课程大纲第一部分:班组长角色境界与角色认知1、 班组长---从业务精英转变为管理精英2、 班组长---走向将军的第一个台阶3、 班组长---战略的最终实施着4、 企业需要怎样的班组长5、 企业班组管理的主要内容6、 领导与班员对班组长的期望7、 班组长在企业中的地位8、 5种类型班组长分析9、 班组长应该具备的职业素养10、 班组长日常管理容易犯的失误第二部分:班组长的日常管理工具(一) 目标管理1、 目标制定的SMART原则2、 目标的设定技巧3、 目标所设定务实4、 上级目标到下级目标的分解5、 目标的书面化(二) 安全……
中层管理者是企业的中流砥柱,他们是企业决策实施与落地的核心,因此提升中层管理者的工作管理技能,是保证各项决策顺利实施的关键。然而,许多管理者在工作中常遇到以下困惑 如何认识现代经理人的角色与任务 如何提高职业经理人的素质 如何调动下属工作积极性 如何进行目标管理及员工辅导 如何进行高绩效团队建设与管理 如何进行有效沟通和冲突处理 《MTP-中层管理技能提升训练》课程,为您提供从理念到技能的全面训练,帮助您成为一名优秀的中层管理者!
优秀的现场管理者,一定是现场问题发现、分析与解决的高手!然而在实际工作中,我们常常看到现场管理者在解决问题方面的不足: 天天忙于解决各种各样的问题而疲惫不堪?而问题仍像水里的葫芦,此起彼伏 常常只是解决了”一个”问题,而没有解决”一类”问题 没有从系统角度思考问题而头痛医头,脚痛医脚 没有找到关键原因,老问题重复出现;抓不住主要原因,浪费时间却未有效解决问题 没有作为科学的方案选择而导致决策失误 问题总是到出现了才知道,没有预防,只能”一声叹息”…… 如何有效的提高自身的问题分析与解决能力,对于团队管理及企业发展来说,都至关重要,传统的但凭经验和简单的分析难以应对复杂的管理环境!
班组长、工段长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施,他们管理的好坏,将直接影响公司产品的生产进度和产品质量,因此班组长、工段长是否尽职尽责至关重要。随着时代的发展和工作的需要,越来越多的年轻人走上了班组长、工段长的岗位,但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索,积累经验来了解、感悟什么是管理,因此缺乏系统的管理知识。经验很重要,但是经验毕竟不系统,存在一些盲区,所以必须经过系统的培训来提高管理水平…… 班组长、工段长是企业组织中的基本细胞,在组织中处于承上启下的关键作用,是一线生产的直接指挥者和组织者,是公司战略和规章的落实者,班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员,他们的管理水平……
企业的班组长,大多数从一线员工晋升起来的。作为一线员工,他们表现优异,屡创佳绩。可是自从坐上管理职位以来,不仅对公司来说看不到其发挥的管理绩效,而且直接影响了效益和质量。 是他们晋升后不努力吗?不是,是他们管理理论和管理实践经验的缺乏,面对工作的困惑没有努力解决。越来越缺乏管理上的自信,导致力不从。最终,不仅影响企业的效益,对质量、产量、成本和交期造成影响。而且失去了原来表现优异的员工
班组长、工段长是企业组织中的基本细胞,是直接带兵打仗的人,是公司战略和规章的落实者,班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长,在组织中处于承上启下的关键作用,是一线生产的直接指挥者和 组织者,他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。
1. 帮助班组长明确自身角色和定位,明确自身担负的责任和担子 2. 明确班组长的任务和使命,实现快速转化 3. 帮助班组长厘清可能面临的困惑和问题,避免走弯路 4. 帮助班组长明确努力的方向和职业通路 5. 帮助班组长掌握班组管理的主要工作方法,提高工作能力 6. 帮助班组长树立成本意识、目标意识、安全意识和风险意识 7. 帮助班组长提高业务能力、班组工作质量和工作效率
第一单元班组长的作用及其意义什么是一线班组长一线班组长的职责一线班组长的作用一线班组长对企业发展的作用班组长一天的工作班组长日常管理班组长的类型第二单元员工培训管理员工培训,都培训什么什么时候需要实施员工培训员工培训的一般方法建立员工培训和考核的系统持续培训作业指导书第三单元工作改善什么是工作改善那些工作可以改善主管在改善中所发挥的作用工作改善的四阶段法工作改善分析的方法第四单元班组5S管理现场5S基础现场5S务实5S诊断5S执行标准第五单元班组文化建设班组为何要建立班组文化提炼本班组文化宣导班组文化班组文化的根班组文化的升华第六单元班组沟通技巧和人员激励班组常用沟通技巧班组沟通注意事项班组长的人员激励激励前人员分析
课程名称 课程模块0.5天/3课时《谁动了我的心情——自我控制修炼》 教学目标:提升电力基层班组长工作中情绪与压力管理,提升电力班组长自我控制修炼能力。第一单元电力员工情绪管理一、电力班组管理中为什么需要管理情绪1、情绪会造成行为冲动2、情绪会造成工作中不良后果3、连锁反应——踢猫效应二、情绪及情绪管理概述1、作为电力员工要认识自己的情绪2、情绪的分类3、情绪的影响4、班组长情绪管理概述三、作为电力班组长如何进行情绪管理1、班组管理重要做到:做情绪的主人,不要做情绪的奴隶2、电力员工情绪管理的两步走:察觉自己的情绪&采取相应的行动3、电力员工情绪管理需要标本兼职(1)标:转移注意力、适度宣泄、自我安慰、自我暗示(2)本:冷静三思、改变思维,调整心态4、电力班组工作……
模块 内容单元1知人善任促高效—资源整合实现效益最优(6小时) 教学目标:为新上任班组长创建良好的团队协作氛围,通过团队拓展训练活动的参与、体验、分享与感悟建立对沟通协调以及说服技巧的基础认知,结合竞赛的积分制应用,使新上任班组长在团队拓展活动的同时学习并掌握供电所工作积分制的操作,帮助新上任班组长提升综合管理能力,为深化全能型供电所的建设奠定基础背景:2017年,国家电网公司提出打造全能型乡镇供电所,将班组划分为内勤班和外勤班,各班组应重视资源整合并形成各自的班组文化。供电班组的班组文化建设文化力的概念班组文化的表现形式班组成功案例的分享班组文化在供电所班组的落地全能型供电所对班组建设提出了新的要求班组建设已经迫切需要进入资源整合的新阶段新上任班组长怎样做好班组内的资源……
前言:电力班组与班组建设新思维1、班组管理是企业最基础的管理2、当前班组管理面临的机遇与挑战3、班组长的地位和作用4、电力企业班组长常见类型5、班组长角色认知6、班组长的素质要求第一节:效益型班组—-班组建设的动力1、班组效益提升途径和方法2、班组成本精细化管理3、作业成本法及其主要思路第二节:清洁节约型班组—-班组建设的基础1、为什么进行清洁型班组建设2、清洁型班组的标准3、清洁型班组与5S管理4、班组六化现场打造技术5、创建节约型班组第三节:学习创新型班组---班组建设的灵魂1、从哈佛看差距2、学习型班组的特征3、打造学习型班组的方法第四节:创新型班组---班组建设的关键1、班组创新活动2、从思维谈创新3、员工培训、培养4、班组长现场OJT职责思考题:现代企业,是否适合师傅带徒弟的培训方……
一、班组绩效概论1、班组绩效的概念2、管理者的绩效观念3、绩效考核的概念4、绩效考核在班组的使用以及注意事项二、绩效考核的各种工具介绍1、平衡积分卡2、KPI介绍3、360考核4、自我设定考核三、绩效考核的指标设定1、指标设定的要领---成也指标,败也指标2、KPI的制定原则3、指标设定案例分享4、指标设定注意事项四、绩效考核指标制定流程1、工作分析(岗位分析)2、工作流程分析3、绩效特征分析4、理论验证5、要素调查,确定指标6、修订五、班组绩效考得注意事项1、指标设定的一定要符合实际情况2、考核一定要量化3、结果必须及时公布4、绩效考核结果和薪酬,和晋升挂靠讨论:绩效指标在班组是好,是坏??六、班组绩效计划制定1、指标的获取2、指标的分解3、目标值的落地七、不同类型的考核1、行为考核设定2……
企业内部管理改善咨询:在内容上,贯穿系统性与协调性的管理理念,包括: 1、生产系统管理改善:生产计划的拟定、物料及人员的调配、现场控制与管理、5S管理,以及制定和/或获得生产活动的技术文件及其他指导性文件 2、质量控制系统改善:确定以提供产品质量要求的技术活动,明确产品质量标准, 控制产品生产过程中各阶段的检验活动,对检验人员培训相关的检验知识及检验方法,与客户、供应商探讨并商定相关的验收标准 3、人力资源管理:针对六大块,制定管理方式,并辅导实施。
众多企业对班组长进行过管理知识和职业素养的培训,但大多没有得到期望的效果,究其原因,目前流行的班组长培训大多只强调“知”,却未做到“行”,起不到“强化、固化”的作用,更不能形成适合企业自己的班组管理体系。 众多企业都在谈班组管理和班组建设,但多数企业的班组建设都做成了“形象工程”——做几张班组园地看板、画几条线搞定置管理、搞几次班组长培训和优秀班组评比就认为是班组建设,结果导致“讲在会上、写在纸上,挂在墙上,就是落实不到行动上”的尴尬局面。 为解决班组管理的诸多问题,我们综合多年班组建设的成功经验,推出《卓越班组建设技术与实践》,通过运用全面、系统、实用的班组建设的方法和技巧,达到创建五型班组打造六化现场的目的,最终实现班组P(效率)Q(品质)C(成本)D(交期)M(士气)S(安全)目标……
决战在市场,决胜在车间,执行在班组,基础不牢,地动山摇! 班组是企业的细胞,是“兵头将尾”的角色,班组管理看似简单,却不容易管好,班组管理水平的高低,直接影响企业竞争力。现今班组长管理难点体现在: 新生代员工较多,工作不积极、不投入、不承担 员工心理素质差、协作力差,人际关系紧张 员工随意辞职跳槽,离职率高,管理成本太高 员工抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我 员工视60后70后领导为落伍者和无法沟通者 企业内部给员工做过很多“洗脑”式的培训,收效甚微, 结论是:大多数班组长认为:我们的好心、费心、苦口婆心换来的是“员工”的烦心,恼心,换来的是我们焦心、痛心;管理者很难理解现在的员工为什么就这么随性? “现代员工”喜欢彰显个性缺乏吃苦耐劳的精神、不懂感恩、缺少责任心等,……
班组管理是企业生命力的管理,班组管理的内容,如质量控制、员工管理、工作管理、绩效管理、成本控制……等是企业全部管理落地的根本基础。班组长课程将围绕以上种种现状,以对班组长的胜任能力分析为基础,进行深入、系统的课程设计,以期通过系列班组长培训,塑造新时代班组长的关键能力,提升企业的班组管理水平,增强基层管理者和员工的综合素养。 企业的经营管理,最终要由班组长来具体实施。班组长素质的高低,直接制约着企业发展战略能否行之有效,也直接制约着企业的核心竞争能力发挥。这就要求企业必须训练出一批素质超群,擅长管理,思维敏捷,执行力强的班组长。 本课程老师凭籍多年日本企业的员工素质培训经验,结合具针对性的案例剖析,为大家呈现班组管理能力提升培训的科学方法与真谛!
当前全球经济危机下,现场改善及控制浪费是制造型企业关注的焦点,生产现场管理的优劣直接体现了企业在行业中的竞争力,也是体现企业盈利重要环节。掌握生产现场改善的手法和工具识别现场管理中的浪费,最终为企业获取倍增的利润。 自从中国加入WTO 之后,随着时间的推移,中国的角色已经慢慢地由“世界的工厂”向“世界的市场”在转变。中国的制造业,如何迎战这些外来的竞争者并胜出呢?竞争的最终结果必然导致价格竞争:同样的品质,价格更低者胜!所以对于中国的制造业来说:提高产品品质、降低生产成本、建设超低生产成本的生产体系就变得刻不容缓了。 鉴于此,制药企业《医药企业现场管理改善与药品品质提升》内训采用立体化、体验式、综合性学习方式,融理论培训、案例分享、现场指导、学员自主发表于一体,帮助学员明确班组……
班组长、工段长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施,他们管理的好坏,将直接影响公司产品的生产进度和产品质量,因此班组长、工段长是否尽职尽责至关重要。随着时代的发展和工作的需要,越来越多的年轻人走上了班组长、工段长的岗位,但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索,积累经验来了解、感悟什么是管理,因此缺乏系统的管理知识。经验很重要,但是经验毕竟不系统,存在一些盲区,所以必须经过系统的培训来提高管理水平…… 班组长、工段长是企业组织中的基本细胞,在组织中处于承上启下的关键作用,是一线生产的直接指挥者和组织者,是公司战略和规章的落实者,班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员,他们的管理水平……
目前众多企业都存在一线员工岗位技能参差不齐,新老员工产量差异较大、操作手法不固定,产品质量不稳定,客户投诉率较高。解决这些问题的最有效的做法就是进行标准化的《岗位技能培训》,帮助企业解决上述困扰。
提升一线主管对团队的力量的认知,区分群体与团队之间的不同,提升团队的整体绩效。
目前大多数生产企业的一线主管都是技术过硬,沟通能力欠缺,人际关系紧张。
生产企业的一线主管绝大多数是从优秀的一线员工中提拔起来的,但是当上主管以后的工作明显没有以前那么优秀了,新的角色该怎样扮演,一时难以把握,这时他需要学习《如何当好一线主管》这门课了。
班组是企业最基本的作业单元,只有班组这个“细胞”充满活力,健康生长,才会使组织生命力旺盛。 五型班组建设引领班组走向卓越
班组长、工段长、车间主任是企业组织中直接带兵打仗的人,在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带作用,是公司战略目标和方针的落实者,他们的管理理念和素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质,并极大地影响着企业的Q(质量)/C(成本)/D(交期)/S(安全)/M(士气)等经营绩效. 本课程旨在强化企业班组长的综合素质,提高主动管理的意识,理清正确的工作思路,弥补科学管理的知识和方法,解决工作中的困难问题。丰富的案例、大量的现场实景是本课程的特色。
班组是企业最基本的作业单元,只有班组这个“细胞”充满活力,健康生长,才会使组织生命力旺盛。 五星班组建设引领班组走向卓越
研究表明:制造业中产品成本的50% - 80%是在制造现场发生,90%的问题源于班组长现场管理,因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力,直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气,企业的现场管理者不仅承担着这些重要任务,还要上下沟通协调,管理好团队,需要较高的管理与全能修炼。 作为现场生产管理者(现场班组长)每天都要面对各种各样的人际关系、生产和工作中的各种问题,如何面对和处理各种复杂的现场问题,对于一名现场管理者是十分重要的课题。而目前的现实是大多数基层管理者缺乏管理方面的知识,心有余而力不足,造成工作效率低下,有的甚至成了工作中的障碍。而要完成从业务骨干到优秀的管理者的过渡,必需要经过管理知识方面的培训。 本课程中的员工管理、工作教导、品质管理、效率管理、成本……
众多企业对班组长进行过管理知识和职业素养的培训,但大多没有得到期望的效果,究其原因,目前流行的班组长培训大多只强调“班组长个人能力的提升”,未从组织层面形成制度化的班组管理体系,结果导致企业基础管理水平薄弱,班组异常事故频繁发生。 众多企业都在谈班组管理和班组建设,但多数企业的班组建设都做成了“形象工程”——做几张班组园地看板、编几本班组管理手册、搞几次班组长培训和优秀班组评比就认为是班组建设,结果导致“讲在会上、写在纸上,挂在墙上,就是落实不到行动上”的尴尬局面。 为解决企业在班组创建中的困惑,刘毅老师通过本次课程为大家解决疑惑,最终让企业顺利实现班组P(效率)、Q(品质)、C(成本)、D(交期)、M(士气)、S(安全)目标的达成。
◆ 企业一线干部如何从经验型向知识型转变,从技术型和技能型向管理型转变——怎么才能转型成功? ◆ 一线主管或班组长能否准确把握自己的角色与职责? ◆ 班组长在工作岗位上,那些能力不具备,如何来强化? ◆ 面对上司交付的工作如何来计划、组织、指挥、控制,对上司交付的工作能否执行到位,能否带领下属很好地完成? ◆ 能否与上司、同事、下属很好地相处,协助同事做好团队工作? ◆ 班组长在班组团队中是否能起到真正的领头作用,以身作则,激励员工,调动员工的工作热情? ◆ 在工作中能否及时地发现问题,并能及时妥善地处理? ◆ 工作中是否能很好地把握重点,妥善安排一天的工作事务? ◆ 是否具备好学、上进的心态,认识到自己的不足?
第一天课程管理概论(1天,6小时)【培训目的】:对行业的特点进行分析,加深学员对行业内部管理重要性的认识;通过学习和领会管理的基本常识,剖析管理本质,从而了解和掌握生产管理的要素,做好生产计划,抓好目标管理,提升管理方向感。(第一天上半节,3小时)前言:为什么要培训?培训解决什么问题?一、生产企业管理特点1、铝型材生产企业七大硬伤2、症结与原因二、什么是管理三、管理的基本职能四、企业管理三阶段及其特点五、企业管理层的天职六、企业管理流程简化七步骤七、必须认得的两个字八、计划的重要性九、管理的本质探讨(第一天下半节,3小时)铝型材企业管理要点一、管理人员的素养(一)几种常见的不良管理人员类型:(二)受人尊重的管理人员二、生产要素的管控第二天课程现场管理(1天,6小时)【培训目的】通过对现场管理……
车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任,必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素,还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。然而,随着订单交货期日益缩短,品种变化多端,不断有新品种上线,给车间管理人带来无穷的困惑。作为车间干部,您是否经常被以下问题弄得焦头烂额? •员工很娇气,不好管,管严了抱怨,管松了任务完不成 •同样的事故总是重复发生,再三叮嘱也没有用 •现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找,不需要的一大堆 •工人流动性大,刚成熟又离辞了,现场总是在救火 •布置下去的工作总是得不到很好的执行,与自己的期望有差距 •团队士气不高,激发不起现场人员的工作热情 •自己忙得象“驴”一样,仍然不断有问题产生……等等 如何搭建起现场管理者的“黄金屋”?如何打造起……