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所属领域
职业素养 > 沟通技巧
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适合行业
生产制造行业 政府机关部门 酒店餐饮行业 教育培训行业 其他
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课程背景
在竞争日益激烈的信息社会，只有通过有效的沟通，才能获取有价值的信息；只有通过有效的沟通，才能使获得的信息转换为自身资源，提升你的核心竞争力，进而才能在激烈的竞争中胜出。
沟通是信息的双向传播行为，沟通的有效性取决于对方的回应。
沟通是改变别人还是做好自己？为什么你的朋友圈哪么窄？工作中时不时会有一些烦心的事困扰着你？缺少幸福感，没有方向感，做事力不从心？······
本次课程可以带给你一些启示······
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课程目标
建立良好人际关系及培养沟通技能
提升个人影响力
了解有效沟通的方法和运用
通过聆听、发问、提建议和接纳，加强人际关系
通过游戏和练习，加深对人际关系及沟通的领悟
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课程时长
两天
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适合对象
基层员工
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课程大纲
一、讲师自我介绍，课程目标导入
1、自我介绍；
2、课程目标；
二、深度分析与探讨“关系与沟通”
（1）个人成功的基石
（2）是什么影响了你的关系
(3)尊重别人接欣赏自己
三、人际关系的建立与经营
（1）认识人际关系
（2）人际交往的六种思维模式
（3）尊重差异，学会欣赏
四、沟通能力练习与提升
（1）是什么导致了信息的失真
（2）高效沟通五个关键点
（3）沟通的三大能力
（4）聆听的五个层次
（5）高效沟通六大步骤
课程标签：目标管理 | 职业规划 | 沟通技能
