课程大纲
第一讲:互联网:3个“一“
一、互联网是一种新技术
二、互联网是一种新商业模式
1.用户:互联网的源头
2.终端:用户的入口
3.应用:从用户需求出发
4.公司:永远在抢用户
5.收入:有海量用户才有收入
6.理念:概念解决不了用户需求
三、互联网是一种新思维:用户需求驱动
总结:一张图看清互联网
第二讲:用户需求:就是一个字“更”
一、发现用户需求:2个发现
1.真实需求:更
2.粉丝用户:小
二、分析用户需求:目的、行为和原因
1.需求采集:4种方法
2.需求提炼:2个结果
三、描述用户需求:3种形式
总结:一张图看清用户需求
第三讲:产品设计:核心是用户需求驱动
一、产品定位:一句话说明白
二、产品决策:有时决定不做比做更重要
1.用户需求驱动决策:3个方面
2.竞争分析:领先者致命的弱点
3.内部资源与其他因素
三、功能设计:核心功能是产品立身之本
1.功能重点
2.关键因素
3.确定核心功能:加强,再加强
四、用户体验:让用户用得爽
1.不强迫用户
2.不要让用户思考
3.简单易操作
4.不破坏用户习惯
5.超出用户预期
总结:一张图看清产品设计
第四讲:网络运营:只有好产品才能运营成功
一、通过酷6看网络运营
二、网络运营是个体系
1.网络运营定义:不是网络推广
2.网络运营目标:用户量和活跃度
3.网络运营体系:不是一个部门的事情
4.网络运营类型:产品型驱动效率最高
三、网络运营模型:4大运营指标
1.来源量:持续发展的动力
2.转化率:决定运营的效率
3.活跃度:用户真正的评价
4.留存率:运营成功的关键
四、运营周期:种子期是关键
1.种子期运营:关注留存率
2.爆发期运营:提高来源量
3.平台期运营:只为活跃度
五、网络推广:盯住烦琐细节的事
1.合作方式:3种
2.渠道优化:增加来源量
3.推广优化:提升转化率
总结:一张图看清网络运营
第五讲:商业模式:等于用户价值模式
一、收入是商业模式的结果
1.搜狐:两条腿走路
2.360:互联网鲶鱼
3.百度:流量入口
4.阿里:电商帝国
5.腾讯:用户生态圈
二、3个步骤:用户是收入的前提
1.好的产品
2.获取用户
3.产生收入
三、2种收入:广告和电商
1.广告:把用户卖给别人
2.电商:向用户卖东西
3.用户需求产生收入
四、类结构:产品决定结构
1.单边型:卖方和买方
2.平台型:平台和买卖双方
3.增值型:核心产品和多业务方
总结:一张图看清互联网商业模式
第六讲:基于互联网的产品创新方法论
1.找准产品痛点(学会辨别用户真伪痛点)
1)产品的一级痛点
2)产品的二级痛点
2.分析用户需求(用户访谈)
3.讲好产品故事(互联网讲故事的法则)
4.打造爆品(如何设计令人尖叫的产品)
5.提升客户服务(学会与用户交朋友)
6.改善用户体验(用户接触计划)
7.建立社群(社群经济)
8.口碑营销(产品自营销)
实操案例分享
课程总结:
1.课程总结
2.阅读书籍推荐
课程标签:市场营销、市场调研