工作茫然无头绪，工作慵懒无目标，工作忙碌无成效……，类似情况是中国企业中常见的员工症状。这不仅严重地影响了员工自身的工作业绩和职业生涯的顺利发展，也极大地浪费了企业的宝贵资源，阻碍了企业的运营效率，降低了企业的经营效益。 认清时间管理的意义和重要性，合理计划和使用工作时间，掌握时间管理的一些科学方法和技巧，是提高员工工作效率，增强企业竞争力，促进企业持续健康发展的重要途径。 本课程主要针对企业中基层员工在时间管理方面存在的困难和困惑，引导员工充分认识时间管理的价值和意义，学习时间管理的科学方法和技巧，进而显著提高个人和企业的工作效率，促进个人职业生涯的顺利发展，同时也为企业创造出更大的价值。
企业中的管理者如果对自身的管理角色定位不清、认识不明，必然导致其工作处于忙乱无序、低效无力的状态，阻碍其团队健康成长，并导致团队工作效率低下、企业内部沟通不畅、执行力不强、创新力不足等一系列重大问题，最终将严重影响企业的经营效率，降低企业的经济效益。 管理者只有正确地对自身工作角色进行清晰的定位，才能履行好自身的管理职责，并带领团队高效完成组织目标，为企业创造出最大的价值。 本课程将从管理者的本质入手，重点剖析企业中常见的管理者角色缺位的现象及成因，以及由此给企业带来的危害。指导管理者对自身角色进行准确的定位，并掌握正确履行管理者职责、发挥管理技能的方法，进而提高工作绩效，增强团队战斗力，促进企业健康而持续的发展。同时，也促使管理者在企业中不断进步和成长，获得个人长远的职业发展。
战略决定成败，面对价格战、广告战、促销战、品类战的困扰，发展停滞、低利润的怪圈，怎样制定科学、正确的战略，以实现快速、健康、持续发展？具有“中国波特”美誉的著名实战型战略专家唐东方先生将讲述其十余年战略咨询实践和理论研究的心得与体会，分享其战略制定的核心思想、理念、方法与技巧，提供战略制定方法和思路。
第1部分战略对决一、战略对决：决定企业生存发展二、发展战略框架：战略对决之道三、关于企业战略对决的研究第2部分苏美争霸：苏宁VS国美一、苏宁战略二、国美战略三、苏美争霸：苏宁VS国美第3部分美格比武：美的VS格力一、美的战略二、格力战略三、美格比武：美的VS格力第4部分比吉较量：比亚迪VS吉利一、比亚迪战略二、吉利战略三、比吉较量：比亚迪VS吉利第5部分五茅竞跑：五粮液VS茅台一、五粮液战略二、茅台战略三、五茅竞跑：五粮液VS茅台第6部分百裕论剑：百丽VS裕元一、百丽战略二、裕元战略三、百裕论剑：百丽VS裕元第7部分蒙伊对垒：蒙牛VS伊利一、蒙牛战略二、伊利战略三、蒙伊对垒：蒙牛VS伊利第8部分三联比拼：三一VS中联一、三一战略二、中联战略三、三联比拼：三一VS中联第9部分海中逐鹿：海螺VS……
企业生死成败命悬战略决策。企业应该如何科学地、正确地作出战略决策呢？具有“中国波特”美誉的著名实战型战略专家唐东方先生将根据其十余年战略咨询实践和理论研究的心得与体会，与大家分享其战略决策的核心思想、方法与技巧，帮助大家解决战略决策难题。
企业实际经营管理与战略脱节，怎么办？企业战略飘在半空，不能有效执行怎么办？中国著名实战型战略专家唐东方先生将通过平衡计分卡、战略地图方法论体系，提供你一套使公司愿景、发展战略很好的转化成高层管理者、到各职能部门和员工的绩效目标与计划，实现了公司愿景与战略的落地，使战略真正地实现落地的绩效管理体系方法与思路。
企业中的管理者如果对自身的管理角色定位不清、认识不明，必然导致其工作处于忙乱无序、低效无力的状态，阻碍其团队健康成长，并导致团队工作效率低下、企业内部沟通不畅、执行力不强、创新力不足等一系列重大问题，最终将严重影响企业的经营效率，降低企业的经济效益。 管理者只有正确地对自身工作角色进行清晰的定位，才能履行好自身的管理职责，并带领团队高效完成组织目标，为企业创造出最大的价值。 本课程将从管理者的本质入手，重点剖析企业中常见的管理者角色缺位的现象及成因，以及由此给企业带来的危害。指导管理者对自身角色进行准确的定位，并掌握正确履行管理者职责、发挥管理技能的方法，进而提高工作绩效，增强团队战斗力，促进企业健康而持续的发展。同时，也促使管理者在企业中不断进步和成长，获得个人长远的职业发展。
中华国学凝聚了中国先哲们几千年来的思想智慧，博大精深、奥妙无穷。国学揭示了天道、地理、人性、物律等奥妙机理，充满天人合一、为人处世的高深智慧。 世上唯有万变不离其宗的道，绝无放之四海皆准的器。世界是由思想来推动的，无论对于组织还是个人，能否具有深远的智慧往往决定着其发展运行的道路和结果。了解国学、学习国学，掌握国学中所蕴含的大道机理，并熟练运用于日常的具体工作中去，对每一位身在职场的人士都将大有裨益——塑造良好的工作价值观，提升人际交往技巧，增强工作能力，促进职业生涯顺利发展。 员工是企业的细胞。只有细胞健康，企业这个机体才能健康运转。让员工充分领悟工作中的智慧，激发员工的工作热情和潜力，企业才能充满活力并不断发展壮大。 了解国学知识精华，认知中华先哲及其智慧结晶，可以提高职场人士的……
第一部分战略框架一、历代战略学家对战略的认识二、发展战略框架三、发展战略框架的构成【情景案例1-1】【情景案例1-2】【情景案例1-3】【情景案例1-4】第二部分愿景一、愿景是什么？二、愿景、使命与核心价值观三、如何创建企业愿景？【情景案例2-1】【情景案例2-2】【情景案例2-3】【情景案例2-4】第三部分战略目标一、战略目标是什么？二、战略目标包含哪些内容？三、战略目标类型：发展型、维持型和收缩型四、战略目标选择：发展、维持还是收缩？五、战略目标的要求六、战略目标制定步骤【情景案例3-1】【情景案例3-2】【情景案例3-3】【情景案例3-4】第四部分业务战略——产业战略一、产业战略是什么？二、产业选择战略：如何选择产业？（一）产业不同发展阶段的战略选择（二）多元产业的战略选择三、产业组合……
价值观是员工工作行为的源动力。不同的价值观将产生不同的工作信念和行为，进而导致不同的工作结果。在中国不少企业里，一些员工由于抱有不正确的价值观，不仅给企业造成了不可估量的损失，也给自己的职业生涯造成了巨大的障碍。因而，让每一位企业员工建立正确的价值观具有重要的意义和作用。 职业素养是员工职业能力、职业道德、职业意识等在工作方面的综合体现。缺乏优秀的职业素养将给员工的人际关系、工作业绩、职业发展等带来重大的负面影响；缺乏大批具有优秀职业素养的员工是令当下不少中国企业倍感困惑并深受其害的难题。 本课程将重点从价值观和职业素养等方面针对企业员工进行全面的职业化塑造，以期达到企业期望的人才标准，进而提高工作绩效，增强团队凝聚力，促进企业健康而持续的发展。同时，也促使员工在企业中不断进步和成长，获……
第一部分战略概述【情景案例1-1】1、竞争战略、蓝海战略与发展战略2、战略是什么？3、战略的构成（1）愿景（2）战略目标（3）业务战略（4）职能战略4、为什么要制定战略？5、怎样制定战略？6、谁来制定战略？【战略案例1-2】【战略案例1-3】【战略案例1-4】第二部分外部环境分析【情景案例2-1】1、外部环境分析的主要框架2、如何进行宏观环境分析?（1）经济因素（2）政治/法律因素（3）人口因素（4）社会/文化因素（5）地理因素（6）科技因素3、如何进行行业环境分析?（1）市场需求分析与趋势预测（各种方法介绍）（2）市场供给分析与趋势预测（各种方法介绍）（3）市场供给与需求比较及未来趋势预测4、产业、区域、客户、产品分析（1）各子产业市场发展趋势预测（各种方法介绍）（2）各区域市场发展趋势预……
伴随着人类社会和商业经济的不断发展，无论企业经营得如何完美，在运行了一段时间以后都必须进行变革。企业变革是企业发展过程中的一项经常性的活动，能否顺应内外部环境的变化并抓住时机持续推进企业变革是企业不断健康发展的关键。 企业变革的复杂性有目共睹，因而企业变革管理就是一项复杂的系统工程。只有充分认识到企业变革的重要性和意义，掌握企业变革的基本规律和方法，树立企业变革的决心和信心，才能使企业变革获得最终成功。 经过改革开放以来对国营企业多年的改革和洗礼，现有的国营企业似乎正进入一个稳步向前的发展时期，但看似欣欣向荣的国进民退格局实质隐藏着巨大的风险和危机。当今国营企业能否通过组织变革实实在在地提高经营管理水平和市场竞争能力，必将是今后一段时期内的重要战略性任务，因为这关系到中国市场经济是否能真……
良好的工作沟通是企业中人际关系和谐的基础，也是企业高效运行的保障。同时，它还是优秀管理者必备的领导技能，是职场人士优秀职业素养的重要体现。据调查研究，员工个人遇到的职业生涯发展障碍，企业经营过程中产生的众多失误和内耗，很多情况下都与工作沟通不当有关。 工作沟通是在工作中产生的人与人之间的交流。如何深入了解对方的心理需求，了解对方真实的内心想法，如何顺应人性的基本法则去有效沟通，是提高沟通效率，营造积极向上的组织氛围，增强企业凝聚力和战斗力的关键因素。 心理学是一门专门研究人类行为和心理过程的科学，它不仅是一门理论学科，更是一门应用学科。如果能将心理学的一些基本原理和方法灵活运用于工作沟通中，将能显著地提高沟通效率，有力地促进员工自身的成长进步和企业组织持续健康的发展。
战略规划与年度经营计划是决定企业经营管理的科学、规范和效率，如何制定科学、有效的战略规划、年度经营计划呢？具有“中国波特”美誉的著名实战型战略专家唐东方先生将讲述其十余年在企业战略规划与年度经营计划咨询及研究的心得与体会，分享其年度经营计划制定的核心思想、理念、方法与技巧。
在企业的发展过程中，常常会出现三类“迷失”的员工：一类是一部分年轻的新员工，由于踏入社会不久，工作经验不足，职业生涯规划缺失或不尽合理，以致工作找不到努力的方向，职业发展找不到航向，工作能力和职业素养难以提高；另一类则是一部分工作若干年的老员工，虽然拥有了一定工作经验、技能和资历，但由于对企业未来发展的认识不够深入和全面，对自身的职业发展缺乏进一步的合理规划，对个人工作能力和职业素质缺少更高的目标和要求，以致对工作产生了倦怠甚至迷茫，工作热情匮乏，危机意识和进取精神不足，个人职业生涯难以更好地向前发展；还有一类则是新晋升的管理干部，由于团队管理的经验不足，管理者的角色定位不准，管理方法偏失，以致团队战斗力不强，部门业绩难以提升，给自身的工作和团队的成长带来了巨大的困惑和障碍。 一家企业如果……
德鲁克说，企业的首要工作就是做好战略选择！ 几次关键的战略选择远远胜于几万次非关键的表现！战略选择能力决定企业生死成败！ 面对企业发展缓慢、停滞不前、走向衰退，该怎么办？面对企业低利润、零利润、负利润，该怎么办？面对产业中的价格战、广告战、促销战，该怎么办？面对这一系列的发展问题，该如何实现企业战略发展呢？具有“中国波特”美誉的著名实战型战略专家唐东方先生将讲述其十余年战略咨询实践和理论研究的心得与体会，分享企业战略发展的核心思想、理念、方法与技巧，提供解决所面临的发展问题的方法与思路，帮助企业实现快速、健康、持续地发展。
一、竞争环境与大客户营销1、五力模型与竞争环境分析2、洞察未来3、大客户营销的战略价值透视客户需求营销的本质客户终身价值二、大客户识别、调查与分析1、大客户识别特征2、大客户情报搜集3、大客户需求解析：营销3维模型三、大客户关系运维1、大客户关系建立–搜资料/找对人/沟通到位/做事有首尾2、维护关系三技巧客户叛逃预警/增进客户沟通/提升客户满意度与忠诚度3、大客户拓展敏捷开发客户需求和欲望/快速部署促进客户部落群居/柔性搭建客户交流平台四、大客户营销策略1、营销案例讨论分析2、编写您的案例/行动计划3、大客户营销策略4、谁是最不要脸的Sales五、大客户营销实战技巧1、调整良好心态2、训练沟通技巧心理分析/表达技巧/倾听技巧/提问技巧/赞美与感谢的技巧/专业级的文山会海3、展现人格魅力4、优……
一、高效执行力导入1、我们为什么训练执行力2、我们怎样训练执行力高效执行力模型3、执行力彩蛋二、剖析执行力1、执行力常识与执行力的本质2、为什么执行力差3、执行力的三个条件管理模式管理制度好的带头人4、执行力三大核心流程人事流程战略流程运营流程三、拥有个人执行力三板斧1、个人执行力A：自我管理2、个人执行力B：打包交付3、个人执行力C：请示重点4、个人执行力的最高境界5、如何快速验证个人执行力四、强化团队执行力1、执行力保障系统设计3个基石协调集势反馈调研责任绩效2、调研反馈：他们到底要什么3、强化集团执行力3大对策用人SOP企业文化4、监控五、6种执行力提升技巧训练1、做好思想工作2、表率3、培训4、参与约束与激励相容5、分离基因6、一切力量的源泉7、技巧训练验收标准：敬业细节六、领导力与……
一、借力紧张摆正心态1、紧张力量源泉2、紧张朋友3、摆正心态首先，必须遵守规则第二，树立信心第三，适当调低期望值最后，拥抱紧张，从容呈现4、扩展训练导入二、标准与标杆1、验收标准标准我们为什么要这样做我们怎样才能做得到2、底线在战争中学习战争，练习掌握结构式分享法3、标杆标杆1：点对点应答的标书标杆2：令人缺氧的高度4、拓展视野快速学习快速积累快速释放快速呈现5、找准关键正确的答案，在哪里您关心客户，客户就关心您6、调校角度7、延伸训练深入三、反复训练建立六大战术支撑点1、反复训练2、战术支撑点①准备人员几个人角色分配着装物料名片、资料选择制作推送诀窍您尊重客户，客户就尊重您3、战术支撑点②客场作战控场礼仪、座位闯入者挑衅、诘难的对策过程维护戒严封锁现场封锁器材锁定听众锁定程序定下心来人定胜……
1、互联网金融的快速发展正在给银行业的发展带来巨大的冲击： 一方面，互联网金融新兴参与者(第三方支付、P2P、众筹、垂直搜索等)正大力布局金融服务领域，银行业在经营理念与业务发展上面临严峻挑战;另一方面，伴随着银行业开始积极拥抱互联网、传统业务纷纷触网之际，银行之间的竞争趋于同质化、白热化。在“互联网+金融”时代下，商业银行如何借势突围，实现业绩持续增长,已成为银行家必须要积极应对的主题; 2、在应对互联网金融冲击的探索过程中，银行面临着以下考验：在理念上：互联网思维正在对银行文化观念、思维观念带来巨大冲击，仍然坚持传统“工程师思维”成为银行发力互联网金融的重要短板; 在战略上：银行对互联网金融的应对策略仍然主要聚焦在单项业务、产品上，当下银行更需要从整体上对业务布局、风控模式与盈利模……
1、互联网金融的快速发展正在给银行业的发展带来巨大的冲击：一方面，互联网金融新兴参与者(第三方支付、P2P、众筹、垂直搜索等)正大力布局金融服务领域，银行业在经营理念与业务发展上面临严峻挑战;另一方面，伴随着银行业开始积极拥抱互联网、传统业务纷纷触网之际，银行之间的竞争趋于同质化、白热化。在“互联网+金融”时代下，商业银行如何借势突围，实现业绩持续增长,已成为银行家必须要积极应对的主题; 2、在应对互联网金融冲击的探索过程中，银行面临着以下考验：在理念上：互联网思维正在对银行文化观念、思维观念带来巨大冲击，仍然坚持传统“工程师思维”成为银行发力互联网金融的重要短板;在战略上：银行对互联网金融的应对策略仍然主要聚焦在单项业务、产品上，当下银行更需要从整体上对业务布局、风控模式与盈利模式等重新……
1、银行业面临的发展环境正处在剧烈而又深刻的变化过程中，中国银行业进入30年未有之变局。竞争加剧、风险上升使得“跟随大流”的同质化经营模式亟待打破;产能过剩、产业调整使得以传统行业为主的业务发展模式难以为继;经济下行、利率放开、金融脱媒以及互联网金融的蓬勃发展，使得银行以存贷利差为主的商业盈利模式不可持续。做为与经济形势高度共振的银行业，各家银行都需要重新思考制定新的网点效能提升发展战略，如何从自身的资源禀赋、历史传承、风险偏好、文化基因出发，致力于网点效能提升，构建起新的核心竞争力，成为助推银行持续发展的关键; 2、因此，为了能够有效提升银行网点综合的创新发展能力，并最终形成新的竞争能力，本课程直击银行同质化发展困局、聚焦银行网点效能提升、手把手训练网点特色化打造与主题银行建设、找准银行……
1、银行业面临的发展环境正处在剧烈而又深刻的变化过程中，中国银行业进入30年未有之变局。竞争加剧、风险上升使得“跟随大流”的同质化经营模式亟待打破;产能过剩、产业调整使得以传统行业为主的业务发展模式难以为继;经济下行、利率放开、金融脱媒以及互联网金融的蓬勃发展，使得银行以存贷利差为主的商业盈利模式不可持续。做为与经济形势高度共振的银行业，各家银行都需要重新思考制定新的发展战略，如何从自身的资源禀赋、历史传承、风险偏好、文化基因出发，构建起差异化的竞争能力，成为助推各家银行持续发展的关键; 2、在发展过程中，您是否正面临着以下困惑： 如何在发展困局中洞察金融业发展前景，明确市场定位，找准客户定位? 如何利用互联网思维创新业务模式，挖掘新业绩增长点，布局业务拓展? 如何有效识别自身差异化……
1、互联网金融的快速发展正在给银行业的发展带来巨大的冲击：一方面，互联网金融新兴参与者(第三方支付、P2P、众筹、垂直搜索等)正大力布局金融服务领域，银行业在经营理念与业务发展上面临严峻挑战;另一方面，伴随着银行业开始积极拥抱互联网、传统业务纷纷触网之际，银行之间的竞争趋于同质化、白热化。在大数据营销与互联网金融下，商业银行如何借势突围，创新发展，实现业绩持续增长,已成为商业银行必须要积极应对的主题; 2、在应对互联网金融冲击的探索过程中，银行面临着以下考验：在理念上：互联网思维正在对银行文化观念、思维观念带来巨大冲击，仍然坚持传统“工程师思维”成为银行发力互联网金融的重要短板;在战略上：银行对互联网金融的应对策略仍然主要聚焦在单项业务、产品上，当下银行更需要从整体上对业务布局、风控模……
1、联社副科级以上干部、县级法人机构领导班子成员副职，是承上启下的重要角色，举凡政策的布达、工作推进和绩效达成，他们都扮演着决策单位与作业核心单位的重要信息传达者、转换者、联络人、确认者的角色，然而，银行所期待的优良创新思维和管理能力并非天生的，而是要经过不断地学习与启发才能具备。在充满冲击与变革的经营环境里，创新思维日益具有决定性的影响，将是银行追求成长的重要课题; 2、创新已成为银行变革与发展的关键因素，竞争环境倒逼银行干部成为银行业务创新与管理创新的主力;银行干部处在管理、营销和风险控制的前沿，始终对全行的利润贡献产生直接的影响，其创新思维、创新能力，将很大程度影响银行的发展方向和发展速度，提高银行的创新思维能力，实际就是提高银行的竞争力; 3、另一方面，在新形势下，银行……
1、银行关键职位管理岗是承上启下的重要角色，举凡政策的布达、工作推进和绩效达成，银行管理者都扮演着决策单位与作业核心单位的重要信息传达者、转换者、联络人、确认者的角色，然而，银行所期待的优良管理能力并非天生的，而是要经过不断地学习与启发才能具备。在充满冲击与变革的经营环境里，银行管理者的核心能力具有决定性的影响，将是银行追求成长的重要课题; 2、在银行快速扩张的今天，新提拔的干部尚缺管理经验，比较资深的干部也存在一些问题，普遍需要训练提升管理技能。商业银行希望通过讲述管理的基本原则，让各负责人和关键职位管理人员，能从全局的高度，看待问题并做好管理;希望能从管理的角度出发，提高冲突处理能力、绩效提升能力和执行能力;也希望穿插职业素养内容，全面提升银行管理者素质，训练管理技能，提升管理水平; ……
1、重大事项的决策权都在总行，各级分支机构的工作主要就是执行，银行需要贯彻发展战略，在竞争中抢占先机，团队建设、个人执行力和团队执行力的提升，其重要性不言而喻，业务团队和执行系统的建设，是银行赖以生存与发展的最基础、最重要的东西 2、互联网V银行、网点转型、业务拓展，只有靠团队齐心协力、只有靠训练快速提升执行力的技巧，才能把想法变为行动、把行动变为结果 3、银行对公对私中间业务竞争激烈，资金紧张拉存款，中间业务营销压力大，唯有加强团队管理训练和执行力训练，才能提升能力和绩效。银行进行了岗位职责的梳理，但责任机制有待进一步完善，员工责任意识待加强;绩效激励机制在内部有失平衡，差异较大，员工不稳，影响工作积极性与主动性 4、银行营业网点和员工的执行力不力，突出表现在三个方面： ……
“幸福”象征着人找到了人类讯在问题的答案：创造性的实现自己的潜能。因此，他既与世界同为一体，同时保持了自身的人格完整性。在创造性的运用他的精力时，他提高了自己的能力，他“燃烧自己，却不化为灰烬”。——弗洛姆 心理学家发现，积极情绪有助于员工做出“更灵活的决策，更宽广的搜索，更精确的分析”，从而使得公司更开放，更勇于冒险。 大约十多年前，情商首次与企业的经营表现联系起来。哈佛大学已故著名心理学家—大卫·麦克利兰(David McClelland)发现，高情商领导者管理的企业业绩平均超出年收益目标15%到20%。 领导者如何才能带来理想的业绩？应该做什么以及如何做，才能激发出下属的最佳表现?这是长期困扰领导者的谜题。对此合益集团(Hay)进行了一次研究，从全球范围的2万名高管中随机选出38……
一、2分钟的世界——认识礼仪1.商务礼仪小测验2.第一印象3.决定第一印象的要素4.商务礼仪的特点、主要内容5.商务礼仪的基本原则二、成功的形象1.商务人员形象四原则2.仪容礼仪(1)面部修饰(五官)(2)肢部修饰(3)发型修饰3.着装礼仪及规范(1)男士正装男士正装的选择西装(穿法与搭配)衬衫(款式、颜色、尺寸、纽扣)领带——西装的灵魂足部的正装——鞋袜男士的包(2)女士正装正装的选择技巧套裙连衣裙鞋袜的搭配饰品选择4.优雅的仪态(1)站立姿态(2)行进姿态(3)蹲姿及坐姿(4)陪同及引导(5)上下楼梯(6)进出电梯(7)出入房门(8)明眸善睐，顾盼生辉(9)举手投足，优雅尽现(10)微笑无价(11)自然有礼的手势(12)常见的不良举止5.香水(1)香水的经典历史回顾(2)为什么要用香水(……
领导者如何才能带来理想的业绩？应该做什么以及如何做，才能激发出下属的最佳表现?这是长期困扰领导者的谜题。 大约十多年前，情商首次与企业的经营表现联系起来。哈佛大学已故著名心理学家—大卫·麦克利兰(David McClelland)发现，高情商领导者管理的企业业绩平均超出年收益目标15%到20%。 对此合益集团(Hay)进行了一次研究，从全球范围的2万名高管中随机选出3871位作为样本。这次研究在很大程度上解决了领导力谜题。此次研究结果显示，这些高管的领导风格主要有六种，每种都源于不同的情商成分。 而近十年来，教练技术已成为欧美企业家提高生产力的秘密武器，受到众多企业的青睐。如IBM、宝洁、爱立信等企业都在内部推行教练文化。 综合看来，能够高情商的用教练方式去领导团队，团队会呈现高信任……
