不清楚互联网金融对我们有什么影响？ 不知道互联网金融的作用？ 不知道互联网金融对我们有什么机遇？
很多人存在以下问题： 不清楚家庭理财规划对我们有什么影响？ 不知道家庭理财规划的作用？ 不知道如何制定家庭理财规划？
很多银行存在以下问题： 不知道我国自贸区的业务？ 不清楚我国自贸区对银行发展有什么影响？ 不知道我国自贸区对银行有什么机遇？
很多银行存在以下问题： 不清楚新形势对个金业务有什么影响？ 新形势下不知道如何提升个金业绩？
一、现代服务新理念1.为什么要让客户满意2.影响服务效果的三大因素3.客户满意度VS忠诚度4.由客户满意到客户忠诚的服务策略主动服务创造惊喜增进互动超值享受细节到位量身打造关怀体贴客服工具二、客户服务的MOT、客户期望与客户满意度1.服务管理的8大要素2.服务蓝图3.制胜的MOT4.练习：分析中国移动的MOT5.影响顾客满意度的5大因素6.顾客满意方程式7.提升客户忠诚度的7条途径三、营业厅的现场管理1.现场环境管理环境要素的组合细节决定成败环境识别方法2.现场销售氛围塑造视觉刺激听觉刺激利益刺激提倡“站立式、走动式、一对一、顾问式”的服务3.现场产品陈列技巧陈列原则专业陈列技巧4.现场设备管理5.现场安全管理6.现场流程与环境优化布局优化接待流程的优化产品展示或体验区的管理排队管理班会管理……
第一部分：客户服务管理技能培训一、营业厅经理和服务主管的角色认知与定位1.营业厅经理和服务主管的定位2.营业厅经理和服务主管的核心职责3.营业厅的功能转型4.营业厅经理和服务主管的“三头六必”能力结构5.案例研讨：营业厅管理的5项困惑二、客户服务的MOT、客户期望与客户满意度1.服务管理的8大要素2.服务蓝图3.制胜的MOT4.练习：分析中国移动的MOT5.影响顾客满意度的5大因素6.顾客满意方程式7.提升客户忠诚度的7条途径8.案例：一个顶四个的出租司机三、服务质量提升分析1.顾客性格分析与服务质量管理2.顾客的动机分析与服务质量管理3.顾客深层需求---期望值分析4.顾客满意度VS顾客忠诚度5.顾客满意度的提升方法四、现场员工服务质量督导管理技术1.“细节决定成败”——发现现场员工行为偏……
有信仰、有共识、有传承，这是高效组织的三个重要标准。要做到这些，需要管理者迎接更为艰巨的挑战：成为优秀的传播者，把公司的远景、目标、价值观以及解决问题所需要的工作方法和行为准则予以最有效地传播。 可事实上，管理者们却普遍存在着这样的困惑：不知道该不该说？不知道该说些什么？不知道该怎么去说？这些困惑已经成功的阻止了管理者对目标的达成以及对组织的建设，因为没有哪个教练可以率领一支士气低落、缺乏能力的球队赢得比赛。除非您可以做一个决定：使自己成为组织中的传播者和培训师。您会发现，无论对组织、队员还是您自己，这都是一个明智的决定。
商务呈现虽然是一项复杂而具有挑战的技能，把握关键技能却可以快捷提升呈现效果。成功的商业呈现必须关注逻辑和情感的两大维度。呈现的过程不仅仅是信息输出，更重要的是影响你的听众。 本课程以核心的逻辑能力提升方法和情感表达技能为主，清晰总结了高效商务呈现技能的训练方法，以演练和辅导为主要培训方式，让学员在较短时间内领悟高影响力商务呈现的有效技巧。 课程内容涵盖了高影响力商务呈现的基本套路和简洁技术、表达逻辑结构的设置的工具、归纳和简化表达内容的方法、如何充分有效地运用肢体语言影响力以及高效PPT演示的原则诀窍等多项核心内容，根据学员的具体需求将进行不同程度的讲解和训练。
您是否每天包裹于无数会议之中，常常分身乏术？您的公司是否因为会议效率低下还在错失良机？面临这样的处境，您是否找到了破解的好方法？带领您开启高效会议的金钥匙！高效的会议能产生高效率与高效益，低效的会议成本高、效率低、效益差，让我们把握时机，掌握技巧，开高水平高收益率的会议。
人是一种动机复杂的动物，表达和隐藏是同样重要的沟通形式。如果你只凭借有声语言（尤其是被刻意操控后的有声语言）解读人心的话，你必然成为现代社会的沟通的“盲人”： 难以明了上司和同事含蓄的批评或讽刺，无法捕捉到人际关系博弈场中的微妙玄机，从而无法识破那些心思复杂的人心，最终承受人际竞争中被伤害的事实；同时在日常生活中无法了解伴侣的真实情感，主观臆断或妄自揣测却难解真心，以至于沟通障碍，让情感风险潜行在本该甜蜜的关系当中；在销售、面试、重要谈话或商务谈判等重要沟通场合，技术和心理博弈林林总总，难以应接，如果无法准确捕捉对方的真实意图，或将功亏一篑，悔之不及。 肢体语言和微动作最初被心理学家研究了解人的情绪状态，进而应用于刑事侦查和高端的谈判，收到了出人意料的效果。事实证明，肢体语言更能真实的反……
第一部分企业内训师的定位1、培训和培训师为企业创造价值2、培训师——一种知识的转移3、培训师——演员、导演、编剧第二部分如何使培训更有效1、成人学习的特点2、如何激发成人学习3、如何做好讲演准备4、苏格拉底法的启示5、说服性演讲的结构第三部分如何在培训中展现魅力1、克服紧张的方法2、如何做好开场白3、精彩开场白案例分享第四部分如何开场，如何结尾1、开场白的结构模式2、要“虎头”，也要“虎尾”——完美句号第五部分如何制造互动1、研讨法2、个案法3、角色法4、游戏法第六部分如何生动培训1、科学发声2、调整声调3、速度变化4、音量控制5、抑扬顿挫第七部分课程设计1、明确课程设计的目的与效果2、课程设计的步骤3、课程设计的建构主义原则4、课程内容的金字塔组织5、课程内容的衔接与过渡6、PPT设计原理……
w生产基层主管：管什么？理什么？第一部分心态管理与职业化成长w案例启示：从成功人士看自我心态管理w没有不好的人，只有不好的心态w任何外部限制都首先来自内心自我限制w学会心态转换，培养阳光心态w天下无事不可为，不要自我设限w你所相信的决定你所拥有的w为自己工作-树立职业观w职业发展必备的素质、技术与能力要求w规划自我职业能力提升计划w影视案例—关于员工职业成长第二部分自我时间管理与高效工作w为什么要掌握时间管理技巧w测算你的时间价值w谁偷了你的时间-时间利用率分析w如何理解时间管理的本质与意义w时间管理的基本方法w时间管理的技巧与要点w坚持2个习惯—“日清日高”与“要事第一w案例与小组讨论：（1）你的每天时间如何消耗的？（2）如何改善你的时间管理并养成良好习惯？第三部分冲突处理与有效沟通1、认……
传统组织优化与岗位分析的方法，是通过组织架构图来表现部门职责，再描述岗位职责等内容。这种操作方法在实际中却存在很多弊端，由于传统组织分工没有从战略的角度去认真思考企业运营模式，导致组织与岗位设置与管理不能与企业发展相适应，进而导致组织与岗位因为缺乏远见而变动频繁。佐佳咨询一直倡导【组织管控优化法】对组织进行优化并开展岗位分析，该方法首先是从战略的高度对企业的运营模式进行分析，确定组织各层级功能，再运用【组织功能归集法】设置部门并确定部门的职责。最后再开展岗位分析，实施定岗、定编与定员。 本课程中，我们的咨询专家将与您探讨 传统组织优化与岗位描述方法的危害是什么？ 组织优化与岗位分析需要掌握哪些基础知识？ 组织架构与公司战略、企业文化、发展阶段、管理能力等之间关系是什么？ 运用【组织……
1、你签的合同有效吗？合同只要签了万事大吉了吗？可撤销合同效力待定的合同合同概述合同主要风险点合同主体法律风险点合同管理常见问题要约与承诺要约是否可以撤回及撤销什么时间合同才成立谁签署合同才是有效合同如何避免“表见代理”合同欺诈行为的主要方式合同欺诈不同于合同纠纷合同欺诈的常见手段什么条件合同生效签订合同中易忽视的问题法律知识案例2、你签的合同条款严密吗？合同条款合同的变更、转让与终止流程合同标的的法律风险点合同权利义务的法律风险点如何约定标的条款？怎样约定产品质量条款？怎样约定产品质量检验期限？怎样约定交货期限？怎样约定付款期？格式合同条款合同类型——基于成本的合同付款与现金流不可抗力法律知识案例3、你所签的合同被执行了吗？合同的履行管理流程履行的原则与日程表合同履行的法律风险点履行的顺序……
