李克强总理在《政府工作报告》中说，鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的“工匠精神”。 我国经济高速发展了30余年，主要以学习、消化、吸收为主，以发展速度为重，粗放有余，精益不足。如今，到了精耕细作，大规模自主创新的阶段。 在此背景下，急需通过加快培育大批具有专业技能、创造力与工匠精神的高素质劳动者和人才，推动并实现中国企业产品及服务的品质革命，确保中国经济保持中高速、迈向中高端。 通过这种精神的培育，可以帮助企业获得强大的核心竞争力，创造出一流的品质，发明出别具匠心的新奇工艺和精巧别致的新型产品，提供出周到细致、超越需求、近乎完美体验的服务。
现代社会，人们拥有了更多的物质和精神财富，也拥有了更多的自由和选择的机会，生活日益多元化，社会对人的要求也越来越苛刻。我们付出越来越多的努力，借用各种先进技术提高效率，然而，却让我们感觉更加紧迫和心力交瘁。七个习惯将提供给我们解决之道，回答下列问题： 面对10倍速变化的世界,是否像英特尔前董事长格鲁夫所言:只有偏执狂才能生存? 面对将来,尽管秉承现代社会的理念——独立、独立、再独立，为什么仍然无法驱赶走恐惧感和不安全感？ 面对惨烈的竞争，现实的利益追求，仅仅努力工作远远不够，如何才能获得潜在的、持久的、不断上升的成功呢？ 面对问题和挑战，抛开谴责和抱怨又如何才能找到出路呢？ 面对现实，我无能为力，我不过是机器上的一个小齿轮，我又该怎么做？ 我的付出很多，努力工作，积极进取，效率很……
管理者必备的3大能力：对企业文化，策略及价值观的认知力管理者自身的素质及承上启下的沟通能力卓越的团队激励技能及具有竞争性的领导力现代企业管理者的基础技能架构与必修课出众的素质-如何管理个人时间和提高工作效率？确定工作优先等级的经典工具克服浪费时间的习惯从技术专才向管理者的转变(从做事到做人)---实际案例解析讨论与分享沟通的冰山理论沟通原理与工具–尤哈里窗专业的职场沟通技能–向上，向下以及平级沟通的经典模式针对人们不同个性的沟通技能-如何做到知人善任书面沟通，电话沟通及面对面沟通的特点与运用沟通的技巧：聆听技巧，提问技巧，互动技巧，反馈技巧沟通技巧角色扮演团队的激励团队带头人的职责如何积极对待压力与解决冲突解决冲突案例(受到下属投诉)下一步领导力培训进阶---什么叫竞争性领导力？全天培训小结……
1.企业家成长模型分析1.1人生发展的7阶段理论1.2企业管理者成长的6阶段模型1.3能力分析与人际关系分析2.动机与领导力的发展2.1自我实现与领导力发展2.2成就需要与领导力发展2.3自我实现与成就需要测试与自我定位3.性格与领导力发展3.1大五人格分析3.2大五人格与领导力3.3大五人格测试与自我定位4.能力与领导力发展4.1能力的分类4.2能力的评估与领导者自我定位
1.根文化与员工激励1.1根文化的主要特征1.2如何使用根文化进行有效激励1.3案例分析2.马斯洛需求层次理论与员工激励2.1马斯洛需求层次理论的主要内容2.2各需求层次员工的主要特征2.3各需求层次员工的激励方式3.激励的分类与使用3.1案例分析——激励的形式3.2激励的分类一——物质激励与精神激励3.3激励的分类二——固定激励与可变激励3.4激励的分类三——内在激励与外在激励4.激励方式及机制4.1使用绩效考核和目标管理激发员工活力4.2使用薪酬设计和股权设计让员工更加努力地工作4.3使用职业生涯设计让员工与企业共同成长1.4新生代员工管理课程对象：管理者课程目标：随着90后员工步入职场，企业的管理制度和企业文化都受到了一定的冲击。90后的特立独行与强烈的个性，使得很多企业管理者不知如何……
读史使人明智，知古可以鉴今。在中华民族五千年的文明史当中，从庞大帝国的管理、跨洲际的远征，到宏伟工程的组织实施，无一不体现着管理的思想和智慧。这些思想和智慧，散落在浩如烟海的历史当中，等待今天的我们去传承和发扬。历史不会重复它的事实，但是历史会反复重复它的规律。本课程所做的正是剥茧抽丝，探寻隐藏在历史背后的那些领导智慧，在浩如烟海的历史中倾听一脉相承的声音。课程中融合了中国古代典籍中耳熟能详的故事和人物，以独特的眼光，妙语解读历史背后的领导智慧，在修身、选人、用人、授权等方面提出了一系列真知灼见。
【课程大纲】理论讲授篇1序言1.1热身开场1.2参课原则第一章、什么是领导力1.领导力是一种工具2.提升领导力的四重修炼第二章、领导和管理的区别1.领导的核心驱动力2.构建游戏化组织，让工作变得更有趣-案例分析：游戏改变领导力3.学会授权，别怕员工犯错用目标管人，而不是人管人1.企业管理，说到底就是目标管理2.目标管理的四大难题3.明确量化的目标才是好目标4.套用公式制定团队目标5.目标管理的标准化第四章、沟通视窗1.为什么要学习沟通视窗？2.沟通视窗的四个维度-公开象限-隐私象限-盲点象限-潜能象限3.公开象限的扩大的价值第五章、管理者角色1.领导者的角色2.管理者的角色3.执行者的角色第六章、领导力技术1.倾听力——领导力的分水岭案例：倾听的测试2.反馈的分类3.积极性反馈的步骤案例：给……
一、课程背景 有人说互联网是一种思维，也有人说互联网是一种技术或工具，但互联网带来的是一个新时代！我们的思维方式、生活方式、交往方式、工作方式都或多或少受到互联网的冲击和影响。在享受互联网便利的同时，现代企业更面临着全球化的惨烈竞争,世界是平的，商业生态互为敌友，颠覆力量无处不在，危机发生无时不在。在创新突围的同时，如何通过学习跨越时代的鸿沟，形成新时期的管理思维和能力，应对不确定未来的巨变时代，是中高层管理者在新时期能够继续成就自己、持续贡献组织的精进之道。 本课程通过讲师讲解、案例解剖、小组讨论等课方式，以持续自我批判进步的华为和互联网的新兴变革力量为案例，深刻理解新时代的变化以及相对应的管理理念和实践，提升中高层管理者的管理理念和能力。
【课程大纲】单元：前言企业关键管理思维：支持员工成长、为客户创造价值、为公司创造效益、承担社会责任。企业管理 = 过程 + 结果。单元：销售管理的挑战客户需求越来越复杂，加上竞争对手越来越多，销售公司更需要以团队的形式开工作。销售公司产品的技术复杂性日益提高，要求销售人员具备更高的专业性。销售公司内部部门越来越多，销售人员跨部门沟通越来越困难。销售公司除了销售出产品，还必须提供一系列配套的的服务，提高客户满意度。单元：销售目标与销售流程目标管理美国管理大师彼得•德鲁克于1954年在 其名著《管理实践》中最先提出了『目标管理』的概念。目标管理应用，PDCA管理PDCA循环又叫戴明环，由美国戴明博士表示采纳、宣传，获得普及。PDCA循环包括Plan、Do、Check、Act，PDCA循环就是按照……
古往今来，国人对于典章、官制、制度的谋求与规划、发展无不慎重其事，但是规制长久，即无法维持和发扬光大，流弊于形式；更有甚者，在组织体系内，特殊群体凌驾于制度之上，人谋不臧成为制度的天敌。组织的独裁者往往会被神化，使得独裁阶层都会置于制度监察之外。上行下效，导致人人视制度为无物。积习极深，世风所累，导致今天企业经营中，自认为“我即是公司，我即是组织”的领导者，大有人在，制度也就更是形同虚设了。一个人拥有什么样的视角，才能看到什么样的事物。 中国传统文化浩如烟海，其中不泛管理和领导之道的成功智慧。如果现代领导者通过对传统文化精髓的汲取，以此使自己具备透视和远见、沟通能力、知人善任、贯彻始终的品质，发挥战略构思、决策、规划、设计、观念输出、资讯集中者的大成，方可适应瞬息万变的世界。 本课程通过……
对于企业而言，员工是企业发展的核心竞争力，消极的工作态度可能会造成员工工作积极性降低，工作效率下降等不良后果，影响团队的整体工作成果。人力资源就是“人财”，不仅仅是人才，企业要以最好的模式辅导与激励干部员工，才能达到绩效的飞跃提升。 人才优势取决于人才适应企业需要的能力有多强和企业能使这些人才发挥出多少的能力。我们所拥有的人才是否具备我们所需要的能力？我们能否使他们的能力充分发挥出来？如何提升下属的生产力或执行力？如何建立一个完整的辅导架构体系？如何有效提升下属凝聚力、向心力和整体战斗力？如何有效地自我激励呢？ 这些问题的答案不单单是人力资源部门的招聘和培训可以解决的， 员工的直线经理更富有不可推卸的责任。如何辅导下属、提高下属的积极能动性、激发下属的潜能，已经成为公司领导极其重视的问题……
在中国经济转型环境下，员工是企业在生存、发展与市场竞争中起决定性作用的关键因素，人才优势取决于员工适应企业需要的能力有多强和企业能使这些人才发挥出多少的能力。在中国制造向中国创造转型的新形势下，我们的员工是否具备我们所需要的能力？我们能否使他们的能力充分发挥出来？如何提升下属的生产力或执行力？如何有效提升下属凝聚力、向心力和整体战斗力？如何有效地自我激励呢？ 这些问题的答案就是管理者怎样转变为领导者，中国企业是管理过度而领导不足，领导应在很大层面上是培养人。企业需要管理者的领导力突破和觉醒， 认识自己的长处和弱点，成长为一个更好的自己，一个更受欢迎的合作者，一个更睿智的领导者！提升权力之外的个人影响力，实施有效的领导力风格和方法，激发并带领团队，用正确积极的方式辅导下属、提高下属的积极能动……
领导力是和一个企业的盈利、运营效率、 创新力与行业竞争力有着密不可分的关系。目前很多企业的管理者热衷于学习前沿的领导力理论，但会发现其实用性非常有限，真正能够帮助企业改善情况的乏善可陈。本次培训围绕“卓越领导力”这个主题，探讨提升领导力背后的原因，对领导力做一个重新的梳理与定义，让高层管理者能够真实落地的把领导力的培养变成驱动企业成长的动力。 通过对高级层面的管理人员在通用技能、管理技能、业务技能三个方面的要求进行分析，有针对性的找出培训的关键点和面。结合IBM的业务领先模型（BLM)和情境领导力（Situational Leadership），本次培训在以下维度展开： 领导力模型 领导力层次 领导力要素 规划和计划 执行和推进 领导力组织 首先从战略和业务层面理……
一、课程背景 中国是世界上使用社交媒体比例最高的国家，平均每人每天有5.8小时的时间上网。在以前，大众得知信息来源于电视、报纸、杂志和广播，而今天大众更多的是通过微博、微信、QQ、论坛等社交软件获得信息。截止今年第一季度末，新浪微博月活跃用户达到2.6亿，微信每月活跃用户已达到5.49亿。微博、微信成为碎片时间的最佳运用工具。针对社会化的新媒体的运营成为，企业和社会组织在营销和运营过程中必须具备的一种能力。 本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式，给你带来全新的思维视角，让深陷项目困扰的你蓦然回首、茅塞顿开。整个课程通过新媒体的常用工具的使用，强调如何把工具和新媒体运营的技巧应用到实际的项目中去，去解决新媒体和企业营销过程中经常出现的没有粉丝，用户定位不清晰，没有转化……
领导力是领导者的核心能力，提升领导者的领导力对加强领导者的能力建设具有核心作用。领导者要恰当地运用权力因素与非权力因素，树立权威使组织成员凝聚在自己周围。领导者要明确领导的本质、体现领导的价值、遵循领导的规律、履行领导的职责、提高领导职业素质，以领导魅力带动、影响、促进广大者组织成员改进工作，为实现共同目标而努力奋斗。
企业沙盘模拟培训源自西方军事上的战争沙盘模拟推演。战争沙盘模拟推演通过红、蓝两军在战场上的对抗与较量，发现双方战略战术上存在的问题，提高指挥员的作战能力。英、美知名商学院和管理咨询机构很快意识到这种方法同样适合企业对中、高层经理的培养和锻炼，随即对军事沙盘模拟推演进行广泛的借鉴与研究，最终开发出了企业沙盘实战模拟培训这一新型现代教学模式。 沙盘模拟实战课程是西方发达国家世界500强企业广泛采用的一种经理人培训方法，国内一些总裁培训班、职业经理培训认证班、MBA工商管理硕士课程体系及国有企业、合资企业、上市公司等企业内训也开始采用这种独特的培训模式，并收到良好的效果。
《孙子兵法》尊为百家兵法之始祖，奉为兵家之圣学，堪称天下第一奇书。古今中外军事家、企业家、政治家无不推崇至极。书中之精髓：“知彼知己，百战不殆。”兵法乃大道也：上知天之道，下达地之理；内得民之心，外察敌之情，此为知己知彼。然可得天时、地利、人和，故能百战不殆。兵法之妙义，虚实制胜。避实而击虚，因敌而制胜，故可立于不败之地。用兵之道，在于无常。兵无常势，水无常形。然用兵之道以攻心为上策，以仁得人，不战而屈人之兵，此乃兵法之最高境界。 《孙子兵法》可谓兵家之奇学也，被哈佛大学和哥伦比亚大学商学院，列为必修课。若能将此书之精华，发挥周到，从戎必战无不克，决胜于千里；为政定平步青云，显赫于政界；经商则无往不利，叱咤于商海；处世可明哲保身，立身于世间。
《论语》为儒家思想的代表作，中华文化的瑰宝，被世人誉为“东方圣经”，企业家奉为“商业之本”。宋朝丞相赵普提出：“半部《论语》治天下”，在治理国家遇到问题时，他就到半部《论语》里去寻找答案。1988年75位诺贝尔奖获得者，在巴黎有个联合声明，声明中说：“如果人类在21世纪要想生存下去，应该回首2500年以前，到孔子那里去汲取智慧。”中外管理学家预测，本世纪30年代将是中国式管理的时代。因此经典文化必将在中国企业管理学上大放异彩。 深入学习《论语》的精华，必将步入圣人智慧的殿堂。从而掌握仁政管理的精髓，构建企业文化，打造品牌企业，振兴民族经济，促进世界发展。 本课程将以《论语》精华章节为企业领导者、运营者、高层决策者讲授如何将古圣先贤治国安邦的大智慧运用于企业发展战略决策、企业管理与领导力提……
辅导下属是管理者的天职，是作为一个管理人员最重要的任务之一。很多管理者很忙很累，而很多下属无所适从，工作效率低下，无法完成工作目标和工作任务，很重要的原因是因为管理者没有尽到责任，没有把下属带起来。 客观来讲，辅导下属的确存在各种问题：比如不同类型的内容如态度、知识、技能如何辅导？不同类型的员工如何辅导？管理者时间和精力有限，不能事事人人都辅导怎么办？辅导了还是不会怎么办？管理者自己也不会还能辅导下属吗？ 针对以上问题，本课程统统给出答案，帮助管理者掌握各种培育下属的方法和技巧，从而培养出高绩效的团队，把管理者从“大业务员”和“保姆”变成真正的管理人员，提升团队的整体业绩，达成公司的战略目标。
当通用项目无法满足企业的需求，企业内部对专业项目的要求越来越高，企业内部开展了多年的内训师团队建设项目，但效果一直不佳，其主要原因有:系统性不足：做了很多培训工作，业务部门反馈不系统、无作用；计划性不强：培训工作如何获得主动权，减少临时性，导入系统计划性，减少通知类事务型工作；产出率不够：很多TTT项目均不产出内容，产出内容的TTT项目输出的成果并不让人满意； 课质量不高：到底什么样的项目才是“好”项目？标准是什么？如何能开发出“好”项目？
演讲，讲演，演说，都是同一个意思。演，是指“投入”；讲，是指“叙述”，投入地叙述一件事情，就是演讲。以此为定义，你会发现我们每一天都在演讲，所以演讲是每一个人的必修课。 作为企业领导者，您的语言表达能力将直接影响你的威信和魅力，您是否每次在公开场合发言都很紧张，语言不够流畅，甚至不敢脱稿？作为职场人士，您是否每次遇到公开发言或者Presentation，都很头痛？担心自己说不好。作为企业代表做项目路演，你有没有感觉到心有余而力不足，那么如何才能达到你的路演目的？作为会销讲师，怎么样能够通过自己的演讲打动顾客，让其心甘情愿购买您的产品？ 还有很多场合，比如技术演示、客户提案、述职报告以及竞标讲标等，不善表达怎么办？上台紧张怎么办？如何理清思路？怎么让举手投足更得体？本课程将运用金字塔原理针……
随着组织经验萃取的概念提出，企业纷纷在做经验萃取项目，但往往是企业有多少内训师，能开发什么课程或案例就开发什么课程。这样开发，往往会导致：系统性不足：做了很多培训工作，业务部门反馈不系统、无作用；计划性不强：培训工作如何获得主动权，减少临时性，导入系统计划性，减少通知类事务型工作； 产出效果差：因课程是随意开发，没有系统，学员学完以后运用效果不佳； 而世面上有“学习地图”的项目可以解决这类问题，但学习地图需要组织提供，关键性绩效指标、岗位胜任能力等前提基础，对于非常多中小型企业来说这个基础很难完成，为此推出此课程，不需要前提基础，直接输出系统课程清单
经验是一个企业最重要的财富，特别是销售经验、项目经验、风险管控经验。有时候因为从业者没有经验而犯的一个小错误，可能会让企业一年都白忙活，甚至把企业都赔进去。当然大多数企业在为重复的犯错，或是重复的培养花费一笔又一笔的经费。 而案例开发是针对于企业普通、重要性、可复制性的内部经验进行萃取，并行成手册、教学教材等内容，进行内部学习，减少经验成本。而且经数据分析，案例是为数不多的，成人相对而言比较喜欢且乐于学习的方式之一。
现今，企业内部讲师团队建设已成为各大企业人才培养及储备的发展趋势。企业内部培训实施是一个系统化的工程,环环相扣，内部培训师队伍的建设将有助于挖掘企业内部的隐性知识，促进服务组织力的提升。然而，很多讲师目前都已经掌握了基本的演绎与呈现技巧，但仅仅凭经验和感觉去实施每一次课程，课程质量很难保证，对于内训师来讲，系统掌握课程开发和设计能力更是至关重要。 本课程融汇了TTT核心工具和理念、采用团队学习和行动学习方式，针对那些希望提升课程开发和设计能力的管理者、或希望成长为企业内训师的学员，通过讲授、现场开发、模拟训练等手段，带领学员在课程中团队群策群力现场开发基于企业实际问题的课程，高效率处理管理中的现实问题，在实践中掌握课程开发的技能，并输出标准化可复制的课程包，将企业隐性知识显性化、结构化。
企业处于当今高速发展、竞争、变化的商业时代，一边需要人才来支撑企业未来发展，一边又需要降低人才培养的费用与周期以利于企业当下生存。因此我们发现企业对于人才的诉求就变成“我们需要人才也希望培养人才，但没有时间、没有费用培养人才”这一怪圈。 如何破局？其核心解决策略就是“在战争中学习战争，在工作中培养下属”，“持续性建立并完善在实干中练才、在实战中育才的在岗育才模式”。而管理者作为在岗育才模式中的最重要组成部分，必须承担在岗培养下属的职责，也必须具备在岗培养下属的能力。 因此提升管理者在岗育才的能力是本课程的显性目标，帮助企业实现零成本的、不占工时的、快速批量的复制人才是本课程追求的终极目标。
刚者至阳，诸如目标、计划、制度、标准等，利于理事；柔者至阴，诸如待人、激励、影响、辅导等，利于治人。柔性管理如水，水至柔但持之以恒可滴水穿石，水就势但因势利导可汇聚成海，水无形但无孔不入可润物无声。激励下属、影响下属、辅导下属应如水，持之以恒、因势利导、润物无声。本课程能够帮助管理者：洞察下属需求，可以有效运用非物质激励手段，提升下属工作意愿；养成管理习惯，可以进行日常影响，获得下属敬畏、敬佩、敬爱；掌握辅导技能，可以开展有效工作对话，改善下属工作表现。
成功的企业有一个不可否认的共同点就是组织成员之间有着成功而有效的交流、沟通和影响。人员开发对组织的成功日益重要，有效地利用人力资源是组织取得高绩效的基础。 领导力就是影响他人的过程，领导者的性格决定领导风格。领导者不能用自己的固有的领导风格领导所有的人，尤其是在当今激烈变化的市场环境下，“五代同工”局面处处存在，人与人的性格、能力、意愿也大相径庭。即使同一个人针对不同的任务，其表现出来的差异也非常巨大。领导者若想提升领导效能，必不能“一药治百病”。情境影响领导力的发挥，我们需要根据员工的能力、意愿的变化而动态地发挥领导力。
环境变化越来越变幻莫测，市场竞争越发显得激烈，人员变动也更加频繁。我们面对的不是天时、地利及人和，而是天变、竞争和挑战。40年改革开放的历史表明，中国企业经历了产品导向、市场导向、创新导向，发展到互联网+灵性的时代，领导力必将驱动企业的发展。 作为经理人，你是否经常遇到以下这些挑战： 1. 如何发展员工能力？员工的能力不能仅通过课堂学习，更多的需要向他人学习，上级主管的教练辅导对员工的成长非常重要。 2. 如何提升执行力？将员工个人的目标和公司或团队的目标保持一致，并完成业务结果。 3. 如何提升高绩效？尤其是有效地帮助员工超越现有绩效指标（KPI）和历史绩效水平。无论新员工在学习的过程中，还是老员工遇到新情况。 4. 如何提升生产率？即投入和产出比（ROI），加速员工的绩效产出，……
纵观中国四十年的改革开放历史，企业发展经历了一系列的转型升级之路，从最早的产品驱动型、到市场驱动型、到创新驱动型，直到领导力驱动型。变才是唯一的不变，基于科技的变革，推动了创造力；基于人的变革提升了生产力。 世界充满“变革、创造、竞争、危机和合作”，领导是规划未来并带领下属奔向未来的人，领导是一个组织、一个单位的灵魂与罗盘，领导力直接决定组织的发展力和竞争力。领导者领导有方，才能把理念化为行动，把愿景化为现实。领导力就是影响他人的过程，领导者的性格决定领导风格，情境影响领导力的发挥。 虽然组织中的具有不同的领导阶层，但是人人都需要领导力。想成为领导并相信自己有领导力，是培养领导力的起点。即使管理者处于组织的最高位置，仍然需要进行持续不断的自我修炼，才能保持和提升领导力。激发员工潜能和活力……
在这个VUCA的时代，在中国经济转型升级的大背景下，保证公司的领导力管道通畅，无论是对于企业的快速发展或者转型升级都至关重要。 越来越多的业务骨干被提拔到管理岗位，公司对他们的要求不仅是做好业务而且要带好团队，将公司的战略目标落实到日常管理工作中去。如果管理者角色转变成功，他们就会取得更大的绩效，公司的业务发展就能上一个台阶。如果管理者角色转型不成功，就会多了一名蹩脚的经理，少了一位能干的业务骨干。现实工作中，业务骨干做管理之后经常会面临如下挑战： 1. 工作角色难以转变，不知道领导力对团队和组织的价值 2. 主要依靠经验主义，缺乏有效管理方法和工具，不聚焦 3. 自我享受一线打拼，所属员工得不到发展、团队成长慢 4. 管理无标准，绩效无反馈，做老好人，团队凝聚力不好 5. 压力……
