对于各领域的招标项目,有的投标人定位精准几乎百发百中,而有的投标人屡战屡败却不得其要领。是我们的产品没有竞争力吗?是我们的客户关系没有维护好吗?还是我们没有掌握投标的基本要求和流程?如果以上这些我们能力和要素我们都具备,为什么我们还是不中标呢? 本课程从揭秘评标过程入手,从结果反推原因,使各投标人深刻领会到招标文件中的核心控标因素,进而导出控标技能提升技巧。从4Pei模型、标书编制技巧、异议投诉解析、招标机构接洽四方面提升控标技能,提高中标率。
企业有好的产品却卖不出去?客户对产品缺乏忠诚度?这些让企业生存、发展陷入困局,因为缺一套通过会议营销逻辑支撑的体系。会议营销就是让企业快速收到现金,让产品卖出去,更好卖。同时,能帮助销售人员通过体验促销售的方式,增加客户忠诚感。会议营销系统为目标进行培训授课,大家可以边学习,边接受训练,最终不仅能学会一对多的销售模式、并能独立进行会议营销系统设计和市场化运作,成为会议营销高手,为企业的销售提升提供强有力帮助。
在日常工作中是否遇到以下问题:(1)思考问题时以偏概全,忽略了问题的其他方面?(2)与人沟通时往往先入为主,坚决捍卫自己的立场而没有解决问题?(3)工作汇报时没有思路,想到哪说到哪?(4)如何在讨论问题时提出建设性的意见?(5)工作会议效率低下,要么议而不决,要么主题涣散,要么各自坚持立场很难达成共识? 以上问题都可以借助“六顶思考帽”的思维方法进行解决!六顶思考帽是英国学者爱德华·德·博诺博士开发的一种思维训练模式,或者说是一个全面思考问题的模型。它提供了“水平思维”的工具,避免将时间浪费在互相争执上。同时,它也是创新思维工具,是人际沟通的操作框架,更是提高团队智商的有效方法,是寻求一条向前发展的路。运用德博诺的六顶思考帽,将会使混乱的思考变得更清晰,使团体中无意义的争论变成集思广益的创……
没有要点、杂乱无章的表达方式往往缺乏说服力;甚至降低整个组织的工作效率,究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。“结构化思维”可以帮助我们在表达核心观点的基础上,有理有据、条理分明地证明这个观点,使我们能够做到清晰思考和准确表达,如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。 结构化思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是1973年由麦肯锡公司的咨询顾问巴巴拉●明托首创的金字塔原理。 结构性思维能帮助你解决哪些问题?掌握如何用结构化思维进行思考、沟通、表达和解决问题,可以提表达的高逻辑性、条理性。 ● 思考:用全脑思维,提高结构化思维能力,思考全、准、快。 ● 表达:重点突出,调理清晰,言简意赅,让听……
作为职场精英,是否遇到过这些问题:如何在沟通表达时做到逻辑清晰、重点突出?如何在纷杂的事务和数据中抓住重点?如何将看似复杂无序的信息梳理清晰的脉络?如何方案汇报时征服您的听众赢得支持?如何能有条不紊的推行您的工作计划? 想得清楚,讲得明白。这是每个公司管理者都希望达到的境界。但为什么有人口若悬河,倒挂长江,而始终说不明白,而别人则三言两语就直中要害。这其中一定蕴含着某种玄机。“金字塔原理”是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作,它能快速帮助学员在工作汇报,公文写作时厘清逻辑思路,简洁清晰地表达演示。 本课程的教学极度注重和学员之间的互动,理论知识学习和实践练习相结合,充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式,例如:示范演练,小组讨论,成果分享,视频教学,头脑风……
你在用思维导图了吗?马云、李彦宏等商界大佬都在使用的思维导图常常被用在突破思维限制、职场的问题分析与解决、活动策划、新产品开发、头脑风暴、项目管理、任务管理、逻辑沟通、弹性沟通、信息整理、高效学习等领域。在职场中掌握了思维导图这一有利工具,可以快速锻炼思维素质、提升创造力和提高工作效率。 思维导图已经在全球范围得到广泛应用,目前大约有6亿人在使用思维导图。新加坡、韩国教育部将思维导图列为小学必修科目,大量的500强企业也在学习思维导图,越来越多像Google、苹果、腾讯这样的大型企业开始把思维导图作为提升员工系统思维、创新思维以及辅导其产出创意的必备工具之一。 本课程的教学极度注重和学员之间的互动,充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式,例如:示范演练,小组讨论,成果分享,视频教学,……
我们在日常管理工作经常会遇到这样的困扰:如何提升员工的思维力,激发员工的活力,进而提升管理效能?如何进行有效创新,提升企业的创新能力?面对激励的市场竞争,如何对进行思考和判断,应对未来的变化和挑战?面对复杂纷乱的局面,如何快速的分析问题,看到问题的本质,提出有效的解决方案?如何带领团队高效、如期的完成任务? 企业中管理效能问题,90%是思维方式的问题。企业运作效率低下,战略不清、沟通不畅、组织不力……大多数都与思考方式、思维理念有关。大多数企业缺乏系统、规范和有效的思维训练,来提升企业管理人员的思维素质和思维层次。目前大量的500强企业使用思维导图激发创意灵感,培养员工的创新性思维、超前思维、结构化思维和系统性思维,以加强团队沟通协作、进行管理创新,提升管理效率。 本课程的教学极度注重和……
客户投诉是企业的伴生体,只要有企业的存在,就一定会有客户的投诉。 在竞争日益激烈的银行业,我们在不断地挖掘新客户的同时,许许多多的老客户却因为这样或那样的原因离去,而要离去的客户都有一个重要标志,那就是投诉,而这使得银行业面临着来自方方面面的压力。 投诉的客户对于银行人员来说,既是上帝,也可能是恶魔。面对投诉,银行人员时忧时喜,为投诉发生而忧,为投诉解决而喜。有时,站在银行与客户中间,难以抉择。 一般来说,网点里发生了不满,客户往往第一时间会找到大堂经理,如何安抚,如何协调,如何维持秩序,如何赢得客户的认可,这些,就看大堂经理的情商和处理水平了。当然,面对客户的投诉时,银行人员要学会灵活应对,要勇于为客户服务,敢于承担为客户服务的责任,采取首问责任制,可以说人人都是网点的救火员。 课……
“90后新生代”的员工渐渐大量走入企业,然后又过客匆匆,离开企业,居高不下的“流失率”,企业又将如何应对?是仅一句员工没有责任心定论吗?亦或是90后的员工职业素养不良?在信息时代,选择的机会越来越多, 90后喜欢彰显个性的时代,管理者如何正确引导和读懂90后,如何用好和留住90后是管理者们面对和急需解决的问题,也是这个课程的所要培训和解析的重点问题。管理者与员工的关系就像跳舞,只有当两个人都愿意调整自己的步调时,这支舞才会跳得愈加优美顺畅。既然两个人是那么不同,为了跳好这支舞,当然我们就要不断地调整自己,以适应对方和适应全新的生活。 关注如何提高生产力,帮助90后成长与成熟。中国经济过去的发展来自劳动型员工生产力的提高,劳动型员工生产力的提升是过去三十年中国经济发展的主要引擎。未来经济的发……
您是否遇到经销商不愿意覆盖新网点?您是否遇到经销商不愿意在终端多投入,不关注店内表现?您是否遇到经销商库存积压或断货?您是否遇到经销商因账期长而占用了大量的资金?您是否觉得经销商团队不健全、人员素质不高? 经销商是企业的左膀右臂,双方该如何互相借力资源,才能达到更好的发展呢?我们该如何说服经销商与我们一起更快发展呢? 本课程以经销商ROI为核心思想,从厂商关系、分销管理、维护管理和动销管理四个方面进行深入的展开,详细介绍覆盖、终端、库存、配送、财物和团队管理的说服理由和“算-比-讲”的说服模型,提升销售人员对经销商的说服力和影响力,便于双方更好的互相借力资源,共同发展。
我们认为HR工作的有效性最终必须通过业务的优秀表现得到反应,必须实现HR工作对业务的支持和贡献,必须实现HR工作对业务的直接贡献的评价。本课程重点围绕HR如何有效支持业务伙伴开展,分析HR工作对业务的价值贡献,分析HR工作如何在战略落地、流程接口、组织管理、干部管理、员工学习和发展、业务KPI支持6个方面对业务的支持和贡献。 战略落地:以战略地图分析为工具,分析HR如何介入到公司战略管理中,以战略为桥梁实现对业务的自上而下理解。 流程接口:HR工作人员如何理解业务流程,在业务流程中,HR对业务流程实现高效的支持,如业务流程中的关键资源(资源池建设)的贡献。 组织管理:从组织到职位如何实现HR对业务的支撑,如何通过有效的职位设计和组织规程建设来支持业务开展。HR如何介入到EMT运作中,参……
农信社近年来面临着前所未有的改革转型压力,从结算服务型向营销型的转变是农信社目前主要的改革点,在改革面前,最大的问题是团队的营销意识转变和营销习惯的突破。目前很多农信社人员还停留在做好服务就可以了的阶段,很多人认为营销和自己没有关系,面对营销,有各种畏难情绪,不敢、不愿、不会...而营销技能的缺失更是目前农信社在转型中面临的瓶颈。很多行员具备了营销的心态,可是营销手段停留在一句话介绍产品的基础上,对于厅堂营销活动的开展没有计划,对个人客户的经营和维护没有方法,导致营销难的心理认知,这种认知又进步一造成了营销压力,形成了营销恶性循环。 本堂课程主要目的是打破社员的营销障碍心态,可以正视自己在改革中扮演的角色,明白自己的发展未来,并能够认识营销的意义和重要性。教授学员日常工作中面对客户时的服务……
这是一个需要商界领袖,崇拜商界领袖,并不断产生商界领袖的时代。在我们身边众多企业逆风飞扬,在激烈的竞争和恶劣的环境下在我们身边创造了一个又一个的辉煌。同时,全球经济一体化的当今商界,随着移动互联网时代的来临,在互联网+时代全面到来的时代,企业面对的机遇多了,面临的竞争也在不断增大。未来中国企业将面临更加严峻的考验:竞争越来越激烈;成本越来越高;利润越来越低;融资环境越来越差;技术壁垒越来越低;人才越来越难引进;人力成本居高不下;员工满意度越来越低;团队越来越不稳定;宣传费用不断在被浪费;客户不断流失。。。。。。 面对现状,企业家有的在叹惜、有的在徘徊、有的在谜茫…… 出路在哪里? 未来的利润在哪里? 企业到底该如何成功突围? 靠技术?靠管理?靠资金?靠人才…… 这一切都没有错,但……
优秀卓越的企业一定具备组织优势,而所有企业在打造组织优势、实现业绩倍增的奋斗之路上,都将经历诸多问题与挑战,那工作的本质就变成发现和解决问题!组织问题如同业绩的扳机,每一次问题的解决和突破,都将为企业带来效率提升或产生经济价值。不确定的时代,向管理要效益终将成为主旋律。管理效益的主要来源是增收节支,问题就是增收节支最好的切入点。因此您需要打造一支上下同欲,经过有效训练,具备组织问题管理解决能力的核心团队。通过本课程训练,将为您的团队植入“企业遍地是黄金,问题就是机会”的核心价值观和实用的组织问题管理发现与解决技巧,实现组织优势再升级。 本课程结合中国企业管理发展阶段与实际情况,创造性的提炼出“升级问题操作系统、挖掘组织关键问题、分析解决重点问题、研编组织问题机制、营造组织问题文化”的组织问……
中层,是一个企业的腰部力量,这批人决定了企业的各项战略举措落地的效果,决定了团队成员的状态,决定了企业的组织优势与最终结果。中层的管理者在组织中需发挥承上启下的作用,而不确定的时代下,向管理要效益将成为常态之一。系统提升中层人员的职业素能与管理能力是每一个企业将面对的巨大挑战,因此我们需要打造一支上下同欲,经过有效训练,具备自我管理、工作管理、团队管理技术的核心中层。通过本课程训练,将为您的团队植入“中层就是引擎,管理创造效益”的核心价值观和实用的中层管理技巧,实现组织优势再升级。 本课程结合中国企业管理发展阶段与实际情况,从“通过明确中层角色定位,瞄准管理者业务绩效改善,综合打造队伍的组织优势”为目标,创造性的提炼出“自我管理、工作管理、团队管理”的中层三维管理力模型,并在课堂上用实战……
新媒体、自媒体蓬勃兴起是必然趋势,借助互联网、信息化技术优势,传播速度快,影响面广,时效性强,是传统媒体所不能比拟的。这给政府有关部门加强网络舆论监管和舆情管理带来了新课题,甚至在突发事件、重大公共事件面前,由于对新媒体传播体系和手段不熟悉,舆论管理滞后,显得比较被动,产生舆论危机,动摇政府部门公信力。
课程大纲第一讲:未来领导力一、管理面临的新挑战1.外部挑战——新零售时代带来的冲击2.内部挑战——生力军涌现3.自我挑战——观念与能力提升4.团队模型——团队能力“金三角”5.员工能力+员工思维模式+员工管理方式二、领导力的发展1.个人英雄VS团队领袖2.管理者VS领导者3.传统领导力VS影响力三、影响力修炼的3个核心要素1.权力影响力的六大禁忌2.高效能领导者的8大特质3.能力影响力的使用条件4.魅力影响力的修炼之道工具——如何做好声音法则与仪式教育第二讲:成为高效能的管理者一、管理避免的误区行为误区:防范的“变心板现象”1.中层管理者常犯的3种典型错误行为案例分析:GUCCI案例带给我们的启示2.影响员工忠诚度的第一核心因素3.人员管理3大法宝4.管理必须读懂“马斯洛”视频赏析:李云龙带……
本堂课程,将会结合销售流程和DISC的课程要点,来具体阐述销售的本质。究竟什么是销售?什么样的人适合做销售?如何因人而异,把销售做得更好? 销售的本质:“客户从来不会为我们的产品买单,只会为他的需求买单”。人类的本性是趋利避害。客户之所以会采取行动、并产生购买合作的原因,是为了实现更好的结果或者避免发生更差的局面。如果客户没有需求,销售人员再勤奋也没有用。
根据普华永道等研究机构发布的最新数据表明,人员流失严重、增员难正在成为保险公司面临的最大问题,而快速补充有效人力,减少流失率则是当前保险公司工作的重中之重。 在现今市场上,一个适宜的被增员对象往往同时会被多个机构接触与跟进,我们的代理人如何在最开始的沟通中就为自己赢得足够的分数,在后续的跟进中,能够成功增员至公司,这是每一位代理人都必需掌握的技能。 因此,最有效解决业务团队组织发展的方法,便是让业务伙伴能够快速掌握一套有效、简单易用的增员技巧,本堂课程,将DISC揉进整个增员流程,步步有针对,缓缓入其法,可以在最短的时间内,帮助业务团队找到增员市场机遇,快速提升业务伙伴增员信心,强化增员技能,让其能够学完就用,用就有效,有效成就信心,实现组织发展大增长。
随着寿险公司在中国快速稳健地发展,增员难一直是困扰团队发展的最大难题。对团队建设而言,增员很棘手,它长期困扰着许多寿险销售管理者,寿险人才匮乏,极大地影响了寿险业务的发展,对于人才的选择成为了各大保险公司的重中之重。正所谓“人对了,世界就对了”。对于团队主管而言,只有找到人、找对人,团队发展才有可能生生不息、不断发展壮大,才会不断迈向更高的巅峰。那么怎样才能有效增员,将组织发展进行到底呢? 本课程从实战角度出发,不同于以往很多的增员培训只是以分享、激发兴趣为主,主管们回到团队要操作起来就有许多的困难。通过本课程的学习可快速复制及传承到团队中,培训后就成为自己的一套增员培训系统,为团队的长期发展建立稳健而有效的增员体系。
“弱肉强食,适者生存”是市场竞争的铁律。据统计,世界企业500强的平均寿命是36.7年,而中国民营企业的平均寿命只有2.9年。今天表面强大的企业明年却不知鹿死谁手! 主讲老师有感于近代以来,小国崛起为强国,以中国为代表的所谓大国却成为弱国,任凭小国欺负和瓜分;有感于战后日本企业的迅速崛起,而中国国有企业逐渐消亡,民营企业数量众多而相对较弱;有感于像狗一样大的狼却能够捕牛吃马,掠食群羊,因此,将狼性与企业、民族的命运对比起来进行研究,提出“打造狼性中国”的“造狼运动”。 企业当前面临的四匹恶狼: ● 原材料、劳动力成本不断增高,成品价格下滑,企业的利润空间缩小 ● 竞争对手更强,常常后来居上、更快、更猛,更具杀伤力 ● 竞争更激烈,速度、实力、成本、质量、价格、服务、战略、品牌的综合……
沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一,亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示:商场上的成功 85% 取决于沟通;美国企业经理 94% 的时间在沟通;美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件;无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系,用沟通解决冲突、达成团队协作之能力显然已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条件。 现实中,跨部门沟通的最大障碍是“语言”不通、角色不同、方式不佳。表面上看,这是由两种部门工作性质的不同导致,而其深层次原因是各部门的定位问题与沟通中态度、策略把控问题。本课程讲师将和我们一起分享如何组建团队和高效沟通,完善跨部门沟通系统历程中成功的经验与失败的教训,帮助您快速提升跨部门沟通能力,破解管理迷局,锻造卓越团队。
国家经济发展模式在持续转型升级中,金融机构的生存环境、价值定义、组织模式等要素都在发生深刻的变化,在剧烈的变化中,银行的管理干部,特别是各级行长们,成为承接变化、实现变化的骨干。需要他们在长期的工作中不被短期困难困住、不被传统思维所局限、带领每个团队突破眼前的困难,走上良性发展更高更强的道路。各个金融机构必须涌现大批具备高超领导力的干部,特别是具备高领导力的各级行长。
20年市场实战经历;八年千场讲授积累;七年持续思考感悟;随时记录
卓越领导力对于企业的生存与发展至关重要。一个具有领导力的管理者不仅能够运用自身的魄力、知识、远见、判断力、自控力去激励和影响他人实现企业的最终目标,还能自如地应对环境中的挑战、变数及不确定因素,与市场中不同的利益群体打交道,致力于打造高绩效团队,促进企业各项工作健康与顺利发展。本课程旨在帮助销售管理者提升领导能力和领导魅力,通过在团队建设、管理行为、素质修炼等不同层面的学习,体会并实践领导力,运用科学有效的方法,全方位打造高效团队,为企业增加收益。
本课程来自于被《Training》(培训)杂志评为全球最佳管理课程的MDS(领导力发展)课程,2008年首次在国内汉化,客户包括海尔、华为、苏宁电器、中国银行等行业领军企业。同时也适用于政府、事业单位等缺乏管理柔性和沟通氛围的机构和个人,包括深圳市卫生局、绍兴市政府等政府部门。本课程的讲师都是受到“可复制的领导力”课程认证中心认证的资深讲师,授课方式采用体验式教学(facilitation*),让学员大量参与。这种教学方式是目前的国际国内潮流,因为越来越多的人意识到,仅仅听课的时候感到愉快,丝毫不能改变回到工作岗位以后的行为模式。只有在专业的体验式教学的辅导之下,才有可能对成年人的行为模式有所触动。本次课程是专门经过客户化定制的,还需要在案例的准备方面得到客户的配合和支持。
区域主管年初面对年度销售目标如何分解指标? 为什么面对同一个销售项目不同的销售人员运作会出现不同的结局? 销售主管如何面对销售目标太高、市场空间不够、机会点不多、项目支撑不足、公司产品匹配度不好等问题? 销售员在销售项目浮出水面后为什么会错手无策? 销售员如何从挖掘到的线索中找到市场机会点?如何将销售机会点变成项目,从而到变成现金流 为什么销售项目会失控? 有没有一套规范的销售项目管理流程? 有效的销售项目组织是如何运作的? 为什么销售人员整天疲惫的忙个不停,但项目却处于无序状态 项目运作不规范的原因是什么 做为一线销售经理如何对项目进行有效沟通和资源协调? 销售项目失败后你会采取什么态度处理、采取什么措施补救?
这个世界上唯一没有改变的就是不断的变化; 技术变化日新月异,产品生命周期大大缩短; 要么你来改变世界,要么让世界来改变你。 不创新的企业将会很快消失。 除非企业时刻准备着不断更新自己的产品和过程,否则它们的生存将受到严重威胁。 现代企业的竞争,实质上就是企业创新能力的竞争。一个企业要想在市场中占有一席之地,就必须使得技术开发、产品研发、管理能力等方面在同行业中处于领先地位,而创新是达成这一目标的唯一手段。技术创新和产品创新是研发型企业的最为重要的创新途径和手段。 虽然创新对于企业的生存发展及其重要,能够给企业带来丰厚的投资回报,但创新的本质却决定了它的高投入、高风险的特性。为了提高创新的收益,降低创新的风险,企业就必须充分认识它,并掌握科学而系统的方法进行创新,从而降低盲目创……
为了顺利地沟通、汇报或者交流,就需要对信息进行逻辑性的整理,向其他人说明并获得认可。然而,却总是发生“虽然说得很详细,但对方仍然不能理解”或者“牵扯到利害关系就常常产生纠纷”。 有时候,你的下属跟你汇报工作,但你仔细听了半天或者读了半天报告,却不明白他想表达什么?他的思维方式是不是有问题? 如何在第一时间把握解决问题的关键? 如何让决策不再陷入两难境地? 如何在短时间内让他人清晰理解你的意图? 如何在书面表达时不再堆砌文字,不再混乱? 本课程源自麦肯锡顾问芭芭拉明托著名的《金字塔原理》,帮助学员将自己的思想组成金字塔结构,使思维的逻辑更加清楚,并根据金字塔结构进行有效表达,达成良好的沟通效果。
课程大纲第一单元、创新全接触1.什么是创新?2.创新、创意相同吗?3.了解我们的思维方式4.创意大考验5.体验式活动:创意能力测评6.创意的三个重要测评指标(1)流畅力:思维的速度(2)变通性:思维的多元化(3)新颖性:思维的与众不同第二单元、创新思维对企业的重要1.公司定位2.团队共创案例:“世界咖啡”团队创意活动3.产品/服务创新-逆向思维法4.产品/服务创新-学习型组织5.营销宣传篇-极度夸张法(1)案例分析(2)F.A.B.法则(3)案例示范和分享(视频欣赏:国内外著名企业的广告)6.企业管理优化篇-A.B.C工具法案例:企业的“微创新”-从小处着手、提升客户的体验第三单元、问题是创新的源头1.问题的来源2.激发问题意识案例:面对问题的六大思维重点3.解决问题的心态准备4.问题的界定……