（一）高净值客户财富管理的专属定义与服务范围（二）高净值客户画像与理财经理市场定位（三）高净值客户金融服务模式的变迁（四）高净值客户的细分标准与金矿深度（五）高净值客户的商业化经营与专业化服务（六）高净值客户档案整理与日志管理（七）客户关系路线图与需求管理（八）“按图索骥”锁定客户（九）高净值客户的“点”带动高净值客户身后的“面”（十）培训式高净值客户锁定模式（十一）目标高净值客户的极致服务与体验（十二）理财顾问个人及团队品牌建设：在客户头脑中刻字（十三）让客户主动找你，“不销而销”才是真正高手------你是整合资源的大师（十四）几种提升客户服务体验的方式
人生就是竞技场，生活其间的你打算扮演怎样的角色呢？世道变了，没有所谓的铁饭碗！如果你想拥有圆满的人生，那就多一些危机意识；你是独立的个体，不属于任何一家公司，哪怕你呆在国企，企望在一个平台上一劳永逸，那你是找死。如果你不想被生活所控制，那你就控制生活吧。神马都是浮云，一切全靠你自己！应对商海沉浮的办法，就是建立个人品牌。亲们，让你的名字有点价值！ 本课程站位于品牌、人生规划、心理学等角度，系统探讨塑造个人品牌的时代背景、个体动因，通过案例分析寻求卓有成效的方法和路径。
同在一张网上，企业与消费者的关系正走向融合。在社会化媒体的推动下，平台战略与圈子经济日益形成。★如何在分化与聚合中寻找自身定位？★如何让你的微博、微信变成互动平台？★如何通过粉丝经济获得惊人财富？李洁明老师品牌课程《支点成金：微营销七大攻略》将为您深度揭秘！！！一、理论支撑：支点营销系统1.支点2.杠杆3.引爆器二、攻略1：寻找支点，锁“定”命门1.市场定位2.消费者定位3.差异化定位4.愿景定位5.关键词、标签设计三、攻略2：设计商业模式，打造平台1.商业模式六问2.商业模式九思3.平台战略规划四、攻略3：整合营销传播，“借”媒出海1.互联网思维2.吸引力法则3.流行三原则4.取势之法5.媒体组合五、攻略4：二维码营销，“贴”上客户1.诱导策略2.名片全息营销3.二维码创意设计4.二维码传……
报销代理人把你的专业技能、人格魅力以及创业故事演绎成信任符号，通过借力个人品牌，驱动企业品牌，进而联动产品品牌。这一路径已经被很多人尝试，验证为行之有效的营销武器。
这个世界变化好快，一旦跟不上，就会被滚滚车轮碾死。在变化面前，有三类人，一类人创造变化，一类人适应变化，一类人则不知不觉。你打算作何选择呢？移动互联网时代，我们唯一的出路就是选择学习、选择成长、选择创造！大家知道，国家在倡导“大众创业、万众创新”，好似创业已成为一种时尚，如果你嘴里不聊聊创业，不去咖啡馆侃侃项目，你就OUT了！但是，事实上，创业的苦逼性是改变不了的，依旧是九死一生。成功创业只属于少部分人，在这次创业浪潮中，大部分人要么淹死，要么死在沙滩上。然而，如果你选择了创业，那我恭喜你，因为上了贼船，就很难回头是岸，硬着头皮一路闯下去吧，创业的路上没啥技巧可言，除了坚持还是坚持。和大家一样，我是一名创业者，而且一直在创业的路上裸奔。不过，有一个命题，我一直在思考：“移动互联网时代，创业者……
新形势下，政企一把手如何沟通与交往？高层客户关系如何建构？决策层领导意志如何搞定？高层突破是大客户运作能力的最高体现，是销售中最“要劲”的功夫！您需要解决： 最高决策层-客户一把手喜欢与什么样的人打交道？ 如何回答一把手的两大问题“为何要做？为何是你？” 下楼式营销，双螺旋法则，高层关系推进如何螺旋发展？ 如何与高层进行有效沟通？如何接近和搞定核心领导？ 如何把控决策链各层级关系-决策层，影响层，执行层和教练？ 如何掌控复杂大项目的过程控制和环节状态？谁来辅导一把手？ 本课程基于以上问题，实践性极强，不仅学到成功操盘的技能和经验，更重要的是迅速应用到实际工作中；不仅告诉您怎么干，还能告诉你复制的模式，这也是很多人和组织从优秀到伟大的真谛和方法！ 让您深深难忘、受益终生……
大数据产业作为新经济、新业态的代表，瞄准国家治理和产业升级，迎来井喷爆发年！ 决胜大数据，Are you ready？ “十三五规划”大数据政策解读以及带来的新经济变革与行业影响； 新形势下企业DT实操战略“听党的话，领政策意，跟规划走。”； DT制高点--影响行业政策、行业标准以及立法等规则制定权？大数据时代的政企游戏新规则和企业思维、管理新套路； 操盘手如何把控领导诉求、差异化实现政绩指标取得政企双赢？ 企业如何制定大数据战略？如何实施？有哪些关键步骤和要点？ 课程基于以上问题，实践性极强，学到大数据是什么、为什么以及怎么干？这是大数据解决方案！ Yes, We KAO（更快、更高、更强、更持久！！！） 让您深深难忘、受益终生的一堂课 ，一定超乎您的想像！
中国银行业短短20年时间走过西方上百年的路，这期间历经市场竞争的风雨洗礼，在学习中实践，在纠错中成长，在一次次风险的磨砺中前行。相当一部分银行掌握了风险管理的操作技巧，得以持续、快速、健康的发展；也有一些银行包括一些知名银行，却屡屡遭受巨大风险损失，有的甚至直接导致其破产。 随着我国金融体制改革的推进和金融开放度的不断提高，信贷市场的营销工作也面临一些新情况，贷如信市场空间的变化、银行同业竞争的加剧、市场拓展中的信贷风险管理等。在这种情况商业银行只有正确处理市场营销与现实问题之间的关系，树立科学的市场营销观念能保证国有商业银行改革发展和商业化进程的不断推进。 本课程定位在培养信贷人员风险防控意识和能力，从贷前、贷中、贷后入手，规范操作流程、强化制度建设，学习并掌握信贷风险防控的重要技术与……
第一模块：洞见营销1.营销的本质是什么？1)交流?信息交流?情感交流?物资交流2)塑造差异?创造差异?制造差异?放大差异3)创新2.营销的职能是什么？营造好的销售氛围（让产品好卖）3.销售的本质是什么？交换：一手交钱，一手交货4.销售的职能是什么？把产品（服务）变现（把产品卖好）5.客户经理的职责是什么？?卖的多?卖得快?卖得贵6.我对金融业客户经理的观察和总结7.客户经理的身份素描8.对客户经理重要的忠告第二模块：顾问式销售技巧一.购买心理-A.I.D.M.A.S?引起注意案例：坐我身边作何感受？?产生兴趣?激发意愿案例：自言自语的产品介绍?回忆对比?购买行动?感到满意二．销售话术基本功?主导?迎合?垫子演练：话术基本功三．顾问式销售流程0.事前准备：解析产品——精熟产品卖点评估产品的卖点……
产品销售五个阶梯案例：大哥，你专业吗？案例：是什么引发了客户的恐惧？一、精通产品的卖点自用产品是直销事业的起点1．卖点评估法：塑造挖掘直销产品的价值和卖点显性价值隐性价值案例：14厘米宽的阳台钢管引发的惨案显性成本隐性成本案例：从出不穷的食品安全事件2．产品组合法：直销产品组合的力量主力品：当前销售和赢利的重点直销产品集客品：以优惠条件招徕顾客的直销产品潜力品：培育未来主力的直销新产品标识品：让顾客识别特色的招牌直销产品一般品：与主力品配套的其他直销产品案例：一瓶口喷卖成了直销领导人二、发现客户的买点视频案例：投其所好撞开一扇门——柔和切入话题是直销成功的前提视频案例：谁占了上风？——高超的提问技巧是挖掘客户需求的关键工具：用SPIN模式挖掘需求背景问题：寻找客户的伤口难点问题：揭开伤疤暗示……
第一模块：线上线下结合经营好你的社区一，移动互联网营销精要1.移动互联网核心：五位一体2.移动互联网思维①碎片化思维案例：吸粉绝招②粉丝思维：得粉丝者得天下案例：360来电提醒功能干死了电话营销行业二，营销利器、工具1.社交网络：①QQ②微信③微信公众号2.O2O：虚实互动的商业模式O2O之所以厉害，是结合了线上的“快”和线下的“实”演练：二维码扫天下第二模块：物管客户关系管理一，跟物业公司打交道的关键点1.合作分成2.私人利益案例：如何顺利找到物业核心管理人员3.向客户赠送礼品的技巧方法：关系润滑神器——微信红包要点：用于打开和维护跟物业管理人员的关系，效果极佳4.营销动作对业主满意度提升的影响二，电信跟物业公司打交道存在的问题1.客户经理沟通互动不够2.物管对电信宽带了解不够3.物业觉得……
第一节体验式营销模式精要营销方式的革命过去的客户现在的客户3G时代的营销模式4G时代的营销模式体验式营销的定义体验营销的要素“感官”引起人们的注意；示例：苹果直营店的感官极致体验“情感”使得体验变的个性化；“思考”加强对体验的认知；“行动”唤起对体验的投入；“关联”使得体验在更广泛的背景下产生意义。体验式营销成功案例第二节体验式营销销售流程一、判断客户类型察言观色判断客户年轻族群城市白领商务族群社会大众接近客户技巧赞美接近法求同接近法关怀接近法求教接近法好奇接近法二、挖掘客户需求挖掘需求的时机主动上前问询基本提问技巧开放式问题封闭式问题4G业务提问JULIE法则用SPIN模式挖掘需求Situation Question背景问题–发现目标客户Problem Question难点问题–挖掘客户的……
一、大客户销售流程：1.客户的商业环境分析案例：家里竟然有老鼠2.确定客户采购意愿3.提供客户个性化需求方案案例：为什么客户选了价格高的供应商？4.达成合约案例：逃跑的行商与紧追的狼5.交付约定成果二、大客户拜访流程：1.事前准备研究背景资料确立拜访目的2.开场技巧3.挖掘需求SPIN探寻客户需求Situation背景问题Problem难点问题Implication暗示问题Need-Pay off需求—效益问题案例：看来我的车该换了4.提供建议FA-BV法则F-属性A-优势B-利益V-价值案例：万一发生火灾，怎么办？异议处理5.方案展示技巧三、大客户销售效益与进展管理1.项目评估机会评估资源评估把握评估得失评估案例：真正的将军会选择战场2.销售漏斗客户联络客户拜访消除疑虑产品展示案例：自言自……
解决难题一：培训预算不够用，培训成本高中国服饰网络视频商学院整合了几十位国内外服饰企业管理专家顾问和知名培训师的培训视频与培训教材，视频内容包括：服饰管理和服饰营销培训课程、店家陈列培训课程、店铺管理与销售技巧培训课程、市场督导培训课程、新员工入职培训课程、总经理培训课程。一年只需要1380元，您就拥有一个网络视频培训商学院，组织员工和加盟商进行系统、完善、高品质的学习，大大地节约培训费用和时间成本！解决难题二：培训时间与工作时间相冲突企业既可以组织员工（电脑接上投影仪）进行团体培训，又能让所有员工24小时随时、随地的向数十位知名企业管理培训专家学习，工作学习两不误。解决难题三：学习效果不易跟踪和控制中国服饰网络视频商学院通过管理学员的帐户开通、积分分配、课程审核、学习效果检查、统计以及学习……
第一个神秘数字：黄金分割率。第二个神秘数字：“250”定律。第三个神秘数字：宇宙法则。第四个神秘数字：销售心态百分之一定律。第五个神秘数字：80:20法则。
★让您的企业迅速提升品牌竞争力★让您的企业迅速成为行业第一名★让您的企业和产品迅速找到最精准定位★让您的品牌占领市场，战胜对手★让您的企业倍增利润，稳固发展内容简介：心智定位1.占领思想比占领市场更重要；2.营销的关键不是市场战而是认知战3.与其第一个进入市场，不如第一个进入消费者的大脑。心智定位的7大黄金法则1.焦点法则2.第一法则3.二元法则4.真相法则5.分化法则6.阶梯法则7.心锚法则客户群定位客户群定位核心关键：1.服务什么人决定你是什么人；2.走两边，不走中间。两端是利润，中间是沼泽；3.不能全部兼顾，所有客户都成为你的客户。价格定位高价等于高品质，低价等于低品质。不买便宜，占便宜。价格定位的6大黄金法则：1.附加值定价2.差异化定价3.化整为零定价4.高开低走定价5.特价定价6……
一、定位系统1、占领思想比占领市场更重要；2、营销的关键不是市场战而是认知战；3、与其第一个进入市场，不如第一个进入消费者的大脑！（一）解读心智五大特征（二）占领心智的五大优势（三）占领心智的五大策略二、焦点系统（一）焦点21世纪只有专业化才能国际化（二）延伸什么都是就等于什么都不是（三）分化区域市场杂货店，全球市场专卖店（四）企业减法五大原则宽而浅与窄而深的战略区别三、品牌与战略1、防御战（1）只有领导者才能打防御战（2）最佳的防御就是有勇气攻击自己（3）强大的进攻必须加以封锁2、进攻战（1）领导者位置的强势是重要的考量因素（2）从领导者强势中的弱点出击（3）尽可能的收缩战线3、侧翼战（1）最佳的侧翼应该在无争地带进行（2）战术奇袭成为作战计划的重要环节（3）追给与攻击同等重要4、游击战（……
第一阶段品牌定位你是做什么的？你等于什么？占领思想比占领市场更重要创建品牌就是要读懂心智，建立认知品牌在心智中创建创建品牌的关键在于解读心智占领心智心智的5大特征疲于应付——品牌信息必须简单，一词占领头脑；先入为主——人们很难改变自己的信仰；容量有限——大多数生意集中在前二位的品牌；缺乏信用状——品牌战略要提供信任状客服这些风险；失去焦点——品牌代表的东西越多，心智就越容易模糊。占领心智7大策略简单持续一致性传播领先对立关联第二阶段品牌战略品牌战略的5.4.3.2.1法则五种竞争力量品类竞争品牌竞争新加盟者竞争上游竞争下游竞争四种战略模型防御战竞争战侧翼战游击战三种战略形势伞型战略灌木型战略大树型战略两种竞争原则差异化原则兵力原则一个核心心智资源第三阶段品牌运营使命——为什么做？责任——为谁……
思维篇：☆互联网思维的核心与精髓☆车企和经销商从业人员必须具备的七种互联网思维☆汽车品牌做互联网营销的成功与失败案例深度剖析☆如何用互联网思维去重构汽车行业？☆4S店经营者的六大痛点☆极致产品与口碑营销☆85后、90后人群的典型特征定义☆汽车品牌如何打造粉丝经济圈？☆案例分享：凯迪拉克与66号公路的故事☆案例分享：奔驰宝马的“基情”世界杯营销之道☆案例分享：沃尔沃如何让营销内容成为粉丝们争相分享的话题？☆案例分享：罗辑思维与社群营销趋势篇：☆互联网与社会化媒体的发展历程☆车企如何在移动电商时代做品牌营销和事件营销？☆微营销与粉丝经济时代：创新为本，内容为王☆解读互联网大趋势：打车软件大战烧了十几个亿的背后秘密！☆社会化媒体时代的电子商务与网络营销新趋势：微信、微博与微电影☆移动互联网时代的自……
趋势篇：☆什么是新零售？为什么说传统的商业模式与营销模式正在被淘汰？☆新零售模式的本质：线上＋线下＋连接一切☆在新零售时代，我们如何将“中心化思维”升级为“连接思维”？☆分析：O2O营销适合哪些传统企业？☆什么是移动互联网O2O2O模式？传统企业如何玩转O2O2O的销售闭环？☆传统企业拥抱新零售模式必读：如何正确处理线上渠道与线下渠道的关系？☆为什么说新零售的本质是“无时无刻的始终为消费者提供物超所值的内容”？☆传统企业如何利用大数据平台做O2O营销？（线上精准化引流）☆新零售时代的新媒体营销发展趋势：微信、微博与微视频（抖音）☆如何用抖音等高流量的社交化媒体打造一个网红店？☆什么是场景化营销？为什么说场景化营销=反向O2O模式？☆新零售案例分享：线下门店、网点、展会、营业厅如何做场景化营销……
微信营销和电子商务只是互联网营销的一个角落，互联网营销的概念远比我们想象的宽泛的多。对于传统企业的营销策划团队而言，一定要深入学习网站建设、网站推广、论坛营销、博客营销、短视频营销、百科营销、问答营销、文库营销、软文营销、电商平台建设、O2O平台搭建、社会化媒体营销等诸多方面的内容，掌握全面而系统化的互联网营销技能，让自己的企业在这场变革和洗礼中焕发出新的生机，用学习到的互联网思维和全网营销技能，打造强有力的市场竞争优势。
对于很多中小企业来说，由于当下面临更为严峻的生存危机，因此其希望能够通过新媒体营销来获得“救命稻草”；而对于大型企业或传统企业来说，面对激烈的竞争压力和日益减少的利润，也期望能够通过微信、微博、抖音等新媒体平台获得“第三利润来源”，以增强其核心竞争力。 众所周知，新媒体营销是一种成本低、效果好的新型营销方式，因此深得企业的青睐和欢迎。但新媒体营销毕竟是一个新兴的事物，因此既懂得网络技术，又懂得新媒体营销的复合型人才几乎如凤毛麟角，很难寻找。各大公司往往都是求贤若渴，却也很难招到合适的人才，这已经成为制约企业开展新媒体营销和实现全面发展的一个很大瓶颈。 针对当下移动互联和自媒体时代的商业模式、营销模式的大变革，我们为中小企业的中高层管理者和一线营销策划人员量身打造《移动互联网时代的新媒体营……
你是不是觉得销售无法预测?是不是每年确定销售目标时与下属经常无法达成一致?当销售业绩进展不顺时，你是不是因为不知道问题出在哪里，不知道从哪里开始突破而一愁莫展?你是不是经常遇到客户对销售政策、客户服务、产品质量的抱怨和投拆，却常常毫无办法，因为处理抱怨就意味着成本与费用的增长。 以上问题，数据会给你解决方案，通过数据去理解公司的营销逻辑，通过生意逻辑去解读销售数据。
在日常销售中，很多客户经理经常会遇到如下问题和困惑： 有效商机不足 很难约到客户，特别是高层 见客户不知道说什么 把握不好客户心理，不知道客户在想什么 客户总说没需求、不需要我们的产品 项目进度缓慢，无法按计划推进 我们认为方案很有价值，客户却不这么认为 如何清晰地告诉客户我们的优势 如何控制进程和客户选择标准，让客户跟着我们走 对手恶性竞争报低价怎么办 怎么样让客户看我不像个光想挣他们钱的销售 销售的成功，是销售和客户一次次面对面的有效拜访构成的，每次客户拜访决定了销售策略的执行、项目推进效果和质量。只有见面，彼此才会建立信任，只有建立信任，客户才会购买。 在传统销售中，在销售人员的潜意识里，都有如下“销售成功要素”： 自信：要有绝对的自信和激情，恰恰这种自信让……
销售是一门技能，培训仅仅获得的是知识，知识要变成行动才有价值； 但培训课程听了很多，道理懂了，还是不会做，想尝试做没人指点，做了之后没人反馈； 培训的内容没有结合自己实际工作，实际工作内容与培训有偏差，实际应用效果打折扣； 领导会了想传给下属，不知道怎么教，怎么辅导，下属技能迟迟无法提高；
“销售流程和关键技能”是一门面向保险理财顾问，保险销售顾问和保险销售经理的实用课程，课程针对各个销售环节所需的技能提供了实用的方法，通过课堂演示、解析和操练等多种方法帮助学习者在边做边学中快速掌握、巩固或提升销售技能，能够从容地驾驭销售。
【培训大纲】一、影响门店销售量的关键因素分析1、门店销售量的关键影响指标2、销售人员必备的角色素质要求是什么3、门店如何配备关键销售人员4、不同渠道的销售特点是什么二、销售连带率的相关介绍1、销售连带率的定义2、销售连带率的影响因素3、导致销售连带率不高的最常见原因是什么4、提升销售连带率的意义三、提升销售连带率的办法1、在销售流程中易被忽略的机会2、销售连带率提升的技巧（1）改换销售思路-MA、穿上顾客的鞋子B、使用开放式的问题C、倾听D、放松E、关注痛点与获益F、做中学（2）深挖顾客的需求-NA、四个必须要问题的问题帮助你快速找到顾客的需求B、如果顾客是显性的需求如何应对C、如果顾客没有明显的需求怎么办D、演练与点评（3）找到适宜连带的产品-PA、最适合连带的产品原则B、连带产品多少数量……
老一套的推销方法注重设计一系列操纵对方说“是”的手段来成交，这些手段包括了强势而喋喋不休、夸大其辞地说明，以及各类打包票的保证等。但现在的客户比以前精明、成熟，也更加理性。客户更愿意主动购买，而不是被迫购买或不好意思不购买。 本课程是针对业务人员、销售管理者软实力提升而定制的行业实景训练，同时，也是企业销售服务流程（横向）与销售人员行为风格（纵向）精准聘用准确度的匹配测试。课程不仅整合与客户沟通上易犯的“常见陷阱”，而且采用“以赛促学”的方式预演实战案例，力求将大家在销售服务中的问题就地解决，消除销售人员在沟通中自我认知的盲点，解决实际问题，提升销售业绩，稳定销售成果。更重要的是未雨绸缪，防止同类问题的再次发生。 案例取自优秀企业的实战场景，通过结构化的提炼而成，具有一听就懂、拿到即用、……
课程大纲第一讲：保险“爆品”的打造一、爆品思维1.互联网爆品例：滴滴打车app拼多多app优衣库2.爆品特点①极致简单的单品②爆炸级的口碑③高速传播途径④粉丝效应，高强度粘性⑤高逼格3．保险“爆品”高效增员的本质：以销售为基础的批量增员二、传统增员模式及渠道1.传统增员方式的难点①从哪来（渠道）②不了解行业、公司、及产品、日常工作内容③不留存④资源枯竭、人脉资源整合能力差三、“爆品“增员的独特性1.营销模式：粉丝效应(N—N）模式①客户积累前置②产品专业知识前置③销售技能前置2、标准化销售流程3、系统化、流程化产品知识培训4、持续化经营四、保险“爆品”的产品模型设计1、金三角法则（案例解析：汇新保险互助会）2、爆品九宫格速成法第二讲：人才库的建立、管理及运营一、人才库的建立1.目标规划及管理……
科技的快速发展，广告充斥着大街小巷，“酒香不过怕巷子深”这句话已成过眼云烟，如何吸引人的眼球同时让人们采取购买行动是摆在商家面前的一件事。 感召是一股强大的力量，在人类历史上众多英雄人物将感召力发挥的淋漓尽致，因而他们成为了领袖，成就了伟业，甚至改变了历史。感召不是伟人的专利，感召并非神秘。当今社会也有很多人把感召发挥的很好，电影《英雄》、《阿凡达》等票房不是屡屡创造新高。有人利用在营销中屡屡突破困境，创造出市场上的奇迹。在今天的市场上没有感召力，就不可能成为优秀的老板，不可能将事业发展壮大。 那么多年来，有许多公司以＂感召＂作为口碑传播的载体，成功地创造了一个新颖的商业模式。一般人很难理解客户何以在没有任何金钱获益的情况下，不断向外界推介所购买过的产品，有的客户甚至在多年以后，仍……
