本课程以领导力的情境理论为基础，即领导者应针对被领导者个人或团队的情况而适当调整自己的行为，通过影响力，而非权力，去影响和感召下属，从而完成组织目标。所谓影响力，简言之就是沟通、授权、激励和辅导。本课程从授权、激励、辅导和决策几个方面进行研讨，提升学员的领导能力。
从骨干员工走上领导岗位是一步重大的跨越。以前只要把自己的事情做好就可以了，现在不但还要做事，更重要的是还要管人，带团队。首先需要管理者心态的调整，适应管理者角色的转变，然后重点放在管人、带团队的方法和技能上。
第一章：员工辅导的意义员工辅导的意义经理人的角色定位学员讨论：经理在员工辅导时遇到的困难？员工期待的好的辅导是什么样的？员工辅导是什么，不是什么辅导的时机和场合第二章：员工辅导需要的能力新员工和新业务辅导的四步法视频案例：在职培训OJT角色扮演：辅导新员工员工辅导需要具备的六能力第三章：情境领导员工辅导之于领导力的要求情境领导理论基础员工的四种准备度领导行为的两个维度领导的四种风格案例讨论：猴子管理法第四章：员工辅导的方法和技巧辅导谈话的步骤：GROW辅导谈话的关键原则提问方法：引导式提问积极倾听同理心给予反馈的技巧第五章：员工辅导的实际应用员工寻求帮助的SOS法辅导员工的SOS法员工是问题的解决者，领导是作决定的人角色扮演：对低能力低意愿下属的辅导角色扮演：对高能力低意愿下属的辅导角色扮演……
没有完美的个人，但可以有完美的团队。大雁之所以能长途跋涉几千公里，就是借助了团队的力量。在企业管理中，团队这种组织形式越来越普遍。微软公司就强调以团队作为组织的基础，不断地将下属组织分解成不超过200人的团队。
单元一：教练管理技术的意义教练管理的意义心智模式的完善经理人的角色定位，教练的作用学员讨论：经理在教练技术时遇到的困难？员工期待好的辅导是什么样的？教练技术是什么，不是什么管理教练与绩效管理提升的关系单元二 绩效管理与教练技术-目标辅导目标管理的流程目标制定的三个原则：SMART原则、期望原则和参与原则目标量化与非量化之比较目标分解的基本原则目标分解的方法：九宫格、思维导图、鱼骨图如何做好工作计划制定工作计划的方法思维导图、WBS、PERT、GANTT制定工作计划的基本步骤工作计划制定演练单元三：绩效管理与教练技术--过程辅导1、管理教练需要的能力如何帮助新员工快速进入工作状态新业务辅导的四步法视频案例：在职培训OJT角色扮演：辅导在职老员工教练技术需要具备的六能力2、教练领导力管……
1969年，保罗·赫塞博士（Dr. Paul Hersey）出版经典之作《管理与组织行为》（Management and Organizational Behavior），并在书中全面阐述了情境领导模式，为古老的领导话题提供了新的解决思路，从而受到西方企业的大力关注。时至今日，本书译成14种语言，全球销量达到数百万册。 1975年，赫塞博士创立美国领导力研究中心（CLS），并正式注册Situational Leadership商标。 时至今日，全球已有150余个国家和地区的数千万经理人接受过这一培训并在应用此模式，情境领导已成为全球职业经理人的成功之选。 情境领导是同时关注绩效和部属的实用型领导技能，它主张根据情境的不同，通过对被领导者准备度的判断来使领导者适时调整自己的领导风格。这种……
目前，地区间的竞争日趋激烈，城市与城市之间、区县与区县之间经济发展的竞争在某种程度上表现为招商引资成效的比拼。事实上，哪个地区的开放度高、招商引资多，那个地区的经济发展就快、竞争力就强。作为区县一级政府而言，做好招商引资工作，取得招商引资成效，对于促进地方产业结构优化升级，加快经济结构调整；对于弥补建设资金不足，实现经济增长目标；对于扩大就业，促进社会进步；特别是对于发展开放型经济，促进地区经济与世界经济接轨有着极其重要意义。从全国来看，经济增长速度最快的省市基本上都在沿海，而这些省市无一例外都是招商引资的大户；唯有如此，市场经济才能有一个比较好的环境，企业、企业家才会会自行去寻求合作伙伴，做强，做大产业生态和搞活市场经济。 在招商方式上升级。实现招商引资的转型发展和大突破，要创新招商引资……
一流的CEO首先是一名教练，伟大的CEO就是伟大的教练——杰克. 韦尔奇。随着商业竞争日益激烈，中小民营企业进入精细化、创新化竞争阶段，在这个阶段，围绕价值链的优化、重组、创新、整合来提升企业的业绩乃至企业整体价值，已经成为了一个关键的重要领域。 如何建立业绩提升的营销闭环系统？如何透视企业的数据和事实？如何挖掘业绩提升突破点和关键路径？如何落地实施行动计划？本课程建构了业绩爆破的营销价值链系统，透过结合教练技术，以“商业架构+教练”的方式去练习、研讨案例、碰撞学员面临的真实现状。 我们认为业绩的提升是一个整体的系统，在系统中快速寻找突破点的核心在于业绩的价值公式和价值链的深入挖掘，从竞争分析、客户分析、产品分析、营销分析、业绩分析、会员分析等方面系统扫描，找出关键策略并落地实施，同时基……
一流的CEO首先是一名教练，伟大的CEO就是伟大的教练——杰克. 韦尔奇。进入知识经济时代，领导者面对新领导力的巨大挑战，如何可以有效识别绩效的来源，进一步深入识别影响员工绩效的因素，结合最新的心理资本和的神经科学领域的研究发现，去明确领导力的挑战和机遇？ 有效的领导者也具备高情商领导力，循序渐进提升五个等级的领导力使领导者逐渐变成卓越的教练型领导者。 领导者转变是由内向外进行的，学习做教练型领导者从掌握四项基本能力和核心能力开始，进一步学习教练基本工具和教练架构，通过大量的情景教练活动，不断提升教练的状态，提升自身赋能式教练领导力。
招聘到合适的人才，对于企业来讲不仅难度越来越大，成本越来越高；然而，更重要的是招进来的新人，如何能尽快融入新的组织，并能够快速胜任工作岗位且留存下来，更是各家企业人力资源最难解决的问题。 因此，导师制应运而生。世界500强企业中，有70%的企业都建立了导师制度，特别是针对新员工导师制更为重要。有些企业将担任合作的导师，作为选拔的条件之一。国内的企业中，以华为在这方面做的非常成熟。 本课程专门为企业培养合格导师应掌握的辅导技巧而设计。通过学习与训练，导师与徒弟建立伙伴关系，融洽了工作关系；通过经验的传授，让被辅导员工快速融入团队，适应岗位工作；运用教练式辅导技巧，激发了徒弟的工作热情与意愿，提升了员工的绩效，使员工获得工作上的成就感，增强了员工对团队的归属。
一名优秀的管理者，是能够带领着自己的团队，目标一致，团结协作，不断完成并创造更高的绩效的。 ●如何能够准确地发现员工的特长与偏好； ●如何能够有效地激发员工的工作动机；如何能够在工作中清晰地传授技能； ●如何避免批评指责而运用积极的纠正的辅导方法来辅导下属，将是本课程的重点内容。 ●与传统的管理课程不同的是，本课程引入教练式的工具与技巧，让管理者们学会准确了解下属的偏好，运用工具化的辅导与激励。
情境领导R模式由世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗•赫塞博士领导创立。1969年，保罗•赫塞博士（Dr. Paul Hersey）出版经典之作《管理与组织行为》，并在书中全面阐述了情境领导模式，为古老的领导话题提供了新的解决思路，从而受到西方企业的大力关注。 情境领导R是同时关注绩效和部属的实用型领导技能，它主张根据情境的不同，通过对被领导者准备度的判断来使领导者适时调整自己的领导风格。这种领导方式有助于经理人带领部属取得最佳绩效，从而提高部属满意度，并实现团队的持续成长。
＂兵熊熊一个，将熊熊一窝＂，这句话充分说明了领导者对于企业的重要性。领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一，领导就是引导团队成员去实现目标的过程。领导强则团队强，领导弱则团队弱。在当前急剧变化的市场环境中，卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。 然而中国企业管理者中的绝大多数，既没有经过成熟规范企业的洗礼，也没有在商学院的系统学习经历，基本上是依靠“摸着石头过河”的方式，伴随着企业的发展而成长进步，所以时有管理者缺乏领导力将企业带入困境的现象发生。因此，要战胜企业发展过程中一个接一个的新的挑战，就必须完成管理者从“业余选手”向“职业选手”，从传统管理向现代领导的逐步转变。 据统计：一个企业管理者，平均每天要作出7～21个大大小小的决策。因此，管理者如何提升决策力，也是必须要学习提升……
＂兵熊熊一个，将熊熊一窝＂，这句话充分说明了领导者对于企业的重要性。领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一，领导就是引导团队成员去实现目标的过程。领导强则团队强，领导弱则团队弱。在当前急剧变化的市场环境中，卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。 然而中国企业管理者中的绝大多数，既没有经过成熟规范企业的洗礼，也没有在商学院的系统学习经历，基本上是依靠“摸着石头过河”的方式，伴随着企业的发展而成长进步，所以时有管理者缺乏领导力将企业带入困境的现象发生。因此，要战胜企业发展过程中一个接一个的新的挑战，就必须完成管理者从“业余选手”向“职业选手”，从传统管理向现代领导的逐步转变。
有效决策是企业生存发展中最为关键的要素，有效决策能力也是企业中高层管理人员及职业经理人最必备的能力。当前企业经营环境的剧变，管理形态的改变，迫使我们面临前所未有的挑战，如何适应新形势、有效决策并解决问题成为企业主管当前最重要的课题。本课程将首先讲授基础的决策理论模型，详细讲述决策的过程及其技术，并通过有针对性的实作与练习，帮助学员能够在最短的时间内迅速提高问题分析能力，提升决策水平。
点钞、文字录入、传票是银行从业人员的基本技能，也是非常传统的技能，是一代代银行人创造和实践的智慧结晶，是薪火相传、技艺传承的文化火把。时代发展离不开传统文化的沉淀和传承，离不开匠人精神、技艺文化的传递。点钞识假和文字录入竞赛是速度和效率的比拼，展现的是一种自强不息、拼搏向上，突破自我的竞争文化，最能体现银行人的核心软实力。 会点、会敲、会录入的不叫技能，点得快且准、敲得快且准、录入的快且准的那才叫技能。有学过这三项技能的人深有体会，练到了一定阶段会遇到瓶颈，很难突破。更有甚者，一开始方法就错了，练起来更费劲。这时候需要老师的指导与点拨。《全能赢家—点钞、文字录入、传票技能培训》课程不像理论课程，它需要的是方法正确、优质，技术细节看清、看透，做到每一个动作标准规范。这个课程就是教会你这些方法……
不懂得组织，何谈管理？不懂得人性，何谈管理？任正非说，管理说到底就是管人性，管人性说到底就是管欲望，一部华为的发展史，就是一部人性管理的历史。所以，如何认识人性，激发组织潜能成为管理的核心使命。如何满足人性的欲望和需求？如何激发组织的潜能？就成为企业管理的大智慧。企业，归根结底是由人组成的组织，最终的发展必然取决于激活组织中的每个人的巨大潜能！张瑞敏说，人人都是自己的CEO。 《组织行为学：激发组织潜能的智慧》是MBA／EMBA及各大培训的经典必修课程。但现在的《组织行为学》都是以“西方化+工业化”两大情境去研究组织行为的，缺少对“中国化+信息化”组织行为的本土实践，从而造成“水土不服”。组织中的人一定是生活在自己国家、自己时代、自己企业的土壤中，如何解决21世纪中国企业组织中信息化社会中……
沟通决定了一个团队，一个企业的凝聚力和向心力，决定了一个企业的协作能力和水平，尤其是当你在职场中与领导、同事或者员工发生分歧甚至是冲突时，面对情绪化、高风险的关键时刻，如何既能得到自己想要的结果，又能最大限度地不伤害彼此，取得双方观点的协调一致，你的处理方式将体现沟通的智慧！ 沟通是管理的核心和根本，良好的沟通是企业运作的基础。管理者是企业的中坚力量，起到了承上启下的作用。从辅佐上司到安排和激励下属无不运用到沟通技能。掌握高效沟通的技巧，能大幅度提高个人工作效率和部门工作效率。 本课程不仅告诉学员沟通能力是可以拷贝和习得的，更重要的是呈现给学员一个“生产沟通力的工厂”。而本课程引入了国际最全权威的性格分析系统DISC，让学员在互动体验式培训中，轻松掌握性格分析的方法和技能。通过这套课程，……
沟通，似乎大家都知道，但事实上，在日常工作、生活中，很多人并不能做到很好地沟通、高效地沟通。在职场当中，需要学习和具备的工作技能有很多，但有一项技能是人人都必须要掌握的，那就是沟通技能。任务的委派，指令的下达，异议的处理，工作的协调需要沟通；请示工作，汇报工作，接受指令等也需要进行沟通。可以说，工作中的每一件事情的完成都需要通过沟通来完成，沟通无处不在。 但很多人在沟通技巧和方法上还很欠缺，不能做到有效沟通，高效沟通。工作中经常会出现：自己认为已经把话说的很明白，但别人还是不理解；自己说的话经常被别人误解；同事之间相处不和谐；做了很多工作，但都不符合领导的要求；不招同事喜欢，不招领导待见；一个人独来独往，没有知心朋友等等，这些问题都是由于自己的沟通能力欠缺所导致的。好马出在腿上，好汉出在嘴……
此课程英文名为《The Leader′s Edge》,又名《问题分析与解决》或《问题分析和决策制定》，是全球最大培训公司之一——美国ALAMO学习系统公司授权课程！据统计，＂世界500强＂企业中已有500多万经理人掌握了这一思维工具。 作为一名管理者，几乎每天都会遇到问题，这些问题种类繁多，形态各异。有些是大问题，有些是小问题，还有一些是看不见的问题，这些问题有些是具体的，还有些是模糊不清的，面对这些纷繁复杂的问题，你是怎么去解决的呢？不同的人，解决问题的方法也不一样，结果自然也不同。 很多人在没有搞清楚问题之前，就盲目着手去解决问题，看似问题得到了解决，但过段时间同样的问题还会出现，很显然没有抓住本质问题；面对过去发生的问题，怎样才能找到根本原因呢，大多数人的做法是试错法，这样不仅会浪……
《沙漠掘金》沙盘课程是国际最经典的“情景模拟”培训课程之一。参训学员模拟组成探险队，得到一匹骆驼以及启动资金，用于采购水、食物、指南针、帐篷等物资。然后从大本营出发，深入大漠险地挖掘黄金。途中需要穿越各种地形，同时面临复杂天气的考验。有的驼队能够胜利归来，有的可能覆灭沙漠，一切都在于团队的高效运营……整个情景模拟100%贴合实际的工作场景，参与者可深刻体悟整个过程的个人表现，并反省改善。 据反馈统计，90%的参与者承认：《沙漠掘金》情景模拟中的表现，与自己实际工作中的思维模式和行为习惯高度吻合。
本课程将帮助您再现优秀管理者的思维方法和技巧，深刻剖析与分析正确的思维过程，为您提供正确思维、优质决策的最佳训练。仅两天的时间，将训练您如何象管理大师一样科学有效地寻找问题、把握问题、剖析问题，确立问题的根本因，从而达到解决问题、正确决策的目的。更重要的是还能帮助您达到真正的集思广益，以科学的方法吸取其他人的意见，使决策更有效果，使领导层更加的团结和协作。 本课程深受各企业的得赞赏和好评，其成功的秘诀在于：它不断提升学习者的工作效能——正确的思维习惯；高度显现现代企业思维取胜的关键技巧——无缺陷的思维过程；充分展示新型领导者思维工具的优化组合——最可靠的思维方略，从360度的全方位来提升您的决策正确率至80-85%，从而改善您及您的团队工作和组织绩效。
狼，是地球生态系统中一支强悍智慧的物种，森林、草原、荒漠、雪地、山野……到处都有它们的足迹。狼有着自己的生存智慧和策略，有一种同命运抗争的强者精神。无论环境如何恶劣，竞争如何激烈，它们都能以坚忍刚毅和睿智团结的精神去面对。 我们都认识到，狼之所以能够生存下来，是因为它们善于群体作战，它们分工协作，团结一致，善于沟通，彼此忠诚，在协作中遵循自己的游戏规则和铁一般的纪律。如果说狼是自然界中最理智的王者的话，那么作为狼群首领的头狼则是王中之王。 头狼是狼群的领袖，作为群狼之首，它所具备的素质不是一般的狼能够拥有的：锋利的牙齿、快速的奔跑、灵敏的嗅觉、非凡的耐性、出众的谋略、顽强的毅力、不屈的精神，以及一呼百应的感召力，等等。著名“狼性团队建设专家”李春夫老师的课程《头狼型领导》帮助企业领袖建立……
团队是企业运作的核心力量，没有完美的个人，只有完美的团队，通过训练帮助每个个体真正融入到企业的血脉中去，提高个体综合素质和团队的管理及业务水平，为企业打造一支完美的团队； 人的改变要靠自己，左右一个人行为方式的是他的心态，而心灵的觉醒、触动与震撼是自我改变之必然；通过精心设计的环节，让受训者通过体验感受，矫正以前认知之误区，给企业团队一次心灵的洗礼，让责任感、信任、感恩、共赢、忠诚、执行、爱和真诚永远成为团队理念；
门店销售初期，导购说什么？如何说？如何开场才能够吸引住顾客的兴趣？ 吸引住顾客兴趣后，如何用有效的提问才能找到顾客的需求点，找到销售引爆点？ 顾客对产品有一定兴趣后，如何进一步扩大、刺激顾客的兴趣，让顾客的购买欲望进一步沸腾？点燃销售引爆点？ 顾客在购买决策过程中，一旦回到理性思考阶段，大量的购买异议产生：“价格太高，暂时不需要，再考虑一下”等等，顾客异议背后潜伏着什么样的购买心理，此时如何做方能有效化解顾客的异议，影响顾客？ 销售后期，导购如果主动提及成交，顾客说还要再考虑一下？ 销售人员如果不提交成交，顾客自己会不会买单？ 促单成交的时机及有效方法，时机太早太迟都可能贻误时机，如何促单成交？ 面对成交后的顾客，怎么做能够让顾客自己买了还带自己的熟人朋友也来买？
管理是管事，领导是带人。以事为中心，对人的关注就会减少，但事情要做好，必须要面对人。所以，管理者只是希望做好事情，而领导者的目标是通过动机和激励带好团队。现代化的管理科学帮助我们更加有效地处理事务，那么，我们能否科学地对待我们另一个管理对象——人？经理人们在这方面头疼的问题很多： 一、员工积极性不高。 ●不主动、不重视、不尽力，你的团队存在着这样的成员吗？ ●轻易离职、无法接受批评、自我为中心，在新一代的年轻员工，真的更缺乏责任心与奉献精神吗？ 二、员工服从性差、忠诚度低下。 ●为什么有人消极被动，有的人积极主动？企业管理者能否给他们带来改变？ ●抱怨压力、当我们被迫违背自己的本意做事时，我们的心理会发生什么变化？ 三、激励了小部分员工，造成剩余大部分员工消极。 ●当员工认为……
1、为什么每个人的命运不一样？为什么每个领导者的能力不一样？为什么每个员工的工作态度不一样？为什么每个人的工作效率不一样？为什么有的团队成就卓越，有的团队却总是死气沉沉？······因为事情的结果往往来源于行动，行动来源于选择，选择来源于思想，而思想，来源于我们的心智。心智就是我们命运的钥匙。 2、21世纪，世界第三次管理革命已经风靡全球，500强企业已相继进行管理改革，由“以人为本”的行为管理转变为“以心为本”的心智管理，并取得了显著成效。如何让先进的管理理念和管理模式深入中国企业，是每一个中国企业领导者必须做出的一个重要抉择。 3、企业离不开人、财、物，而人在这三个环节中起到了决定性的作用。你要用一个人的“手”，你就必须用他整个“人”；你用他整个“人”，你就必须用他整个的“心”！
1、新生代员工已经成为企业的主力军，几乎所有企业都越来越感受到了“85后”“90后”员工的“难管理”，而这一问题已经成为制约企业发展的主要因素。 2、中国企业正经由“经验型管理”向“职业化管理”转变，企业发展的核心是精英人才的可持续成长与建设，企业通过建立专属新型人才库，大大降低人才开发成本。 3、工业4.0智能化时代，企业人才架构已经开始发生改变，而很多企业领导者或HR管理人员面对这些变化与挑战，应对办法总是很有限，尤其是快速成长型企业，业务的快速发展和滞后的人才培养已经形成极大的瓶颈，严重制约企业战略的实施。
管理者是企业达成经营目标的实施者是企业未来的希望；是实践公司和部门经营方针的责任者；是带领部下达成集体目标的责任者。他们是管理能创造更多价值的“现场” 的负责人；他们是有权利和责任直接指挥和控制的人；是通过对部下的管理来创出成果的人；是指导作业或分配业务的人；是承上启下的管理干部，他们的团队管理能力、沟通协调能力、管理水平、管理风格、人员培养等与企业的发展息息相关，同时也是中高级管理人才的梯队，因此中基层管理者的作用至关重要。所以，一个企业想要发展壮大，团队想要合作共赢，员工想要幸福快乐，就必须加强基层管理人员能力的持续培养与提升。如果企业的基层管理能力薄弱，致使管理出现断层，团队士气低、长期沟通不畅、配合度不高、执行力不强、凝聚力欠缺、创新能力不足、抗压能力差、人际关系紧张、团队建设滞后，……
1、为什么每个人的命运不一样？为什么每个领导者的能力不一样？为什么每个员工的工作态度不一样？为什么每个人的工作效率不一样？为什么有的团队成就卓越，有的团队却总是死气沉沉？······因为事情的结果往往来源于行动，行动来源于选择，选择来源于思想，而思想，来源于我们的心智。心智就是我们命运的钥匙。 2、21世纪，世界第三次管理革命已经风靡全球，500强企业已相继进行管理改革，由“以人为本”的行为管理转变为“以心为本”的心智管理，并取得了显著成效。如何让先进的管理理念和管理模式深入中国企业，是每一个中国企业领导者必须做出的一个重要抉择。 3、企业离不开人、财、物，而人在这三个环节中起到了决定性的作用。你要用一个人的“手”，你就必须用他整个“人”；你用他整个“人”，你就必须用他整个的“心”！
