博学者未必都能成为好老师,但没有好内容,一定不是称职的老师。培训师应该是自信的,而自信的来源最重要的应该是充分的课前准备和严谨的课程内容。如何针对企业的培训需求进行课程开发?如何将课程中的难点和重点很好地演绎出来?五花八门的教学方法应如何运用?优秀的培训师往往一手抓培训内容、一手抓受训对象,将内容与授课方法融会贯通,轻松将课程内容成功分享给学员。 杨文利老师结合自身多年的教学经验,总结了适合课程开发和教学研究的十余种工具,如:鱼骨图分析法、思维导图法、头脑风暴法、团队列名法、甘特图、世界咖啡汇谈法、5WHYS分析法和亲和图分析法等,现场引导学员一步步将课程内容的框架搭建起来,更是针对不同的教学内容确立了适合的教学方法。用项目管理的意识来对待培训课程的开发,通过大量的现场练习和激烈的小组讨论……
杨文利老师经过对西方最先进的教学理论研究,结合自身大量培训实践的体会,总结和梳理了TTT三段式进阶课程内容和方法,已经培训过诸如三星(中国)、中海油、北京自来水集团、国家电网、赶集网、中视广信、博维航空、蒙羊集团、网康科技和丹姿集团等实施过培训,均得到空前的好评。 杨文利老师主张分享是一种能力,更是一种自信,通过TTT三段式的进阶培训,学员将收获海量的PPT模板,足够后续工作中使用多年;杨文利老师也会结合受训企业的行业和特性,为学员们创建标准化的课程包模板,帮助学员们迈出授课的第一步;杨文利老师更会在每个培训阶段为学员进行一对一的点评,帮助学员取得立竿见影的提升。 基于本课程为教学方式的传授、课程开发经验的分享和演讲技巧的训练,所以综合采用了多种教学方法,如:讲授法、图解法、视频赏析法、……
第一天:课程引导 学习心态的启发学员随机的1分钟自我介绍 团队建设和摸底内训师的角色认知 5大错误认知内训师对于企业的意义内训师自身的3大收益内训师胜任力模型分解课程开发 培训课程实施的流程企业呼唤问题意识确定培训主题的三个问题结构化思维的5大特点思维导图的使用方法全员脑力激荡的思考帽7种研发课程的好方法关键词训练备课成品清单第二天气氛调动 6大要素调动全场气氛克服紧张的7大方法开场和收尾 6大开场技法6大收尾技法时间把控的技术 授课进度把控的模版分解第三天撕纸游戏 教学方法思考的启动课程纲要介绍 不间断式的呈现培训评估要求 企业对培训的十大错误认知培训评估的三个阶段培训评估量化的18个维度讲授和控场应变 德鲁克说沟通沟通的4个境界朗读的八大益处描述画面感能力训练讲故事能力比拼文字表述的伸缩……
教学方法:讲授法、游戏法、图解法、小组讨论法、示范教学法、头脑风暴法、世界咖啡汇谈法、互动提问法等(老师会结合不同小组的授课内容进行建议和指导,授课现场会预留时间解答学员的各类授课困惑)。
一、从企业管理理论演变路径看人在企业中的变迁1、科学管理;2、管理科学;3、行为科学二、企业发展环境与对人才的需求问题1、从OEM到OBM;2、从第一、第二资本到第三资本—-工业经济的转型;3、社会发展最需要的五种“人财”三、人力资源管理发展的两极化趋势:个性化管理与模板化管理(一)管人的道:组织行为:个体–群体–组织1、个体:个性差异及测量;个体差异的管理;知觉与判断;2、群体:人际关系与冲突;团体构成;沟通管理;3、组织:组织设计;组织文化;组织变革;(二)管人的术:人力资源管理:招聘—绩效—薪酬—职业发展四、热点一:怎样找到合适的人1、个人气质与性向与事物的匹配;2、个人主观愿望与行业的匹配:职业锚;3、个人客观条件与岗位的匹配:岗位素质模型;五、热点二:绩效与目标管理1、流程—架构—……
一个优秀的企业培训师,如同一个团队的导师或教练,能真正的全面提升员工素质,激发潜能,使人才不断适应社会经济和企业发展的新需求;为他人带来生活、工作上的改善,为企业解决问题,创造实效性的回报。企业高层管理人员亲自参与培训和交流,对于一个企业的文化塑造和管理提升,起着非常重要的作用,所以打造管理人员成为内部培训师乃是提高企业竞争力的一项重要工作。本课程旨在通过系统、严格的实战训练与考核,帮助学员系统掌握专业培训师的必备技能,实操方法、战胜恐惧、突破自我、开悟生慧,以实践所学的知识不断强化和完善自己的授课技能与演讲风格,使企业和团队收益最大化,提升企业核心竞争力。
第一天课程:上午课程内容:1、课程目的——让一切课程更美丽(10分钟)(1)让课程更美丽的三大元素:尊重、帮助、喜欢(2)什么样的理论让学员尊重:6点2、核心宗旨——展示(15分钟)(1)展示的意义(2)培训师需要做好的8个展示3、A字课程结构与E字课程结构(10分钟)(1)A字课程结构的优缺点(2)E字课程结构的优缺点(3)练习:将你的课程转换为E字课程结构4、课程表达结构(60分钟)(1)鱼式结构(2)开场导入结构及训练(3)课程讲授五模及训练(4)课程链接及过渡(5)课程收尾结构及训练第一次讲课训练:10位学员展示自己的课程,学员、讲师点评(每人3分钟)【此阶段总时间估计60分钟】下午课程内容:5、讲师四种风格(20分钟)(1)玄(2)烦(3)闹(4)实(5)不同风格的优劣及互补关系(……
我们要用最优秀的人,去培养更优秀的人!——任正非 “一个人遇到好老师是人生的幸运,一个学校拥有好老师是学校的光荣,一个民族源源不断涌现出一批又一批好老师则是民族的希望。”——习近平 这是一个飞速成长和变化的世界!我们可以停止进步,而我们的竞争对手却不会!为什么中国民族企业的骄傲——华为能够从2万做到5200亿?为什么百年老店宝洁公司核心干部几乎从不外聘?那是因为他们都有一套强大的内部人才培训体系!未来企业间的竞争首先将是人才的竞争,更是人才团队的竞争! 乔布斯曾说:一名优秀的员工可以顶50名平庸的员工!《狼图腾》也告诉我们:市场是最好的学堂、客户是最好的老师、自己是最大的敌人!工欲善其事,必先利其器!如何持续提升企业的战斗力、竞争力?答案就是——打造学习型企业、组建学习型团队!外聘讲师……
现代企业培训在我国兴起20余年,早期一大批卓有风格的大咖讲师成为行业领军人物,时至今日余威犹存,比如元老级的曾仕强、余世维,中生代李强、林伟贤、练荣斌,众多老师功成名就,于是各路“大神”风起云涌,引得讲师小白们望而兴叹。培训的本质是要回到教育上,但又不能完全用教育学理论去打造培训师,那么作为一名培训师,无论你是职业化还是企业内训师,如何提升自己并持续迭代?如何让自己的课程更科学实用?如何让学员更受用从而提升企业绩效?是要有成型的方法去掌握和应用的。一、重新认知TTT作为一家连锁企业,为什么你的培训师给代理商或者店长做销售技巧培训后,人家还是不会用、听不懂、没方法?公司说的代理商听不懂,代理商说的公司听不懂。你的课为什么没市场?为什么卖不出去?一句话,你的培训内容不对、方式不对、不吸引人、人家……
企业培训能否成功实施,很大程度取决于培训师的实施能力,这对于整体导入员工素质提升规划的企业尤其明显。大多数讲师是从技术或岗位能手中选拔的,他们对本职工作经验丰富,行动力强,但如何把自己看来很稀松平常的技能阐述清楚,让不懂的人能听得明白;如何识别自己眼中的“当然”,新手眼中的“秘诀”,让新手们能快速掌握呢?这绝对是一种挑战。 我们痛恶培训师在台上唾沫横飞的演讲而学员在下面昏昏欲睡的画面,填鸭式的教授方式不但浪费宝贵的金钱,更浪费代表我们生命的时间。 培训师是开展培训的授课主体,其知识丰富程度、语言表达方式、授课形式等均对培训效果产生影响。我们非常注重培训师的培养和训练。我们严格要求培训师必须在培训中扮演好四个不同的角色:教师,演员,教练,咨询顾问等,最终以此原则不断鞭策自己进步:学员的掌握……
一、前言1.课程导入与学员互动2.TTT培训课程介绍3.学习公约第一章、对培训及培训师的认识1.什么是企业培训及其常规流程2.培训师的角色3.优秀培训师的八大特性4.培训师的四类风格5.培训师的十大能力6.培训师的四大作用第二章、成人学习特点及培训需求1.建立学员档案2.学员及听众的类型3.成人与儿童学习特点的比较4.激发学习者的“VHF”方法5.吸引听众的方法第三章、有效演讲与呈现技巧1.培训师上台表达常见的问题2.如何克服教学的紧张情绪3.培训师着装礼仪与规范4.语言的应用技巧与要领5.肢体语言的作用6.语言语调的应用技巧7.五种不同的开场技巧8.有效的结尾方法第四章、有效的教学方法1.互动的技巧---问与答2.如何做好课程控制3.如何塑造讲师的权威4.常用的七种教学手法介绍(1).讲授……
一、人力资源管理概论1、人力资源管理的变革中国当前的人力资源管理现状分析;中国人力资源管理的发展趋势;企业人力资源管理要经历的发展阶段;优秀企业的人力资源管理演化:从优化到创新当前企业人力资源面临急需解决的突出问题2、人力资源管理的目标企业人力资源管理部门要实现的主要职能企业人力资源管理要实现的目标企业人力资源管理过程中的角色定位与要承担的责任HR人员胜任力模型3、人力资源管理系统什么是系统工业化模式与农业化模式的区别与优劣势分析如何理解人力资源管理系统的模型如何实现人力资源系统的模块化、流程化、标准化基于信息化的人力资源管理平台(EHR、ELN、HRIS)演练:各小组制作人力资源手册二、人力资源规划体系操作实务1、人力资源规划的重要性人力资源规划的要点人力资源规划的总目标人力资源竞争优势三……
新员工入职需要培训,建立企业文化需要培训,客户需要培训,营销人员需要培训,晋 职提升需要培训,个人学习需要培训,企业提高竞争力需要培训……掌握成人培训技能,是 作为管理者和领导者必备技能!一个不懂得表达、沟通、鼓舞下属的管理者,不是一个优秀 的管理者。“千军易得,一将难求”一个优秀的企业培训师,就是企业的一面旗帜;既懂管 理,又懂培训,可谓是人中之龙凤。那如何打造这支企业内部的“特种部队”呢?此课程将 会给大家进行分享,为你答疑解惑,与你相伴成长!!!
优秀的管理者必定是思想的传播者和合格的培训师。 本课程从为什么要开展企业培训为切入点,以内训师的必备技能为核心展开讲解和教学训练,通过课程学习,学员将获得全面的教学理念认知,通过技能训练,学员初步掌握内部培训教学的方法,敢于登台授课,善于传播文化,从而在企业内部能够推进各项管理的落地。
本课程系统地提供了作为一个培训人员应具备的基本技能,帮助你自信地站上讲台,并且从讲师和同伴那里得到平时一般不易得到的关于你授课技巧的反馈和建议,以帮助你快速提高和进步。
本课程是面对有一定培训经验的,并且已经接受了基础培训师培训的培训人员。基础培训师培训课程内容主要集中在对培训师角色的基本认识、成人学习的基本原理、紧张及胆怯的克服、课堂讲授中的语言和非语言表达技巧以及基本的控场技巧,且一般是关注在基于有现成的教学材料的课堂讲授。而本课程不同于单纯以讲授为主的基础培训技巧,它更关注于如何更有针对性地确定学员的培训需求、设定以业务结果为导向的课程目标、并且能在一定程度上进行课程材料的设计和开发、尤其是在培训中充分运用高度双向互动教学方法及不同类型的引导技巧、注重对培训课程实效性的评估。
一、借力紧张摆正心态1、紧张力量源泉2、紧张朋友3、摆正心态首先,必须遵守规则第二,树立信心第三,适当调低期望值最后,拥抱紧张,从容呈现4、扩展训练导入二、标准与标杆1、验收标准标准我们为什么要这样做我们怎样才能做得到2、底线在战争中学习战争,练习掌握结构式分享法3、标杆标杆1:点对点应答的标书标杆2:令人缺氧的高度4、拓展视野快速学习快速积累快速释放快速呈现5、找准关键正确的答案,在哪里您关心客户,客户就关心您6、调校角度7、延伸训练深入三、反复训练建立六大战术支撑点1、反复训练2、战术支撑点①准备人员几个人角色分配着装物料名片、资料选择制作推送诀窍您尊重客户,客户就尊重您3、战术支撑点②客场作战控场礼仪、座位闯入者挑衅、诘难的对策过程维护戒严封锁现场封锁器材锁定听众锁定程序定下心来人定胜……
利用突破性心理训练,学会卓越的展示; 了解课程的结构, 运用感性的方式表达理性的内容; 掌握成人学习特点,学会与学员的各种互动方法; 学会如何设计课程,掌握不同的教学方法.
当前企业内训师培养中存在的问题: 1、年年都有《TTT》的培训计划,可年年都感受不到明显地培训效果,培训前“激动”、培训中“感动”、培训后“不动”,已经成为企业培训实际中最难以逾越地“怪圈”; 2、去年是A老师讲《TTT》,今年却请来了B老师来讲《TTT》,虽然老师不一样,可内容却相差无几,培训重复、无意义地进行,缺少了系统规划与整体设计,只会形成浪费; 3、 不同的咨询公司、不同的合作讲师,经常地换来换去,走马观花、蜻蜓点水,以至于没有哪一次培训是能够真正融入到企业,真正给到企业当下所需的东西; 针对性解决方案: 潜意识引导、集团化设计、入驻式培养
第一部分:内训师的定位内训师不仅仅是讲师,不仅仅是授课者,更应该是激励者、参谋者、辅助者、调停者,更应该是员工心灵的导师、企业管理的“镜子”。1、内训师的五大角色:战略角色?2、内训师的素质要求及人格特质:敬业/责任/成长知识/技能/人际/素养尊重/积极/耐心3、内训师的不同境界:三种境界四个等级第二部分:培训的基本概念概念是普及知识、影响态度还是复制技能?对“培训”的概念认知的误区,目的不明是培训失败的要因。1、教育、学习与培训2、科学培训的含义及启发3、培训的意义第三部分:内训师的培训技能、技巧尊重、投入是最最重要的技巧1、常用的培训方法演示的目的及应用技巧角色演练的目的及应用技巧提问的目的及应用技巧小组讨论的目的及应用技巧录影教学的目的及应用技巧案例分析的目的及应用技巧游戏互动的目的及……
第一部分:角色认知1.内训师在企业里的五种角色2.内训师应承担的职责及应起的作用3.内训师的素质要求及人格特质分析4.内训师的等级划分及理解本节关键词——做正确的人1.定位,学不学“市场化培训师”:服务于业务,“从运营中来,到运营中去”,企业内部培训师,不同于“市场化讲师”,应该立足于企业价值观,立足于企业运营实际,切实为学员提供可实际运用的知识、技能,并将企业文化、企业倡导的职业化精神的沿承贯穿于培训之中。2.培训师意识—“做什么吆喝什么”:“在司空见惯的现实生活中见微知著,发现并挖掘理论与实践之间的关键接点;在个人稳健成长和企业永续经营领域中把握独特的观察视角,保持独到的见解。”3.原则—技巧靠不住:踏实、务实、实战,内容为王,落地为根本第二部分:透析“培训”1.培训及科学培训的概念2.……
经济的高速发展和企业的招工难,越来越多的企业重视培训所带来的业绩改善和员工素质能力提升的价值。企业内训师的地位越来越高,影响越来越大。由此建立一支职业、规范、标准、统一的企业培训师队伍成了当务之急。 规范、标准、职业、同意的培训师队伍必须经过四次痛苦的蜕变 无意识不标准的授课习惯——有意识规范的授课不习惯——友谊是职业、规范的授课习惯——无意识标准、职业、规范的授课习惯。
如果您已是资深的职业经理人,有丰富的管理经验和行业的专业知识技能,特别是,您的职位要求您经常需要透过有效的沟通、会议以及培训等来引导和带领您的工作团队,您对您在如何有效带领员工解决问题,引导和培训您的工作团队的能力有迫切提升的需求。 如果您是企业的人事培训经理,正在寻找可以提升管理者和员工绩效,同时可以减少员工流动成本的解决方案,特别是,您希望引进领导力及内部讲师课程来解决员工流失、员工士气下降及企业生产率下降的难题? 如果您已是资深的培训师,拥有值得自豪的授课经验并拥有自己的企业客户,特别是,您正在为如何从技巧熟练的培训师,向更高效的体验学习培训方式转变而苦恼? 如果您已是有相当经验的体验学习讲师,特别是,您希望更加轻松自如的带领团队,更希望掌握体验学习的基本理论、课程设计、……
三部曲之1——《TTT之演:培训师现场展示技巧》提纲一、课程引入:1、开场练习:1分钟自我介绍2、培训师的职业定位3、课程体系介绍1)完整的3个整天的培训课程体系简介01)第1天:课程开发:编02)第2天,培训展示:演03)第3天:教学方法:导2)课程分2大模块01)第一模块:课堂培训:TTT技巧02)第二模块:课后转化:成果检验4、练习:3分钟即兴演讲5、课程8块路标介绍二、丑话先说:给培训师的5个忠告1、演讲是一门遗憾的艺术2、不怕丢脸,才能挣脸3、演讲不是学出来的,是练出来的4、培训的目的是说服、学会、掌握,而非简单的信息传递。5、演讲的形式重于内容:怎么说比说什么更重要。三、传播心理学基础知识1、成年人学习的4个心理需求2、培训中3个被接受的特征3、接受学习的记忆度与对比4、培训过程……
企业内训师的培养及队伍建立,已然成为现代化企业,特别是学习型组织不可或缺的重要组成部分。它不仅是管理者、专业骨干成员等自我能力提升的一个重要途径;更是协助企业进行文化传承、专业能力复制的重要手段;同时,也是企业培训体系建设中必不可少的一环。 那么,我们在企业内训师的培育上,通常会遭遇到哪些挑战呢? 企业内训师,怎样才能让自己的授课变得通俗易懂,又贴近学员的实际工作? 企业内训师,如何才能发掘“客户”即学员们的真实需求? 培训中的游戏、活动很有趣,但又该如何拿捏,使之恰到好处? 内训师又应如何引导学员,在课后将课堂所学,真正运用于工作上? …… 本课程将秉承“实践出真知”的原理,针对企业内训师在培训中必须具备的专业培训技巧进行现场强化训练,以协助其塑造出专业的内训师形象。
企业内训师的培养及队伍建立,已然成为现代化企业,特别是学习型组织不可或缺的重要组成部分。它不仅是管理者、专业骨干成员等自我能力提升的一个重要途径;更是协助企业进行文化传承、专业能力复制的重要手段;同时,也是企业培训体系建设中必不可少的一环。 那么,我们在企业内训师的培育上,通常会遭遇到哪些挑战呢? 企业内训师,怎样才能让自己的授课变得通俗易懂,又贴近学员的实际工作? 企业内训师,如何才能发掘“客户”即学员们的真实需求? 培训中的游戏、活动很有趣,但又该如何拿捏,使之恰到好处? 内训师又应如何引导学员,在课后将课堂所学,真正运用于工作上? …… 本课程将秉承“实践出真知”的原理,针对企业内训师在培训中必须具备的专业培训技巧进行现场强化训练,以协助其塑造出专业的内训师形象。
业内训师的培养及队伍建立,已然成为现代化企业,特别是学习型组织不可或缺的重要组成部分。它不仅是管理者、专业骨干成员等自我能力提升的一个重要途径;更是协助企业进行文化传承、专业能力复制的重要手段;同时,也是企业培训体系建设中必不可少的一环。 那么,我们在企业内训师的培育上,通常会遭遇到哪些挑战呢? 企业内训师,怎样才能让自己的授课变得通俗易懂,又贴近学员的实际工作? 企业内训师,如何才能发掘“客户”即学员们的真实需求? 培训中的游戏、活动很有趣,但又该如何拿捏,使之恰到好处? 内训师又应如何引导学员,在课后将课堂所学,真正运用于工作上? …… 本课程将秉承“实践出真知”的原理,针对企业内训师在培训中必须具备的专业培训技巧进行现场强化训练,以协助其塑造出专业的内训师形象。
企业内训师的培养及队伍建立,已然成为现代化企业,特别是学习型组织不可或缺的重要组成部分。它不仅是管理者、专业骨干成员等自我能力提升的一个重要途径;更是协助企业进行文化传承、专业能力复制的重要手段;同时,也是企业培训体系建设中必不可少的一环。 那么,我们在企业内训师的培育上,通常会遭遇到哪些挑战呢? 企业内训师,怎样才能让自己的授课变得通俗易懂,又贴近学员的实际工作? 企业内训师,如何才能发掘“客户”即学员们的真实需求? 培训中的游戏、活动很有趣,但又该如何拿捏,使之恰到好处? 内训师又应如何引导学员,在课后将课堂所学,真正运用于工作上? …… 本课程将秉承“实践出真知”的原理,针对企业内训师在培训中必须具备的专业培训技巧进行现场强化训练,以协助其塑造出专业的内训师形象。
现代企业管理越来越注重人才队伍的建设,优秀的人才培养和储备需要更加优秀的培训讲师做导航。让每一位企业管理者都成为一名卓越的培训师已经成为企业人才队伍建设中的定海神针。 TTT(Training The Trainer)课程堪称管理培训业内之经典课程,“独特的课程结构+体验式的培训方式+寓意深刻的鲜活案例”助您轻松获得超级公众演讲口才和内部讲师必备技能,从优秀走向卓越,由卓越升华辉煌!
第一模块开课破冰一、课前互动--收身、收心、收神激情问候讲师介绍课前提问二、破冰示范--做技巧示范你喜欢什么样的人中华民族能传承几千年的核心是什么收看短信的启示满分定律法救火报警电话三、破冰训练--做技巧训练自我介绍训练开课破冰训练开课破冰演示第二模块课前准备一、内训讲师常识培训师常识企业内训讲师定义企业内训讲师选拔条件企业内训讲师四个层面的工作二、课程题目及内容确定给谁讲、讲什么课程逻辑闪光点课程内容及要求三、授课方式方法的确定讲师的三大基本功训练授课的八种方法授课的十二种技巧互动及员工开心元素第三模块撰写提纲一、撰写提纲前课程题目确定意识的三层次课程的三条线E字型结构二、撰写提纲课程时间分配课程大纲的排序以流程化为主撰写提纲的规范要求撰写提纲事例三、撰写提纲后自我检查试讲试教调整改进第四……