当今企业内部藏龙卧虎,人才济济,如何将已有的内部经验显性传播与留存?如何提升企业内部培训质量,让学员参与其中,真的做到学以致用?企业内训时如何做到逻辑清晰,条理分明至关重要,使用金字塔结构思考、表达、管理下属和解决问题,提高逻辑性、条理性,准确高效阐述思想。 “想清楚,说明白,知道说什么,怎么说”是每个人希望达到的境界,金字塔原理是一种能清晰地展现思路有效方法、训练思考、表达呈现逻辑性的实用宝典。
PPT已成为职场必备工具,传统以微软套用版型的时代已经过去!视觉沟通的时代全面来临,制作一份与众不同且具美学设计高质感的PPT更能提升职场竞争力!举凡PPT文字的使用、逻辑与用字遣词的铺陈,赏心悦目的图表与适切的动画音效,更是吸引观众目光的关键因素。 你知道一个图文并茂的PPT需具备3大原则吗?你知道具设计感的PPT的5个条件吗?你知道文字与表格运用需要注意的事项吗?如何让数据说话吗?本课程以实战演练并当场指导的方法,从创新,设计,美学切入,帮助学员快速的掌握PPT设计与呈现的精髓。
变已成不变的道理,在现今全球经济情势多变,企业经营的复杂度大增,使得企业渐渐无法倚赖过去的成功经验,管理者当务之急就是要有灵活的思考、快速的反应及多元解决问题的方法。 在这人工智能的时代,经营管理越来越复杂,有清晰的思考力与思考方法可以让您把繁杂事物与管理事项做有效的规划完成一项一项任务。在2008年时代杂志特别专谈了比尔盖兹与美国前副总统高尔,告诉各位比尔盖兹与美国前副总统高尔有一个共通点就是MindMapping(思维导图)。两位知名人士每天要处理的事务都非常复杂,都是透过思维导图来做时间管理、规划、创意思考、问题分析…等。掌握思维导图让您拥有无可取代的竞争力 「思维导图」是由英国的东尼. 博赞(TonyBuzan)于1970年代研究心理学、神经语言学、记忆的技巧与大脑,提出的一种思……
处在瞬息万变的社会,一个职场中人面临多重的挑战。每个职位都有必须面对的难题。每个难题的因应,也决定这个人的未来会朝哪里发展。职场上关键就在于是否具备提升自己角色能量的竞争力。处在知识经济时代,以及迎向智能时代,一个人要拥有竞争力,必须具备学习力、思考力与创造力三种能力。 ●学习力 社会上先知先觉者,就是率先掌握知识掌握趋势的人,他们可能长期注意流行动脉,关心社会发展,也经常吸收国内外新知,并且可以有效地把知识化为实务应用。那么我们该怎样才能很快地吸收知识?怎样才能知晓种种新名词新趋势?以上种种的问题,最终的解答还是要靠学习,只不过,学习的方式绝不是靠硬背。透过思维导图,可以有效的帮助学习力提升。 ●思考力 生活上常会遇到很多问题,我们不只需要去一一解决,并且还必须用最「有效」的方式解……
易经被称为群经之首,儒家,道家的世界观及哲学思辨都来源与易经,古人有云:不知《易》,不可为将相。《易经》对于思维角度和思维模式独特,是颠覆式的,而且还能给出举一反三的应用,领导者学习易经关键是可以体验“群经之首. 大道之源”的《易经》所传递出来的无穷智慧。
现在知识爆炸知识经济的时代,每个人每天面对大量数据与信息,谁能快速阅读数据、学习知识、应用知识产生经济效益是致胜关键,拥有高效学习力是这个时代的重要职场竞争力。学习如何学习是学习任何知识与技能的基础,基础强学习可以比别人快2~3倍。每位高效职场工作者要做好知识管理都一定要拥有过人的速读力与高效学习力。 「思维导图」是由英国的东尼. 博赞(TonyBuzan)于1970年代研究心理学、神经语言学、记忆的技巧与大脑,提出的一种思考与学习的方式,这种表现方式更加接近人们思考时的空间性想象,帮助您摆脱线性思考,让您创意无限、提升学习力。超过2000家以上的跨国企业学习思维导图应用于工作上,应用在创意思考、问题分析、知识管理、专案管理等……,学习思维导图让您更有创意、效率与学习力。由博赞嫡传弟子王圣……
新时代下银行业的竞争,早就不是单纯的银行间的竞争,更多的则是来源于互联网金融的竞争。伴随着互联网金融的壮大,客户对于金融产品自主选择的范围也越来越广,银行的业务也越来越不好做。在过去,银行面对的是看得见的对手,而现在银行面临的更多的是看不见的对手。如何在竞争中处于有利的位置,就需要银行的工作人员具有敏锐的市场洞察力,与时俱进。 理财经理作为银行个人金融业务的第一人,如果还采用坐等客户上门的方法以及传统的思维模式来进行营销,固步自封,那么势必会被时代所淘汰。面对如何做好存量客户的挖掘?如何最大化的发掘客户的潜力?如何利用好大数据将流失的客户回归银行?这些都是银行尤其是理财经理需要关注的。因此,银行的理财经理迫切的需要进行营销思维的转换,多渠道多方面的使用新型的营销工具开展日常工作。 《新形……
品牌是企业发展的核心,随着国内消费升级+移动互联网的发展,靠市场机会赚钱越来越难。竞争成为大多数企业面临的问题。企业的竞争核心是品牌的竞争,品牌的后面的核心是企业决策层的认知水平的竞争。 决定企业能走多远,决定的是决策层的认知水平,决定企业的效率,不是执行力,而是决策正确,这个课程,就是让你对品牌建立深度认知,由内而外的的发现企业品牌DNA,有了企业的品牌DNA,你的营销、管理、甚至企业文化怎样做都会了然于心。 在这个变化的市场环境中,所有旧市场格局都会被打乱。企业面临的是一波行业洗牌(甚至是跨界的洗牌),也在面对一次全球化品牌机会。那些顺势而行,获得品牌DNA释入势能的企业,便能在全球攻城略地。品牌,是所有企业最重要的无形资产与竞争抓手
以互联网为背景的全新商业时代的到来已经深刻的影响着整个中国和世界商业社会。它有别于之前几百年任何一次由技术引起的变革,之前的技术变革带来的只是将人的工作机会从农业转到了制造业或者服务业,而这一次随着人工智能的发展,很多技术性很高的专业岗位如医生、律师和司机等都将被机器替代。 传统行业面对变革和挑战,是咒骂马云或刘强东让实体门店无路可走,还是应该思考如何利用技术,顺应趋势,让传统生意插上互联网的翅膀,也就是如何在新零售时代建立或重塑核心竞争力?真正的强者一定选择后者! 本课程将借助最新的研究成果,从现代营销基础知识入手,浅入深出,对新零售三大关键问题进行梳理,帮助您掌握传统零售转型和引流,成交、客单价及复购率全流程技巧。深入了解市场变化的深层次原因及影响,探寻顾客消费决策背后的行为动因,运……
公务文书写作,简称公文写作,指的是文件的拟稿工作,它是企事业单位制发文件工作的首要环节。因此,公文写作水平的高低又直接关系到企事业单位的工作能力。企事业单位,书面表达无处不在,通知、请示、报告、纪要、函、批复……这些常用公文您会写吗?工作中如何做到公文写作前有思路、写作中有内容?如何有效提升公文写作的效率?如何让公文的作用最大化?如何快速理清思路,挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点和利益点?公文写作通常会有哪些误区,如何有效避免?这一系列的问题,您是否在工作当中经常遇到? “公文现代企业公文写作实务”,从实际工作出发,帮你想明白公文写作当中的诸多难点,深刻剖析目前存在的司空见惯的问题,以专业的视角帮你掌握提高公文与新闻写作能力的方法;用经典的案例,帮你形象理解公文与新闻写作的知识要点;用精心……
操作风险事件是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统,以及外部因素所造成财务损失或影响银行声誉、客户和员工的操作事件,具体事件包括:内部欺诈,外部欺诈,就业制度和工作场所安全,客户、产品和业务活动,实物资产的损坏,营业中断和信息技术系统瘫痪,执行、交割和流程管理七种类型(进一步的信息可参阅《统一资本计量和资本标准的国际协议:修订框架》,即巴塞尔新资本协议的“附录7:损失事件分类详表”)。 关注操作风险已成为我国商业银行不可回避的话题,操作风险是当前银行业风险管理的重中之重,银行职员操作权归属不清是操作风险产生的根源,整合IT平台清晰界定操作权是国有商业银行的当务之急
信贷必须依法经营。商业银行应增强信贷从业人员依法、依规从业意识,规范信贷经营行为,合法合规操作,严控法律风险。 本课程依据物权法、担保法、合同法、民法总则、商业银行法等法律法规,认真分析信贷业务相关环节风险点,探讨防范信贷法律风险的相关路径和措施。 物权法出台后,担保法许多条款已被物权法覆盖、修改,本讲议,将物权法和担保法进行归纳,详细讲解了保证、抵押、质押中的法律问题。 在建工程抵押、商品房买卖中,经常发生法律纠纷,本讲议通过案例分析,提醒你在实际工作中,如何规避在建工程抵押和商品房预告登记抵押的法律风险。 动产抵押、动产质押、股权质押贷款、贷款重组,近年来,发生了很多法律风险,本文通过案例剖析,分析风险点,提出防控措施。 民法总则出台后,诉讼时效、诉讼保全、夫妻债务认定等,国家……
《易经》,自古以来是经典中的经典,智慧中的智慧。中华五千年文化的源头活水,其核心就是把对世界的认知和自身的价值,在实践操作的基础上密切结合的一种决策管理模式,包含着许多具体的经营策略,涉及了预测、计划、决策、组织、沟通、变通、控制、用人原则等诸多现代管理学中关注的问题。 世界上唯一不变的就是变化,易经是专门讲变化之中的规律,让你掌握规律,掌握人生,知过去,知现在,更知未来变之道。让创新有准确的方向,正确的思维,良好的效果。
一个口才出众腹有诗书的人,绝对是企业里不可或缺的人才。如果一家企业拥有一群掌握了语言技巧和控场能力的讲师人才,它绝对是市场大潮中充满竞争力的引领力量! 但现实情况中,除了口才匮乏之外,很多企业管理者因为缺乏结构性思维和创新思维,可能就会对企业运营中产生的问题手足无措,缺少解决办法,系统性思维可以培养管理者及员工整体思考的意识,锻炼员工创新思维,提升分析问题、解决问题及创造发明的能力。如要提升组织整体效能及员工绩效,结构性思维一定要设法培养及提升。 本课程通过对管理者演讲技巧以及结构思维的训练,提升管理者语言能力和逻辑性以及分析与解决问题的能力
根据香港保险业联会的数据表示,2016年上半年内地人在港签单301亿元港币,同比增长率116%(去年同期20.2%),内地居民都争先恐后地跑到香港买保险,香港的保险魅力到底在哪儿? 本课程将从表面及本质两个方面为学员进行阐述其中的利弊,以及值得我们思考和提升的方面。引申出正确的投资策略是成功理财的决定性条件,具体包括:投资品种的正确选择、投资时机的把握、合理的资产配置结构等。在金融理财业务竞争日益激烈的今天,没有完善的客户投资策略就没有丰厚的理财产品的销售回报,这一点已经成为决定一家商业银行成败的关键。所以,满足客户潜在需求的理财业务迫在眉睫。
1、能力提升:让员工学会思考、善于思考,享受思考为工作带来的成就感 2、管理提升:使企业形成统一的思维、语言、交流和行文标准,提高企业效率; 3、经验沉淀:促进企业隐性的、零散的经验梳理,让企业经验可传承、可复制。 能为我们解决什么问题? 场景1:你的下属对你说:“领导,最近技术部说有几个项目不得不延期,还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展,另外,我看到……;对了,张总建议最近要开一次产品创新会,如果……可能……”听了半天你还是不知道他究竟要说明什么,或者需要给你提供什么帮助! 场景2:洋洋洒洒写了几十页的PPT报告,并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟,虽然信息量丰富却不知所云,结果下面一片寂静——很好的解决了台下人员的失眠问题! 场景3:在电梯中无意中偶遇你的老板,老……
帮助组织找到沟通障碍的根源以及解决的对策;提升团队成员尤其是管理者上下左右的沟通协调技能;有助于和谐团队的建设。
移动互联网的大潮正以排山倒海之势席卷而来。无论是交通运输、购物中心、培训教育、餐饮服务、还是传统旅游都已经深深打上移动互联网的烙印,不同的行业以不同的方式、不同的速度演变着疾变如风的跨界融合。这是一个客户说了算的时代,客户随时社交、随时在线、也可以随时离开,客户体验决定成败。 所谓用户思维、服务为王:关注客户4大核心痛点:不要让我等、不要让我烦、不要让我想,不要让我多花钱,通过为客户提供极致的服务让客户感受关注,为客户节省时间,让客节省脑细胞,让客户心情愉悦,通过满足客户个性化需求把客户转变成企业的铁杆粉丝,为企业带来稳定的口碑和盈利。 《用户思维、体验为王-打造高效极致服务团队》这门课程将服务营销实战、客户消费心理学和极致服务技巧完美结合,解密客户思维模式和服务满意核心要素,极速提升服……
情商,即个人情绪控制,人际关系协调和企业情绪管理能力,情商高的人更容易成功,情商比智商更重要,这已经得到越来越多认得认可,一个人有情绪控制,关系协调等方面的能力,不可否认,一个企业同样有类似的能力需求,企业情商的提升训练对于企业及个人都有着重要的意义。
长久以来,人们发现头脑的智慧并不一定会随着知识的增长而提升,一个装有许多知识的头脑和一个灵活的,具有创造力的头脑之间并不一定划等号。思维的质量往往决定未来的质量。但今天随着大脑与思维的图片刊登在《财富》等众多商业期刊中,,因此,人们迫切需要一些方法。 英国著名心理学家东尼•博赞在研究大脑的力量和潜能过程中,发现伟大的艺术家达•芬奇在他的笔记中使用了许多图画、代号和连线。他意识到,这正是达芬奇拥有超级头脑的秘密所在。在此基础上,博赞于19世纪60年代发明了思维导图这一风靡世界的思维工具。目前全世界有2.5亿人正在使用这一工具并从中受益。
在职场中,有的人面对工作与棘手问题总能驾轻就熟. 游刃有余,而有的人却一筹莫展. 捉襟见肘,前者往往是绩效考核的前15%. 领导眼中的人才与重点 培养对象,后者却始终处在疲于应付. 班加不够事做不完的漩涡之中。 ● 场景1:阶段工作启动会上,领导滔滔不绝布置着工作安排与要求,你奋笔疾书. 连气都没空换一口,却依旧没有记着关键要点. 没能理清工作的内部逻辑,会后落实成为“落空”。 ● 场景2:业务培训课堂中,老师在讲台上眉飞色舞. 汗流浃背,你听得津津有味. 入耳又走心,却在课程总结与回顾时两眼一摸黑. “大部分内容都还给老师了”,感觉“健忘的一天又结束了”。 ● 场景3:工作多. 任务重,在一天开始时不知道自己要干什么,又总是在一天结束时不知道自己干了什么,然而自己最清楚这一天常常是……
日常工作中,同样一件事情有的人3句话就能说清楚,而有人一两个小时也说不到点子上。 ● 场景1:辛辛苦苦、通宵达旦完成了几十页PPT,在会上自信满满地讲了一个多小时,结果台下听众不是在玩手机,就是睡着了。 ● 场景2:下属对你说,“领导,最近产品部说几个项目得延期,还有甲方打电话来问项目进展,并且,我觉得……对了,吕总那天说要我们尽快开次讨论会,如果……可能……“听了半天,你仍不知其所云。 没有要点、杂乱无章的口头和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。 结构化思维可以帮助我们在表达核心观点的基础上,有理有据、条理分明地证明这个观点,使我们能够做到清晰思考和准确表达,如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准……
场景1:下属给领导写的PPT报告,领导无法汇报 场景2:PPT呈现的内容与领导/听众看到和理解的不一致 场景3:密密麻麻的一堆文字,领导/听众捕捉不到核心观点 场景4:采用了大量的图片/动画,领导觉得没有逻辑主线 场景5:领导安排下属编写PPT材料,下属毫无头绪 场景6:领导思路频繁变,引发巨大的PPT修改工作量 上述问题的根源,在于缺乏逻辑思维与PPT的融合。上述问题绝对不是PPT操作的问题,而是思维的问题!PPT只是一个工具而已,现实商业管理中,PPT主要用于比如战略规划、业务规划、经营分析、行业研究、商业计划书等报告,这些报告的特点是文字多、信息量大,需要依靠强大的逻辑来展示,根本无法用网络上的那些图片/模板来解决。 目前市场上的PPT培训主要聚焦PPT的操作,而针对PP……
你有没有这样的困惑? 比如说:同样一件事情,有的人三句话就能说清楚,而你可能说了30分钟也说不到核心;同样是做汇报,有的人用5页PPT就能说服对方,还能得到领导的赏识。但是你辛辛苦苦写了二十多页,还要被人家反问说,你到底想表达什么;同样是完成任务,有的人一天时间就能够庖丁解牛,确定好解决方案,还安排得井井有条。你用了一个星期的时间冥思苦想,反复修改,却怎么也完不成。在听我这堂精品课之前,你可能觉得:说话不清楚是表达能力有问题;PPT做不好是写作能力有问题;任务完不成是工作能力有问题。 其实未必。最根本的原因在于你没有形成快速有效处理信息的思维方式,逻辑结构不清晰。 什么是结构性思维? 结构化思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是1973……
创新是趋势,人人皆需创新!竞争日益激烈的今天,国家政策、市场环境、客户需求,甚至员工特点都在不断地发生变化,为此,组织需要不断传承过往好的经验、做法和工具,同时,也需要根据环境变化进行快速反应,有效地针对产品、技术、服务、管理方式和工作方式进行有效地迭代和创新。 创新不是天马行空,而是结构化、系统化思考的结果!创新大师Torrance经过大量的研究,把创新这个抽象的概念具体化为5个具体可测量的能力指标:变通力、独创力、流畅力、精进力和洞察力,有意识地提高这5个维度的能力,就可以有效地提升个人和组织的创新能力!快速提升工作效能的秘密武器——思维导图 思维导图由英国的“世界大脑先生”、“记忆力之父”——东尼·博赞所创造,它是一种有效的思维方式和学习方式,可以快速提升大脑的创意性、逻辑性和思考……
面对瞬息万变的市场风云,应对实力强劲的竞争对手,您能否高屋建瓴、运筹帷幄?能否最大限度地调动员工的积极性,充分发挥组织的整体优势? 如果你不想杂事缠身、活活的“累死”,你就必须要学会向下属授权。而且授权要彻底,努力通过一些管理方法做到“放手又放心”。美国布兰查德咨询公司的研究表明:现代组织中越来越多的成员,希望获得工作的自主权,希望上级的授权范围能够更多一点,免得什么事情都不能按照自己的意愿和节奏来操作,总有束手束脚的感觉。 另外,现代组织的成员也特别希望上级能够了解自己在得到授权之后,是多么努力地去完成任务。但是很多管理者把授权当成放任不管,导致一放手下属就“捅娄子”,管理者不停的“善后”,久而久之,管理者再也不敢“授权”了。 《有效授权与激励》课程涵盖了授权对象的选择、授权方式的运……
开启高维的认知世界观 毛泽东曾有一句经典名言:“领导者的责任,归结起来,主要地是出主意、用干部两件事。” 在现代社会,无论是国家层面的政治竞争,还是企业层面的经济竞争,都需要领导者具有卓越的“出主意”本领。遗憾的是,许多人在分析问题时,头头是道,但在解决问题时,往往会束手无策,想不出好主意,找不到巧办法。归根结底,是因为缺乏辩证思维这一把打开矛盾之门的“金钥匙”。 习近平总书记曾强调,要学习掌握唯物辩证法的根本方法,不断增强辩证思维能力,提高驾驭复杂局面、处理复杂问题的本领。我们的事业越是向纵深发展,就越要不断增强辩证思维能力。他在谈到如何提高工作效率时谈道:“我认为必须学会运用辩证法,分清层次,认真思考。‘审大小而图之,酌缓急而布之,连上下而通之,衡内外而施之。’” ……
日本著名管理学家大前研一先生在《思考的技术》一书中这样写道:新时代是个会因思考力差异而造成极大差距的时代。换句话说,新时代是个“思考力差距化”的时代,这个思考力就是指“逻辑思考”。 在现代社会中,无论是工作还是学习都离不开良好的逻辑思维能力。一个人逻辑思维差,就会想的乱、说的乱、做的乱,这不仅限制个人智力素质的成长,而且也会导致企业工作效率低下。 在职场上,逻辑思维素质差的三大常见弊端: ★表达能力差——语无伦次,没有条理性,说话颠三倒四,啰嗦冗长。 ★认知能力差——对高度抽象的新概念、新知识理解困难,学习效率低下。 ★分析能力差——面对问题不能快速抓住重点,分析推理过程漏洞百出,找不到解决思路。 …… 针对企业白领和中高层管理者普遍逻辑思维素质低下……
为什么课程开始没多久,学员就表现得昏昏欲睡? 为什么想调动学员的情绪,总是毫无回应? 为什么做互动游戏时,场面都是难以控制? 怎样播放视频素材,才能起到良好的效果? 企业内训是培养人才的重要环节,许多岗位技能和经验都依赖内训师进行传承。可是许多内训师虽然专业经验丰富,可授课技巧却十分欠缺,课程形式单一,课堂气氛压抑,学员提不起兴趣,讲师肚子里满满的经验就是讲不出效果。 本课程将帮助内训师掌握4项课堂呈现技巧,增强授课效果,提升学员的兴趣和投入度。
组织管理最常见的是沟通不良,而跨部门的水平整合,又比上下间垂直分工更加更棘手、复杂。各自为政的本位主义,以致共识不强,团结不够,是多数企业在成长发展阶段必然面临的难关。多年来众多的各类组织都在不断地解决着一个问题,这个问题就是执行力,关于执行力其实是一个非常宽泛的概念,在组织中存在着执行力的问题,往往是在组织进行跨部门协作中产生的,你会发现在组织运营链条上下游之间存在着我们认为的“灰色地带”,正是由于在平行间部门合作中存在的灰色地带才使得组织在运营链衔接的环节出现了漏洞,降低了组织的运营效率。那么这些所谓的灰色地带到底是什么呢?作为管理者又如何在这些并不能够使用职权的范围内发挥管理作用呢? 本课程是基于跨部门沟通不畅的问题出发,用情景案例来展开教学,引发学员思考,从案例中得到启发,由老师引……