医院是社会的窗口，而医务礼仪不仅体现了个人修养、精神风貌和工作态度，也是医院树立良好口碑和品牌形象的重要因素，体现着医院的整体素质水平，是直接影响医疗服务质量、降低医疗纠纷发生率及提升患者满意度的关键因素。医院医务人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言，将极大地影响患者，稳定患者的心态，激发患者的追求美好生活的欲望。这对于恢复患者的身心健康将产生无可替代的积极影响。 现代医患纠纷中，据调查显示65%的问题是由于服务引起和诱发的，然而35%是医务人员沟通不当引起的。医疗工作是一种高科技，高智慧、高风险的职业。我们越来越清楚的意识到良好的沟通，将会使医患双方在交往中相互增进了解，增进信任。只要我们解释到位，沟通有效，就能帮助我们避免和患者及家属发生冲……
【Gold of the Desert King】课程是从加拿大Eagle’s Flight公司引进的经典体验式培训课程；《沙漠掘金》课程是针对团队运作时可能出现的人员合作、沟通、战略、执行力及冲突；团队成员在实现公司战略或目标时可能出现的战略、执行、沟通、控制等问题进行深度挖掘并找到解决方法的全新体验式培训课程。透过团队体验和引导，能够协助公司在战略管理、执行等方面，运用团体游体验式方式，使参训学员和参训企业在不知不觉中去显现出问题，发掘出问题的实质，而让学员亲身体会公司的问题所在，并最终找到有效的解决方法。 理解跨部门沟通对企业的重要性，更清楚的知道部门之间沟通能力与团队协作能力的重要性，学会清楚沟通障碍，让企业发挥更大的功能；通过跨部门的沟通解决团队中的问题，使企业高速运转，为企业创……
近年来，银行业优质服务的竞争日益加剧，银行要把握发展机遇，就要积极实施变革与转型，从而提高核心竞争力。 在银行的整体布局规划中，厅堂网点是最重要的环节之一，是银行与客户直接交流的第一平台，是银行参与市场竞争的重要资源。因此通过建立一套标准化. 规范化的银行服务营销体系和网点现场环境管理体系，使标准化、规范化、人性化的服务礼仪技巧融入网点各岗位员工的日常工作服务流程中，使之成为标准，同时树立营销理念，梳理网点各岗位服务营销流程，提升厅堂服务营销技能及网点整体服务营销管理水平，全面提升网点综合效能。
将通过课堂讲授边做边学体验式学习可以调动大脑各个部分的活动，将学习成果“烙印”在成员的头脑中，指导下一步的践。 体验式学习认为经验是最好的老师。大卫·科尔布(David A. Kolb)曾从哲学家杜威、心理学家勒温(Kurt Lewin)、教育学家皮亚杰(Jean Piaget)的思想出发，建立了体验式学习的理论体系，使体验式学习可以广泛地应用与各种游戏、角色扮演、模拟练习、团队训练甚至冥想与反思中，在企业组织内训、管理学院课程设计、顾问公司客户服务中都得到了广泛应用。通过过这体验式阶段的螺旋式过程，可以使学员“面面俱到”地掌握“体验、反思、思考和行动”的循环。体验式管理培训效果……
在今天的中国商业领域，狂飙突进的时代已经结束，中国已走进“后泡沫时代”。在这种情况下，“风口”的意义也将发生变化。类似于“站在风口上，猪也能飞起来”这种意义上的“风口”将不复存在。在没有风口的时代，以服务的视角和思维，日复一日地推进企业服务能力的建设，可能使我们在未来获胜的唯一法门。 服务业有其自身的逻辑、标准和方法，如果企业能够从服务精神的角度理解客户并满足客户的需求，将得到更好的发展。随着客户对服务的关注度越来越高，客户更渴望得到更加高效、热情、专业、超出期待的服务，从而体现良好的服务水平及服务效能。面对客户及合作伙伴提升服务效能、提高业务素质势在必行，深度服务时代已经来临。
将通过课堂讲授边做边学体验式学习可以调动大脑各个部分的活动，将学习成果“烙印”在成员的头脑中，指导下一步的践。 体验式学习认为经验是最好的老师。大卫·科尔布(David A. Kolb)曾从哲学家杜威、心理学家勒温(Kurt Lewin)、教育学家皮亚杰(Jean Piaget)的思想出发，建立了体验式学习的理论体系，使体验式学习可以广泛地应用与各种游戏、角色扮演、模拟练习、团队训练甚至冥想与反思中，在企业组织内训、管理学院课程设计、顾问公司客户服务中都得到了广泛应用。通过过这体验式阶段的螺旋式过程，可以使学员“面面俱到”地掌握“体验、反思、思考和行动”的循环。体验式管理培训效果显著，让学员影响深刻。 中层管理者是企业的中坚力量，承担着承上启下的任务，是企业的核心。但大多数企业都会面……
将通过课堂讲授边做边学体验式学习可以调动大脑各个部分的活动，将学习成果“烙印”在成员的头脑中，指导下一步的践。 体验式学习认为经验是最好的老师。大卫·科尔布(David A. Kolb)曾从哲学家杜威、心理学家勒温(Kurt Lewin)、教育学家皮亚杰(Jean Piaget)的思想出发，建立了体验式学习的理论体系，使体验式学习可以广泛地应用与各种游戏、角色扮演、模拟练习、团队训练甚至冥想与反思中，在企业组织内训、管理学院课程设计、顾问公司客户服务中都得到了广泛应用。通过过这体验式阶段的螺旋式过程，可以使学员“面面俱到”地掌握“体验、反思、思考和行动”的循环。体验式管理培训效果……
中国的众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下，在运营管理和制度建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持企业的持续增长，开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。同时，一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证。 销售是最具挑战性的职业，世界上80%的富翁都曾是销售人员。然而在绝大多数的商品供应都呈现多元化甚至是同质化的今天，销售面临的竞争也更加激烈。“天下大事，必作于易；天下大事，必作于细。”销售工作从和客户见面，交谈到成交，包括了数不清繁琐细节。一个细节就有可能感动客户，促成交易；一个细节也有可能引起客户的反感失去客户。销售人员怎样才能有一个值得信赖的形象；怎样和客户寒暄，营造出亲和力的沟通氛围；怎样迅速引起客户的注意力及兴趣；怎样倾听；怎样应对客户的拒绝；怎样得体……
地产销售人员担任着买卖双方中间人、地产项目代言人的重要角色，一个地产项目的销售队伍几乎承接了与该项目有关的所有客户接访工作，无论是成交与否，客户走出售楼部时都会头脑中形成关于该项目的整体形象，这形象主要源于您的销售队伍。在国家宏观调控、客户观望、行业竞争不断加剧等综合因素影响下，您的楼盘以什么样的形象屹立于公众，全在第一线、第一时间与客户接触的销售人员。所以，拥有一只怎样的销售队伍就会拥有什么样的企业文化和楼盘形象。 本课程以地产为核心业务的高端销售为依据，因地产开发企业一直都是本着“以人为本”的思想扎实地做事，以业主为本，为其提供特定高端生活方式；以客户为本，为其提供最细致周到的服务；最可贵的是，地产以员工为本，并视其为所成就的顶级品质的最坚固基石。由此陈彦希老师就9年培训经验，特研发设……
将通过课堂讲授边做边学体验式学习可以调动大脑各个部分的活动，将学习成果“烙印”在成员的头脑中，指导下一步的践。 体验式学习认为经验是最好的老师。大卫·科尔布(David A. Kolb)曾从哲学家杜威、心理学家勒温(Kurt Lewin)、教育学家皮亚杰(Jean Piaget)的思想出发，建立了体验式学习的理论体系，使体验式学习可以广泛地应用与各种游戏、角色扮演、模拟练习、团队训练甚至冥想与反思中，在企业组织内训、管理学院课程设计、顾问公司客户服务中都得到了广泛应用。通过过这体验式阶段的螺旋式过程，可以使学员“面面俱到”地掌握“体验、反思、思考和行动”的循环。体验式管理培训效……
人生美满幸福是人类所积极努力追求的，但前提是学会自我管理情绪和心态调整。西方理念将马斯洛五种人生需求能否满足作为幸福美满的判断标准之一，而东方文明不单单包括上述的判断，更有确切的指向范畴，本课程将融汇贯通易儒道禅医五家经典智慧以达成人生美满幸福的理想目标！
《孙子兵法》是我国古代最为杰出的兵法典籍对后世影响最为深刻持久 令人深思的是，这部诞生在2500多年前的兵法著作，为什么在当代依然备受重视?为什么在国内外的工商管理领域能够不断掀起《孙子兵法》学习的热潮呢?原因是: 孙子对人性的本质和人类竞争活动的基本规律有其独到的深刻见解，《孙子兵法》深刻揭示了竞争的规律。《孙子兵法》不是简单意义上的军事著作，这部伟大的著作中蕴含深邃丰富的哲理和商性的思想原则，能够帮助我们在当今激烈的竞争中立于不败之地。营销与销售是商业行为和人性的凸显，而《孙子兵法》正是诠释商业规律的顶尖之作!
人生美满幸福是人类所积极努力追求的，西方理念将马斯洛五种人生需求能否满足作为幸福美满的判断标准之一，而东方文明不单单包括上述的判断，更有确切的指向范畴，本课程将融汇贯通易儒道禅医五家经典智慧以达成人生美满幸福的理想目标！
2017年1月25日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于实施中华优秀传统文化传承发展工程的意见》，用好国学，就是要国学以致用，用传统文化来增加领导干部的管理智慧和执政能力，切实推动中央部署不折不扣落到位. 见成效。（节选） 2019年1月31日中共中央关于加强党的政治建设的意见中提到：推动中华优秀传统文化创造性转化，创新型发展，培育党员干部政治气节，政治风骨，各地区各部门要紧密结合自身实际制定贯彻实施本意见的具体措施。（节选） “修身齐家治国平天下”在国学中有非常详细的论述。为政理事的提升必须基于一套符合人性规律的标准和一条便于遵循实践的路径，而历经几千年验证的中华优秀传统文化为我们提供了这样一条修齐治平和内圣外王的通道。 中华优秀传统文化的精髓就是国学经典精神，就是儒释道为主体……
《老子的人生智慧》系列课程是针对企业中高层与总裁班开设的中华传统文化实用学课程，以讲解老子的核心思想为主要内容，让企业家和企业精英了解一个真实的老子，领略老子的人生智慧，运用道德经的智慧使企业永续经营，基业长青。 课程分为七个章节， 1）圣人无名之企业经营 2）道法自然之企业愿景 3）无为而治之企业规律 4）上善若水之企业伦理 5）知足常乐之企业知止 6）见微知著之企业初心 7）致虚守静之企业明德 本课程讲述了老子本人经历与他的核心思想内容，以及道家思想在现实工作生活的现实意义。
党的十九大报告明确指出，人民有信仰，民族有希望，国家有力量。理想信念的明灯，永远在全国各族人民心中闪亮。以习近平同志为核心的党中央大力弘扬社会主义核心价值观，打造凝魂聚气、强基固本的基础工程每个时代有每个时代的精神，每个时代有每个时代的价值观念。 2017年1月25日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于实施中华优秀传统文化传承发展工程的意见》，体现了我们党对推动马克思主义与中华优秀传统文化相结合的重要性的认识进一步深化。 新时代的中国共产党人，一定要继续成为中国先进文化的积极引领者和践行者、中华优秀传统文化的忠实传承者和弘扬者，不断推动马克思主义与中华优秀传统文化相结合，在实践创造中进行文化创造、在历史进步中推动文化进步。学好国学，就是要用传统文化来涵养底蕴，培养情怀，提升领导干部……
2015年，春节团拜会上，习近平总书记发表重要讲话，特别阐述了家庭、家教、家风的意义，他说：“家庭是社会的基本细胞，是人生的第一所学校。不论时代发生多大变化，不论生活格局发生多大变化，我们都要重视家庭建设，注重家庭、注重家教、注重家风，紧密结合培育和弘扬社会主义核心价值观，发扬光大中华民族传统家庭美德。”一个家庭的精神风貌，是社会和国家风气的缩影。家庭成员能够友好地相处，家庭能够和谐地发展，国之大家才能风清气正。由于人的管理能力、教育能力首先是在家庭中培养起来的。一个人只有通过提高自身素质，才能齐家（包括教育子女）；只有通过齐家，才能提高教育和管理的能力，进而妥善处理与社会其他人员的关系，从而具备治国能力，治家教子是治国平天下的前提条件。 因此，在中国传统文化中，家教有着极其重要的地位。家……
随着社会的进步，90后正在逐渐成为企业用工的主体，传统的薪酬分配方式越来越无法达成激励员工的效果。本课程从实战出发，跳出传统薪酬设计的理念与框架，围绕商业的本质来阐释不同发展阶段的企业利益分配机制设计的逻辑与方法。
长久以来企业管理还是企业治理是两种文化在当下困扰着众多企业运营者，到底哪种文化更加有利于现今企业运营，市场开拓，团队建设呢？ 我们必须要了解东西方文化的区别与联系： 西方讲术，针对性恶，强调堵截 中方讲道，相信性善，侧重疏导 现代讲本，以人为本，堵疏结合 儒释道三家管理智慧： 1）厚德载物：儒家强调道德的力量 2）道法自然：道家强调自然的力量 3）明心见性：佛家强调觉悟的力量 基于当今时代的发展，单一的企业文化已经无法满足企业发展、市场开拓、团队建设等诸多问题，那么让我们一起学习中华优秀传统文化，运用国学经典的智慧营造企业基业长青，美满富足人生。
一、对岗位的认知与理解——总经理的角色定位1.中小企业事实上普遍缺失总经理2.总经理的责任与使命3.企业全面经营管理各要素详解二、战略与布局--决定企业成长的边界1.传统战略构架套用中小企业的困境与悖论2.适合中小企业的战略核心三要素模型3.客户布局：中小企业必须具备客户管理上的六大基础工作4.产品布局：产品战略是中小企业成长的根本5.人才布局：企业人才培养体系决定企业的成长边界6.人才到底怎样培养-新兵培养核心五大关键7.人才到底怎样培养-管理精英训练营如何打造实例分享：客户管理核心六大基础工作，人才培养体系具体案例展示三、运营与绩效管理--支撑业绩百分百实现1.员工管理核心三要素模型2.企业管理的源头-目标管理3.总经理到底如何有效掌控企业实现业绩目标-利润是设计出来的，也是控制出来4.……
一、管理的误区：“事”与“人”1.中小企业事实上普遍缺失总经理2.总经理到底管理什么3.现场演练：企业最难管的岗位-“业务员”如何设计绩效考核表4.总结：管理的直接对象是什么二、实战演练：现场设计企业关键岗位绩效考核表1.企业最重要的绩效考核表-总经理绩效考核表实战演练2.设计总经理绩效考核表的思路与企业基础工作3.总经理到底如何有效掌控企业实现业绩目标-利润是设计出来的，也是控制出来4.小结：企业经营管理地图详解5.现场演练与设计营销部门负责人的绩效考核表6.现场演练与设计制造部门负责人的绩效考核表7.现场演练与设计研发部门负责人的绩效考核表8.现场演练与设计人事行政部门负责人怎么做实绩效考核9.现场演练财务部门负责人的绩效考核表三、实战模拟演练：企业关键岗位绩效合同设计技巧1.企业管理层……
第一章全面诊断极速拯救1、贵圈很乱：广告泛滥出货艰难粗暴刷屏沦为互相伤害；2、鸡肋VS机会！为什么专业选手能从废墟上看到希望？3、朋友圈如何对标实体店？--用心社交才能长线营销；4、案例剖析：精准定位发圈针对的三类人群及其目的；5、实战工具：《朋友圈六步诊断法》/百用百灵；6、现场演练：朋友圈形象快速优化/秒变大咖；第二章领袖IP精准定位1、老炮也躺枪：卖命发圈换不来转赞评反遭批量屏蔽拉黑；2、为什么金子无法发光？--大咖身份+屌丝发圈=华丽撞墙！3、发圈旨在彰显实力传播思想输出价值吸引同频人；4、如何借力新媒体“三大标签”精准定位打造领袖IP？5、版权工具：《领袖IP打造四重定位》及内容详解/举例；6、现场演练：个人IP定位及素材盘点/豁然开朗；第三章深度营销策略规划1、一键转发毁所有：素……
第一讲：岗位经验内化概念篇一、培训二、培训师三、内部课程第二讲：隐性经验显性化（设计篇）一、确定课程定位二、萃取课程内容三、设计课程结构第三讲：显性成果标准化（开发篇）一、演示文稿转换二、匹配教学策略三、标准课件包制作第四讲：标准课程生动化（呈现篇）一、表达生动性（全脑表达沙盘）二、现场掌控力第五讲：成果篇一、内容评审二、师资评审一个出发点基于岗位经验内部传承和转化的-企业课程开发及师资培养；区别于TTT，把员工个人智慧当作组织知识资产去管理二个核心1、有课（企业项目导入，每期可产出20+以上的企业内部课程成果）以“培训课程为中心”，先帮助员工梳理自己的岗位经验，变成课程，确保：“有东西可讲”！2、能讲（企业项目导入，每期可培养30+以上的合格内训师）培养企业业务需求的实战化兼职培训师，教会……
一、管理的三大思维模式1.管理的理性思维与感性思维第一讲：目标管理与自我控制1.目标管理的内容和本质2.系统管理思维的建立3.人本思维的重点和内涵二、管理认知决定了思维能力4.其实认知决定了你的整个世界第二讲：计划与执行1.计划的实质2.计划制定的实战二、执行与检查3.执行力必备三大基础第三讲：授权与工作指导一、授权的本质和方法1.授权的本质2.授权的步骤和方法二、授权实战启示3.授权实战技能三、工作指导实战技能.............
形式变幻、行业洗牌！未来发展方向何在？老板焦虑、经营茫然！企业如何破局重生？5000年国学智慧助我们明道、取势、优术！您的企业是否面临同样问题？企业规模越来越大，盈利却越来越少？激烈竞争下，企业的增长机会在哪里？面对新的市场需求，企业该如何转型？互联网时代，传统企业如何模式创新？人才招不来更留不住，如何使人用人？怎么办？是在市场激流中随风沉没，还是在时代的风口逆风前行？是在传统的阴影下苟且存活，还是在变革的阵痛中蓄势崛起？盛世·国学践行智慧，创新国学的商业运用它是这样一门课程：向儒家学习管理；向道家学习战略；像佛家学习企业文化，成就博古通今、东西结合、道术相辅，有坚定信仰的新时代企业家！3天2夜，您将收获领导者最重要的资源及管理模式企业最重要的人才发展策略选择掌握正确的创新和资源分配战略面对……
方法不对，努力白费。企业的产品销售业绩不仅依靠强大团队执行力，根本上还需要正确的营销战术。所以营销工作需要关注的不仅局限于销售环节，更需要从系统营销角度建立思维认知，包括：产品卖点、竞品分析、营销模式、推广渠道、引流方案、成交话术、客户锁定、促成方案，客户分析及售后维护等多维度思考，确保方案制定后能够有效执行下去，执行的前提是全体销售人员能够完全理解认知设计理念，才能不打折扣的达成目标。 课程通过大量案例进行概念解析说明，如：产品思维转化为用户思维、交易价值转化为用户价值、产品营销转化为社群营销、功能介绍转化为场景氛围营造等。课程以问题解决为切入点，通过案例宣导理念，异业角度分析激发了创新思维，带动思考制定解决方案，参与理解更便于落地执行。课程幽默风趣，结合互动体验、情景模拟模式，通过案例……
1、觉学智慧从平凡到卓越核心内容：①、为什么学习②、学习什么③、如何学习④、生命最大的智慧2、专业讲师四维点评：①时间：顺势而为、论趋势的重要性！②人物：体会中华五千年“和”字文化③大事件：掌握“度”字精髓！④自我践行：以己为师，做最好的自己3、看电影中四季性格分析四季性格+DISC测评=全球最佳人生分析
方法不对，努力白费。企业的产品销售业绩不仅依靠强大团队执行力，根本上还需要正确的营销战术。所以营销工作需要关注的不仅局限于销售环节，更需要从系统营销角度建立思维认知，包括：产品卖点、竞品分析、营销模式、推广渠道、引流方案、成交话术、客户锁定、促成方案，客户分析及售后维护等多维度思考，确保方案制定后能够有效执行下去，执行的前提是全体销售人员能够完全理解认知设计理念，才能不打折扣的达成目标。 课程通过大量案例进行概念解析说明，如：产品思维转化为用户思维、交易价值转化为用户价值、产品营销转化为社群营销、功能介绍转化为场景氛围营造等。课程以问题解决为切入点，通过案例宣导理念，异业角度分析激发了创新思维，带动思考制定解决方案，参与理解更便于落地执行。 课程幽默风趣，结合互动体验、情景模拟模式，通过……
培训本是企业对员工培养的额外福利，却常常因为课程枯燥乏味，毫无趣味，学员根本听不进；或是空讲大道理，学员难有实质性收获。既折磨了灵魂（听不到有用的内容），又折磨了肉体（耐着性子混时间），培训效果惨不忍睹，根本原因就是讲师能力不足。本课程内容以职业培训师为标准，从受训者角度出发，注重讲师授课实操技巧、内容编辑设计与结果呈现。弱化站姿、发声、手势等基本技能的讲解，注重控场能力、演绎互动能力与课程灵魂框架设计。 帮助受训者从课件朗读者、道理陈述者转化为成为一名幽默风趣无尿点、逻辑分析有方案、备受学员喜欢、超强控场能力的培训讲师。课程幽默风趣，结合互动体验、情景模拟方式，通过案例渗透培训主题，避开生硬理论灌输，融入当下热点话题，充分调动参训者积极性，激发主动思考并乐于表达观点的积极性。注重培训的时……
为什么团队凝聚力不足？为什么团队执行力不强？为什么责任心不够？根本原因是领袖领导力不足。凝聚力是表象，领导力是核心，执行力是结果。心没在一起，所以业绩结果平平淡淡。领导力决定着团队成员心是否在一起。没有稳定的团队就没有稳定的业绩，达成组织绩效目标，拥有一支精英团队必不可少，而团队的状态取决于领导者的领导能力，主将无能，三军蒙羞。 虽在领导岗位，却无人真心追随，只是岗位职责部署关系工作任务压力大，无人共同分担，事不关己，工作懈怠、例行工作而已；团队一盘散沙，没有归属感，各自行事，毫无战斗力可言；团队缺乏凝聚力、执行力、责任心，一切行为以利己为标准；团队人员流失率大，业绩不稳定、招聘及培养人力成本巨大。根源在于领导力不足。 提升领导力是每一位带领团队的人必须提升的能力。课程从领导力宏观认知及……
