农信社近年来面临着前所未有的改革转型压力,从结算服务型向营销型的转变是农信社目前主要的改革点,在改革面前,最大的问题是团队的营销意识转变和营销习惯的突破。目前很多农信社人员还停留在做好服务就可以了的阶段,很多人认为营销和自己没有关系,面对营销,有各种畏难情绪,不敢、不愿、不会...而营销技能的缺失更是目前农信社在转型中面临的瓶颈。很多行员具备了营销的心态,可是营销手段停留在一句话介绍产品的基础上,对于厅堂营销活动的开展没有计划,对个人客户的经营和维护没有方法,导致营销难的心理认知,这种认知又进步一造成了营销压力,形成了营销恶性循环。 本堂课程主要目的是打破社员的营销障碍心态,可以正视自己在改革中扮演的角色,明白自己的发展未来,并能够认识营销的意义和重要性。教授学员日常工作中面对客户时的服务……
这是一个“心理人时代”,管理者都要学一点心理健康知识。 习近平主席在《十九大报告》40条新举措第20条强调“要加强社会心理服务体系建设,培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”;2016年全国健康会议上首次提出:“要加大心理健康问题基础性研究,做好心理健康知识和心理疾病科普工作,规范发展心理咨询、心理治疗等心理健康服务。”2017年国家22个重点部委联合发文《关于加强心理健康服务的指导意见》,自上而下对各级领导和管理者提出了新要求。 像富士康当年那种大面积自杀事件不大可能再出现,但目前员工的整体心理状况却不容乐观。由于企业内外部竞争压力日益增强,从普通员工到职场精英到高层领导者,无不倍感心理困扰。企业内广泛性焦虑、抑郁症、焦虑症、强迫症及各种精神障碍,过劳死、猝死甚至自杀、自伤、伤人……
压力是客观必然的。压力山大,是中国企业管理者共同的心理感受。 世界知名办公方案提供商雷格斯公司去年对1.6万名职场人士调查,发布了最新调查结果:中国职场人士认为自己工作压力大的占75%以上,大大超过了全球平均值48%,是不折不扣的“压力大国”,亟需有人为它开出有效药方。 压力情绪管理的过程,是一个人心理成长的过程。越是管理成本高的冒险,越值得企业高层慎重以待。心理成长为企业打开一个相对安全的空间,让管理者可以以较低的成本保障其身心健康。 从普通员工到职场精英到高层领导者,无不倍感压力困扰,也让企业管理面临越来越大的风险。企业应加快人本主义管理步伐,自上而下给予管理层更多心理关爱与辅导,让人人具备科学管理压力的专业技能,并提升心理资本及对压力的心理承受能力,使之成为身心灵健康的管理者。,
本堂课程,将会结合销售流程和DISC的课程要点,来具体阐述销售的本质。究竟什么是销售?什么样的人适合做销售?如何因人而异,把销售做得更好? 销售的本质:“客户从来不会为我们的产品买单,只会为他的需求买单”。人类的本性是趋利避害。客户之所以会采取行动、并产生购买合作的原因,是为了实现更好的结果或者避免发生更差的局面。如果客户没有需求,销售人员再勤奋也没有用。
根据普华永道等研究机构发布的最新数据表明,人员流失严重、增员难正在成为保险公司面临的最大问题,而快速补充有效人力,减少流失率则是当前保险公司工作的重中之重。 在现今市场上,一个适宜的被增员对象往往同时会被多个机构接触与跟进,我们的代理人如何在最开始的沟通中就为自己赢得足够的分数,在后续的跟进中,能够成功增员至公司,这是每一位代理人都必需掌握的技能。 因此,最有效解决业务团队组织发展的方法,便是让业务伙伴能够快速掌握一套有效、简单易用的增员技巧,本堂课程,将DISC揉进整个增员流程,步步有针对,缓缓入其法,可以在最短的时间内,帮助业务团队找到增员市场机遇,快速提升业务伙伴增员信心,强化增员技能,让其能够学完就用,用就有效,有效成就信心,实现组织发展大增长。
随着寿险公司在中国快速稳健地发展,增员难一直是困扰团队发展的最大难题。对团队建设而言,增员很棘手,它长期困扰着许多寿险销售管理者,寿险人才匮乏,极大地影响了寿险业务的发展,对于人才的选择成为了各大保险公司的重中之重。正所谓“人对了,世界就对了”。对于团队主管而言,只有找到人、找对人,团队发展才有可能生生不息、不断发展壮大,才会不断迈向更高的巅峰。那么怎样才能有效增员,将组织发展进行到底呢? 本课程从实战角度出发,不同于以往很多的增员培训只是以分享、激发兴趣为主,主管们回到团队要操作起来就有许多的困难。通过本课程的学习可快速复制及传承到团队中,培训后就成为自己的一套增员培训系统,为团队的长期发展建立稳健而有效的增员体系。
课程大纲课前导入:1.团队组建(选队长、组名、口号、工作困惑、学习目标)欣赏式探询分享:我是一名优秀的支行长第一讲:中国银行业市场发展与网点转型趋势分析图片分享:您觉得自己是弱势群体吗?一、银行业面临的新常态1.市场竞争2.结构调整3.网点转型4.内外压力二、银行网点深化转型的四个趋势图片分享:各类型网点的定位及特点三、网点经营管理的四种思想四、银行工作人员的应对思路:看、面、适、推数据案例:从电子银行发展数据看客户行为改变第二讲:网点转型及标准化管理的意义一、网点标准化管理的意义1.适应新形势发展的必然要求2.打造网点核心竞争力的必然选择3.最大限度提升劳动效率的必然路径二、网点标准化管理的思路、目标、和原则1.四个核心思路2.“八步六法”整体规划执行3.推动网点向“三大中心”转型4.卓越……
1. 本课程不涉及课程开发,因为这个级别的企业讲师大多都是讲公司原定内容和固有课程,暂时不适合独立开发课程; 2. 本课程主要训练培训师紧张处理; 3. 学习课程互动与课程氛围调动; 4. 学习简单授课套路,掌握对每张PPT的讲解与应用; 5. 学习讲师的礼仪及相关行为及职业形象标准; 6. 掌握提升学习兴趣与抓住学生注意力的技巧; 7. 掌握课程准备流程及准备流程; 8. 提升老师在讲台上的站、立、形、走的标准化; 9. 掌握简单的多媒体教学和教学设备的应用;
卓越领导力对于企业的生存与发展至关重要。一个具有领导力的管理者不仅能够运用自身的魄力、知识、远见、判断力、自控力去激励和影响他人实现企业的最终目标,还能自如地应对环境中的挑战、变数及不确定因素,与市场中不同的利益群体打交道,致力于打造高绩效团队,促进企业各项工作健康与顺利发展。本课程旨在帮助销售管理者提升领导能力和领导魅力,通过在团队建设、管理行为、素质修炼等不同层面的学习,体会并实践领导力,运用科学有效的方法,全方位打造高效团队,为企业增加收益。
美国管理专家霍根说:无论在哪里,无论在什么时候,无论什么样的行业,60%~75%的员工会认为,最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。霍根进一步指出:在美国不称职的管理者占到了60%~75%;德国人在过去10年中,大概有一半的高级主管在管理上是失败的,对中国企业来说也是同样的。领导效能关乎是组织的兴衰成败——正确决策、有效激励与自我修炼是领导的基本功,也是企业繁荣兴盛的关键所在。 “赢”对每个管理者来说,意义都各不相同。也许是拥有成就的事业、也许是拥有幸福的家庭;也许是拥有财富的自由,也许是具备超级影响力,也许是追求快乐的人生,更或者你希望全部拥有……无论怎样每个人都希望成为自己生命赢家!
什么是「爱」? 健康的亲密关系是什么? 如何经营亲密关系? 经常在关系当中,我们经验到喜悦跟痛苦。由于过去对「爱」的受伤经验,以及孩子和父母间的彼此束缚,让我们发展出某些信念与依附,在成人生活中创造出不必要的受苦。而男女之间的爱与连结,这的确可以让我们品尝到自己神圣的本质,却也经常成为不满足、焦虑跟受苦的来源。 在这个工作坊中,将会帮助我们看见那些「爱」的错误信念,让我们能够再次深刻地领会爱的真实意义。有能力去区分身为男人女人角色的制约与真实自己,这两者的不同。为了能够从成人状态与异性进入亲密互动,不是停留在像小孩的需求中,我们需要清理掉过去的影响,发现那些事情让我们失去力量,而那些事情带给我们力量;我们需要从孩子般盲目的爱不是期待太多,就是想要给太多?去成长。在觉知的爱里,我们可以……
心理学研究发现,很多成年人对个人生活的不满足感,以及很多成年人遇到的问题和困扰,都不是成年后的生存环境造成的,而要追溯童年时期在家庭中所受的影响和限制。 一个小孩从出生到长大成人,都会和他的原生家庭有着千丝万缕的联系。他父母对他的影响会成为他生命中最深刻的烙印,这种影响有时会伴随他一生。 当我们想起自己的家庭,总是很容易把焦点放在负面上,尤其是过去发生过的一些事件,而我们也常会被这些过往所束缚。在这个工作坊中,我们将会去探索这些事件,但不同的是,这次我们将学习如何以正面能量创造我们的生命。要能够这么做,静心将会是重要的元素;因此在工作坊中,我们将运用家族系统排列工作和静心;透过静心,我们了解到如何不带批判地接受本然的自己,并且可以带着这份接受继续在生命中前进。 家族系统排列是目前盛行……
了解爱、自由与单独面对成长。最终让我们能够敞开内心,迎接爱与滋养的关系带给生命一种特殊的质量,帮助我们学习认识自己,满足我们身体跟心理层面的需求,并且朝向灵性层面成长。最终让我们能够敞开内心,迎接爱与静心。 我们身体跟心理层面的需求,并且朝向灵性层这训练课程是一趟蜕变的旅程,涵盖了从出生到死亡期间所有关于与人连结的发展。你会在这个课程中学习到生命历程制约解除(Life-Line Deconditioning)的基本技巧,在你的人际关系(亲密关系)中注入新的爱与觉知。你将会学习放下旧有负面的关系模式,以及因为这些模式所引起的问题。 这训练课程会教导各种关系动力、学习亲密的艺术以及爱的奥秘。你会经验到静心的力量如何支持关系的疗愈。你也会开始信任自己的直觉,学习到如何在自己身上下功夫以及在一节……
了解爱、自由与单独 滋养的关系带给生命一种特殊的质量,帮助我们学习认识自己,满足我们身体跟心理层面的需求,并且朝向灵性层面成长。最终让我们能够敞开内心,迎接爱与静心。 这训练课程是一趟蜕变的旅程,涵盖了从出生到死亡期间所有关于与人连结的发展。你会在这个课程中学习到生命历程制约解除(Life-Line Deconditioning)的基本技巧,在你的人际关系(亲密关系)中注入新的爱与觉知。你将会学习放下旧有负面的关系模式,以及因为这些模式所引起的问题。 这训练课程会教导各种关系动力、学习亲密的艺术以及爱的奥秘。你会经验到静心的力量如何支持关系的疗愈。你也会开始信任自己的直觉,学习到如何在自己身上下功夫以及在一节个案中支持需要的朋友。 能量是创造力的来源,当我们享受能量的时候,我们……
对于生活,无论你读了多少书,都没有亲身体验更能让你觉醒。 主旨: 运用体验式的方法处理人生中反复困扰的问题,穿越在事业、家庭、婚姻、亲密关系、金钱等方面所受到的阻碍,开启自我觉醒,提升生命品质,重新回归,并找回内在的力量。 讲解与体验活动 我们生来便携带着所有爱的能量与生命力,足以使我们滋养并创造丰富多彩的人生。但在成长的过程中,我们为诸多的束缚和限制所累,这些纯净喜悦的能量变成了“恐惧,害怕,嫉妒,悲伤,愤怒”等负向能量,它们慢慢积累在我们的身体里,积累在我们的无意识中。原本能量畅通的身体开始出现阻塞,失去了柔软和活力,变得僵硬,并出现各种病症。人的精神也紧跟着出现各种疾病。 课程将通过唤醒和提升你与生俱来的生命能量,利用自身能量的流动来治疗你的身心病,蜕变你的身心灵。在……
为了顺利地沟通、汇报或者交流,就需要对信息进行逻辑性的整理,向其他人说明并获得认可。然而,却总是发生“虽然说得很详细,但对方仍然不能理解”或者“牵扯到利害关系就常常产生纠纷”。 有时候,你的下属跟你汇报工作,但你仔细听了半天或者读了半天报告,却不明白他想表达什么?他的思维方式是不是有问题? 如何在第一时间把握解决问题的关键? 如何让决策不再陷入两难境地? 如何在短时间内让他人清晰理解你的意图? 如何在书面表达时不再堆砌文字,不再混乱?
面临瞬息万变的社会,管理者应该具有打破现状的观点以及改革、改善的意识,这样不但可以从源源不断的问题意识中理出头绪,成为组织中问题的发掘者,而且本身也能够成为问题的解决者。管理者的管理工作,也可以说是一边解决问题一边发挥创造力的过程。“管理者的工作是每天持续地解决问题”、“只因有问题才需要配置管理者”,因此“我的职场不存在问题”的人才有问题。身为管理者,负有把组织进行再造的责任,需要每天以敏锐的问题意识去观察组织,否定现状没有不需要解决问题和做出决策的管理者。发现问题,分析问题,解决问题,是越来越多的企业对内部管理提出了更高的要求,管理者必须要有更强的解决问题的能力,使管理成本降得更低,效率变得更快,效果做得最好。企业在追求高效经营的过程必须不断排除障碍,寻求更有效果和效率的手段,也就是每天……
“当今企业的竞争不是产品与产品的竞争,而是商业模式的竞争”。 1、为什么同样的技术水平,进入同样的行业,资源差别不大,经营结果却完全不同? 2、是什么原因导致大量的中小企业甚至连进入利润区的大门都没有找到? 3、为什么企业发展停滞不前,很难获得跳跃性成长? 4、从3千万到1亿,从1亿到10亿,从10亿到30亿的诀窍是什么? 5、为什么市场成长和利润不能兼得?企业做大了是更累,而不是更赚钱? 6、今天企业间的竞争已经不是产品间的竞争,而是商业模式之间的竞争。学习如何设计和创新商业模式已经成为企业经营者的必备素质。 7、本课程结合超过25个行业的企业案例,从中提取出能够在商业中普遍适用的模式和智慧,教授企业经营者全新的经营思维,使稳定性、低风险、高速度、超额利润的企业发展成为可能。
万丈高楼平地起,招聘是企业所有的工作的基础。基础不牢;地动山摇。 一个企业的生存和发展离不开人,肯定就离不开招聘的工作,招聘是所有工作的起点,公司的所有管理其实都是从招聘开始的,一个好的开始就是成功了一半。 我们到知道在管理的概念中,事前处理比事后应对效率高得多。公司之中的许多管理的难题追其根源多与招聘有关,所以我们要转变观念,重视企业的招聘工作。招聘不是在员工入职时结束,而会贯彻员工在公司工作的整个过程。 特别在人才竞争如此激烈的时代,企业管理者和人事部的相关人员懂得招聘和面试的知识和技巧对整个公司的生存、发展和管理有着非常重要的意义。 招聘是销售与采购工作的综合体。“招”为招揽;“聘”为甄选。“招”为“聘”的前提。曾江涛老师曾供职于世界500强美国高露洁;法国法马通人力资源高管;……
以先进的经营管理理论、生动的企业实战案例与现场模拟演练相结合的教学方式,帮助学员把握经营本质,建立阿米巴经营正确认知,了解阿米巴经营完整体系,应用实效高效的阿米巴经营导入手法与工具。
课程大纲:第一单元银行信贷的信用风险与放贷原则1、全流程风险控制理念沟通2、信贷信用风险1.1信贷信用风险的定义1.2信贷信用风险的来源3、信贷信用风险的影响因素2.1关于还款意愿2.1.1还款意愿之品质2.2.2还款意愿之违约成本分析2.2.关于还款能力2.2.1银行信贷资金的风险收益曲线对比分析2.2.2银行信贷业务中贷款申请人的业务结构分析2.2.2.1企业上下游关系2.2.2.2企业采购模式2.2.2.3业务结算方式2.2.3贷款申请人销售的稳定性分析2.2.4关于贷款申请人企业成本结构分析2.2.5企业贷款申请中双边的价格风险2.2.6企业贷款申请中的行业风险2.2.7银行贷款五要素项下不合适的贷款风险2.2.8贷款申请人的投资不成功带来的风险2.2.9合规风险和其他风险3、银行信……
课程大纲:第一单元农村精准扶贫1、习大大最揪心的事儿:贫困农户的扶贫1.1习大大2013年11月考察湘西时:实事求是/因地制宜/分类指导/精准扶贫1.2中办详细规划,2015年习大大再次提出扶贫“三在精准”贵在精准/重在精准/成败之举在精准2、精准扶贫与粗放扶贫3、精准扶贫怎么扶3.1六个精准3.2四个施策3.3五种渠道第二单元农村金融服务的机遇1、目前农村金融服务情况1.1中央经济工作会议/中央农村经济工作会议关于“三农”的政策1.1.1要持续惠农富农金融服务在惠农富农进程中的重要性1.1.2具体举措:国家银监会成立普惠金融事业部普惠金融和互联网/大数据为为“三农”1.2农村金融服务的客户服务精准分类1.2.1农业种植业1.2.2农业养殖业1.2.3农村种养殖业生产加工1.2.4农村个人2……
1. 了解国家关于农村精准扶贫的含义 2. 学习农村精准扶贫的基本策略 3. 了解农村金融工作的重要性和未来发展趋势 4. 让学员充分了解农村金融服务的内容 5. 掌握农村金融服务对于农村精准扶贫的三大使命
随着国家金融改革的深入,各家商业银行不良贷款已成为巨大的压力,这里面包含着由于历史原因形成的不良贷款,也有在近几年新增加不良贷款,尤其是中西部地区大多数商业银行业务上本身就比较单一,还是以存贷款为主。所以不良贷款的不断增加深深影响着这些商业银行经营的成败。 各家商业银行逐渐认识到,逐渐深入的金融改革,新形势下的商业银行竞争加剧,在信贷资产的质量优化与不良资产的压降这两方面的工作,显得尤为重要和关键。商业银行经营管理中对风险有一定的意识,但是对风险识别、计量、监测,以及科学的化解和防控措施,有些地方做得还不够,未建立并形成一套科学的风险管控体系。如信贷、催收部门人员缺乏清收技巧,谈判能力弱,催收经验不足,无法发挥团队的力量,在清收过程中与客户出现严重沟通障碍等问题。 此课程基于人性的角……
组织目标的达成有赖于各个部门、成员的高效沟通与协作,然而现实当中跨部门的沟通与协作却犹如有一堵无形的墙横亘在沟通的双方。耗费很大的精力却沟而不通,没有达到预期的结果,导致双方都不满意,互相指责、推诿、扯皮。跨部门沟通协作的老大难问题该如何破解? 《跨部门沟通与协作》聚焦跨部门沟通方面的真实问题,提供解决思路,制定行动计划。通过促动让学习者坦承对话,平等参与,促发所有学习者的智慧,促进团队有效沟通、达成共识,提升团队执行力。
任何企业要想在现代市场竞争中建立持久的竞争优势,取得持续的生存发展能力,拥有一支卓有成效的中层管理队伍都是必不可少的要素。中层管理者是企业的中坚力量,起着承上启下的作用。如果把高层比作一个人的头,基层比作一个人的手和脚,那中层无疑就是一个人的躯干。因此中层管理者的素养和管理能力就决定了能否有效地达成企业的业绩目标。 卓有成效的管理者必须具备娴熟的管理技能和系统的理论功底,本课程遵循卓有成效管理者应具备的角色定位、管理理念、管理技能等系统设计而成。 管理者需要将此课程进行系统学习并大量应用于实践当中,一定可以大幅提升管理者的成效,进而提升组织的绩效。
将生活工作人生有效结合,将态度行为结果有效结合,将浅层表层深层有效结合,将领导管理上司下属有效结合,不是就思维谈思维,不是就创新谈创新,万事是互相效力的,厘清关系有效互动才能真正实现思维创新与创新思维!
为什么从上往下看:高层很孤独,中层很盲目,基层很麻木! 为什么从下往上看:高层很无理,中层很无助,基层很无辜! MTP(Management Training Program)被译为:管理培训计划、管理能力训练计划、管理才能发展培训、管理培训项目、管理训练课程、管理能力训练课程。旨在根据管理者的胜任力要求,进行有针对性的管理者能力提升的培训。 微利时代,无论哪个行业都会面临着竞争,企业的竞争关键在人,企业能否发展,在很大程度上取决于是否具备一支高素质的管理团队;然而, 很多老板有方向,但中层行动力跟不上,老总倍感孤独!公司越来越依赖于能人;老总千方百计挖能人,但是优秀的人才不断流失!企业缺乏自己的培养系统,很多老板埋怨下属没水平又缺乏学习意识,而中层干部不知道怎么学,学什么……
在竞争时代,企业面临的生存及发展的压力非常大,而作为企业中坚力量的管理者们同样承受着巨大压力,过大的压力不但会影响他们的身体状况,而且影响企业目标的有效达成,影响企业的运转效率。工作压力大?情绪容易焦躁?奔忙于工作,感觉心力交瘁?从一组调查数据可以管窥管理者的情绪与压力的问题,应该引起足够的重视。 国外数据: (1)美国每年有约100万员工由于心理压力而缺勤,每个员工的缺勤会造成668美元损失; (2)40%的人“跳槽”或转行是由于心理压力和职业倦怠所致; (3)压力导致的疾病每年使英国损失8000万个工作日,每年经济损失高达70亿英镑; (4)75%的员工会在工作时间考虑个人问题,超负荷的压力不仅仅损害个体,更严重破 坏了组织与社会的健康发展。 (5)……
全球进入新经济时代以来,全球化、信息化和颠覆性的改革创新,加上全球政治的极 不平衡,导致各种不确定因素和矛盾体也同时纠缠在一起。从几年“9.11”到中国SARS疫情,从以巴冲突到朝核战争,危机无处不在。 曾经如日中天的企业如三株、秦池、爱多、顺驰、德隆到最近的三鹿,崩溃在须臾之 间,就连世界500强企业也难以避免危机,从早些年的苏丹红事件、SK-II质量问题、百事可乐针头事件到我们耳熟能详的三鹿奶粉和丰田汽车的命运,俯拾即是。危机有时像一把尖刀,可瞬时损毁企业的几十年甚至几百年的生命。 每个组织创造财富的能力很重要,应对危机的能力也一样重要