回顾以往营销方案或行业优秀方案,分析成功的地方和不成功的地方。找出做好营销方案的关键要素。以课题组为单位,就几项关键问题进行深入的探讨 课程结束时,创造一套可行的工作方案。方案中,将对解决问题的时间、里程碑进行约定,促使责任人承担相应责任。 本课程为体验式教学,在培训师引导过程中,学员学习:收集信息和数据、编制大纲,细化方案。过程中,学习5W2H1E法,SAMRT法,以及发散思维工具和收敛思维工具,如书写式头脑风暴,2X2矩阵等。 课堂上的需要制定的是一个真实、可执行的方案,学员将会在培训师的带领下,全身心投入。因此,获得深刻的记忆,学到的方法立刻就可以掌握,课堂产生的成果马上可以运用。
公司需要营销。除了产品研发,另外一个核心能力就是营销。 营销看似很复杂,其实也很简单。“王婆卖瓜自卖自夸”,王婆就是个很好的营销人。 营销是一项工作技能,更是一个人的生活必须。为什么有些人被很多人喜欢?为什么有些人总是招人讨厌?学些营销技能,让你的生活更精彩。 营销是一件很有意思也很有意义的事情,做营销能有强烈的成就感,为社会为他人创造物质和精神的财富和享受。好的营销人能提升他人的精神境界。 营销是一门源自实践的学科,是研究人类社会的学科,所以教学中如何调动同学们参与感,全程互动教学是必须并有效的。 本课程通过讲师和同学们互动、探讨。基于基本的营销4P,更着重启发同学们自己如何结合自身的工作,深刻领悟理论知识,将工作实践提升到更高水平。 本课程将通过案例分享,介绍国际国内营销活动……
互联网在中国高速发展,互联网创业大潮一波接着一波,各个传统行业都或多或少的受到了互联网的冲击和影响;前瞻性强的企业快速反馈,利用互联网平台进行企业重组和改造,获得极大的成功;也有的企业在数次互联网大潮的冲击下,后知后觉,当决心触网的时候,却发现自己的商业模式已经是竞争的红海;当电商平台将传统商业模式打击的溃不成军时,传统商业开始自建电商,却发现巨大的投资也仅仅是为了流量入口打工。 互联网改变着一切,互联网也在将一切不可能变为可能。卖煎饼的嫁接了互联网立刻身价倍增,估值数亿;黑出租嫁接了互联网,立刻摇身一变成为网约专车。不胜枚举的互联网神话在每次都觉得不可能时仍然变成可能。做为成熟企业,做为新兴企业,如何把握互联网的特性,抓住时机,利用互联网营销和企业互联网战略重构商业模式,以保持企业持续不……
随着中国房地产发展的转型,不少开发商开始重视社区商业的打造,这不仅能提升商铺价值,同时可提升整个楼盘的价值。在这个创新的时代,社区商业将是中国商业地产未来发展新的机会。 如何平衡社区商业和住宅的关系?如何把握社区商业和城市商圈的关联关系?如何确定社区商业规模?如何给商业项目定位?如何确定商业业态的组合?怎样规划设计最为合理、如何销售、怎样招商、如何迅速实现社区商业繁荣,使社区商业得到巨大的发展? 为此,中房商学院特邀国内商业地产实战运营专家,对社区商业的定位规划和招商销售的特征与运营规律,以及社区商业中的各种问题,通过大量案例及实际工作经验,现场进行分析和解读。
品牌是企业或产品个性化的字号,其无论是对企业还是消费者来说,都是重要的。在当今国际国内市场竞争日趋激烈的情况下,品牌作为企业最重要的资源之一,可以在众多竞争者中脱颖而出,极大地降低营销成本,使企业在争夺市场中占据有利地位,夺得更大市场份额,获取超额利润,促进企业成长。对消费者来说,在商品同质化严重的市场环境下,已经没有过多的时间花在产品或服务的选择上,需要很畅然的做出某项购买决定,因此也离不开品牌。 然而有的企业对品牌概念认识不清,抱着短期功利思想匆忙投身于品牌建设,没有打造品牌应有的内涵和核心价值,以及对创建所耗费的企业资源估算不足,品牌起不到应有的作用。
课程大纲:一、房地产市场的特征1、目前影响中国房地市场四大主要因素1)政策;2)城市化;3)土地制度;4)投资需求。2、中国房地产市场目前阶段的特征3、房地产商品与一般商品的差异4、房地产市场与一般商品市场的差异5、国内主要城市及美国、日本、香港市场情况简介二、房地产项目策划1、准备获得土地阶段的前期策划2、项目设计前期营销要求4、项目推广与销售阶段的营销工作三、房地产项目价值策划与提炼1、关于房地产项目核心价值2、房地产项目核心价值作用与意义3、核心价值四个环节4、核心价值的三个层面和八个方面5、核心价值提炼法6、核心价值竞争优势分析7、转化核心价值转化为市场优势四、推广企划1、广告策划总精神确立确立广告推广的精神四个主要方向2、案名策划案名策划的五个方向1)区域;2)品牌;3)项目特征;……
企业遇到的问题: 1、领导的决策不能及时执行,或执行中变样;信息反馈不及时不准确,造成决策失误; 2、高傲自大,漠视一切,影响团队的土气和凝聚力。成为害群之马; 3、工作没激情,工作没效率,团队没业绩,企业没利润; 4、职业能力低下,管理混乱,团队战斗力下降; 5、发展速度缓慢,工作效率低下,企业将失去竞争力; 6、员工没有学习和创新的意识,就丧失了竟争力,必然被竞争对手淘汰出局; 7、员工相互推诿责任,会给企业造成重大损失,最终还是老板买单; 8、员工谋取个人利益,损害公司整体利益,成为企业发展的绊脚石。 9,销售流程不系统,成交率低。
◆ 1、包教、包会、包用一套房地产心智杀客系统方法论,掌握当今营销领域最先进的案场杀客全套打法! ◆ 2、教你一套产品价值塑造的营销密码!学会卖好处、卖感觉、卖故事、卖梦想、卖痛苦等。万达、万科、碧桂园、世茂等案例教学法! ◆ 3、教你一套中国顶尖的价格谈判系统密码!独创“开价、挺价、算术、遛马、让步、交换”谈判六脉神剑剑法! ◆ 4、教你一套当今国际领先的逼单成交密码!“心锚成交法、6+1成交法、后悔成交法”等技巧让你每月业绩翻番!项目爆销!
2019年,是中国5G元年,也是5G应用大展拳脚的一年,三大运营商5G商用网络建设正在如火如荼的展开。如何抓住这一契机,使中国自主知识产权的技术更上一层楼,是通信各界努力的方向。 与前几代移动网络相比,5G网络的能力将有飞跃发展。例如,下行峰值数据速率可达20Gbps,而上行峰值数据速率可能超过10Gbps;此外,5G还将大大降低时延及提高整体网络效率:简化后的网络架构将提供小于5毫秒的端到端延迟。那么5G给我们带来的是超越光纤的传输速度(Mobile Beyond Giga),超越工业总线的实时能力(Real-Time World)以及全空间的连接(All-Online Everywhere), 5G将开启充满机会的时代。 另外5G为移动运营商及其客户提供了极具吸引力的商业模式。为了支……
在市场渠道日益激烈竞争的现代社会,企业如何开发和保持经销渠道?我们如何选择经销渠道呢,我们又如何和他们共赢发展呢?经销商销售又有哪些特点呢?你能卖进经销商,你还能帮忙卖出吗?如何应对渠道之间的冲突,如何和经销商达成共识? 这门课程对需要开发渠道销售,需要经销商绩效的企业提供了管理方法。帮助企业渠道管理人员掌握如何有效选择合适的经销商,如何管理和推动经销商发展,如何处理渠道的日常事务,并解决渠道之间的冲突,不断推动经销商去达成企业的目标。
企业在经营过程中是否会碰到以下这些困难: ● 营销和服务人员的素质高低不同,方式参差不一,公司缺乏统一形象。 ● 一边在不停开发新客户,另一边老客户不断流失,客户口碑毁誉参半。 ● 即使采取了很多措施,客户流失率还居高不下。 ● 遇到客户抱怨和投诉,怎么样才能把握机遇,推进合作? ● 在与客户的合作过程中,如何有效管理客户,提升客户体验,从而提升客户满意度? ● 如何打造一批高忠诚度的核心用户,提升客户的NPS?
银行竞争日益激烈,业务随着当下的经济和热点更是瞬息万变,如何更好地在同业中脱颖而出,成为困扰银行发展的难题之一。为此,各家银行为顺应变化,抓住一切时机开展形式多样的营销活动,那么如何利用好“旺季”,比如春节旺季、秋收旺季、年末收关等等,这门课程将会带领大家由浅入深地剖析旺季营销奥秘,贴近市场,教会学员因地制宜地开展旺季策划与营销。
为顺应银行日益竞争的环境,零售客户的日常维护已成为业务发展的重要一环,而开展客户活动则更成为日常维护中最重要的一件事。但是,如何让客户愿意来参加活动,这是很多基层员工,甚至于管理者都非常伤脑筋,搞得好,客户很很喜欢,互相间信任度提高;搞得不好,客户远远避之,互相间越发疏远。 那么,什么样的活动是受客户欢迎的,银行在策划活动时又如何才能做到因地制宜、因人而宜?这门课将为广大银行管理人员和基层营销人员解开迷惑。
近年来,银行业优质文明服务的竞争日益加剧,银行要把握发展机遇,就要积极实施变革与转型,从而提高核心竞争力。在银行的整体布局规划中,网点是最重要的环节之一,是银行与客户直接交流的第一平台,是银行参与市场竞争的重要资源。因此通过建立一套标准化、规范化的银行服务营销体系和网点现场环境管理体系,使标准化、规范化、人性化的服务营销融入网点各岗位员工的日常工作服务流程中,使之成为标准,同时树立营销理念,梳理网点各岗位服务营销流程,提升厅堂服务营销技能及网点整体服务营销管理水平,全面提升网点综合效能。
说起厅堂营销大家并不陌生,每家银行都知道厅堂营销的重要性,无论是“大堂致胜”还是“赢在大堂”都想将厅堂的营销工作做好。通过多年的努力,银行都培养了大批精通营销的优秀大堂经理。随着近年来金融市场环境发生了深刻变革,银行业务办理渠道越来越电子化、多样化、智能化,目前网点在厅堂营销中遇到最大问题是人员紧张,大堂经理要对客户分流,还要指导填单和各种自助机具的使用,,面对各种各样的业务,各种各样的客户类型,如何才能更有效的识别客户,从一对一的客户营销升级为一对多的客户营销方式来满足客户需求,“智慧厅堂”课程是基于大堂经理的角色定位,强化其服务意识的同时,塑造专业的服务形象、掌握专业的营销技能以及厅堂批量开发客户的方式,提升客户服务满意度,实现业绩的提升。
开门红是大量资金流涌入市场的时点,是银行揽储的关键时机,面对新一年的开门大事,你有抢占市场必胜的信心吗?你是否已经做足了准备面对旺季呢?银行开门红营销必须与时俱进、开创新打法,才能在这场任务重、周期短、压力大的开门红战役中创造佳绩。 本课程根据给银行网点培训、项目辅导中常用的精准实战话术进行综合整理归纳,以理论化、体系化、情景化、大白话的实战性的内容设计与学员们分享,不要求死记硬背,只要求理解客户的需求,掌握解决问题的思维方式,记住主要的沟通句型,会因人而异的参考使用并在此基础上不断改进与创新,使得学习成果转化更加直接和高效。养兵千日,用兵一时,提前修养历炼才能取得更好战果。
2019年我们再次经历经济周期的洗礼,一名合格的理财顾问是否能理解金融强监管的内涵,是否能读懂资管新规,财税新法的深意,是否能了解国家结构转型背后的资产配置调整信号?金融市场风云变幻,来自银行,保险,三方等行业的理财顾问集体陷入迷茫和思考,当面对来自中高端客户理财、贷款、保险、消费、投资,税收,法律等复杂需求,以及家庭对经济剧烈变化的反应等金融行为中,理财顾问所处的角色已经越来越显得重要,全面的产品选择为个人或家庭提供了理财规划和资产配置的全新途径。 然而,许多营销人员对于投资理财的基本知识都所知不多...... 不知道商业运作的基本原理 不知道如何正确看待风险投资 不知道如何挖掘有价值的投资策略 不知道如何导入合理的理财建议 所以...... 当我们和客户沟通财富管理时,心中……
营业网点是银行业竞争的主要阵地,在保证服务质量的前提下,提高营业网点保留客户以及挖掘客户潜在需求的作用,无疑是当前竞争态势下的一种有效策略。 随着国内银行业竞争的日益加剧,尤其近几年客户理财需求的迅猛增长,营业网点已经成为银行业提升产品销售的重要阵地!如何真正抓住营业网点业务流程的“关键时刻”,提升客户满意度,并进而创造销售机会已经成为营业厅服务销售人员急待提升的业务能力! 如何在网点服务的同时挖掘销售机会,并规范一线员工销售过程中的行为,将成为网点销售化转型的同时保证服务品质的“关键”。 本课程是一门针对网点一线人员的业务素质特征,为了提升他们的销售能力和专业素质而专门设计的训练课程,该课将通过系统化的方法论和销售实操练习,全面提升受训人员的销售技能。
移动互联网发展到现阶段,行业之间的竞争就产品特征和产品功能而言已逐渐趋同,已很难在特点上有比较明显的突破,这正是精细化运营大展身手的时机,而抓住用户最好的方式恰恰就是内容,通过内容和活动等方式让用户逐渐转为付费用户,已经成为一种潮流。 做为新媒体运营的重要工具之一,微信公众平台是一个人人都可能参与、人人都可以运营的平台,它可为用户提供信息的分享、传播及获取,帮助企业进行品牌推广、活动宣传、客户服务,最终实现付费转化。由于对平台不熟悉以及对专业知识技能的缺乏,导致很多企业的微信公众号形同虚设。本次培训,旨在提升企业相关工作人员微信公众号内容的深度运营,加强企业微信公众号在品牌推广或产品销售中的作用。
从2016年原保监会推出了76号文件确定寿险行业的整体转型,回归保险姓“保”,在这样的政策背景下各保险公司积极做产品的切换调整,带来了2017年开门红产品销售的巨大红利,从而也过度消耗了市场。随后推出的134号文、19号文再次明确了国家的转型方向,寿险产品迎来了行业的第二次及第三次大调整,向寿险、健康险、养老险、教育险等客户最基本的保障产品切换。队伍面对多次产品调整,整体销售动力不足且迷茫。需要帮助业务团队结合国家政策梳理现今市场年金产品的布局与优势,让业务团队对公司的年金产品功能全面性系统了解,从而产生销售信心,借此启动业务团队大量见客户的意愿,并按照客户需求规划强储、教育、养老及生前传承的年金险销售观念,提升团队的销售意愿及成交率,成功实现保险公司年金险销售长期期缴落地保障的转型。
中国银行历经2013年至2015年十余年的黄金发展期。当前,各家商业银行发展面临着重大的业务转型、产品转型、营销转型、组织架构转型,对公业务发展面临着重大挑战。与此同时,对公业务历经多年的积淀,大型国有企业、央企、优质上市公司等大型企业客户的营销拓展基本进入了瓶颈期,如何提升中小微企业(含无贷户)增量客户的营销能力,拓展中小企业客群,开发新蓝海,成为银行发展的新的课题,对于对公业务客户批量化拓展提出了新的要求。 为此,对于成立时间不长、规模适中、数量庞大的中小微企业的批量营销拓展,成为各家银行争相竞争的新蓝海。本课题主要针对一般性的实体中小微企业的营销拓展,提供批量化营销工具,分析和模拟几大批量化营销的平台,达到批量化获取客户的目的。通过本课程,能够有效提升客户经理对中小微企业客户的营销水……
2017年,被称为中国银行业的重点监管年。从2017年开始,银行业面临的监管要求和监管环境发生了重大变化,业务模式、授信政策、营销政策等都对客户经理日常客户营销和业务推进产生重大变化。与此同时,各类对公业务客户的投融资理念和意识也在不断提升,对于客户经理综合营销技能、对产品知识的熟悉程度,直接影响最终的客户营销效果和项目是否能够落地。 本课程中,通过明确客户销售过程中的一系列关键要素,有效提升客户经理的营销效率,并从传统式的销售模式中解脱出来。掌握简单易行并行之有效的银行销售实战技巧,银行营销沟通技巧,从根本上把握与推进客户购买进程,提升成交率!《对公业务客户经理综合营销技能提升》课程将彻底打破前期思考方式的刻板化,以切实提升银行客户经理的营销实战水平与技能为出发点,为国内商业银行客户经理……
中小微企业存在明显的长尾效应,具有数量大、风险高、成本高、收益高等特点,属于典型的高风险、高回报的客户群体。但是,近年来,由于中小微企业的整体市场环境变化、企业自身管理缺乏规范性、财务管理制度不健全等因素,导致中小微企业的整体不良率居高不下,很多银行对中小微企业的融资支持明显不足,对于拓展中小微企业存在明显畏难情绪。 如何在控制中小微企业整体风险水平的前提下,实现客户群批量化营销和拓展模式创新,是商业银行面临的重大课题。通过本课程,掌握中小微企业批量化的营销手段,有效剖析中小企业营销过程中的风险点,创新与整合营销模式,实现银行业务生态圈新模式的打造。能够有效提升客户经理对中小微企业客户的营销水平,提升客户营销拓展渠道,实现营销模式创新。
目前,商业银行对公业务竞争呈现白热化,宏观环境发生巨大变化,监管政策密集出台,对银行公司业务产生重要影响。利率市场化的大背景下,各级监管部门的监管政策日趋严格且密集出台,经济资本考核和贷款规模管控受限,商业银行的利差空间缩窄,企业融资呈现方式多元化、产品创新化趋势,银行已逐步由历史上的卖方市场转变为买方市场。大型银行不断壮大稳定,中小银行不断迅速崛起,民营银行不断开疆拓土。如何在当前复杂的市场中,立于不败之地,是各家商业银行和对公业务条线需要共同面对课题。 本课内容涵盖的对公产品体系,满足当前市场95%以上的一般性企业、上市公司、跨国企业、政府(事业单位)及融资平台企业的金融需求,涵盖银行主流的大公司业务,能够有效解决:前中后台人员在产品组合运用、客户营销维护、授信方案设计、授信风险把控、……
在竞争如此激烈的今天,客户可选择的金融机构越来越多,银行产品同质化现象严重,服务成为了客户选择银行的非常重要的因素。银行的定位也从金融业变成了服务业,银行如何提升服务成为了一项关键的任务。虽然各家银行都意识到了服务的重要性,然而仅仅采用微笑服务是远远不够的。再加上客户的用户习惯已由线上转成了线下,仅仅只提升网点面对面的服务质量是不够的。新型的银行服务不仅仅是停留在基础服务的层面,而是全方案的深入服务,成为客户的贴身金融管家。另外,新时代的客户对于服务质量不满会采用各种方式进行发泄,如何在第一时间帮助客户解决问题,提升客户的满意度也是银行需要重点关注的。 通过标准化流程的引入,升级各岗位的职责及服务规范,适应智能化时代的微服务,使得银行的服务能够更上一个台阶,达到客户满意的标准。 本课程通……
大堂经理是厅堂营销的起点和枢纽,也是厅堂营销成功与否最重要的“人为因素”,需做好全过程营销管理,练好十八般武艺。厅堂营销是指员工利用网点营销资源,在关键营销触点,通过对进入网点的客户进行识别引导、需求挖掘、现场推荐、协同营销等全过程营销管理,提升网点营销效能。大堂经理负责网点厅堂内的服务销售管理、迎宾接待、客流疏导、业务推介、客户挖掘等各项工作,是厅堂营销的组织者和各功能区域相互协作的枢纽,是厅堂内发掘个人中高端客户的具体执行人,是确保网点服务销售流程正常运转的关键。厅堂营销一体化涉及网点大多数岗位,但是厅堂营销流程主要还是以大堂经理、柜员和理财经理三者的配合为主。 因此,大堂经理的能力提升显得尤为重要,大堂经理是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节,同时也是一个对员工综合素质要……
大堂经理是厅堂营销的起点和枢纽,也是厅堂营销成功与否最重要的“人为因素”,需做好全过程营销管理,练好十八般武艺。厅堂营销是指员工利用网点营销资源,在关键营销触点,通过对进入网点的客户进行识别引导、需求挖掘、现场推荐、协同营销等全过程营销管理,提升网点营销效能。大堂经理负责网点厅堂内的服务销售管理、迎宾接待、客流疏导、业务推介、客户挖掘等各项工作,是厅堂营销的组织者和各功能区域相互协作的枢纽,是厅堂内发掘个人中高端客户的具体执行人,是确保网点服务销售流程正常运转的关键。厅堂营销一体化涉及网点大多数岗位,但是厅堂营销流程主要还是以大堂经理、柜员和理财经理三者的配合为主。 因此,大堂经理的能力提升显得尤为重要,大堂经理是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节,同时也是一个对员工综合素质要……
阿里巴巴推出了无人酒店,海底捞要炒员工的鱿鱼开无人火锅店。2016年,机器人AlphaGo战胜韩国著名棋手世界冠军李世石,人工智能AI在深度学习、大数据、博弈决策领域的实力着实令世人大开眼界。随着语音识别、机器学习、大数据、图像识别、认知系统与遗传算法技术的发展,人工智能也必将掀起一场新的产业革命。我国政府也在大力推进“互联网+人工智能”行动计划,人工智能正在成为产业新风口。 AI时代到来了,机器人、无人驾驶、智慧医疗、智慧城市、语音识别、人脸识别,等等,AI几乎无处不在,所有的领域都向人工智能靠拢,可以说未来的时代就是AI的时代。 什么是人工智能?人工智能的关键技术究竟有哪些?如何运用人工智能?人工智能究竟给企业带来哪些商业价值和机会?如何运用大数据去挖掘人工智能的价值、提高用户体验?……
2003年作为我国个人(家庭)理财元年,至今已有15年了,执业理财规划师过十万人,却没有几个个人或家庭能在理财师的建议下进行综合理财规划,这不仅仅与我国居民理财观念有关系,也与当前国内理财师的水平差次不齐而得不到信任有关。作为供给方的金融机构应当首先提高理财师的综合理财规划专业技能,能为客户制定一份真正意义上的综合理财规划方案。没有综合理财规划规划方案,理财师帮助客户实现其理财目标只能顾此失彼,不能最合理配置客户财务资源。没有综合理财方案理财操作的科学性又从何谈起呢? 因此,作为金融机构客户经理、理财经理,如何编写一份完整实用的《综合理财规划方案》? 如何通过综合理财方案为客户提供专业的资产配置建议? 如何向客户高效简练地呈现综合理财方案并结合营销?如何合理运用自身产品工具实现客户的多次采……
截至2017年10月底12家A股上市银行存款缩水,银行存款没了三万亿,四大国有银行存款稳步增长但增幅收窄,中小银行面临激烈的存款竞争,拉存款难于上青天。 一、市场利率上行:短期市场利率上行较快,货基收益率上行,留存款越来越难; 二、同业竞争激烈:存款竞争过于同质化,同业竞争压力骤增式、白热式、市场份额被瓜分,存款营销工作步履维艰; 三、同业监管加强:同业业务监管加强,主动负债规模受限,同时对一般性存款的需求增加,银行吸收存款的压力相应加大; 四、“无现金社会”来势凶猛:余额宝们疯狂争抢商业银行的储蓄存款,对银行带来强烈冲击; 五、客户不买账:银行人使出浑身解数,用尽各种营销技巧,可偏偏客户就是不买账,视而不见…… 六、员工营销意愿不强:营销队伍“迈不开腿”、“张不开嘴”、“动不了……