客户消费心理学是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。是心理学的一个重要分支。《消费心理学》着重培养和提高营销人员的实践能力;注重内容的现实性、超前性,知识体系的系统性;强调学习培训的务实性和实效性。研究消费心理,对于消费者,可提高消费效益;对于经营者,可提高经营效益。
如何才能真正提高工作效率,更好的目标计划管理的关键在哪里?世界上没有懒惰的人,只有没有目标的人,没有目标就没有成功!这是个人和企业生存发展最重要的问题,不解决就是最大的隐患,市场临危巨变,“马太效应”:强者越强,弱者越弱,“物竞天择”,不努力进取提高竞争力,个人就被会淘汰,企业就会被市场洗牌。 打造感恩阳光心态,积极自我激励,焕发工作热情是职场快乐高效的基础,最终达成目标!
近年来,随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变,机构类客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时,利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在新零售时代的用户价值模型发生巨大转型与迭代的过程中,传统的银行营销与经营模式已经无法在市场竞争中脱颖而出;从用户价值角度出发,以网点为依托的策略式营销模式将成为未来决胜的关键。 如何正确理解用户价值,在新零售时代,金融大零售意味着什么?如何转化机构类客户价值?银行如何实现有效的用户价值吸引?本课程结合多年机构类业务营销与辅导经验,深入解析多个银行营销策略案例,并提供银行重点机构类业务渠道拓展与营销推动的方法论。带领学员构建机构类业务渠道拓展策略的思维模式,培养营销策略制定推动能力,并结合实际情……
这个课程解决什么问题? 1、营销管理的要项非常繁琐,本课程帮助管理者整理出最核心的管理要项逻辑关联。 2、为管理者提供管理工具管理模型 3、讲案例讲实战直接解决管理者的常见问题
中小微企业存在明显的长尾效应,具有数量大、风险高、成本高、收益高等特点,属于典型的高风险、高回报的客户群体。但是,近年来,由于中小微企业的整体市场环境变化、企业自身管理缺乏规范性、财务管理制度不健全等因素,导致中小微企业的整体不良率居高不下,很多银行对中小微企业的融资支持明显不足,对于拓展中小微企业存在明显畏难情绪。 如何在控制中小微企业整体风险水平的前提下,实现客户群批量化营销和拓展模式创新,是商业银行面临的重大课题。通过本课程,掌握中小微企业批量化的营销手段,有效剖析中小企业营销过程中的风险点,创新与整合营销模式,实现银行业务生态圈新模式的打造。能够有效提升客户经理对中小微企业客户的营销水平,提升客户营销拓展渠道,实现营销模式创新。
近几年,银行数量疯狂增长,每过一段时间都能看到几个未曾见过的银行名称。在这种情况下,客户成了香饽饽。对于大部分银行来说,客户基数大、层次差异大,对很多有存款、购买少许或部分理财产品,甚至未买理财产品仅办业务的客户,没有更多时间精力进行分析这类存量客群;也有很多客户由于长时间未曾互动或互动不及时,因此,在银行变革过程中,很多优质的客户或可以成为优质的沉默客户被竞争对手挖走; 尽管各行不断新增拓展客户,然而面对客户陆续流失,到底是所有客户一起满把抓?还是自然而然的放弃长时间不曾动起来的沉睡客户?在外资银行,直销团队负责“抢陌生客户”,理财经理团队负责开发“休眠客户”,这是一种发展趋势。因此,对银行客户经理来说,激活休眠客户是非常重要的工作。
市场竞争日趋增强的激励,要求企业经营更加深入化和精细化,渠道作为企业最重要的资源之一,其不稳定性对企业的竞争力、经营效率和经营安全形成的局限和威胁已逐渐显现,渠道的重新整合成为企业关注要点。 渠道作为企业和客户间产品与资金的承载通道,其重要性是不言而喻的。对部分企业而言,在窜货、资金无法回笼、经销商缺乏积极性等问题不能很好解决,对企业的发展和稳定都带来了不确定性。 渠道的管理和营销至关重要,如何有有效的方法提高渠道忠诚度和提升渠道营销能力,是很多企业的困惑。
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