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1、银行业面临的发展环境正处在剧烈而又深刻的变化过程中，中国银行业进入30年未有之变局。竞争加剧、风险上升使得“跟随大流”的同质化经营模式亟待打破;产能过剩、产业调整使得以传统行业为主的业务发展模式难以为继;经济下行、利率放开、金融脱媒以及互联网金融的蓬勃发展，使得银行以存贷利差为主的商业盈利模式不可持续。做为与经济形势高度共振的银行业，各家银行都需要重新思考制定新的发展战略，如何从自身的资源禀赋、历史传承、风险偏好、文化基因出发，构建起差异化的竞争能力，成为助推各家银行持续发展的关键; 2、在发展过程中，您是否正面临着以下困惑： 如何在发展困局中洞察金融业发展前景，明确市场定位，找准客户定位? 如何利用互联网思维创新业务模式，挖掘新业绩增长点，布局业务拓展? 如何有效识别自身差异化优势，形成品牌效应，深耕主流客群? 如何聚焦客户需求，创新金融产品，提供综合化金融服务? 如何提升经营效益，创新经营模式、打造营销模式? 3、因此，为了能够有效提升商业银行战略能力与创新发展能力，并最终形成差异化竞争能力，本课程直击商业银行同质化发展困局、聚焦商业银行差异化定位和特色化经营、找准银行业务创新、绩效提升的关键突破点，以解析新常态下商业银行差异化经营模式为主线，打通从银行战略层面到经营层面的差异化经营脉络，扎实的理论体系与丰富生动的国内外实践案例相结合，通过体验式培训，融入教练技术，帮助银行从差异化定位、综合化服务、品牌化运营等方面建立核心竞争力。

经营转型，理念先行：结合案例分析银行差异化经营的内容、模式、趋势和经验教训，更新竞争理念，引领学员洞察金融业发展趋势、重构银行愿景; 　　聚焦差异，创新模式：深入探讨各类银行差异化经营模式与营销策略，推进差异化经营行动方案的制定与落地; 　　构建模型，对标评估：开展“SPACE银行差异化竞争战略地位态势与行动评估”主题工作坊，现场研讨差异化竞争策略的三步曲; 　　拓客展业，突破困局：结合案例，现场训练银行新产品设计技巧;探索变革创新路径及营销策略方法，将差异化经营引向战略转折点。

两天

总行领导 各分支行行长、副行长及相关业务负责人 战略发展部领导及业务骨干、金融市场部领导及业务骨干、零售业务部领导及业务骨干、公司业务部领导及业务骨干、微贷事业部领导及业务骨干 网点负责人

第一篇：商业银行竞争环境分析
1、【室内拓展】银行差异化经营压力测试
2、【小组讨论】银行互联网化
智慧银行：建行案例分析
3、【案例分析】销售化与智能化：民生银行案例分析
4、【角色扮演】未来银行：交通银行案例分析
5、【案例分析】银行互联网化模式/经验教训/趋势
6、【小组讨论】如何避免灾难性的循环?
7、【案例分析】银行业竞争洞察
银行的本质
第二篇：挑战互联网银行
1、【小组讨论】银行竞争五力模型与奔腾年代
2、【案例分析】就这样被互联网银行颠覆?
微众银行案例/网商银行案例
80/20法则与2/80法则
3、【小组讨论】数字技术优化
数字技术优化的组织
4、【案例分析】银行的机会与挑战
5、【角色扮演】银行超越客户期望的12种方式
6、【案例分析】以信息为主导实施转型
宁波银行案例分析
应对策略路径/应对策略6大战术支撑点/应对策略战略制高点
7、【案例分析】社会化营销模式：工商银行案例分析
【WorkShop工作坊】《南京银行方案优化设计》
工作坊成果点评
第三篇：商业银行差异化经营战略选择技术
1、【小组竞技】如何走出迷失丛林?
2、【小组讨论】战略选择技术与战略分歧
3、【WorkShop工作坊】《SPACE银行差异化竞争战略地位态势与行动评估》工作坊成果点评
第四篇：差异化竞争三步曲
差异化竞争三步曲
1、【案例分析】南粤银行案例分析
2、【小组讨论】零售银行差异化模式
3、【案例分析】10家商业银行的差异化经营实践
一、品牌差异化
1、【小组讨论】北京银行品牌差异化案例分析
2、【案例分析】广发银行品牌差异化收益
3、【小组讨论】银行品牌建设的2个诀窍
二、产品差异化
1、【案例分析】华润银行供应链金融产品差异化案例分析
2、【小组讨论】华润银行投行产品设计案例
3、【小组竞技】银行产品设计的3个步骤
三、服务差异化
1、【小组竞技】如何组合产品形成差异化服务?
招商银行金融计划服务案例
2、【案例分析】特色化差异化服务
赣州银行案例分析
3、【角色扮演】三维模型对我们的启示
四、全球视野
1、【小组讨论】《全球银行业展望》导读
第五篇：差异化经营策略实施
1、【案例分析】差异化经营策略实施：德意志银行案例分析
2、【WorkShop工作坊】《网点特色化打造与主题银行》
工作坊成果点评
3、【小组讨论】如何建立差异化竞争壁垒?
特色经营
首战必胜
合纵连横
系统方法
4、【角色扮演】如何维护差异化竞争壁垒?
组织
任用
激励
文化
5、【案例分析】差异化经营策略实施的保障措施
中间计划
行动方案
预算
程序
6、【WorkShop工作坊】《差异化经营行动方案》
工作坊成果点评
第六篇：跨越战略转折点
1、【小组竞技】老革命遇到新问题
2、【角色扮演】银行员工到底要什么?
3、【角色扮演】所谓权力，以及自由
4、【案例分析】管理的本质
5、【小组讨论】冲击与激励?
什么是最有效的激励方式?
6、【小组竞技】如何将差异化经营引向战略转折点?
要点回顾、问题答疑

课程标签：领导力 | 团队建设 | 沟通技能