第一节：岗位分析概述1、岗位分析的含义2、岗位分析的目的和作用3、岗位分析的程序第二节：岗位分析方法1、观察法2、问卷调查法3、访谈分析法4、工作日志法5、其他分析法第三节：岗位分析流程1、岗位分析计划2、岗位分析设计3、信息分析4、成果运用于反馈第四节：岗位分析结果1、岗位描述2、岗位规范3、岗位说明书第五节：岗位评价概述及方法1、岗位评价概述2、岗位评价方法第六节：岗位评价流程1、岗位评价前准备2、岗位评价前的培训3、岗位打分和信息分析4、评价结果反馈第七节：岗位分析与评价结果应用1、定编定员2、工作涉及3、岗位分析与绩效管理4、薪酬设计
如何使人力资源管理能够在操作层面上支撑企业的战略实施和日常运营与管理呢？职位分析如何与企业战略、组织、流程对接，真正成为向人力资源管理过度的桥梁？定责、定岗、定编、定额、定薪到底如何界定？他们与人力资源管理系统和岗位体系的关系又是什么呢？应当用什么方法、按照什么样的流程和方案进行“六定”工作呢？
从员工的合同管理、晋升、离职、员工福利、申诉及劳动争议、健康、满意度等员工管理重要的方面展开，还有许多员工管理的知识、技巧、法律依据，突出工作流程、案例说明，实用性强。
第一节：培训概述1、什么是培训及培训的历史2、培训常见误区3、培训的种类4、培训的原则第二节：培训的三大保障1、培训的战略指引2、培训的组织支持3、培训的制度保证第三节：培训需求分析1、培训需求分析基础和步骤2、培训需求分析的内容3、培训需求分析的主要方法第四节：培训计划的制定1、培训计划2、课程库和讲师库的建立3、培训预算4、培训方案第五节：培训计划的实施1、培训的环境与设备2、培训档案的建立3、师资、课程与教案4、培训计划实施方案5、培训方法的选择6、培训的分类实施第六节：培训效果评估1、培训评估中的问题2、培训评估流程3、评估信息收集4、评估标准和主要技术方法5、培训评估的实施6、撰写评估报告7、培训评估结果的沟通第七节：培训的延伸1、实现员工职业生涯规划2、建设学习型组织
终端中最贵的是什么？不是商品、不是租金、不是装修，而是那些不称职的员工，他们天天在得罪顾客，让你损失销售额。终端90%的店面人员缺乏专业系统的培训，他们每天都在坚持做着错误的事情！70%的顾客流失源于不规范的销售与服务行为！有些老板花巨资租店铺，装修店铺，却舍不得对员工进行专业训练。假若您的员工，顾客进来时都不想说一句“欢迎光临”，位置再好，装修再好，也是白费，因为公司所有业绩都是由终端人员创造的，他们虽然职位不高但作用非常关键，其工作态度和业务能力直接关系着终端业绩。终端培训是回报率最高投资行为，因为离市场越近的人，对业绩影响越大。
可口可乐公司的总裁伍德拉夫曾经说过：“即使(可口可乐)公司在一夜之间化为灰烬，凭着可口可乐的营销资产，可口可乐仍会在很短的时间内重建帝国。”营销就像一个“传国玉玺”，是无上实力的象征。营销就像一把尚方宝剑，威力无比，折服万众。创建知名品牌，已经成为众多企业确立的战略目标。为了实现品牌梦，品牌建设者不断求索，从产品的单一化到批量化生产，从粗糙到精细再到个性化定制，从打造团队狼性文化到学习型组织，其最终追求的无非是构成社会的核心要素——“人性”的超越与升华!在追求卓越与领先的管理创新道路上，我们几乎都同时面临以下问题： 1、制造业频频倒闭与转型，危机四伏，企业的苦心经营并没有换来皆大欢喜的结果，经营者过度焦虑与压力倍增，出路在哪里? 2、产品同质化严重，竞争形势日益严峻，生意越来越难开展、市……
客户声音： 因公司人才培养的需要，我们之前组织过很多次领导力培训，坦率的讲，效果真的很一般。课上，感觉老师讲的都有道理，但真正落到实践效果就不理想了。最后，学员一看到领导力培训就能说出一堆理论、模型，然后加上一句“都是骗人的”。难道领导力培训真的是骗人的吗？ 我们的解读： 领导力确实是可以培养的，但不是仅讲讲理论、方法、技巧就能够奏效的。它需要更系统的解决方案，从“道（以明向）、法（以立本）、术（以立策）、器（以成事）”进行多维层面的提升，这样才能逐步改变领导者的行为，养成良好的领导习惯。
1、一个中心2、两点关注3、三项精神4、四项基本原则5、五大扶持条件6、六个影响成交因素7、绝对成交七步骤8、八大注意事项9、九点控制关键
1.企业需要培训的真正原因是什么：1)原因1：企业竞争的本质2)原因2：要打造学习型组织3)原因3：组织使命的要求4)原因4：企业本质的驱使2.避免培训的14个误区：1)流行什么培训什么2)培训师消费、培训是支出、培训是成本3)培训是一种福利4)培训效益好的时候，不需要培训5)企业效益差的时候，没有钱培训6)培训是中基层的事情，高层管理者不需要培训7)培训是灵丹妙药8)培训后员工流失不划算9)培训是人力资源部的事情10)培训是培训师的事情11)没有做培训需求分析就开展培训，或者培训需求分析流于形式12)只关注培训不关注发展13)定位：培训负责人定位为培训师而非培训经理14)片面追求培训评估效果人才培养的1个中心，2个基本点3.培训正确观念的建立：1)企业发展过程中面临3个方面的问题：01)维……
1.5种培训策略的建立：1)分级培训01)通用级、公司级02)专业级、部门级2)分段培训01)新员工02)转正员工03)管理岗3)建立内部培训师机制01)内部培训师甄选的3个原则02)内部培训师组建的实施方案03)内部培训师物质激励的4种方式04)内部培训师精神激励的标准及7种方式4)外部培训师甄选方式01)合作机构选择的5个步骤02)外部培训师甄选的注意事项03)需要引起重视的8种培训师04)外部培训师甄选的6个注意事项05)外部培训师甄选的3个建议5)建立管理者培训机制01)管理者讲师队伍起到2个作用02)管理者讲师队伍的4个优势03)管理者讲师队伍的3个不足2.培训课程体系：1)课程分类：01)企业课程体系分类的误区02)企业课程体系应该分为10-15类2)培训课程的2个来源3)通用课……
1.培训方案执行的5个难点及应对方式：1)领导层重视程度不够及4种应对方式2)培训与公司业务冲突3)培训临时性改变4)员工参训意愿不高及5种应对方式5)参训人员纪律性差及2种应对方式2.培训转化的概念1)培训转化5种原理介绍2)影响培训转化的5个因素01)培训与工作有共同因素02)对原理的归纳与提炼因素03)课程的结构和系统性因素04)学员的知识水平因素05)教练因素3)培训转化模型铁三角01)第一个支点：学习动机的3个方面因素02)第二个支点：培训实施过程的3个方面因素03)第三个支点：工作氛围的5个方面因素A.学员面临的问题B.培训组织者面临的问题C.培训师面临的问题D.阻碍培训转化的5种现象E.营造有利培训转化的工作氛围的4条途径3.基于培训转化的培训组织技巧：1)企业内培训组织的3大……
如果您是一位想让企业基业长青的领导人，那么： 请您抽出3分钟时间耐心读完以下内容，它将对您和您的企业的未来产生不可估量的积极影响…… 您的企业存在以下问题吗？ •为什么即使公司对所有的岗位进行了梳理，确定了各岗位的岗位职责和任职资格要求，制定了业绩考核指标，但是遇到业务模式和流程发生较大的变化时，任职资格体系的价值似乎变得很微弱； •某些环境中，为什么无法真正按岗位职责来安排工作，很多领导往往凭部门内哪位员工的工作能力强或是哪位员工恰恰有时间就安排谁来完成工作，结果：“凭什么别人的岗位工作要我来做？就因为我的工作能力强？多老不多得，凭什么？” •企业的培训该如何入手？贵公司到底该做哪些培训？难道想培训什么就培训什么？难道现在流行什么就培训什么？ •企业聘用高素质人才、专业人才是企……
工业工程（IE）起源于美国，是在泰勒科学原基础上发展起来的一门应用性工程技术学科，强调综合地提高生产率，降低生产成本，保证产品质量，使系统处于最佳运行状态而获得巨大的效益。 IE的知识和方法在美日等发达国家已经成为普遍化的理念，通过取消、合并、重排、简化等优化手法不断改进操作流程，形成一系列非常实用的技术、方法及工程程序，是企业通向世界级制造系统，实现企业竞争的必由之路。课程结合大量实案例及图片，让学员能够把技术与管理进行有机的结合。学习后可立即为企业制定出生产标准、劳动定额工时，工艺流程及现场管理优化等进行实务操作，并延展到企业经营活动的全过程，追求企业经营有效投入和经济产出的最大化、价值最大化。
MTP（Management Training Program管理研修教程）源于二战结束时美国为日本开发的实战性管理培训课程，后来日本政府委托日本产业训练协会在民间普及。和TWI教程一起，已成为有效提高企业现场中高层管理人员管理水平的完整训练体系。MTP训练中每项内容都是可以实际操作的管理技能，这是因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员能够在TWI的基础上，实实在在地提高自己的管理技能。 企业外部的环境不断变化，对经营者来说，今后的展望经常难以预测。但是，为达成企业目的和目标，不断适应新的变化是永恒的课题。为对应迅速变化的商务环境，构筑高效高活力的经营组织，关键在于培养人才！MTP集60余年的成功经……
“瞎子摸象”典出《大般涅磐经》卷三二，一位国王为取乐故，找来四个生下来就瞎眼的人及一只大象。国王将四个瞎子，个别安置在大象身旁不同的位置，而且命令他们伸手触摸大象，并且都要叙述大象长得是甚么样子。于是摸到象的脚的说:「大象长得像一棵树」。摸到象的尾说:「大象长得像一条绳子」。摸到象鼻的说:「大象长得像一根水管」。摸到象的耳说:「大象长得像一把大扇子」。此时在一旁观看的人，不禁都哗然大笑起来。，“瞎子摸象”成为一则成语，用来讽刺那些观察事物片面,只见局部不见整体的人。 多年在企业管理咨询的工作中，常常会遇到上述“瞎子摸象”的现象，企业管理人员在面临同一管理问题进行分析时，有人说是方针、目标问题，有人说是流程问题，有人说是资源不够，有人说是人力资源问题，有人说是激励与协调问题，有人说是控制的问……
管理者经过一系列的学习，基本掌握了基础管理技能，掌握了激励下属的基本技巧和手法，但是随着社会的变化，社会价值观呈现多样化，以物质收入和利益作为激励的基本手段已经显得薄弱和苍白，本课程为领导者们找到一个新的领导激励因素，帮助领导者净化内心，明心见性，把职场当成一种修行， 从内心带领下属通过不断的努力工作，服务他人，磨练灵魂，提升心性。
互联网+代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。 互联网+行动计划将重点促进以云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术与现代制造业、生产性服务业等的融合创新，发展壮大新兴业态，打造新的产业增长点，为大众创业、万众创新提供环境，为产业智能化提供支撑，增强新的经济发展动力，促进国民经济提质增效升级。 本课程中结合大量实际案例分析，深入浅出剖析互联网+的发展机遇和风险，以及成功和失败案例
与雄狮和猛虎相比，狼真算不上是猛兽，它的体力与形状都与狗差不了多少。但是，狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。 其实在人类社会中，有的国家虽小，但是他们却有着狼一样的意志与团队精神。战争年代，他们以小国之师侵入大国，所向披靡犹如狼入羊群；和平年代，他们用经济对全球进行侵略和渗透几乎又入无人之境！ 在我们的周围，有这样的企业，起步虽晚，资金不足，社会的资源并不充分，但是他们上下一心，抱着一种坚决卓越的成功信念，不达目的不罢休，他们的行为与精神与狼又是何等的相似！ 如果将狼的态度与意志移植到业务代表的大脑中，将狼群的法则用在我们销售团队的运作与管理上，那么我们就有了一支狼性的销售团队。这支狼性的销售团队能够将我们的产品和技术，卖出一流的市场。
引言：调查结论-营销人员的前途似锦吗？营销人员的两种前途分析启示：激流勇进，不断学习和实践引子案例：销售部面对小高的不满王经理怎么办？第一章提升销售人员的个人战斗力--心态积极、高度敬业一.心态积极，人生才幸福圣雄甘地的名言讨论：有没有命运？关切范围与影响范围人生问题的解决之道案例：母亲的教诲：你可以不美丽、但不能不可爱案例：砌墙工人的心态主动积极格言二.积极的心态是成功的第一步案例：购买土豆的故事讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？企业喜欢什么样的职业人士三.人才的真义人才评价标准：一是能力，二是态度人才坐标系：人才，人财，人材，人裁四.如何修练积极主动的心态成功人的特点积极心态和消极心态对比受制于人与主动积极的区别主动积极与被动消极的语言人类精神的阳光：积极心态的案例分析培养积极心态的方……
受训客户为一家经营房地产开发、民用建筑、酒店、商贸、物业管理等业务的集团性公司，自身具有较强的广告宣传和营销策划能力。现有员工650多人，高层管理队伍年富力强，后备梯队文化程度普遍较高。公司重视培训工作，曾邀请很多知名讲师为公司授课。 遭遇的问题：每次培训，听着很有道理，但很难落实到现实工作中去，工作效率低下，团队内部小矛盾、小是非多，有拉帮结派现象，执行力差。新开辟业务拓展乏力，原基础业务行业冲击大，团队平均年龄30岁左右，但公司暮气沉沉，缺乏活力。
第一讲一流专业汽车销售团队锻造1.优秀汽车销售团队的基本特征2.构成汽车销售团队的基本要素第二讲如何造就一流的专业化汽车销售精英1．优秀的汽车销售人员应具备什么条件2．如何快速培养出专业化的汽车销售精英3．专业化的汽车销售人员必备的心态训练第三讲如何打造精英型汽车销售团队1．汽车销售团队的四种状态及不同的管理对策2．如何针对不同的汽车销售人员实施有效的领导3．如何召开高效率的汽车销售会议4．如何管理新的汽车销售团队5．如何消除因人员流动而造成的业务损失第四讲高成效的团队沟通1.不同类型人员沟通模式2.高效汽车销售会议管理第五讲汽车销售团队的绩效管理技巧1．汽车销售人员薪资设计的八种方法2．汽车销售人员的五大考核方案3．汽车销售人员的评估与持续改进技巧第六讲汽车销售团队的激励1.销售激励的基本……
如何做好区域经理培训一、与经销商的共赢的关系经销渠道的最佳状态厂商关系模型发挥渠道作用的五种力量类型二、如何拉动目标达成的供需管理？拉动目标达成的供需支援体系区域营销规划的制定预测决策经销店计划管理月度资源配置经销店库存分析考核与奖励三、如何建立更有效的确保目标达成的政策管理？确保目标达成的政策支援返利政策和绩效考核体制台阶与竞赛制度经销商市场行为规范对经销商的利益来源进行有效组合四、如何建立更加有效的沟通机制？三级沟通机制区域业务员的日常经营业务问题区域经理的经销商运营质量沟通销售公司管理层的经销商发展思路沟通日常走访机制区域“例会”沟通机制经销商顾问委员会机制沟通体系强化“样板经销店”的建立与沟通特别车型重点店的建立与沟通有关信息简报、企业内刊的发行五、如何建立更加有效的信赖机制？建立信……
一、培训师自我认知1、职业心法本色做人角色做事2、TTT核心理念首善——请注意乐从——有道理对接——我发现区分——是这样感召——来!分享——让我们一起3、有效训练有效训练方向：满足组织期待及学员需求培训效果评估：目标和工具培训三目的：传道授业解惑培训效果七分图4、培训师的职业角色课程设计者——编活动组织者——导内容表达者——演5、培训师课堂呈现能力表达力——通觉挑战力——反思创新力——整合变通力——角度洞察力——细节感召力——投入6、课堂训练核心三大要素—老师、学员和课堂三大意识—教化、感悟、场意识三大关键——悟、化、应5、能级成长合格培训师——能工用术器专业培训师——巧匠明法理职业培训师——明师悟道势6、培训师能力图谱二、课程设计技巧1、结构心法粗枝大叶妙趣横生2、课程讲授配置主线辅线：内……
领导力是提升企业中高层的领导力的课程。在当前急剧变化的市场环境中，领导力对于组织的生存与发展至关重要，只有那些能够对市场环境变化反应及时，并作出迅速应变的企业才可能在残酷无序的竞争环境中赢得先机。领导力不仅是一个战术层面上的问题，也是一个战略层面上的问题，它是一个系统工程，它需要充分融入渗透到它的战略、目标、文化等各个方面。作为一个企业，提升市场竞争力，就必须加强企业的领导力建设，领导力是每个企业管理实施的重要因素，领导力的强弱直接关系到企业的生存、发展以及充满竞争与不确定性的未来
作为一个职业经理人，您是否会常常感到迷惑： 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪? 为什么我的下属总是不能胜任他的工作? 为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术? 为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标? 为什么 …… 今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。本课程给出一个干部管理工作的全景图，帮助干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能……
课程大纲：第1讲自我领导力提升：六个方面1、领导者的自我认知2、卓越领导者自我能力提升的六个方面3、领导与管理的区别4、如何建立最佳的权力基础5、领导者绩效=f(领导者，下属，环境)讨论：如何公平合理的面对五种下属第2讲沟通技术：创造良好的绩效环境1、人际沟通的深层涵义2、与上司沟通的技巧－获得上司的赏识向上级提建议的技巧3、与同事沟通的技巧－赢得同事的配合4、与下属沟通的技巧－赢得下属的支持第3讲诊断之道：下属的发展层次如何1、确定任务的三个阶段2、衡量下属发展层次的两把尺子3、下属的四种发展层次下属发展层次的诊断要点练习：诊断下属的发展层次自我分析：您下属的发展阶段的分布情况4、三种类型的下属分析及对待第4讲统驭之道：选择你的领导风格1、领导风格的自我诊断2、两种不同的领导行为指导行为及……
课程是根据中基层管理者的人际交往、学历结构、工作状态专业编写的一套消除沟通障碍、进行沟通技巧训练，从而提升中基层管理者沟通能力、训练沟通合格管理者的有效课程。
本课程根据企业中高层管理者在企业组织中的角色地位与责任，专业编写的一套提升企业中高层管理者团队领导能力与素养的有效课程。
从心理学理论出发，结合实际工作和生活，改变管理人员及骨干员工的负面思维模式，提升管理人员心理素质，增强其自我实现的内驱力，从而提高公司核心竞争力。
《卓越团队训练营》采用目前国际上最盛行的体验式教学，通过设置一系列模拟真实的情境及事件，使参与者在参与活动的体验过程中从不同的层面和角度去检视自己的心态，提升自我洞察的能力，发现自身的盲点与不足，是一个打造无障碍沟通、责任、互信、高效、协作、学习型团队的训练课程。 在课程中，每一个参训者都将感觉到被挑战、激励和剖析，从而愿意自发地调整心态，获得提升自身素质和改进行为方式的动力。在训练中，参与者将有机会亲身体验过去一切限制自身（个人）或企业发展的固有态度和习惯，反省自己的信念和管理决策模式。此外，您将还会发掘企业的基本元素——人的无限潜能，了解如何在事业中产生和延续创造性张力，跨越障碍，缩短行为与目标的差距。
