你懂得察言观色吗?你可以通过微表情和肢体语言识人心术吗? 如果你一听完这个问题,就立刻爽快地回答:“当然会啊!”同时将目光移开,并且不自然地改变了坐姿,又用手揉了揉鼻头,那么,你觉得我该如何解读你真正的心思呢?想必这会儿你应能理解,为何专家将“察言观色”视为极其重要的职场EQ能力了。
(一)区域市场管理的10大困惑从区域经理的困惑中引出具体理论1、消费者时代的市场特征2、生活必需品和闲侈品的竞争区别3、价值链领导理论4、价值驱动营销5、竞争优势理论6、根据地营销战略(二)优秀大区经理的十大表现从大区经理的优秀表现引出价值营销的具体应用:1、企业、客户、员工三认同的经理2、优秀营销团队的特征3、优秀大区经理的自我成长4、优秀营销团队的成长(三)区域经理的核心职责1、为区域生意增长负责2、公司产品品牌成长负责3、掌握区域市场信息及营销建议4、区域销售组织的建设和运行5、区域经销商管理和服务(四)区域营销目标管理1、年度、月度目标如何分解A、分解目标的正常动作。B、目标任务分解技巧C、如何制定弹性目标D、确保底线的方法思维2、如何跟踪目标进度A、跟踪目标的正常动作B、君子协定C……
第一讲房地产市场调研的内容一、房地产市场调研的重要性二、房地产市场调研的主要内容1、房地产市场环境调研(1)政治法律环境调研(2)经济环境调研(3)社区环境调研2、房地产产品调研(1)房地产市场现有产品的数量、质量、结构、性能、市场生命周期(2)现有房地产租售客户和业主对房地产的环境、功能、格局、售后服务的意见及对某种房地产产品的接受程度(3)新技术、新产品、新工艺、新材料的出现及其在房地产产品上应用情况(4)本企业产品的销售潜力及市场占有率(5)建筑设计及施工企业的有关情况3、房地产价格调研(1)影响房地产价格变化的因素,特别是政府价格政策对房地产企业定价的影响(2)房地产市场供求情况的变化趋势(3)房地产商品价格需求弹性和供给弹性的大小(4)开发商各种不同的价格策略和定价方法对房地产租售……
商务环境中重要的不是“我是谁”,而是别人目光中的“你是谁” 进而定义“你的公司是谁”。职场的人际互动过程中,懂得“察言观行”的能力就更为重要,不论是跟上司要求加薪,或是与客户谈判价钱,我们都需要敏锐的观察力来解读对方心意,才能知所进退,而圆满达成任务。管理者通过读心术可以解读员工真心内心,员工学会察言观色可以提高职业情商,销售人员通过了解客户表情和肢体动作能更好把握商机,快速建立信任收获订单达成,让您从点滴的细节之处,体现一个“职业人”与“自然人”的区别,留给他人专业化的印象,为公司赢得更多的商业机会。 客户消费心理学是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。是心理学的一个重要分支。《消费心理学》着重培养和提高营销人员的实践能力;注重内容的现实性、超前性,知……
面对“硝烟弥漫”的区域市场,您是否有一整套完善的开发策略? 市场渠道下沉,要求精细化规范化,经销商该怎么开发? 在谁掌握了精细化渠道,谁就掌握了未来的现代营销时代,经销商关系该怎么管控? 每月销量上不去,经销商信心起不来;销量上来了又不听话,该怎么办? 大多销售经理无法与客户平等沟通,压销售任务方法笨拙,怎么办? 问题不能快速有效解决,客户怨声四起,经销商该怎么维护? 《经销商开发与管理》为你提供新形势下市场开发营销策略与方法
引导案例:柯达公司的市场经历小组讨论:柯达的经历为我们提出了以下几个市场问题一.市场分析的意义1战略与市场的关系2价值转移3战略愿景确定和分析市场变化的因素把握市场未来的发展方向二.产品市场分析1顾客需求和产品利益2产品市场的结构和边界(一)产品市场的结构(二)产品市场的界定准则3产品市场的影响因素(一)市场分析的目的(二)市场构成的变化(三)使市场复杂化的因素三.顾客分析1界定购买者案例:2001年航空运输市场调查分析2购买的决策方式顾客和组织购买过程比较表3环境影响力1)政府行为案例:扩大内需带来了什么?2)经济变化3)社会和文化的变迁案例:中国社会阶层的划分4)人口变动5)技术创新案例:蓝牙技术离我们生活还有多远4勾画顾客轮廓四.竞争分析引子:竞争者分析图1界定竞争领域(一)行业分析案……
第一章消费与消费心理学一.消费、消费者与消费者心理1.消费2.消费者的含义3.消费者分类从消费过程考察从参与消费的情况考察从消费主体的角度考察4.消费心理5.消费心理学二.消费心理学的主要研究内容1.影响消费者心理和行为的内部因素1)消费者的心理活动过程2)消费者的个性心理特征3)消费者的需要和动机4)消费者的生理因素2.影响消费者心理和行为的外部因素1)社会因素2)市场因素3)商品因素4)自然因素三.消费心理学的产生与发展1.普通心理学与消费心理学2.消费心理学的学科化和发展四.研究消费心理学的现实意义五点现实意义第二章影响消费者心理和行为的内部因素第一节消费者的心理活动过程引言:人的心理现象的主要内容一.消费者的认识过程1.感觉和知觉1)感觉与知觉的关系2)知觉的四个基本特征3)错觉2.……
组织发展是寿险行业永恒不变的话题,成功增员优质人才进入寿险行业,更是加速保险公司业绩提升及组织进入良性发展的“特效药”,但一般的营销员限于个人能力及素质能力,批量、高效的增员优秀增员,困难度较高,更多需要依靠公司增员运作体系的力量,而公司增员运作体系中,作为准增员与公司“结婚”重要环节的创说会,其重要性不言而喻,而创说会中,主讲讲师的个人魅力对创说会效果的成败,起到非常关键的作用,因此,各大公司不惜花费大量资金,不断寻找优质的创说会讲师,希望能够借力推动组织发展,是否有一种方式,能够高效培养创说会讲师,让此类课程学员掌握专业创说会商业讲师背后的逻辑与方法,快速成为一位有能力,有魅力的创说会讲师,帮助公司降低创说会外聘讲师成本,提升宝信公司内部效益。 根据以上需求,本课程针对创说会讲师培养,……
作为银保客户经理、理财经理——在银行理财经理的观念中,保险计划书都是保险公司进行设计完成的,但是,这样的计划书毫无新意,无法最大限度的触及客户内心。在了解客户需求的情况下,如何通过有效的计划书设计完成促成?在不了客户需求的情况下,如何通过计划书的设计来提升客户的兴趣?在已经确定了客户面谈的情况下,如何最大限度的利用计划书?如何做一份客户看得懂的计划书?如何通过计划书提升客户的购买金额?
互联网时代下企业的竞争,实质上就是企业创新能力的竞争。一个企业要想在市场中占有一席之地,就必须使得技术开发、产品研发、管理能力等方面在同行业中处于领先地位,而创新是达成这一目标的唯一手段。互联网时代的到来,互联网公司里开始重视产品经理了。以前互联网谈融资,谈商业模式,谈战略,很少有谈产品的,因为产品可以从国外抄,谁下手快谁就能获得先发优势。现在,互联网里的资本已经不成问题,抄袭速度都一样快了。这个时候,互联网比拼的就是谁能更好的理解用户需求,比谁能做出比别人更好的产品。此时,产品经理的作用至关重要。那么,怎样进行产品设计?如何运营产品?如何进行产品的冷启动? 本课程通过对一条主线,五个步骤系统讲解产品设计和运营管理全过程,最后通过创新方法论的罗盘法则,全面系统的引领学员开拓思路,寻找突破口……
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