企业或组织面对着快速增长、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求不断变化和提高等各种挑战，有些企业和组织还面临个人、团队和部门反映迟缓、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。所有这些问题都迫使企业或组织为保持生产效率、竞争力和利润率付出了沉重的代价。 在高度竞争和快速变化的环境中，速成的办法再也无法解决问题，细微的改变也产生不了多大的作用，只有那些致力于建立坚实基础、良好的文化、培养出高效能员工的企业或组织才能稳定成功地达到目标。除非一个组织认定主导变革是它的任务，否则这个组织（不论是企业、医院、大学等等）就不可能存活下去。在一个结构快速变迁的时期，唯一能存活的只有能够领导变革的人。 我们无法驾驭变革，我们只能走在变革之前。 作为变革的领导者，要专注在“机会”上，要让问题无法存在，而让……
第一章：意愿动力领导的真实定义克服一切困难的心理素质与精神法则成为卓越领导者的最重要信念是什么卓越领导的动力第二章：领导人格魅力影响别人的七种方法和策略深层次的思考力超级领袖的七项特质让更多人喜欢你、信任你、尊敬你成为大家敬重的领导者的关键一流领导者的风范成为行业领袖人物的重要秘密第三章：中高层管理干部的管理技能1、时间管理时间资源的特性时间管理的方法怎样向时间挑战2、人力资源管理建立用人的原则确定用人的策略你所辖的职位设计是否合理3、中高层管理者所应具备的良好心态企图心责任心团队精神学习的心态不找借口的心态4、目标管理目标与目的的区别定量目标与定性目标总目标与子目标目标与计划SMART原则设定目标的步骤5、中层干部的教练技能教练的基本理念教练：如何塑造行为反馈与辅导C5教练法6、中层干部的……
难道别人比你聪明10倍、100倍吗？不是，成功者和成功的企业往往拥有和打造了一个高效能的团队。保罗盖蒂说：“我宁可用100个人的1%成功，也不肯用1个人100%成功。”更何况是一个真正高效能团队的创造力！ 而情商的影响力是智商的9倍。对于一名真正的领导者情商远比智商更重要。 这是一场真正提升组织与个人效能的培训、数十位企业前沿实战总裁的一致推荐，一次生命的重新演绎、一堂改变人生命运的课程、一堂激励了数万人被证明有效的课程。 区别于传统教学模式，融合了当今世界心理学、神经学、领导学、管理学、行为学等多学科的最新成果，采用多种国际最先进的训练手段，训练效果十分显著。
汇成企管每年为30多家中小企业开展咨询服务，为200多家企业进行调研诊断，通过调查研究，发现当前众多中小企业存在着“忙，乱，偏，假，散”的困境，表现如下： 忙拉单，忙出货，忙返工，忙追料、补料，忙协调，忙转产，忙招人，忙追款，忙追责，忙救“火”……“火”警四起，老板、骨干成了“救火队长”，管理员成了“救火员”，企业人员疲于奔命…… 乱接单，乱承诺，乱计划，乱生产，乱采购，乱收货，乱摆放，乱领发料，乱检验，乱放行，乱招人，乱指挥，乱处罚，乱审批，乱变更 ， 群魔乱舞 …… 偏离工艺要求，偏离质量标准，偏离规范流程，偏离经营目标，偏离制度要求，偏离道德标准，为所欲为，无责任、无制约，无压力 为什么会这样？其实目前我们遇到的问题和困难先进的工业国同样遇到过，他们总结出的TOC管理理论是解……
自从丰田推行精益管理取得巨大成功后，世界上很多企业都在学习精益，推行精益，但鲜有真正成功者。而中国企业在推行精益时要么照抄日本的精益生产模式，生搬硬套；要么借用概念喊口号，蜻蜓点水；其实这两种方式对企业都是一种伤害。因此企业推行精益不依托企业实际现状进行变革，是无法实现的。 我们发现，很多企业在推行精益的过程中，都会出现以下的误区： 精益就是做几个项目 精益是管理层的事情 没有进行授权 精益只是生产线实施改善 如何破局，如何让企业在推行精益时能够避开以上误区，使企业真正走上精益管理和精益改善之路？我们认为：真正原因是企业管理系统或控制系统存在问题，管理系统无法让全员为企业的最终价值（产品或服务）实现为核心进行工作，企业核心层没有形成精益领导力所致。精益管理领导力是企业管理核心导向……
武训说：“只会干，不会说—傻把式！只会说，不会干—假把式！既会干，又会说—真把式！” 当今领导说：“卓越的管理人才应该具备‘三能’：工作能干、坐下能写、站起能说！” “工作汇报”是从上班第一天起就躲不开的一项关键任务，无论作为职场达人，还是管理精英，不仅要能做出业绩，还要善于汇报业绩，这样才能真正体现绩效表现，争取更多的支持和资源。但研究调查显示，多数人最恐惧的恰恰就是当众讲话，对死亡的恐惧程度也只能排第二位。如果您能干十分，汇报时却只能说出五分，岂不相当郁闷？对下面的场景您是否似曾相识？ 汇报演讲时丢三落四、条理不清…… 汇报内容丰富，却迷失了重点…… 因业绩目标没打成，汇报成了做检讨…… 由于情绪紧张，导致声调颤抖甚至语无伦次…… 毋庸置疑，工作汇报的技能已经成为一项必备的……
一、招投标必知1．投标的五大原则a)什么之智慧思维b)如何体现符合原则c)法律原则的理解d)如何做到信息原则e)深入理解“人”的原则f)案例分析2．关键层面、关键要素二、电子招投标a)认知《电子招标投标办法》b)电子招投标流程与线下招投标流程的主要区别及关注重点；c)电子招标投标办法-社会背景d)电子招投标注意事项三、招投标流程及要素1．招投标流程2．开标程序3．评标程序4．投标中的沟通a)准备充分：不允许有任何意外在规划之外！b)搞清对象，明确关键人，不冷落原则c)视听通路：不要让形象和表达减分d)抓住重点：全面覆盖与单点突破,讲标话术e)回答提问：搞清楚问题和需求，智慧回答，专业性四、招投标认知a)什么是招投标、了解招投标b)法律法规：《招标投标法》和《招标投标法实施条例》的修订情况和未……
提到思维，可能我们马上想到了创新、战略等关键词语，其实作为一个成功的领导者正确的领导思维首先应该是对待领导工作的正确导向、价值观以及主要标准。21世纪中国企业面临一个重要问题，那就是在经济转型的大环境下如何生存？面临市场透明化、技术透明化、价格透明化的时代，一个企业的运营管理水平将决定着企业的竞争力，它不仅仅影响战略、成本，更为重要的是影响企业的品牌与内部稳定性。提升管理水平的突破口就在于思维建立，以思维为核心促使技能、行为、心态三方发展。 本课程结合当下管理环境、经济环境，有针对性的在管理思维、标准化、技巧三大方面帮助领导者提升整体水平，课程涉及心理学、政治经济学、组织行为学等主要理论，是一门领导者的必修课。
领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异的。黑格尔说过：“世界上没有完全相同的两片叶子”，同样也没有完全相同的两个人，没有完全相同的领导者和领导模式。有多少个领导者就有多少种领导模式。任何一种管理模式的运用，不可能是要求下属们依葫芦画瓢就可以了，而是需要自上而下使每位负有不同管理职责的人都能对该管理模式融会贯通、在不同环境下为同一个目标而因时制宜、不断改善。 本课程针对领导者在日常管理工作中所面对的主要问题，从思维、方法、行为、工具四个方面帮助领导者提升自身领导素质。 高情商是由领导干部自身素质形成的一种自然性影响力。它既没有正式的规定，没有上下授予形式，也没有合法权力那种形式的命令与服从的约束力，但其影响力却比权力性影响力广泛、持久得多。著名的管理学韦伯在上世纪30年代第一次提出……
现代企业组织中越来越多的员工强烈要求改善和提高工作生活质量。他们不再仅仅要求高工资、好福利，更追求对工作的兴趣性和挑战性，希望在工作中获得成长和发展的机会，不断提高自己对工作的满意度。 21世纪是以人力资源管理为核心的时代，企业中的团队建设与协作水平往往决定了企业的核心竞争力，而团队真正实现协作必须在团队成员之间相互了解与信任的基础上才能实现，正确认知他人也是一个人生主题，只有正确的认知自我、他人、管理才有可能真正帮助员工在绩效与个人成长上实现质的飞越。 本课程通过对人性的分析，深层次的寻找人际交往的基本方法、流程、基本原理。针对实际工作引导员工正确认知与上下级、同事之间的关系，把关系合理掌控在自己驾驭的范围内，形成团队协作的基本思想，保障工作的连贯性与执行力。
引言：探讨培训与学习的目的探讨传统文化给管理带来的启迪一、论国学智慧引领心态修炼感悟管理的真谛与本质以求真之心感悟真知、真理与真相以求道之心探讨商道真谛敬畏、专注、极致之思维做企业以求道思维追求事业巅峰如何破解心中职场迷惑状态？人与人之间最大的区别是什么？以合作融入之智感恩公司、领导、下属与客户找到事业发展瓶颈，突破极限现场训练：极具价值的思维观念区分二、领导者领导能力与自我素质提升领导与领导力的区分什么是领导？领导的内涵什么是领导力？领导力的要素信仰是人生力量的源泉有使命感的人生才会精彩探讨团队最核心的竞争力是什么领袖的特质与价值领袖是怎么炼成的打造属于自己的领袖世界探讨领袖必须具备的三大能力公众演说能力是最快聚集财富与人脉的途径三、领导者洞察思维能力提升案例剖析：一位将军的带队智慧洞悉现……
对于激励体系的系统性的认知、系统的构建及其工具与方法的系统性的运用，一直是中国企业经理人的大难题。 诸多企业经理人及一线管理者普遍缺乏激励体系的构建技能，缺乏帮助员工建立自我激励的系统性的工具与方法，缺乏管理激励与领导激励的系统构建策略，不能稳定有效的建立强大的激励机制和运用激励技术以实现对员工的持续稳定的激励，他们只能借助少量短期激励的技术，实现阶段性的激励成果。 如何扭转和改观这种激励状况？如何根据各类员工需求强化激励的针对性？如何通过丰富的领导激励技术，确保管理者实现人性化的领导并大大强化团队的凝聚力？如何借助管理激励体系的建设确保组织成员受到管理系统的强大、稳定、持续的激励？这是本课程追求实现的成果。本课程将系统介绍重要的激励理论、自我激励的系统建设、管理激励体系和领导激励体系。……
全球第一CEO杰克·韦尔奇曾经在公开场合不止一次的提出：“伟大的领导人，一流的，是最伟大的教练”。2004年“杰克·韦尔奇中国行”，在与中国的企业家进行对话时，再次强调“伟大的CEO就是伟大的教练”。退休后，他终于实现了在任时就想成为一名出色的企业教练的愿望，在接受阳光卫视杨澜采访“退休后的打算时，”曾回答“退休后想静静地做一名教练”。如今，他是美国杰克·韦尔奇咨询公司的董事长，为世界500强做企业教练。
本次课程分为员工激励和部属培育两大板块，通过案例分析、小组讨论练习、管理工具应用演练等方式，在一天的时间里， 帮助学员系统理解： 1、员工为什么需要激励，员工的真实需求有哪些？ 2、自我激励是最强大的激励，如何帮助员工实现自我激励？ 3、管理激励的方法有哪些，领导激励的方法有哪些？ 4、为什么要重视部属培养？ 5、世界名企是如何培养人才的？ 6、部属培养的内容、实施流程、培养机制与技术分别是什么？ 帮助学员系统掌握： 1、系统掌握领导激励模型，即9种领导激励技术。 2、系统掌握管理激励模型，即5种管理激励技术。 3、掌握如何为员工、基层、中高层设计培训大纲？ 4、掌握部属培养的核心技术，如各种例会实施、授权管理、情境领导等。 5、掌握部属培养机制的核心方法，如导师制……
第一单元战略视野：人才复制与培养的基石员工后农耕威权社会与前工业社会的价值观念与思维方式、情绪态度与精神品格、关键知识与关键技能体系是本土广大中小企业长不大、低绩效甚至衰败与分裂的基因；连锁企业运营管理与服务的转型升级，制造企业研发、生产、品质、运营管理的转型升级，企业绩效稳定卓越和基业长青的基石是培养具有卓越的后工业社会的价值观念与思维方式，情绪态度与精神品格，同时具有胜任职业发展所需要的关键知识、关键技能的管理者和员工。第一讲面对残酷现实一、后农耕文化精神品格特质的员工是企业低绩效、低品质，难以凝聚的基因二、中小企业落后的学习文化与人才培养状况第二讲一流员工的职业素养标准一、强烈的使命感与责任感二、后工业时代的价值观与思维方式三、卓越员工的核心精神与品格四、角色正位，才能组织有序案例分析……
中国特色社会主义进入新时代，为了应对和把握新时代，企业家需要做到本领高强，领导力与执行力是其突出表现，两者如车之两轮、鸟之两翼。在更加开阔的视野中，两者是相对而言的：对下领导力、对上执行力，领导干部谁都在领导、谁都在执行，时时在领导、处处在执行，既一分为二，又二合为一。《领导力与执行力》这门课程顺应了这样的形势要求。
在领导力这个课题面前，人人都是小学生。 主要内容为领导力标准，领导力评鉴，领导力发展，领导风格，领导艺术，战略与战略思维，领导的自我修炼。
一、培训前导1.情景测试与综合点评2.案例分析二、沟通基础部分1.沟通的重要性2.影响组织沟通的因素3.企业内常见的沟通障碍4.拉宾原理的含义5.沟通目标：鼓舞对方达成行动；6.沟通步骤：编码、解码、反馈；7.沟通的三种表现8.良好沟通的原则三、倾听与反馈的艺术1.倾听的层次2.倾听的用词、语调和动作3.倾听的技能/倾听的禁忌4.问对问题：了解他的心/发问的技巧5.有效反馈：话术解析与现场练习四、高效沟通的策略1.亲和力2.同理心3.接受和欣赏4.赞美的威力5.情景模拟与综合点评五、建立内部客户服务意识1.视频小游戏和综合点评2.为什么要内部客户服务？3.谁是我们的内部客户？：4.内部客户：层级客户、职能客户、工序客户；5.让“内部客户”订货，从“内部客户”处发现商机；6.管理上让上司满意，……
《卓越领导力》课程从企业领导者、高层管理者的主、客观角度出发，把企业领导人和管理者的规划能力、执行能力、指挥能力、控制能力、沟通能力、用人能力、组织能力和创新能力融为一体，合为体系，关联彼此又一气呵成。既有专业的学术理论，又具可行的操作方法。是领导者自我能力培养和团队绩效提升的必选课程之一。 企业领导者的职业素质和专业能力之间的匹配程度决定了他未来的职业发展和专业前程。本课程溶合了中外管理哲学和管理思想，将中国的道、儒、释、法等传统的古典思想与西方经典的管理学术融会贯通，并一一对比分析，使学员从纵深的高度拓展思维，从显浅的事例明白真理，深刻地领悟出管理的内含和“四种真谛”。 课程风格旁征博引、妙趣横生，案例涉及先古圣哲、西方经典，从市井之趣到阳春白雪，使听者时而忘神迷思，时而醍醐灌顶、茅……
企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在。 领导的能力，领导力是一个团队好坏的关键，很多领导认为有了位置就是领导，理清不了领导和领导力的区分。一个具有优秀领导力的人一定可以带领一只高效的团队。
研究表明，最成功的企业主或高级管理者身上都有一种追求卓越的特质，这些成功者有许多共同点：他们比别人更加了解自我、发挥优势、擅于领导、懂得用人及激励人心，同时更能在组织变动或重大决议中做出正确的决策，最终将企业版图推至巅峰。 20﹪80﹪的成功法则是百年不变的真理，每个人都想成为20﹪的卓越领导者，但往往只有极少数的成功者。领导者经常因为某个错误（或错用领导模式或在组织中选人用人不能符合企业要求）导致企业发生危机，严重影响了企业长远发展。 本课程将协助领导者发现并发展个人领导优势，改善及提升因领导模式而产生的问题，提升领导者和企业竞争力。 本次培训使用的人格测评工具说明： PDP【PROFESSIONAL DYNAMETRIC PROGRAMS】是一种提供简明直接的程序以测量自我认……
风靡全球，被“财富500强”视为经理人必修课——情境领导 哪种领导方式最有效？ 没有一种领导方式可以适用于所有情境！ 世界组织行为学大师、领导力大师、情境领导（Situational Leadership—SL）创始人保罗• 赫塞博士（Dr. Paul Hersey）认为：好的经理不应只是一个命令者，他在领导团队时不应一成不变，而应随着情境（任务、目标及完成此目标的员工和环境）的不同来调整自己的领导方式。 30多年来，情境领导○R风靡全球150多个国家和地区，数千万经理人正在使用它，受到了包括通用电器、谷歌、三星、摩托罗拉、IBM、微软等众多“世界500强”企业和中国移动、工商银行、建设银行、中国联通等上千家中国优秀企业的广泛欢迎。 提示： 这是一门领导艺术课程 这是一门执行……
前言 领导力是企业管理系统的核心和保证，领导力是由相互依存相互制约的诸多管理基本技能和能力综合而成的，领导者的组织管理能力来自企业文化、制度建设和企业团队建设，而有效的沟通能力和领导、激励员工的能力推动领导力的不断提升，企业管理的根本是管理人，是各级领导者对员工持续不断的引导、支持和启发的过程，各级管理者的领导能力和水平决定了企业整个管理系统的健康程度和规范程度，进而形成管理竞争力，最终推动企业经营水平和效益的可持续增长。 有效提升领导者的领导能力和水平，塑造领导者独特的人格魅力和领导艺术，是大型国有企业管理运营中一个现实的需要和课题；企业由于特殊的企业发展历史和文化氛围的长期积累，人们对企业各级领导者的定位、认知和评判标准存在着极大的模糊性和片面性，从而影响了企业领导干部的培养和发展，……
1、怎样夯实非专业出身管理者的基础知识结构，使得管理有章可循？ 2、怎样提升管理者的管理能力，促进团队建设？ 3、管理者如何应付管理的各个模块，提升管理技能？ 该课程从个体行为、群体行为、组织行为等方面对员工在组织中的工作行为的特点与规律进行研究，使学员掌握组织行为学的理论体系，树立以人为本的管理思想和系统的、开放的、权变的组织观点。
破冰游戏及暖场单元一：管理者的角色分析和管理误区1、多维度管理角色：同时兼顾业务与管理案例分析：业务能力强的管理者面临的管理难题2、管理者的工作重心转变及角色转变培养下属：下属的成功才是你的成功头脑风暴：领导和管理的区别？怎样成为优秀的领导？3、领导权威的8个素质特征小组报告：怎样提升你的影响力？单元二：情境领导与四种领导风格1、个人领导风格测评2、情境变量：不同发展层次员工的特征诊断下属的成熟度：工作能力和工作意愿工作能力：知识、经验和技能工作意愿：信心、承诺和动机视频分析：判断员工发展层次3、情境领导模型：四种领导风格对应下属四个发展层次案例分析及呈现：根据访谈编写弹性领导者：根据下属的成熟度采用差异化的领导风格情境演练：你的管理风格能有效激励下属吗？单元三：指令式领导行为的培养1、指令……
破冰游戏及暖场模块一：工作场所人才培养体系的搭建—系统规划人才培养的三大策略选择辅导：传、帮、带教练：在教、练、学、用的过程中指导下属培训：采用内训和外训的方式进行人才培养和开发构建企业培训体系的主要方法推动管理者成为教练让专业人才成为导师培养企业内部培训师创建培训管理制度，塑造员工持续学习的企业文化单元二：情境领导模型与差异化辅导方式个人领导风格测评情境变量：不同发展层次员工的特征诊断下属的成熟度：能力和意愿视频分析：判断员工发展层次情境领导模型：对应下属四个发展层次，采用差异化培养手段情境演练：你的管理风格能有效促进下属成长吗？单元三：临摹阶段的培养：我怎样说，你怎样做针对D1：诊断大于指导D1员工的辅导实操;怎样让D1快速成长？任务明确，指令清晰目标清晰稳定，遵循5W2H的原则及时反馈……
我们首先得成为一个君子，才有资格成为一个真正的好同事；君子修为是职场人士必须要有的素质。 一个人必须知道什么是善，什么是恶；必须明白如何修炼才能获得贵人相助。 一个人必须明白自己什么该做、什么不该做、为人处世的标准是什么，我们内心必须十分明确，否则我们就有可能任意妄为，胡作非为。 具有君子品格的人所表现的行为一定是符合道德的规范。恪守为人处世的道德标准，不断砥砺，从而改变命运，创造幸福的人生。 本模块《幸福系列课堂》从两个方面来为职场人士树立为人处世的行动指南，即：积善和厚德富贵。通过学习，我们将会明白如何通过“积善与厚德”的行动来改变命运。
代沟和代际冲突是当今职场令人瞩目的话题之一. 面对大批“9095后”不可逆转的涌入企业，构成企业发展的主力军，他们不仅已逐渐成为企业主力员工,部分人员还走上了管理岗位. 这些新生代的员工和管理者在很多方面显现出不同的职业价值观和行为模式. 管理者在头痛，社会在忧心，我们该如何适从？其实“9095后”并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法，激励有方，“9095后”所发挥的作用将是不可估量的！ “7080后”管理层的“英雄式领导”和“9095后”新生代的个体化倾向之间的巨大差异导致在管理体制、领导行为等方方面面都存在矛盾。针对企业新生代员工队伍不稳定，流失率较高，而7080后管理干部与员工的沟通以及对员工的管理方式存在这样那样的不足的特点，本课……
项目经理作为老总授权在现场管理的”CEO”, 其素质怎样，能力如何非常重要，直接影响到成本、安全、质量、进度等目标能否实现。一流的项目总是为解决大场面问题而存在的，而在实际项目进行中，常发生以下情况 1慌张开工、忙碌施工、紧张交工、导致项目开发管理目标难以实现 2项目管理能力不足，工期拖延 3质量投诉不断增多，维修量大，客户满意度低，引发维权 4签证、变更满天飞，导致成本失控 一位优秀的项目经理，如何将领导的权力发挥至卓越避免上述事情发生 通过项目管理模式的导入，强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的项目中去，去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题。从而全面快速提升项目经理综合素质和项目核心团队的项目管理水平。
项目经理作为老总授权在现场管理的”CEO”, 其素质怎样，能力如何非常重要，直接影响到成本、安全、质量、进度等目标能否实现。一流的项目总是为解决大场面问题而存在的，而在实际项目进行中，常发生以下情况 1慌张开工、忙碌施工、紧张交工、导致项目开发管理目标难以实现 2项目管理能力不足，工期拖延 3质量投诉不断增多，维修量大，客户满意度低，引发维权 4签证、变更满天飞，导致成本失控 一位优秀的项目经理，如何将领导的权力发挥至卓越避免上述事情发生 通过项目管理模式的导入，强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的项目中去，去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题。从而全面快速提升项目经理综合素质和项目核心团队的项目管理水平。
